社區(qū)志愿服務(wù)工作項目策劃書

1、社區(qū)志愿服務(wù)工作策劃書一、活動背景資料：我國目前共有667個城市，149個市轄區(qū)，5904個街道，11.5 萬個居委會，l 7. 2萬個居民小組。在這個圍，配備社區(qū)服務(wù)設(shè)施的 大概有1 3萬個，性的服務(wù)中心有5055個，便民利民點大概有26萬 多個，專職的服務(wù)人員36萬多人，兼職服務(wù)人員57萬多人，志愿者 隊伍大約540萬人。據(jù)以上資料顯示，我國社區(qū)不但數(shù)量龐大，而且發(fā)展速度比較迅速。 隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，新型社區(qū)正在不斷涌現(xiàn)，社區(qū)建設(shè)的容正 發(fā)生著變化。這就給社區(qū)社會工作提出了更高的要求，社區(qū)社會工作 的容就顯得更為重要。然而當(dāng)前的情況是我國還沒有足夠多的社區(qū)工 作專業(yè)人員服務(wù)于全國各地

2、的各個社區(qū)，這就需要志愿者的加入。二、活動的必要性和可行性（一）必要性我們都知道，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，我們的精神文化水平很難和經(jīng) 濟(jì)保持同樣速度的增長。所以，難免會有很多存在各種缺陷的社區(qū)。 其中比較典型的有老年型社區(qū)、農(nóng)民工社區(qū)，老年型社區(qū)都年代比較 久遠(yuǎn)，老年人占據(jù)很大的比例，并且很多老年人的孩子都不在身邊， 且他們的社交網(wǎng)絡(luò)比較薄弱，很少有機(jī)會去參與外面的活動。同時， 他們普遍都有這樣一個呼聲：退休在家很無聊，社區(qū)中沒有什么地方 可以供他們休閑，他們希望能夠更多地參與社區(qū)的活動與發(fā)展。而農(nóng) 民工社區(qū)更多的則是子女教育的問題，首先是他們不能享受公平受教 育的問題，他們很難進(jìn)入一些好的學(xué)校

3、上學(xué)，即使進(jìn)去了他們也或多 .參考資料.或少的會受到同學(xué)的歧視。其次是他們的父母工作總是要早出晚歸的， 所以沒有時間看管孩子，孩子們的課余生活相對十分單一，缺乏與父 母的的交流，這些孩子很可能會染上一些惡習(xí)，交上一些壞朋友。（二）可行性國家政策的主導(dǎo)。國家提倡和支持居家養(yǎng)老，鼓勵有志青年參與到 社區(qū)服務(wù)中來。國家也十分重視農(nóng)民工子女教育問題，相關(guān)政策都在 不斷完善。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。我們即將要開展的志愿社區(qū)服務(wù)活動得到了領(lǐng)導(dǎo) 的高度重視與大力支持，領(lǐng)導(dǎo)表示非常支持學(xué)生的課外實踐活動。志愿者人數(shù)多并且非常熱心。志愿者都充滿愛心，愿意服務(wù)于社區(qū)， 促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。三、介入過程（一）理論基礎(chǔ)社區(qū)志

4、愿服務(wù)，是運用社會工作專業(yè)性的理論知識和技術(shù)，以社區(qū)和 社區(qū)居民為案主對象（主要對象是社區(qū)弱勢群體）；以解決和預(yù)防社區(qū) 問題為目標(biāo)；以社區(qū)發(fā)展和社會進(jìn)步為宗旨；以培養(yǎng)和發(fā)揚社區(qū)居民 互助精神為追求，調(diào)動和利用社區(qū)資源，積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管 理，提高社區(qū)福利水平，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的過程。（二）介入方式社區(qū)服務(wù)，是指在社區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，運用社區(qū)社會工作 的基本理論知識與技術(shù)，以社區(qū)為單位，以一定層次的社區(qū)組織為依 托，以群眾的自我互助服務(wù)為基礎(chǔ)，突出重點對象，面向全體社區(qū)居 民的、以提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的專業(yè)性社會服務(wù)活動。我們作為志愿者做不到統(tǒng)籌規(guī)劃，在宏觀層面上幫助社區(qū)爭取社會資 源

5、，我們只能做一些實質(zhì)性的東西幫助社區(qū)中的弱勢群體，用我們的 熱心與耐心幫助需要幫助的人。（三）介入策略依照社區(qū)社會工作的基本理念以及介入模式，以社區(qū)工作為主，個案 工作為輔，參考社區(qū)的背景資料，充分調(diào)動社區(qū)居民的積極性，幫助 社區(qū)居民解決各種問題。四、活動目標(biāo)幫助社區(qū)老人、學(xué)生、下崗?fù)诵萑藛T、殘疾居民等弱勢群體解決一 些生活上與精神上的問題。促進(jìn)社區(qū)和諧健康發(fā)展。五、具體活動方案（另附）（一）宣傳階段在社區(qū)進(jìn)行半天或一天的宣傳，宣傳我們的志愿活動的目的、對象、 容等，營造熱烈的氣氛，吸引社區(qū)居民接納并參加我們的志愿活動。（二）了解社區(qū)的基本情況、文化背景，深入了解社區(qū)居民的生活狀況， 了解他們

6、存在的困難。（三）根據(jù)社區(qū)居民的需要，制定相應(yīng)的志愿服務(wù)計劃。（四）志愿服務(wù)計劃的實施階段。六、志愿服務(wù)活動方案評估。附一：老年小組工作計劃一、小組名稱：老年生活樂趣多二、工作理念構(gòu)思背景。在很多電視劇中，我們都能看到老年人孤獨的身影。 現(xiàn)實生活中，這樣的實例也不少見。他們一個人坐在空曠的屋子里， 顯得是那么的無助，著實讓人可憐。做兒女的也有自己的事業(yè)和家庭， 所以不可能天天回家陪老人。再孝順的子女，也不能照顧周到。不管 人們的愿望多么美好，人到了老年時期，總會有生離死別現(xiàn)象的發(fā)生。 首先，喪偶就是任何老年人終究無法回避的問題。在傳統(tǒng)觀念里，老 年人喪偶后，就應(yīng)該獨善其身，自己或者跟自己的子女

7、住在一起，寂 寞地度過人生的最后時期，不應(yīng)該再有什么“非份”的念頭。但是從 心理學(xué)角度來看，老年人“獨身”有害無益。如果老年人有勇氣再次 點燃愛情之火，那對老年人的身心健康有著非常重要的意義，尤其是 對老年人的心理有著積極的調(diào)節(jié)作用，甚至還會使老年人奇跡般地出 現(xiàn)“返老還童”的現(xiàn)象。其次，精神上的需要。老人從工作崗位退下 來后，面對的不再是喧囂的機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校而是家，從一個社會人 變成一個家庭人，和孩子的溝通也有一定的困難，畢竟生活的時代背 景不一樣?，F(xiàn)在人們都是生活在高樓大廈里，人與人的交往越來越少。 老人的情感得不到釋放，長期這樣，勢必引發(fā)各種疾病。再次，老年期是人生旅途的最后一段，也是

8、人生的喪失期，一般而 言，老年人的情感趨于低沉，這與他們的歷史經(jīng)歷和現(xiàn)實境遇是分不 開的。另外，由于大腦和機(jī)體的衰老，老人往往產(chǎn)生不同程度的性情 改變，如說話羅嗦、情緒易波動、主觀固執(zhí)等，少數(shù)老人則變得很難 接受和適應(yīng)新生事物，懷戀過去，甚至對現(xiàn)實抱有對立情緒。老年人 的性情改變，常常加大了他們與后輩、與現(xiàn)實生活的距離，導(dǎo)致社會 適應(yīng)能力的缺陷。理論背景。老年人的需求具有多樣性，既有生理性的，又有社會 性的；既有物質(zhì)的，又有精神的。美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯 洛把人的各種需求歸納為五個層次，這就是生理需求、安全需求、尊 重需求、歸屬與愛的需求和自我實現(xiàn)的需求。老年人也有這五個層次 的需求，

9、但是有很多老人在物質(zhì)上是富有的而在精神上卻是空虛的。 從而致使老年人產(chǎn)生許多心理問題，如孤獨、恐懼、抑郁、自卑、多 疑、生活滿意度降低等。老年人產(chǎn)生這些心理問題的主要原因有以下 幾種：生理機(jī)能衰老過程中的心理行為反應(yīng)。體態(tài)的衰老。衰老過程是人們不可避免的自然規(guī)律，它給老年人帶 來許多不適。煩惱和困惑，體態(tài)的衰老，如頭發(fā)變白，牙齒松動，皮 膚出現(xiàn)皺紋等，必然導(dǎo)致老年人不滿意自己的形象，挫傷老年人的自 尊心，常感慨人老珠黃，來日無多，情緒比較低沉。各臟器功能衰退。如心臟舒縮能力減弱、心輸出量降低、動脈硬 化、肺活量下降、前列腺肥大、骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)退行性變等。認(rèn)知功能退化。老年人隨年齡的增長而越來

10、越自我中心化，表現(xiàn) 為固執(zhí)、超自尊感、過分自信和排他性，還表現(xiàn)在認(rèn)知的不守恒現(xiàn)象。記憶力減退。老年人的記憶特點是近事容易遺忘，而遠(yuǎn)記憶尚好。 老年人無論是無意記憶還是有意記憶都比年輕人差，但對老年人來說，有意記憶的保持要比無意記憶好。（5）人格改變。隨年齡增長，會造成行為、情緒上多方面變化。健 康及經(jīng)濟(jì)上的不安；由生活上的不完全適應(yīng)所造成的焦慮感；在 精神上由于興趣圍變小而造成孤獨感；對身體舒適的興趣增大； 活動性減退；性沖動減少；對新的情景學(xué)習(xí)和適應(yīng)都有困難； 一個人孤零零地感到寂寞；猜疑心、妒嫉心加重；變得保守，喋 喋不休。疾病引起的心理行為反應(yīng)。（1）來源于診治過程的反映。疾病本身會使老

11、年人處于緊焦慮狀態(tài)， 特別是患癌癥的老年人表現(xiàn)消沉、抑郁、絕望；曾患過心肌梗死的老 年人常有悲觀、抑郁、恐怖的情緒；老年人對各種輔助檢查產(chǎn)生恐懼、 痛苦、不安的反應(yīng)；老年人用藥過程中的心理效應(yīng)表現(xiàn)較突出，他們 對青年醫(yī)生開的藥不放心，盲目崇拜老醫(yī)生開的藥，對很熟悉的藥， 懷疑其療效，對不熟悉的藥，懷疑其副作用，反復(fù)查閱說明書中的副 作用，反復(fù)向醫(yī)生咨詢。（2）來源于個體反應(yīng)。老年人患病引起的心理挫折比軀體障礙更嚴(yán) 重，特別是那些生活不能自理或需別人協(xié)助自理的老人，他們的老朽 感、無價值感油然而生。老年人常以能否自我料理日常生活或給予別 人幫助為生存的價值，一旦患病，自身價值感會受挫而煩躁不安，

12、由 于患病，老年人常會陷于自責(zé)或責(zé)備別人的困惑中。（3）來源于周圍人的反應(yīng)。周圍人對老年人患病的態(tài)度是倍加關(guān)注 的、積極熱情的，患病老人會有一種“繼發(fā)性獲益”的感覺，倍感欣 慰，對疾病的負(fù)性反應(yīng)降低；若周圍人對老年人患病的態(tài)度是嫌棄的、 .參考資料.埋怨的、無奈的，患病老人會受其暗示影響，倍感累贅，余生無味。社會家庭因素引起的心理行為反應(yīng)。（1）退休退休意味著社會職能的變化、經(jīng)濟(jì)收入的下降及人際關(guān)系 的淡漠。退休是對自己有沒有存在價值和是否有用看法的一種挑戰(zhàn)。 多數(shù)下層人士對脫離勞動感到高興，假若存在失落感，主要處于經(jīng)濟(jì) 原因。而中上或高級社會階層的人，因為他們的高等職業(yè)為他們贏得 尊重，擁有

13、權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任，這些人常為退休感到煩惱。退休心理反 映除了與職業(yè)有關(guān)，還與人格有關(guān)。那些情緒特征上易怒和激憤的人， 常不適應(yīng)退休，他們要么認(rèn)為社會已將他們拋棄，要么責(zé)怪自己無能。 退休反應(yīng)還與對退休的看法、態(tài)度有關(guān)。若把退休看成退出社會舞臺， 走向墳?zāi)?，必然會有消極的心理行為反應(yīng)。若把退休看成人生經(jīng)歷中 走過的一部分，社會舞臺很大，退休意味著從舞臺的這一端走向舞臺 的那一端等等。若有這些積極的態(tài)度，退休則是一件樂事，同樣有新 鮮感和滿足感。（2）生活事件引起的心理行為反應(yīng)喪偶。老伴死亡，自己形影孤 單，寂寞難熬，對未來喪失信心，而陷于孤獨、空虛、抑郁之中。有人統(tǒng) 計在失去配偶的人中，在一、二年

14、相繼死去的人數(shù)高于夫婦都存在者 的死亡數(shù)的7倍。再婚。老年人再婚常有阻力，使老年人苦惱， 阻力來之傳統(tǒng)觀念社會輿論、子女阻撓及本人的認(rèn)知?；楹螅行├?年人不一定幸福，原因一是再婚動機(jī)不正，比較現(xiàn)實主義和利己主義， 二是期望值過高并不切實際，帶來的失望越大。老年人再婚既要慎重， 又要坦誠，既要從實際出發(fā)，又不要太現(xiàn)實主義，這樣才能給再婚帶 來幸福。喪子（女）。晚年喪子是人生一大慟事，這不僅基于父母和子女之間的感情，還涉及到老年人日后的贍養(yǎng)及善后問題。家庭 不和睦。除了經(jīng)濟(jì)原因外，長輩和晚輩由于對社會價值觀念、倫理道 德觀念及生活方式諸方面的看法不一致，彼此之間又缺乏了解和理解， 導(dǎo)致各種家庭矛

15、盾、家庭不和，為老年人的晚年生活投下陰影，危害 老年人的心身健康。.理論基礎(chǔ)運用班杜拉(Albert Bandura)活動理論(Activity Theory)；采用行為修正模式、交互模式、團(tuán)體中心模式活動目標(biāo)通過此次活動，意在讓老年人明白正面積極的晚年心態(tài)有助于成功幸 福的度過金色晚年，盡可能長久地保持中年人的生活方式以否定老年 的存在，用新的角色取代因諸多原因而失去的角色，從而把自身與社 會的距離縮小到最低限度。小組特征小組性質(zhì)：本次方案定義為自愿性、封閉性互動小組。小組持續(xù)時間：待定小組規(guī)模：810人小組活動時間：待定活動宣傳和人員招募在社區(qū)進(jìn)行半天或一天的宣傳，分發(fā)傳單、黑板報宣傳、設(shè)

16、點廣播 宣傳、現(xiàn)場解答等方式宣傳我們的志愿活動的目的、對象、容等，營 造熱烈的氣氛。鼓勵前來詢問感興趣的老人參加我們的小組活動，讓決定參加的老 .參考資料.人填寫表格，留下聯(lián)系方式。為了進(jìn)一步讓社區(qū)居民都知道我們的活動，我們耐心走進(jìn)社區(qū)居民 家中，詳細(xì)說明我們活動的容目的等，鼓勵老人積極加入我們的小組 活動，吸納盡量多的老人參與進(jìn)來。確定小組成員，如果人數(shù)很多，可以適當(dāng)篩選報名成員，并且小組 活動可以分組進(jìn)行?；顒泳唧w安排第一單元一、活動主題：初次見面二、活動目標(biāo)：1、讓組員了解小組活動的性質(zhì)、目的、意義2、互相初步認(rèn)識和了解及簡單交流3、制定小組規(guī)，約定規(guī)則，使組員對小組產(chǎn)生信賴感和歸屬感4

17、、講訴下次活動的容和目標(biāo)，要求組員做好準(zhǔn)備三、活動前期準(zhǔn)備：1、提前通知小組成員活動進(jìn)行的時間、地點。2、全面了解潛在組員的個人情況，對其進(jìn)行角色引導(dǎo)；澄清真正目標(biāo)。3、工作人員做好人事分工，準(zhǔn)備好相關(guān)物品4、預(yù)計突發(fā)情況，做好備選方案四、本次小組活動詳細(xì)計劃時間：約50分鐘活動容目標(biāo)所需物品1.工作者進(jìn)行自我介紹（工 作者向老人進(jìn)行自我介紹， 讓其對工作人員有初步認(rèn)識 和了解。大約5分鐘）工作人員與組員的互相認(rèn)識音響2.“心心相印”。為老人寫心 形名片卡，并貼在老人身上 （在事先準(zhǔn)備好的心形卡片 上協(xié)助老人寫上自己的名 字，請老人做簡單的自我介 紹，需要限制介紹時間。每 人大約一分半鐘。共計

18、大約 10分鐘）組員間關(guān)系的確立，加強(qiáng)彼此 溝通?？埣舻恫使P雙面膠3.此起彼伏。（按1、2、3 報數(shù)，每個數(shù)字命名為一種 蔬菜，喊那種蔬菜的名字，活躍小組氣氛，調(diào)動組員參加 小組的積極性，加強(qiáng)次小組的 合作動力。點到的人就站起來，5分鐘）4.傳表情?！皞鞅砬椤钡慕M員 一行直排向前望，可坐也可 站立，但不可以回頭望。把 寫上表情的字條：如“憤怒”， 等讓最后面的組員抽出一。 準(zhǔn)備好后，該組員拍前面的 組員的肩，指示他回轉(zhuǎn)頭， 并以任何方法傳達(dá)字條的 容，但不能發(fā)出任何聲音。 傳到最后一位，讓其猜表情 的真正意思，并分享（15分 鐘）。增加歡樂氣氛，也可打破非語 言溝通的限制。5.制訂小組契約。

19、工作人員 與組員共同商量制訂小組契 約（由工作人員引導(dǎo)，和組 員共同制訂出小組契約。（10 分鐘）制訂小組規(guī)，使組員產(chǎn)生信賴感和安全感A4紙一筆一支6.尋找另一半。每兩位老人 能抽到相同的禮物，這兩位 老人就是彼此的“另一半”。 他們之間要合作做出一個作 品，下次小組時展示。（5分鐘）讓老人能得到禮物，吸引老人 的參與意愿。為以后小組的開 展提供便利。老人之間能在小組之后保持 合作與聯(lián)系。禮物8份7.總結(jié)分享（5分鐘）分享小組的感受，讓老人在活 動之后有所反思。并為以后小 組的開展打下基礎(chǔ)。五、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案預(yù)計會出現(xiàn)的困難解決方案招募不到足夠的參與者工作人員進(jìn)行入戶訪談及宣傳；請

20、社區(qū)服務(wù) 中心幫助協(xié)調(diào)組員之間溝通不積極，對小組沒有興趣在小組活動中通過預(yù)先的評估，選擇老人感 興趣的容；可以讓活躍的老人起帶頭作用； 由工作人員做積極的引導(dǎo)?？傮w時間掌控不好控制好每一環(huán)節(jié)的時間，必要時請指導(dǎo)老師 幫助協(xié)調(diào)小組成員突發(fā)疾病或其他狀況提前了解成員的健康狀況，以作好相應(yīng)的救 護(hù)準(zhǔn)備，并向相關(guān)人員求助工作人員帶小組經(jīng)驗不足請指導(dǎo)老師及時進(jìn)行督導(dǎo)，并在小組開始前 做好評估；制訂好預(yù)備方案六、財政預(yù)算卡紙：10元筆：10元剪刀：2元花束：8元共計：30元七、評估方法工作者自評：本單元的小組目標(biāo)是否達(dá)成，工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組中的技巧運用與組員之間的互 動過程如何成員自評：通過對老人走訪，評估

21、老人參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，參加小組過程的感受如何， 有什么意見和建議。指導(dǎo)評估：由指導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)，對小組效能的評估。八、跟進(jìn)計劃/需作出的活動調(diào)適/建議對老人進(jìn)行走訪，做出評估；與指導(dǎo)老師進(jìn)行分享；根據(jù)收集來的建議和意見對下次小組活 動做出適當(dāng)改進(jìn)。第二單元一、活動主題：齊心協(xié)力二、活動目標(biāo)：通過本次活動，增加老人之間的認(rèn)同感，增強(qiáng)老人彼此間的關(guān)系，通過活動中的相互協(xié)作，使老人體驗到與人交往的快樂感受，激發(fā)組員與人溝通交流的欲望。三、預(yù)備工作1、小組活動領(lǐng)導(dǎo)者及助手接受指導(dǎo)老師培訓(xùn)2、活動備品準(zhǔn)備3、確定活動場地四、詳細(xì)計劃活動容目標(biāo)所需物品回顧上次小組活動及感受 （大家共同討論和分享上次

22、 活動的感受，并重新熟悉組 員及工作人員的名字，同時 介紹信工作人員。大約5分 鐘）使組員打破剛見面時的陌生 感。展示作業(yè)（由組員展示上周 所留的家庭作業(yè)，并介紹和 分享作品及節(jié)目的名字，意 義，制作過程中的想法及合 作意義等。由工作人員分別 評選出最佳創(chuàng)意獎、最佳合 作獎、最佳環(huán)保獎、最佳才 藝獎、最佳手工獎。大約10 分鐘）（背景音樂：唱支山歌 給黨聽;伴奏音樂：掀起你的 蓋頭來）回憶制作過程的點滴，體驗合 作過程中所帶來的親密感。小獎狀10為您服務(wù)（讓組員站成兩列， 按照口令，首先由后一排成使組員之間進(jìn)一步培養(yǎng)默契， 身體上的接觸使小組成員更員為前一排成員做按摩，然 后向后轉(zhuǎn)重復(fù)以上活動

23、。大 約10分鐘）（備選）加親密，從互助中體驗快樂。齊心協(xié)力（根據(jù)上周次小組 的劃分，組員兩人一小組， 六人一大組，每人用一只手 拿著一塊紙板，共同合作將 乒乓球運到筐中。起點到中 點大約一米，活動中要這一 兩人合作共同完成。運最多 者獲勝。若老人有身體不方 便的地方，由工作人員協(xié)助 完成。并在游戲后各小組分 享并拍照留念。大約15分鐘）培養(yǎng)組員的合作意識，調(diào)動小 組的氣氛。乒乓球若干紙筐6個 紙 板6塊獎品若干總結(jié)分享（總結(jié)這次活動的 過程，分享感受。大約8分 鐘）使組員提出自己意見的時候， 也能了解其他組員的感受。布置小組作業(yè)（讓小組成員 回去以后，回憶一件人生中 最值得驕傲的事情，大約講

24、 述兩分鐘左右，留做下次分 享。大約3分鐘）五、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案預(yù)計會出現(xiàn)的困難解決方案工作人員帶小組經(jīng)驗不足請指導(dǎo)老師及時進(jìn)行督導(dǎo)，并在小組開始前 做好評估；制訂好預(yù)備方案組員之間溝通不積極，對小組沒有興趣在小組活動中通過預(yù)先的評估，選擇老人感 興趣的容；可以讓活躍的老人起帶頭作用； 由工作人員做積極的引導(dǎo)?？傮w時間掌控不好控制好每一環(huán)節(jié)的時間，必要時請人員幫助 協(xié)調(diào)小組成員突發(fā)疾病或其他狀況提前了解成員的健康狀況，以作好相應(yīng)的救 護(hù)準(zhǔn)備，并向相關(guān)人員求助組員流失對流失組員進(jìn)行訪談；請社區(qū)服務(wù)中心幫助 協(xié)助六、財政預(yù)算乒乓球：75元卡紙：10元白紙：5元共計：90元七、評估方法工作

25、者自評：本單元的小組目標(biāo)是否達(dá)成，工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組中的技巧運用與組員之間 的互動過程如何成員自評：通過對老人走訪，評估老人參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，參加小組過程的感受如何，有什么意見和建議。指導(dǎo)評估：由指導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)，對小組效能的評估。八、跟進(jìn)計劃/需作出的活動調(diào)適/建議對老人進(jìn)行走訪，做出評估；與指導(dǎo)老師進(jìn)行分享；根據(jù)收集來的建議和意見對下次小 組活動做出適當(dāng)改進(jìn)。第三單元一、活動主題：流金歲月二、活動目標(biāo)：讓老年人回顧他們過往生活中最重要最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老年人重新體 驗快樂、成就感、尊嚴(yán)等多種有利于身心健康的情緒，幫助老年人找回自尊和榮耀通過老年人對過往的回憶，使老人之間能夠

26、更為了解，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點，悅納他人二、預(yù)備工作準(zhǔn)備音響，小禮品和擴(kuò)音器四、本次小組活動詳細(xì)計劃活動容目標(biāo)所需物品回顧上次小組活動及感受 （大家共同討論和分享上次活動的感受。大約3分鐘）使組員打破剛見面時的陌生 感。猜歌名（由工作人員播放組 員熟悉的懷舊歌曲，先知道 的舉手說出歌名。在規(guī)定時 間，答對者給予獎勵。為防 止組員聽力的偏差，此單元 會使用擴(kuò)音器。大約10分鐘）調(diào)動小組氣氛與組員的積極 性，為接下來的容做鋪墊。擴(kuò)音器小獎品若干我的開心事（請每位組員都 講述自己曾經(jīng)最開心或印象 最深刻的一件事，與大家共 同分享。工作人員會控制每 位組員的發(fā)言時間。大約20 分鐘）讓老年人回顧他們過往生活

27、 中最重要最難忘的事件或時 刻，從回顧中讓老年人重新體 驗快樂、成就感、尊嚴(yán)等多種 有利于身心健康的情緒，幫助 老年人找回自尊和榮耀優(yōu)點轟炸（組員依次坐在圓 圈中間，坐在中間的組員接 受別人的表揚，并將這些優(yōu) 點寫在便利貼上。大約10分 鐘）使老人之間能夠更為了解，發(fā) 現(xiàn)彼此的優(yōu)點，悅納他人。鞏 固組員之間的關(guān)系。記號筆3支。便利貼一本預(yù)告活動即將結(jié)束，布置家 庭作業(yè)，同時分享本次活動 的感受，鼓勵組員遵守秩序。（請每位老人回去后制作一 個小禮物，以為下次聚會使 用。工作人員將會走訪，并 進(jìn)行協(xié)助。使組員對下次活動有心理準(zhǔn) 備，避免出現(xiàn)離別情緒。五、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案預(yù)計會出現(xiàn)的困難解

28、決方案組員之間溝通不積極，對小組沒有興趣在小組活動中通過預(yù)先的評估，選擇老人感 興趣的容；可以讓活躍的老人起帶頭作用； 由工作人員做積極的引導(dǎo)。小組成員突發(fā)疾病或其他狀況提前了解成員的健康狀況，以作好相應(yīng)的救 護(hù)準(zhǔn)備，并向相關(guān)人員求助組員聽力有障礙工作人員耐心講解，使用擴(kuò)音設(shè)備六、財政預(yù)算小禮品：20-30兀便利貼：5元七、評估方法工作者自評：本單元的小組目標(biāo)是否達(dá)成，工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組中的技巧運用與組員之間 的互動過程如何成員自評：通過對老人走訪，評估老人參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，參加小組過程的感受 如何，有什么意見和建議。指導(dǎo)評估：由指導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)，對小組效能的評估。八、跟進(jìn)計劃/需作出的活

29、動調(diào)適/建議對老人進(jìn)行走訪，督促完成家庭作業(yè)，做出評估，并安撫活動中情緒激動的老人；與指 導(dǎo)老師進(jìn)行分享；根據(jù)收集來的建議和意見對下次小組活動做出適當(dāng)改進(jìn)。第四單元一、活動主題：明天會更好二、活動目標(biāo)：鞏固三周來活動中所建立的關(guān)系，處理離別情緒，并暢想未來。三、預(yù)備工作1、確定出席的全部人員2、活動場地及備品準(zhǔn)備四、本次小組活動詳細(xì)計劃活動容目標(biāo)所需物品回顧上次小組活動及感受 （大家共同討論和分享上次 活動的感受。大約3分鐘）使組員打破剛見面時的陌生 感。熱身游戲：模擬保齡球（10 分鐘）熱身游戲，活躍氣氛暢想未來（為每個組員準(zhǔn)備 一白紙，在紙上畫出自己的 手掌形狀，在上面分別寫出 對于自身健

30、康、子女、福利 院、未來生活等的期待。大 約15分鐘）用積極的想法替代離別的情 緒，小組成員樂觀的看待將來 的生活卡紙筆拼圖游戲：我們的家（將圖 案剪成若干零碎部分，讓組 員根據(jù)所提供的圖案將家拼 完整。并分享感受）通過游戲，增強(qiáng)小組成員的歸 屬感，升華福利院是我家的美 好感覺。大白紙若干，彩色紙版，雙面 膠。討論小組活動的總體感受對整個小組活動進(jìn)行回顧，評估小組活動成效。告別、拍照、贈送小禮品、 祝福（工作人員向組員解釋 整個小組即將結(jié)束。組員互 相祝福，避免離別情緒。大 約5分鐘）處理離別情緒，協(xié)助組員在小 組結(jié)束后人際關(guān)系的改善以 及對環(huán)境的積極面對。將小組 過程中的收獲和經(jīng)驗持續(xù)下 去

31、。五、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案預(yù)計會出現(xiàn)的困難解決方案活動中組員寫字會有困難由工作人員代寫小組成員突發(fā)疾病或其他狀況提前了解成員的健康狀況，以作好相應(yīng)的救 護(hù)準(zhǔn)備，并向相關(guān)人員求助組員有離別情緒工作人員做積極引導(dǎo)，并讓組員互相給予關(guān) 懷。六、財政預(yù)算卡紙：3元筆：6元共計：9元七、評估方法工作者自評：本單元的小組目標(biāo)是否達(dá)成，工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組中的技巧運用與組員之間的互 動過程如何成員自評：通過對老人走訪，評估老人參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，參加小組過程的感受如何， 有什么意見和建議。指導(dǎo)評估：由指導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)，對小組效能的評估。八、跟進(jìn)計劃/需作出的活動調(diào)適/建議對老人進(jìn)行走訪，做出評估，幫助

32、組員和工作者明白小組目標(biāo)和個人目標(biāo)的實現(xiàn)的程度；為 積累資料，為提高志愿服務(wù)質(zhì)量提供經(jīng)驗和資料，為的培訓(xùn)提供重要的依據(jù)。附二：兒童成長小組計劃一、背景現(xiàn)在有許多社區(qū)兒童有社交、網(wǎng)癮、厭學(xué)等成長方面的不良習(xí)慣，在小學(xué)四五年級年齡段 的普遍問題是成長中有許多的不良行為，各種壓力和煩惱缺乏合理的舒緩渠道。其中一部分 是因為家庭原因，還包括來自社會輿論導(dǎo)向的原因。大部分家長想方設(shè)法把那些能出人頭地 的一技之長融合到孩子的個性中去，卻忘記了孩子的心理教育，很多家長對孩子的高期望值 加上溝通方式有問題，孩子心中積壓的東西越來越多，轉(zhuǎn)而接觸社會上的新奇事物，缺乏自 控力，形成許多不良行為，一發(fā)不可收拾，給健

33、康成長帶來巨大隱患。正因為此，我們志愿者希望通過有效的小組活動，通過分享、支持、鼓勵，使小組成員加深自我認(rèn)識，澄清角色和改善與家庭與社會支持網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，加強(qiáng)與同學(xué)、玩伴、老師、親 朋好友等的交流，減輕成長中的煩惱和壓力，從而擁有積極美好的青少年生活。.參考資料.二、理念1.相信人的潛能，包括生理、心理的、情感的、社會的、美感的等方面。尊重原則，社會工作者尊重每個組員的個體差異。個別化原則，每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性。保密原則，社會工作者保護(hù)每個小組成員的隱私。不批判原則三、理論架構(gòu)馬斯洛的需求理論根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要層次可以分為生理的需要，安全的需要，歸屬和愛的 需要，尊重的需

34、要和自我實現(xiàn)的需要。生理的需要是最基本的需要，即滿足維持身體機(jī)能正 常運作的需要；安全的需要包括與別人建立良好穩(wěn)定的人際關(guān)系，避免恐懼和焦慮；歸屬和 愛的需要是希望與他人建立感情的聯(lián)系（如結(jié)交朋友、追求愛情等）或被群體接納；尊重的 需要除自我尊重外還包括他人對自己的尊重和理解；自我實現(xiàn)的需要是希望通過個人的努力 來實現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的潛能。有成長問題的孩子他們的安全的需 要、歸屬和愛的需要不能被滿足，這往往會導(dǎo)致案主在今后出現(xiàn)各種各樣的問題，如社交困 難、厭學(xué)、青少年犯罪等等。因此，社會工作者在協(xié)助組員解決問題時，應(yīng)協(xié)助兒童增強(qiáng)溝 通與交流能力，培養(yǎng)兒童的分享與團(tuán)隊協(xié)作意

35、識，矯正兒童的不正常行為，減輕兒童的心理 壓力，促進(jìn)兒童的健康成長。埃里克森的心理社會發(fā)展理論.埃里克森首先根據(jù)自己的臨床跨文化觀察，將人格發(fā)展分成各有側(cè)重、互相連接的八個 發(fā)展階段，埃里克森認(rèn)為個體在每一個發(fā)展階段上都會面臨一個確定的主題，或是說一個特 定的心理危機(jī)。而每一個危機(jī)都涉及到一個積極的結(jié)果和一個消極結(jié)果，所謂積極結(jié)果就是 指由于特定心理危機(jī)得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q而使這個危機(jī)所對應(yīng)的發(fā)展階段對人的人格所產(chǎn)生的積 極的影響，同樣，消極結(jié)果是指某個發(fā)展階段對人格所產(chǎn)生的消極影響。因此，本小組將埃 里克森的心理社會發(fā)展理論為基礎(chǔ)，通過一系列活動正確引導(dǎo)組員的思維，矯正兒童的異常 行為，舒緩兒童成

36、長中的壓力，滿足他們自身的需要。人類行為與社會環(huán)境的相關(guān)理論.主要涉及的是學(xué)校、朋輩、家庭及文化等社會環(huán)境對青少年的影響。四、目標(biāo)及目的：目標(biāo)：為兒童提供一個相互溝通的平臺，促進(jìn)兒童的健康成長目的：1、讓組員全面認(rèn)識自我，提升自信；2、學(xué)會溝通、聆聽等技巧；3、構(gòu)筑兒童互助網(wǎng)絡(luò)，為兒童減壓；4、讓組員學(xué)會關(guān)懷，學(xué)會與人合作，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。五、服務(wù)對象：社區(qū)1012歲兒童六、小組特征：1、性質(zhì)：成長小組2、節(jié)數(shù)：四節(jié)3、日期：待定4、時間：周末時間5、地點：待定（社區(qū)）6、人數(shù)：8至12人七、招募方法：1、在小區(qū)貼海報；2、在樓棟的電梯口處貼通知；3、工作人員親自上門招募。八、每節(jié)活動計劃第一節(jié)

37、活動相識目的：組員之間的相互認(rèn)識，團(tuán)體意識的初步形成時間地點目標(biāo)容所需物資待定給每位組員發(fā)一小卡片，寫上稱呼硬紙片、筆若干4歡迎詞，工作人員自我介紹，介紹此次活動的流程、 時間等。1小組成員達(dá)成一致30秒立志秒表由主持人給大家30秒的時間考慮，是否能夠在小 組活動所有時間中都積極參與。以及訂立小組規(guī)則 （愛的鼓勵）。5讓組員之間有初步的認(rèn)識組員自我介紹（喜歡大家怎么稱呼自己以及招牌動作）10深化組員間的認(rèn)識丟小熊：將手中的小熊丟向一位組員，并喊出對方 的名字，每位組員都要接過小熊，并不能重復(fù)。游 戲不斷減少時間，并給予最快2秒鐘能完成任務(wù)的 目標(biāo)。小熊15進(jìn)一步深化組員間的認(rèn)識；鼓勵組員更加主

38、動參與活動小記者大新聞每個組員將獲得紙和筆，在限定的時間，看誰采訪的人數(shù)最多。*組員采訪的容：、學(xué)校、年級、愛好紙筆若干、秒表20初步形成團(tuán)隊意識每兩人或四人為一組一起作畫，容不限，然后把共 同完成的畫展示給大家，并評論下自己組的畫。紙筆若干15總結(jié)經(jīng)驗鼓勵學(xué)生以積極的態(tài)度參與此計劃提醒下一次日期、時間及地點由工作人員引導(dǎo)此次活動的最后總結(jié)，讓每位參加者總結(jié)出今天活動獲得了什么，感覺怎么樣？椅子卡片（心聲卡），彩筆第二節(jié)活動熟識目標(biāo)：提高組員的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力時間地點目標(biāo)容物資5待定回顧上節(jié)活動容10活躍氣氛拋氣球1、先發(fā)給每位組員一個吹好的氣球；2、小組的任務(wù)是不讓氣球落地；3、不斷地

39、給組增加氣球；氣球一袋秒表4、通過小組成員的努力，讓氣球不落地的時間能堅持多久。*最后可以讓組的男生背靠背將氣球擠破。活動比較激烈，工作人員需 要注意組員的安全。10非語言溝通排生日線小組的任務(wù)是將組員按照出生月日的早晚按順時針方向排好。而在這個過程中，組員不準(zhǔn)說話。秒表20團(tuán)隊溝通圍圈講故事由其中一個組員開始，以此輪流讓每人講一句話，共同組成一個完整的故事。15團(tuán)隊溝通與協(xié)作巧解繩結(jié)1、講組員兩兩分為一組，主持人發(fā)給每位組員一條兩段有繩套的繩子。 每位組員分別將兩端的繩套套在自己兩只手腕上。同時將繩子與另一 位組員手上的繩子交叉連接，讓學(xué)員想辦法解開繩子。2、告訴學(xué)員解繩方法，然后讓所有學(xué)員

40、組成一個大的繩結(jié)，兩兩相交 叉。讓學(xué)員盡量用最快速的方法解開繩結(jié)。兩端有 繩套、長 為1.3 米的繩 子若干 條30組員的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作蒙眼正方形用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。小 組的目標(biāo)是將一根繩子拉成正方形。完成時每個人都能握住繩子。*工作人員要注意組員的安全。眼罩10個4米長 的繩子10組員分享，填寫心聲卡第三節(jié)活動溝通與合作目標(biāo)：提高組員的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力時間地點目標(biāo)容物資5待定回顧上節(jié)活動容10活躍氣氛大風(fēng)吹方法：全體圍坐成圈。主持人開始說：“大風(fēng)吹！”大家問：“吹什么？ ”主持人說：“吹.寫好“懲罰措施”的便簽 紙有穿鞋子的人?！眲t凡是穿鞋子者

41、，均要移動，另換位置。主持人或者 工作人員搶到一位置，使得組員占不到座位。*可“吹”的資料有：有耳朵的人、帶表的人、兩只鼻子的人、沒有指甲的人、穿X顏色衣服的人沒有占到座位的組員需要完成特定的任務(wù)（準(zhǔn)備好便簽紙，上面寫好要“懲罰”的容。）15鍛煉溝通技巧；活躍現(xiàn)場氣氛跨越雷區(qū)1、將組員分成三組；2、地上有若干個地雷，每組成員需要蒙上眼睛單獨過對面岸，但不能 碰到地上的地雷。岸上的隊友只能用語言的方式指示隊友過對岸。并 把鼻子”成功地貼到目標(biāo)物上。3、在過雷區(qū)的組員一旦碰到地雷，就必須從頭再來，所用的實踐還是 累計在。*計時，最快完成任務(wù)的組為勝。計時器、硬紙皮、水杯、眼罩等20提高組員 的溝通

42、能 力、技巧和 團(tuán)隊協(xié)作 能力猜猜看1、將組員兩兩為一組；2、每組組員一人看，一人猜，寫有詞語的紙板是背對著猜的組員。3、每組的任務(wù)就是在規(guī)定的時間，看的組員將用各種方式表達(dá)給搭檔，但不能說到詞語中的任何一個字，否則視為無效。猜的組員根據(jù) 搭檔的暗示能準(zhǔn)確說出詞語的為有效。4、猜得最多的組為勝。計時器、寫詞語的紙板30讓組員體 驗自己團(tuán) 隊解決問 題的能力， 計劃能力 及團(tuán)隊合 作精神。核彈頭1、主持人讓學(xué)員把25米長的繩拉成一個圈，并把水桶裝9成滿的水放 在圓圈的中間。2、主持人開始給組員講下面一段故事：“在伊拉克的一個山村中有 一枚沒有引爆的核彈頭，給該地區(qū)造成了威脅。你們作為該山村的有 識之士，需要將核彈頭取出來。圓圈為輻射區(qū)，所有人員都不得進(jìn)入 圈中，2條20米長防輻射物品，故可以進(jìn)入輻射區(qū)，但不能碰到地上。”3、而組員中有兩個為盲人、兩個為啞巴，其余的為健康的人。4、組員必須在30分鐘把水桶提出，水不能灑出來。有關(guān)討論：1、全隊中共出現(xiàn)多少個主意，為什么采納了現(xiàn)在所使用的