2021年嬰幼兒游泳館管理制度范本

1、2021年嬰幼兒游泳館管理制度范本一、更衣室1、各種物品及時補充，更衣柜內(nèi)固體清新劑做到每天查看以便及 時更新。一次性物品及時補充，其他物品達(dá)到一客一消毒（消毒水酒精）2、子指甲刀每天必須用消毒酒精擦拭一遍，隨時都在消毒柜內(nèi)消 毒，梳妝臺的浴巾隨時更換。3、沙發(fā)上的浴巾保持干凈衛(wèi)生無污跡必須隨臟隨換。沙發(fā)縫定期 用84 1:250的比例消毒的抹布擦拭，確保無灰塵及霉變4、區(qū)域內(nèi)每隔1小時噴酒來蘇水消毒液，保持室內(nèi)空氣清新無異 味，地面保持干凈垃圾桶內(nèi)每隔1小時噴灑來蘇水及消毒水清毒。5、客少時門打開通風(fēng)，保證整個部門的空氣流通，保持清新無異 味，更衣柜要定期打開晾曬，保證更衣柜里始終清爽干燥無

2、異味，每 天白班晚班用消毒水浸泡的抹布把更衣柜的內(nèi)外擦拭兩遍達(dá)到消毒效 果。二、浴區(qū)（泳區(qū)）1、水池水通過過慮循環(huán)，把雜物過濾到了沙缸隨水管排放，沙缸 要每星期與工程部配合進(jìn)行清洗從而確保正常的循環(huán)過濾。2、在循環(huán)水消毒器中及時加消毒片，在水循環(huán)的同時把水中細(xì)菌 殺死，起到消毒作用。3、每周進(jìn)行兩次換水，在換水的同時用消毒水將池底及四周徹底 地刷洗一遍，保證絕對干凈，無雜務(wù)及沉淀物之后方可進(jìn)行換水。4、每天清洗兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證正常的水循環(huán)過濾。5、水池邊上的大理石巖，每隔二小時用消毒水浸泡過的抹布統(tǒng) 擦拭一遍，保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、客用物品毛巾和衣服送洗衣房清洗消毒，保證一客一換，一客 一消

3、毒。放物品的架子要隨時保持干凈，勤擦并定期用消毒水消毒。 同時保證衛(wèi)生間內(nèi)提供給賓客的物品整潔完好，巾類要干爽、清潔、 無污漬，且每隔2小時衛(wèi)生間噴灑來蘇水或消毒誰確保無異味。7、濕蒸房每日用水隨時沖洗，確保無沐浴液，鹽跡，并用抹布擦 干凈，確保無異味，座位下面勤打掃，保證無黃跡，地膠每隔三天用 消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的四周墻壁畫柜保證無鹽跡，水跡，確 保菠蘿新鮮，在人多時適當(dāng)澆一些啤酒去味殺菌。水梢每天用洗潔露 刷洗兩次，保證無沉淀物達(dá)到光亮同時要盛滿水。坐板要干凈衛(wèi)生， 其上面的毛巾要鋪放整齊，隨臟隨換，且每天用84消毒，將坐板擦拭。8、洗手池、浴缸每天必須用消毒水和酒精浸泡過的抹布進(jìn)

4、行兩次 以上的擦拭，對于墻壁、臺面、玻璃、屏風(fēng)要勤擦，時刻保持干凈。 做完后將所有的抹布集中送細(xì)衣房清洗消毒。9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次保證 其潔白無黃跡。10、每日白晚班對地溝蓋的正反面進(jìn)行兩次徹底刷洗保證無污 漬，地溝內(nèi)要及時沖洗，保證無雜物異味，并且地溝內(nèi)要每隔2小時噴消毒水進(jìn)行消毒。11、保證浴區(qū)內(nèi)空氣新鮮，無異味，客少時打開更衣室門進(jìn)行通 風(fēng)2小時左右，客多時應(yīng)讓工程部打開排風(fēng)，以排濕氣，勤噴來蘇水 保證無異味。12、用消毒水對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，作到尿便池?zé)o煙頭，無痰跡, 馬桶內(nèi)壁、馬桶坐板、地面、墻壁、門窗無贓物，無塵土。13、浴室的石墩、電話、冰箱外側(cè)、

5、干濕蒸房的里外把手每隔4小時用經(jīng)過消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，達(dá)到消毒作用。14、打掃完衛(wèi)生后，器具進(jìn)行消毒、歸位，把抹布集中一起送洗 衣房用消毒水浸泡2030分鐘，然后清洗干凈。嬰幼兒游泳館管理制度范本篇二歡迎各位寶寶來此健身，為了寶寶的安全和健康，維護(hù)正常的泳 館經(jīng)營秩序，請年輕的父母自覺遵守嬰兒游泳館管理規(guī)定，并服 從工作人員的引導(dǎo)和管理。1、凡第一次來嬰兒游泳館的嬰兒須經(jīng)醫(yī)院 體檢，憑婦保院核發(fā)的健康體檢手冊進(jìn)行游泳消費，無法出具的本館 恕不接待。2、嚴(yán)禁有Apgar8分的新生兒、有新生兒并發(fā)癥，或需要特殊治 療的嬰兒、胎齡小于32周的早產(chǎn)兒，或出生體重小于 xxg的新生兒、 皮膚破損

6、或有感染的新生兒、感冒、發(fā)燒、感染、拉肚子、腳易抽 筋、身體異常者、免疫系統(tǒng)有問題、呼吸道感染（具傳染性）進(jìn)行游 泳，如有隱瞞病史者，產(chǎn)生后果自負(fù)。3、游泳的寶寶家長請妥善保管好自己的物品，不宜攜帶貴重物品 進(jìn)入嬰兒游泳館，否則責(zé)任自負(fù)。4、嚴(yán)禁攜帶有毒有異味的物品及易燃易爆的各類危險品進(jìn)入嬰兒 游泳館；不得攜帶各種寵物、動物進(jìn)入泳館。5、請自覺保持嬰兒游泳館內(nèi)衛(wèi)生，請勿大聲喧嘩，館內(nèi)嚴(yán)禁吸 煙，不隨地吐痰，嚴(yán)禁將果皮、果殼、口香糧等帶入嬰兒游泳室，不 得隨意丟棄雜物。6、請自覺愛護(hù)嬰兒游泳館內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備及用品，如有損壞或 遺失須照價賠償。7、凡團(tuán)購組織前來游泳的，請先撥打本館的服務(wù)熱線，

7、避免耽誤 您寶貴的時間。8、保證浴巾以及其它用品的正常運營及衛(wèi)生情況。9、迎接寶寶時，熱情友好，主動贊美寶寶，免費為寶寶量身高， 稱體重，并為父母倒茶。家長等候時，服務(wù)員應(yīng)周到地為其介紹嬰兒 游泳館的其他服務(wù)項目，做好推銷工作。10、提醒家長如有貴重物品”請鎖好雙鎖”，寶寶離館時，應(yīng)引 導(dǎo)家長到收銀處，交還鑰匙牌，順利結(jié)帳?？腿诉z留物品，服務(wù)員應(yīng) 及時交還客人或館長，不得私拿。嬰幼兒游泳館管理制度范本篇三一、員工的招聘與培訓(xùn)，薪資待遇1、育嬰師或醫(yī)護(hù)人員幼教喜歡小孩的 20-40歲左右的媽媽們都是 很好的水育師人選。另外還需要2名前臺人員。最好有會計經(jīng)驗的，還要預(yù)約顧客2、好的設(shè)備是硬件，人員

8、就是軟件。合理的提成制度，可以更好 的帶動服務(wù)。3、員工行為準(zhǔn)則及嬰兒水育館室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供資料4、提供員工培訓(xùn)包括水育訓(xùn)練的定位，嬰幼兒水育訓(xùn)練的好處， 頂點水育游泳池的特點大池小池工作流程及實際操作，撫觸，游泳圈 的正確使用，注意事項，0-3歲嬰幼兒心理發(fā)展特點，店長職責(zé)，素質(zhì) 及工作流程等。二、開店前的促銷活動1、預(yù)售卡（找早教，母嬰店，攝影，嬰幼兒，高檔小區(qū)）2、上當(dāng)?shù)貗寢屓盒麄骰蚋邫n社區(qū)論壇3、對老顧客的優(yōu)惠4、增加其他項目（例如，兒童理發(fā)，免費游樂區(qū)，兒童攝影，早 教，產(chǎn)后修復(fù)）三、水育游泳館崗位工作職責(zé)細(xì)則說明游泳館人員配備1、嬰兒游泳館項目運營主管一名2、館長一名3、嬰幼兒水育

9、師若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）4、店內(nèi)保潔員一名（根據(jù)店面規(guī)模而定）四、水育游泳館館長工作職責(zé)1）、負(fù)責(zé)其游泳館日常運營管理a:分配員工工作b:監(jiān)督、指導(dǎo)員工的操作方法c:檢查工作量統(tǒng)計情況d:排班及記錄考勤e:檢查衛(wèi)生（包括：游泳區(qū)域、休閑區(qū)域、機(jī)房區(qū)域）f:解決、處理糾紛g:領(lǐng)取游泳館用品2）、負(fù)責(zé)安排新員工培訓(xùn)及帶教工作3）、完成銷售任務(wù)、制定銷售方案4）、提出促銷方案，增加銷售業(yè)績5）、統(tǒng)計各項報表并上傳6）、每天匯報銷售情況7）、游泳館資產(chǎn)管理（包括固定資產(chǎn)及日常消耗品管理）8）、執(zhí)行項目經(jīng)理下達(dá)的各項工作安排五、嬰幼兒水育師工作職責(zé)1、按照水育游泳館館長安排進(jìn)行工作2、接受業(yè)務(wù)技能培

10、訓(xùn)并參加考試3、負(fù)責(zé)水育游泳操作全過程4、負(fù)責(zé)銷售游泳套卡及游泳館專有貨品5、負(fù)責(zé)游泳館業(yè)務(wù)對外宣傳，發(fā)放宣傳彩頁6、統(tǒng)計工作量7、清洗浴巾、毛巾、做好游泳館內(nèi)消毒工作8、負(fù)責(zé)打掃游泳區(qū)、撫觸臺、清潔柜子內(nèi)的衛(wèi)生。9、負(fù)責(zé)機(jī)房操作、衛(wèi)生工作六、員工管理行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不 早退，不曠工；2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括游泳場地、休息場 地的地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃。3、工作必須穿著統(tǒng)一服裝、鞋。4、員工在工作時可以淡妝上崗，妝容得體大方。6、員工禁止在工作時間撥打與工作無關(guān)的電話。7、員工在接待顧客時，使用禮貌用語講普通話。8、當(dāng)班

11、時必須接受店長的工作安排。9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到館長那里，不說 不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。10、工作不努力或者有意怠慢工作，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成館長 分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流 失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重給予警告或處分。11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，12、保護(hù)泳館形象利益，不泄漏專賣店機(jī)密。2021年孕嬰店員工制度范文-母嬰店員工制度范文一、店面人員配備1、店長1名2、銷售主管1名3、收銀員2名4、商務(wù)1名5、店面營業(yè)員若干名二、店面人員職責(zé)：1、店長工作職責(zé)店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理 (人、財、

12、物)、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包 括如下內(nèi)容：(1 )員工管理對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、 待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工 作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工 作氛圍。(2 )店務(wù)管理對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為 ；a、設(shè)備管理一一對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運作和安全情 況進(jìn)行檢查，有問題及時解決

13、；b、賬目管理一一做到帳目清晰，錢賬相符；c、貨品管理一一認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存， 對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象 ；d、安全管理一一對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱 患；e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。2、銷售主管負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋 ，開發(fā)市 場，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理 工作。(1 )銷售管理根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為 ：a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷 售目標(biāo)；b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)拇黉N方案，并報股東會及代理 商批準(zhǔn)；

14、c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案 進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎勵。d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題 進(jìn)行培訓(xùn)及解決；(2 )會員管理對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知 度，具體為；a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作， 確保會員信息真實準(zhǔn)確；b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促客 服做好顧客的回訪工作；c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn) 品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動 ；d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪

15、 及促銷信息，維護(hù)會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增 加到店人數(shù)；(3 )培訓(xùn)管理對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專 業(yè)技能，具體為：a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃 ；b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、 服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問 題，從而提高店面業(yè)績；3、收銀員(1 )崗位職責(zé)1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款2 .為顧客提供良好的 服務(wù)，回答顧客咨詢3 .嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4 .店面財產(chǎn)(收 銀機(jī)、驗鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)5 .負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺

16、的清潔 衛(wèi)生(2 )主要工作1 .確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速 度和準(zhǔn)確性2 .及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告 3.保證前 臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生4 .對商業(yè)資料的保密5 .各種票據(jù)和文件的收 集、保管和傳遞6 .確?，F(xiàn)金的安全7 ,保證充足的零用金8 .確 保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏 9 .及時拾零，避免影 響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄 10 .識別偽鈔11 .嚴(yán) 格遵循禮貌規(guī)范用語(3 )輔助工作1 .協(xié)助做好顧客服務(wù)2 .協(xié)助 盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨 3.提高警惕，注意防盜4、商務(wù)米購1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握 店面

17、對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計 劃。2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購 計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防 止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做 到提前采購，不得耽誤銷售4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒 收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多 進(jìn)、滯銷不進(jìn)” 的原則，保證貨源充足。5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨 源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解 庫存情況，對

18、庫存商品要做到“ 了如指掌”和“心中有數(shù)”，有 計劃、有步驟地安排好日常工作。6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有 禮，外出采購時要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下 開展業(yè)務(wù)活動。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行，交倉管員 驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。3、營業(yè)員營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，具儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：(1 )嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；(2 )努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷 售技巧；(3 )深入領(lǐng)會

19、店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待 (售前、售 中、售后)工作；(4 )服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；(5 )做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品 丟失破損。孕嬰用品店店面工作流程店長一日工作流程（一）營業(yè)前1）組織晨會及交接-班會議的召開：a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀 況）；b、傳達(dá)店面重要文件及通知；c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析；d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；e、分配當(dāng)日工作計劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：a、店面、展柜、試用裝及t贈品的衛(wèi)生清潔情況 ；b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；d、暢

20、銷貨品的儲備及展示確認(rèn)。（二）營業(yè)期間A、無顧客日t的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作， 時刻為銷售做好準(zhǔn)備!）1）記錄當(dāng)天晨會及交接-班會議日志；2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；3）時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上4）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；5）監(jiān)督促銷活動的實施和進(jìn)展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和 介紹；6）對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)；8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店 （針對人流 量少的時候）；9）贈品的合理贈送，時刻維護(hù)顧客服務(wù)；）接收貨品，準(zhǔn)備清點并及時入庫，與電腦 POS

21、核對；）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；）合理及時的安排送貨上門的服務(wù)；13）排員工輪流用餐。R有顧客日t的工作（時刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績!）1）準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；2）隨時幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計 劃；4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆 成交金額的水平值；5）時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工 再接再勵，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時刻努力；6）處理營業(yè)中顧客投訴；7）服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨

22、品丟失；（三）營業(yè)結(jié)束1）各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷 售計劃及目標(biāo)；2）叮囑收銀員及時將貨款存到銀行；3）安排衛(wèi)生的打掃；4）收回店外物品；5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；6）簽退，離開賣場。營業(yè)員一日工作流程（營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項準(zhǔn)備工作）（一）營業(yè)前1）參加晨會及交接-班會議：a、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋 ；b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃；2）檢查準(zhǔn)備商品：a、復(fù)點過夜的商品參加完晨會及交接-班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就 是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點和檢查。不論 實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對

23、隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù) 點，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng) 及時地向店長匯報，請示處理。b、補充商品在復(fù)點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式 品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有 柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的 銷量。c、檢查商品標(biāo)簽在復(fù)點的同時，營業(yè)員還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對 于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位 的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的 要及時糾正。d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的 一

24、項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù) 質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并 養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污 損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領(lǐng)。e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干 凈。（二）營業(yè)期間A、無顧客（以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備 !） 1）做好顧客資料登記工作；2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補；3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；4）將工作日志記錄完整；5）對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更 完善的服務(wù)。R有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）1）

25、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)2）時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計劃的情況，對未完成的 銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；4）店面促銷活動及時告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成 ；5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提 高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。G交接-班1）晚班接-班的人沒到，早班不允許下班；2）早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員；3）晚班接-班人員必須將貨品認(rèn)真清點，如有短少或毀損應(yīng)立即 向店長匯報；4）做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交 接-班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。（

26、三）營業(yè)結(jié)束1）各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報；2）柜臺貨品整理；3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；4）收回店外物品；5）關(guān)閉照明、電器；6）簽退，離開賣場。孕嬰店員工制度范文2、員工錄用制度：根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或 同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青 年均可應(yīng)聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復(fù)印件） 填寫應(yīng)聘登記表和個人簡歷，一面試 （合格者）一崗前培訓(xùn)一 試工、試崗（一個月）一合格者正式錄用，簽訂合同。公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員 工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交 回

27、工作服，憑手續(xù)結(jié)清證明、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工 資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用 期自動離職者，不發(fā)試用期工資。二、考勤制度：1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從 xx日至下月xx日 為滿月考勤時間。2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批 準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲 到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工， 一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病 歷，急診可立即打電話，非急診要提前請

28、示。無醫(yī)院證明或病歷按曠 工算。5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。三、福利制度:1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行 月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護(hù)用品。辭 職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費 用的全部在工資中扣除。4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強(qiáng)員工團(tuán) 隊凝聚力。5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。四、安全制度：1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律，不得違章作

29、 業(yè)。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問 題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司 財產(chǎn)安全。4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告， 并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見 義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進(jìn)工作場所及與 之交往，要保護(hù)自身安全。五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負(fù) 責(zé)。如發(fā)

30、現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。2、如有設(shè)備需維修時，由各部負(fù)責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影 響正常工作。六、獎懲制度：為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一 支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明， 獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。獎勵:1、對保護(hù)公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見 義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工 作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎 勵現(xiàn)金。3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽 及多次受到顧客表揚者公司將給予

31、獎勵現(xiàn)金。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎 勵現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：1、上班不穿工作服者，一次罰 5元；2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰 10 元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰 20元，以此類推；3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班 時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆 的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的， 一次罰50元；5、嚴(yán)重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣 工資與保證金。七、衛(wèi)生制度：1、工作

32、現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整 齊，保持干凈衛(wèi)生。2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán) 境衛(wèi)生。4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣 冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前 15分鐘接收 工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人 員。2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患

33、，確保 安全。孕嬰店員工制度范文3一、考勤制度：1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理 批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲 到。5、曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠 工O6、病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打 電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。7、上班時間若要外出須得到經(jīng)理同意。二、儀容儀表1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。4、男性不得蓄須，臉部要清爽