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1、第六章案例:國外景區(qū)門票價(jià)格的特征及其啟示一、各國旅游景區(qū)門票價(jià)格特征1 、門票價(jià)格重視社會(huì)效益,逐步回歸旅游業(yè)發(fā)展的終級目標(biāo)。各旅游發(fā)達(dá)地區(qū)景區(qū)門票的共性之一是價(jià)格低廉,在國民月收入中所占比例一般不超過1%0o例如日本各地名勝古跡、博物館的平均門票占國民人均月收入的 1%0;以色列國家公園門票一般為10%;比利時(shí)國家所屬的名勝古跡統(tǒng)一票價(jià),相當(dāng)于職工月收入的 0.35% ,僅僅是象征性的收費(fèi)。美國自 2002 年 6 月 10 日起,自由女神塑像參觀點(diǎn)價(jià)格提升為 10 美元,仍只占其職工月收入非常小的比例。即使是亞洲的菲律賓公共景點(diǎn)的門票價(jià)格一般也僅在50150比索之間,而政府規(guī)定的最低月工
2、資標(biāo)準(zhǔn)為60007000比索。大量遺產(chǎn)名勝免費(fèi)開放是國外景區(qū)的又一特征。 法國大量的博物館免費(fèi)向公眾開放, 被法國政府列入國家文化遺產(chǎn)保護(hù)名單的各類建筑物, 都要在 “文化遺產(chǎn)日”免費(fèi)向游客開放1 至 2 日,巴黎盧浮宮每月第一個(gè)星期天免費(fèi)開放。意大利每年春天舉辦一次“文化周” ,全國所有名勝古跡免費(fèi)向游客開放,古羅馬廢墟長期向公眾免費(fèi)開放, 著名的古羅馬斗獸場1997 年以前一直免費(fèi)開放,現(xiàn)門票價(jià)格也不到 5 美元。英國被稱為“免費(fèi)的城市” ,倫敦大英博物館、海德公園、攝政王公園以及英國的國家公園、自然保護(hù)區(qū)、海濱度假勝地、世界文化保護(hù)區(qū)一律向游客免費(fèi)開放。 日本以名勝古跡、 博物館、 展覽
3、館作為學(xué)校課堂學(xué)習(xí)的延伸, 免費(fèi)讓學(xué)生在博物館現(xiàn)場上課。 澳大利亞皇家植物園免費(fèi)開放。 世界各國旅游景區(qū)一致的做法是從娃娃抓起, 對兒童、 青少年學(xué)生優(yōu)惠, 價(jià)格與年齡成反比例,使旅游景點(diǎn)為提高國民素質(zhì)服務(wù)。2 、價(jià)格表現(xiàn)方式靈活多樣其一,針對不同社會(huì)群體,制定不同門票價(jià)格,如免費(fèi)群體、優(yōu)惠群體等。除了青少年學(xué)生這個(gè)最大的受惠群體外, 不少國家對記者群體予以照顧, 憑記者證即可自由參觀。 法國等國家對教師群體予以優(yōu)惠, 老年人、 現(xiàn)役軍人也都在受惠群體之內(nèi)。其二, 不同季節(jié)、 不同時(shí)間段、 景點(diǎn)不同游覽段分別制定差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如自然景觀淡季、 旺季有不同的門票價(jià)格, 巴黎盧浮宮每天下午3
4、 點(diǎn)一過, 門票減半, 游覽艾菲爾鐵塔使用不同上升交通工具、 到達(dá)各層平臺均有不同的門票價(jià)格。其三,單人票、家庭套票、團(tuán)體票、周期票供游客多種自由選擇。英國倫敦動(dòng)物園門票成人10 英鎊、 學(xué)生 8.5 英鎊、 兒童 7 英鎊, 另有一種適合家庭的 “節(jié)儉票” , 30 英鎊一張,可含 2 個(gè)成人和 2 個(gè)兒童,或1 個(gè)成人和 3 個(gè)兒童,而且各地往往一張門票一天之內(nèi)可以在景區(qū)多次進(jìn)出使用。 在英國還可購一張 “大英觀光通行證” , 持證人可免費(fèi)參觀英國國內(nèi) 600 余處景點(diǎn)、 博物館、 名勝古跡。法國巴黎花45 歐元購一張5 天期的“博物館通行卡” ,可參觀巴黎全部博物館。3 、門票價(jià)格體現(xiàn)環(huán)
5、保性,成為政府調(diào)控環(huán)境容量的重要手段澳大利亞悉尼歌劇院有4 個(gè)重要的演出廳, 但座位票卻要提前一年預(yù)定。 白天可供游客參觀的演出廳,門票18 澳元,進(jìn)入劇場內(nèi)不準(zhǔn)拍照,每批游客只給20 分鐘。非洲肯尼亞的國家公園是世界著名的野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū),公園濕季不開放, 在旱季部分時(shí)間向游客開放, 公園內(nèi)基本不作旅游開發(fā), 保持一種原始古樸、自然的風(fēng)貌,游客要經(jīng)過預(yù)約批準(zhǔn),自己在野外露營住宿,品嘗艱苦旅游的味道,每名游客門票20 美元,另外過夜加收費(fèi)用,露營再加收費(fèi)用,而且要 承擔(dān)導(dǎo)游、 搬運(yùn)工、 廚師的門票等所有費(fèi)用, 所以進(jìn)入肯尼亞國家公園探險(xiǎn)游覽, 花費(fèi)數(shù)百美元是正常的。美國的黃石公園,各個(gè)景區(qū)輪
6、流開放,單獨(dú)收費(fèi),通過門票價(jià)格調(diào)控游客數(shù)量。4 、 定價(jià)與區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)、 發(fā)展水平相協(xié)調(diào), 不斷加大社會(huì)多方資助的力度。意大利政府為拯救比薩斜塔,維修工程花費(fèi)了 3540 億里位,但門票僅約 5.5 美元,每日還要限制參觀的人數(shù)。政府將公民繳納的稅收,通過僅占公民月收入1%左右的門票價(jià)格回報(bào)給了國民, 并使國民從旅游中獲取更多。 在低門票收費(fèi)的基礎(chǔ)上, 許多國家旅游景點(diǎn)重視通過多種途徑獲得經(jīng)費(fèi), 以保持景點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù),例如,國家的經(jīng)費(fèi)撥款補(bǔ)貼、各類社會(huì)基金的支持、社會(huì)的捐助等。與此同時(shí),各旅游景區(qū)還重視擴(kuò)大景區(qū)經(jīng)營收入來源,如為企業(yè)作廣告等方式來增加收入,以維持低廉的門票價(jià)格。二、中國旅游門
7、票價(jià)格管理調(diào)整設(shè)想中國的旅游景區(qū)門票價(jià)格管理與國外相比, 雖然也有許多好的作法, 但我們必須客觀地認(rèn)識到, 在我國旅游景區(qū)門票價(jià)格管理上, 仍存在不少有待改進(jìn)之處,其主要弊端表現(xiàn)在: 景區(qū)門票價(jià)格偏高; 旅游開發(fā)、 經(jīng)營部門非常重視景區(qū)門票收入, ;門票收入成為經(jīng)營者收入的主渠道;價(jià)格調(diào)控不夠靈活,門票收入流失較嚴(yán)重; 門票價(jià)格尚未成為旅游調(diào)控的必要手段; 社會(huì)參與支持不夠。 因此可考慮如下調(diào)整建議。、降低門票價(jià)格,強(qiáng)化旅游的社會(huì)效益。國外的許多旅游發(fā)達(dá)國家,其國內(nèi)旅游率可達(dá)總?cè)丝诘?2 倍以上,而我國 2002 年人口出游率僅為 69.2% 左右,經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力的制約應(yīng)當(dāng)是重要原因之一。 我國
8、旅游景區(qū)門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)理智地降下來, 使之與國民收入形成一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤?使更多的國民能夠加入到旅游者的 行列之中。、淡化門票收入意識,廣開門路,形成全社會(huì)公益性辦旅游的良好氛圍。首先, 政府應(yīng)當(dāng)改變依靠門票收入收回投資, 獲得經(jīng)濟(jì)效益的思維。 政府應(yīng)盡可能從景區(qū)投資開發(fā)中擺脫出來,轉(zhuǎn)而擔(dān)負(fù)起行業(yè)管理、調(diào)控、指導(dǎo)的社會(huì)角色。此外, 企業(yè)的參與贊助、 社會(huì)基金的投入、 政府的撥款補(bǔ)貼幾者相結(jié)合是必不可少的。其次,旅游景區(qū)投資主體應(yīng)盡量向旅游餐飲、住宿、娛樂、購物、交通等投資項(xiàng)目上發(fā)展, 做到多元化的投資, 獲得多元化的收益, 主動(dòng)改變單一性投資獲取單一性門票收入的現(xiàn)狀。、規(guī)范管理,走法制化的發(fā)展道路。我國有必要認(rèn)真研究出臺一些必要的規(guī)章制度, 走法制化的發(fā)展道路, 如制定統(tǒng)一的旅游景區(qū)門票價(jià)格定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、 景區(qū)門票價(jià)格調(diào)控操作規(guī)范、 社會(huì)力量資助旅游景區(qū)管理辦法等, 對旅游景區(qū)門票收入流失等反?,F(xiàn)象也應(yīng)采取措施予以制止, 促使中國旅游景區(qū)門票價(jià)格管理走上一條有序、規(guī)范的發(fā)展道路。4、建立一套靈活科學(xué)的旅游景區(qū)門票價(jià)格體系。參考國外旅游景區(qū)門票價(jià)格管理體系的靈活多樣,中國旅
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