《生命第一》員工安全意識(shí)手冊(cè)

1、生 命 第 一員工安全意識(shí)手冊(cè)作者簡(jiǎn)介祁有紅，中國(guó)安全管理專家，財(cái)經(jīng)作家。多次應(yīng)企業(yè)、院校及香港特區(qū)政府部門邀請(qǐng)，廣泛傳遞安全觀念?，F(xiàn)任北京博士德管理顧問有限公司高級(jí)管理顧問、首席安全精細(xì)化管理專家，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局“安全發(fā)展”高層論壇特邀專家。主要著作有第一管理企業(yè)安全生產(chǎn)的無上法則、安全精細(xì)化管理世界500強(qiáng)安全管理精要。沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；沒有安全知識(shí)，事故就會(huì)不請(qǐng)自來。安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。有了安全意識(shí)，人們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，安全就會(huì)有保證。知道“安全為了誰”，才能從“要我安全”變成“我要安全”；知道“安全為了誰”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦；知道“

2、安全為了誰”，才能讓安全成為一種習(xí)慣；明白“安全為了誰”，才能找到安全意識(shí)之母、安全工作之魂。第一章 前 言近幾年來，我走過近百家企業(yè)，為他們提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，曾經(jīng)和很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理同行一起討論安全問題。企業(yè)各崗位從業(yè)人員的安全意識(shí)，是普遍關(guān)切的話題。安全意識(shí)是一項(xiàng)硬指標(biāo)第二章 有多少生命可以重來為自己一場(chǎng)考試，要考滿分才算合格。有這么嚴(yán)格的嗎？有。這是我在南方電網(wǎng)公司了解到的做法。誰是安全的最大受益者？你的平安，是關(guān)于家人最好的 學(xué)會(huì)安全，活著就好 企業(yè)安全好，我的收入高管理選讀：誰是安全的主體第三章 大家共坐一條船，齊心才能抗風(fēng)險(xiǎn)“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害?！边@句話在我

3、們中國(guó)的企業(yè)里，員工們是耳熟能詳。不傷害自己，不傷害他人一人違章，大家遭殃把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工 安全連著你我他，防范事故 操作之時(shí)顧左右，相互提醒 管理選讀：假如你是事故受 第四章 風(fēng)險(xiǎn)危害時(shí)時(shí)想，超過領(lǐng)導(dǎo)天天講我經(jīng)常說，我們工作生活在充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界里。但這并且不是我個(gè)人的見解。世界500強(qiáng)企業(yè)中的佼佼者BP公司就再三告誡自己的員工：“在一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界及行業(yè)里”危害常伴左右，風(fēng)險(xiǎn)如影隨形。我們身處風(fēng)險(xiǎn)包圍的世界 意識(shí)不到危險(xiǎn)，才是最大危 只要上崗，集中思想 崗位危害我識(shí)別，我的安全 管理選讀：工作安全分析 第五章 魔鬼就在細(xì)節(jié)里在中學(xué)語文課本上有一篇課文，叫扁鵲見蔡桓公。名醫(yī)扁鵲來到了

4、蔡國(guó)，蔡國(guó)國(guó)君桓公知道他聲望很大，便宴請(qǐng)扁鵲，他見到桓公以后說：“君王有病，就在肌膚之間，不治會(huì)加重的?！笨梢韵蛏蠄?bào)告，但不能坐等只要有可能，就讓它變成不千里之堤，潰于蟻穴八小時(shí)內(nèi)外，不留隱患 第一章 前 言安全意識(shí)是一項(xiàng)硬指標(biāo)近幾年來，我走過近百家企業(yè)，為他們提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，曾經(jīng)和很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理同行一起討論安全問題。企業(yè)各崗位從業(yè)人員的安全意識(shí)，是普遍關(guān)切的話題。然而，在我翻看各類安全工作計(jì)劃、工作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)界關(guān)于執(zhí)行安全制度強(qiáng)調(diào)的很多，而關(guān)于如何提升安全意識(shí)本身涉及的很少。 究其原因，企業(yè)里各層級(jí)管理者普遍把安全意識(shí)當(dāng)作軟指標(biāo)，嘴上說的多，實(shí)際做的少。 企業(yè)安全生產(chǎn)最薄

5、弱的環(huán)節(jié)是什么？ 統(tǒng)計(jì)顯示，98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬摹６鶕?jù)有關(guān)部門針關(guān)于大中型企業(yè)近3年來發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，人為因素中，安全意識(shí)薄弱的因素占到90%多，而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。再回過頭來看看我們企業(yè)界的安全培訓(xùn)，90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說明什么？說明員工安全意識(shí)差，越來越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。 安全意識(shí)不強(qiáng)，必將釀成安全事故。這是誰都不能否認(rèn)的事實(shí)。 員工安全意識(shí)薄弱，首先弱在他們“安全第一”的意識(shí)沒有建立?！鞍踩谝弧笔鞘澜缤ㄐ械墓?，幾年前，我曾出版第一管理一

6、書，向企業(yè)各級(jí)管理者闡述“安全第一”的公理?！鞍踩谝弧惫響?yīng)該成為全體員工的共識(shí)，但卻弱在“預(yù)防為主”的意識(shí)沒有落實(shí)?！鞍踩谝弧币庾R(shí)的體現(xiàn)，就是“預(yù)防為主”，不能等到大難臨頭再去考慮“安全第一”。其次弱在主體安全意識(shí)淡薄。人們之所以做不到“安全第一”，之所以沒有“預(yù)防為主”，根子在于主動(dòng)性不夠，在于不知道“安全究竟為了誰”。如果人人都把安全當(dāng)作是別人的事，不把自己作為安全的主體，沒有了主動(dòng)性，員工安全意識(shí)的普遍薄弱也就在情理之中了。 安全工作依賴于物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，物質(zhì)的主要是安全設(shè)施，精神的主要是安全意識(shí)。廣義的安全意識(shí)，囊括有關(guān)安全的意愿、意識(shí)、知識(shí)等。如何提升員工的安全意識(shí)，必需遵

7、守安全實(shí)踐中的三大法則。 法則一：安全知識(shí)勝于安全設(shè)施。 什么是安全知識(shí)？就是人們面關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，知道該怎么做，囊括安全規(guī)程、安全制度、安全常識(shí)等等。國(guó)務(wù)院應(yīng)急管理專家組調(diào)查，我國(guó)46的民眾關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)急措施了解十分有限，27的人甚至根本不了解。我國(guó)國(guó)民的消防安全素質(zhì)的抽樣調(diào)查顯示，將近50的民眾在火災(zāi)發(fā)生時(shí)不懂得如何逃生自救，52的人甚至不認(rèn)識(shí)消防安全標(biāo)志。有些人就是不知道，旋轉(zhuǎn)的部件不能碰，高壓容器會(huì)爆炸，這就是安全知識(shí)不具備。 每個(gè)員工都要明白，只要是合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，都是在政府監(jiān)管之下，具備基本安全設(shè)施的。所以，你的注意力應(yīng)該放在知識(shí)儲(chǔ)備上，用安全知識(shí)武裝你的頭腦，平時(shí)知道如何操作，出

8、現(xiàn)緊急情況會(huì)采取緊急措施，這要比設(shè)備的安全性能更重要。 法則二：安全意識(shí)強(qiáng)于安全知識(shí)。 我有一位中科院的朋友準(zhǔn)備買車，也許是他長(zhǎng)期從事數(shù)理分析的緣故，在發(fā)生日系汽車大批量召回以后，他收集了一大堆歐美和日本汽車安全性能檢測(cè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，來征求我的專業(yè)意見。我的回答讓他大吃一驚：這些數(shù)據(jù)關(guān)于你完全沒有意義！ 他瞪大眼睛看著我：莫非人命關(guān)天的安全不重要？！ 我告訴他，只要是正規(guī)廠家生產(chǎn)銷售的汽車，都是經(jīng)過國(guó)家試驗(yàn)，達(dá)到基本安全標(biāo)準(zhǔn)的。美國(guó)人早就出過一本書，叫任何速度都不安全，我們也可以說，任何車輛都不安全。你調(diào)查一下，全國(guó)有多少人不系安全帶？有多少人喝了酒還堅(jiān)持開車？又有多少人見前面沒有車，于是不管三

9、七二十一就踩油門？太多了！如果你也是其中的一個(gè)，那么，有多少氣囊管用？什么樣的安全配置夠你“消費(fèi)”？ 這就是安全意識(shí)問題。狹義的安全意識(shí)，指的是在人們的思想意識(shí)中關(guān)于于安全的認(rèn)識(shí)，囊括安全價(jià)值觀、安全警惕性等等。我們工作中的“三違”，是指“違章指揮，違章操作，違犯勞動(dòng)紀(jì)律”。絕大多數(shù)人不是不知道規(guī)章，而是有意無意地違章，這就屬于安全意識(shí)淡薄。在生活中，闖紅燈的人，不走天橋的人，不是不知道紅綠燈的含義，不是不知道天橋的用途，這也屬于安全意識(shí)問題。 沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；沒有安全意識(shí)，事故就會(huì)不請(qǐng)自來。安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。當(dāng)員工有了安全意識(shí)，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，就會(huì)有安

10、全保證。法則三：安全意愿優(yōu)于安全意識(shí)。 所謂安全意愿，是指員工履行安全生產(chǎn)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)安全績(jī)效的意志和愿望。安全意識(shí)往往停留在思想上，而安全意愿不僅僅是在思想上，同時(shí)還在情感上主動(dòng)地去追求。一個(gè)不具備安全生產(chǎn)意愿的員工，一定不具備主動(dòng)履行職責(zé)的行為。只有在強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意愿的驅(qū)動(dòng)下，員工才能自覺地履行安全職責(zé)。 這個(gè)問題，中外的企業(yè)在安全管理上的認(rèn)識(shí)是一致的。我們提出“責(zé)任重于泰山”，就是希望員工確立責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而靠責(zé)任意識(shí)促進(jìn)安全意識(shí)的確立。西方企業(yè)的安全培訓(xùn)，首先是安全意識(shí)培訓(xùn)，其次才是安全技能培訓(xùn)，而培養(yǎng)雇員與管理層的合作態(tài)度，又被放在安全意識(shí)教育之前，也就是靠培養(yǎng)雇員的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)

11、其安全意識(shí)。 安全意愿是安全意識(shí)的前提和基礎(chǔ)。中外莫不如此。 企業(yè)的安全管理要從員工的安全意愿入手，用意愿強(qiáng)化意識(shí)，用意識(shí)保證安全。 那么，如何培養(yǎng)員工的安全意愿就成了問題的核心。 人的安全素質(zhì)分為三個(gè)層次，安全知識(shí)是基本層次，安全意識(shí)是深層次，安全意愿是核心層次。要讓員工形成強(qiáng)烈的安全意愿，企業(yè)管理者就需要從情感角度入手，有了情感依托，才會(huì)有態(tài)度的轉(zhuǎn)變。從我這幾年考察過的企業(yè)來看，我發(fā)現(xiàn)，搞清楚“安全為了誰”，是解決安全問題的一把金鑰匙。 第一，員工知道“安全為了誰”，才能從“要我安全”變成“我要安全”。 很多企業(yè)和單位，安全制度沒少訂，安全教育沒少做，安全管理沒少抓，為什么落實(shí)不下去，執(zhí)行

12、力不強(qiáng)？究其原因，員工覺得這些都是外界強(qiáng)加給自己的，只是被動(dòng)地接受安全防范的知識(shí)和意識(shí)，正所謂是“要我安全”。 明白“安全為了誰”，員工才能理解管理層的良苦用心，才會(huì)清楚為什么要那樣做。一個(gè)個(gè)安全制度，才能當(dāng)成是有效的保護(hù)；一次次安全教育，才能當(dāng)成是善意的提醒。安全教育才能入腦入心，安全意識(shí)才能深處扎根，正所謂是“我要安全”。 第二，員工知道“安全為了誰”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦。 現(xiàn)實(shí)生活中，很多人不是沒有一點(diǎn)安全意識(shí)，而是不能長(zhǎng)期保持安全意識(shí)，很多事故往往就發(fā)生在一時(shí)的疏忽上。究其原因是，要么就不覺得安全重要，要么長(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)安全出現(xiàn)“安全意識(shí)疲勞”。 明白“安全為了誰”，人們就不會(huì)忽略

13、安全的重要。明白“安全為了誰”，員工才可以戰(zhàn)勝單調(diào)、枯燥和緊張，消除麻痹等意識(shí)，克服“安全意識(shí)疲勞”，保持安全警惕性。 第三，員工知道“安全為了誰”，才能讓安全成為一種習(xí)慣。 “習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，人生成敗在于習(xí)慣，安全與否也在于習(xí)慣。 習(xí)慣性違章，違章成為習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)讓人抱憾終生。 安全也可以成為習(xí)慣。只要人們明白“安全為了誰”，就可以保證“第一次就做關(guān)于”。當(dāng)員工心中有了安全意愿，第二次做關(guān)于就不存在問題。正確的再三反復(fù)，就會(huì)形成習(xí)慣。安全的習(xí)慣，會(huì)讓人終生受益。 明白“安全為了誰”，是安全意識(shí)之母，是安全工作之魂。 作者 2010年4月第二章 有多少生命可以重來為自己誰是安全的

14、最大受益者？一場(chǎng)考試，要考滿分才算合格。有這么嚴(yán)格的嗎？有。這是我在南方電網(wǎng)公司了解到的做法。 南方電網(wǎng)所屬的云南電網(wǎng)公司，關(guān)于安全工作規(guī)程進(jìn)行閉卷考試，試卷滿分為100分，參考人員的考試成績(jī)必需達(dá)到100分才為合格，缺一分都不行?？荚嚦煽?jī)不合格者，回爐再造，重新進(jìn)行教育培訓(xùn)，再次考試，直到合格為止。 雖然我沒能夠現(xiàn)場(chǎng)觀摩云南電網(wǎng)公司的安全規(guī)程考試，但我曾先后受到南方電網(wǎng)下屬7家單位的邀請(qǐng)前往授課。在云南電網(wǎng)公司兄弟單位那里，我關(guān)于其“安全規(guī)程考試滿分才算合格”的做法早有耳聞。我不止在一個(gè)地方一家單位，聽到關(guān)于南方電網(wǎng)的安全規(guī)程考試的議論。有人支持，有人反關(guān)于。有人說，一場(chǎng)考試，只要寫錯(cuò)一個(gè)字

15、，寫漏一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就算白考了，這也太嚴(yán)厲了，很難推行下去。 然而，據(jù)我在寫作本書時(shí)的了解，云南電網(wǎng)公司的做法并且非曇花一現(xiàn)，他們已經(jīng)堅(jiān)持了數(shù)年，并且且仍在堅(jiān)持?！鞍踩?guī)程考試滿分才算合格”的做法之所以能夠推行下去，是因?yàn)樵颇想娋W(wǎng)公司開展了深入細(xì)致的內(nèi)部勾通工作，在勾通中提出了讓員工深思的問題：安全工作規(guī)程考試滿分才算合格，公司的初衷是什么？誰是最大的受益者？ 這說明，企業(yè)的安全管理措施不怕嚴(yán)厲，怕的是員工們稀里糊涂，不知道誰是安全的最大受益者。 問題是，安全有無受益者？這似乎是個(gè)不是問題的問題。安全能沒有受益者嗎？可是，在企業(yè)界的一次安全討論會(huì)上，有位仁兄憤慨地說：看看當(dāng)前很多企業(yè)的現(xiàn)狀，會(huì)發(fā)

16、現(xiàn)誰都沒有把自己作為受益者。 他的話引起了當(dāng)時(shí)在座的很多安全工作者的共鳴。大家你一言，我一語地說著中國(guó)企業(yè)安全生產(chǎn)之怪現(xiàn)狀 很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不把自己當(dāng)作受益者，關(guān)于安全他們是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，把安全部門的位次靠后排，把安全人員的待遇往后放，只要結(jié)果不管進(jìn)程等等，不一而足。 很多企業(yè)的員工更不把自己當(dāng)作安全的受益者，關(guān)于安全似乎是“事不關(guān)己，高高掛起”，圖輕松，走捷徑，操作風(fēng)險(xiǎn)不考慮，安全規(guī)程拋腦后，這樣的案例舉不勝舉。 沒有人想到自己是企業(yè)安全的受益者的時(shí)候，企業(yè)的安全管理就成了外來的負(fù)擔(dān)，就會(huì)有人管就做，沒人管就不做。 我很奇怪，企業(yè)的安全莫非沒有受益者？座談會(huì)上，我提出我

17、的疑問：你安全了，你自己、你的家人、你的親朋好友，不就是受益者嗎？企業(yè)不出事故，企業(yè)經(jīng)濟(jì)上就不會(huì)蒙受損失，企業(yè)莫非不是受益者嗎？一切的企業(yè)不出安全事故，人民安居樂業(yè)，地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，社區(qū)、政府不就是受益者嗎？所以，我們做安全工作時(shí)必需知道，企業(yè)安全會(huì)讓誰受益，誰又是最大的受益者。 第一，不可否認(rèn)，搞好企業(yè)的安全工作，企業(yè)會(huì)受益。 很多企業(yè)之所以處理不好安全和效益的關(guān)系，就在于認(rèn)不清安全也是效益。不過僅僅從眼前的表象來看，企業(yè)的安全工作仿佛僅僅是一份投入，不出事故就永遠(yuǎn)不知道這筆錢投入得值不值。 安全環(huán)保管理中，“影子效益”的概念逐漸為人們所接受。影子效益說的是，只有在出事故之時(shí)，你才能知道事故的

18、直接損失、間接損失以及商譽(yù)影響有多大，這些避免了的損失就是影子效益。事故經(jīng)濟(jì)損失占企業(yè)成本的比例，世界其他的工業(yè)國(guó)中最低的為3%，最高的達(dá)到8%以上，甚至超過很多行業(yè)的平均利潤(rùn)率。英國(guó)安全衛(wèi)生執(zhí)行委員會(huì)（HSE）的研究報(bào)告顯示，工廠傷害、職業(yè)病和非傷害性意外事故所造成的損失，約占英國(guó)企業(yè)獲利的5%10%。全美安全理事會(huì)（NSC）的一項(xiàng)調(diào)查表明：企業(yè)在安全管理上每1美元的投資，平均可減少8.5美元的事故成本。見第一管理安全生產(chǎn)的無上法則（全新升級(jí)版），北京出版社2009年6月出版。 現(xiàn)實(shí)生活中，忽略“影子效益”所造成的教訓(xùn)關(guān)于一些企業(yè)來說，是慘痛的。 我在無錫靖江見到一位餐廳“打工仔”，當(dāng)有人叫

19、他“姚老板”時(shí)，他就趕忙擺手說：“千萬不要叫我姚老板，我早就不是老板了?！痹瓉?，他曾是一家生產(chǎn)配件的工廠老板，產(chǎn)品銷路不愁。一個(gè)工人在鍛造模具時(shí)四個(gè)手指被壓斷，一場(chǎng)事故使他的企業(yè)破了產(chǎn)。為了還債，曾為老板的他只好到餐館打工掙錢。說起過去，他深有感觸：“安全生產(chǎn)是企業(yè)的命?！钡诙?，我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，企業(yè)做好安全工作，員工會(huì)受益。 “千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上扛指標(biāo)”，這是一般企業(yè)的慣常做法。我曾經(jīng)在我的書中論述這一提法不準(zhǔn)確，因?yàn)樵谄髽I(yè)里人員是流動(dòng)的，承擔(dān)指標(biāo)的只能是崗位。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)過層層分解，最后分解到崗位，崗位上的員工就要努力去完成各自的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。安全指標(biāo)不同于一般的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它是另外一回事。千人

20、死亡率、千人重傷率，這些企業(yè)擔(dān)負(fù)的安全指標(biāo)分到崗位怎么分？沒法分。 千人死亡率、千人重傷率等屬于結(jié)果指標(biāo)，安全上還有很多進(jìn)程指標(biāo)。按說，崗位上沒法分這類結(jié)果指標(biāo)，但可以分解進(jìn)程控制指標(biāo)，而一般企業(yè)的安全管理還沒有進(jìn)展到這一步，所以，很多崗位員工就覺得肩上沒指標(biāo)，壓力輕飄飄。這是員工不覺得自己是安全受益者的一個(gè)重要原因。 很多崗位員工忽略了安全的內(nèi)涵：無危則安，無損則全。做好安全工作，關(guān)于個(gè)人是生命的平安，關(guān)于企業(yè)是財(cái)產(chǎn)的保全。財(cái)產(chǎn)可以是企業(yè)的，生命卻是員工自己的。保住安全，也就保住了你的生命健康，你不就是受益者嗎？沒有誰傻到連自己的生命健康權(quán)益都不要吧？所以才有這樣的說法：“安全培訓(xùn)是員工最大

21、的福利，安全管理是關(guān)于員工最好的關(guān)懷?！?007年7月，我到上市公司云南銅業(yè)所屬的獅子山銅礦講課時(shí)，聽到了一個(gè)獨(dú)特的提法：“安全是員工的第一權(quán)益”，并且且寫進(jìn)了他們的經(jīng)營(yíng)觀念。這個(gè)觀念他們不僅寫在紙上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上。他們邀請(qǐng)我授課，作為啟動(dòng)踐行“安全是員工第一權(quán)益”觀念活動(dòng)的序幕。那是我無數(shù)次到企業(yè)培訓(xùn)難得的一次在電影院授課。上午課講完后，他們臨時(shí)決定，延遲下午的開課時(shí)間，有意安排井下倒班工人來聽下半場(chǎng)。等我再次走向講臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，下午趕來的人坐滿了整個(gè)電影院。我問該企業(yè)的管理人員為何如此安排時(shí)，他們說了句讓我感動(dòng)的話：“安全是員工第一權(quán)益，我們要讓每個(gè)員工都享用到安全培訓(xùn)的權(quán)益！”那次培訓(xùn)一周

22、后，銅礦召開踐行“安全是員工第一權(quán)益”觀念活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全礦員工積極行動(dòng)起來，用自己的實(shí)際言行踐行“安全是員工第一權(quán)益”的安全觀念。 第三，做好企業(yè)的安全工作，員工不僅受益，而且是最大的受益者。 我們知道，搞好企業(yè)的安全工作，企業(yè)和員工都受益。那么，誰是最大的受益者？ 借用事故，可以看出“影子效益”。這里，我們也可以借用事故，來比較企業(yè)和員工的損失、收益。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下：發(fā)生了一起工亡事故造成1人死亡，關(guān)于企業(yè)的損失有多大。這也許僅僅是一般事故，連“重大”都說不上，更不要說是“特大”了。而關(guān)于你本人的損失，關(guān)于你家庭的損失，不僅“重大”，而且絕關(guān)于是“特大”了。企業(yè)失去一個(gè)員工，承受經(jīng)濟(jì)損失之

23、外，也許會(huì)很快找到人來替補(bǔ)你的位置。而關(guān)于于你本人、你的家庭，則是永遠(yuǎn)的失去，永遠(yuǎn)無法填補(bǔ)。所以，我們說，員工是企業(yè)安全工作的最大受益者。 也請(qǐng)你時(shí)刻謹(jǐn)記，安全就是效益，安全就是福利，安全就是幸福，安全就是一切。安全的最大受益者是我們自己！ 測(cè)驗(yàn)與思考 詞語解釋： 影子效益 簡(jiǎn)答題： 1.請(qǐng)用數(shù)據(jù)說明，安全關(guān)于于企業(yè)效益的影響。 2.員工為什么容易忽略自己是安全受益者？ 思考題： 搞好安全，企業(yè)和員工都受益。那么，誰是最大的受益者？ 第二節(jié)丟臉和丟命，誰的損失大？王成太現(xiàn)象 我曾作為中國(guó)石油管道公司外聘的咨詢顧問，為其提供安全管理服務(wù)。2009年7月19日，我到它的一家分公司組織安全活動(dòng)時(shí)，提

24、出了一個(gè)“丟臉和丟命”的問題。中油管道作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，在我所走過的企業(yè)里很有代表性。所以，我把這個(gè)問題拿出來，與各位讀者共通探討。 所謂丟臉與丟命的問題，其實(shí)，是從事故的代價(jià)角度提出來的。我們知道，事故不是什么值得慶賀的事，因?yàn)樗浅霈F(xiàn)了損失。這個(gè)損失如果算成本賬，可以算上直接成本、間接成本和商譽(yù)損失。關(guān)于個(gè)人來講，更多的是來自與身份相關(guān)的損失，比如，事故中有人會(huì)受傷，有人會(huì)送命，除此之外，事故后的處理也會(huì)讓與事故有關(guān)的人付出代價(jià)。安全生產(chǎn)法是安全生產(chǎn)方面最重要的一部法律，它關(guān)于事故責(zé)任人的處罰是嚴(yán)厲的，其中提到“追究刑事責(zé)任”的就有11條。另外與安全生產(chǎn)關(guān)系密切的法律，比如礦山安全法、

25、消防法、道路交通安全法中，也有諸如吊銷執(zhí)照、拘留，直至判刑的處罰。 法律無情，在法律面前，沒有干部和工人的區(qū)別，也不是為某一個(gè)人準(zhǔn)備的。但是，在企業(yè)里有管理者和被管理者兩種角色，很多人尤其是基層員工是站在被管理者的角度看問題。所以，出于有針關(guān)于性的考慮，我就把事故代價(jià)問題分成兩部分談。 首先，企業(yè)出了事故，領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)丟臉。 企業(yè)出了事故，領(lǐng)導(dǎo)要受的處罰分為四個(gè)層次： 一是做檢查。從政府管理層級(jí)上說，不少省級(jí)政府都有向國(guó)務(wù)院做檢查的經(jīng)歷，比如三鹿奶粉三聚氰胺事件后，河北省政府做檢查；襄汾縣“98”特別重大尾礦庫潰壩事故后，山西省政府做檢查；鳳凰縣堤溪沱江大橋“813”特別重大坍塌事故后，湖南省政

26、府做檢查。如今，做檢查已經(jīng)制度化，國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室發(fā)布進(jìn)一步加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作通知，今后，關(guān)于于一年內(nèi)發(fā)生一次死亡30人以上特別重大道路交通事故或者發(fā)生三起一次死亡10人以上重大道路交通事故的，省人民政府按規(guī)則要即時(shí)向國(guó)務(wù)院做出檢查。這里，我沒有舉企業(yè)的例子，企業(yè)的情況雖然千差萬別，但出了事故，依照“四不放過”原則，無論什么形式，單位領(lǐng)導(dǎo)不向上級(jí)做檢討是說不過去的。 二是掏腰包。國(guó)務(wù)院公布的生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，多處提到關(guān)于事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人個(gè)人進(jìn)行罰款，根據(jù)錯(cuò)誤或過錯(cuò)程度的不同，罰款數(shù)額也不同：條例第三十八條規(guī)則，按一般、較大、重大、特別重大等事故級(jí)別，訣別

27、處上一年年收入30%、40%、60%、80%的罰款。 三是行政處分。一般來說，出了事故，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)被責(zé)令做檢查、罰款，如果是上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出的決定，也是行政處分。但因?yàn)樽鰴z查、罰款兩類，容易被人忽略，我們就把它們單列。除此之外，行政處罰還囊括降級(jí)、降職、責(zé)令引咎辭職、撤職等影響到“烏紗帽”的處分。 四是刑事處罰。刑事處罰主要是判處徒刑。在安全管理中，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭鹿适艿叫淌绿幜P，有兩個(gè)前提，要么發(fā)生的事故情節(jié)特別嚴(yán)重，要么領(lǐng)導(dǎo)有鮮明的過錯(cuò)。并且不是什么事故都會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)判刑的，因?yàn)?，他們往往不是直接?zé)任者。 無論是哪一個(gè)層次的處罰，領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)受到影響是肯定的。這就是，出事故，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)丟臉。 其次，企業(yè)出了事

28、故，操作者可能會(huì)丟命。 和領(lǐng)導(dǎo)相比，操作者就在事故現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)受到直接的傷害。事故不是籠統(tǒng)的概念，我們可以拿著放大鏡來看事故，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有20類事故企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)，中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)UC658.382，GB6441|86。會(huì)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)人員造成直接的傷害，這些事故是 物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、火藥爆炸、瓦斯爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其它爆炸、中毒和窒息、其它傷害等。 你我都是血肉之軀，不是鋼筋鐵骨。 20類事故，會(huì)關(guān)于我們?cè)斐蓴?shù)十種傷害 電傷、挫傷、軋傷、壓傷、倒塌壓埋傷、輻射損傷、割傷、擦傷、刺傷、骨折、化

29、學(xué)性灼傷、撕脫傷、扭傷、切斷傷、凍傷、燒傷、燙傷、沖擊傷、生物致傷、中毒等。 再好的身體也經(jīng)不住如此打擊，傷殘可不是好滋味，搞不好命都丟了，而且丟命是常有的事。我國(guó)近幾年，平均每年發(fā)生事故70多萬起，死亡十二三萬人。 第三，事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者。 在事故處罰中有個(gè)“王成太現(xiàn)象”。王成太是洛陽“1225”火災(zāi)的肇事者。在23名責(zé)任者中，王成太被判得最重有期徒刑13年。 有輿論為王成太叫屈，認(rèn)為王成太有罪，但不至罪不可赦。因?yàn)?，王成太是無證上崗的焊工。非法用工是無證上崗的前提，沒有非法用工，哪來無證上崗。有人大聲疾呼，雇傭無證上崗者應(yīng)該比王成太罪行嚴(yán)重，應(yīng)該重判。但法律終歸是法律，法

30、律規(guī)則直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)的責(zé)任大于擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者，甚至是最大責(zé)任者，受到法律的最重處罰，這就是“王成太現(xiàn)象”。2006年6月29日，全國(guó)人大常委會(huì)經(jīng)過刑法修正案，修改刑法第134和135條，還加重了關(guān)于事故責(zé)任人的處罰。 經(jīng)過上面的分析論述，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，出了事故，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)丟臉，員工可能會(huì)丟命。 你不要做憤青，認(rèn)為不公平。沒有公平和不公平，哪個(gè)企業(yè)都是如此。即使你到國(guó)外，只要是在企業(yè)中謀生，仍然會(huì)遭遇如此的“不公”。人沒有高低貴賤之分，但有分工不同，有離事故現(xiàn)場(chǎng)距離遠(yuǎn)近的不同，有始作俑者和一般責(zé)任人的不同。 可就是有些人不明白這個(gè)道理。有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全管理嚴(yán)，

31、是給自己找難堪，于是，有意跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于著干，領(lǐng)導(dǎo)說朝東，他偏朝西，有意跟領(lǐng)導(dǎo)過不去。 依我說，你這是在做賠本買賣，在做人生的不等式，是在“拿支胳膊換檢討，拿性命換烏紗帽?！蹦憧赡苻q解，自己不會(huì)這么傻，但你看看你自己的作為就會(huì)明白 如果你堅(jiān)持認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)做檢討，你才出氣；領(lǐng)導(dǎo)丟了“烏紗帽”，你才滿意；于是你堅(jiān)持讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉，跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于著干，操作規(guī)程你不理，勞動(dòng)紀(jì)律放一邊，你一出事故，領(lǐng)導(dǎo)做檢討了，可你的一支手臂沒了；你出個(gè)大事故，領(lǐng)導(dǎo)的“烏紗帽”丟了，你的命也沒了。目的你是達(dá)到了，代價(jià)可也是太大了！ 兄弟姐妹們，人人都來算這筆賬：丟臉和丟命，誰的損失大？ 算好了這筆賬，當(dāng)你再看到安監(jiān)人員走過來，

32、就不會(huì)覺得是來找你茬。領(lǐng)導(dǎo)在與不在，你也應(yīng)該知道怎么做。 兄弟姐妹們，一定要算清楚，千萬別犯傻！ 測(cè)驗(yàn)與思考 詞語解釋： “王成太現(xiàn)象” 簡(jiǎn)答題： 1.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中20類事故指的是哪些事故？ 2.事故中會(huì)關(guān)于員工造成哪些傷害？ 思考題： 請(qǐng)談?wù)勱P(guān)于“丟臉和丟命”問題的認(rèn)識(shí)。你的平安，是關(guān)于家人最好的愛在阿根廷著名的旅游景點(diǎn)卡特德拉爾，有段蜿蜒的山間公路，其中有3公里路段彎道多達(dá)12處。因?yàn)閺澋烂芗?，因此?jīng)常發(fā)生交通事故，人們都稱這段道路為“死亡彎道”。這段路從1994年通車到2004年，共發(fā)生了320起交通事故，106人喪生。交通部門在該段路入口處豎立了提示牌：“前方多彎道，請(qǐng)減速行駛”，沒起作

33、用；于是將提示語改成觸目驚心的文字：“這是世界第一的事故段”、“這里離醫(yī)院很遠(yuǎn)”，事故依然高發(fā)。 就在人們的智慧仿佛走到盡頭時(shí)，老司機(jī)葛麥斯公布的“獨(dú)家安全秘籍”給公路管理當(dāng)局以新的啟示。 葛麥斯駕車43載，不僅從未發(fā)生過交通事故，甚至連一次違章紀(jì)錄都沒有，因此在他退休前，交通部決定頒發(fā)一枚“優(yōu)秀模范駕駛獎(jiǎng)?wù)隆苯o他。 頒獎(jiǎng)當(dāng)天，記者問葛麥斯：“要如何才能做到像你這樣平安駕車呢？” 葛麥斯回答道：“其實(shí)開車時(shí)，我都由家人陪著??！不過乘客看不到我的家人，因?yàn)樗麄兌荚谖业男睦?。?記者不解，葛麥斯笑著說：“想想你的妻子正等著你吃晚餐；你還要陪孩子上學(xué)；年邁的父母正是需要你照顧的時(shí)候你就會(huì)小心駕駛?！?/p>

34、 原來，葛麥斯的秘訣，就是時(shí)時(shí)刻刻把關(guān)于家人的愛放在心中。 隱去管理者的身影，讓親人取而代之，去喚醒操作者的安全意識(shí)，這就是著名的“葛麥斯安全法則”。 當(dāng)局隨即將“死亡彎道”提示牌內(nèi)容更換成：“家人在家等你吃飯，請(qǐng)不要讓他們失望”；“安全駕駛，不要讓白發(fā)蒼蒼的父母為你傷心”；“您的平安是關(guān)于家人最好的愛”結(jié)果該段路的交通事故率大幅度下降，2005年發(fā)生6起交通事故，而2006年和2007年一起也沒有發(fā)生。 “安全管理是嚴(yán)肅的愛”，我們也可以這樣說，愛是最有效的安全管理。“葛麥斯安全法則”就是把愛體現(xiàn)到安全管理中。 2009年安全生產(chǎn)月期間，西北一家長(zhǎng)期合作企業(yè)邀請(qǐng)我去參加他們的活動(dòng)。我因有事不

35、能前去，于是建議他們開展一項(xiàng)為事故受害家庭服務(wù)的活動(dòng)。一周后，主管安全的副總來電話告知我，當(dāng)企業(yè)員工們看到事故受害家庭兒童孤獨(dú)的眼神、老人哀傷的表情、傷亡員工愛人無助的身影，很多人深感震撼，自發(fā)地在內(nèi)部網(wǎng)社區(qū)上留下了自己的感慨文字。公司已經(jīng)決定將這項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)?；?。 我們每個(gè)人都離不開愛。愛人和被人愛，是生活的全部。家人的關(guān)愛，是最普遍的形式。然而，家人的愛，在突如其來的變故中會(huì)顯得無比脆弱?！坝啄陠矢福心陠史?，老年喪子”，是中國(guó)人早就認(rèn)識(shí)到的人生三大不幸。在和平的環(huán)境中，除了疾病，事故是造成一個(gè)人人生三大不幸的罪魁禍?zhǔn)住?各位朋友，你是帶著愛來到工作崗位，千萬不要忘了你的家人 第一，莫忘子女的

36、祝福。 很多企業(yè)都開展了“小手拉大手”的活動(dòng)，讓孩子們向長(zhǎng)輩表達(dá)自己關(guān)于安全的感受。有位女兒談起母親：每當(dāng)看到同齡人幸福的笑臉，每當(dāng)看到別人媽媽帶著孩子玩耍，每當(dāng)我在生活中遇到困難，我就想，如果那次事故沒有發(fā)生就好了。如果沒有那次事故，我媽媽就不會(huì)失去右臂，就不會(huì)失去左手，我的家庭就不會(huì)這么痛苦；如果沒有那次事故，我就能像從前一樣在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，可現(xiàn)在什么都不能了，媽媽已經(jīng)被那次事故奪去了健康、美麗以及生活自理能力 有位母親談起女兒：記得有一次我接到緊急通知需要馬上去施工現(xiàn)場(chǎng)，我丟下年幼的女兒，匆忙趕去。當(dāng)我從施工現(xiàn)場(chǎng)回來時(shí)發(fā)現(xiàn)女兒滿臉淚痕，焦急地站在路口，兩只小手費(fèi)力地抱著一頂關(guān)于她

37、來說顯得有些巨大的安全帽。女兒一看見我就“哇”的一聲大哭起來，跑過來緊緊地?fù)ё∥艺f：“媽媽，現(xiàn)場(chǎng)那么危險(xiǎn)，媽媽沒有戴安全帽，我怕砸到媽媽，我不想沒有媽媽，不想做個(gè)沒有媽媽的孩子！”看著女兒被風(fēng)吹花了的小臉，我既心疼又懊悔地把女兒摟在懷里，眼淚情不自禁地流下來 這是一名中學(xué)生寫給她爸爸的信：親愛的爸爸你知道嗎？每當(dāng)夜深人靜時(shí)，我就會(huì)想起從前我那個(gè)溫暖幸福的家：你常用有力的臂膀把我高高地舉起，媽媽呵護(hù)的目光中透著笑意，爺爺奶奶笑聲朗朗可是這一切都因你的一次違章作業(yè)后化為烏有。當(dāng)您工亡的噩耗傳來，奶奶急得昏了過去，一連幾天不能下床，媽媽雙眼哭腫，每天只是望著你的照片呆呆地發(fā)傻。爸爸我是多么的愛你，可

38、我又怎能不怨恨你呢？您可知道這幾年女兒是怎樣渡過的？在學(xué)校我怕寫關(guān)于“家”的作文，別的同學(xué)都會(huì)寫：“我有一個(gè)幸福的家，家中有爸爸、媽媽”可我呢，你的違章作業(yè)留給我的是一個(gè)破碎凄苦的家。走在街上，我怕看到同學(xué)的爸爸；回到家里，我怕看到爺爺奶奶那蒼蒼白發(fā)，怕看見媽媽紅腫的雙眼；晚上，我怕睡覺，怕在睡夢(mèng)中被媽媽的哭聲驚醒。爸爸，女兒好怕呀！這些你知道嗎？學(xué)校開家長(zhǎng)會(huì)，望著同學(xué)們拉著他們爸爸的手，又蹦又跳地走進(jìn)教室，我好羨慕啊！我獨(dú)自來到校門口，等啊，盼啊，盼著爸爸你能從天而降，可是盼來的是兩鬢斑白，腿腳不靈，卻還要支撐著為孫女開家長(zhǎng)會(huì)的爺爺?shù)诙?，莫忘愛人的心愿?“安全枕邊風(fēng)”常吹，是愛人的心愿。若

39、是將枕邊風(fēng)當(dāng)成耳旁風(fēng)，員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)將愛人安全的叮嚀拋之腦后，留給愛人的也許就會(huì)是永遠(yuǎn)的痛。 2005年的那個(gè)情人節(jié)，214個(gè)可憐的女人，在2月14日的這一天，因?yàn)檫|寧阜新孫家灣煤礦的瓦斯爆炸事故，沒有等來鮮艷的玫瑰，卻等來了214份死亡的噩耗。情人節(jié)，情人歡聚的日子，卻成永訣，成了情人之間黑色的紀(jì)念。 三年后我到遼寧時(shí)，說起這些，人們?nèi)匀徊蛔〉仂[感嘆。 很多企業(yè)建立起了家庭協(xié)管隊(duì)伍，員工的愛人在家里構(gòu)筑起了溫柔的長(zhǎng)城。員工們得接受家庭協(xié)管員的管理，就像在單位接受領(lǐng)導(dǎo)的管理一樣。 外企也重視家庭協(xié)管員的作用。美國(guó)伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁葉鶯這樣闡述家庭婦女和安全生產(chǎn)的關(guān)系：“請(qǐng)大家注意安全

40、兩個(gè)字，安字是家字的寶蓋頭下有女，全字可分為人和王；那么，合起來說就是：家中有女人為王，家里必定安全！” “什么是安全？安全就是管理、制度、紀(jì)律，安全是一種觀念、一種文化、一種行為、一種習(xí)慣?！蓖瑯幼鳛榕说娜~鶯，列出中國(guó)女人的特點(diǎn)是：謹(jǐn)慎、節(jié)儉、敏銳、周到、顧大局、傳統(tǒng)、溫柔、細(xì)致、耐心、整潔、愛美、克己。她認(rèn)為，這些特點(diǎn)與安全生產(chǎn)都有關(guān)系，比如，人、機(jī)、物、環(huán)境和諧是安全的最高境界，女人在愛美、愛整潔的進(jìn)程中，就會(huì)有意無意地消除某些隱患，這也與安全原則相一致！再比如，安全生產(chǎn)要求關(guān)切操作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能粗心大意，而女人細(xì)致、細(xì)心的特點(diǎn)恰恰契合了這個(gè)要求，女人的啰嗦不是壞事，她是在提醒你

41、注意安全！ 單身員工是不是就不用考慮那么多？這種看法是片面的。因?yàn)?，工作中不注意安全，冒冒失失，很少有姑娘愿意關(guān)于這樣的人托付終身，這樣的人自然也就很難找到老婆。 切記，要把愛人、戀人的嘮叨，當(dāng)作是關(guān)于自己的最真摯的愛。 第三，莫忘父母的期盼。 誰都有父母。請(qǐng)你回憶一下，從小到大，每次出門，父母叮囑最多的是什么？ 注意安全！ 蹣跚學(xué)步時(shí)，為了你的安全，父母在你的左右呵護(hù)；外出求學(xué)時(shí)，父母在心中把你守候；參加工作時(shí)，父母的期盼一直陪伴著你不離半步。 有一家晚報(bào)評(píng)選最佳讀者，最后一位老婦人當(dāng)選。原來，她的兒子每天下班后很晚才會(huì)回來。為了等兒子，她在十幾年里，每天靠翻看晚報(bào)，穩(wěn)住自己忐忑的心，即使廣

42、告也不放過。 可憐天下父母心。 你可知道，父母的心始終為你懸著。家里的大門永遠(yuǎn)向你敞開，家里的燈火永遠(yuǎn)為你點(diǎn)亮。記得嗎？父母多少次望眼欲穿你回家的身影，多少次側(cè)耳傾聽你回家的腳步聲，多少次飯菜熱了又涼，涼了又熱。 多年前，我的鄰居是一關(guān)于老人，老兩口每天都在子女下班必經(jīng)的路上等候。為了不讓子女知道自己的這份擔(dān)心，他們躲在樹后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見孩子的身影，懸著的心才放下，然后悄悄地溜回家。 關(guān)于待世界上最疼愛你的父母，你拿什么報(bào)答？央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有一首感動(dòng)一切觀眾的歌?；丶铱纯?。歌中唱到?；丶铱纯?，回家看看， 哪怕幫媽媽刷刷筷子，洗洗碗。 老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)， 一輩子不容易，就圖個(gè)平平安安

43、。 常回家看看，回家看看， 哪怕幫爸爸捶捶后背，揉揉肩。 老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)啊， 一輩子總操心，就換個(gè)平平安安。的確，“老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)，一輩子不容易，就圖個(gè)平平安安?！蹦愕钠桨?，才是關(guān)于父母最好的報(bào)答。 父母的期盼，就盼著你?；丶铱纯础；丶遥袀€(gè)前提，就是安全。有道是 安全才能回家！ 測(cè)驗(yàn)與思考 詞語解釋： 葛麥斯安全法則 簡(jiǎn)答題： 人生三大不幸指的是哪些？ 思考題： 1.請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，如果你不在了，孩子的成長(zhǎng)道路上會(huì)受到哪些傷害？ 2.夫妻又稱伴侶，沒有了伴侶的路會(huì)是什么情形？ 3.可憐天下父母心，為了不讓父母?jìng)?，你?yīng)該怎么做？學(xué)會(huì)安全，活著就好清明節(jié)前，我收到朋友發(fā)來的

44、一條短信：我們上有老下有小，有很多責(zé)任需要我們?nèi)コ袚?dān)。家人不嫌棄我們平淡，不嫌棄我們貧窮，我們活著便是他們的依靠。所以我們要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)小心，學(xué)會(huì)安全！遇事不要激動(dòng)急躁，遇人不要橫向比較。要堅(jiān)定一個(gè)信念：活著就好！ 活著就好，并且不是每個(gè)人都能意識(shí)到的。通常情況下，人們只出席別人的葬禮而不是自己的。在韓國(guó)的“棺材學(xué)院”，任何人只要花25美元，就能體驗(yàn)一回死亡的恐怖感覺。燭光中，大廳里回蕩著為死亡體驗(yàn)者播放的哀樂，接著讓他們?cè)诎仿曋凶珜憽斑z囑”，以及在一張紙上為自己寫下墓志銘。 老師要求“死亡體驗(yàn)者”想象他們的最后一頓晚餐：“請(qǐng)想象一下你想和誰一起享用最后的晚餐，然后如何向你最愛的人說再見。

45、” 最后體驗(yàn)者穿上壽衣被裝進(jìn)一只木棺材中靜躺10分鐘。不同的顧客關(guān)于于“模擬葬禮”的反映都不一樣，一些體驗(yàn)者躺進(jìn)棺材后會(huì)流淚，一些人則要求將棺材蓋留一道縫，還有一些顧客非?？謶?，根本無法完成整個(gè)“模擬葬禮”的進(jìn)程。 這種模擬葬禮服務(wù)如今在韓國(guó)已經(jīng)成了一種時(shí)尚，不僅年青的學(xué)生紛紛搶著到“棺材學(xué)院”死一回，就連韓國(guó)許多大公司囊括首爾保險(xiǎn)公司、教保生命保險(xiǎn)公司都紛紛安排公司員工前往“棺材學(xué)院”參加這種模擬葬禮活動(dòng)。面關(guān)于死亡情境，人們才會(huì)意識(shí)到生的可貴。 2008年5月12日的汶川大地震，電視24小時(shí)滾動(dòng)播出新聞，我家的電視連續(xù)幾天都開到深夜。一幕幕畫面，讓我深切地感受到生命的珍貴、生命的脆弱和活著

46、的重要。一位丈夫拉著妻子的手從搖搖欲墜的樓里逃出來，驚魂甫定的妻子突然想起三歲的孩子還在屋里，立刻掙脫丈夫的手沖進(jìn)屋去?！皣W啦”一聲，樓房倒塌了。丈夫跪倒在馬路上，痛不欲生 殘?jiān)珨啾谥?，一位女性整個(gè)上身向前匍匐著，雙手扶著地支撐著身體，身體被壓得變形了。在她懷里，裹在小被子中的孩子，安靜地睡著，毫發(fā)未傷。小被子里有部手機(jī)，手機(jī)里保存著一條已經(jīng)寫好的短信：“親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住我愛你?！?廢墟堆里，一位父親連續(xù)刨了好幾小時(shí)，終于找到了自己的孩子。孩子已經(jīng)血肉模糊，但是一息尚存。父親把孩子緊緊摟在懷里，不住地說：“沒事了，啊，真好，真好”災(zāi)難給人的教育刻骨銘心。汶川大地震用慘痛的事

47、實(shí)，給全國(guó)人民上了一堂生命珍貴的教育課。汶川大地震的記憶還未遠(yuǎn)去，今年的4月14日，青海玉樹發(fā)生7.1級(jí)地震，再次讓我們感受到生命的珍貴：懷孕兩個(gè)月的妻子親手把丈夫推出房門，自己卻永遠(yuǎn)被埋進(jìn)廢墟里；一個(gè)男人拼命地從倒塌的房屋廢墟中扒出尚有一絲氣息的妻子，妻子卻在送往醫(yī)院后與世長(zhǎng)辭；集體火葬的原野，一具具尸體鋪排開去，伴隨著聲聲祈禱化作滾滾濃煙，在人們心中揮之不去生命是最寶貴，也是最脆弱的，所以我們更應(yīng)該珍惜自己的生命，究竟活著就好。 因?yàn)橹郎滟F，人們才會(huì)盡可能地躲避災(zāi)難，預(yù)防事故。 因?yàn)橹阑钪秃茫?dāng)大難臨頭，人們就會(huì)靠著頑強(qiáng)的生命意志創(chuàng)造奇跡。 歷史上創(chuàng)造事故中存活紀(jì)錄的礦工是一名叫

48、杰克的澳大利亞人，靠吃煤渣喝泥水，在井下存活17天又5小時(shí)，共413個(gè)小時(shí)。 然而，這一紀(jì)錄被我們中國(guó)人打破了。2009年6月17日，貴州省晴隆縣新橋煤礦發(fā)生透水事故，礦工王圈杰、王礦偉、趙衛(wèi)星被困井下，直到7月12日才被救出，創(chuàng)造了井下生存25天又4小時(shí)，共604個(gè)小時(shí)的奇跡。 發(fā)生事故時(shí)他們被困井下，身邊只有三頂?shù)V燈和一個(gè)電子表。在井下，沒有任何食物，只有滲下的水。開始兩天他們吃樹皮，后來發(fā)現(xiàn)消化不了就不吃了，每天就是接水喝水。后來滴的水少了，他們每天每人只能喝一小口。平時(shí)相互之間也很少說話，一旦說話就是相互鼓勵(lì)的話，礦燈也很少亮，只有在聽到異常響聲以為有人營(yíng)救時(shí)，才亮一下，其它時(shí)間就睡覺

49、，以保存體力。后來電子表也因?yàn)闆]電停了，連時(shí)間也不知道了，大家都在承受生理和心理的考驗(yàn)。 王圈杰說他夢(mèng)見老同學(xué)在麥地里抽水澆地?！疤彀?，到處是水！”他夢(mèng)中捧著水泵喝了個(gè)夠。 王礦偉說：“哎呀，你是不知道，我二姐的手搟面條那簡(jiǎn)直是一絕！我上去要先吃一頓不中！” 趙衛(wèi)星說，只要能出去，就算天天讓他吃玉米面疙瘩也愿意。 當(dāng)時(shí)，他們想的是，只要能活下去，即使是每天喝涼水，吃一頓簡(jiǎn)單的面條，甚至是玉米面疙瘩，也是幸福?；钪秃?。 他們之所以能夠創(chuàng)造生命的奇跡，依賴于他們的安全知識(shí)、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。 三人中，王圈杰的安全知識(shí)最為豐富。6月17日，他們?cè)诰伦鳂I(yè)時(shí)，聽到一聲類似爆炸聲后，王圈杰便意識(shí)到出

50、現(xiàn)了事故。他參加過礦難事故的救援，知道在一切煤礦事故中透水是生存幾率最高的。他還記得在安全知識(shí)培訓(xùn)課上，老師囑咐如果遇到類似情況，只要開始沒有被水淹沒，找個(gè)安全的地方等待救援就行了。王圈杰迅速做出反映，提議往與井口反方向的高處跑。這個(gè)提議，為他們生還提供了寶貴的機(jī)會(huì)。也只有往高處跑，透水才沒有淹沒他們逃生的地方。井下等待救援，他們挑戰(zhàn)的是生理極限，更是心理極限。王圈杰知道，在唐山大地震中，曾有人在廢墟下生存了15天。他自己認(rèn)為在礦井下最多能生存15天。為了安慰其他人，他就撒謊說可以生存30天。這個(gè)“美麗的謊言”成為3人在井下的精神支柱。 “沒想到會(huì)有這么多天，我們互相鼓勵(lì)，一定要活著出去，家里

51、人都在上面等著我們。如果我們能出去，好好抓緊吃一頓，哎呀！”他們都是家里的頂梁柱，上有老下有小，他們想著如果自己倒下了，全家就完了，正是這份愛，這份責(zé)任讓他們一直支撐著，在支撐25天后，他們終于獲救。 繼井下生存25天又4小時(shí)，這一生命奇跡之后，如今又鼓勵(lì)出新的礦難救援奇跡。2010年3月28日14時(shí)30分許，山西王家?guī)X煤礦發(fā)生透水事故，153名礦工被困井下。雖然根據(jù)醫(yī)學(xué)常識(shí)，“沒有食物只能生存7天”，救援隊(duì)卻在第9天，成功救出115人！眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道被困礦工如何在數(shù)百米深的井下，頑強(qiáng)面關(guān)于來自精神和身體的雙重煎熬。 新華社的一則報(bào)道引起我的注意。據(jù)報(bào)道，獲救的一名被困工人說，事故發(fā)生兩三天

52、后，一些年齡較小的礦工精神接近崩潰，幾名礦工失聲痛哭，情結(jié)激動(dòng)。這時(shí)候，老礦工安慰他們，其中就有人講述了“貴州3名礦工被困井底25天最終獲救”的故事，正是有了榜樣的鼓勵(lì)，他們才穩(wěn)定住情結(jié)。餓了，他們啃樹皮和木頭，吃炸藥包裝紙、紙箱的紙片和棉衣里的棉花；渴了，就喝井內(nèi)積水，井水太臟，不敢多喝，潤(rùn)潤(rùn)喉嚨再吐掉，實(shí)在渴得不行了，才喝一點(diǎn)點(diǎn)；冷了，他們就相互抱著取暖。新的奇跡于是由此誕生。 2009年7月，我恰好在貴州。三名礦工獲救的消息成為當(dāng)?shù)刈顭岬男侣?。我拿著?bào)紙，問工人們?cè)趺纯创@一生命奇跡，得到的回答概括起來八個(gè)字：學(xué)會(huì)安全，活著就好。 “學(xué)會(huì)安全，活著就好”的第一層含義是，要知道活著有多好。

53、 當(dāng)我們還有體溫，還有呼吸，還有心跳，表明我們活著；當(dāng)我們還會(huì)思想，還會(huì)愛與被愛，表明我們活著；當(dāng)我們哭，我們笑，我們煩躁，我們快樂，表明我們活著。平安是福，活著就好！ 失去健康時(shí)，還可以住院醫(yī)治；失去金錢時(shí)，還可以從頭再掙；但是失去生命時(shí)，我們要拿什么才能去填補(bǔ)？平安是福，活著就好！ 想想有多少人身處絕境，大聲呼喊他們要活下去，因?yàn)樗麄冎阑钪闶且磺小Ｒ驗(yàn)榛钪?，才能追求?mèng)想，向往未來，品嘗親情，體會(huì)友情；因?yàn)榛钪?，可以想笑就笑，想哭就哭，想睡就睡，累了可以大聲地喊出來，想家的話可以打電話?bào)個(gè)平安。平安是福，活著就好！ “學(xué)會(huì)安全，活著就好”的第二層含義是，要安全還要會(huì)安全。 我再三說，安全

54、培訓(xùn)是員工享用到的最大福利，這是因?yàn)?，學(xué)習(xí)可以讓我們知道，什么是危險(xiǎn)，哪里不能碰，何處最安全；學(xué)習(xí)讓我們知道，哪些可以做，哪些不可做，怎么做才安全。學(xué)習(xí)讓我們知道事故的后果，知道制度規(guī)章后面的斑斑血跡，知道操作數(shù)據(jù)背后的真正含義。 生存寶典： 遇到井下透水、施工塌方、建筑物倒塌等事故被埋，或在其它事故中出現(xiàn)受困不能脫離險(xiǎn)境的情況，我們必需沉著應(yīng)關(guān)于，冷靜處理，做到以下五點(diǎn)： 1.止危害。消除正在發(fā)生的危害，避免損失擴(kuò)大，如止血、包扎傷口。 2.定信念。要確立活下去的堅(jiān)定信念，永遠(yuǎn)不放棄。 3.存體力。減少活動(dòng)，避免躁動(dòng)，注意休息，保存體力。 4.補(bǔ)能量。為了生存，利用身邊水和食物，即使是尿液和

55、木渣。 5.求外援。設(shè)法讓外界了解到生命存在的信息，為救援創(chuàng)造條件，然后靜心等待。 小心是安全的前提，但很多時(shí)候，知識(shí)比小心更重要，如果你不具備知識(shí)，再小心也不知道危險(xiǎn)所在。 在這個(gè)世界上，學(xué)習(xí)有兩種，一種是從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，另外一種是從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。在安全工作中，從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是痛苦的，因?yàn)橐冻鰬K痛的代價(jià)；從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是幸福的，別人用血淚告訴我們真理的所在。 安全學(xué)習(xí)認(rèn)認(rèn)真真，工作就能踏踏實(shí)實(shí)，生活才會(huì)實(shí)實(shí)在在。 生命關(guān)于我們只有一次，它只有精彩的演出，沒有反復(fù)的彩排。 學(xué)會(huì)安全，活著就好。 測(cè)驗(yàn)與思考 簡(jiǎn)答題： 請(qǐng)用簡(jiǎn)要的事例說明“活著就好”。 思考題： 1.創(chuàng)造事故中等

56、待救援生存時(shí)間最長(zhǎng)紀(jì)錄的人，靠的是什么信念？ 2.閉目設(shè)想你還有多少愿望沒實(shí)現(xiàn)，還有多少未來值得期待。 3.請(qǐng)說明“活著就好”和“學(xué)會(huì)安全”的關(guān)系。企業(yè)安全好，我的收入高日本民主黨推選的首相上臺(tái)后提出了建立東亞共通體的構(gòu)想，一時(shí)間，共通體成了人們議論的熱點(diǎn)。實(shí)際上，共通體并且不是什么新鮮事物，我們?nèi)巳硕继幱诠餐w之中，比如國(guó)家和公民、家庭和成員、企業(yè)和員工。企業(yè)和員工就是事實(shí)上的共通體關(guān)系，既是效益共通體，又是安全共通體，更是命運(yùn)共通體。 企業(yè)的安全可以從兩個(gè)方面來理解：“安全”的“安”，是指員工生命健康的平安；“安全”的“全”，是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保全。這說明，安全是個(gè)帶有數(shù)字內(nèi)涵的概念。 說到這

57、些，有人曾經(jīng)問過我，員工的生命健康，可以用價(jià)值來衡量嗎？企業(yè)財(cái)產(chǎn)是否有損失，能夠用效益來測(cè)算嗎？還有，我們說效益，效益是指投入和產(chǎn)出的關(guān)系，投入大于產(chǎn)出，就沒有效益；產(chǎn)出大于投入，才有效益。那么，安全的投入與產(chǎn)出的關(guān)系又是什么樣的呢？ 這方面，我們課題組曾做過一個(gè)數(shù)理模型用來表達(dá)安全和效益的關(guān)系。當(dāng)然，現(xiàn)在不是作學(xué)術(shù)報(bào)告，我們沒有必要去講那些枯燥的數(shù)理關(guān)系，但一般的道理是可以講的。 安全管理上有一個(gè)詞匯叫做“減損產(chǎn)出”，意思是，安全投入能減少的損失，相當(dāng)于產(chǎn)出的效益。安全措施投入前，可以預(yù)測(cè)到發(fā)生事故造成的損失。安全措施投入后，風(fēng)險(xiǎn)得到削減，損失會(huì)縮小范圍。安全產(chǎn)出的效益，正是安全措施投入前預(yù)

58、測(cè)的損失，減去安全措施投入后預(yù)測(cè)的損失。 事故造成的損失有直接和間接之分。 直接經(jīng)濟(jì)損失，指因事故造成員工人身傷亡及善后處理支出的費(fèi)用和毀壞財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，囊括善后處理費(fèi)用，處理事故的事務(wù)性費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)搶救費(fèi)用，清理現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用，事故罰款和賠償費(fèi)用，財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值，固定資產(chǎn)損失價(jià)值，流動(dòng)資產(chǎn)損失價(jià)值。 間接經(jīng)濟(jì)損失，指因事故導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)值減少、資源損壞和受事故影響而造成的其他損失的價(jià)值。比如，停產(chǎn)、減產(chǎn)損失價(jià)值；工作損失價(jià)值；資源損失價(jià)值；處理環(huán)境污染的費(fèi)用；補(bǔ)充新員工的培訓(xùn)費(fèi)用；其他損失費(fèi)用（企業(yè)形象受損、客戶流逝、中斷履約等）。 我們常說的“減損產(chǎn)出”，減損，減去的只是事故的直接損失。依照冰山理論，事故

59、的間接損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接損失。即使不算間接損失，直接損失的減損產(chǎn)出就很可觀。 我在企業(yè)里聽人講，會(huì)賺錢的是師傅，會(huì)省錢的是老師傅。我國(guó)企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到2500億元，發(fā)生在安全上的就是一筆大賬目。 最近幾年，安全管理在發(fā)展，安全認(rèn)識(shí)在深化。 安全不僅是成本的概念，安全更是增值的概念。關(guān)于員工來說，提高安全素質(zhì)，不僅可以提高防范事故的能力，還能提高生產(chǎn)的效率。關(guān)于企業(yè)而言，提高安全水平，不僅可以減少損失，還可以在質(zhì)量、信譽(yù)上獲得回報(bào)，這就是我們所說的安全貢獻(xiàn)率。 一些企業(yè)還不太習(xí)慣講安全貢獻(xiàn)率，實(shí)際上，西方企業(yè)早就把安全貢獻(xiàn)率作為投資回報(bào)的一種，是企業(yè)老總們要向董事會(huì)匯

60、報(bào)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。澳大利亞袋鼠航空公司作為上市公司，公布的財(cái)務(wù)報(bào)表上，安全貢獻(xiàn)率曾經(jīng)超過500%。 大河無水小河干，大河有水小河滿，是人們往往用來形容企業(yè)和個(gè)人關(guān)系的兩句話。 我們知道，大河小河是相互貫通的。涓涓細(xì)流匯成大江大河，大江大河而又奔流到海，投入海洋的懷抱。我們員工和企業(yè)的關(guān)系也是相互貫通的。我們的社會(huì)現(xiàn)階段不是共產(chǎn)主義，還沒有實(shí)現(xiàn)大同，勞動(dòng)仍然是生活的必需，每個(gè)人都需要像小河流入大江大河一樣，投入到企事業(yè)單位等等各種勞動(dòng)場(chǎng)所。勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)因?yàn)閱T工勞動(dòng)而產(chǎn)奏效益。如果員工不努力，企業(yè)不可能自動(dòng)地產(chǎn)奏效益。員工是要生活的，如果企業(yè)長(zhǎng)期沒有效益，負(fù)擔(dān)不起員工的工資，員工就會(huì)離開，企