玻璃纖維項目管理手冊（范文）

1、泓域/玻璃纖維項目管理手冊玻璃纖維項目管理手冊xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110952358 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc110952358 h 3 HYPERLINK l _Toc110952359 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110952359 h 4 HYPERLINK l _Toc110952360 三、 玻璃纖維行業(yè)發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc110952360 h 4 HYPERLINK l _Toc110952361 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110952361 h 5 H

2、YPERLINK l _Toc110952362 五、 管理干系人參與 PAGEREF _Toc110952362 h 6 HYPERLINK l _Toc110952363 六、 控制干系人參與 PAGEREF _Toc110952363 h 8 HYPERLINK l _Toc110952364 七、 控制采購 PAGEREF _Toc110952364 h 8 HYPERLINK l _Toc110952365 八、 實施采購 PAGEREF _Toc110952365 h 9 HYPERLINK l _Toc110952366 九、 溝通原理和溝通模型 PAGEREF _Toc1109

3、52366 h 12 HYPERLINK l _Toc110952367 十、 有效溝通的方法 PAGEREF _Toc110952367 h 16 HYPERLINK l _Toc110952368 十一、 項目實施進度計劃 PAGEREF _Toc110952368 h 18 HYPERLINK l _Toc110952369 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc110952369 h 18 HYPERLINK l _Toc110952370 十二、 項目經(jīng)濟效益 PAGEREF _Toc110952370 h 20 HYPERLINK l _Toc110952371 營業(yè)收入

4、、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc110952371 h 21 HYPERLINK l _Toc110952372 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc110952372 h 22 HYPERLINK l _Toc110952373 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc110952373 h 24 HYPERLINK l _Toc110952374 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc110952374 h 26 HYPERLINK l _Toc110952375 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc110952375 h 28公司簡介（一）公

5、司基本信息1、公司名稱：xx集團有限公司2、法定代表人：賀xx3、注冊資本：1130萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-6-287、營業(yè)期限：2011-6-28至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司堅持誠信為本、鑄就品牌，優(yōu)質(zhì)服務、贏得市場的經(jīng)營理念，秉承以人為本，始終堅持 “服務為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營理念，遵循“以客戶需求為中心，堅持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務價值”的服務理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場高品質(zhì)的需求。

6、公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強規(guī)劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析2019年，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，深入貫徹新發(fā)展理念，落實高質(zhì)量發(fā)展要求，深化供給側(cè)結(jié)構性改革，統(tǒng)籌推進穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構、惠民生、防風險、保穩(wěn)定，全力建設“高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)之區(qū)、高品質(zhì)宜居之城”，經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展動能持續(xù)增強，社會大局保持和諧穩(wěn)定，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升

7、。2020年，是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。當前，世界經(jīng)濟格局復雜多變，但中國穩(wěn)中向好、長期向好的基本態(tài)勢沒有改變，堅持從全局謀劃一域、以一域服務全局，對標對表抓落實，沉心靜氣謀發(fā)展，努力推動經(jīng)濟社會各項事業(yè)再上臺階。玻璃纖維行業(yè)發(fā)展歷程玻璃纖維起源于20世紀30年代的美國。1938年，OC成為世界上第一家玻璃纖維企業(yè)，其采用鉑金坩堝拉制連續(xù)玻璃纖維的生產(chǎn)技術，實現(xiàn)了大規(guī)模玻璃纖維生產(chǎn)，為現(xiàn)代玻璃纖維制造工業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。在二戰(zhàn)期間，玻璃纖維主要用于航空工業(yè)方面，如飛機雷達罩、副油箱等。二戰(zhàn)后，玻璃纖維逐步向火箭發(fā)動機外殼、船舶材料等領域延伸，并且逐步在交通、建

8、筑、風電、電子等民用領域被大量使用。1958年，美國率先采用池窯拉絲法進行玻璃纖維生產(chǎn)，大大提高了玻璃纖維的生產(chǎn)規(guī)模及效率。20世紀60年代，隨著工業(yè)的發(fā)展，通過改變玻璃成分研究了高強度、高模量玻璃纖維。20世紀70年代后，隨著各種增強型浸潤劑的應用，使增強型玻璃纖維制品在復合材料中得到了極大發(fā)展。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，

9、不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結(jié)構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內(nèi)領先地位。管理干系人參與管理干系人參與是在整個項目生命周期中，與干系人進行溝通和協(xié)作，以滿足其需要與期望，解決實際出現(xiàn)的問題，并促進干系人合理參與

10、項目活動的過程。這一過程的最終目的是幫助項目經(jīng)理提升來自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，從而顯著提高項目成功的機會。通常會包括以下活動：調(diào)動干系人適時參與項目，以獲得或確認他們對項目成功的持續(xù)性支持和承諾。通過協(xié)調(diào)和溝通，管理干系人的期望，確保實現(xiàn)項目目標。處理尚未成為問題的干系人關注點，預測干系人在未來可能提出的問題，需要盡早識別和討論這些關注點，以便評估可能產(chǎn)生的相關項目風險。澄清和解決已識別出的、干系人所關注的問題。干系人管理成功的關鍵取決于那些不直接參與項目的關鍵性干系人，他們有可能對項目持有中立甚至抵制的立場。而即使那些不知曉項目的干系人，一旦在事前不知情的情況下受到項目影響

11、，大多數(shù)情形下會選擇偏負面的立場，從而增加了項目失敗的概率。大多數(shù)由干系人所產(chǎn)生的負面影響很多起源于對項目目標以及目標對自身利益的誤解。成功地管理干系人取決于兩個要點：第一，對項目目標正確而清晰地理解，特別是涉及每個干系人由于不同角色和不同位置所導致利益訴求的差異。這個時候，一個公開、標準化格式的項目目標并不能打消非項目主體以外干系人的憂慮和擔心，所以，額外的、有針對性的溝通將會確保干系人清晰地理解項目目的、目標、收益和風險，以及從自身角度的合理解讀，且會提高項目成功的概率。這不僅能使干系人成為項目的積極支持者，而且能促使干系人協(xié)助指導項目活動和項目決策的積極參與。第二，對項目中間出現(xiàn)的干系人

12、關注點問題，要提前、主動地加以關注和積極解決。這將贏得干系人的信任，其自身利益是受到良好關照的，從而會換來干系人對項目的積極支持。這里有一個關鍵點，就是那些問題是需要在發(fā)生之前預測并積極主動解決的，而不是事后被干系人抱怨而不得不應對。這一前一后的差異是建立這種信任和獲得持久性支持的關鍵。一般來說，干系人對項目的影響能力通常在項目早期階段最大隨著項目的進展而逐漸降低?？刂聘上等藚⑴c控制干系人參與是全面監(jiān)督項目干系人之間的關系，根據(jù)實際情況調(diào)整管理策略和實施計劃，持續(xù)不斷地提升干系人參與的效率和效果。這一活動和管理干系人參與聯(lián)系緊密。對于持支持立場的干系人，需要維持并不斷提升這種關系。但對于持負面

13、立場的干系人，不斷改進干系人參與的方式和方法，將其轉(zhuǎn)化為正向或者降低其負面作用都是非常有益的?？刂撇少徔刂撇少彽哪康木褪潜ＷC賣方的行為和結(jié)果符合合同的要求。如果外購的是標準產(chǎn)品，則控制采購主要集中在對交付產(chǎn)品規(guī)格的確認和進度實施上。在這種情況下，賣方所執(zhí)行的合同和其以前的交付合同是類似的，其行為和結(jié)果具有很大的可預測性。如果外購的是服務或者定制產(chǎn)品，則控制采購的內(nèi)容就要復雜、困難得多。賣方的合同執(zhí)行是一個過程，由于所交付的服務或者定制的產(chǎn)品具有獨特性，這就使得合同在執(zhí)行的過程中存在一定的不確定性。這種不確定性尤其表現(xiàn)在質(zhì)量和進度上。在這種情況下，一個好的控制采購實踐就是加入過程內(nèi)監(jiān)控，建立對雙

14、方透明的質(zhì)量保證體系。也就是說，買方的質(zhì)量保證人員和賣方的質(zhì)量保證人員共同協(xié)作：第，在合同執(zhí)行初期雙方共同制定合同執(zhí)行的過程規(guī)范和度量體系；第二，合同執(zhí)行期間，賣方的質(zhì)量保證人員定期收集項目執(zhí)行的數(shù)據(jù)，并向買方的質(zhì)量保證人員進行匯報；第三，如果合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，買方項目管理人員和賣方一起督促解決。實施采購實施采購活動主要包括尋找潛在賣方，獲得有意向賣方的反饋信息，選擇賣方并簽署合同的過程。（一）詢價計劃編制詢價計劃編制活動主要包括準備詢價所需要的文件并確定合同授予的評判標準。詢價文件幫助潛在的賣方來具體了解買方的需求。詢價文件的形式則根據(jù)所需要外購的是“產(chǎn)品”還是“服務”而有兩種不同的

15、類型：RFQ和RFP。RFQ，報價邀請書，主要用于外購且可以在市場購買到的標準產(chǎn)品的詢價。由于是標準產(chǎn)品，項目組可以準確地定義出所需要的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量和預計交貨時間，而僅僅需要供應商提供這些產(chǎn)品的報價。當然在這種情況下，價格將是相對重要的因素。但我們還需要考慮到這些產(chǎn)品在運行和使用過程中的維護和保修等相關服務內(nèi)容。由于除了價格以外的其他因素很難通過一些簡單的手段迅速作出準確的評價，所以很多大的公司都會首先在公司層面確定一個被認可的供應商名單。這張名單的維護將根據(jù)供應商的市場口碑和實際表現(xiàn)進行調(diào)整，減少僅僅評價價格所帶來的其他風險。正如在前面所說到的，很多公司為了避免陷入僅僅依賴價格進行競爭的不

16、利局面，都試圖創(chuàng)造一種難以被模仿的差異性，從而形成一種壘斷。如果這些產(chǎn)生差異的“獨特性”恰恰是項目所尋求的，將會給供應商帶來極大的優(yōu)勢并借此獲得較高的利潤。RFP，建議邀請書，主要用于項目外包的工作或服務。不同于RFQ，這部分的要求市場上沒有標準化的產(chǎn)品。項目必須選擇供應商來構造項目所需要的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品還沒有被構造出來，所以就有著和標準產(chǎn)品明顯不一樣的幾個特征：第一，由于沒有類似的成熟產(chǎn)品可供參考，項目組可能無法提供準確的產(chǎn)品規(guī)格，而只能提供產(chǎn)品需求，項目組甚至可能不知道如何構建產(chǎn)品，所以尋求的是解決方案的建議書。第二，由于產(chǎn)品將被制造出來，所以成本固然是一個重要的考慮因素，但更重要的是產(chǎn)品

17、質(zhì)量。因為不像標準產(chǎn)品那樣在業(yè)界有可對比性。在達到質(zhì)量要求的前提下花費最小的成本就是一個難以確定的問題，很多時候可能會由于低估了達到質(zhì)量要求所需要的代價，從而造成了更大的損失。第三，不同于采購標準產(chǎn)品，項目組外購實際上是供應商按照客戶需求定制和構造產(chǎn)品的工作和服務，而這是由供應商按照客戶需求提供工作和服務的能力所決定的。（二）詢價詢價就是從潛在的賣方那里獲得針對RFP的建議書或針對RFQ的報價書。這個過程中，買方主要負責尋找并邀請潛在的賣方來參與項目的投標，而賣方則根據(jù)買方的要求做準備工作，產(chǎn)生符合要求的報價或者需要大量前期工作而形成的建議書。一般來說，如果有更多的賣方有意向參與到買方的項目外

18、購活動中，就會形成一種競爭環(huán)境，幫助買方選擇到最佳的合作伙伴。所以買方需要通過多種途徑為采購產(chǎn)品和服務做廣告，以期有更多更有實力的賣方參與進來。如果外購的是標準產(chǎn)品，則一份報價就可以獲得所需要的絕大部分信息。但如果是服務或者定制的產(chǎn)品，則買方可能需要舉辦額外的投標前的說明會來回答投標方的疑問。這些會議有助于每一個投標方對買方要求的產(chǎn)品或服務有一個清晰而一致的理解。（三）供應商選擇一旦買方收到了潛在賣方所提供的建議書或者產(chǎn)品報價，買方就應該評估賣方所提交的建議書或者報價，選擇最佳的賣方，進行合同談判并簽訂合同。但這并不是一個簡單的過程，從眾多的潛在賣方中選擇一個最佳的合作伙伴需要一個全面而綜合的

19、評價。如果采購的是標準產(chǎn)品，則只需要對賣方所提供的一些信息作出比較和判別，選擇其中對買方最有利的賣方即可。例如：產(chǎn)品的報價、交付周期、付款條件、違約條款等。由于幾乎都是標準的信息內(nèi)容，所以比較起來并不困難。但是我們需要特別注意賣方實現(xiàn)承諾的信譽，以避免不必要的麻煩。如果采購的是服務或定制的產(chǎn)品，則這個選擇的過程可能會很復雜。這個時候的外購活動就相當于實施一個項目，我們必須在項目還沒開始之前判斷哪一個賣方可以更好地完成項目。這個時候的選擇更需要經(jīng)驗，很難用一種剛性的指標和準則來判斷。大多數(shù)組織會舉行投標會，由各個投標方在指定的時間內(nèi)講解自己的解決方案，并回答主辦方的提問。主辦方則根據(jù)投標方的表現(xiàn)

20、綜合評價，以選擇最終的合作方。大多數(shù)組織選擇了加權平均的評價方法。對每一個提交建議書的賣方基于事先約定的考慮因素，通過加權計算來綜合評價賣方的能力。溝通原理和溝通模型溝通可以被簡化成一個信息傳遞的過程。信息發(fā)送者和接收者之間并不是簡單的信息直接傳遞，而是需要經(jīng)歷若干個環(huán)節(jié)。發(fā)信者首先需要把信息進行編碼，變成那種可以在通道中進行傳遞的形式，這經(jīng)常被稱為消息。接收者將收到的消息解碼后獲得信息。人與人之間的溝通真的需要這么復雜的過程嗎？可以舉一個例子來說明：當我們外出游玩歸來的時候，家人會問游玩的情形。這個時候所有有關游玩的信息都是腦子中的一幅幅圖像，但是你無法直接把這些圖像轉(zhuǎn)遞給家人。你不得不將它

21、們用語言來描述，這個時候?qū)嶋H上你是在進行編碼過程。原始的信息是圖像，經(jīng)過編碼后的信息變成了文字。文字可以通過語言、書面等各種形式傳遞給接收者。而你的家人在接收到這些文字后，就開始根據(jù)文字所傳遞的信息來想象你游玩時的情景。這是一個我們生活中經(jīng)常遇到的場景，但它卻包含了信息傳遞過程中幾個重要的概念：第一，信息所包含的內(nèi)容廣泛，五官就是接收信息的器官。我們聽到的、看到的、聞到的、觸摸到的都是信息。第二，信息是無法直接進行傳遞的，它必須通過編解碼轉(zhuǎn)化為某種類型的消息，然后利用支持該消息進行傳遞的通道進行傳輸。發(fā)送和接收雙方必須使用同樣的編解碼方式，這又被稱為符號系統(tǒng)。每一種符號系統(tǒng)所擅長表示信息的種類

22、和能力是不一樣的。第三，消息是通過通道進行傳輸?shù)模骋环N通道只能承載特定的消息種類。在很多情況下，通道在傳遞消息時可能產(chǎn)生失真。在實踐中，不同類型的信息會由于選擇不同的通道和編解碼方式體現(xiàn)不同的特征。例如：我們可以通過閱讀獲取文字所傳遞的信息，通過廣播和電視可以接收被傳遞的聲音和圖像。信息在傳遞的過程中，是否會產(chǎn)生偏差和失真取決于整個過程中的三個關鍵環(huán)節(jié)：第一，選擇的編解碼方式是否可以完整地表述信息?，F(xiàn)代的聲音和圖像記錄技術已經(jīng)可以讓我們以接近沒有失真的程度來保留信息。但是最古老的文字，雖然其本身很容易被保留和傳遞，但文字后面所代表的內(nèi)容卻不一定準確地表達了信息發(fā)送者的初衷。第二，雙方之間是否

23、采用了同樣的編解碼方式。聲音和圖像記錄所用的編解碼過程都是由機器設備完成的，工作過程是對稱而一致的，其失真和偏差也是一種客觀而穩(wěn)定的指標。但是語言文字所用的編解碼器卻是由人腦完成的，這個編解碼器的工作水平受到很多因素的影響。人與人之間的差異性，也就自然導致了在語言文字的溝通過程中，編碼和解碼之間在很多情況下并沒有采用對等的規(guī)則。同樣一句話，不同的人會有不同的理解，就是這個道理。第三，通道傳送中是否會產(chǎn)生偏差。大多數(shù)信息傳輸通道都依賴于某種技術。人類科技的發(fā)展已經(jīng)大大促進了人與人溝通和交流的方式。從古代的書信傳遞，到現(xiàn)代的通信技術都是為了更加準確有效地傳遞信息。一個通道在信息傳輸中經(jīng)常會由于噪聲

24、的干擾而產(chǎn)生偏差。例如：我們在公共場合談話，經(jīng)常會由于周圍噪聲的干擾而聽錯。但是在現(xiàn)代通信技術條件下，例如無線移動通信、互聯(lián)網(wǎng)等，則基本不用考慮通道所帶來的偏差。綜上所述，現(xiàn)實中遇到的問題更多的是那種基于語言文字的、人與人之間的信息傳遞，準確地說這才能被定義為“溝通”。雖然同樣是信息的發(fā)送和傳遞，但是在人與人之間和設備與設備之間，同樣過程中的困難和關注有著很大的不同。下面給出有關“溝通”的一個更詳細而準確的描述：溝通，就是通過說話、信號、書寫或行為來交換思想、消息或信息；是指信息通過預先設定好的符號系統(tǒng)在個人間傳遞的過程；是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞的過程。這種在人與

25、人之間進行語言溝通的過程存在其特殊性，因此需要細化上面那個被簡單化了的信息傳遞模型。發(fā)送者、編碼、通道、解碼和接收者五個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都被擴展了可能影響其“性能”的外部因素。編碼和解碼都分別處于發(fā)送者和接收者的經(jīng)驗區(qū)域之內(nèi)，這意味著它們的工作受到發(fā)送者和接收者個體的影響。在傳遞信息的通道“兩端”包含受發(fā)送者和接收者個體影響的“個性濾網(wǎng)”。由于人與人之間存在著差異，這些差異就使得在整個溝通過程中的各個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)偏差。例如：編解碼由于個體差異而不對稱，個性濾網(wǎng)的存在意味著信息在通道內(nèi)傳遞會有選擇地丟失等。事實上，我們在討論這個溝通模型的時候，更關注那些會導致溝通障礙的因素。有效溝通的方法溝通是否成

26、功，取決于發(fā)信者想要表達的意思與收信者通過理解而獲得的意思是否一致。事實上，溝通屬于高度個人化的“軟性技能”，需要實踐者自身不斷總結(jié)和提高。1、以聽者的思路說話信息發(fā)送者最重要的目的不是把信息發(fā)送出來，而是要讓信息接收者得到正確的信息，所以確保信息被準確傳遞的關鍵在于發(fā)送者。由于人與人之間的教育背景、經(jīng)歷、所處的環(huán)境都不盡相同，所以溝通雙方可能會在信息的理解上產(chǎn)生很大的差異。同樣一句話，會被理解成不同的意思。在這種情況下，信息發(fā)送者是信息的來源，他必須想辦法確保信息被正確地理解。一個好的實踐就是發(fā)送者以接收者容易理解的語言來講話。從溝通模型中看，就是發(fā)送者選擇和接收者同樣的編解碼方式來進行溝通

27、。道理看似簡單，但是在實踐中卻對發(fā)送者有著較高的要求。它要求發(fā)送者從接收者的角度來組織語言。2、建立共同語言信息溝通的載體是文字和符號，但要求溝通方使用同一個符號集合，即共同語言。在某一專業(yè)技術領域中，形成的專業(yè)術語就是該領域?qū)I(yè)人員的共同語言，它使溝通變得準確、快捷和有效。學習項目管理知識的一個顯著好處就是，約束和規(guī)范項目干系人在進行項目溝通中使用共同語言。3、描述整體背景溝通時注重交代整體背景，有助于溝通的達成，會給信息接收者一個由遠及近、由森林及樹木的自然過渡，增進對發(fā)送者信息含義的理解。4、重視雙向溝通在溝通過程中重視反饋過程，使發(fā)送者能及時了解接收者對信息的理解是否正確，有助于發(fā)送者

28、調(diào)整溝通的思路，提高溝通的效果。5、多種信息表達方式并用使用最多的信息表達方式是語言和文字，但并不是每一種信息都能由語言和文字最佳表達。一項研究表明：人類大概只有40%的信息可以由文字準確地表達，其余的信息內(nèi)容則需要借助圖表、聲音和圖像等其他形式。所以我們在選擇信息表達方式時，應根據(jù)信息所要傳遞的內(nèi)容選擇最佳的表達方式。如前所述，溝通能力屬于一種“軟技能”，這種技能的提高需要長期實踐和培養(yǎng)，在某種意義上還與天生的“人格”因素有關。好的溝通能力是一個管理者必備的技能，因為他大部分的管理活動必須借助于“溝通”來完成。項目實施進度計劃（一）項目進度安排結(jié)合該項目建設的實際工作情況，xx集團有限公司將

29、項目工程的建設周期確定為24個月，其工作內(nèi)容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項目實施進度計劃一覽表單位：月序號工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評2項目立項3工程勘察建筑設計4施工圖設計5項目招標及采購6土建施工7設備訂購及運輸8設備安裝和調(diào)試9新增職工培訓10項目竣工驗收11項目試運行12正式投入運營（二）項目實施保障措施本期項目計劃在獲得土地使用權后動工建設。為了確保項目按進度計劃順利進行，同時為了節(jié)約項目建設時間，根據(jù)該項目的建設和運營特點，項目建設單位擬采用以下具體保障措施：1、項目建設單位要合理安排設

30、計、采購和設備安裝的時間，在工作上交叉進行，最大限度縮短建設周期。將投資密度比較大的部分工程盡量押后施工，諸如其它配套工程等。2、將整個項目分期、分段建設，進行項目分解、工期目標分解，按項目的適應性安排施工，各主體工程的施工期叉開實施。3、在技術交流談判同時，提前進行設計工作。對于制造周期長的設備，提前設計，提前定貨。融資計劃應比資金投入計劃超前，時間及資金數(shù)量需有余地。4、項目建設單位組建一個投資控制小組，負責各期投資目標管理跟蹤，各階段實際投資與計劃對比，進行投資計劃調(diào)整，分析原因采取措施，確保該項目建設目標如期完成。項目經(jīng)濟效益（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項目所有基礎數(shù)據(jù)均以近期物價水平

31、為基礎，項目運營期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務相對價格變化，同時，假設當年裝產(chǎn)品及服務產(chǎn)量等于當年產(chǎn)品銷售量。（二）項目計算期及達產(chǎn)計劃的確定為了更加直觀的體現(xiàn)項目的建設及運營情況，本期項目計算期為10年，其中建設期2年（24個月），運營期8年。項目自投入運營后逐年提高運營能力直至達到預期規(guī)劃目標，即滿負荷運營。（三）營業(yè)收入估算本期項目達產(chǎn)年預計每年可實現(xiàn)營業(yè)收入68000.00萬元；具體測算數(shù)據(jù)詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0051000.0057800.0068000.

32、002增值稅0.002637.422989.083132.612.1銷項稅0.006630.007514.008840.002.2進項稅0.003992.584524.925707.393稅金及附加0.00316.49358.69375.913.1城建稅0.00184.62209.24219.283.2教育費附加0.0079.1289.6793.983.3地方教育附加0.0052.7559.7862.65（二）達產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關于全國實施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知及相關規(guī)定，本期項目達產(chǎn)年應繳納增值稅計算如下：達產(chǎn)年應繳增值稅=銷項稅額-進項稅額=31

33、32.61萬元。（三）綜合總成本費用估算本期項目總成本費用主要包括外購原材料費、外購燃料動力費、工資及福利費、修理費、其他費用（其他制造費用、其他管理費用、其他營業(yè)費用）、折舊費、攤銷費和利息支出等。本期項目年綜合總成本費用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費用為基點進行，根據(jù)謹慎財務測算，當項目達到正常生產(chǎn)年份時，按達產(chǎn)年經(jīng)營能力計算，本期項目綜合總成本費用52134.38萬元，其中：可變成本43867.68萬元，固定成本8266.70萬元。達產(chǎn)年項目經(jīng)營成本50266.84萬元。具體測算數(shù)據(jù)詳見綜合總成本費用估算表所示。綜合總成本費用估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、

34、燃料費0.0030712.1334807.0840949.512工資及福利費0.002918.172918.172918.173修理費0.00722.24722.24722.244其他費用0.005676.925676.925676.924.1其他制造費用0.00498.83498.83498.834.2其他管理費用0.00449.47449.47449.474.3其他營業(yè)費用0.004728.624728.624728.625經(jīng)營成本0.0040029.4644124.4150266.846折舊費0.001245.291245.291245.297攤銷費0.0016.1116.1116.11

35、8利息支出0.00606.14606.14606.149總成本費用0.0041897.0045991.9552134.389.1其中：固定成本0.008266.708266.708266.709.2可變成本0.0033630.3037725.2543867.68（四）稅金及附加本期項目稅金及附加主要包括城市維護建設稅、教育費附加和地方教育附加。根據(jù)謹慎財務測算，本期項目達產(chǎn)年應納稅金及附加375.91萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國家有關稅收政策規(guī)定，本期項目達產(chǎn)年利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費用-稅金及附加=15489.71（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計

36、征，根據(jù)規(guī)定本期項目應繳納企業(yè)所得稅，達產(chǎn)年應納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應納稅所得額稅率=15489.7125.00%=3872.43（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項目達產(chǎn)年可實現(xiàn)利潤總額15489.71萬元，繳納企業(yè)所得稅3872.43萬元，其正常經(jīng)營年份凈利潤：凈利潤=達產(chǎn)年利潤總額-企業(yè)所得稅=15489.71-3872.43=11617.28（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0051000.0057800.0068000.002稅金及附加0.00316.49358.69375.913總成本費用0.0041897.0045991.9

37、552134.384利潤總額0.008786.5111449.3615489.715應納所得稅額0.008786.5111449.3615489.716所得稅0.002196.632862.343872.437凈利潤0.006589.888587.0211617.288期初未分配利潤0.000.005930.8913066.129可供分配的利潤0.006589.8814517.9124683.4010法定盈余公積金0.00658.991451.792468.3411可供分配的利潤0.005930.8913066.1222215.0612未分配利潤0.005930.8913066.1222215

38、.0613息稅前利潤0.0011589.2814917.8419968.28（四）財務內(nèi)部收益率（所得稅后）項目財務內(nèi)部收益率（FIRR），系指項目在整個計算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計為零時的折現(xiàn)率，本期項目財務內(nèi)部收益率為：財務內(nèi)部收益率（FIRR）=30.82%。本期項目投資財務內(nèi)部收益率30.82%，高于行業(yè)基準內(nèi)部收益率，表明本期項目對所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財務凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財務凈現(xiàn)值（FNPV）系指項目按設定的折現(xiàn)率，計算項目經(jīng)營期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和：財務凈現(xiàn)值（FNPV）=19912.23（萬元）。以上計算結(jié)果

39、表明，財務凈現(xiàn)值19912.23萬元（大于0），說明本期項目具有較強的盈利能力，在財務上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項目的凈收益抵償全部投資所需要的時間，是財務上投資回收能力的主要靜態(tài)指標；全部投資回收期（Pt）=（累計現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值年份數(shù)）-1+上年累計現(xiàn)金凈流量的絕對值/當年凈現(xiàn)金流量，本期項目投資回收期：投資回收期（Pt）=5.13年。本期項目全部投資回收期5.13年，要小于行業(yè)基準投資回收期，說明項目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項目的投資能夠及時回收，盈利能力較強，故投資風險性相對較小。項目投資現(xiàn)金流量表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1現(xiàn)金流入0.000.0051000.0057800.0068000.001.1營業(yè)收入0.000.0051000.0057800.0068000.002現(xiàn)金流出11418.6911418.6945193.8945129.4956460.282.1建設投資11418.6911418.692.2流動資金0.004847.94646.395817.532.3經(jīng)營成本0.0040029.4644124.4150266.842.4稅金及附加0.0