江蘇省導(dǎo)游法規(guī)重點(diǎn)知識(shí)

1、.：.；普通意義上，我們稱法規(guī)是、的總和。答：法規(guī)、法律、規(guī)范“法律一詞，有和之分。答：廣義和狹義廣義上的法律，是指法的，通常稱之為。答：整體，法狹義上的法律，那么專指擁有的國(guó)家機(jī)關(guān)按照立法程序制定和公布的。答：立法權(quán)，規(guī)范性文件法，是規(guī)范，是。答：社會(huì)規(guī)范作為一種社會(huì)規(guī)范，法適用于某一類社會(huì)生活，某一類情況的普通行為，在法律所規(guī)定的范圍內(nèi)可以，具有和。答：社會(huì)生活主體，普通行為規(guī)那么，反復(fù)運(yùn)用，規(guī)范性和普遍適用性法律的本質(zhì)有：1.法，是的意志表達(dá)；答：統(tǒng)治階級(jí)2.法，是被“統(tǒng)治階級(jí)的意志；答：奉為法律的3.法律的內(nèi)容，是由一定的條件決議的。答：社會(huì)物質(zhì)生活一個(gè)社會(huì)除了法律規(guī)范外，還有、的規(guī)范

2、等其他社會(huì)規(guī)范。答：品德規(guī)范、宗教規(guī)范、禮儀規(guī)范、社會(huì)組織的規(guī)范法律規(guī)范是一種特殊的社會(huì)規(guī)范，它具有以下特征：1.法律具有國(guó)家性；答：意志性2.法律具有國(guó)家性；答：強(qiáng)迫性3.法律，規(guī)定人們的和，具有性；答：權(quán)益和義務(wù)，普遍適用性4.法律，是建立和維護(hù)有利于掌握的階級(jí)的和的重要手段。答：國(guó)家政權(quán)，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)次序法律的職能包括：答：1.本身職能 2.調(diào)整性職能 3.維護(hù)性職能 4.社會(huì)職能 5.階級(jí)統(tǒng)治的職能 6.社會(huì)公共職能總之，法律是建立在一定根底之上，由國(guó)家和，反響統(tǒng)治階級(jí)意志、以國(guó)家保證明施、規(guī)定人們與的具有普遍的的總和。答：經(jīng)濟(jì)根底，制定和認(rèn)可，強(qiáng)迫力，權(quán)益與義務(wù)，約束力的行為規(guī)那么

3、是國(guó)家的根本法，具有最高的法律效能，是普通立法的根底。答：憲法按法律制定的主體和適用范圍的不同，分為：答：國(guó)內(nèi)法和國(guó)際法按法律的內(nèi)容和效能強(qiáng)弱、制定程序的不同，分為：答：憲法性法律和普通法按法律規(guī)定的內(nèi)容的不同，分為：答：實(shí)體法和程序法按法律效能范圍的不同，分為：答：普通法和特別法按法律創(chuàng)制方式、表達(dá)方式的不同，分為：答：成文法和不成文法凡規(guī)定公民權(quán)益和義務(wù)的法律，是。如，答：實(shí)體法凡規(guī)定實(shí)現(xiàn)實(shí)體法的訴訟程序或手續(xù)的法律，是。如，答：程序法從空間效能看，適用于特定地域的法，是。如，答：特別法從時(shí)間效能看，適用于該法律在修正或廢除前的任何時(shí)期的法，是。如，答：普通法只需在特定時(shí)期內(nèi)有效的法，是。

4、如答：特別法從對(duì)人的效能看，對(duì)全國(guó)公民都有效的法，是。如答：普通法從對(duì)人的效能看，對(duì)特定公民有效的法，是。如答：特別法中屬于普通法的有哪些，屬于特別法的有哪些？答：普通法： 特別法：政策，是指國(guó)家、政黨為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的和而規(guī)定的。答：道路和義務(wù)，行動(dòng)準(zhǔn)那么各國(guó)的政黨都力圖使本人的政策對(duì)法律的制定與實(shí)施產(chǎn)生影響，使轉(zhuǎn)變?yōu)椋瑥亩蔀?。答：政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉桑瑥亩蔀閲?guó)家意志法與政策的區(qū)別，主要表如今：1.法具有的屬性。而黨的政策是由黨的制定的。答：國(guó)家意志，指點(diǎn)機(jī)關(guān)2.法具有嚴(yán)厲的。法律不僅規(guī)定和，而且還規(guī)定對(duì)的法律處分，其規(guī)定明確而詳細(xì)，便于與嚴(yán)厲遵守和執(zhí)行，而政策那么較為，沒有法律規(guī)范那么，更

5、多的帶有、和，便于執(zhí)行者根據(jù)各地情況。答：規(guī)范性，權(quán)益和義務(wù)，違法行為，靈敏，詳細(xì)，方向性、指點(diǎn)性、號(hào)召性，靈敏運(yùn)用3.法具有。法律是由實(shí)施的，任何違法行為都應(yīng)遭到法律的制裁，而黨的政策只對(duì)黨的組織和具有約束力。答：國(guó)家強(qiáng)迫性，國(guó)家強(qiáng)迫保證，組織和黨員品德是一定社會(huì)中調(diào)整人們之間以及與之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。答：個(gè)人與社會(huì)品德也有一定的和。答：普遍性和共同性品德與法律的區(qū)別有：1.在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于范疇，品德屬于范疇；答：制度范疇，認(rèn)識(shí)形狀范疇2.表現(xiàn)方式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)指定的各種文件，或法院對(duì)案件進(jìn)展判決而構(gòu)成的，品德觀念和范疇通常存在于人們的中，或者是的

6、倫理思想體系中；答：規(guī)范性，判例，言論，實(shí)際化3.調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范偏重于調(diào)整人們的，而品德規(guī)范出了調(diào)整人們的之外，還調(diào)整許多涉及范疇的問(wèn)題。因此，品德比法律調(diào)整的范圍要；答：詳細(xì)行為，詳細(xì)行為之外，觀念范疇，品德比法律調(diào)整的范圍要廣4.規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)范即規(guī)定權(quán)益也規(guī)定義務(wù)，并要求權(quán)益和義務(wù)，品德規(guī)范那么主要規(guī)范義務(wù)；答：相對(duì)應(yīng)，品德義務(wù)5.調(diào)整的方式和手段不同，法律是由國(guó)家強(qiáng)迫力保證明施的，而品德規(guī)范的實(shí)施主要靠的力量以及、和的力量來(lái)維持。答：社會(huì)言論，習(xí)慣、傳統(tǒng)、教育法律規(guī)范的構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，包括措施，而品德規(guī)范那么只提，無(wú)手段。答：制裁措施，要求，無(wú)制裁手段旅游法律行為，是指國(guó)家

7、旅游機(jī)關(guān)、法人或自然人為了、或旅游法律關(guān)系所進(jìn)展的活動(dòng)。答：確立、變卦、終止企業(yè)向旅游行政管理部門懇求興辦游覽社，經(jīng)過(guò)同意在工商行政管理部門辦理開業(yè)登記手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的活動(dòng)，是旅游法律關(guān)系的行為。又如，游覽社支付地接費(fèi)用、交通費(fèi)用的活動(dòng)，是旅游交通法律關(guān)系的行為。答：確立、終止旅游法律行為應(yīng)具有兩個(gè)特點(diǎn)：1.旅游法律行為具有、和旅游法律關(guān)系的意思表示特點(diǎn)。答：確立、變卦和終止2.符合的規(guī)定。答：旅游法律按照的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成旅游法律行為意思表示的主要方式有四種：答：1.口頭的意思表示方式 2.書面的意思表示方式 3.推定的意思表示方式 4.默示的意思表示方式推定的意思表示方式，指當(dāng)事人不是以

8、或的方式，而是以有目的的行為進(jìn)展意思表示。答：口頭或文字的方式，而是以有目的的積極行為進(jìn)展意思表示默示的意思表示方式，指當(dāng)事人以的來(lái)表表示思的方式。答：沉默的不作為來(lái)表表示思的方式隸屬關(guān)系的旅游法律行為，是指有著關(guān)系的旅游法律主體之間的旅游業(yè)務(wù)行為。答：上下級(jí)隸屬性法律行為的特點(diǎn)，是對(duì)指點(diǎn)、對(duì)服從的社會(huì)關(guān)系，是上級(jí)對(duì)下級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)的社會(huì)旅游關(guān)系。答：上級(jí)對(duì)下級(jí)指點(diǎn)、下級(jí)對(duì)上級(jí)服從，上級(jí)對(duì)下級(jí)效力、下級(jí)對(duì)上級(jí)擔(dān)任平等關(guān)系的旅游法律行為，是指的旅游法律主體之間的旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)。答：相互獨(dú)立平等關(guān)系法律行為的特點(diǎn)，是當(dāng)事人之間、的社會(huì)旅游關(guān)系。答：平等互利、協(xié)商一致諾成的旅游法律行為，是指雙方當(dāng)事人

9、以達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。答：意思表示實(shí)際的旅游法律行為，是指雙方當(dāng)事人除以達(dá)成協(xié)議外，還必需交付始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。答：意思表示，實(shí)物旅游法律行為的本質(zhì)要件是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)方面的要求：答：1.行為人要合格； 2.行為人的意思表示要自愿、真實(shí)； 3.行為人的行為內(nèi)容要合法。旅游法律的方式要件可以分為哪四種？答：1.口頭方式 2.書面方式 3.推定方式 4.默許方式旅游代理行為有效，是指代理行為能直接導(dǎo)致與之間旅游權(quán)益與旅游義務(wù)的產(chǎn)生、變卦或終止。答：被代理人和第三人除了必需具備旅游法律行為的有效要件外，還必需具備以下幾個(gè)條件：答：1.旅游代理人必需事先獲得代理

10、權(quán)； 2.旅游代理人必需在代理權(quán)限內(nèi)，獨(dú)立地為意思表示或受意思表示，以本人的意思表示進(jìn)展代理活動(dòng)； 3.旅游代理人的代理活動(dòng)必需以被代理人的名義進(jìn)展，并符合被代理人的利益，所產(chǎn)生的權(quán)益和義務(wù)，歸被代理人享有和成認(rèn)。旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有以下幾類：答：1.委托代理 2.法定代理 3.職務(wù)代理 4.指定代理旅游違法行為，包括作為的旅游違法行為和不作為的旅游違法行為，旅游法規(guī)規(guī)定制止做的事，行為人做了是的旅游違法行為，旅游法規(guī)規(guī)定必需做的事，行為人不去做是的旅游違法行為。答：作為的旅游違法行為，不作為的旅游違法行為行為人的過(guò)錯(cuò)分為和兩種情形。答：故意和過(guò)失承當(dāng)旅游法律責(zé)任的條件有：答：1.行為具有違

11、法性； 2.行為人要有過(guò)錯(cuò)； 3.要有旅游損害現(xiàn)實(shí)存在； 4.旅游違法行為與旅游損害現(xiàn)實(shí)之間的因果關(guān)系； 5.旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)益才干和民事行為才干。旅游損害現(xiàn)實(shí)的存在，主要是指旅游、或遭到侵權(quán)行為的損害。答：次序、財(cái)富或人身旅游違法行為呵斥財(cái)富上的損失，普通是以計(jì)算的。其中包括損害和損害。答：貨幣計(jì)算，直接損害和間接損害旅游損害現(xiàn)實(shí)的存在，是承當(dāng)旅游法律責(zé)任的條件，假設(shè)只需旅游侵權(quán)行為，而無(wú)旅游損害現(xiàn)實(shí)的存在，普通旅游法律責(zé)任。答：不承當(dāng)旅游法律責(zé)任分為？答：1.行政責(zé)任 2.刑事責(zé)任 3.經(jīng)濟(jì)責(zé)任行政性的強(qiáng)迫措施可以分為和兩種，可以適用于清查違法的行政責(zé)任，也可以適用于

12、清查違法的行政責(zé)任。答：行政處分和行政處分，既可以清查單位也可以清查個(gè)人違法的行政責(zé)任行政處分主要有那四種？答：1.違反旅游管理法規(guī)的處分； 2.違反治安管理的處分； 3.違反財(cái)政金融管理的處分； 4.違反旅游資源維護(hù)管理的處分。行政處分普通由哪幾種？答：1.警告 2.記過(guò) 3.記大過(guò) 4.降級(jí) 5.降職 6.留用察看 7.開除刑罰分為和。答：主刑和附加刑主刑有哪五種？答：控制，拘役，有期徒刑，無(wú)期徒刑，死刑附加刑有哪三種？答：罰金、剝奪政治權(quán)益、沒收財(cái)富我國(guó)旅游業(yè)第一部行政法規(guī)是在年月日發(fā)布并生效。答：在1996年10月15日發(fā)布國(guó)務(wù)院于年月日發(fā)布了實(shí)施取代的。答：2021年5月1日發(fā)布實(shí)施

13、取代的游覽社是指從事、旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游效力，開展旅游業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)或者旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。答：招徠、組織、接待，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)，法人明確了游覽社從事、旅游者的主營(yíng)業(yè)務(wù)和、三大主要業(yè)務(wù)，并向旅游者提供相關(guān)旅游效力。答：招徠、組織、接待，國(guó)內(nèi)旅游，入境旅游，出境旅游規(guī)定，游覽社該當(dāng)依法設(shè)立，并該當(dāng)具備以下條件：答：1.有固定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所 2.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)備 3.有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本還規(guī)定，游覽社該當(dāng)自獲得游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。答：3個(gè)任務(wù)日之內(nèi)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的

14、入境業(yè)務(wù)的游覽社，該當(dāng)存入質(zhì)量保證金萬(wàn)元；答：20萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的游覽社，該當(dāng)增存質(zhì)量保證金萬(wàn)元。答：120萬(wàn)元懇求興辦游覽社應(yīng)提交的文件包括：答：1.設(shè)立懇求書； 2.法定代表人履歷表及身份證明； 3.企業(yè)章程； 4.依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明； 5.運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所證明； 6.營(yíng)業(yè)設(shè)備、設(shè)備的證明或者闡明； 7.工商行政管理部門出具的。懇求設(shè)立游覽社，運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)向所在地、旅游行政部門或其委托的設(shè)區(qū)的級(jí)旅游行政管理部門提出懇求，受理懇求的旅游行政管理部門該當(dāng)自受理之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或者不予答應(yīng)的決議。答：省、自治區(qū)、直轄市或受委托的市級(jí)旅游行政管理部門自受

15、理之日起20個(gè)任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或不予答應(yīng)的決議。游覽社獲得運(yùn)營(yíng)答應(yīng)滿年，且未因損害旅游者合法權(quán)益遭到行政機(jī)關(guān)以上處分的，可以懇求運(yùn)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。滿兩年，罰款以上，出境旅游業(yè)務(wù)答：懇求運(yùn)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，該當(dāng)向旅游行政主管部門或其委托的、旅游行政管理部門提出懇求，受理懇求的旅游行政管理部門該當(dāng)自受理之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或者不予答應(yīng)的決議。答：國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門，省、自治區(qū)、直轄市，20個(gè)任務(wù)日內(nèi)游覽社根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和開展的需求，可以設(shè)立、等分支機(jī)構(gòu)。答：分社、效力網(wǎng)點(diǎn)、門市游覽社分社是指由游覽社設(shè)立、以的名義開展旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的、其民事責(zé)任由設(shè)立社承當(dāng)?shù)姆种C(jī)構(gòu)。答：設(shè)立社名義

16、開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，不具有獨(dú)立的法人資歷每設(shè)立一個(gè)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，該當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存萬(wàn)元。無(wú)需添加注冊(cè)資金。答：國(guó)內(nèi)、入境為5萬(wàn)元每設(shè)立一個(gè)運(yùn)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，該當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存萬(wàn)元。無(wú)需添加注冊(cè)資金。答：出境為30萬(wàn)元游覽社設(shè)立分社的，該當(dāng)持游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證副本向分社所在地管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)向分社所在地的管理部門備案。答：工商行政，3個(gè)任務(wù)日內(nèi)，旅游行政游覽社分社的設(shè)立不受限制，分社的運(yùn)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的游覽社的運(yùn)營(yíng)范圍。答：不受地域限制，不得超出效力網(wǎng)點(diǎn)是指游覽社設(shè)立的，為游覽社旅游者，并以的名義與旅游者簽署旅游合同的門

17、市部等機(jī)構(gòu)。按照規(guī)定增設(shè)效力網(wǎng)點(diǎn)，不需求添加和。答：招徠、游覽社名義，質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金游覽社設(shè)立專門旅游者、提供旅游的效力網(wǎng)點(diǎn)，該當(dāng)依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。答：招徠、咨詢效力網(wǎng)點(diǎn)該當(dāng)接受游覽社的管理，不得從事、以外的活動(dòng)。答：一致管理，招徠、咨詢?cè)O(shè)立社該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分設(shè)和效力網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行一致的、制度規(guī)范，對(duì)效力網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行一致、一致、一致和一致效力規(guī)范。答：分社實(shí)行一致的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，效力網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行一致財(cái)務(wù)、一致管理、一致招徠、一致咨詢效力規(guī)范。外商投資游覽社，包括中外運(yùn)營(yíng)游覽社、中外運(yùn)營(yíng)游覽社和游覽社。答：中外合資、中外

18、協(xié)作、外資設(shè)立外商投資游覽社，由投資者向旅游行政主管部門提出懇求，各自受理之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)審查終了，贊同設(shè)立的，出具外商投資游覽社業(yè)務(wù)答應(yīng)；不贊同設(shè)立的，通知懇求人并闡明。答：國(guó)務(wù)院，30個(gè)任務(wù)日內(nèi)，審定意見書，書面通知，闡明理由外商投資游覽社不得運(yùn)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民旅游業(yè)務(wù)及赴、地域旅游的業(yè)務(wù)。答：出境、赴港、澳、臺(tái)地域游覽社要遵守商業(yè)品德，在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中要遵照、的原那么。答：自愿原那么、公平原那么、平等原那么、老實(shí)信譽(yù)原那么游覽社為旅游者安排或者引見的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)、規(guī)定的內(nèi)容。答：法律、法規(guī)游覽社不得以旅游本錢的包價(jià)招來(lái)旅游者。未經(jīng)旅游者贊同，游覽社不得在旅游合同商定之外提供其他效力

19、。答：低于，有償及其明確規(guī)定了游覽社該當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并詳細(xì)規(guī)定了游覽社維護(hù)旅游者權(quán)益的根本職責(zé)包括：1.提供的信息；答：真實(shí)可靠2.游覽社應(yīng)與旅游者；答：簽署合同3.提供的效力符合保證旅游者、平安需求；答：人身、財(cái)富4.聘用合格和。答：導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽社為旅游者必需提供的旅游效力信息，不得做宣傳。答：提供真實(shí)可靠的旅游效力信息，不得虛偽宣傳游覽社組織旅游者旅游，該當(dāng)與旅游者簽署合同游覽社該當(dāng)對(duì)旅游合同的詳細(xì)內(nèi)容作出、的闡明。答：真是、準(zhǔn)確、完好的闡明發(fā)生危及旅游者人身平安的情形，游覽社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員該當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告管理部門，在境外發(fā)生的，還該當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華

20、人民共和國(guó)駐該國(guó)、當(dāng)?shù)?。答：旅游行政管理部門，使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐接斡[社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，該當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排全程陪同。答：領(lǐng)隊(duì)游覽社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員或?yàn)榻M織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)人員，該當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的和。答：導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證游覽社聘用導(dǎo)游人員，領(lǐng)隊(duì)人員該當(dāng)依法簽署，并向其支付不低于的報(bào)酬。答：勞動(dòng)合同，當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)范游覽社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待接待和效力費(fèi)用或者支付費(fèi)用接待和效力本錢的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。答：不支付，低于，承當(dāng)游覽社需求對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，該當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的游覽社，征得的贊同，并與接受委托的

21、游覽社就接待旅游者的事宜簽署，確定接待旅游者的各項(xiàng)效力及其，商定雙方的、。答：旅游者，委托合同，安排及其規(guī)范，權(quán)益、義務(wù)游覽社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他游覽社的，該當(dāng)向接受委托的游覽社支付接待和效力本錢的費(fèi)用，接受委托的游覽社不得接待或者接待和效力費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)。答：不低于，不支付或者缺乏額支付接受委托的游覽社違約，呵斥旅游者合法權(quán)益遭到損害的的游覽社該當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。作出委托的游覽社賠償后，可以向的游覽社追償。接受委托的游覽社故意或者艱苦過(guò)失呵斥旅游者合法權(quán)益損害的，該當(dāng)承當(dāng)。答：作出委托的游覽社，接受委托的游覽社，連帶責(zé)任旅游者在境外滯留不歸的，游覽社委派的領(lǐng)隊(duì)人員該當(dāng)及時(shí)向和中華人民共和

22、國(guó)駐該國(guó)、相關(guān)報(bào)告。游覽社接到報(bào)告后該當(dāng)及時(shí)向管理部門和報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。答：游覽社，使領(lǐng)館，相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告，旅游行政管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告游覽社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國(guó)境內(nèi)的，該當(dāng)及時(shí)向管理部門、和報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者信息。答：旅游行政管理部門，公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告游覽社該當(dāng)制造和保管完好的業(yè)務(wù)檔案，保管期限最低為年。答：2年游覽社不得向其他運(yùn)營(yíng)者或者個(gè)人，泄露旅游者因簽署旅游合同提供的；超越保管期限的旅游者個(gè)人信息資料，該當(dāng)妥善。答：個(gè)人信息，妥善銷毀游覽社有以下情形之一的：1.未獲得相應(yīng)的答應(yīng)證，運(yùn)營(yíng)、旅游業(yè)務(wù)的；答：旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)出境、入境、國(guó)內(nèi)

23、業(yè)務(wù)的 2.的運(yùn)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的游覽社的運(yùn)營(yíng)范圍；答：分社 3.游覽社效力網(wǎng)點(diǎn)從事、以外的活動(dòng)的。答：招徠、咨詢以外由管理部門或者管理部門責(zé)令矯正，沒收違法所得，違法所得萬(wàn)元以上，并處違法所得倍以上倍以下的罰款；違法所得缺乏萬(wàn)元或者沒有違法所得，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答： 旅游行政或者工商行政，10萬(wàn)元以上并處1倍以上5倍以下罰款，缺乏10萬(wàn)元或沒有違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款游覽社、游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓個(gè)月至個(gè)月，并沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證。答：出借、轉(zhuǎn)讓、出租，停業(yè)整頓1-3個(gè)月，吊銷受讓或者租借游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

24、答應(yīng)證的，由管理部門或者管理部門責(zé)令停頓非法運(yùn)營(yíng)，沒收違法所得，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款。答：旅游行政管理部門或者工商行政管理部門，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款游覽社未在限定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶、質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，或者不投保的。答：存入、增存、補(bǔ)足，游覽社責(zé)任險(xiǎn)1.由管理部門責(zé)令矯正；答：旅游行政2.拒不矯正的，游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證。答：吊銷游覽社又下了情形之一的：1.變卦、法定等登記事項(xiàng)或者運(yùn)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原答應(yīng)的旅游行政管理部門備案，或者游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證的；答：變卦稱號(hào)、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人或終止運(yùn)營(yíng)，未備案換領(lǐng)或者交回2.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社

25、所在地理部門備案的；答：旅游行政管理部門3.不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送和信息等統(tǒng)計(jì)資料的；答：運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)由管理部門責(zé)令矯正；拒不矯正的，處萬(wàn)元以下的罰款。答：旅游行政管理部門，不矯正1萬(wàn)元以下罰款外商投資游覽社運(yùn)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴、地域旅游業(yè)務(wù)或者運(yùn)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的游覽社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門公布的出境旅游目的地的國(guó)家和地域旅游的。答：香港、澳門、臺(tái)灣，之外1.由管理部門，沒收，違法所得萬(wàn)元以上的，并處違法所得倍以上倍以下的罰款答：旅游行政管理部門責(zé)令矯正，沒收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。2.違法所得缺乏萬(wàn)元或者

26、沒有違法所得的，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：違法所得缺乏10萬(wàn)元或者沒有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。 3.情節(jié)嚴(yán)重的，游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證。答：吊銷游覽社為旅游者安排或者引見的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)、規(guī)定的內(nèi)容的，由旅游行政管理部門，沒收，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證。答：法律、法規(guī)，責(zé)令矯正，沒收違法所得，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元，吊銷游覽社向旅游者提供的旅游效力信息含有或者的，由管理部門依法給予處分；答:虛偽內(nèi)容或者虛偽宣傳的，由工商行政管理部門給予處分游覽社以旅游本錢的報(bào)價(jià)招來(lái)旅游者的，由主管部門依法給予處分；答：低于本錢的報(bào)價(jià)招徠旅游

27、者的，由價(jià)錢主管部門依法給予處分游覽社未經(jīng)贊同在旅游合同商定之外提供其他效力的，由管理部門責(zé)令矯正，處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款。答：旅游者，在合同之外提供其他有償效力，由旅游行政管理部門責(zé)令矯正，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款游覽社有以下情形之一的：1.未與旅游者簽署；答：旅游合同2.與旅游者簽署的旅游合同未載明規(guī)定的；答：本條例規(guī)定的事項(xiàng)3.未獲得贊同，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他游覽社；答：旅游者4.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有的游覽社；答：相應(yīng)資質(zhì)5.未與接受委托的游覽社就接待旅游者的事宜簽署。答：委托合同由管理部門，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓個(gè)月至個(gè)月。答：旅游行政管理部門責(zé)令

28、矯正，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，1個(gè)月至3個(gè)月游覽社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)安排全程陪同的，由管理部門，并處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；拒不矯正的，責(zé)令停業(yè)整頓個(gè)月至個(gè)月；答：領(lǐng)隊(duì)，旅游行政管理部門責(zé)令矯正，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，不矯正停業(yè)1-3個(gè)月游覽社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的或者的，由管理部門，對(duì)游覽社處以萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：委派未持有導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令矯正，處以2萬(wàn)元以上到10萬(wàn)元一下的罰款游覽社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)匾?guī)范的，按照的有關(guān)規(guī)定處置；答：不支付報(bào)酬或者支付報(bào)酬低于當(dāng)?shù)?/p>

29、最低工資規(guī)范的，按規(guī)定處置游覽社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待接待和效力費(fèi)用、支付的費(fèi)用接待和效力本錢的旅游團(tuán)隊(duì)，或者要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，由管理部門，處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款。答：不支付接待效力費(fèi)用，低于接待效力費(fèi)用，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)承當(dāng)相關(guān)費(fèi)用的，由旅游行政管理部門責(zé)令矯正，處以2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。游覽社又下了情形之一的：1.拒不旅游合同商定的的；答：拒不履行旅游合同商定的義務(wù)的；2.不可抗力改動(dòng)旅游合同安排的行程的；答：非因不可抗力改動(dòng)旅游合同安排的行程的；3.、消費(fèi)者購(gòu)物或者參與需求另行付費(fèi)的游覽工程的。答：欺騙、脅迫消費(fèi)者購(gòu)物或者參與需求另行付費(fèi)的游覽工程的

30、。由管理部門或者管理部門，處以萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令矯正，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，由管理部門，處萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：旅游行政管理部門責(zé)令矯正，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷、或者；答：吊銷游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。游覽社違反旅游合同商定，呵斥旅游者合法權(quán)益遭到損害，不采取必要的的，由管理部門或者管理部門，處以萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的由管理部門。答：補(bǔ)救措施，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令矯正，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的由旅游行政管理部門吊銷

31、游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證游覽社有以下情形之一的：1.游覽社接受委托的游覽社支付接待和效力費(fèi)用的；答：游覽社不向接受委托的游覽社支付接待和效力費(fèi)用的；2.游覽社向接受委托的游覽社支付的費(fèi)用接待和效力的；答：游覽社向接受委托的游覽社支付的費(fèi)用低于接待和效力本錢的；3.接受委托的游覽社接待或者支付接待效力費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的。答：接受委托的游覽社接待不支付或者缺乏額支付接待效力費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的。由管理部門，停業(yè)整頓個(gè)月至個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，。答：旅游行政管理部門責(zé)令矯正，停業(yè)整頓1-3個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證。游覽社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員有以下情形之一的：1.發(fā)生危及旅游者人身平安的情

32、形，未采取必要的并及時(shí)的；答：發(fā)生危機(jī)旅游者人身平安的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的；2.游覽社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，游覽社未及時(shí)并提供非法滯留者信息的；答：游覽社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，游覽社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留這信息的；3游覽社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，游覽社未及時(shí)并提供非法滯留這信息的；答：游覽社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留境內(nèi)，游覽社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；由管理部門，對(duì)游覽社處以萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：旅游行政管理部門責(zé)令矯正，對(duì)游覽社處以2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處以元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：

33、對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處以4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令游覽社停業(yè)整頓個(gè)月至個(gè)月，或者吊銷、。答：情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令游覽社停業(yè)整頓1-3個(gè)月，或者吊銷游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。游覽社被吊銷游覽社業(yè)務(wù)答應(yīng)證的，其主要擔(dān)任人在游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證被吊銷之日起年內(nèi)不得擔(dān)任任何游覽社主要擔(dān)任人；因妨害國(guó)邊境管理遭到處置的，在刑罰執(zhí)行終了之日起年內(nèi)不得從事游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。答：被吊銷業(yè)務(wù)答應(yīng)證的主要擔(dān)任人5年內(nèi)不得擔(dān)任任何游覽社主要擔(dān)任人； 遭到刑事處置的，在刑罰終了之日起5年內(nèi)不得從事任何旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證制度所指的答應(yīng)證，是游覽社運(yùn)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的證明，由

34、國(guó)家旅游局印制，由具有權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)，未獲得答應(yīng)證的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。答：資歷證明，一致印制，核準(zhǔn)權(quán)答應(yīng)證由正本和副本組成。正本該當(dāng)與一并懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位置，以便有關(guān)部門以及旅游者、其他企業(yè)；副本主要為游覽社、的需求而印制、核發(fā)。答：游覽社營(yíng)業(yè)執(zhí)照，先要為，監(jiān)視檢查，識(shí)別，開展業(yè)務(wù)、設(shè)立分社、效力網(wǎng)點(diǎn)答應(yīng)證有效期為年，游覽社該當(dāng)在答應(yīng)證到期前的個(gè)月內(nèi)，持答應(yīng)證到原方法機(jī)關(guān)換發(fā)。答：有效期3年，到期前3個(gè)月內(nèi)游覽社質(zhì)量保證金，是指由游覽社向指定銀行交存，管理部門和，用于保證的公用款項(xiàng)。答：旅游行政管理部門監(jiān)視和管理，用于保證旅游者權(quán)益的公用?？钣斡[社在銀行存入質(zhì)量保證金的，該當(dāng)設(shè)立獨(dú)

35、立賬戶，存期由確定，但不得少于年。賬戶存期屆滿，游覽社該當(dāng)及時(shí)辦理手續(xù)。答：存期由游覽社確定，但不得少于1年，屆滿后應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)游覽社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后個(gè)任務(wù)日內(nèi)，該當(dāng)向作出答應(yīng)的管理部門提交、的質(zhì)量保證金的證明文件，以及與達(dá)成的運(yùn)用的協(xié)議。答：7個(gè)任務(wù)日內(nèi)，向作出答應(yīng)的旅游行政管理部門提交存入、增存、續(xù)存的質(zhì)量保證金證明文件，以及游覽社與銀行達(dá)成的運(yùn)用質(zhì)量保證金的協(xié)議。有以下情形之一的，旅游行政管理部門可以運(yùn)用游覽社的質(zhì)量保證金：1.游覽社違反旅游，損害旅游者，經(jīng)管理部門查證屬實(shí)的；答：游覽社違反旅游合同商定，損害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；2.游覽社因、或

36、者其他緣由呵斥旅游者與交付旅游費(fèi)用損失的。答：游覽社因解散、破產(chǎn)或者其他緣由呵斥旅游者交付旅游費(fèi)用損失的。人民法院、及其他生效法律文書游覽社損害旅游者合法權(quán)益，游覽社或者賠償，人民法院從游覽社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。答：判決、裁定，認(rèn)定，回絕或者無(wú)力賠償，人民法院可以從游覽社質(zhì)保金賬戶劃撥賠償款游覽社自交納或補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起年內(nèi)未因損害旅游者合法權(quán)益遭到行政機(jī)關(guān)以上的處分的，旅游行政管理部門該當(dāng)將游覽社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低%，并向社會(huì)公告。答：3年內(nèi)，未遭到罰款以上的處分，降低50%，并公告在收到旅游行政部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。答：5個(gè)任務(wù)日內(nèi)補(bǔ)足

37、游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受害人均是？答：游覽社保險(xiǎn)費(fèi)由向保險(xiǎn)公司支付，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中。答：保險(xiǎn)費(fèi)由游覽社向保險(xiǎn)公司支付，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出；旅游者在游覽社安排的旅游活動(dòng)中因游覽社的緣由遭到、損害的，由承當(dāng)責(zé)任。答：旅游者因游覽社安排活動(dòng)遭到人身，財(cái)富損害的，由游覽社承當(dāng)責(zé)任；游覽社經(jīng)過(guò)投保由保險(xiǎn)公司對(duì)其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)旅游者人身、財(cái)富構(gòu)成的損害所應(yīng)負(fù)的責(zé)任進(jìn)展經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。答：責(zé)任保險(xiǎn)根據(jù)規(guī)定，游覽社該當(dāng)對(duì)游覽社依法承當(dāng)?shù)囊韵仑?zé)任投保游覽社責(zé)任保險(xiǎn)：1.旅游者賠償責(zé)任；答：旅游者人身?yè)p傷賠償責(zé)任；2.旅游者因治療支出的、賠償責(zé)任；答：旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償

38、責(zé)任；3.旅游者處置和遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；答：旅游者傷亡處置和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；4.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的、費(fèi)用，隨行未成年人的費(fèi)用，人員和人員前往處置的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任。答：交通和醫(yī)療費(fèi)用，未成年人的送返，游覽社人員和醫(yī)療人員前往處置的費(fèi)用。5.旅游者行李物品、或所引起的賠償責(zé)任；答：旅游者行李物品喪失、損壞或者被盜所引起的賠償責(zé)任；6.由于游覽社責(zé)任爭(zhēng)議引起的；答：由于游覽社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用；7.與商定的其他賠償責(zé)任。答：游覽社與保險(xiǎn)公司商定的其他賠償責(zé)任。為公平起見，第六、七、八條規(guī)定了游覽社的除外責(zé)任。即：1

39、.旅游者參與游覽社組織的旅游活動(dòng)，應(yīng)保證本身可以完成旅游活動(dòng)；旅游者在旅游行程中，由引起的各種損失或損害，游覽社賠償責(zé)任。答：身體條件，本身疾病，不承當(dāng)2.旅游者參與游覽社組織的旅游活動(dòng)，該當(dāng)服從或的安排，在行程中留意維護(hù)和隨行的平安，妥善保管所攜帶的、；由于旅游者導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)富損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，游覽社賠償責(zé)任；答：服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，維護(hù)本身和隨性未成年人的平安，妥善保管攜帶的行李、物品，個(gè)人過(guò)失，不承當(dāng)3.旅游者在自行終止游覽社安排的旅游行程后，或在不參與雙方商定的活動(dòng)而的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)富損害，游覽社不承當(dāng)賠償責(zé)任。答：自行活動(dòng)游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為年

40、。期滿后游覽社影響保險(xiǎn)公司再行投保年。國(guó)內(nèi)游覽社每人賠償限額人民幣萬(wàn)元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣萬(wàn)元。答：期限為1年，到期后再行投保1年，國(guó)內(nèi)8萬(wàn)元，出境入境16萬(wàn)元游覽社投保游覽社責(zé)任保險(xiǎn)采取按投保的方式，即。答：采取按年度的投保方式，一年一保游覽社投保游覽社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得在價(jià)錢中列出。答：責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用不得在銷售價(jià)錢中單獨(dú)列出游覽社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)示賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)益，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起年不行使而消逝。答：2年游覽社就其事故責(zé)任要求保險(xiǎn)公司向旅游者賠償或給付保險(xiǎn)金的有效期限是年。答：2年游覽社應(yīng)中選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信譽(yù)、面廣、運(yùn)營(yíng)記錄的保險(xiǎn)公司投保。答：信譽(yù)良好

41、，效力網(wǎng)絡(luò)面廣，無(wú)不良運(yùn)營(yíng)記錄游覽社違反的相關(guān)規(guī)定，必需承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.游覽社違反本規(guī)定的第二條規(guī)定，未投保游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的，由管理部門責(zé)令矯正；答：旅游行政管理部門責(zé)令限期矯正2.不矯正的，責(zé)令停業(yè)整頓天至天，可以并處人民幣元以上萬(wàn)元以下的罰款；答：逾期不矯正的，責(zé)令停業(yè)整頓15-30天，并處人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；3.情節(jié)嚴(yán)重者，還可以吊銷其。答：1.游覽社投保游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的，或者投保游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的的，由管理部門責(zé)令，給予；答：根本規(guī)范，旅游行政管理部門責(zé)令限期矯正，給予警告；2.不矯正的，可以處以人民幣

42、元以上萬(wàn)元以下的罰款。答：逾期不矯正的，并處人民幣5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。游覽社違反本規(guī)定第是八條、十九條規(guī)定，拒不接受旅游行政管理部門的和的，由管理部門責(zé)令，給予；答：拒不接受管理和監(jiān)視檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期矯正，給予警告；不矯正的，責(zé)令停業(yè)整頓天至天，可以并處人民幣元以上萬(wàn)元以下的罰款。答：逾期不矯正的，責(zé)令停業(yè)整頓3-15天，并處人民幣3000以上1萬(wàn)元以下的罰款。規(guī)定，游覽社及其分社該當(dāng)接受旅游行政管理部門對(duì)其、等情況的監(jiān)視檢查，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。答：旅游合同、效力質(zhì)量、財(cái)務(wù)賬簿、旅游平安游覽社該當(dāng)按年度將以下運(yùn)營(yíng)和財(cái)

43、務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)，在次年月底前，報(bào)送原答應(yīng)的旅游行政管理部門：答：次年3月底前1.游覽社的情況；答：根本情況2.游覽社的情況；答：運(yùn)營(yíng)情況3.游覽社情況；答：組織接待情況4.游覽社、情況。答：質(zhì)量、信譽(yù)、平安國(guó)務(wù)院于年月日發(fā)布了。答：國(guó)務(wù)院于1999年5月14日修訂發(fā)布了。規(guī)定：“本條例所稱導(dǎo)游人員，是指按照本條例的規(guī)定獲得，接受，為旅游者提供、及相關(guān)旅游效力的人員。答：獲得導(dǎo)游證，接受游覽社委派，為旅游者提供導(dǎo)游、講解及相關(guān)旅游效力的人員根據(jù)規(guī)定，具備以下條件的人員可以參與導(dǎo)游資歷考試：1.必需是中華人民共和國(guó)；答：必需是中華人民共和國(guó)公民；2.必需具有、學(xué)校或者以上學(xué)歷；答：必需具有高級(jí)中學(xué)，

44、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；3.必需；答：必需身體安康；4.必需具有順應(yīng)導(dǎo)游人員需求的和才干。答：必需具有順應(yīng)導(dǎo)游人員需求的根本知識(shí)和言語(yǔ)表達(dá)才干。第四條規(guī)定：“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必需獲得。答：導(dǎo)游證第四條規(guī)定：獲得導(dǎo)游人員的，經(jīng)與訂立勞動(dòng)合同或者在登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明資料，向、人民政府部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。答:導(dǎo)游人員資歷證書，與游覽社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游效力公司登記，省，自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門懇求領(lǐng)取導(dǎo)游證。導(dǎo)游證分為導(dǎo)游證和導(dǎo)游證。答：正式導(dǎo)游證和暫時(shí)導(dǎo)游證獲得暫時(shí)導(dǎo)游證的條件一是具有某種才干；二是游覽社需求聘用其暫時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。答：特定語(yǔ)種言

45、語(yǔ)才干正式導(dǎo)游證與暫時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要有：1.能否獲得導(dǎo)游人員資歷證書。答：正式導(dǎo)游證持有者：經(jīng)過(guò)導(dǎo)游考試合格后獲得導(dǎo)游人員資歷證書； 暫時(shí)導(dǎo)游證持有者：因游覽社暫時(shí)需求，沒有經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資歷考試，沒有獲得資歷證書；2.言語(yǔ)才干。答：正式導(dǎo)游證持有者：不一定具有特定言語(yǔ)才干； 暫時(shí)導(dǎo)游證持有者：必需具有特定于種言語(yǔ)才干；3.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同。答：正式導(dǎo)游證持有者：由領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門領(lǐng)取； 暫時(shí)導(dǎo)游證持有者：由游覽社根據(jù)需求向旅游行政部門領(lǐng)??；4.有效期限不同。答：正式導(dǎo)游證持有者：3年 暫時(shí)導(dǎo)游證持有者：最長(zhǎng)不超越3個(gè)月導(dǎo)游證有效期滿后個(gè)月內(nèi)可以懇求辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。答：3個(gè)月內(nèi)

46、領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取必需經(jīng)過(guò)三個(gè)程序：答：1.經(jīng)過(guò)導(dǎo)游資歷考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證； 2.由游覽社一致組織報(bào)考； 3.經(jīng)過(guò)領(lǐng)隊(duì)考試，國(guó)家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的聯(lián)絡(luò)和區(qū)別：1.聯(lián)絡(luò)：導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提； 區(qū)別：要想成為領(lǐng)隊(duì)必需先成為導(dǎo)游員；2.聯(lián)絡(luò)：導(dǎo)游證是國(guó)內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明； 區(qū)別：領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游效力的法律證明；3.聯(lián)絡(luò)：導(dǎo)游證的領(lǐng)取是活的導(dǎo)游資歷證書，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政部門懇求領(lǐng)取； 區(qū)別：領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，那么是領(lǐng)隊(duì)證考試經(jīng)過(guò)后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。第五條規(guī)定，有以下情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：1.才干或者才干的。答：無(wú)民事行為才干或者限制民事行為才

47、干的。2.患有疾病的。答：患有傳染性疾病的。3.受過(guò)處分的，犯罪除外。答：受過(guò)刑罰處分的，過(guò)失犯罪除外。4.被導(dǎo)游證的。答：被吊銷導(dǎo)游證的。導(dǎo)游人員資歷證與導(dǎo)游證的區(qū)別：1.性質(zhì)不同：導(dǎo)游人員資歷證是證明某人從事導(dǎo)游職業(yè)資歷的證書；答：導(dǎo)游人員資歷證是證明某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資歷的證書；而導(dǎo)游證那么是證明國(guó)家某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。答：而導(dǎo)游證那么是證明國(guó)家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。2.領(lǐng)證程序不同：導(dǎo)游人員資歷正式參與導(dǎo)游人員資歷考試并后，向旅游行政部門領(lǐng)??；答：導(dǎo)游人員資歷正式參與導(dǎo)游人員資歷考試并合格后，即可向旅游行政部門領(lǐng)取；而導(dǎo)游證那么必需是獲得并與游覽社簽署或者在登記后，方可向旅

48、游行政部門領(lǐng)取。答：而導(dǎo)游證那么必需是去的導(dǎo)游人員資歷證書并與游覽社簽署勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游效力公司登記后，方可向旅游行政部門領(lǐng)取。獲得導(dǎo)游資歷證年未從業(yè)的，資歷證明自動(dòng)失效。答：3年第十條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其該當(dāng)遭到尊重，其不受進(jìn)犯。答：導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)該當(dāng)遭到尊重，其人身平安不受進(jìn)犯。導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中調(diào)整或變卦接待方案權(quán)。答：導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中享有調(diào)整或變卦接待方案權(quán)。導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)益時(shí)，必需符合以下條件：1.必需是在引導(dǎo)旅游者、過(guò)程中；答：必需是在引導(dǎo)旅游者游覽、游覽過(guò)程中；2.必需是遇到能夠危及旅游者的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員才可以行使這一權(quán)益；答：

49、必需是遇到能夠危及旅游者人身平安的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員才可以運(yùn)用這一權(quán)益；3必需旅游者的贊同；答：必需征得多數(shù)旅游者贊同；4.必需立刻報(bào)告；答：必需立刻報(bào)告游覽社；導(dǎo)游人員只需旅游者的贊同，就可以調(diào)整或變卦旅游接待方案，而不用得到全體旅游者的贊同。答：征得多數(shù)旅游者贊同導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)作出的行政處分不服時(shí)，依法享有懇求和提起。答：懇求復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)作出的行政處分不服時(shí)，天內(nèi)有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)懇求。答：15天內(nèi)有權(quán)向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)懇求復(fù)議導(dǎo)游人員的義務(wù)：1.導(dǎo)游人員該當(dāng)不斷提高本身和。答：業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技藝2.導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，該當(dāng)佩戴。答：佩戴導(dǎo)游

50、證3.進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)，必需經(jīng)委派。導(dǎo)游人員不得私自或者以其他直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)。答：游覽社委派，承攬，任何方式4.導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，該當(dāng)自覺維護(hù)和，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。答：國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)5.導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，該當(dāng)遵守職業(yè)，著裝，待人，尊重旅游者的宗教，民族和生活。導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不得迎合個(gè)別旅游者的興趣，在講解、引見中摻雜的內(nèi)容。答：職業(yè)品德，著裝整潔，禮貌待人，宗教信仰，民族風(fēng)俗，生活習(xí)慣，不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)興趣，在講解和引見中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。6.導(dǎo)游人員該當(dāng)嚴(yán)厲按照游覽社確定的接待方案安排旅游者的、活動(dòng)，不得添加、減少旅游工程或者導(dǎo)

51、游活動(dòng)。答:游覽、游覽，擅自，中止7.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者游覽、游覽過(guò)程中，該當(dāng)就能夠發(fā)生危及旅游者、平安的情況，向旅游者作出闡明和明確，并按照游覽社的要求采取發(fā)生的措施。答：人身、財(cái)富，真實(shí)闡明，明確警示，防止危害8.導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者物品或者旅游者的物品，不得以或者的方式向旅游者索要。答：兜售，購(gòu)買，明示或者暗示，索要小費(fèi)9.導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)，不得、旅游者消費(fèi)或者與串通欺騙、脅迫消費(fèi)者消費(fèi)。答：欺騙，脅迫，或與運(yùn)營(yíng)者導(dǎo)游在任務(wù)中佩戴導(dǎo)游證，一那么是為了給旅游者提供效力的需求，便于旅游者導(dǎo)游人員，及時(shí)得到導(dǎo)游人員的和；二那么是便于管理部門的。答：提供規(guī)范效力，便于旅游者識(shí)

52、別導(dǎo)游人員，及時(shí)得到協(xié)助 和效力；便于旅游行政管理部門的監(jiān)視檢查第19條規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)游覽社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)的，有旅游行政部門，并處元以上萬(wàn)元以下罰款；有的，并處；情節(jié)嚴(yán)重者，由、人民政府旅游行政管理部門導(dǎo)游證并予以?？鄯帧４穑贺?zé)令矯正，并處1000以上3萬(wàn)元以下罰款，扣8分，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游刑偵管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告第20條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害和的言行的，由旅游行政部門；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的游覽社

53、給予直至責(zé)令。扣分。答：損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重吊銷導(dǎo)游證，對(duì)游覽社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。扣10分第21條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴的，由旅游行政管理部門；拒不矯正的，處以元以下的罰款并扣分。答：未佩戴導(dǎo)游證，責(zé)令整改，拒不矯正，處以500元以下罰款并扣4分第22條規(guī)定：導(dǎo)游人員擅自或旅游工程的，擅自接待方案的，擅自導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門，暫扣導(dǎo)游證至個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門導(dǎo)游證并予以公告。答：擅自添加減少，擅自變卦接待方案，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，增令矯正，暫扣3-6個(gè)月，吊銷所謂中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游過(guò)程中，擅自中止

54、導(dǎo)游活動(dòng)的行為。普通來(lái)說(shuō)，構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必需具備以下條件：1.必需在導(dǎo)游活動(dòng)之前，也就是說(shuō)必需是在游覽社接待方案之前；答：必需在導(dǎo)游活動(dòng)終了之前，也就是說(shuō)必需是在游覽社接待方案執(zhí)行終了之前；2.必需是中止。答：必需是擅自中止3.必需是中止。答：必需是徹底中止留意：以上三個(gè)條件必需同時(shí)具備，短少其中任何一個(gè)，都不能以為是導(dǎo)游活動(dòng)的中止。第23條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者物品或者旅游者的物品的，或者以或等方式想旅游者索要的，由旅游行政部門，處以上萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的游

55、覽社給予直至責(zé)令。答：向旅游者兜售或者購(gòu)買旅游者物品的，以明示或暗示方式索要小費(fèi)的，責(zé)令矯正，處以1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重吊銷導(dǎo)游證，對(duì)游覽社給予警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓。第24條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)，、旅游者消費(fèi)或者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門，處元以上萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒收，；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的游覽社給予直至責(zé)令；構(gòu)成的，依法清查。答：欺騙、脅迫消費(fèi)者消費(fèi)或者與運(yùn)營(yíng)者串通欺騙、脅迫消費(fèi)者消費(fèi)的，責(zé)令矯正，處1000以上3萬(wàn)元以下罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷

56、導(dǎo)游證，對(duì)委派導(dǎo)游的游覽社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓，構(gòu)成犯罪的，依法清查刑事責(zé)任。第18條規(guī)定：無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)展導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門并予以，處元以上萬(wàn)元以下的罰款；有為法所得的，并處。答：無(wú)導(dǎo)游證，責(zé)令矯正并公告，處1000以上3萬(wàn)元以下罰款，沒收違法所得。導(dǎo)游人員等級(jí)分為個(gè)系列、個(gè)等級(jí)。答：導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。所謂兩個(gè)系列是指？答：中文導(dǎo)游系列和外語(yǔ)導(dǎo)游系列四個(gè)等級(jí)是指？答：初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)，特級(jí)導(dǎo)游導(dǎo)游員申報(bào)等級(jí)，由到，遞升，以考核評(píng)定合格者，頒發(fā)相應(yīng)的導(dǎo)游員的等級(jí)記書。答：由低到高，逐級(jí)遞升導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定任務(wù)，按照“、的程序進(jìn)展。答：懇求、受理、考核評(píng)定、告知、發(fā)

57、證導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定任務(wù)，遵照自愿、逐級(jí)、管理的原那么。答：遵照自愿申報(bào)，逐級(jí)提升，動(dòng)態(tài)管理原那么扣10分的有：答：1.有損于國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的； 2.參與黃、賭、毒活動(dòng)的； 3.毆打或謾罵旅游者的； 4.欺騙、脅迫旅游者的； 5.未經(jīng)過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的； 6.因本身緣由呵斥旅游團(tuán)艱苦危害和損失的；扣8分的有：答：1.回絕、逃避檢查，或者欺騙檢察人員的； 2.擅自添加或減少旅游工程的； 3.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的； 4.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的； 5.私自承攬或以任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；扣6分的有：答：1.向旅游者兜售或購(gòu)買旅游者物品的； 2.以明示或暗示方式索要小費(fèi)的

58、； 3.因本身緣由漏接或誤接誤送旅游團(tuán)隊(duì)的； 4.講解質(zhì)量差或不講解的； 5.私自轉(zhuǎn)接導(dǎo)游證供他人運(yùn)用的； 6.發(fā)生艱苦平安事故不積極配合有關(guān)部門救助的；扣4分的有：答：1.私自帶人隨團(tuán)游覽的； 2.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的； 3.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡的； 4.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的；扣2分的有：答：1.未按規(guī)定時(shí)間到崗的； 2.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社旗幟的； 3.未攜帶正規(guī)接待方案； 4.接站未出示游覽社標(biāo)識(shí)的； 5.儀表、著裝不整潔的； 6.講解中吸煙、吃東西的；導(dǎo)游人員的年審以為主，內(nèi)容包括：答：以考評(píng)為主 1.當(dāng)年業(yè)務(wù)情況 2.扣分情況 3.接受處分情況 4.游客

59、反映情況考評(píng)等級(jí)分為：、和；答：經(jīng)過(guò)年審、暫緩經(jīng)過(guò)年審和不予經(jīng)過(guò)年審導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分到達(dá)10分的，年審；累積扣達(dá)10分的，年審；一次被扣8分的全行業(yè)；一次被扣6分的，。暫緩經(jīng)過(guò)年審的，經(jīng)過(guò)后，方可重新上崗。答：不與經(jīng)過(guò)年審，暫緩經(jīng)過(guò)年審，全行業(yè)通報(bào)，警告批判，培訓(xùn)整改導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必需參與所在地旅游行政管理部門的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于小時(shí)？答：每年不少于56小時(shí)合同是主體之間訂立的民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，屬于法律關(guān)系。答：合同是平等主體之間訂立的民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，屬于民事法律關(guān)系。列名合同是指中規(guī)定的15個(gè)合同名。旅游合同在中，因此它是合同。答：旅

60、游合同在中并未列出，因此它是非列名合同。旅游合同屬于合同的范疇。答：旅游合同屬于民事合同范疇旅游合同是旅游者與旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)者之間、民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。答：設(shè)立、變卦、終止第10條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有方式、方式和方式。答：書面方式，口頭方式，其他方式其他方式普通包括方式和方式。答：推定方式和默示方式合同的內(nèi)容是指當(dāng)事人就設(shè)立、變卦或者終止權(quán)益義務(wù)關(guān)系表示的意思。答：合同的內(nèi)容是指當(dāng)事人就設(shè)立、變卦或者終止權(quán)益義務(wù)關(guān)系表示一致的意思。旅游合同的內(nèi)容主要有：當(dāng)事人、旅游、旅游、期限、責(zé)任。答：當(dāng)事人稱號(hào)，旅游行程，旅游價(jià)錢，履行期限，違約責(zé)任要約是指希望和他人訂立的意思表示。答：要約人希望和他