2022年銀行個(gè)人上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃范文2篇員工職工個(gè)人述職報(bào)告

1、銀行個(gè)人上半年工作總結(jié)和下半年工作方案范文(1)時(shí)光荏苒，歲月如梭，來X銀行工作已經(jīng)一年有余。在這一年中, 無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)、思想上我都嚴(yán)格要求自己，取得了很大進(jìn)步，并 被評(píng)為“效勞明星。這與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的支持是密不可分的。 下面是我這上半年的工作總結(jié)：一、上半年的工作根本情況我的工作是前臺(tái)綜合柜員及信貸資料管理。個(gè)人認(rèn)為，綜合柜員 對(duì)于銀行來說是最為根底也是至關(guān)重要的。柜臺(tái)效勞的好壞直接影響 到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員，我的一言一行都代表著 銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知，在三 家網(wǎng)點(diǎn)中，X連山支行最為繁忙，每天每名柜員的業(yè)務(wù)量平均在X多 筆，最高時(shí)到

2、達(dá)過近X筆業(yè)務(wù)。每天接待的客戶在X人左右，接待的 客戶也是形形色色。這樣的工作量會(huì)使人容易疲勞、松懈。但是我時(shí) 刻提醒自己在工作中，要嚴(yán)格要求自己，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中， 努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每 一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能， 把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的表達(dá)在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗 口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都快樂 而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自 身素質(zhì)，收獲更大的是能熟練精準(zhǔn)操作柜臺(tái)業(yè)務(wù)，總結(jié)了很多工作經(jīng) 驗(yàn)。由于工作需要，我同時(shí)從事著信貸資料整理工作。為了迅速

3、適應(yīng) 此項(xiàng)工作的開展，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，半年來，我 多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)信貸知識(shí)，對(duì)于下發(fā)的各類文件、資料，不僅 僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫穿、學(xué)以 致用。在綜合業(yè)務(wù)能力上有所提高，同時(shí)提高了工作效率。使得能夠 做好收文登記，信用卡報(bào)件，檔案管理，征信查詢，個(gè)人按揭貸款等 各項(xiàng)工作。二、上半年的工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)在這半年工作中，我時(shí)刻秉承著我行十字方針“誠(chéng)信，親和，進(jìn) 取，敬業(yè)，奉獻(xiàn)。在工作中不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。(1)存款至關(guān)重要存款對(duì)于銀行來說就是生命線，因此為完成我行分配的存款任務(wù), 我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)

4、余時(shí)間，利用自身優(yōu)勢(shì)，走親串朋、發(fā)動(dòng)親戚朋友的儲(chǔ)蓄存款，積極 宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大我行實(shí)力不遺余力。這半 年完成工作情況如下：截至6月30日，個(gè)人人民幣存款余額為x萬(wàn) 元人民幣，外幣、代發(fā)工資、信用卡完成任務(wù)指標(biāo)。對(duì)公開戶任務(wù)x 戶，完成x戶。(2)營(yíng)銷采取技巧為了能更好的營(yíng)銷，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)我行的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，對(duì)于 新的業(yè)務(wù)更是第一時(shí)間去了解加以掌握。在營(yíng)銷中，我不斷的總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我自己總結(jié)了營(yíng)銷六字方針：主動(dòng)，耐心，技巧。主 動(dòng)的去與未來客戶接觸，和他們拉進(jìn)距離。耐心的給客戶講解相關(guān)類 似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議?？偨Y(jié)技 巧，不能生硬，

5、要靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)。讓我印象較深的一次成功營(yíng)銷 是在燈光球場(chǎng)。那次我和幾位同事一起去燈光球場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟?里人很多，我首先是確認(rèn)了目標(biāo)，是一位年齡較長(zhǎng)的大姨。我主動(dòng)和 大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣 事聊起，一點(diǎn)點(diǎn)拉進(jìn)了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒有絲 毫的不悅，還說正愁不知道去哪個(gè)銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理 耐心的給大姨講解我行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，及適合大姨的業(yè)務(wù)有哪些，并幫 其比擬分析業(yè)務(wù)利弊。最后大姨被說動(dòng)，第二天來我行存了四萬(wàn)元存 款。雖然金額上不算大，但是對(duì)于我來說，我用自己的辛勤和努力為 我行做了奉獻(xiàn)，成就感是不可以同日而語(yǔ)的。(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安

6、排除了做好柜員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作 中我任勞任怨，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。每一天的帳表， 一周一次的衛(wèi)生清掃，偶爾的平安演練等我都和同事很好的協(xié)調(diào)完成。(4)處理好同事關(guān)系我深知個(gè)人能力有限，整個(gè)行業(yè)務(wù)的開展要靠全體同事的共同努 力。回憶剛?cè)胄械那榫?，業(yè)務(wù)上比擬生疏，在同事的幫助下，我很快 掌握了業(yè)務(wù)技巧，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，在此我要感謝你們，對(duì) 我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入x銀行這個(gè)大家 庭。(5)教訓(xùn)及缺乏作為一名剛剛步入工作崗位的新員工，無(wú)論是存款還是其他小指 標(biāo)任務(wù)主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會(huì)資源較少，這是有 時(shí)未完成指標(biāo)

7、的主要原因。另外個(gè)人營(yíng)銷意識(shí)以及營(yíng)銷能力也有待提 高。我希望通過自身的努力，多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，可以在今后更好的 完成領(lǐng)導(dǎo)給予我的任務(wù)。三、下半年工作方案及具體措施我深知下半年的任務(wù)指標(biāo)重要性，進(jìn)入下半年，我將盡自己最大 的努力去完成任務(wù)指標(biāo)，有一絲光就發(fā)一份熱，不遺余力的為X支行 做奉獻(xiàn)。下半年我將對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深挖，爭(zhēng)取獲得更多的資源型存 款。加強(qiáng)自己的營(yíng)銷意識(shí)以及能力，向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)， 爭(zhēng)取獲得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷型存款。下半年我也為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的 充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。下半年會(huì)有更多的時(shí) 機(jī)和挑戰(zhàn)在等著我。我要一步一個(gè)腳印，認(rèn)真做好

8、本職工作的同時(shí)向 其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取 更好的工作成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己， 更加嚴(yán)格要求自己，為XX支行的開展添磚加瓦！銀行個(gè)人上半年工作總結(jié)和下半年工作方案范文(2)今年上半年以來，在與廣闊同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的根底上， 在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢 兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè) 人工作能力得到很大的提高。以下是我上半年的工作總結(jié)：一、優(yōu)質(zhì)的效勞理念我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，以優(yōu)質(zhì)文明的 效勞為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和

9、相關(guān) 產(chǎn)品，答復(fù)客戶疑難問題。要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶之所 求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念。二、良好的工作態(tài)度我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、 有價(jià)單證、現(xiàn)金、及印章；認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄 入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證、 帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì)。我的工作 有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的 工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、效勞規(guī)那么，練 習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及 時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練, 虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在同事的指教、領(lǐng) 導(dǎo)的支持下，我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了 同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。三、下半年工作方案擺正位置，消除思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀