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文檔簡介
1、一起找出執(zhí)行力結(jié)構(gòu) 經(jīng)理人職責(zé)角色認(rèn)知案例分析完善 ?決策科學(xué)執(zhí)行 ?制度恪守溝通 ?行為日控案例分析“被動(dòng)與“主動(dòng)的產(chǎn)生?牛根生的反醒:什么是制度?4??文化對(duì)執(zhí)行力的影響問為什么會(huì)出現(xiàn)以上的現(xiàn)象呢?組織文化構(gòu)成 ?形象行為物質(zhì)制度精神文化主要在做什么?文化?文化您想到了什么?末流的團(tuán)隊(duì)靠威脅五流的團(tuán)隊(duì)靠權(quán)勢(shì)四流的團(tuán)隊(duì)靠奉獻(xiàn)三流的團(tuán)隊(duì)靠帶頭二流的團(tuán)隊(duì)靠體制一流的團(tuán)隊(duì)靠文化木把在誰的手上=文化在誰的手上=木把決定了團(tuán)隊(duì)的人怎么做事做人目標(biāo)愿景責(zé)任使命價(jià)值追求精神符號(hào)?思想行為企業(yè)宗教企業(yè)文化凝聚力基因力遺傳力個(gè)性力生產(chǎn)力競爭力組織文化功能 精神形象行為物質(zhì)制度?每個(gè)成員愿意志同道合走下去的強(qiáng)有
2、力的動(dòng)力!9? ? ?必須經(jīng)過 文化制造的十字步驟工具觀念 ? 傳播 ? 執(zhí)行提文字抓典型猛宣傳深總結(jié)都照做制度文化? ,精神文化? 獎(jiǎng)罰培長持續(xù)新人入職的宣誓就職流程我承諾1、做木把極堅(jiān)實(shí)的人2、做桶底極結(jié)實(shí)的人3、做事以時(shí)間為限度4、做事以數(shù)量為突破5、做事以質(zhì)量為業(yè)績6、做事以制度為準(zhǔn)繩7、做事以結(jié)果為導(dǎo)向8、做事以團(tuán)隊(duì)為核心9、做事以工具為手段0、做事以日清為目標(biāo)以上!我承諾!不只說在嘴上!必定落實(shí)在行動(dòng)中!日宣導(dǎo)語案例二、一套分析找系統(tǒng):組織成功管控結(jié)構(gòu)工具硬結(jié)構(gòu)互動(dòng)體驗(yàn)高效從 哪里而來?13戰(zhàn)略規(guī)劃組成戰(zhàn)略?戰(zhàn)略?戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是高效的前提保障案例分析海爾的成功戰(zhàn)略分析某民營企業(yè)的戰(zhàn)略
3、失誤戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略目標(biāo)競爭要點(diǎn)戰(zhàn)略競爭策略特征第一階段19841991名牌戰(zhàn)略+服務(wù)一個(gè)冰箱產(chǎn)品+積累管理經(jīng)驗(yàn)+移植管理模式第二階段19921996多元化戰(zhàn)略+質(zhì)量多個(gè)品類產(chǎn)品+吃休克魚+無形盤活有形+兼并收購重組第三階段1998至今國際化戰(zhàn)略+科技全球市場(chǎng)+銷售網(wǎng)絡(luò)+服務(wù)網(wǎng)絡(luò)15目標(biāo)管理、架構(gòu)、責(zé)權(quán)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、考核、鼓勵(lì)、溝通、分析、方案、組織、執(zhí)行、控制四五六結(jié)構(gòu)管控模式工具圖行為模式設(shè)定檢查修正設(shè)定檢查修正質(zhì)量數(shù)量成費(fèi)時(shí)速左六條右六條設(shè)定檢查修正知識(shí)類能力類企業(yè)文化心理知識(shí)能力品德身體機(jī)緣人財(cái)物信時(shí)設(shè)定檢查修正高效從哪里而來??=體系 制度 機(jī)制 跳得著的目標(biāo)快效性的體系記得住的責(zé)權(quán)跟補(bǔ)
4、性的流標(biāo)關(guān)鍵性的考核階級(jí)性的薪酬三結(jié)構(gòu)的鼓勵(lì)日控性的監(jiān)控科學(xué)性海爾的體系功能目標(biāo)管理的科學(xué)抓住骨頭案例分析日事日畢日清日高目標(biāo)管理質(zhì)量數(shù)量成費(fèi) 時(shí)速人財(cái)物信時(shí)管理制度化制度流程化流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)表單化表單數(shù)據(jù)化目標(biāo)時(shí)間化目標(biāo)成費(fèi)化目標(biāo)數(shù)量化目標(biāo)質(zhì)量化經(jīng)營_化心理體驗(yàn)化思想體驗(yàn)化身體體驗(yàn)化行動(dòng)體驗(yàn)化文化_化結(jié)果考核化考核鼓勵(lì)化體驗(yàn)形象化管理_化骨頭的形式總經(jīng)理營銷總控統(tǒng)籌決策內(nèi)外協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管控計(jì)總審批商務(wù)公差商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)管理銷售掌控策略制定要事公關(guān)績效總控人事任免信息總控目標(biāo)制定行政人事部經(jīng)理行政獎(jiǎng)懲薪酬福利人力規(guī)劃績效考核企業(yè)文化招聘甄選員工培訓(xùn)會(huì)議管理計(jì)總審核營銷部經(jīng)理市場(chǎng)拓展自營管控策略建議市
5、場(chǎng)調(diào)研渠道維護(hù)客戶服務(wù)會(huì)議管理計(jì)劃總結(jié)年度預(yù)算目標(biāo)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯總上報(bào)項(xiàng)目核算會(huì)計(jì)帳薄會(huì)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)監(jiān)督財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃總結(jié)目標(biāo)管理銷售督導(dǎo)部主任現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)市場(chǎng)拓展商談簽約終端管理客戶維護(hù)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)管理營運(yùn)服務(wù)部主任暢滯分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析信息反饋進(jìn)度管控新品追蹤銷售溝通統(tǒng)籌協(xié)調(diào)目標(biāo)管理市場(chǎng)企劃部主任推廣方案政策方案廣告方案平面設(shè)計(jì)三D設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)管理營業(yè)店長統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售技能培訓(xùn)店務(wù)管理店員管理市場(chǎng)調(diào)研信息反饋目標(biāo)管理倉管員進(jìn)出計(jì)帳貨品盤點(diǎn)退貨整理驗(yàn)貨點(diǎn)數(shù)收貨發(fā)貨5S管理信息分析員賣點(diǎn)分析暢滯分析月度分析日周分析終端分析銷數(shù)分析導(dǎo)購員產(chǎn)品銷售技能提升貨品陳列
6、盤點(diǎn)理貨信息反饋店面衛(wèi)生五階一階二階三階四階客服跟單員銷售文書信息匯總投訴匯總投訴分析解答咨詢商品企劃部經(jīng)理貨品調(diào)配銷態(tài)跟蹤訂貨買手訂貨計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃成本計(jì)劃年度計(jì)劃銷售督導(dǎo)市場(chǎng)拓展統(tǒng)計(jì)分析協(xié)助銷售技能培訓(xùn)貨品陳列店務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研收銀員貨款收訖財(cái)務(wù)對(duì)帳銷售報(bào)表協(xié)助銷售現(xiàn)金管理企劃專員推廣方案廣告方案平面設(shè)計(jì)三D設(shè)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)管理ABCD架能分權(quán)授權(quán)結(jié)構(gòu)圖 目標(biāo)要求 具體內(nèi)容時(shí)速成費(fèi)利數(shù)量質(zhì)量權(quán)力種類與程度人決策權(quán)財(cái)審批權(quán)物建議權(quán)信指揮權(quán)時(shí)執(zhí)行權(quán)配備資源流程標(biāo)準(zhǔn)六、銷售隊(duì)伍的人力管理=薪資+考核+鼓勵(lì)薪資結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績案例分析薪酬(激勵(lì))制度樣本圖五階三級(jí)薪資模式工具案例KPI考核工具案例考核工
7、作業(yè)績=業(yè)務(wù)業(yè)績+行政業(yè)績銷售部業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員績效考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)工具分解說明總績效業(yè)績時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)A優(yōu)B良C可D差一個(gè)月表揚(yáng)無批評(píng)警告連續(xù)二月表揚(yáng)無警告小過連續(xù)三月嘉獎(jiǎng)無小過大過連續(xù)四月表揚(yáng)無大過勸退連續(xù)六月小功無勸退年累積10個(gè)月計(jì)大功,授三星稱號(hào)無6個(gè)月評(píng)C級(jí)辭退4個(gè)月辭退獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成說明獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成=表揚(yáng)+嘉獎(jiǎng)+小功+大功+榮譽(yù)稱號(hào)表揚(yáng)表揚(yáng)=公告欄公告+公司網(wǎng)站公告+通報(bào)各公司。嘉獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)=公告欄公告+公司網(wǎng)站公告+通報(bào)各公司+獎(jiǎng)勵(lì)200元。小功小功=公告欄公告+公司網(wǎng)站公告+通報(bào)各公司+獎(jiǎng)金1000元+晉薪1級(jí)。大功大功=公告欄公告+公司網(wǎng)站公告+通報(bào)各公司+獎(jiǎng)金1000元+晉職晉薪1級(jí)。榮譽(yù)稱號(hào)1
8、、優(yōu)秀稱號(hào)2、星級(jí)稱號(hào)3、鉆石稱號(hào)優(yōu)秀稱號(hào):1、積極主動(dòng)優(yōu)秀員工獎(jiǎng);2、遵章守紀(jì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng);3、團(tuán)結(jié)協(xié)作優(yōu)秀員工獎(jiǎng);4、責(zé)任意識(shí)優(yōu)秀員工獎(jiǎng);5、學(xué)習(xí)進(jìn)取優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。 (年終行政考核單項(xiàng)累積得分最高者為此項(xiàng),計(jì)嘉獎(jiǎng)一次)。1、三星功勛員工=三星戒子一枚+高級(jí)證書一本+獎(jiǎng)金2000元+晉職晉薪各一級(jí)2、四星功勛員工=四星戒子一枚+高級(jí)證書一本+獎(jiǎng)金3000元(連續(xù)二年獲得 三星功勛獎(jiǎng)勵(lì)授予四星功勛);3、五星功勛員工=五星戒子一枚+高級(jí)證書一本+獎(jiǎng)金5000元(連續(xù)二次獲得 四星功勛授予五星功勛)1級(jí)鉆石(連續(xù)服務(wù)年以上);齡獎(jiǎng)200元/月(職員)400元/ 人(理2級(jí)鉆石(連續(xù)服務(wù)年-8年);齡
9、獎(jiǎng)100元/月(職員)200元/ 人(管理3級(jí)鉆石(連續(xù)服務(wù)年-5年);齡獎(jiǎng)50元/月(職員)100元/ 人(管理)處罰處罰構(gòu)成說明處罰構(gòu)成=批評(píng)+警告+小過+大過+辭退+追究法律責(zé)任批評(píng)批評(píng)=口頭+行政下單書面本人+通報(bào)各公司方式。警告警告=公告欄公告+通報(bào)各公司方式+扣發(fā)日均資2天工作日。小過小過=通報(bào)+扣發(fā)日均資4天工作日+降薪1級(jí)。大過大過=通報(bào)+扣發(fā)日均資5天工作日+降職一級(jí)+降薪1級(jí)。辭退辭退=扣發(fā)日均資5天工作日+全減崗位/職務(wù)津貼+全減所有提成獎(jiǎng)金。追究法律責(zé)造成嚴(yán)重惡性后果的,依據(jù)責(zé)任后果,經(jīng)行政人事部評(píng)核,總經(jīng)辦審批,確定給予追究法律責(zé)任??己斯膭?lì)案例模式獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別培訓(xùn)項(xiàng)目培
10、訓(xùn)類別表揚(yáng)月度例行培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能嘉獎(jiǎng)月度例行培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能小功外送培訓(xùn)一次心態(tài)+品德+知識(shí)+技能大功外送培訓(xùn)二次心態(tài)+品德+知識(shí)+技能處罰級(jí)別培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)類別批評(píng)月度例行培訓(xùn)+臨時(shí)技能培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能警告月度例行培訓(xùn)+臨時(shí)技能培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能小過月度例行培訓(xùn)+專項(xiàng)技能培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能大過月度例行培訓(xùn)+專項(xiàng)技能培訓(xùn)心態(tài)+品德+知識(shí)+技能是精神與物質(zhì)的激勵(lì)橋梁,起到微妙的潤滑作用。情感激勵(lì)單一物質(zhì)文化扭曲不宜長用物質(zhì)激勵(lì)單一精神缺乏實(shí)物難以持久精神激勵(lì)鼓勵(lì)種類三激法職務(wù)、職稱、晉級(jí)、升職、稱號(hào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、公告、網(wǎng)獎(jiǎng)、報(bào)獎(jiǎng)適合定期或不定期考核結(jié)
11、果正式公布。表揚(yáng)、贊美、肯定、夸獎(jiǎng)、感謝、關(guān)心、體貼、保護(hù)、談心、撫慰、鼓勵(lì)、小恩、小惠、適合正式或非正式會(huì)議上使用,及現(xiàn)場(chǎng)管理上使用。獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)、醫(yī)療、住房、汽車、伙食、分紅、分項(xiàng)、股權(quán)、加薪、適合定期或不定期考核結(jié)果正式公布。三者結(jié)合為最正確使用方案!鼓勵(lì)=?+?+?28三生二果他要生存生值生涯他給素質(zhì)績效三給二果你給待遇情感事業(yè)你要素質(zhì)績效留人 模式生理生存平安保障肯定尊重社交歸宿自我實(shí)現(xiàn)高層需求你要與你給中層需求低層需求他要與他給雙方所要與所給培的關(guān)鍵人力階梯規(guī)劃周期性的學(xué)習(xí)模擬式的培訓(xùn)培訓(xùn)后的跟進(jìn)目標(biāo)結(jié)果考核30目標(biāo)管理、溝通、分析、方案、組織、執(zhí)行、控制行為模式設(shè)定檢查修正質(zhì)量數(shù)量成費(fèi)時(shí)速左六條右六條設(shè)定檢查修正知識(shí)類能力類_?管理體系行政制度體系_?鼓勵(lì)體系行為模式體系_?管控體系文化建設(shè)體系戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)個(gè)人每周五下午4
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