河南郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報

1、河南省郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報1發(fā)展情況概述“依托郵政資源，規(guī)模發(fā)展短信業(yè)務(wù)” 截至7月31日，累計發(fā)展短信210.5 萬戶。 儲蓄在網(wǎng)短信：143.34 萬戶 匯兌短信：67.15 萬筆 7月份單月收入：194 萬元 累計收入 ：926 萬元 累計短信業(yè)務(wù)收入絕對值居全國第 2 位。 22007年月度短信收入3幾點體會4 體會一：領(lǐng)導(dǎo)高度重視和專業(yè)部門通力配合是郵政短信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要保證5一把手工程領(lǐng)導(dǎo)掛帥市場部牽頭電子商務(wù)部門主管儲匯、技術(shù)、速遞部門參與6上線運行-通力配合 發(fā)展舉措-明確目標(biāo) 業(yè)務(wù)發(fā)展-狠抓落實第一步第二步第三步“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略 7 體會二：加大培訓(xùn)，強力宣傳，多元

2、營銷是提高短信業(yè)務(wù)發(fā)展知名度的重要手段8三個手段手段一確保培訓(xùn)到位 業(yè)務(wù)宣傳三折頁60萬份，單折頁60萬份，海報3300份 “多說一句話” 當(dāng)?shù)貜V播、電臺短信業(yè)務(wù)抽獎 營業(yè)窗口營銷集團(tuán)客戶營銷11185直復(fù)營銷 手段三手段二分階段宣傳 多元化營銷 集中培訓(xùn)分散培訓(xùn)窗口培訓(xùn)培訓(xùn)普及率達(dá)100，全年累計培訓(xùn)達(dá)6萬人次 9窗口營銷 集團(tuán)客戶營銷 11185直復(fù)營銷 “三 大 法 寶” 拉近客戶距離開發(fā)集團(tuán)客戶培養(yǎng)忠誠客戶 10 體會三：典型引路，以點帶面，加強督導(dǎo)，加快發(fā)展，是促進(jìn)郵政短信業(yè)務(wù)全面發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)11關(guān)鍵二：加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)。 督促落后 指導(dǎo)發(fā)展關(guān)鍵一：抓好典型引路。 選樹亮點 全省推廣兩個關(guān)鍵 12 體會四：加強業(yè)務(wù)管理，做好服務(wù)支撐，是郵政短信業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展的重要保障 13 業(yè)務(wù)要發(fā)展，管理是保障。為確保短信業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，我省把維護(hù)在網(wǎng)客戶、增強客戶使用信心作為發(fā)展短信業(yè)務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。14五大保障保障一 保障四 保障三 保障五 保障二 加強業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)運作 加強技術(shù)支撐，保障健康發(fā)展 做好客戶服務(wù)工作，提高郵政短信的信譽度 規(guī)范短信業(yè)務(wù)收入結(jié)算 服務(wù)基層，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展 15下一步工作打算下半年確保短信收入1300萬元，全年 收入突破2000萬元 ；年底郵儲包月短信要確保180萬戶，力爭200