現(xiàn)代汽車CRM及服務(wù)課程培訓(xùn)項目建議書

1、現(xiàn)代汽車CRM及服務(wù)課程培訓(xùn)項目建議書議程工程背景及需求理解工程步驟及成果工程周期和工程組織附錄：KeyLogic簡介現(xiàn)代汽車為了能夠促使經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變思想，從單純的銷售向客戶管理推動銷售的意識升級，已引入CRM系統(tǒng)，但仍需要通過培訓(xùn)的手段促進CRM落地，同時也將客戶管理的文化和管理理念根植于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)使經(jīng)銷商及其員工能夠提升效勞意識、效勞技能、效勞效率，提升客戶滿意度，達成長期客戶保存的效果，以此為動力促進客戶再次消費，最終形成效勞帶動銷售，并形成客戶忠誠度。關(guān)鍵舉措建設(shè)CRM未來行動培訓(xùn)促CRM落地目標(biāo)服務(wù)成就未來為現(xiàn)代品牌引入CRM系統(tǒng)，通過CRM信息管理體系和CRM背后的客戶效勞理念和方法

2、，幫助經(jīng)銷商更好地進行客戶信息記錄、客戶追蹤、客戶關(guān)系維護、客戶二次開發(fā)的工作，持續(xù)推進客戶效勞。通過針對性的培訓(xùn)，使經(jīng)銷商及其員工學(xué)會如何使用CRM系統(tǒng)，學(xué)會如何用好CRM為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞；通過workshop的形式，引導(dǎo)經(jīng)銷商對效勞增強信息和重視度，贏得認(rèn)同感，推動形成效勞文化和管理意識客戶管理為主題的培訓(xùn)，在同一品牌下，分兩個層次，既有面向經(jīng)銷商管理者的workshop，也有面向經(jīng)銷商員工的根底課總經(jīng)理簡介CRM用法引導(dǎo)學(xué)員，促進意識轉(zhuǎn)變，灌輸客戶效勞及客戶管理的文化和管理意識贏得認(rèn)同，并保障管理者協(xié)助推進CRM宣貫CRM，及其意義具體介紹CRM使用方法通過一定的演練，幫助學(xué)員掌握CR

3、M應(yīng)用根本技能，并對未來應(yīng)用產(chǎn)生興趣統(tǒng)一品牌貫穿整個培訓(xùn)工程，增強影響力，強化辨識度為此，需要定制開發(fā)現(xiàn)代汽車?客戶管理?面授課程，承載CRM及客戶管理主題的內(nèi)容，應(yīng)用該課程進行培訓(xùn)，推動CRM及客戶管理落地 課程開發(fā)KeyLogic課程開發(fā)團隊，開展專業(yè)的課程開發(fā)，形成適于經(jīng)銷商學(xué)習(xí)的一天的面授課程課程培訓(xùn)KeyLogic專家講師，應(yīng)用所開發(fā)的課程，對經(jīng)銷商開展培訓(xùn)效果將CRM核心內(nèi)容有效傳遞給學(xué)員，使CRM深入人心并使學(xué)員會使用CRM影響學(xué)員，建立客戶效勞與管理的意識核心內(nèi)容 CRM及其意義CRM使用方法CRM應(yīng)用根本技能CRM背后的理念和認(rèn)識在定制開發(fā)課程方面，KeyLogic具備獨特的

4、專業(yè)優(yōu)勢，在長期的課程開發(fā)實踐中，摸索出了課程開發(fā)的四大要素專業(yè)的團隊豐富權(quán)威的內(nèi)容資源適于學(xué)員接受的教學(xué)設(shè)計Workshop的促動能力由教學(xué)設(shè)計專家、案例專家、教學(xué)技術(shù)專家，及課題的資深專業(yè)人士組成了專業(yè)的課程開發(fā)團隊，此團隊已具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和強大的專業(yè)能力哈佛商學(xué)在線課程、哈佛案例庫、 KeyLogic品牌課程等豐富的培訓(xùn)資源為課程開發(fā)奠定了內(nèi)容根底，為課程開發(fā)提供了支撐通過專業(yè)的教學(xué)設(shè)計，利用案例、演練、互動研討、視頻教學(xué)等方式，有利于學(xué)員接受并吸收課程內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果和學(xué)員滿意度能夠設(shè)計和應(yīng)用Workshop，突破傳統(tǒng)以講師為中心、學(xué)員處于被動地位的課堂模式，將講師的角色從宣灌轉(zhuǎn)

5、換為啟發(fā)，從“教轉(zhuǎn)換為“導(dǎo)在為企業(yè)客戶進行的定制課程開發(fā)領(lǐng)域，KeyLogic有著豐富的實踐經(jīng)驗和成功案例，以下為局部典型工程成果類別客戶名稱課程名稱備注業(yè)務(wù)/服務(wù)類中信銀行信用卡中心關(guān)鍵服務(wù)時刻、服務(wù)意識、點亮風(fēng)險意識的明燈該項目榮獲哈佛商業(yè)評論管理行動獎2009年度金獎中國移動廣東公司顛覆5秒、抽絲剝繭該課程至今仍為廣東移動金牌課程集團客戶經(jīng)理綜合提升、電話客戶經(jīng)理綜合提升該項目榮獲中國移動集團2009年度業(yè)務(wù)服務(wù)類項目一等獎佛山黃飛鴻營業(yè)廳人員綜合提升該項目榮獲中國移動集團2009年度業(yè)務(wù)服務(wù)類項目一等獎中國光大銀行服務(wù)成就未來、顧問式銷售領(lǐng)導(dǎo)力/管理類東風(fēng)汽車五項修煉該項目榮獲哈佛商業(yè)

6、評論管理行動獎2010年度優(yōu)秀獎中國移動廣東公司領(lǐng)航卓越班組長已成為移動集團全國推廣的課程國航股份變革管理、危機管理、新任總經(jīng)理中國國際貨運航空學(xué)習(xí)型組織中國移動集團領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高效能組織企業(yè)文化類南方航空南航CSAIR該項目榮獲哈佛商業(yè)評論管理行動獎2010年度優(yōu)秀獎中國移動集團責(zé)任與卓越移動最早的企業(yè)文化課程技術(shù)類中國移動研究院TD課程系列議程工程背景及需求理解工程步驟及成果成功案例工程周期和工程組織附錄：KeyLogic簡介整個工程分成三個階段開展階段工作輸出成果1周7周I.調(diào)研與籌備II.開發(fā)課程?客戶管理?通過調(diào)研，熟悉現(xiàn)代汽車及經(jīng)銷商的情況，并掌握CRM信息及其使用方法，同時收集一些

7、典型案例“客戶管理品牌營銷設(shè)計，逐步開展宣傳現(xiàn)代汽車?客戶管理?課程及培訓(xùn)目的局部可用于課程的情境案例課程大綱編寫學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)教學(xué)設(shè)計 學(xué)習(xí)活動開發(fā)集成課程包基于課程設(shè)計WorkshopIII.培訓(xùn)?客戶管理?應(yīng)用開發(fā)出的課程?客戶管理?對經(jīng)銷商進行輪訓(xùn)對經(jīng)銷商的經(jīng)營管理者開展Workshop?客戶管理?課程包：包括大綱、講義、講師手冊、學(xué)員手冊、教具等?培訓(xùn)評估及總結(jié)?Workshop學(xué)員研討成果集?視情況而定我們將充分整合CRM理論根底及現(xiàn)代汽車CRM的資料，并在此根底上進行補充性訪談，以形成面授課程的初步設(shè)計思路理論基礎(chǔ)現(xiàn)有資料補充性訪談基于課程目標(biāo)的應(yīng)用性調(diào)研 基于課程內(nèi)容的案例情境調(diào)

8、研I.調(diào)研與籌備以擬人化的品牌形象為中心，形成貫穿整個工程的品牌營銷，打造深入人心、影響力強的“客戶管理及效勞文化氣氛例如I.調(diào)研與籌備KeyLogic集成開發(fā)出符合實際需求的課程，其成果?客戶管理?課程包包括各類學(xué)習(xí)輔助手冊，幫助講師在課堂上演繹和促發(fā)互動、使學(xué)員更易于接受課程要傳遞的內(nèi)容課程開發(fā)成果可傳播、易運用* 根據(jù)課程需求決定是否包含全部成果例如課程包教材PPT課程手冊學(xué)員手冊*案例庫*試題庫*課堂輔助材料*教具課程大綱II.開發(fā)課程?客戶管理?KeyLogic課程開發(fā)“五線譜將為教學(xué)設(shè)計提供全面提升實用性、合理性、易用性和有效性的工具13輔助線課程的每個模塊所需要的各種設(shè)施、設(shè)備和

9、道具 情緒線學(xué)員隨著課程演進的情緒反響曲線 方法線課程過程中導(dǎo)入內(nèi)容的方法或手段 內(nèi)容線每個時間段的培訓(xùn)主題、內(nèi)容和案例時間線時間的分配和掌控II.開發(fā)課程?客戶管理?在教學(xué)活動設(shè)計方面，我們將針對培訓(xùn)對象的特點和客戶效勞類課程的特點，來選取適宜的課程活動類型的組合14K理論知識型S技能型A觀念態(tài)度型圖像視覺型音樂聽覺型數(shù)字邏輯型身體動感型語言文字型個人內(nèi)在型人際交流型角色扮演視頻情境模擬辯論音樂伴奏案例研究自我分析模擬練習(xí)現(xiàn)場參觀討論閱讀視頻引導(dǎo)示范案例分析視頻演講II.開發(fā)課程?客戶管理?在課程知識點的設(shè)計上，凱洛格內(nèi)部豐富的課程資源和知識積淀將為課程開發(fā)夯實根底客戶至上15II.開發(fā)課程

10、?客戶管理?面向廣闊經(jīng)銷商開展?客戶管理?課程培訓(xùn)，普及客戶管理及效勞的意識，教會大家如何使用CRM16III.培訓(xùn)?客戶管理?例如在workshop局部，培訓(xùn)過程將以學(xué)員研討、專家點評和現(xiàn)場引導(dǎo)等方式來進行，使經(jīng)銷商的經(jīng)營管理者在親身思考和參與中，對客戶管理產(chǎn)生認(rèn)同感，并形成未來的行動思路17III.培訓(xùn)?客戶管理?促動師面授專家點評小組討論成果展示統(tǒng)一認(rèn)識雙方溝通形成方案培訓(xùn)全過程縮影例如KeyLogic擁有專業(yè)的課程研發(fā)和講師團隊，保障課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果KeyLogic高級副總裁國內(nèi)人才培養(yǎng)及培訓(xùn)領(lǐng)域知名專家豐富經(jīng)歷：中國最早從事企業(yè)大學(xué)及人才培養(yǎng)咨詢的專家，被廣泛譽為“中國企業(yè)大學(xué)第一

11、人，曾為多家知名大型企業(yè)主持課程開發(fā)及培訓(xùn)工程，在汽車行業(yè)曾效勞德國群眾、一汽群眾、東風(fēng)汽車、一汽豐田等。專家特色：KeyLogic課程研發(fā)專家，同時為哈佛商學(xué)院出版公司企業(yè)學(xué)習(xí)中國區(qū)首席專家和認(rèn)證講師王玥KeyLogic特約講師客戶營銷管理與效勞領(lǐng)域?qū)＜邑S富經(jīng)歷：美國加州管理大學(xué)MBA，國際知名品牌、IT跨行業(yè)管理與職業(yè)經(jīng)理人、營銷實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，營銷運作金額超十億元。為?中國品牌?、?財智?等雜志的特約撰稿人，并兼任多家企業(yè)的戰(zhàn)略參謀。專家特色：知識淵博，激情幽默，互動性強，并以親和、深入的實務(wù)派風(fēng)格見長，能在很短的時間中激發(fā)學(xué)員的欲望并立即采取行動！崔淼KeyLogic高級講師課程開發(fā)專

12、家，KeyLogic講師團隊負(fù)責(zé)人豐富經(jīng)歷：在世界500強惠普中國公司工作過13年，曾任人力資源管理專題培訓(xùn)講師，也曾在客戶效勞、銷售、物流等領(lǐng)域任職工作，曾在北京智睿企業(yè)咨詢?nèi)温歁aster級講師?，F(xiàn)負(fù)責(zé)KeyLogic講師隊伍認(rèn)證及開展。專家特色：有較強的溝通、輔導(dǎo)、培養(yǎng)及開展他人領(lǐng)導(dǎo)能力。豐富的LD、Competency Model設(shè)計、實施、培訓(xùn)、行為觀察、跟蹤經(jīng)驗。李萃KeyLogic培訓(xùn)開展總監(jiān)課程開發(fā)專家，KeyLogic課程研發(fā)團隊負(fù)責(zé)人豐富經(jīng)歷：德國亞琛工業(yè)大學(xué)碩士，曾為中移動、中信銀行、光大銀行、東風(fēng)汽車等大型企業(yè)定制開發(fā)課程，并實施培訓(xùn)，實施效果俱佳，其中一些工程獲得哈佛

13、商業(yè)評論管理行動獎。專家特色：帶著專業(yè)的課程研發(fā)團隊，曾將哈佛商學(xué)院出版公司企業(yè)學(xué)習(xí)課程進行中國化二次開發(fā)，并對國內(nèi)優(yōu)秀講師進行認(rèn)證張雷議程工程背景及需求理解工程步驟及成果成功案例工程周期和工程組織附錄：KeyLogic簡介KeyLogic定制課程開發(fā)及培訓(xùn)的局部客戶及客戶反響20KeyLogic為我們所開發(fā)的企業(yè)文化品牌課程，在公司內(nèi)部引起了巨大的反響，成為培訓(xùn)參與率最高的課程，以及內(nèi)部高級講師認(rèn)證的首選課程。中國移動集團管理學(xué)院KeyLogic定制開發(fā)的?責(zé)任與品質(zhì)?精辟闡釋了華遠(yuǎn)地產(chǎn)定義的“做責(zé)任地產(chǎn)商、造品質(zhì)建筑理念，為2021年的“企業(yè)文化滲透年奠定了良好的根底。華遠(yuǎn)地產(chǎn)?中信之道?

14、在線課程及新員工在線學(xué)習(xí)導(dǎo)航，分別創(chuàng)造了我行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院同時在線和累計學(xué)習(xí)量的歷史記錄，迅速成為了我行培訓(xùn)工作的知名品牌。中信銀行培訓(xùn)中心成功案例中信信用卡中心課程開發(fā)基于中信銀行信用卡中心人才“T型開展要求，KeyLogic幫助客戶將課程開發(fā)與講師培養(yǎng)相結(jié)合，使中信銀行信用卡中心定制的課程如?效勞意識?、?點亮風(fēng)險意識的明燈?、?關(guān)鍵效勞時刻?，能夠通過內(nèi)部講師講給需要的內(nèi)部員工獲得整個中信銀行2021年度工程一等獎獲得哈佛?商業(yè)評論?管理行動獎金獎成功案例中國移動廣東公司? 客戶經(jīng)理?課程開發(fā)中國移動廣東公司應(yīng)對未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，新建了 客戶經(jīng)理隊伍，為了使其勝任，KeyLogic幫助客戶定

15、制開發(fā)了3天的? 客戶經(jīng)理?，并開展了100%覆蓋率的輪訓(xùn)中國移動集團2021年度業(yè)務(wù)效勞類工程一等獎成功案例東風(fēng)汽車?五項修煉?課程開發(fā)及培訓(xùn)配合東風(fēng)汽車學(xué)習(xí)型組織建設(shè)戰(zhàn)略，KeyLogic幫助客戶定制開發(fā)了內(nèi)部課程?五項修煉?，不僅由KeyLogic講師實施了培訓(xùn)，還認(rèn)證了一批東風(fēng)內(nèi)部?五項修煉?講師獲得哈佛?商業(yè)評論?管理行動獎優(yōu)秀獎成功案例：南方航空?南航企業(yè)文化CRAIR?面授及電子課程開發(fā)南方航空企業(yè)文化重塑過程中，企業(yè)文化需要落地，KeyLogic幫助客戶定制開發(fā)了企業(yè)文化面授及電子課程，通過培訓(xùn)將南航重塑的企業(yè)文化“CRAIR落地獲得哈佛?商業(yè)評論?管理行動獎優(yōu)秀獎議程工程背景

16、及需求理解工程步驟及成果成功案例工程周期和工程組織附錄：KeyLogic簡介周項 目 進 度12345678工程I.調(diào)研與籌備II.開發(fā)課程?客戶管理?課程大綱編寫學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)教學(xué)設(shè)計 學(xué)習(xí)活動開發(fā)集成課程包基于課程設(shè)計Workshop 預(yù)計本工程課程開發(fā)時間為8周，培訓(xùn)階段時間視具體情況而定工程啟動工程階段匯報現(xiàn)代：凱洛格：張雷項目經(jīng)理工程組職責(zé)與分工審議工程成果工程行動的協(xié)調(diào)工程質(zhì)量保證日常工程管理和匯報調(diào)研/訪談資料搜集/整理/分析參與研討/溝通審議工程成果提供專家支持參與方案討論培訓(xùn)授課高級工程專家 凱洛格咨詢專家和行業(yè)專家聯(lián)合工程小組凱洛格現(xiàn)代何珊牛潔職責(zé)項目組成員構(gòu)成凱洛格結(jié)合多年

17、的工程運營經(jīng)驗與管理咨詢經(jīng)驗，并吸取國內(nèi)外咨詢公司的經(jīng)驗，總結(jié)出更適合中國企業(yè)的全面工程質(zhì)量控制機制，使之能為客戶提供最專業(yè)的效勞凱洛格工程全面質(zhì)量控制機制工程知識管理工程范圍管理工程進度管理工程質(zhì)量管理工程人力資源管理工程風(fēng)險管理工程溝通管理知識管理范圍定義知識積累制度設(shè)計知識共享機制設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ探ㄗh書不斷討論問題的重要性與緊迫性并及時調(diào)整任務(wù)嚴(yán)格的月、周、日方案制度所有方案都與客戶的時間相結(jié)合工程總監(jiān)制工程審查制度全面調(diào)配人才考慮全面的工程團隊成員組合內(nèi)部溝通體系工程溝通方案工程績效匯報工程風(fēng)險區(qū)分風(fēng)險類型定義風(fēng)險反響設(shè)計風(fēng)險反響控制凱洛格北京咨詢 培訓(xùn)開展總監(jiān)德國蒂森克虜伯(Thyss

18、enKrupp)公司 市場參謀/工程師德國亞琛工業(yè)大學(xué) 汽車工程碩士清華大學(xué)工學(xué)碩士清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士電信業(yè)航空業(yè)金融業(yè)地產(chǎn)業(yè)制造業(yè)中文英文德文工作經(jīng)驗主要工程局部行業(yè)經(jīng)驗語言方法與能力教育情況職位：培訓(xùn)開展總監(jiān)中信信用卡中心課程開發(fā)及講師培養(yǎng)光大銀行課程開發(fā)工程廣東移動基層班組長課程開發(fā)群眾汽車講師培養(yǎng)及認(rèn)證群眾汽車培訓(xùn)最正確實踐論壇北京移動基層班組長行動學(xué)習(xí)北京移動公司創(chuàng)新管理體系與創(chuàng)新評估體系泰康人壽內(nèi)部講師管理體系東莞移動公司專家論壇中國國際航空領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)關(guān)鍵人群培養(yǎng)課程開發(fā)學(xué)習(xí)工程設(shè)計創(chuàng)新實踐分享論壇籌劃工程經(jīng)理：張雷學(xué)習(xí)參謀：何珊職位：學(xué)習(xí)參謀方法和能力主要項目語言教育情況北京師范大

19、學(xué)管理學(xué)學(xué)士中文英語通信 金融哈佛出版公司企業(yè)學(xué)習(xí)課程?新任經(jīng)理人90天?、?創(chuàng)新密碼?等課程開發(fā)德國群眾講師培養(yǎng)與認(rèn)證工程德國群眾企業(yè)大學(xué)最正確實踐論壇北京移動創(chuàng)新管理體系和創(chuàng)新評估體系中國農(nóng)業(yè)銀行全國培訓(xùn)處長培訓(xùn)工程諾和諾德銷售總監(jiān)混合式培養(yǎng)工程混合式培養(yǎng)方案工程設(shè)計工程管理與執(zhí)行創(chuàng)新管理和創(chuàng)新評估凱洛格北京咨詢 哈佛在線事業(yè)部 學(xué)習(xí)參謀醫(yī)藥汽車行業(yè)經(jīng)驗局部教育經(jīng)歷工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)參謀：牛潔方法和能力主要工程行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗語言教育情況職位：學(xué)習(xí)參謀中文英文能源IT地產(chǎn)金融 河南財稅學(xué)院東風(fēng)汽車學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工程一汽豐田課程開發(fā)及講師培養(yǎng)工程索尼愛立信領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)工程 索尼愛立信內(nèi)部講師

20、培養(yǎng)工程 國華電力中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工程新浪培訓(xùn)體系Workshop百榮集團中層經(jīng)理人培養(yǎng)工程 凱洛格北京咨詢 學(xué)習(xí)參謀 華信博達咨詢公司 學(xué)習(xí)參謀關(guān)鍵人群培養(yǎng)課程開發(fā)培訓(xùn)工程設(shè)計與優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)與完善議程工程背景及需求理解工程步驟及成果成功案例工程周期和工程組織附錄：KeyLogic簡介在組織學(xué)習(xí)開展領(lǐng)域，KeyLogic是大中華區(qū)的領(lǐng)先者中國諸多 燈塔級 的優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格在創(chuàng)新中追求方案的 可實施性，并注重過程中的 能力分享我們聚集眾多精英專家，具有共同的使命和 專業(yè)主義信仰對人才開展、企業(yè)大學(xué)等諸多關(guān)鍵議題具有 真知灼見從咨詢、系統(tǒng)到內(nèi)容，我們能提供集成的 整合解決方案12345客

21、戶領(lǐng)先效勞領(lǐng)先團隊領(lǐng)先KeyLogic是哈佛商學(xué)院出版公司企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的獨家合作伙伴，能為企業(yè)提供全球最優(yōu)學(xué)習(xí)資源與效勞效勞過的客戶局部：在中國，諸多燈塔級的優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格局部客戶我們的客戶1學(xué)習(xí)活動外包跨界學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)專家論壇T5內(nèi)訓(xùn)課程品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課程T1培訓(xùn)關(guān)鍵人群培養(yǎng)工程領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專業(yè)力培養(yǎng)內(nèi)部講師培養(yǎng)T2“首席學(xué)習(xí)官公開課T3定制課程開發(fā)面授課程開發(fā)電子課程開發(fā)T4KeyLogic圍繞企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，開展三大業(yè)務(wù)，提供組織學(xué)習(xí)咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和哈佛在線效勞，并能夠提供整體解決方案我們的業(yè)務(wù)模型2哈佛在線課程套餐哈佛管理導(dǎo)師(42門)領(lǐng)導(dǎo)力加速新任經(jīng)理90天哈佛面授課程及混合式學(xué)習(xí)

22、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型人才評價人才盤點繼任規(guī)劃培養(yǎng)規(guī)劃哈佛主題中心創(chuàng)新中心變革中心人才管理中心C2學(xué)習(xí)地圖戰(zhàn)略導(dǎo)向績效導(dǎo)向崗位導(dǎo)向C3H1H2企業(yè)大學(xué)規(guī)劃企業(yè)大學(xué)整體規(guī)劃培訓(xùn)體系規(guī)劃C1咨詢哈佛在線內(nèi)外部研究培訓(xùn)體系掃描與診斷內(nèi)外部標(biāo)桿研究C4哈佛學(xué)習(xí)資源定制化學(xué)習(xí)社區(qū)哈佛經(jīng)典案例集哈佛學(xué)習(xí)卡/大禮包H3在組織學(xué)習(xí)開展領(lǐng)域我們是思想領(lǐng)導(dǎo)者, 其研究涉及諸多關(guān)鍵議題，并定期發(fā)布真知灼見，其中?企業(yè)大學(xué)白皮書?已成為企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)業(yè)界最具影響力的專業(yè)研究報告之一我們的技術(shù)力量3在組織學(xué)習(xí)開展領(lǐng)域，KeyLogic整合全球資源，能夠使客戶領(lǐng)略到世界頂級的學(xué)習(xí)資源我們的技術(shù)力量3堅守“執(zhí)于成果，傳遞能力的準(zhǔn)那么，我們追求方案的可操作性