講師授課技巧基本入門培訓(xùn)教材

1、講師授課技巧基本入門培訓(xùn)教材您認(rèn)識(shí)嗎他不喜歡搞一言堂式的死板教學(xué)，而是讓學(xué)生都能跟著一起互動(dòng)起來，在一片歡歌笑語中學(xué)到知識(shí)，更增長(zhǎng)見識(shí)。與很多教師對(duì)所謂的“差生”不屑一顧截然相反，他對(duì)他們反而格外“照顧”。他經(jīng)常說一句讓很多教師聽著刺耳的尖刻之語：沒有弱智的學(xué)生，只有無能的老師！他的同事盡量避開與他在同一時(shí)間上課。因?yàn)?，如若同一時(shí)間，則他上課時(shí)門庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是煢煢孑立、形影相吊”一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前準(zhǔn)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄培訓(xùn)難嗎？培訓(xùn)不難嗎？一、講師的角色概述（一）講師的角色定位 教育大師葉圣陶先生說：“講師之為教，不在于全盤授予，而在于

2、相機(jī)誘導(dǎo)”?？梢哉f，一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣！一、講師的角色概述講師的角色定位A、合理的定位B、不合理的定位激勵(lì)者（激發(fā)他人的熱情）傳授者（傳授知識(shí)）參謀者（提供方法與建議）教 練（協(xié)助解決疑難）伙 伴（學(xué)員的真正朋友）調(diào)停者（控制局面）培訓(xùn)工作與我無關(guān)只講一次課，以后就不講了只要把我該講的內(nèi)容講完就行了有用的東西都寫在幻燈片上了，只要照著讀一遍就行了我只負(fù)責(zé)講課，其它的我管不了培訓(xùn)就是走形式而已講師是組織中領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)袖的發(fā)源地。一、講師的角色概述（二）擔(dān)任講師的好處【觀點(diǎn)】一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)好的老師，必須

3、會(huì)講課才行（必要性）。【觀點(diǎn)】分享知識(shí)是管理者的美德（惠普）。一、講師的角色概述（三）優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分-態(tài)度占 20-材料準(zhǔn)備占 20-信心占 15-激情占 15-組織工作占 10-經(jīng)驗(yàn)技能占 10-知識(shí)內(nèi)容占 10 一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前準(zhǔn)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄注意力持續(xù)時(shí)間短遺忘的速度快目的性強(qiáng)自我意識(shí)強(qiáng) 二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)A、成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛B、成人不喜歡的講師言行學(xué)員得受到講師的尊重學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值他們的意見被講師肯定、采納、尊重學(xué)員的問題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理倚老賣老，自以為是；過度自我吹捧以及虛偽的

4、談吐；過度討好學(xué)員或當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)學(xué)員；好與學(xué)員爭(zhēng)辯；時(shí)間管理不佳；準(zhǔn)備不足，態(tài)度蒙混；過度談與課程無關(guān)的話題一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前準(zhǔn)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄三、課前準(zhǔn)備 （一）教材準(zhǔn)備 1、課程內(nèi)容準(zhǔn)備 A.不要選取你不熟悉的題目 B.注重內(nèi)容的邏輯安排，思路清晰、觀點(diǎn)突出； C.注重課程的互動(dòng)設(shè)計(jì)（卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。） D.熟悉教材，并了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以便對(duì)所講授內(nèi)容有精確把握。 三、課前準(zhǔn)備2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)理性+感性邏輯+創(chuàng)意A、故事；B、案例；C、互動(dòng)游戲；D、名言警句；E、權(quán)威的觀點(diǎn)、結(jié)論、數(shù)據(jù)；F、音樂、圖片、視頻等。“這世界本不缺

5、少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”“這世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”三、課前準(zhǔn)備理性+感性（感性表達(dá)）5老王提前下班回家，發(fā)現(xiàn)老婆和單位書記偷情邏輯+創(chuàng)意（創(chuàng)意的表達(dá)）5老王嚇得趕緊跑回單位，嘆道：好懸，差點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)早退！（二）心態(tài)準(zhǔn)備 講師站在講臺(tái)上，如果連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對(duì)沒有信心把課程上好。 放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒； 再次熟悉教材，做到爛熟于胸； 稍作停頓、深呼吸； 相信自己會(huì)成功；三、課前準(zhǔn)備學(xué)員沒有義務(wù)承擔(dān)講師的成長(zhǎng)但，他們?cè)敢飧惺苣险n時(shí)所表達(dá)的所有誠意（三）儀表準(zhǔn)備“為人師表”，如： 一般男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士則身著莊重、色澤不太

6、艷麗的款式，如套裙等；發(fā)型整潔、不凌亂、不染發(fā)； 女士飾物精致，不宜多而過分； 女士淡妝;三、課前準(zhǔn)備（四）教具準(zhǔn)備 教具對(duì)講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用，主要的教具有： 白板、白板筆 投影儀 教棒、激光筆 麥克風(fēng)三、課前準(zhǔn)備一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前準(zhǔn)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄開場(chǎng)過程講解結(jié)尾導(dǎo)入四、講師的授課技巧請(qǐng)問：開場(chǎng)時(shí)，需要做些什么？（一）開場(chǎng)四、講師的授課技巧一般來說，開場(chǎng)要做的事情包括：* 講師自我介紹講師介紹課程目的、課程內(nèi)容、課程時(shí)間破冰活動(dòng)（如果時(shí)間允許）（一）開場(chǎng)四、講師的授課技巧講師的態(tài)度會(huì)感染學(xué)員，因此必須為學(xué)員樹立榜樣（開放的、熱情

7、的、精神飽滿的）培訓(xùn)期間，尤其是起步階段，努力保持學(xué)員的積極主動(dòng)性（如自我介紹、相互介紹、談?wù)摴蚕碜约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)等）（一）開場(chǎng)四、講師的授課技巧致歡迎辭自我介紹導(dǎo)入課程開場(chǎng)三部曲四、講師的授課技巧開場(chǎng)白，不在于長(zhǎng)短，可以是“早上好”、“歡迎大家”或其他一些適合的話，只要熱情、積極、爽朗即可無論講師當(dāng)時(shí)的具體感受如何（例如焦慮、疲憊、緊張），都要表現(xiàn)出積極進(jìn)取的一面，絕對(duì)不能表現(xiàn)出沮喪 參考話術(shù)：各位下午好，很高興又到了培訓(xùn)的時(shí)間。非常高興今天能和大家一起探討一些工作中的問題，分享一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。開場(chǎng)三部曲 致歡迎辭四、講師的授課技巧僅僅知道應(yīng)該說什么是不夠的；一個(gè)人還必須知道怎樣去說這些話。

8、亞里士多德自我介紹有助于提醒學(xué)員本門課程將由自己來主導(dǎo)同時(shí)，良好的自我介紹也有助于拉近與學(xué)員的距離，營造良好的課堂氛圍自我介紹的內(nèi)容：姓名（首次認(rèn)識(shí)），工作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好，所擅長(zhǎng)之事等開場(chǎng)三部曲 自我介紹四、講師的授課技巧導(dǎo)入是培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵部分，好的導(dǎo)入能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興致導(dǎo)入應(yīng)該是實(shí)用、有趣且具有鼓動(dòng)性的導(dǎo)入的時(shí)間以15-20分鐘為宜接下來簡(jiǎn)要介紹課程目的和內(nèi)容如果導(dǎo)入的時(shí)間比較長(zhǎng)，如要做一個(gè)游戲，則需要跟學(xué)員進(jìn)行說明。如：接下來我們要做一個(gè)游戲（練習(xí)），游戲（練習(xí)）做完之后我將會(huì)對(duì)課程 的安排和培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容進(jìn)行說明 （二）導(dǎo)入四、講師的授課技巧導(dǎo)入的類型：學(xué)習(xí)資料：如自我測(cè)試

9、卷、點(diǎn)評(píng)表、卡片、道具等。引起學(xué)員對(duì)這些資料的興趣。故事：讓學(xué)員列舉與當(dāng)天課程主題相關(guān)的故事例如，上客戶服務(wù)課程的時(shí)候，可以讓學(xué)員列舉其作為客戶的時(shí)候，讓他/她感受最深的（可以是最好的，也可以是最差的）銷售體驗(yàn)游戲：與主題內(nèi)容相關(guān)的游戲等當(dāng)然，導(dǎo)入步驟視具體情況而定，可以省略（二）導(dǎo)入四、講師的授課技巧導(dǎo)入的類型：?jiǎn)栴}切入：以一、兩個(gè)問題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容。事實(shí)陳述：事實(shí)具有巨大的說服力。以事實(shí)切入能引起學(xué)員的足夠重視。開門見山：不繞圈子，直接切入主題。引用名言：引用恰當(dāng)?shù)妹詠砬腥胫黝}，可吸引學(xué)員注意力。（二）導(dǎo)入注意：態(tài)度上要誠懇謙虛，以期能通過培訓(xùn)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。四、講師

10、的授課技巧尋求贊美：“大家知道我是誰嗎？”自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！睍r(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說早上好）負(fù)面的開頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間”說得太長(zhǎng)、太多。（二）導(dǎo)入-避免的開頭語四、講師的授課技巧邏輯清晰承上啟下四、講師的授課技巧（三）授課過程-講解內(nèi)容沒有播音員般的聲音該怎么辦？語音 要認(rèn)真仔細(xì)發(fā)音 如果你的發(fā)音很清楚，學(xué)員會(huì)感謝你的 請(qǐng)保證清晰度語調(diào) 音量大小，高低起伏 重點(diǎn)內(nèi)容用重音語速 說話的節(jié)奏 慢而不拖，快而不亂 學(xué)會(huì)停頓 四、講師的授課技巧（三）授課過程-聲音考題：兩人分別在四種不同情況下交談 雙方各戴面具，只露出眼睛； 雙方各戴墨

11、鏡，露出面孔； 雙方的頭被擋在幕后，露出身體； 雙方處于黑暗中。哪種情況更易 中斷？（三）授課過程-眼神四、講師的授課技巧請(qǐng)保持良好的視線接觸你的重點(diǎn)是你的學(xué)員在一個(gè)人身上注視不要超過5秒鐘與學(xué)員之間盡量保持平視學(xué)員希望進(jìn)來的是老師而不是賊視線交流三要素：緩慢、穩(wěn)定、真誠視線交流時(shí)，你要面帶微笑。四、講師的授課技巧（三）授課過程-眼神微笑，女性最重要、最美麗的妝容；微笑，是男士良好修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。 樹立培訓(xùn)師親和力，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。首先，你會(huì)不會(huì)微笑，其次你會(huì)不會(huì)幽默，再次你懂不懂贊美。 微笑是溝通的最好的鑰匙?！皼]有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝！”。（三）授課過程-表情四、講師的授課技巧三、講師的授課技巧（三）授課過程-時(shí)間控場(chǎng) 講課時(shí)不要將時(shí)間放在腦后，盡可能不要超時(shí)。時(shí)間充裕，可余留時(shí)間接受學(xué)員提問：課程中各重點(diǎn)項(xiàng)目的時(shí)間分配；看鐘表；助教提醒；針對(duì)時(shí)間進(jìn)度靈活安排。三、講師的授課技巧（一）結(jié)尾技巧