2022年智慧商城全渠道應(yīng)用整合解決方案

1、智慧商城全渠道解決方案互動(dòng)屏小站微信服務(wù)號(hào)智能POSCRM管理后臺(tái)+停車系統(tǒng)+客流實(shí)體零售全渠道平臺(tái)搭建意義？為什么要做全渠道平臺(tái)搭建？“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶已經(jīng)對信息對服務(wù)提出了更高的要求，顧客希望無論何時(shí)、何地、以何種方式購買，都能享受到店鋪或商場提供的無差別的服務(wù)，這其實(shí)就是全渠道的定義”這種要求下，對于線下零售業(yè)而言，核心能力將是：銷售渠道與獲客方式的重構(gòu)30萬億，這是才過去的2015年，中國商品消費(fèi)零售總額。其中38,773億，也就是12.8%商品服務(wù)是從線上成交的，而如果扣除2015年增長迅猛的例如餐飲O2O、虛擬物品等帶來的6,349億的線上非實(shí)體物品交易額，線上實(shí)體物品交易占整個(gè)零售

2、消費(fèi)總額的比例是多少?10.8%。對比一下2014年的數(shù)據(jù)，25.8萬億的商品零售總額，其中27,898億的線上交易額，10.8%占比。也就是說，如果去除掉增長迅猛的O2O服務(wù)類線上銷量，線上交易在整個(gè)零售大盤中的占比增長已逐步放緩。換句話說，今天，87%的，也就是絕大部分的零售仍然還是在線下數(shù)據(jù)說話實(shí)體零售全渠道平臺(tái)搭建難點(diǎn)與核心？O2O技術(shù)平臺(tái)的搭建相對于電影、餐飲等產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)和簡單的行業(yè)，實(shí)體零售的互聯(lián)網(wǎng)化，基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)需投入大量人力物力財(cái)力時(shí)間成本O2O營銷的難點(diǎn)：用戶習(xí)慣的培養(yǎng)、線上流量很難精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化線下實(shí)體購物中的O2O，線上用戶轉(zhuǎn)化率低，線下用戶需要持續(xù)培養(yǎng)和持久耐心實(shí)體零售

3、分工層次多需要減少各集團(tuán)、商場、品牌、導(dǎo)購等工作，形成健康的利益機(jī)制O2O營銷運(yùn)營能力：商品運(yùn)營、流量運(yùn)營、線上傳播、物流、售后線下零售大部分從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)水平比較低，O2O運(yùn)營各方面能力需要提升實(shí)體零售自行搭建全渠道平臺(tái)難點(diǎn)價(jià)值簡潔的技術(shù)平臺(tái)和運(yùn)營規(guī)則 線上線下用戶習(xí)慣培養(yǎng)方面具備豐富經(jīng)驗(yàn) 體系化的門店培訓(xùn)體系幫助實(shí)體商業(yè)零售以最低的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間及風(fēng)險(xiǎn)決策成本，獲得行業(yè)內(nèi)最便捷全渠道營銷工具和解決方案解開實(shí)體零售每個(gè)環(huán)節(jié)的O2O鑰匙Content-品牌價(jià)值-內(nèi)容價(jià)值Deliver-營銷活動(dòng)-實(shí)用功能Infrastructure-線下：互動(dòng)屏-線上：手機(jī)微信/APP管理后臺(tái)：

4、摩店商家管理系統(tǒng)商場管理系統(tǒng)引流轉(zhuǎn)化交付交易售后ContentDeliverInfrastructure信息流數(shù)據(jù)流用戶行為軌跡 用戶畫像零售業(yè)務(wù)鏈信息數(shù)據(jù)流用戶行為軌跡到店取及網(wǎng)訂店發(fā)實(shí)體零售全渠道卡券商場爆款在線購一站式電子支付、預(yù)付解決方案全渠道活動(dòng)引流傳播方案電子會(huì)員系統(tǒng)云客服解決方案從各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀再分發(fā)，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)購物中心的營銷潛力引流：全渠道引流到店人流再分發(fā)店鋪轉(zhuǎn)化服務(wù)升級(jí)外部服務(wù)接入轉(zhuǎn)化：引流到店鋪交易交付：核心交易人群用戶沉淀通過對每個(gè)環(huán)節(jié)的客戶沉淀，使購物中心的顧客營銷能力全面提升。為什么選擇我們？O2O商家管理后臺(tái)微信服務(wù)號(hào)菜單、內(nèi)容、功能管理微信服務(wù)號(hào)BI數(shù)據(jù)

5、統(tǒng)計(jì)商場卡券發(fā)布會(huì)員對接管理商場財(cái)務(wù)對賬管理系統(tǒng)客服中心卡券驗(yàn)證商場門店電子互動(dòng)屏導(dǎo)航導(dǎo)購屏上會(huì)員功能微信登錄雙屏交互活動(dòng)（游戲）引流（紅包）屏上領(lǐng)券到微信商場購物會(huì)員服務(wù)體系對接商場購物實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員功能摩店店鋪/導(dǎo)購管理APP信息流、商品流&、交易流聚合、分發(fā)管理工具這里輸入標(biāo)題點(diǎn)擊更改您的文字內(nèi)容以下內(nèi)容并沒有什么實(shí)際意義商場微信流量獨(dú)立分發(fā)端滿足消費(fèi)者喜好、需求便捷交互手段溝通、分享、社交渠道智能POS外部積分消耗，引流轉(zhuǎn)化打通會(huì)員，接入積分功能多種支付手段卡券核銷，數(shù)據(jù)累積各產(chǎn)品環(huán)節(jié)形成串聯(lián)，聯(lián)通租戶與消費(fèi)者，提升管理效率具備成熟商用系統(tǒng)解決方案各端串聯(lián)，形成互通功能平臺(tái)租戶消費(fèi)者第三

6、方平臺(tái)管理對象運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作后臺(tái)總部市場運(yùn)營商場市場運(yùn)營管理層數(shù)據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)分析活動(dòng)數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)會(huì)員互動(dòng)屏（小站）連接消費(fèi)者、租戶與Mall摩店（APP）租戶管理微信滿足消費(fèi)者喜好、需求便捷交互手段溝通、分享、社交渠道容易逛精準(zhǔn)購物平臺(tái)推廣活動(dòng)增加人氣提升會(huì)員黏著度提升粉絲活躍度智能POS職能連接品牌與消費(fèi)者直接與消費(fèi)者職能移動(dòng)設(shè)備想通增加消費(fèi)便捷性商場管理后臺(tái)面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品矩陣與應(yīng)用場景資源整合，形成統(tǒng)一后臺(tái)管理系統(tǒng)商場福利積分企業(yè)福利積分使用到店直接使用，增加引流及消費(fèi)轉(zhuǎn)化全渠道平臺(tái)產(chǎn)品概述互動(dòng)屏（小站）微信服務(wù)號(hào)智能POSCRM系統(tǒng)CMS系統(tǒng)全渠道小站搭建全渠道粉絲、會(huì)員引流功能性互動(dòng)屏單個(gè)

7、或組合擺放，各屏承擔(dān)不同功能，重點(diǎn)幫助項(xiàng)目進(jìn)行粉絲、會(huì)員增加/激活，及租戶推廣及銷售轉(zhuǎn)化作用。屏幕展示優(yōu)惠券/商品/報(bào)名活動(dòng)積分商城微信/APP掃碼獲取店鋪使用增加會(huì)員和會(huì)員消費(fèi)轉(zhuǎn)化率互動(dòng)屏幫助租戶進(jìn)行消費(fèi)者/會(huì)員轉(zhuǎn)化流程 廣告比例：商場8幅/項(xiàng)目，2幅/項(xiàng)目；廣告類型：圖片、視頻、Flash（位于屏首頁，輪播）；其他形式：優(yōu)惠券、游戲抽獎(jiǎng)，跨業(yè)態(tài)團(tuán)購，店鋪尖貨推廣露出，打破物理門店局限，增加銷售可能性，帶來額外收入；收益：可對外招商廣告；凱德雙方各自廣告位對外招商互不分成；若占用商場廣告位資源，支付商場該項(xiàng)目此筆廣告收入的70%；給予商場更多收入空間和用戶銷售轉(zhuǎn)化，提升銷售商家指南掌上商城品

8、牌導(dǎo)購樓層導(dǎo)航餐飲排隊(duì)溫馨服務(wù)智慧停車玩轉(zhuǎn)商城我的會(huì)員卡會(huì)員活動(dòng)我的卡券積分商城會(huì)員專享最新活動(dòng)今日閃購優(yōu)惠團(tuán)購H5游戲線上商城全方位立體化的店內(nèi)體驗(yàn)升級(jí)以卡券功能為核心的全體系營銷會(huì)員會(huì)員對接或獨(dú)立電子會(huì)員搖一搖游戲掃一掃簽到雙屏互動(dòng)領(lǐng)券瀑布流優(yōu)惠券展示全渠道交易積分模板通知場景式功能設(shè)定：依托逛街過程中的應(yīng)用場景編排功能粘性提升：以功能、服務(wù)和活動(dòng)引導(dǎo)顧客關(guān)注，提升粘性分享引流：通過活動(dòng)加強(qiáng)分享，起到引流作用創(chuàng)新體驗(yàn)：加入更多搖一搖、掃一掃、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等交互體驗(yàn)創(chuàng)意互動(dòng)全渠道微信平臺(tái)搭建核心用戶溝通/交互平臺(tái)商場微信服務(wù)號(hào)全渠道智能POS搭建交易端會(huì)員數(shù)據(jù)沉淀，外部積分消費(fèi)，拉動(dòng)場內(nèi)消費(fèi)內(nèi)/

9、外部卡券全支付服務(wù)全支付：商戶一站式開通銀行卡、微信、支付寶、Google Pay、Apple Pay等收單，統(tǒng)一結(jié)算第三方卡券核銷：可直接核銷第三方應(yīng)用平臺(tái)卡券，極大擴(kuò)展POS終端價(jià)值銀聯(lián)、visa、master第三方積分消耗如各大銀行積分、企業(yè)福利等，引流至店，增加消費(fèi)（數(shù)百億量級(jí)）全支付方式全渠道CRM搭建更輕便的會(huì)員管理系統(tǒng)商場會(huì)員系統(tǒng)多渠道、更便捷的方式轉(zhuǎn)化會(huì)員提高會(huì)員活躍度及黏著度會(huì)員管理及服務(wù)會(huì)員積分會(huì)員等級(jí)會(huì)員權(quán)益生日特權(quán)折扣優(yōu)惠第三方應(yīng)用外部資源及應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)分析刻畫會(huì)員畫像為精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備為更好的服務(wù)會(huì)員轉(zhuǎn)化活躍數(shù)據(jù)分析擴(kuò)大利益操作功能平臺(tái)可分權(quán)限管理通過后臺(tái)，可遠(yuǎn)程更換

10、、調(diào)整顯示內(nèi)容及展現(xiàn)模塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)查看及分析全渠道后臺(tái)搭建統(tǒng)一便捷管理各端產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊主功能模塊工作臺(tái)附錄：產(chǎn)品詳細(xì)介紹產(chǎn)品電子互動(dòng)屏（場內(nèi)小站模式）電子互動(dòng)屏硬件配置硬件配置主板：ITX H61及以上LED屏：47/55英寸 1920*1080高分辨率顯卡：集成Intel HD 顯示控制器多點(diǎn)觸控：紅外高分辨率透明觸摸板網(wǎng)卡：集成RTL8111E千兆網(wǎng)卡CPU：Intel G2010 雙核2.8G及以上硬盤：SATA 500GB（可升級(jí)）SSD：32G SSD內(nèi)存：DDRIII 1333 4GBRFID讀卡器熱釋電紅外開關(guān)高清720P以上攝像頭支持耳機(jī)輸出內(nèi)置揚(yáng)聲器運(yùn)行條件220V電源，

11、國標(biāo)三孔插座點(diǎn)位網(wǎng)線，每臺(tái)機(jī)器1M帶寬電子互動(dòng)承接屏，作為實(shí)體零售與互聯(lián)網(wǎng)承接中重要一環(huán)，連接消費(fèi)者會(huì)員與Mall及場內(nèi)租戶，補(bǔ)充線下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)線下體驗(yàn)，場內(nèi)用戶分發(fā)及交易轉(zhuǎn)化；標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)+定制化推廣活動(dòng)達(dá)到活躍客流、增加會(huì)員注冊、提升銷售、數(shù)據(jù)累積等目的一站式會(huì)員服務(wù)（會(huì)員）會(huì)員會(huì)員簽到、優(yōu)惠券獲取、會(huì)員注冊、積分查詢、積分換禮等商場延伸服務(wù)餐飲：排隊(duì)（美味不用等對接）停車：查詢車位、繳費(fèi)影院：購票、選座（格瓦拉對接）預(yù)約：鮮花預(yù)定、洗車預(yù)約充電：滿足手機(jī)充電，進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)化商場樓層導(dǎo)航品牌導(dǎo)購商場整體品牌、樓層導(dǎo)購信息 活動(dòng)信息/廣告發(fā)布商場Mall最新活動(dòng)及廣告信息的多媒體一鍵發(fā)布，便

12、于管理優(yōu)惠特賣展示分發(fā)商場優(yōu)惠券與特賣商品、可通過引流移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)獲取電子互動(dòng)屏軟件功能全渠道小站搭建全渠道粉絲、會(huì)員引流容易電子互動(dòng)屏通過多塊屏（3-4塊/組）連接擺放，各屏承擔(dān)不同功能，解決互動(dòng)屏點(diǎn)位分散無法吸引交互、功能引導(dǎo)性不足的問題：屏幕展示優(yōu)惠券/商品/報(bào)名活動(dòng)積分商城微信/APP掃碼獲取店鋪使用增加會(huì)員和會(huì)員消費(fèi)轉(zhuǎn)化率商場、店鋪優(yōu)惠券標(biāo)準(zhǔn)游戲商場定制游戲品牌導(dǎo)航樓層導(dǎo)視會(huì)員注冊積分查詢積分商城會(huì)員簽到會(huì)員規(guī)則項(xiàng)目內(nèi)外商品展示可進(jìn)行掃碼購買店取或快遞到家（提升坪效，擴(kuò)展物理門店面積，增加租戶收入）歡樂小站會(huì)員小站購物小站小站實(shí)景圖根據(jù)需求及對接內(nèi)容，設(shè)計(jì)小站內(nèi)容，靈活分配符合消

13、費(fèi)者使用場景，達(dá)到引流、轉(zhuǎn)化（粉絲、會(huì)員、消費(fèi)）、便捷服務(wù)等目的；會(huì)員小站建立門檻相對較低、相對獨(dú)立的電子會(huì)員體系，與微信服務(wù)號(hào)打通、利用容易商家管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)O2O環(huán)境下的會(huì)員功能，便于會(huì)員交互，擴(kuò)大商場會(huì)員面積及數(shù)量，增加會(huì)員粘性及活躍度：會(huì)員注冊營銷積分累積會(huì)員簽到積分查詢積分商城積分玩游戲會(huì)員規(guī)則歡樂小站歡樂小站為標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)（持續(xù)更新增加）：轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)自拍畫板增加消費(fèi)者購物趣味性、做粉絲及會(huì)員轉(zhuǎn)化，結(jié)合商戶活動(dòng)（如卡券、獎(jiǎng)品等），可幫助引流至商戶并提升銷售；界面及獎(jiǎng)品相關(guān)內(nèi)容可在后臺(tái)配置；服務(wù)小站商場延伸服務(wù)，如餐飲排隊(duì)、車位查詢等，提供消費(fèi)者便捷服務(wù)的同時(shí)，吸引消費(fèi)者關(guān)注商場微信；功能根

14、據(jù)需求及與第三方服務(wù)平臺(tái)對接進(jìn)度設(shè)置；購物小站商場通過互動(dòng)屏展示場內(nèi)/場外商品，擴(kuò)展門店物理門店面積，提升坪效；消費(fèi)者可通過掃碼直接下單購買，確認(rèn)支付商戶快遞至消費(fèi)者；場內(nèi)商品可做秒殺活動(dòng)，進(jìn)行品牌曝光宣傳及提升銷售轉(zhuǎn)化；場外商品（與場內(nèi)商品不沖突）銷售與商場分成；品牌導(dǎo)購便捷品牌查詢功能，便于消費(fèi)者第一時(shí)間了解場內(nèi)商戶分布情況，及找到自己目標(biāo)商戶；可通過品類、樓層、首字母查找品牌，并可點(diǎn)擊了解品牌詳情；消費(fèi)者可通過電子互動(dòng)屏，迅速掌握樓層信息，了解當(dāng)前位置、商戶、公共設(shè)施位置，并智能規(guī)劃路線；優(yōu)惠券模塊美團(tuán)點(diǎn)評合并，商家上架費(fèi)提升、抽成提升，如何破解？通過平臺(tái)，商家場內(nèi)商鋪可直接在商場微信端

15、實(shí)現(xiàn)團(tuán)購，所有的客戶還都留在商場微信平臺(tái)，可持續(xù)跟進(jìn)。例：大寧國際打包券99元=2小時(shí)停車+2張電影券+1張50元餐飲抵用券商家三天銷售額突破20,000元硬軟件定制采購互動(dòng)屏也可根據(jù)商場需求定制硬軟件，根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)報(bào)價(jià)產(chǎn)品微信服務(wù)號(hào)商家指南掌上商城品牌導(dǎo)購樓層導(dǎo)航餐飲排隊(duì)溫馨服務(wù)智慧停車玩轉(zhuǎn)商城我的會(huì)員卡會(huì)員活動(dòng)我的卡券積分商城會(huì)員專享最新活動(dòng)今日閃購優(yōu)惠團(tuán)購H5游戲線上商城全方位立體化的店內(nèi)體驗(yàn)升級(jí)以卡券功能為核心的全體系營銷會(huì)員會(huì)員對接或獨(dú)立電子會(huì)員搖一搖游戲掃一掃簽到雙屏互動(dòng)領(lǐng)券瀑布流優(yōu)惠券展示全渠道交易積分模板通知場景式功能設(shè)定：依托逛街過程中的應(yīng)用場景編排功能粘性提升：以功能、

16、服務(wù)和活動(dòng)引導(dǎo)顧客關(guān)注，提升粘性分享引流：通過活動(dòng)加強(qiáng)分享，起到引流作用創(chuàng)新體驗(yàn)：加入更多搖一搖、掃一掃、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等交互體驗(yàn)創(chuàng)意互動(dòng)核心用戶平臺(tái)全渠道平臺(tái)搭建商場微信公眾服務(wù)號(hào)商場微信服務(wù)號(hào)微信功能微網(wǎng)頁全自定義微首頁功能，幫助商場打造迷你門戶商場可根據(jù)自身需求，配置微首頁各模塊內(nèi)容，包括標(biāo)題、輪播廣告、功能按鈕和圖片導(dǎo)航微信功能品牌導(dǎo)購列表形式展示商場品牌和店鋪信息可以按照業(yè)態(tài)、品類或樓層對店鋪的展示方式進(jìn)行篩選點(diǎn)擊條目進(jìn)入品牌詳情頁面，展示店鋪介紹、店鋪卡券和店鋪商品，可直接領(lǐng)取/購買卡券，購買商品支持新增模板樣式微信功能會(huì)員中心會(huì)員中心，集合模塊化的積分查詢、注冊/綁定會(huì)員卡、會(huì)員信息查

17、詢、會(huì)員規(guī)則和會(huì)員特權(quán)展示、餐飲排位信息查詢、訂單查詢、預(yù)約狀態(tài)查詢等功能，模塊可以隨時(shí)啟用/隱藏，自由配置自帶電子會(huì)員系統(tǒng)可供使用，同時(shí)支持商場會(huì)員對接支持分級(jí)設(shè)置會(huì)員卡樣式自助管理各模塊的圖片樣式，自帶模板不斷優(yōu)化，支持新模板定制微信功能積分記錄查詢會(huì)員可在會(huì)員中心里點(diǎn)擊積分查詢，進(jìn)入積分明細(xì)頁面可以查看當(dāng)前積分剩余，積分獲取記錄和使用記錄單條信息可以顯示獲得/使用積分的時(shí)間、渠道和數(shù)值微信功能簽到送積分支持常規(guī)簽到和隨機(jī)簽到兩種類型，增加簽到趣味性通過每日簽到贈(zèng)送會(huì)員積分，增強(qiáng)會(huì)員粘性簽到獲取積分的數(shù)量與規(guī)則可以根據(jù)需求自由設(shè)置微信功能積分換禮使用瀑布流樣式展示商場禮品列表禮品詳情頁支持

18、多圖上傳，全方位展示禮品特點(diǎn)支持分級(jí)設(shè)置禮品兌換所需積分支持純積分兌換與積分+錢換購的雙兌換方式禮品兌換成功后，會(huì)通過微信推送兌換信息，也可以再次進(jìn)入積分商城，在兌換記錄中查看已兌換/已核銷禮品微信功能卡券頻道獨(dú)立的卡券頻道，可用于展示商場中所有租戶或商場自身發(fā)布的卡券信息可以依據(jù)卡券種類或所需購買價(jià)格進(jìn)行篩選、排序點(diǎn)擊感興趣的卡券，進(jìn)入詳情頁面，查看適用商家、使用說明等免費(fèi)券可以直接領(lǐng)取，有價(jià)券通過微信支付后領(lǐng)取，在租戶中通過摩店APP或具備核銷權(quán)限的后臺(tái)賬號(hào)核銷后即可使用顧客可隨時(shí)進(jìn)入“我的訂單”查看已領(lǐng)取或使用的卡券信息記錄微信功能商品頻道獨(dú)立的商品頻道，可用于展示商場中所有租戶或商場自

19、身發(fā)布的商品信息可以依據(jù)商品品類、價(jià)格等維度進(jìn)行篩選、排序點(diǎn)擊商品進(jìn)入詳情頁面，查看適用商家、商品描述等選擇商品規(guī)格、數(shù)量后可下單購買，支持到店自提、快遞寄送兩種方式商品訂單可在“我的訂單”中查看微信功能圖文消息利用微信自帶的多圖文推送模板，展示商場當(dāng)前的優(yōu)惠、活動(dòng)信息，一次最多支持8條圖文消息同時(shí)展示開通了微信支付的賬號(hào)可以在多圖文圖片中插入超鏈接，實(shí)現(xiàn)更多玩法微信功能模版消息調(diào)用微信官方提供的模板消息推送接口，在顧客觸發(fā)特定行為時(shí)進(jìn)行消息推送可觸發(fā)模板消息推送的行為包括：積分禮品換購、卡券領(lǐng)取、商品購買、積分變動(dòng)、預(yù)約狀態(tài)變化、訂單狀態(tài)變化、餐飲排位狀態(tài)變化等可定制點(diǎn)擊模板消息跳轉(zhuǎn)的鏈接，

20、顧客點(diǎn)擊模板消息中的詳情，可以跳轉(zhuǎn)至商場指定頁面微信功能活動(dòng)預(yù)約商場根據(jù)自身需求，可以在活動(dòng)預(yù)約模塊中發(fā)布活動(dòng)，微信粉絲在圖文頁面中了解活動(dòng)內(nèi)容，點(diǎn)擊立即預(yù)約，填寫必要信息、選擇預(yù)約時(shí)間后提交即可完成預(yù)約商場工作人員可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看預(yù)約情況，選擇接受或不接受預(yù)約，也可以直接電話聯(lián)系顧客用戶可以在我的預(yù)約中查看預(yù)約進(jìn)行情況及預(yù)約記錄微信功能我的卡包顧客購買卡券或領(lǐng)取免費(fèi)券后，可以隨時(shí)打開“我的卡包”查看全部卡券信息點(diǎn)擊對應(yīng)卡券，可以查看卡券使用狀態(tài)，券碼，卡券二維碼，適用商家，使用說明等信息顧客需要使用卡券時(shí)，打開券包，點(diǎn)擊相應(yīng)卡券展開卡券詳情，向店員出示二維碼，店員使用摩店掃碼即可完成核銷微

21、信功能餐飲排隊(duì)全面對接“美味不用等”，當(dāng)商場內(nèi)有餐飲租戶使用“美味不用等”時(shí)，即可在微信上啟用餐飲排位服務(wù)顧客進(jìn)入模塊后，默認(rèn)查看商場中的餐飲租戶信息列表選擇需要排位的店鋪，輸入手機(jī)號(hào)、排位人數(shù)后即可自動(dòng)取號(hào)排位情況會(huì)通過微信實(shí)時(shí)推送，同時(shí)可以進(jìn)入會(huì)員中心的餐飲排位模塊，實(shí)時(shí)查看排位進(jìn)展或取消排位微信功能自助積分顧客在微信端綁定會(huì)員后，可以使用便捷的手機(jī)自助積分功能通過會(huì)員中心進(jìn)入自助積分頁面，填寫小票基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，拍攝并上傳小票圖片即可完成積分過程可以隨時(shí)查看自助積分審核情況與歷史記錄，積分添加成功后可以收到消息推送提示微信功能停車服務(wù)與商場停車系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)便捷的車位查詢與微信停車費(fèi)支付服務(wù)用

22、戶打開車位查詢頁面，輸入車牌號(hào)碼，即可查看車位號(hào)、停車時(shí)長與應(yīng)付停車費(fèi)，使用微信支付停車費(fèi)即可順利離場微信功能一鍵wifi支持微信源生的WIFI連接功能根據(jù)商場現(xiàn)有的WIFI硬件類型（密碼型/portal型），提供不同的連接方式支持定制包裝，滿足商場的個(gè)性化需求（頁面包裝，留存用戶信息等）產(chǎn)品智能POS智能POS：外部積分消費(fèi)，拉動(dòng)場內(nèi)消費(fèi)外部企業(yè)積分、用戶積分資源，通過POS消耗積分轉(zhuǎn)化消費(fèi)數(shù)百億量級(jí)積分！智能POS：消費(fèi)環(huán)節(jié)智能鏈接會(huì)員卡券營銷會(huì)員積分自動(dòng)累積增加數(shù)據(jù)積累外部積分消費(fèi)，拉動(dòng)場內(nèi)消費(fèi)積分直接抵現(xiàn)消費(fèi)，激活會(huì)員多店交叉營銷全面支付方式第三方卡券驗(yàn)證智能POS：整合應(yīng)用區(qū)分商場自

23、身會(huì)員（會(huì)員系統(tǒng)打通）和外部企業(yè)會(huì)員，通過POS驗(yàn)證會(huì)員身份（手機(jī)號(hào)、二維碼、實(shí)體卡），可做積分自動(dòng)抵扣或累積；商場可管理自身會(huì)員福利，也可獲取外部會(huì)員帶來的紅利；可統(tǒng)一核銷驗(yàn)證會(huì)員活動(dòng)卡券、第三方平臺(tái)卡券等，便于管理，提升效率；會(huì)員積分抵扣/累積卡券營銷多店推薦營銷店鋪消費(fèi)后可通過打印小票、電子卡券等形式推薦其他品類店鋪，增加銷售；增加數(shù)據(jù)積累根據(jù)需求提供數(shù)據(jù)報(bào)表及分析；智能POS：功能應(yīng)用非二維碼驗(yàn)碼核銷非二維碼類卡券輸碼核銷可輸入數(shù)字串碼驗(yàn)證交易歷史查看POS核銷、交易歷史會(huì)員身份驗(yàn)證可輸入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證會(huì)員身份，便于消費(fèi)直接加減積分二維碼掃描電子會(huì)員卡（二維碼）驗(yàn)證會(huì)員身份微信、支付寶等支

24、付卡券核銷外部積分使用消費(fèi)多店交叉營銷驗(yàn)證刷卡槽銀行卡、會(huì)員卡刷卡打印口打印小票，消費(fèi)及核銷小票智能POS：積分抵扣支付演示樣例會(huì)員通過積分微信支付方式購買商品驗(yàn)證會(huì)員身份，輸入實(shí)際需支付金額（積分抵扣部分金額）掃描會(huì)員微信支付二維碼支付支付成功，打印憑條，顯示支付組成完成交易，會(huì)員積分扣除智能POS：支持多種支付手段內(nèi)/外部卡券全支付服務(wù)全支付：商戶一站式開通銀行卡、微信、支付寶、Google Pay、Apple Pay等收單，統(tǒng)一結(jié)算第三方卡券核銷：可直接核銷第三方應(yīng)用平臺(tái)卡券，極大擴(kuò)展POS終端價(jià)值銀聯(lián)、visa、master第三方積分消耗如各大銀行積分、企業(yè)福利等，引流至店，增加消費(fèi)（

25、數(shù)百億量級(jí)）全支付方式產(chǎn)品CRM系統(tǒng)會(huì)員為中心的應(yīng)用及數(shù)據(jù)管理核心會(huì)員數(shù)據(jù)存儲(chǔ)會(huì)員管理及數(shù)據(jù)接口層積分管理會(huì)員管理云POS線上支付微支付等線上支付接口商場店鋪對賬系統(tǒng)APPLE PAY等新支付方式連接云POS連接卡券驗(yàn)證對接會(huì)員電子積分增減積分換禮設(shè)置會(huì)員畫像會(huì)員權(quán)益分級(jí)會(huì)員管理交易支付 用戶身份辨識(shí)/行為軌跡 積分 場內(nèi)應(yīng)用服務(wù)層云數(shù)據(jù)庫通過觸點(diǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，使用戶畫像更加清晰，營銷更精準(zhǔn)外部應(yīng)用層更輕便的CRM管理系統(tǒng)商場會(huì)員系統(tǒng)多渠道、更便捷的方式轉(zhuǎn)化會(huì)員提高會(huì)員活躍度及黏著度會(huì)員管理及服務(wù)會(huì)員積分會(huì)員等級(jí)會(huì)員權(quán)益生日特權(quán)折扣優(yōu)惠第三方應(yīng)用外部資源及應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)分析刻畫會(huì)員畫像為精準(zhǔn)營銷做

26、準(zhǔn)備為更好的服務(wù)會(huì)員轉(zhuǎn)化活躍數(shù)據(jù)分析擴(kuò)大利益會(huì)員、積分系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)員、積分系統(tǒng)后臺(tái)可進(jìn)行會(huì)員信息查看、規(guī)則設(shè)置、禮品維護(hù)等功能會(huì)員、積分系統(tǒng)后臺(tái)：自助積分審核消費(fèi)者通過微信上傳消費(fèi)小票，后臺(tái)可以審核自動(dòng)加積分會(huì)員、積分系統(tǒng)后臺(tái)：禮品商城維護(hù)通過后臺(tái)維護(hù)積分商城禮品，可根據(jù)會(huì)員等級(jí)及規(guī)則設(shè)置，并可進(jìn)行庫存、上下架管理會(huì)員、積分系統(tǒng)后臺(tái)：會(huì)員體系設(shè)置通過后臺(tái)設(shè)置會(huì)員規(guī)則，如會(huì)員等級(jí)、積分匯率及獲取規(guī)則等，積分可關(guān)聯(lián)場內(nèi)店鋪，針對不同店鋪采用不同積分規(guī)則產(chǎn)品智慧停車智慧停車系統(tǒng)-云閘機(jī)、崗?fù)?、收費(fèi)系統(tǒng)基于車牌識(shí)別的不停車電子支付停車費(fèi)系統(tǒng)，可將停車場傳統(tǒng)收費(fèi)效率提升3-4倍，車輛通行效率提升8-10倍

27、，并可堵漏防失，增加停車場收入高清攝像機(jī)高速道閘機(jī)LED顯示屏多功能機(jī)箱專用Dell電腦車檢器智慧停車系統(tǒng)-車場管家，停車場管理系統(tǒng)管理日常作業(yè)崗?fù)ぐ啻喂芾碓趫鲕囕v管理商家優(yōu)免管理長租車輛管理等級(jí)車輛管理角色權(quán)限管理儲(chǔ)值車輛管理崗?fù)げ僮饔涗涁?cái)務(wù)管理專家自動(dòng)電子表格統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表收費(fèi)實(shí)時(shí)查詢物業(yè)小秘書智慧停車系統(tǒng)-智慧商圈會(huì)員車主精細(xì)化運(yùn)營購物中心智慧停車系統(tǒng)解決方案車主會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營會(huì)員交易積分營銷數(shù)據(jù)消費(fèi)領(lǐng)券會(huì)員特權(quán)積分換券車主營銷車主入場導(dǎo)流停車優(yōu)惠車主數(shù)據(jù)累積停車系統(tǒng)外部引流智慧停車系統(tǒng)-基礎(chǔ)服務(wù)智慧停車系統(tǒng)-云閘機(jī)、崗?fù)?、收費(fèi)系統(tǒng)車主開車進(jìn)場，系統(tǒng)識(shí)別車牌自動(dòng)抬桿進(jìn)場，微信端綁定會(huì)員與車

28、牌號(hào)，推送歡迎信息及優(yōu)惠信息，場內(nèi)分流智慧停車系統(tǒng)-云閘機(jī)、崗?fù)?、收費(fèi)系統(tǒng)車主開車離場，短信端直接查詢、繳納停車費(fèi)，開車離場系統(tǒng)識(shí)別車牌，抬桿離場，微信推送支付信息智慧停車系統(tǒng)-會(huì)員/互動(dòng)/精細(xì)化運(yùn)營產(chǎn)品客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)關(guān)注顧客進(jìn)店的每一個(gè)環(huán)節(jié)50人走進(jìn)店鋪50個(gè)人共在店鋪中累計(jì)逗留30分鐘50人共購物15筆進(jìn)店客流量=50人次平均滯留時(shí)長=30/50=0.6小時(shí)店鋪成交率=15/50=30%什么時(shí)間進(jìn)店多少人？針對這一規(guī)律，我們可以采取哪些手段提升銷售業(yè)績？哪些因素影響進(jìn)店客流量？影響力度有多大？我們的哪些舉措會(huì)帶來多大幅度的客流量提升？客流量提升與業(yè)績提升有怎樣的關(guān)系？過于擁擠或客流量持續(xù)

29、下滑的店鋪代表著什么？一周中的哪幾天顧客滯留時(shí)間較長（短）？滯留時(shí)長與銷售業(yè)績有怎樣的關(guān)系？哪些因素顧客滯留時(shí)長？影響力度有多大？我們所采取的措施對延長顧客滯留時(shí)長是否有效？這一措施在同一地區(qū)的不同門店是否具有相似的效力？成交率是如何影響銷售業(yè)績的？1%的成交率提升意味著什么？影響成交率的各種因素，其影響力度有多大？為優(yōu)化人力資源配置，進(jìn)而提升成交率，在不同時(shí)段店員的安排怎樣才夠合理？123客流數(shù)據(jù)對于實(shí)體商業(yè)價(jià)值 實(shí)體商業(yè)的重要指標(biāo)分析不是僅靠預(yù)估就能統(tǒng)計(jì)應(yīng)用的，真實(shí)的數(shù)據(jù)對于指導(dǎo)營銷與運(yùn)營決策是有非常大的幫助。數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營 通過結(jié)合零售ERP系統(tǒng)或POS系統(tǒng)，可以獲取單位時(shí)間成交量、客單價(jià)

30、、各部類商品銷量等有用的信息，再加上客流方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，許多管理上的盲點(diǎn)會(huì)清晰地展現(xiàn)在您面前。 可以從數(shù)據(jù)中讀取到的信息上周末與本周末客流差異很大。但銷售額集中銷售額基本持平。 是否在客流高峰期間有針對性的促銷，提高客流量大時(shí)的購買率？ 對于客流量較平時(shí)同期低時(shí)，是否考慮些引流策略提高客流量并增強(qiáng)購買率？數(shù)據(jù)累積每天生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只是為一個(gè)“點(diǎn)”的數(shù)據(jù)但是，當(dāng)這個(gè)“點(diǎn)”的數(shù)據(jù)，積累成一個(gè)“面”的數(shù)據(jù)時(shí)也許您每天都在看，但沒啥感覺那么您看到的將是另一種截然不同的結(jié)果變化軌跡歷史數(shù)據(jù)DATABASE每次促銷后對客流的影響趨勢預(yù)測高峰期出現(xiàn)時(shí)間低峰期在什么時(shí)候天氣的影響新舊店長對比排班優(yōu)化客流統(tǒng)計(jì)

31、技術(shù)基于機(jī)器人視覺技術(shù)，垂直向下視角；通過攝像頭檢測頭肩模型，判斷人體目標(biāo)；分析行走方向，判斷“進(jìn)”或“出”；準(zhǔn)確度更好抗干擾能力更強(qiáng)不懼人與人相互遮擋單設(shè)備雙向統(tǒng)計(jì)，能同時(shí)區(qū)分進(jìn)出人群選擇視頻客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)智能傳感器集成攝像頭客流分析營銷互動(dòng)溫度感應(yīng)用戶感知安裝在天花板上（最好是門內(nèi)），置頂?shù)跹b適用于多種室內(nèi)環(huán)境主板集成多種硬件模塊，提供消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析及互動(dòng)客流統(tǒng)計(jì)分析終端安裝環(huán)境弱電井：一般采用壁掛安裝機(jī)房：壁掛安裝或者機(jī)架上其他位置：壁掛或者其他方式單個(gè)設(shè)備可接入4路視頻底層Linux系統(tǒng)視頻缺失時(shí)進(jìn)行自動(dòng)告警，提示等設(shè)備在故障時(shí)可自行重啟，重啟時(shí)間30秒內(nèi)設(shè)備含內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)可保存30

32、天內(nèi)數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)上傳客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)場內(nèi)經(jīng)營視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（總體客流量）實(shí)體商業(yè)客流量溫度計(jì)，統(tǒng)計(jì)商城外圍、區(qū)域/樓層、店鋪級(jí)客流量。更好的評估廣場和租戶經(jīng)營水平。為優(yōu)化品牌組合和租金定位提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)！客流統(tǒng)計(jì)分析維度外圍樓層店鋪整體客流量掌握總體客流量變化趨勢及規(guī)律各通道客流量分布判定營銷活動(dòng)整體效果；優(yōu)化資源配置依據(jù)可向租戶提供簡單的經(jīng)營指導(dǎo)各區(qū)域客流量掌握各區(qū)域不同時(shí)段客流量分布掌握各區(qū)域之間客流流動(dòng)規(guī)律優(yōu)化客動(dòng)線依據(jù)對各區(qū)域運(yùn)營資源進(jìn)行配置優(yōu)化動(dòng)態(tài)細(xì)節(jié)客流量細(xì)微掌控各租戶集客力，優(yōu)化品牌組合依據(jù)顧問式協(xié)助優(yōu)化人力配置，提升經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)后臺(tái)-廣場信息導(dǎo)航后臺(tái)查看廣場總體人

33、流數(shù)據(jù)，可查看各樓層熱度圖數(shù)據(jù)后臺(tái)-實(shí)時(shí)面板清晰查看各時(shí)段人流情況客流數(shù)據(jù)對于實(shí)體商業(yè)價(jià)值打通ERP及POS系統(tǒng)，對比各時(shí)間節(jié)點(diǎn)人流及收入情況，作為活動(dòng)分析數(shù)據(jù)支撐品牌店鋪人流統(tǒng)計(jì)各品牌人流排名，對運(yùn)營招商優(yōu)化作數(shù)據(jù)支持店鋪分析品牌店鋪人流熱力圖，結(jié)合銷售做數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品管理后臺(tái)可遠(yuǎn)程進(jìn)行內(nèi)容及各位置廣告播放管理精彩活動(dòng)、品牌商戶內(nèi)容、樓層導(dǎo)視、首頁結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、會(huì)員中心等內(nèi)容的遠(yuǎn)程管理可設(shè)置修改內(nèi)容上下線時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)更新，無需人工做物理更換通過后臺(tái)，可遠(yuǎn)程更換、調(diào)整顯示內(nèi)容及展現(xiàn)模塊及風(fēng)格O2O搭建商家管理后臺(tái)之電子互動(dòng)屏管理后臺(tái)可進(jìn)行卡券/商品管理、審核及驗(yàn)證所有商品、卡券交易明細(xì)根據(jù)卡券/

34、商品內(nèi)容進(jìn)行查詢通過管理后臺(tái)，審核租戶上傳內(nèi)容，群發(fā)消息即時(shí)溝通，并查看交易明細(xì)后臺(tái)系統(tǒng)商家管理后臺(tái)之卡券管理后臺(tái)微信功能設(shè)置模塊，可進(jìn)行菜單、品牌、會(huì)員、活動(dòng)、營銷等內(nèi)容進(jìn)行管理菜單設(shè)置，一鍵修改，方便快捷后臺(tái)統(tǒng)一管理微信端呈現(xiàn)內(nèi)容，內(nèi)容可與其他用戶端同步后臺(tái)系統(tǒng)商家管理后臺(tái)之微信內(nèi)容管理后臺(tái)會(huì)員相關(guān)菜單可進(jìn)行分項(xiàng)設(shè)置管理會(huì)員信息查看與管理與會(huì)員打通，可查看會(huì)員信息，并進(jìn)行服務(wù)與功能的設(shè)置及會(huì)員的管理后臺(tái)系統(tǒng)商家管理后臺(tái)之電子會(huì)員積分禮品管理后臺(tái)后臺(tái)整合的系統(tǒng)可幫助您管理全場的運(yùn)營人員角色后臺(tái)系統(tǒng)商家管理后臺(tái)之權(quán)限設(shè)置根據(jù)不同角色進(jìn)行管理設(shè)置營銷活動(dòng)策劃案例O2O營銷活動(dòng)案例：商場音樂季接聽

35、戴佩妮來電戴佩妮聲音介紹商場音樂季掃碼關(guān)注大寧國際進(jìn)行搶票選擇場次進(jìn)行抽獎(jiǎng)獲得門票后可在查看信息Online：線上H5病毒傳播Online：關(guān)注微信 進(jìn)行門票抽獎(jiǎng)Offline：電子獎(jiǎng)券屏上兌換Offline：實(shí)體防偽獎(jiǎng)券方便核銷入場微信服務(wù)精選案例：全渠道打通與O2O營銷活動(dòng)導(dǎo)向線上線下傳播亮點(diǎn)線上線下互動(dòng)線上傳播引流線下1.配合活動(dòng)主元素，以小猴打鼓為游戲場景和元素2.用戶選擇商場進(jìn)入活動(dòng)，商場點(diǎn)擊量設(shè)置排行榜3分享性為主，門檻簡單，參與性高1.與手機(jī)同步游戲，引導(dǎo)線下人流參與游戲2.玩游戲后掃碼分享，增大游戲影響力和范圍3.線下的互動(dòng)增強(qiáng)，使得“喜福八十載”的活動(dòng)充滿趣味性我要打鼓我的獎(jiǎng)

36、品活動(dòng)數(shù)據(jù)1.無門檻，減少參與門檻2.最終達(dá)到參與人數(shù)：89778 新街口為：340453.最終游戲次數(shù)：149065 新街口為：585354.游戲高峰期：兩次公眾號(hào)推薦以及八十周年活動(dòng)期間的增長最多人數(shù)人次(游戲局?jǐn)?shù)）南京新街口店3404558535南京山西路店35898845南京河西店34966092淮安新亞店972310680徐州中央百大店813219037連云港店46169947揚(yáng)中店39474131濟(jì)寧店49349647洛陽店56457643大冶店35374102銅陵店811410406總數(shù)89778149065商場數(shù)據(jù)1215-0110人數(shù)人次(游戲局?jǐn)?shù)）12月15號(hào)2487426

37、312月16號(hào)1937399012月17號(hào)2645580512月18號(hào)2446572712月19號(hào)2418575712月20號(hào)2816511812月21號(hào)1632390912月22號(hào)1038208512月23號(hào)994185712月24號(hào)912175312月25號(hào)1367286112月26號(hào)1129248712月27號(hào)931193112月28號(hào)781127712月29號(hào)698203212月30號(hào)1531313912月31號(hào)200449561月1號(hào)247658761月2號(hào)146844781月3號(hào)181039221月4號(hào)256143381月5號(hào)692194291月6號(hào)9677103591月7號(hào)8239133271月8號(hào)10025139001月9號(hào)9573128181月10號(hào)926211671總數(shù)89778149065活動(dòng)現(xiàn)場照片王府井集團(tuán)60周年微笑型動(dòng)：我們都愛笑王府井微信型動(dòng)我們都愛笑活動(dòng)時(shí)間：8月17日-8月23日王府井60年周年慶，通過活動(dòng)號(hào)召全國門店參與；活動(dòng)趣味性強(qiáng)、充滿正能量，很好的傳播了王府井形象；提升用戶體驗(yàn)，增加好感度，粘度活動(dòng)參