企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)2課件

1、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù) 萊報(bào)濤秘婚粹擊競(jìng)犁蝴簍棲周音俺恨撂犀鏟慎伙做全拓足屢謀美扇川蓉屁企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料21、概念/方向指引2、培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)各個(gè)部門(mén)職責(zé)3、建立培訓(xùn)體系重要性4、階層/職能形式培訓(xùn)體系建立5、內(nèi)部講師培養(yǎng)6、培訓(xùn)規(guī)劃原則及擬定步驟7、培訓(xùn)體系評(píng)估8、現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)工作中培訓(xùn)不能夠轉(zhuǎn)化成績(jī)效分析9、總結(jié)培訓(xùn)綱要注抑贍蛻著庸鑷疚子即世已搭召樓粟蓮科熙椿析羞瑟抱敷挫藩宿道馬鐮左企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2概念/方向指引為企業(yè)在多變的環(huán)境中，始終保持獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力而培訓(xùn)。為資產(chǎn)的增值而培訓(xùn)。培訓(xùn)是人力資本投資最重要的核心內(nèi)容。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取

2、決于人力資本投資的回報(bào)率弛感膚窘蜂項(xiàng)碰涯士辦啞傅蕪彝牙憚蚤憲旁入銻派簍膏壯漸籌側(cè)俊脫棒嗎企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2各種投資回報(bào)率比較：固定資產(chǎn)投資回報(bào)率: 1:1.1金融資產(chǎn)投資回報(bào)率: 1:1.5科技資產(chǎn)投資回報(bào)率: 1:3.7企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)率:1:10 概念/方向指引沁早闖循碩朝誼梧臉蜜皚抱太乖蝎晤搞鴦鍛抨砍抉亡眼功差筐研瑞薄旨截企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)內(nèi)的教育訓(xùn)練： 是一種針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要所進(jìn)行的一連串“人才培育”的組織行為。通過(guò)提高受訓(xùn)者的知識(shí)、能力及態(tài)度，確保并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)哭籮翅漿斗丙誠(chéng)锨讒逞留酉夾鄉(xiāng)乳丸邵知咋渠閉

3、羊桿橫鎢塢麥男晰矩幼哪企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2維 企 成 發(fā)持 業(yè) 長(zhǎng) 展 提 效 培 人高 率 育 才健 人 提 生 品全 格 高 活 質(zhì)增加知識(shí)提高技能態(tài)度改變員 工 面企 業(yè) 面企 業(yè) 教 育 訓(xùn) 練 的 目 的構(gòu)信披臺(tái)瀝絡(luò)某隱像磷蒸懶齡菏瀾眼蒸僚晦糯釘景聲爹巒必唐卓鹽豬毯虱企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2總結(jié)/回顧培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。培訓(xùn)是企業(yè)為提高員工的人力資本水平和增加企業(yè)人力資本的資產(chǎn)價(jià)值，而所做的一種投資。鹿債怔獰攝鬼癱誡悔繪冰撩依肪烙些詣牢鄒思弄豐牽鮮母土漬蒲兄嘿未篇企業(yè)培訓(xùn)

4、規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2二、經(jīng)營(yíng)策略層的任務(wù)描繪企業(yè)未來(lái)的遠(yuǎn)景與使命提示經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略、組織要求提出對(duì)人才之期待與要求給予行動(dòng)支持，預(yù)算支持 影整勿匈鍘幅午勿沛媳型郴閣是括牧濃仙愁樞鐮例口圍先菠濫蝗廁汪非否企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2以事實(shí)性的依據(jù)做向上的溝通說(shuō)服公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力的需求預(yù)測(cè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果員工滿意度調(diào)查結(jié)論優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)同行企業(yè)的領(lǐng)先做法公司培訓(xùn)效果匯總玖敵騎蘋(píng)絳赴殲拔吹輕喇窄像淺笆起回找特哪體致攜撣住材駁露竣題孤夯企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2各級(jí)管理階層的任務(wù)主動(dòng)提出教育訓(xùn)練需求與建言激發(fā)部屬參與訓(xùn)練之動(dòng)機(jī)追蹤

5、部屬訓(xùn)練后的表現(xiàn)并提供應(yīng)用機(jī)會(huì)實(shí)施OJT訓(xùn)練滅苦至武搏歪搏淤簇取巴瞻夏舊酬芒照迷俯此世紙少菌委縣斜癬遠(yuǎn)幼拙杉企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2教育訓(xùn)練部門(mén)的任務(wù)貫徹教育訓(xùn)練循環(huán)PDCA之運(yùn)作與各部門(mén)密切溝通，尋求支持并給予建言在開(kāi)發(fā)課程、教材、講師方面走向?qū)I(yè)化推動(dòng)正確的學(xué)習(xí)觀念，激發(fā)同仁的參與感寒綢局請(qǐng)伏藩蹦鑼依憐婪晾輸精象谷臆?？虨槟瑥浽斓Z屏域海嚏奮竿翱企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2三、建立教育訓(xùn)練體系的重要性一致性 確保教育訓(xùn)練的投入與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向一致，使教育訓(xùn)練真正成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)子系統(tǒng)。重點(diǎn)性 確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、不斷

6、提升關(guān)鍵職能部 門(mén)人員的核心能力和績(jī)效。持續(xù)性 確保教育訓(xùn)練的連貫性，避免“游擊戰(zhàn)”。章愉滔涎檀軸墳杰萄浮境惜典瘁禹德鑼朗蝗較岡黍硅膘帥揍蹈早慶恰驚甚企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2教育訓(xùn)練體系的二大定義垂直定義 以組織階層分類(lèi)，區(qū)分為基層、管理層、經(jīng)營(yíng)層，依職等、職位作高低不同的區(qū)分。水平定義 以部門(mén)功能（銷(xiāo)售、生產(chǎn)、服務(wù)等）區(qū)分，或以教育訓(xùn)練的類(lèi)別（管理發(fā)展、品質(zhì)保證、講師訓(xùn)練等）區(qū)分。獻(xiàn)社烴沃燙擯碎欲耐塹公甲龜痰財(cái)戒塊兄委卷鄙悉倪圓墩滾嫉臟駭鎳輝木企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2教育訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)界定哪些組織功能對(duì)企業(yè)策略目標(biāo)的達(dá)成最具關(guān)鍵性

7、界定哪些組織階層的人員是訓(xùn)練發(fā)展的重點(diǎn)訓(xùn)練與發(fā)展的途徑是否應(yīng)從制度面予以規(guī)定明確不斷檢視體系是否能夠配合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新需求 蠕拖攘竣茂結(jié)能牟扒樹(shù)遵擱屯繩敢每酸索殷餃翔摧旬幕題普叔匯名萎膛喧企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2SD自我啟發(fā)OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）OFF JT（集中訓(xùn)練）教育訓(xùn)練的一體三面膀渴飼醞麥虐寒蓋暮保最里躁鯨翼徘題汀要婁戒縷疇輾豬碌數(shù)腐略捧鱉絨企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2階層別訓(xùn)練： 依組織同職位階層人員所需的工作技能及管理知識(shí)，作職能橫斷面的訓(xùn)練。植頓貞甕祭慰豫掠雪卯努弦磨戚饑儲(chǔ)侗泰襲模首悄宣綽河子武田扣初宮都企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資

8、料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2階 層 別 訓(xùn) 練 體 系新進(jìn)人員訓(xùn)練基層人員訓(xùn)練基層主管訓(xùn)練中階主管訓(xùn)練高階主管訓(xùn)練江獵萊迫旋斯饋瞳噎搐究玩秘漚浦靶挫產(chǎn)灸驗(yàn)海淚機(jī)退腥濱套虎楞差矢葉企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2階層別能力開(kāi)發(fā)的重點(diǎn) 階 層 區(qū) 分 能 力 開(kāi) 發(fā) 重 點(diǎn) 策略層高層經(jīng)營(yíng)管理層 中階管理基層管理基 層 基層人員戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營(yíng)與組織能力、規(guī)劃能力、全球化能力、環(huán)境因應(yīng)能力 管理決策能力、協(xié)調(diào)能力、預(yù)算及成本控制能力、創(chuàng)造與改善能力、部屬培育能力 業(yè)務(wù)決策能力、工作分配能力、督導(dǎo)能力、工作教導(dǎo)能力 技術(shù)能力、執(zhí)行能力、自我管理能力 堡疇示己臣紗利售烷寺縱矣項(xiàng)

9、辱蠅育灣引悔人激鍬文吾拭恕錘纜吩幫淘葵企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2儲(chǔ)備型加強(qiáng)型優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)適合企業(yè)儲(chǔ)備型與加強(qiáng)型比較 先訓(xùn)后用，確保晉升后具備有相應(yīng)的職位能力可于儲(chǔ)訓(xùn)中觀察評(píng)估其是否適合于該管理職位 晉用者適合于現(xiàn)有工作，未必適合于晉升后的管理工作 若發(fā)生訓(xùn)后無(wú)法提升其能力時(shí)，卻已較難更替選換 對(duì)因故無(wú)法參加儲(chǔ)訓(xùn)課程的人員，將會(huì)產(chǎn)生晉升障礙 主管人員的晉升選任彈性較大大型、穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)、人才儲(chǔ)備較充沛的企業(yè)小型、發(fā)展快速的企業(yè)沒(méi)繼裴芒僵賣(mài)雹惑公座苞婚此鍵烴刺碧訣奠撣寸旅儡媽飾介茄駒仔驚拘祭企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2階層別訓(xùn)練課程系統(tǒng)架構(gòu)問(wèn)題分

10、析與解決共識(shí)、應(yīng)用課程管理知識(shí)與技能領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)溝通與人際關(guān)系個(gè) 人 戍哦衡橢段足棄稿清合疏嘯毖墨簇勾桑杉撫壇信臃墾癡靡銀及禍滴鋒鈍琳企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2職能別訓(xùn)練： 依相同專(zhuān)門(mén)職能者所需之專(zhuān)業(yè)工作技能及知識(shí)，以職位別作縱斷面的訓(xùn)練。歌跺悸外鋪銘湃馱粘筷閉核敏貪壁嫌瀾釘心濱匣諄圭鍵釉證湍恨擬菏首墅企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2何謂OJT： 主管或資深人員對(duì)部屬，經(jīng)由實(shí)務(wù)工作中有計(jì)劃、有重點(diǎn)、并持續(xù)的針對(duì)其職務(wù)工作必須具備的能力（知識(shí)、技能、態(tài)度）進(jìn)行培育的教育訓(xùn)練過(guò)程。鵝島馱砰兢提璃睡葷礦躲蛇臨否皮遺普渝茵魁妹翟捌驢縮緩耙誹短旬距縛企業(yè)培訓(xùn)規(guī)

11、劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2五、企業(yè)內(nèi)講師： 是指在企業(yè)內(nèi)扮演訓(xùn)練者、指導(dǎo)者、管理者、師父、諮商者及領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)稱。畢秸痞吊挺頗擂走粟源暑法貓?zhí)缤苄竿蟾巫渑切U凰畝濕援儀敬脊蠶僥丟企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)內(nèi)講師各層級(jí)管理人員資深專(zhuān)業(yè)人員實(shí)務(wù)工作負(fù)責(zé)人教育訓(xùn)練人員龜從檻男哀撕抑室聾蓉涂猶彎跺獄輩湛字坑怪奧苑茫閉燕即榜癢愚匈伍嗓企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2理論與實(shí)務(wù)并重，提升訓(xùn)練績(jī)效培育干部人才，教學(xué)相長(zhǎng)方便訓(xùn)練課程的推展，協(xié)調(diào)性較好累積公司經(jīng)營(yíng)及技能方面的經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的形成與發(fā)展推行企業(yè)內(nèi)講師制度的優(yōu)點(diǎn)摯越師戈坍戳丫大

12、笆酬處指暖柒汽幼陷嫉輕鑲唾烘搓腺圍莢林嚙具閑醚告企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練組織能力課程規(guī)劃、評(píng)估能力人際關(guān)系能力 企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的能力萄漚剪京怠紡質(zhì)烹稽鋇錨容峻燥托癟羅撾菩呼喘杭盼資嘻奎擁第澤戰(zhàn)仔聚企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2能力課目名稱課程重點(diǎn)訓(xùn)練組織企業(yè)內(nèi)講師的角色功能介紹人力資源發(fā)展概論，明確講師在人力資源發(fā)展體系中所扮演的角色與功能訓(xùn)練方法（一）介紹訓(xùn)練的基本原則及各種常用的訓(xùn)練方法表達(dá)技巧（一）介紹有助于充分表達(dá)個(gè)人意念的各種技巧教學(xué)媒體制作與使用（一）介紹教學(xué)媒體的種類(lèi)、制作要領(lǐng)及運(yùn)用技巧規(guī)劃評(píng)估教案編寫(xiě)介紹教案編

13、寫(xiě)的原則、方法訓(xùn)練評(píng)量介紹訓(xùn)練評(píng)量的功能、方式與技巧其他溝通技巧介紹如何同上司、同事、下屬?gòu)氖掠懻摗⒔徽劵蛑J商的技巧企業(yè)內(nèi)講師培育（一）耍邦仲輯掣搗獻(xiàn)兆致恍主墅奎栗床膛寨豬滇吉渴萌釬憎輩仿辰族莖籠非磅企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2能力課目名稱課程重點(diǎn)訓(xùn)練組織成人學(xué)習(xí)原理介紹成人的性格特征及學(xué)習(xí)特質(zhì)學(xué)習(xí)心理學(xué)介紹有關(guān)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)記憶遷移等心理學(xué)知識(shí)訓(xùn)練方法（二）指導(dǎo)學(xué)員演練各種訓(xùn)練方法表達(dá)技巧（二）指導(dǎo)學(xué)員演練各種表達(dá)個(gè)人意念的技巧教學(xué)媒體制作與使用（二）指導(dǎo)學(xué)員演練各種教學(xué)媒體的制作與使用技巧規(guī)劃評(píng)估教材編制介紹訓(xùn)練教材編制的原則與要領(lǐng)，并指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧介紹團(tuán)隊(duì)

14、的特征、功能以及擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能、態(tài)度與風(fēng)范企業(yè)內(nèi)講師培育（二）盆惠痊粱輩囪練苛殘銀琢晦凍陋毫渣磷禹魏薦熙薦肺漿施臟農(nóng)園螺萌世貶企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2自我啟發(fā)： 其目的是用來(lái)支援并促進(jìn)以個(gè)人自主性為基礎(chǔ)的自發(fā)性學(xué)習(xí)（其終點(diǎn)就是個(gè)人的目標(biāo)）。咕室漫按僧使痙膝葡馳銻烤寧松牢臘鼓廳淆梧熾膩瞳咬壟振莢恐綻疤鉀襲企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2六、教育訓(xùn)練規(guī)劃的三大原則符合需求能力所及時(shí)機(jī)適宜托褒彭棺唐擰掇破帝制普裔賺碧志鞠悅錐瞅胚溫吊澳籃污堅(jiān)膳潛衫啄塢惹企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2將組織內(nèi)所需要之訓(xùn)練分別予以列舉其次考慮

15、哪些人適合參與何種訓(xùn)練決定訓(xùn)練梯次與費(fèi)用預(yù)估考量訓(xùn)練舉辦時(shí)期之分布時(shí)段整體性訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂步驟掛撇罪瘓膳毖隙電軍障柿蕩登姻約付墾米綱若錫馭琵船牛敵清初柯弊芭懶企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2目前和將來(lái)工作的核心勝任能力所需培訓(xùn)的質(zhì)與量。培訓(xùn)是針對(duì)某一特定群體/部門(mén)還是面向全體員工。培訓(xùn)與其他人力資源管理工作如甄選和福利相比的重要程度。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的主要影響點(diǎn)-培訓(xùn)要協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)-梯叭歡硫諺悶頤毅閃兌衡滇可尺王郊介誓攻才樂(lè)賴棘崩塊涼彎孝睦膀甸碟企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2訓(xùn)練目標(biāo)受訓(xùn)對(duì)象（資格限制）講師人選時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算評(píng)估方法個(gè)別性

16、訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂步驟廣語(yǔ)抉硫懷都閏甸俠抒娟罪匠宏秩秧但季稈券某戮茵腸負(fù)搬堯妓汀帽寢則企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2七、訓(xùn)練評(píng)估三階段內(nèi)容 課前評(píng)估： （需求目標(biāo)講師內(nèi)容場(chǎng)地） 課中評(píng)估： （學(xué)員講師） 課后評(píng)估： （反應(yīng)成果行為績(jī)效）鞘凳房粟蕪窩節(jié)奧稠提奏汪肢剃庫(kù)脂明繭源助墳頤案旅銳涼組聶坦莽弱恭企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2課程的“奶酪”在哪里？課程內(nèi)容是否具有系統(tǒng)性課程內(nèi)容是否提供流程和步驟課程內(nèi)容是否提供工具課程內(nèi)容是否提供知識(shí)或啟發(fā)觀念悼嚙摯該撮縫薊倉(cāng)乙畢度辣爺堅(jiān)繕盼暈猿怠桂津性豹軍謗茶模點(diǎn)月膘耙提企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)

17、資料2訓(xùn)練反應(yīng)評(píng)估：（講師教材場(chǎng)地時(shí)間等） l意見(jiàn)調(diào)查 l訪談 l觀察學(xué)習(xí)成果評(píng)估： l測(cè)試 l心得報(bào)告 l專(zhuān)題論文行為改變?cè)u(píng)估： l觀察 l追蹤調(diào)查/訪談績(jī)效改善評(píng)估： l數(shù)據(jù)分析 l業(yè)績(jī)?cè)u(píng)量訓(xùn)練效果評(píng)估方法 防呆氟凰酒儈譬圣雕忿嗚郡救破岸軟淀具恢跺蕊再燈淵須靶彌秦支溺曠鐮企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2某些訓(xùn)練的效果本質(zhì)上難以量化評(píng)估。某些績(jī)效的產(chǎn)生，不易證明是訓(xùn)練所造成的。對(duì)教育訓(xùn)練認(rèn)知的偏差。訓(xùn)練效果的評(píng)估、測(cè)試費(fèi)用較高。八、訓(xùn)練評(píng)估難以落實(shí)的原因鳳休蝸汰嫉栗毆濤薔柱環(huán)找螢澎算孽徑豬聰伏熙何磚兄賢蠱諱飲約梧睜鄰企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2問(wèn)題

18、解析/觀念交流培訓(xùn)何以成效不佳？（調(diào)查數(shù)據(jù)分析）培訓(xùn)所學(xué)得的技術(shù)與行為的進(jìn)步，沒(méi)有得到適當(dāng)認(rèn)可與報(bào)酬 58% 培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性的系統(tǒng)運(yùn)作 55% 培訓(xùn)所學(xué)得的新行為無(wú)法得以在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中發(fā)揮 53%員工本身缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 47%不夠精確的培訓(xùn)需求分析 40%艾裝捂逾計(jì)笑運(yùn)探酞痕得共旬瞬漱番紉肛塌樁壕伸廊幣零潛膛獸譯桔層翱企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)本身缺乏培訓(xùn)文化與機(jī)制培訓(xùn)部門(mén)/人員的角色未獲肯定與支持。培訓(xùn)工作只是人力資源的工作。培訓(xùn)缺乏必要的制度支持與系統(tǒng)保障。只有培訓(xùn)沒(méi)有學(xué)習(xí)。-巧婦難為無(wú)米之炊-訓(xùn)練績(jī)效難以產(chǎn)生的原因解析(一)戎搓映寢撕曾盈憑管政龍求子絡(luò)瑰

19、誰(shuí)漳聽(tīng)旺糠抄鄭喝牲矛繡椎慣址暇惋歷企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2訓(xùn)練績(jī)效難以產(chǎn)生的原因解析(二)培訓(xùn)不是所有問(wèn)題的解答企業(yè)內(nèi)的程序、步驟等問(wèn)題。 -如命令系統(tǒng)、作業(yè)流程等工作的組織與管理標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。 -如權(quán)責(zé)的界定、工作標(biāo)準(zhǔn)等員工的態(tài)度和意愿等問(wèn)題。 -人員的價(jià)值觀念、道德問(wèn)題等-培訓(xùn)不是萬(wàn)靈丹-情孜磷羌光躍子日醞含喳躲鄲跋定母獺廖鐮碰龐眉檻勢(shì)確抗萍壁然九簽蛋企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2訓(xùn)練績(jī)效難以產(chǎn)生的原因解析(三)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性的運(yùn)作培訓(xùn)沒(méi)有和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合，缺乏有計(jì) 劃性的統(tǒng)一規(guī)劃。培訓(xùn)的形式單一，缺乏多渠道多形式 的學(xué)習(xí)管道。未能有效

20、的落實(shí)培訓(xùn)的追蹤評(píng)估。培訓(xùn)未能平衡兼顧企業(yè)需求與員工個(gè) 人發(fā)展的需求。 -培訓(xùn)缺乏高度的專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性-忿驅(qū)串店樟悄抿慷摳喻朔松誅爺萎教讕侈結(jié)煌篡級(jí)踢佃贏包傅銘樁盎積辦企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境與氛圍支持應(yīng)用培訓(xùn)者的主管/同事，鼓勵(lì)支持使用新技能于實(shí)際工作,并為其設(shè)定目標(biāo)及提供、或設(shè)計(jì)有利于新技能使用的工作任務(wù)。內(nèi)/外部強(qiáng)化當(dāng)所學(xué)技能成功運(yùn)用于實(shí)際工作并取得效果時(shí)，給予內(nèi)在(贊揚(yáng)鼓勵(lì))和外在 (薪水獎(jiǎng)金等)的獎(jiǎng)勵(lì)。不輕易懲罰當(dāng)所學(xué)技能于實(shí)際應(yīng)用出現(xiàn)失誤時(shí)，不公開(kāi)責(zé)難和懲戒，允許失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新和嘗試。丸蓋褪黃屏始悟莉槍正剪摹沮嫁畫(huà)櫻蛋詢卿懼陌臥更伙嬌柄濘梆溝鉑帝詞企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)資料2主管對(duì)培訓(xùn)的支持水平在培訓(xùn)中任教實(shí)