項(xiàng)目實(shí)施管理方案

1、第1章項(xiàng)目實(shí)施管理1.1各方職責(zé)分工為保證本項(xiàng)目工程建設(shè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成，依據(jù)本項(xiàng)目項(xiàng)目工程建設(shè)的要求，我方與業(yè)主方在項(xiàng)目中職責(zé)劃分如下：項(xiàng)目?jī)?nèi)容我方的工作、責(zé)任范圍業(yè)主方的工作、責(zé)任范圍1、組織制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)規(guī)范和1、參與組織制定項(xiàng)目相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);和標(biāo)準(zhǔn)；2、制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；2、參與制定項(xiàng)目計(jì)劃；3、管理項(xiàng)目組內(nèi)的工作，控制項(xiàng)3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主方各相關(guān)部門目在計(jì)劃的進(jìn)度、成本下達(dá)到預(yù)定系統(tǒng)的配合工作，確保項(xiàng)目在目標(biāo)；計(jì)劃的進(jìn)度、成本下達(dá)到預(yù)定4、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的我方人員的考目標(biāo)；項(xiàng)目管理核；4、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的業(yè)主方人員5、負(fù)責(zé)組織主要技術(shù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)的考核；問(wèn)題的討論和方案確定；5、負(fù)責(zé)

2、重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通；配合參與重大技術(shù)問(wèn)題的決策項(xiàng)目組外部的溝通；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組外部的溝通和協(xié)7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理；調(diào)；8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。7、配合質(zhì)量管理。8、配合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目?jī)?nèi)容1我方的工作、責(zé)任范圍業(yè)主方的工作、責(zé)任范圍軟件開(kāi)發(fā)需求管理1、負(fù)責(zé)需求調(diào)查；2、負(fù)責(zé)編寫(xiě)需求文檔；3、負(fù)責(zé)與業(yè)主方確認(rèn)需求變更及其影響。1、負(fù)責(zé)組織業(yè)主方各相關(guān)部門和系統(tǒng)的需求調(diào)查；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的統(tǒng)一。3、負(fù)責(zé)需求評(píng)審；4、負(fù)責(zé)需求變更及其影響的審查、確認(rèn)。階段評(píng)審參與需求分析、概要設(shè)計(jì)、測(cè)試驗(yàn)收方案的評(píng)審；負(fù)責(zé)詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼的評(píng)審。負(fù)責(zé)需求分析、概要設(shè)計(jì)、測(cè)試驗(yàn)收方案的評(píng)審；開(kāi)發(fā)

3、負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)及開(kāi)發(fā)管理工作。參與軟件開(kāi)發(fā)工作（可能的話）。測(cè)試1、負(fù)責(zé)單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。2、參與用戶確認(rèn)測(cè)試。1、負(fù)責(zé)用戶確認(rèn)測(cè)試。2、參與集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。驗(yàn)收負(fù)責(zé)驗(yàn)收文檔編制，提出驗(yàn)收申請(qǐng)，配合各階段的驗(yàn)收。負(fù)責(zé)各階段的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)簽署驗(yàn)收證書(shū)。系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備規(guī)范。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。項(xiàng)目?jī)?nèi)容我方的工作、責(zé)任范圍業(yè)主方的工作、責(zé)任范圍人員培訓(xùn)1、提供軟件培訓(xùn)教材和培訓(xùn)課程；2、負(fù)責(zé)軟件培訓(xùn)考核；3、負(fù)責(zé)提供公司基地的培訓(xùn)場(chǎng)地和環(huán)境。4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員參加有關(guān)規(guī)范的培訓(xùn)。1、負(fù)責(zé)業(yè)主方參加培訓(xùn)的人員的組織；2、負(fù)責(zé)提供業(yè)主方培訓(xùn)場(chǎng)地和環(huán)境；3、負(fù)責(zé)提供有關(guān)規(guī)范的培訓(xùn)。

4、上線組織1、負(fù)責(zé)提出上線的有關(guān)技術(shù)要求；2、負(fù)責(zé)與應(yīng)用軟件有關(guān)的上線準(zhǔn)備；3、配合上線的組織工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和系統(tǒng)，組織系統(tǒng)上線工作。系統(tǒng)維護(hù)操作維護(hù)負(fù)責(zé)提供技術(shù)保障。負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的操作和維護(hù)管理。系統(tǒng)軟件負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)日常維護(hù)、管理。應(yīng)用軟件負(fù)責(zé)提供技術(shù)保障；負(fù)責(zé)軟件故障處理；負(fù)責(zé)需求變更的軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)、版本升級(jí)。負(fù)責(zé)日常維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)需求變更的確認(rèn)；負(fù)責(zé)版本更新的用戶測(cè)試、確認(rèn)。1.2建設(shè)流程1.2.1項(xiàng)目階段劃分根據(jù)東軟多年信息化項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程分為八個(gè)階段進(jìn)行。1.2.1.1階段一：項(xiàng)目啟動(dòng)主要任務(wù)是建立項(xiàng)目組，制訂并落實(shí)工作計(jì)劃。主要工作內(nèi)容包括：討論策劃

5、項(xiàng)目計(jì)劃、組織模式、人力資源計(jì)劃；組建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，項(xiàng)目管理組，項(xiàng)目業(yè)務(wù)技術(shù)組；共同確定項(xiàng)目的管理制度。1.2.1.2階段二：需求調(diào)研主要工作內(nèi)容包括：需求調(diào)研、技術(shù)架構(gòu)定義、業(yè)務(wù)需求定義、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理范疇定義，對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行評(píng)審，制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等文檔收集整理、流程梳理。工作包括：根據(jù)豐富的業(yè)務(wù)和應(yīng)用積累準(zhǔn)備需求調(diào)研模型，采用模型調(diào)研法進(jìn)行需求調(diào)研工作。在業(yè)主方相關(guān)業(yè)務(wù)單位，了解客戶當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。分析決定在客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)行為和流程與那些反映在應(yīng)用軟件系統(tǒng)中的功能之冋存在著哪些差異。基于這個(gè)分析的結(jié)果，制定出需要剪裁或客戶化的部分以支持客戶的業(yè)務(wù)行為，過(guò)程和環(huán)境。了解相關(guān)系統(tǒng)，確認(rèn)

6、其與本應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用整合的要求。明確和細(xì)化業(yè)務(wù)和系統(tǒng)接口需求，并編制相對(duì)應(yīng)的文檔。生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文檔等，后期不斷完善。雙方評(píng)審需求。需求分析奠定了軟件工程和項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。1.3階段三：系統(tǒng)分析和集成方案設(shè)計(jì)工作包括：確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃；確定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型；確定系統(tǒng)軟、硬件平臺(tái)集成方案；編寫(xiě)系統(tǒng)集成概要設(shè)計(jì)報(bào)告并通過(guò)評(píng)審1.4階段四：系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)。工作包括：總體架構(gòu)設(shè)計(jì)；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)；軟件需求功能及配置；提供安全保障方案；設(shè)備布置；1.5階段五：軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)配置；對(duì)應(yīng)用功能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；建立數(shù)據(jù)映射定義；明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

7、規(guī)則；系統(tǒng)報(bào)表設(shè)計(jì)；系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)；接口數(shù)據(jù)模型定義；系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審。1.2.1.6階段六：軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與測(cè)試的工作包括：根據(jù)實(shí)施原則安排模塊開(kāi)發(fā)測(cè)試順序，保證按照實(shí)施要求提交相關(guān)模塊產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)部署；根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)，進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)；編寫(xiě)用戶系統(tǒng)操作手冊(cè)；根據(jù)提交的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的編制、測(cè)試計(jì)劃的實(shí)施；接口數(shù)據(jù)采集聯(lián)調(diào)；根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的修改。1.2.1.7階段七：測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試的工作包括：產(chǎn)品測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置應(yīng)用軟件；系統(tǒng)整體集成；系統(tǒng)的功能驗(yàn)證、性能測(cè)試；功能驗(yàn)收：現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完成，同時(shí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換補(bǔ)錄工作完成后，安排進(jìn)行功能驗(yàn)收。1.2.1.8階段八：試運(yùn)行、試運(yùn)行驗(yàn)收試運(yùn)行

8、：系統(tǒng)管理員操作培訓(xùn)；系統(tǒng)應(yīng)用操作培訓(xùn)；系統(tǒng)管理員技術(shù)培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo)；試運(yùn)行系統(tǒng)客戶化調(diào)整；系統(tǒng)功能完善、數(shù)據(jù)模型完善。試運(yùn)行驗(yàn)收：系統(tǒng)經(jīng)過(guò)試運(yùn)行之后，進(jìn)行試運(yùn)行驗(yàn)收。東軟集團(tuán)提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并進(jìn)行驗(yàn)收。在此階段東軟集團(tuán)完成最終應(yīng)用軟件系統(tǒng)全部功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)本部業(yè)務(wù)的全面管理。1.2.2實(shí)施流程根據(jù)我方長(zhǎng)期成功從事軟、硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目多方一起確定一個(gè)完善、合理、高效、可行的系統(tǒng)實(shí)施流程是一個(gè)項(xiàng)目能夠成功實(shí)施的前提基礎(chǔ)。我方以國(guó)家的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，從本項(xiàng)目實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合多年來(lái)從事交通以及其他行業(yè)軟、硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，制定的本項(xiàng)目實(shí)施流程包括下列步驟：實(shí)施人員確定：東軟公

9、司為本項(xiàng)目組建一個(gè)工程實(shí)施支持小組，其中包括的項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程咨詢?nèi)藛T和技術(shù)支持工程師。對(duì)于此項(xiàng)目，我方對(duì)用戶全面負(fù)責(zé)，將完成軟硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，對(duì)設(shè)備供應(yīng)商提出相對(duì)應(yīng)的設(shè)備技術(shù)要求，對(duì)系統(tǒng)的安裝質(zhì)量和工程進(jìn)度進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及監(jiān)督。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制：顧問(wèn)小組由經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師組成，主要負(fù)責(zé)制訂與工程實(shí)施相關(guān)的技術(shù)文檔。為了保證工程的順利實(shí)施，工程施工前應(yīng)提供如下文檔：（1）施工進(jìn)度表：工期計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度安排、資源安排，進(jìn)度計(jì)劃必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自己可利用的資源，以用戶要求為主線，制訂合理可行的施工進(jìn)度計(jì)劃。（2）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)該平衡可靠性和復(fù)雜性、

10、維護(hù)性。（3）命名規(guī)則表：命名規(guī)則要本著合理和容易記憶的原則，命名規(guī)則合理能夠大大減輕系統(tǒng)維護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。（4）設(shè)備清單：各節(jié)點(diǎn)設(shè)備的詳細(xì)配置，主要用于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的清點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。（5）系統(tǒng)詳細(xì)配置：即系統(tǒng)中所有設(shè)備的詳細(xì)的配置參數(shù)。（6）用戶聯(lián)系人員表：提交給施工小組，以便他們?cè)诘竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，和在前往現(xiàn)場(chǎng)施工是少不必要的麻煩。（7）施工人員分配表：提交給用戶和合作伙伴，內(nèi)容包含具體的工程師聯(lián)系方式以及所負(fù)責(zé)的節(jié)點(diǎn)。文檔修改控制：工程文檔的確立是一個(gè)煩瑣的過(guò)程，需要不斷的修改，系統(tǒng)方案的最終確立與各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有著密切的關(guān)系，需要相關(guān)各方密切聯(lián)系，討論共同決定最終的設(shè)

11、計(jì)文檔。設(shè)計(jì)文檔在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和實(shí)際安裝過(guò)程中還會(huì)有可能修改，而這些設(shè)計(jì)文檔最終會(huì)呈交用戶，作為用戶以后維護(hù)系統(tǒng)的重要文件。文檔的版本一致性十分重要，否則會(huì)造成很多不一致，為以后維護(hù)造成麻煩。工程秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作就是要維護(hù)技術(shù)文檔的版本一致，技術(shù)文檔每一次修改，修改前的文檔都要在工程秘書(shū)處存檔，并標(biāo)記版本。最終技術(shù)文檔的發(fā)放也由工程秘書(shū)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，這樣就避免了出自不同技術(shù)人員的文檔的不一致，多個(gè)版本共存便于以后對(duì)技術(shù)方案的更新進(jìn)行分析跟蹤?，F(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試：在設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足安裝條件時(shí)，工程小組前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備、軟件的安裝、調(diào)試。安裝步驟如下：準(zhǔn)備工作：工程師下現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)攜帶安

12、裝所需的技術(shù)文檔，如安裝報(bào)告、節(jié)點(diǎn)拓?fù)鋱D、節(jié)點(diǎn)連線圖、節(jié)點(diǎn)參數(shù)詳細(xì)配置等，并應(yīng)該準(zhǔn)備好必要的工具，包括螺絲刀，防靜電手腕等。這個(gè)切準(zhǔn)備工作由工程秘書(shū)部門負(fù)責(zé)，并在接到項(xiàng)目經(jīng)理指令后聯(lián)系相對(duì)應(yīng)的工程師前往現(xiàn)場(chǎng)。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)是在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)備硬件、軟件運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)并安裝、調(diào)試結(jié)束后,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行功能、應(yīng)用調(diào)試。系統(tǒng)初驗(yàn)按合同規(guī)定或與業(yè)主方的期限，系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)。系統(tǒng)試運(yùn)行按合同規(guī)定或與業(yè)主商定的期限，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行期間東軟工程師履行維護(hù)工作。最終驗(yàn)收系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人配合用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估,并組織系統(tǒng)終驗(yàn)。履行終驗(yàn)后正式的系統(tǒng)交接手續(xù)，雙方認(rèn)可簽字后，系

13、統(tǒng)投入正式運(yùn)行。維護(hù)與支持階段關(guān)于維護(hù)支持的詳細(xì)內(nèi)容，參見(jiàn)“第14章技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)的內(nèi)容和措施”章節(jié)。1.2.3項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)階段（質(zhì)量要素）引用的技術(shù)規(guī)范目的責(zé)任部門或人提交結(jié)果管理性活動(dòng)（略）系統(tǒng)集成活動(dòng)合同評(píng)審合同評(píng)審、合同制定規(guī)范確保合同條款規(guī)范合理，防范風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理部、項(xiàng)目監(jiān)控部、技術(shù)支撐人員合同評(píng)審記錄項(xiàng)目集成策劃DW061系統(tǒng)集成項(xiàng)目策劃規(guī)范確保系統(tǒng)集成項(xiàng)目資源合理配置、進(jìn)度和質(zhì)量能得到有效控制。項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)人系統(tǒng)集成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作單系統(tǒng)集成項(xiàng)目評(píng)審記錄系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施DW062系統(tǒng)集成項(xiàng)目

14、實(shí)施規(guī)范確保系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施有效控制、高效運(yùn)作項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人系統(tǒng)集成開(kāi)工報(bào)告系統(tǒng)集成安裝報(bào)告集成設(shè)備交付書(shū)系統(tǒng)集成維護(hù)計(jì)劃系統(tǒng)集成維護(hù)記錄測(cè)試及驗(yàn)收DW063系統(tǒng)集成項(xiàng)目測(cè)試與驗(yàn)收規(guī)范確保系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量能夠有效控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目監(jiān)控部系統(tǒng)集成測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)集成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告實(shí)施指南DW064系統(tǒng)集成實(shí)施指南確保組織內(nèi)參與系統(tǒng)集成的各級(jí)部門能夠有效組織實(shí)施系統(tǒng)集成參與項(xiàng)目的人員客戶培訓(xùn)MW043客戶培訓(xùn)規(guī)程確?？蛻臬@得滿意的培訓(xùn)項(xiàng)冃組負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人培訓(xùn)記錄培訓(xùn)成績(jī)支持性活動(dòng)配置管理配置管理、標(biāo)識(shí)規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)控部、項(xiàng)目管理員配置管理計(jì)劃、配置狀態(tài)報(bào)告文檔控制文件

15、管理、文件編寫(xiě)導(dǎo)則、文件編號(hào)規(guī)定管理者代表、項(xiàng)目監(jiān)控部、質(zhì)量體系組質(zhì)量體系文件及其發(fā)行、修改控制質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄管理、文件歸檔及編目指導(dǎo)、檔案管理規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)控部度量度量項(xiàng)目監(jiān)控部產(chǎn)品度量表、過(guò)程度量表規(guī)則、慣例和約定規(guī)則、慣例和約定項(xiàng)目監(jiān)控部各開(kāi)發(fā)規(guī)范設(shè)備、工具和技術(shù)設(shè)備和工具項(xiàng)目監(jiān)控部專項(xiàng)技術(shù)支持人員各種工具軟件、測(cè)試軟件(SQA)釆購(gòu)采購(gòu)管理、庫(kù)房管理規(guī)定釆購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部、技術(shù)支撐人員合格分供方評(píng)定記錄、采購(gòu)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告配套的產(chǎn)品管理配套產(chǎn)品管理項(xiàng)目實(shí)施人員、設(shè)備管理組配套產(chǎn)品驗(yàn)證記錄及其編號(hào)1.3施工組織設(shè)計(jì)1.3.1里程碑計(jì)劃序號(hào)階段周期主要標(biāo)志1項(xiàng)目啟動(dòng)5天主要任務(wù)是建立項(xiàng)目組，制訂并落實(shí)工作

16、計(jì)劃。2需求調(diào)研15天主要工作內(nèi)容包括：需求調(diào)研、技術(shù)架構(gòu)定義、業(yè)務(wù)需求定義、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理范疇定義，對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行評(píng)審，制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等文檔收集整理、流程梳理3系統(tǒng)分析和集成方案設(shè)計(jì)10天完成各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、管線等施工安裝的設(shè)計(jì)圖紙和方案4系統(tǒng)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)10天確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃、確定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型、確定系統(tǒng)軟、硬件平臺(tái)集成方案、編寫(xiě)系統(tǒng)集成概要設(shè)計(jì)報(bào)告并通過(guò)評(píng)審5系統(tǒng)軟件和硬件安裝調(diào)試10天合同簽訂后40天內(nèi)完成各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、管線等施工到貨，并進(jìn)行安裝調(diào)試6軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)30天進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)配置、對(duì)應(yīng)用功能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、建立數(shù)據(jù)映射定義、明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)

17、則、系統(tǒng)報(bào)表設(shè)計(jì)、系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)、接口數(shù)據(jù)模型定義；7軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試60天根據(jù)實(shí)施原則安排模塊開(kāi)發(fā)測(cè)試順序，保證按照實(shí)施要求提交相關(guān)模塊產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)部署；根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)，進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)；編寫(xiě)用戶系統(tǒng)操作手冊(cè)、根據(jù)提交的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的編制、測(cè)試計(jì)劃的實(shí)施、接口數(shù)據(jù)采集聯(lián)調(diào)、根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的修改。8測(cè)試及驗(yàn)收30天產(chǎn)品測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置應(yīng)用軟件、系統(tǒng)整體集成、系統(tǒng)的功能驗(yàn)證、性能測(cè)試9試運(yùn)行、試運(yùn)行驗(yàn)收90天系統(tǒng)管理員操作培訓(xùn)、系統(tǒng)應(yīng)用操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo)、試運(yùn)行系統(tǒng)客戶化調(diào)整、系統(tǒng)功能完善、數(shù)據(jù)模型完善。達(dá)到客運(yùn)站售票、檢票、退票、結(jié)算等功能正常使用。10系統(tǒng)集成調(diào)

18、試、整體驗(yàn)收120天簽訂合同后的十個(gè)月內(nèi)，完成所有系統(tǒng)的集成調(diào)試工作，并完成系統(tǒng)整體驗(yàn)收。注：各階段任務(wù)并行執(zhí)行。2實(shí)施計(jì)劃原則本系統(tǒng)內(nèi)容復(fù)雜，時(shí)間緊、任務(wù)重，為了保證這樣的大型系統(tǒng)能夠按照用戶的要求按時(shí)按質(zhì)開(kāi)通運(yùn)行，具體的實(shí)施方案工作流程應(yīng)包括：前期準(zhǔn)備工作、設(shè)備交付、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、客戶培訓(xùn)、實(shí)施總結(jié)、售后維護(hù)以及過(guò)程監(jiān)控幾大多數(shù)。相面我們就分別從這幾個(gè)部分來(lái)闡述：2.1前期準(zhǔn)備工作在這個(gè)部分中，實(shí)施負(fù)責(zé)人將依據(jù)系統(tǒng)集成實(shí)施方案組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施準(zhǔn)備工作，主要內(nèi)容有：客戶實(shí)施環(huán)境的準(zhǔn)備工作：工作內(nèi)容包括：客戶應(yīng)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)備工作，實(shí)施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商解決客戶環(huán)境問(wèn)題；根據(jù)合

19、同，實(shí)施人員可參與客戶實(shí)施環(huán)境的準(zhǔn)備工作。實(shí)施人員準(zhǔn)備工作：工作內(nèi)容包括：制定本項(xiàng)目所需要的實(shí)施操作過(guò)程、實(shí)施記錄、用戶確認(rèn)書(shū)等文檔；實(shí)施人員應(yīng)熟悉并能正確安裝、設(shè)置將要實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備以及系統(tǒng)軟件，掌握各種實(shí)施過(guò)程中使用的工具；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的工作準(zhǔn)則；對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)組織紀(jì)律、公司理念、溝通等培訓(xùn)；因?qū)嵤┑倪^(guò)程隨項(xiàng)目設(shè)備的不同有很大差異，如項(xiàng)目實(shí)施時(shí)填寫(xiě)的實(shí)施記錄表格的形式和內(nèi)容很難統(tǒng)一時(shí)，在準(zhǔn)備階段實(shí)施負(fù)責(zé)人可組織有關(guān)人員共同制定實(shí)施操作規(guī)程和記錄表格，也可采用設(shè)備供應(yīng)商提供的各種表格。2.2設(shè)備交付在完成前期的準(zhǔn)備工作以后，接下來(lái)我們將準(zhǔn)備設(shè)備交付工作。主要的內(nèi)容包括

20、：根據(jù)合同要求，明確交付的事項(xiàng)，確保實(shí)施交付的過(guò)程安全、及時(shí)；由合同雙方共同確認(rèn)交付物品的正確性及完整性，簽署交付書(shū)可釆用現(xiàn)場(chǎng)簽收或傳真簽收的形式。2.3現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施當(dāng)客戶實(shí)施環(huán)境按要求準(zhǔn)備完畢后，系統(tǒng)實(shí)施工作應(yīng)按照系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃和系統(tǒng)集成實(shí)施方案規(guī)定的時(shí)間和實(shí)施操作規(guī)程在客戶現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。（1）系統(tǒng)集成實(shí)施步驟：a、設(shè)備安裝前，實(shí)施人員應(yīng)依照客戶環(huán)境調(diào)查表（參見(jiàn)DW061系統(tǒng)集成項(xiàng)目策劃）檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，確認(rèn)環(huán)境是否符合要求，必要時(shí)可進(jìn)行復(fù)查；b、環(huán)境與設(shè)備確認(rèn)后，與客戶協(xié)商明確開(kāi)工時(shí)間，并填寫(xiě)“系統(tǒng)集成項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告”確認(rèn)；c、實(shí)施人員根據(jù)系統(tǒng)集成實(shí)施方案調(diào)試安裝設(shè)備，如實(shí)填寫(xiě)“系統(tǒng)集

21、成安裝報(bào)告”以及相關(guān)“設(shè)備詳細(xì)安裝情況表”。系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試的實(shí)施情況與結(jié)果應(yīng)由實(shí)施人員進(jìn)行認(rèn)真記錄。（2）客戶所提問(wèn)題和意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真解答接受并記錄，同時(shí)提交實(shí)施負(fù)責(zé)人；（3）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的組織和協(xié)調(diào)由實(shí)施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；關(guān)于設(shè)備更改、客戶需求變更、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及其它輔助工作等事項(xiàng)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決；公司各部門協(xié)調(diào)能夠書(shū)面、電子形式對(duì)時(shí)冋、責(zé)任人、工作事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)；2.4客戶培訓(xùn)根據(jù)我公司制定的IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，我們客戶培訓(xùn)部分將嚴(yán)格按照客戶培訓(xùn)能夠參照MW043客戶培訓(xùn)規(guī)程進(jìn)行實(shí)施。主要包括：1、確定培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容基本上包含以下項(xiàng)目：系統(tǒng)操作使用，日常維護(hù)，故障排除。培訓(xùn)內(nèi)容能夠根

22、據(jù)合同規(guī)定，也可與客戶協(xié)商培訓(xùn)內(nèi)容。2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃：制訂培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在實(shí)施基本完成前完成以順利銜接；培訓(xùn)場(chǎng)地、受培訓(xùn)人員、參加人員、時(shí)間安排、內(nèi)容安排；所需設(shè)備清單，講解、指導(dǎo)人員安排。3、按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，確保客戶能夠準(zhǔn)確使用系統(tǒng)，及時(shí)解決客戶提出的各種問(wèn)題。4、培訓(xùn)考核分為上機(jī)及筆試，考核后及時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，并將培訓(xùn)考核結(jié)果反映給客戶負(fù)責(zé)人。1.3.2.5實(shí)施總結(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后，實(shí)施負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)系統(tǒng)集成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出糾正和改進(jìn)的措施，為今后系統(tǒng)實(shí)施工作提供改進(jìn)依據(jù)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告提交項(xiàng)目管理部門評(píng)審，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種報(bào)告與記錄統(tǒng)

23、一提交項(xiàng)目管理部門。2.6售后維護(hù)1、維護(hù)范圍和維護(hù)期限必須在合同中明確規(guī)定，客戶提出維護(hù)申請(qǐng)，由客戶和維護(hù)部門進(jìn)行確認(rèn)，維護(hù)服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按合同執(zhí)行。2、根據(jù)確認(rèn)的維護(hù)需求，可與客戶約定維護(hù)實(shí)施辦法，共同制定維護(hù)計(jì)劃。3、項(xiàng)目管理部門受理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的維護(hù)申請(qǐng)并協(xié)調(diào)維護(hù)實(shí)施。4、技術(shù)支撐部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的維護(hù)，根據(jù)問(wèn)題情況決定釆取遠(yuǎn)程維護(hù)或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，并加以記錄。5、維護(hù)過(guò)程中如發(fā)生不合格品，應(yīng)明確不合格品的標(biāo)識(shí)和處置。6、維護(hù)的相關(guān)記錄應(yīng)在維護(hù)結(jié)束后，由技術(shù)支撐部門保存和管理。2.7過(guò)程監(jiān)控項(xiàng)目管理部門和項(xiàng)目經(jīng)理按照系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃的要求對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。主要內(nèi)容有：1、工作周報(bào)

24、：每周由實(shí)施負(fù)責(zé)人完成并提交給項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目管理部門,主要內(nèi)容有：一周內(nèi)主要工作、有無(wú)重大事故、下周計(jì)劃等。2、工作日?qǐng)?bào)：由每個(gè)實(shí)施人員完成提交給實(shí)施負(fù)責(zé)人。3、工作報(bào)告：遇到特殊事項(xiàng)，如：客戶需求變更，實(shí)施工作出現(xiàn)意外事項(xiàng)等問(wèn)題，實(shí)施負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將遇到的問(wèn)題通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目管理部門。4、例會(huì)：定期（每周/天）由實(shí)施負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)，通報(bào)工作進(jìn)展/監(jiān)控進(jìn)程。1.3.3系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃安排如果東軟能夠參加上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目建設(shè),我們?cè)副M最大努力，充分發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證系統(tǒng)按期成功開(kāi)通。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我公司擬采取如下措施：成立東軟上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)

25、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目組，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，充分發(fā)掘及調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部力量，保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。系統(tǒng)建設(shè)擬采取的措施：充分發(fā)揮強(qiáng)大的國(guó)際合作優(yōu)勢(shì)；充分發(fā)揮上市公司強(qiáng)大的資金保障優(yōu)勢(shì)，有雄厚的實(shí)力從公司整體政策上向上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目?jī)A斜；能夠充分發(fā)揮我公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題采取預(yù)防為主的策略，出現(xiàn)問(wèn)題集中力量解決，防止問(wèn)題擴(kuò)大，從而保證系統(tǒng)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的順利進(jìn)行；充分發(fā)揮全國(guó)性公司的優(yōu)勢(shì)，東軟公司設(shè)立了遍布全國(guó)的技術(shù)和服務(wù)機(jī)構(gòu),能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施采取最快響應(yīng)速度的技術(shù)支持，這使得所有關(guān)于人、財(cái)、物、技術(shù)力量方面采取的措施成為可能

26、。充分利用東軟公司豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，杜絕出現(xiàn)重大問(wèn)題及偏差，及時(shí)編制項(xiàng)目進(jìn)度備忘錄及階段審核文檔；充足人員投入。同時(shí)，一個(gè)大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程的實(shí)施需要用戶方給予高度的重視及配合。所以，為保證上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目的順利實(shí)施，按時(shí)開(kāi)通，建議上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目采取如下措施：成立用戶方項(xiàng)目組負(fù)責(zé)配合整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，以便于實(shí)施。明確業(yè)務(wù)需求通過(guò)以上論述，上海公路客運(yùn)信息平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)集成項(xiàng)目建設(shè)中我們從平臺(tái)系統(tǒng)集成的角度確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排（迭代過(guò)程），具體的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：第一階段（迭代過(guò)程1）目的：確認(rèn)最后釆購(gòu)的硬件設(shè)備；

27、工作步驟：完成IS09000文檔有關(guān)硬件釆購(gòu)文檔的制作，制定釆購(gòu)流程、確認(rèn)釆購(gòu)硬件設(shè)備清單以及人員安排表；參加人員：用戶方：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干、微機(jī)人員我方：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、釆購(gòu)人員、售后技術(shù)人員；第二階段（迭代過(guò)程2）目的：設(shè)備釆購(gòu)到貨驗(yàn)收工作步驟：到貨設(shè)備釆購(gòu)確認(rèn)、驗(yàn)收，完成設(shè)備的加電測(cè)試，同時(shí)完成IS09000文檔中有關(guān)設(shè)備到貨驗(yàn)收、加電測(cè)試報(bào)告歸檔。參加人員：用戶方：直接領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干、設(shè)備管理人員我方：釆購(gòu)人員、售后技術(shù)人員；第三階段（迭代過(guò)程3）目的：完成系統(tǒng)的初級(jí)調(diào)試安裝、試運(yùn)行工作步驟：設(shè)備安裝、線路聯(lián)調(diào)。完成所有硬件設(shè)備的安裝調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行，完成系統(tǒng)中有關(guān)IS09000文檔設(shè)

28、備安裝調(diào)試的文檔編制；參加人員：用戶方：技術(shù)骨干、微機(jī)人員我方：售后技術(shù)人員；第四階段（迭代過(guò)程4）目的：完成系統(tǒng)的全部聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)完成初步磨合過(guò)程工作步驟：系統(tǒng)完成多點(diǎn)聯(lián)調(diào)，完成系統(tǒng)中有關(guān)IS09000文檔最后的文檔編制；參加人員：用戶方：領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干、微機(jī)人員我方：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、售后技術(shù)人員；第五階段（迭代過(guò)程5）目的：當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定期后，我方向用戶方完成全部系統(tǒng)的交割工作工作步驟：依次做好系統(tǒng)備份、密碼交接、權(quán)限審查、數(shù)據(jù)備份、查殺病毒、資料交接、設(shè)備清查、系統(tǒng)全面檢測(cè)等工作。參加人員：用戶方：領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干、微機(jī)人員、設(shè)備管理人員我方：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、售后技術(shù)人員；為保證本工程能夠按期保質(zhì)的

29、完成系統(tǒng)集成的釆購(gòu)、驗(yàn)貨、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、驗(yàn)收工作。東軟將在最短的時(shí)間內(nèi)備按照用戶的需求，完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)、測(cè)試、交割及用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，東軟公司擬訂的詳細(xì)系統(tǒng)集成實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃如下：1.3.4系統(tǒng)集成進(jìn)度計(jì)劃工期時(shí)間任務(wù)類型工作任務(wù)主要參加人員（日歷H）開(kāi)始結(jié)束說(shuō)明合同簽訂合同簽訂設(shè)備采購(gòu)采購(gòu)部40天合同簽訂日定為T日T+lT+40項(xiàng)目準(zhǔn)備階段實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)實(shí)施方案編寫(xiě)計(jì)劃、方案評(píng)審陳杰T+lT+40現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查設(shè)備采購(gòu)周期40天，確保合同簽訂后40天到貨；實(shí)施計(jì)劃、方案編寫(xiě)與環(huán)境調(diào)查等準(zhǔn)備工作能夠同步進(jìn)行。項(xiàng)目實(shí)施階段設(shè)備到貨交付服務(wù)器安裝配置磁盤陣列、帶庫(kù)安裝配置數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件

30、安裝配置雙機(jī)、備份軟件安裝配置負(fù)載均衡及網(wǎng)絡(luò)/安全設(shè)備安裝配置系統(tǒng)測(cè)試、聯(lián)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)初驗(yàn)陳杰、蔣署宏、陸勇、劉全平、錢軼鋒1天T+31T+315天T+32T+364天T+37T+405天T+41T+454天T+46T+494天T+50T+533天T+54T+562天T+57T+582天T+59T+60實(shí)施進(jìn)度安排周期為30天，確保在合同簽定兩個(gè)月內(nèi)完成設(shè)備到貨以及系統(tǒng)集成工作。序號(hào)任務(wù)類型工作任務(wù)工期主要（H參加歷人員H）幵始間結(jié)束說(shuō)明4系統(tǒng)試運(yùn)行階段記錄系統(tǒng)運(yùn)行口志陳杰、蔣曙宏、陸勇、劉全平3個(gè)月設(shè)備經(jīng)過(guò)3個(gè)月試運(yùn)行期，試運(yùn)行期滿后，所有性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求時(shí)，可進(jìn)行最終驗(yàn)收提交

31、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告5項(xiàng)目驗(yàn)收階段系統(tǒng)最終驗(yàn)收陳杰、蔣曙宏、陸勇2天最終驗(yàn)收在2天完成。提交系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告6項(xiàng)目維護(hù)階段系統(tǒng)進(jìn)入維護(hù)期張霞、蔣曙宏、陸勇、劉全平、錢軼鋒3年項(xiàng)目驗(yàn)收完即刻進(jìn)行項(xiàng)目維護(hù)階段，東軟提供1年1人次駐場(chǎng)服務(wù)，東軟協(xié)調(diào)廠商提供硬件3年/系統(tǒng)軟件1年保修服響應(yīng)報(bào)告、巡檢報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)報(bào)告序號(hào)任務(wù)類型工作任務(wù)主要參加人員工期（S歷S）時(shí)間說(shuō)明幵始結(jié)束務(wù)。1.3.5里程碑定義序號(hào)階段周期（天）主要標(biāo)志1項(xiàng)目啟動(dòng)2建立項(xiàng)目組制訂并落實(shí)工作計(jì)劃。2需求調(diào)研8需求調(diào)研、技術(shù)架構(gòu)定義、業(yè)務(wù)需求定義、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理范疇定義，對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行評(píng)審，制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等文檔收集整理、流程梳理。3系統(tǒng)

32、分析和集成方案設(shè)計(jì)5完成各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、管線等施工安裝的設(shè)計(jì)圖紙和方案。4系統(tǒng)設(shè)計(jì)10確定系統(tǒng)總體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)集成方案、編寫(xiě)系統(tǒng)集成概要設(shè)計(jì)報(bào)告并通過(guò)評(píng)審。5系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試5完成系統(tǒng)軟件及各種中間件的安裝及調(diào)試。6軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)10進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)配置、對(duì)應(yīng)用功能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、建立數(shù)據(jù)映射定義、明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則、系統(tǒng)報(bào)表設(shè)計(jì)、系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)、接口數(shù)據(jù)模型定義；7軟件開(kāi)發(fā)40根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)，發(fā)釆用迭代式方式進(jìn)行功能進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。安排模塊開(kāi)發(fā)測(cè)試順序，保證按照實(shí)施要求提交相關(guān)模塊產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)部署；編寫(xiě)用戶系統(tǒng)操作手冊(cè)、根據(jù)提交的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的編制、測(cè)試計(jì)劃的實(shí)施、接口數(shù)

33、據(jù)釆集聯(lián)調(diào)、根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的修改。8軟件測(cè)試10產(chǎn)品測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置應(yīng)用軟件、系統(tǒng)整體集成、系統(tǒng)的功能驗(yàn)證、性能測(cè)試。序號(hào)階段周期（天）主要標(biāo)志9系統(tǒng)試運(yùn)行、調(diào)試10系統(tǒng)所有功能采用模擬數(shù)據(jù)或真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行試運(yùn)行，并隨時(shí)針對(duì)岀現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)試。10培訓(xùn)5系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)日常維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)、培訓(xùn)考核。11初驗(yàn)5初步驗(yàn)收通過(guò)12系統(tǒng)試運(yùn)行、調(diào)試90系統(tǒng)所有功能采用模擬數(shù)據(jù)或真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行試運(yùn)行，并隨時(shí)針對(duì)岀現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)試。13終驗(yàn)10簽訂合同后的7個(gè)月內(nèi)，完成所有系統(tǒng)的集成調(diào)試工作，并完成系統(tǒng)驗(yàn)收。1.3.6項(xiàng)目總體計(jì)劃擬定本項(xiàng)目從2014年5月1日開(kāi)始。2014年第

34、2季度452014年第3季度6782014年第4季度1011122(嘉興市交通運(yùn)輸局嘉興智慧交通綜合信息服務(wù)平臺(tái)（一期）一教據(jù)中心系統(tǒng)集成項(xiàng)目總體計(jì)劃12/15/1項(xiàng)目啟動(dòng)5/15/2調(diào)研5/16成方案設(shè)計(jì)5/23設(shè)計(jì)5/30裝調(diào)試6/65/5系禁分析5/19系5/26系繞軟6/2軟件録細(xì)設(shè)計(jì)6/26/13軟件開(kāi)英6/167/25測(cè)試7/288/8系桀試運(yùn)行、調(diào)試8/11B/228/258/299/19/5系統(tǒng)試運(yùn)行9/811/2812/1I12/1圖1-1項(xiàng)目總體計(jì)劃圖第2章項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)或改進(jìn)措施2.1統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施即使本項(xiàng)目至上線試運(yùn)行前工期較緊，按正常的規(guī)劃方法論去完成整個(gè)工程的規(guī)劃

35、并不容易，但是，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，尤其前期需求調(diào)研和系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，東軟集團(tuán)建議集成商應(yīng)按整體規(guī)劃和分步實(shí)施的策略進(jìn)行。根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)劃部署要求，我們確定信息化實(shí)施整體策略是“統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施”。主要措施如下：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立因?yàn)榻ㄔO(shè)內(nèi)容較多，必須在建設(shè)中采用“保重點(diǎn)，可擴(kuò)展”的策略，不求一次實(shí)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)功能，而是力保最核心的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，每一個(gè)階段都應(yīng)有相對(duì)應(yīng)的、明顯的成果。在建設(shè)上要充分考慮基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，能夠利用已有的數(shù)據(jù)資源，采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化。后期可考慮對(duì)各個(gè)信息系統(tǒng)擴(kuò)展、流程進(jìn)行優(yōu)化變革，實(shí)施各個(gè)系統(tǒng)的后續(xù)工程。整體規(guī)劃應(yīng)從交通運(yùn)輸局的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行考慮，對(duì)當(dāng)前需求

36、和未來(lái)需求進(jìn)行梳理，進(jìn)行功能組合分析，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分析，從而確定實(shí)施路線圖。在實(shí)施時(shí)，將依據(jù)路線圖，結(jié)合實(shí)施效果進(jìn)行。2.2加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)只有做到信息的安全，才能保證系統(tǒng)平臺(tái)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，保證系統(tǒng)本身以及系統(tǒng)中的信息不被泄漏。所以系統(tǒng)的建設(shè)方案就應(yīng)該以安全策略為指導(dǎo)方針,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全域劃分為基礎(chǔ)，縱向貫穿管理安全，物理環(huán)境安全，安全技術(shù)三大體系，形成本項(xiàng)目業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息安全保障體系。信息安全域的等級(jí)劃分從大的層面分為4個(gè)安全域：接入域、計(jì)算環(huán)境域、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施域和支撐性設(shè)施域，每個(gè)域又能夠根據(jù)數(shù)據(jù)類型分為不同的子系統(tǒng)(區(qū))。針對(duì)每個(gè)域和子域的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，釆取適度的防護(hù)和重點(diǎn)防護(hù)

37、，重點(diǎn)描述本項(xiàng)目系統(tǒng)集成安全域的劃分。安全域的劃分應(yīng)遵循以下原則：.根據(jù)信任等級(jí)劃分安全域，在本項(xiàng)目系統(tǒng)集成中，下屬單位和上級(jí)單位之間需要進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上傳與匯總，同時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)也要有連接到銀行和其它單位的需求，不同的系統(tǒng)因?yàn)樘幚淼臄?shù)據(jù)和交互的實(shí)體不同，需要在不同的位置或業(yè)務(wù)流程中，劃分不同的安全域；.根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)類型，對(duì)節(jié)點(diǎn)劃分相對(duì)應(yīng)的安全域，并配置和節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)量相匹配的安全措施和安全設(shè)備；.依據(jù)數(shù)據(jù)的安全等級(jí)，在存儲(chǔ)和傳輸?shù)牟煌瑓^(qū)域，劃分安全領(lǐng)域，并釆用不同的安全策略。本項(xiàng)目系統(tǒng)集成中涉及大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從下屬機(jī)構(gòu)釆集、統(tǒng)計(jì)到上級(jí)部門的匯總、分析和決策過(guò)程。數(shù)據(jù)的安全等級(jí)本身也是不斷變化的

38、,所以劃分安全域時(shí)應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)的分等級(jí)保護(hù)措施。信息安全建設(shè)的內(nèi)容本系統(tǒng)應(yīng)該進(jìn)行如下方面的信息安全建設(shè)，才能最大限度地保證系統(tǒng)的安全性：.主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備要進(jìn)行漏洞檢測(cè)與修復(fù)；.網(wǎng)絡(luò)及通信安全體系建設(shè)；.管理上要加強(qiáng)信息安全體系的建設(shè)，建立信息安全組織；.運(yùn)行及應(yīng)急響應(yīng)體系建設(shè)；.設(shè)備安全體系的建設(shè)，包括物理安全、使用安全等；.數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)，包括數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)機(jī)制、異常處理機(jī)制、數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)和審計(jì)機(jī)制；.應(yīng)用軟件的安全體系建設(shè)，包括軟件的數(shù)據(jù)安全、交易安全、身份認(rèn)證、加密傳輸、操作權(quán)限和審計(jì)以及CA認(rèn)證系統(tǒng)等。2.3組織全面的、專業(yè)化的培訓(xùn)一個(gè)大型計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，必須有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍進(jìn)行使用和維護(hù)，必須有經(jīng)驗(yàn)充足的系統(tǒng)管理員接受相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù)培訓(xùn)O一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)不同應(yīng)用人員分別有不同程度的要求。針對(duì)本項(xiàng)目項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，建議業(yè)主方可根據(jù)人員崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)類型制定對(duì)應(yīng)培訓(xùn)課程。并根據(jù)不同的課程,東軟集團(tuán)建議業(yè)主方安排專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及相對(duì)應(yīng)的資深教師進(jìn)行授課。培訓(xùn)的目的在于用戶及其他相關(guān)用戶方通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備較高的系統(tǒng)操作和維護(hù)水平，大幅提高工作效率，從而提高企業(yè)及員工的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)課程至少應(yīng)該包含應(yīng)用系統(tǒng)操