講義精細(xì)化地面營銷

1、精細(xì)化地面營銷框架目標(biāo)層：職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)決定成敗技能層：合格市場人員所需要的基本技能心態(tài)層：優(yōu)秀市場人員所必備的心態(tài)溝通層：市場人員如何快速提升溝通技巧經(jīng)驗(yàn)層：全國先進(jìn)市場經(jīng)驗(yàn)匯總二次營銷系列目 標(biāo) 層職業(yè)生涯規(guī)劃二次營銷系列目標(biāo)的價(jià)值沒目標(biāo)的給有目標(biāo)的服務(wù)二次營銷系列尋找自己的目標(biāo)風(fēng)景與看風(fēng)景的心情二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第一步：確定目標(biāo)二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第一步：確定目標(biāo)終極目標(biāo)技能目標(biāo)社會目標(biāo)興趣目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第二步：制定一個(gè)時(shí)間終極目標(biāo)40歲業(yè)績目標(biāo)2年技能目標(biāo)1年社會目標(biāo)5年興趣目標(biāo)每月二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第三步：分解為子目標(biāo)100公里二次營

2、銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第四步：列出所需的行動二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第五步：有效分配時(shí)間職業(yè)性思考性交際性興趣性二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人職業(yè)性事物的細(xì)分務(wù)實(shí)工作接待工作會議學(xué)習(xí)二次營銷系列做個(gè)有目標(biāo)的人第六步：去做否定干擾惰性誘惑挫折抗拒二次營銷系列延伸：人生哲學(xué)命運(yùn)風(fēng)水陰德讀書二次營銷系列技 能 層勝任我的崗位二次營銷系列能力要求超級銷售人員資深客服初級營銷策劃高級健康顧問中級市場調(diào)研員二次營銷系列能力要求銷售 客服 策劃 專業(yè) 調(diào)研現(xiàn)場測試您的短板能力要求現(xiàn)場測試1、假如客戶問了你一個(gè)你不知道的業(yè)務(wù)問題，你應(yīng)該如何回答？A、 以你認(rèn)為對的答案回答，裝作好像很了解的樣子B、 承認(rèn)你缺乏這方

3、面的知識，然后去找正確答案C、 答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給你的上級D、 給他一個(gè)聽起來很好的答案能力要求現(xiàn)場測試2、交談時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你的客戶的觀點(diǎn)明顯是錯(cuò)誤的，你應(yīng)該A、 打斷他的話，立即予以糾正B、 聆聽并改正話題C、 聆聽并找到錯(cuò)誤之處D、 利用反問讓他知道自己錯(cuò)誤能力要求現(xiàn)場測試3、有一個(gè)客戶你經(jīng)常吃閉門羹，你應(yīng)該A、 不必經(jīng)常拜訪他B、 根本不去拜訪他C、 經(jīng)常拜訪試圖改善D、 請示領(lǐng)導(dǎo)換人試試能力要求現(xiàn)場測試4、客戶告訴你，他正考慮競爭對手時(shí)，你應(yīng)該A、 指出競爭對手的不足B、 稱贊競爭對手的特點(diǎn)C、 表示知道那個(gè)對手，并且繼續(xù)銷售 D、 開個(gè)玩笑轉(zhuǎn)移話題能力要求現(xiàn)場測試5、一次拜訪中您準(zhǔn)備開始

4、做銷售說明時(shí)，您應(yīng)該A、 試圖發(fā)現(xiàn)對方的嗜好，并交流意見B、 談?wù)勌鞖釩、 談?wù)勛罱男侣凞、 盡快說出擺拜訪理由，并說明他的利益二次營銷系列如何提升？銷售 客服 策劃 專業(yè) 調(diào)研二次營銷系列心 態(tài) 層不給成功添堵二次營銷系列頭腦風(fēng)暴有哪些軍種類型？二次營銷系列H.E相當(dāng)于陸軍特征A： 短兵相接 只有不斷接觸人，才能有業(yè)績二次營銷系列H.E相當(dāng)于陸軍特征B： 勇敢 只有勇敢的采取行動，才能有業(yè)績二次營銷系列H.E相當(dāng)于陸軍特征C： 勤奮 只有勤奮與汗水，才能有業(yè)績二次營銷系列H.E相當(dāng)于陸軍特征D： 團(tuán)結(jié) 只有團(tuán)結(jié)齊心，才能有業(yè)績。二次營銷系列H.E相當(dāng)于陸軍特征E：配合 只有多軍種配合，才能

5、最低成本獲取最大業(yè)績。二次營銷系列小結(jié)：H.E精神接觸勇敢勤奮團(tuán)結(jié)配合自我測試：自己的短板二次營銷系列H.E精神測試自我介紹二次營銷系列溝 通 層溝通讓關(guān)系變化溝通的技巧親和力尊重笑容注視細(xì)節(jié)眼色溝通的技巧安全感溝通的技巧口才話術(shù)方式應(yīng)變溝通的技巧利益溝通的技巧說服力模擬排比比喻舉例陳述溝通的技巧引導(dǎo)焦點(diǎn)設(shè)問轉(zhuǎn)折細(xì)節(jié)建議肯定溝通的技巧節(jié)奏關(guān)系管理依 賴相識傾心戀愛蜜月依賴忠誠金婚讓客戶產(chǎn)生依賴的三件關(guān)鍵事情1、提供服務(wù)更專業(yè)： 把文書做漂亮，口頭描述簡練精準(zhǔn)讓客戶對你產(chǎn)生依賴的三件事情2、提升客戶的需求層次： 不但要滿足客戶的需求，還有幫助客戶提升層次吃飯的境界：吃飽了不餓吃的好一點(diǎn)吃的營養(yǎng)吃的健康吃的有身份有面子吃的變態(tài)吃的稀奇讓客戶對你產(chǎn)生依賴的三件事情3、更多采取建議方式溝通： 收集信息，簡單策劃，多建議，少營銷所賣資源客戶立場簡單策劃收集信息建議成交二次營銷系列經(jīng) 驗(yàn) 層全國經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二次營銷系列轉(zhuǎn) 化 率決定轉(zhuǎn)化率的因素1、 營銷策略規(guī)劃 5%2、 營銷界面包裝 35%3、 營銷執(zhí)行管理 60%5：35：60二次營銷系列營 銷 界 面雜志的營銷界面藥店試紙的營銷界面轉(zhuǎn)診的營銷界面體檢的營銷界面二次營銷系列營銷執(zhí)行