廣告調(diào)研問卷

1、廣告調(diào)研問卷問卷定量調(diào)研的基本手段，收集原始數(shù)據(jù)。問卷設(shè)計的好壞，直接影響到數(shù)據(jù)收集的效率和測評的質(zhì)量。調(diào)查問卷設(shè)計 大多數(shù)調(diào)查都是以問卷的形式進(jìn)行的。調(diào)查能否獲得真實的結(jié)果，與問卷的設(shè)計有很大的關(guān)系。一份完整的問卷一般由四部分組成：標(biāo)題問卷說明信問卷內(nèi)容結(jié)束語一份優(yōu)秀問卷的標(biāo)準(zhǔn)1、問卷提供必要的決策信息 考慮到經(jīng)理們 2、考慮到應(yīng)答者 簡潔、有趣、通俗3、便于編輯和數(shù)據(jù)處理一、問卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容標(biāo)題、說明、主體、編碼號、答謝詞和實施記錄二、題目的類型 1、封閉式問題（定選題）判斷題 選擇題2、開放式問題（疑問題和投射題）例1（疑問題）你覺得農(nóng)夫山泉的新包裝怎么樣？ 例2請將由下列詞組聯(lián)想的事物寫下

2、來樂百氏 娃哈哈 潤 田 例3請完成下列句子當(dāng)我口渴時，我_ 三、關(guān)于態(tài)度的測量量表：將主觀的、抽象的概念進(jìn)行定量化測量的一種程序，即以數(shù)字代表被測量客體的某一特征。1、常用態(tài)度測量量表（1）圖示評比量表 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10非常差非常好 （2）列舉評比量表 您認(rèn)為零度可口可樂的口味： A極好 B非常好 C好 D一般 E差 常用態(tài)度測量量表（3）等級順序量表 它是可以比較的，將一事物與另一事物進(jìn)行比較 (4) 利克特量表 它是由一系列能夠表達(dá)對研究的概念是肯定還是 否定態(tài)度的陳述所構(gòu)成 對下列產(chǎn)品作比較分析 高質(zhì)量的包裝 高質(zhì)量的口感 高質(zhì)量的營養(yǎng)果繽紛 鮮橙多果粒橙匯

3、源果汁等級順序量表 利克特量表四、問題設(shè)計注意事項1、避免提一般性的問題一般性問題對實際調(diào)查工作并無指導(dǎo)意義。例如：“您對某百貨商場的印象如何?”這樣的問題過于籠統(tǒng)，很難達(dá)到預(yù)期效果修改：“您認(rèn)為某百貨商場商品品種是否齊全、營業(yè)時間是否恰當(dāng)、服務(wù)態(tài)度怎樣?”等。2、避免用不確切的詞 不確切的詞是指： “普通”、“經(jīng)常”、“些”等，以及些形容詞，如“美麗”等。這些詞語，各人理解往往不同，在問卷設(shè)計中應(yīng)避免或減少使用。 例如：“你是否經(jīng)常購買洗發(fā)液?” 修改：回答者不知經(jīng)常是指一周、一個月還是一年，可以改問：“你上月共購買了幾瓶洗發(fā)液?” 3、避免使用含糊不清的句子 例如：“你最近是出門旅游，還是

4、休息?” 修改：“你最近是出門旅游，還是在家休息?” 4、避免引導(dǎo)性提問例如：“消費者普遍認(rèn)為XX牌子的冰箱好，你的印象如何?”引導(dǎo)性提問會導(dǎo)致兩個不良后果：一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或大多數(shù)人的態(tài)度，被調(diào)查者考慮到這個結(jié)論既然已經(jīng)是普遍的結(jié)論，就會產(chǎn)生心理上的順向反應(yīng)。 5、避免提斷定性的問題例如：“你一天抽多少支煙？”這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。 6、避免提令被調(diào)查者難堪的問題如果有些問題非問不可，也不能只顧自己的需要、窮追不舍，應(yīng)考慮回答者的自尊心。例如：“您是否離過婚?離過幾次?誰的責(zé)任?”等

5、。又如，直接詢問女士年齡也是不太禮貌的，可列出年齡段：20歲以下，2030歲，3040歲，40歲以上，由被調(diào)查者挑選。 7、問句要考慮到時間性 時間過久的問題易使人遺忘，如“您去年家庭的生活費支出是多少?用于食品、衣服分別為多少?”修改：您家上月生活費支出是多少 8、擬定問句要有明確的界限常用于對年齡、家庭人口、經(jīng)濟收入等調(diào)查項目。 9、問句要具體 一個問句最好只問一個要點，一個問句中如果包含過多詢問內(nèi)容，會使回答者無從答起，給統(tǒng)計處理也帶來困難。例如：“您為何不看電影而看電視”?10、要避免問題與答案不一致所提問題與所設(shè)答案應(yīng)做到一致，例如，“您經(jīng)?？茨膫€欄目的電視？” 經(jīng)濟生活；電視紅娘；

6、電視商場；經(jīng)?？?；偶爾看；根本不看。11、編排上：先易后難 事實性問題 復(fù)雜的、開放性問題 敏感性問題 12、結(jié)構(gòu)上：分類設(shè)題 目的導(dǎo)向性、問題之間的邏輯性（目的導(dǎo)向性）某化妝品的用戶消費調(diào)查 消費者的購買力和購買欲消費者對該產(chǎn)品的具體評價消費者的基本情況消費者的年齡、性別、皮膚性質(zhì)、使用化妝品的習(xí)慣、周期等等收入水平、職業(yè)、受教育程度、常用品牌以及可接受價位等包裝、產(chǎn)品氣味、顏色、價格、產(chǎn)品廣告以及促銷手段的評價，心理滿足感、產(chǎn)品效果的評價13、其他注意問題的提法，別讓回答者有考試之感盡量用簡單的語言，避免專業(yè)術(shù)語和抽象概念問題盡量簡短，以20分鐘內(nèi)回答完，一頁紙最佳。善于使用“其他”制作一

7、份廣告調(diào)查問卷主題內(nèi)容： 廣告對大學(xué)生消費行為的影響以小組的形式完成作業(yè)分析變量（二）專業(yè)與各因變量之間的方差分析1你對平時的消費有記錄的習(xí)慣嗎？A. 沒有記錄 B. 偶爾記錄 C. 有詳細(xì)的記錄2. 你認(rèn)為結(jié)婚時一定要有鉆戒嗎？A. 一定要有 B. 不一定 C. 不需要3. 你平時喜歡買什么商品？A. 只買名牌 B. 只買一個牌子 C. 很少買牌子貨 D.都有各占一半4. 你平時對廣告是怎樣看待的?A. 相信廣告 B.半信半疑 C.從不信廣告5. 看到一支很喜歡的廣告，會想要購買該廣告上的產(chǎn)品嗎？A. 想買 B.看是不是自己需要的 C.不想6. 你對明星所拍的廣告的商品是怎樣看的？A 我很喜歡那位明星我就會支持他所打廣告的商品。B 我并不會因為喜歡該明星就去買他打廣告的產(chǎn)品。C 我從不注重這些，都是隨便買。7.如果電視上沒了廣告，你會如何去購物呢？A 我會很盲目 B 聽取朋友的意見 C.根據(jù)自己愛好去買，不會有影響 8. 在不清楚商品信息或不熟悉商品的情況下，是選擇做過廣告的商品嗎？ A. 是 B. 不是 C. 不一定9. 對于廣告中精美的商品