w公司人工成本管理中的問題與對策分析論文

1、Classified Index:U.D.C:CODE: 10075NO: 20111716A Dissertation for the Degree of M. ManagementThe Problems and CountermeasureAnalysis of The Labor CostManagement of W CompanyCandidate: Zhang YichiSupervisor: Prof. Sun JianfuAcademic Degree Applied For: Professional Master DegreeSpecialty: Master of Bu

2、siness AdministrationUniversity: Hebei UniversityDate of Oral Examination: June , 2013摘摘要要在我國，長期以來一直受傳統(tǒng)的所有制和經濟體制影響，嚴重缺乏人工成本管理意識和觀念，致使大多數企業(yè)從產品質量到生產效率都處于粗放經營管理的局面，這其中以國有及國有控股企業(yè)為甚。隨著改革的不斷推進，以及市場競爭機制的不斷完善，競爭已經延伸到了企業(yè)的經營管理的方方面面，并逐漸向著細節(jié)化發(fā)展。在這種大背景下，提高企業(yè)人工成本管理水平是經濟社會發(fā)展的客觀要求；就企業(yè)自身來說，要在現代市場競爭下生存發(fā)展需要不斷地改進技術能力、不

3、斷提升管理水平以最小的成本付出搏得最大的利潤收益,因而，企業(yè)自身加強人工成本管理的要求也日益強烈。但是不可否定的是，我國企業(yè)的人工成本管理的內容和方法已經落后于經濟社會和市場的要求，企業(yè)成本管理的主要精力一般都放在產品的物耗成本的降低上，對人工成本管控尚未形成較為完備的方法，還大有提升的空間。具體到國有企業(yè)，由于我國的經濟體制以及國有企業(yè)在經濟體系中所占據的主導地位決定了人工成本支出的剛性特點，就需要我們有針對性地研究適合我國國情和經濟特點的人工成本管控模式。本文從人工成本管理的概念入手，評析了當前人工成本管理的基本理論及方法研究。通過總結分析 W 公司近年來的人工成本管理狀況，查找其存在的主

4、要問題。以此為切入點，對 W 公司進行從公司競爭戰(zhàn)略以及人工成本支出策略選擇到構建 PDCA 循環(huán)式人工成本水平管理控制體系再到企業(yè)規(guī)范人工成本管理的制度化建設的全方位的人工成本管理改進。由此,對企業(yè)人工成本管理改進和完善提出了科學可行的思路和方法。通過本文的研究不僅對企業(yè)自身人工成本管理的提升具有積極作用，同時，也對其他企業(yè)在人工成本管理方面具有借鑒意義。關鍵詞人工成本管理問題研究管理改進IAbstractAbstractIn our country, it has long been the traditional ownership and economic system affect,

5、labor cost management is lack of awareness and ideas seriously, resulting in most firms are ina situation of extensive business management from product quality to the productionefficiency, which the state-owned and state-holding enterprises is the most prominent . Withthe continuous progress of the

6、reform, and the improvement of the mechanism of marketcompetition, the competition has been extended to all aspects of the enterprise management,and gradually toward to the details. In this context, to improve the management level of laborcosts is the objective requirements of economic and social de

7、velopment; for the enterpriseitself, to survive and development in the modern market competition, need to constantlyimprove the technical capacity and the management level . with the smallest cost of payingand get the maximum profit gains, so the requirements of the enterprise itself to strengthen t

8、hemanagement of labor costs also increased. But undeniable is that the content and methods ofthe management of the labor costs of Chinas enterprises have lagged behind the economicsocial and market requirements, the main focus of the enterprise cost management aregenerally placed on the reduction of

9、 material consumption, has not yet formed completecontrol method of labor costs, and also have a great room for improvement. Specific to thestate-owned enterprise, the Chinas economic system feature and the dominant positionoccupied by the state-owned enterprises in the economy decided rigid labor c

10、osts. So we needto study labor cost control mode suited to Chinas national conditions and economiccharacteristics .This paper start from the concept of labor cost management and comment on the basictheories and methods of study of the management of labor costs. Through analysis andsummarize the labo

11、r cost management situation of W company recent years, find their mainproblems. Carried a full range of labor cost management improvements for W company fromthe companys competitive strategy and labor costs choices to build labor costs PDCAcirculation management and control system to enterprise stan

12、dardize the institutionalIIAbstractconstruction of the labor costs management. Thus, proposed scientific and feasible ideas andmethods to improve and perfected the enterprise labor cost management. Through thisresearch not only on their own to enhance the management of labor costs have a positiveeff

13、ect, but also for other companies in the management of labor costs has reference.Keywords labor cost management problem research Management ImprovementIII目目錄錄第 1 章緒論 1 研究背景及研究意義 1 研究背景 1 研究意義 1 研究內容及框架 2 文獻研究綜述 3 研究方法及創(chuàng)新點 4 研究方法 4 創(chuàng)新點 5第 2 章企業(yè)人工成本管理的基本問題6 人工成本的概念界定 6 人工成本的構成 7 我國勞動管理部門的分類制度7 人力資源成本會

14、計中的分類方法 8 企業(yè)人工成本管理的意義 9 影響企業(yè)人工成本的因素 10 企業(yè)人工成本管理的指標體系及指標分析 10 企業(yè)人工成本控制的主要方法12 現代企業(yè)人工成本管理的基本思路12 小結 13第 3 章W 公司人工成本管理演變過程和問題分析 143.1 W 公司概況 143.2 W 公司人工成本管理的三個階段 143.3 W 公司人工成本管理存在的問題分析 153.3.1 W 公司人工成本變化縱向對比 153.3.2 W 公司與主要競爭對手人工成本變化的橫向對比分析 17IV目錄W 公司人工成本管理需解決的突出問題 20第 4 章W 公司人工成本管理改進目標與原則 224.1 W 公司

15、轉換人工成本管理模式的現實意義 224.2 W 公司人工成本管理改進目標 234.3 W 公司人工成本管理改進原則 23第 5 章W 公司人工成本管理改進措施 25W 公司人工成本支出策略的選擇 25 企業(yè)經營競爭戰(zhàn)略 25 與企業(yè)經營競爭戰(zhàn)略相匹配的人工成本支出策略 265.1.3 W 公司經營競爭戰(zhàn)略和人工成本支出策略選擇285.2 W 公司人工成本管理體系的構建 295.2.1 W 公司人工成本管控體系構建原理 29 構建 W 公司人工成本管控體系框架 305.3 W 公司實施新的人工成本管理體系的保障措施 33 人工成本管控的組織保障33 統(tǒng)一人工成本管理統(tǒng)計口徑33 規(guī)范人工成本費用

16、列支 34 小結 34第 6 章結論與展望 35參考文獻 37致謝 38V第 1 章緒 論第1章 緒 論1.1 研究背景及研究意義1.1.1 研究背景成本，是指為了獲得某種預期的收益或服務而必須付出的代價。企業(yè)人工成本，顧名思義是指是指企業(yè)為了獲得人力資源，直接和間接發(fā)生的招聘、錄用、教育、培訓、使用、管理、醫(yī)療、保險、福利等費用或支出，其實質是對在企業(yè)整個生產經營過程中創(chuàng)造剩余價值的所投入的人力資本消耗的補償。由此看出，人工成本及其變動不僅關系著企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力,而且關系著勞動者的切身利益,因而是一個具有社會政治意義的經濟變量。具體說來，在市場經濟中，企業(yè)生存要面對兩個市場的競爭

17、：一是商品市場的競爭，主要是企業(yè)所提供產品和服務的質量和價格的競爭。由于企業(yè)人工成本是企業(yè)經營總成本的一個重要構成部分，它能夠直接體現于產品和服務的成本和價格中，因此其不能過高，過高就無法憑借產品或服務的價格（成本）優(yōu)勢在市場競爭中取勝；二是人力資源市場的競爭?，F代市場競爭歸根結底是人才的競爭，如果企業(yè)的人工成本過低，就無法以薪酬福利優(yōu)勢招募所需人才，勢必造成企業(yè)在人才競爭中舉步維艱?？傊?，人工成本不僅僅是企業(yè)的一種經營消耗，更是一種具有投資回報功能的價值資本。由此，提高人工成本的投入產出效益才應該是現代人工成本管理的重點所在。改革開放以來，人工成本低廉一直是我國企業(yè)得以在國際競爭中立足的重要

18、優(yōu)勢所在。但是,現階段我國進入全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的新的歷史時期,提高勞動者收入,縮小貧富差距，盡快實現共同富裕的呼聲越來越高。與此同時,近幾年來隨著我國企業(yè)更多地參與到國際競爭中，產品出口快速增長，國際間的貿易摩擦日益加??；科技進步與世界經濟的不斷融合提示我們：繼續(xù)以低工資、低成本進行國際競爭的空間已經越來越小。尤其是在我國企業(yè)中占據主導地位的國有企業(yè)來說，面對新的市場競爭形勢，加強與改善企業(yè)人工成本管理的要求更為迫切。1.1.2 研究意義在此背景下，企業(yè)通過建立科學的人工成本管理體系并加以積極地運用，將人工成本融入到企業(yè)運營管理中，就會使人力資源管理與經濟運行更加緊密結合

19、，為企業(yè)經濟1河北大學工商管理碩士學位論文運行及決策提供有力的支撐；同時，通過人工成本指標的變化趨勢的分析，制定出企業(yè)的薪酬目標，確定企業(yè)工資分配的調整辦法，保持人工成本各組成部分間的合理比例關系，發(fā)揮企業(yè)用人的自主性，控制人員數量，優(yōu)化人員結構，有效控制用工總量，形成科學的人員管理機制，降低成本，提高效益。從宏觀經濟上來看，數目眾多的企業(yè)是國民經濟重要的組成部分，因此其經濟運行狀況及人工成本核算是國家制定相關政策和規(guī)劃的依據；同時還反映出國家經濟形勢的大趨勢，國家可據以調整消費政策和產業(yè)結構。本文對企業(yè)人工成本管理進行探究,以 W 公司為例，找出該企業(yè)人工成本管理的問題所在,提出與經濟環(huán)境和

20、其發(fā)展實際相關的對策建議,對于提高企業(yè)特別是國有企業(yè)的勞動管理層次和水平，促進企業(yè)自身生存和發(fā)展，都具有重要的現實意義。1.2 研究內容及框架論文在已有研究成果的基礎上，以成本管理理論為指導，分析了人工成本的主要影響因素。著重結合企業(yè)人工成本管理的實際情況，較為系統(tǒng)地探討了改進人工成本管理的對策措施。具體說來，形成以下研究框架：人工成本管理理論研究?？偨Y人工成本管理與控制的相關理論，從基本概念入手，通過介紹人工成本管理的構成、指標體系以及分析方法等為后續(xù)研究論述提供理論依據。W 公司人工成本管理狀況分析。通過 W 公司人工成本管理數據總結分析目前企業(yè)人工成本管理的現行方法以及管理狀況，指出其在

21、人工成本管理方面存在的突出問題。針對 W 公司人工成本管理中存在的問題，有針對性地提出改善其人工成本管理狀況的對策，理清人工成本管理的思路，從企業(yè)經營競爭戰(zhàn)略確定以及人工成本支出策略選擇、搭建完整的有實際應用價值的人工成本管控體系、建立統(tǒng)一的人工成本管理規(guī)則三個方面實施改進。并初步總結對 W 公司人工成本管理改進的實施效果?？偨Y與展望。通過以上分析與研究，總結基于企業(yè)人工成本水平控制體系的循環(huán)式管理模式對于 W 公司人工成本管理的改善效果；以此為媒介，在企業(yè)中灌輸人工成本效益理念、建立健全管理機構、完善保障體系，完成企業(yè)人工成本的管理與控制目標，促進企業(yè)經營目標的全面實現，并對其他企業(yè)人工成本

22、管控改進產生積極影響。2第 1 章緒 論1.3 文獻研究綜述企業(yè)人工成本的研究在國外已經是一個很成熟的領域。1927 年，美國經濟學家保羅.道格拉斯與數學家查理.柯布合作，通過對美國 1899 年-1922 年的工業(yè)生產統(tǒng)計資料分析，提出了著名的柯布-道格拉斯生產函數。該函數表明，勞動收入與資本收入的比率是不變的，大體維持在 0.7 左右。此項研究最早揭示了人工成本投入與產出之間的基本 曼森教授提出了人力資源會計的概念，即最早的人工成本管理理念雛形。1966 年，在瑞士日內瓦召開的第 11 屆國際勞工統(tǒng)計大會上正式提出了人工成本的定義，即雇主因雇傭勞動者發(fā)生的費用。2以上歷史階段，成為了后來人

23、工成本的重要研究對象和組成部分并成為國外企業(yè)人工成本控制的基礎依據。同時從事相關領域研究的人們開始逐漸關注人工成本投入與產出問題。到了 21 世紀，人們對企業(yè)人工成本的研究已經發(fā)展到與企業(yè)經營戰(zhàn)略及人力資源的人性化管理結合起來。美國哈佛大學在一項研究中論述了企業(yè)人力資源激勵、勞動效率及成本支出之間的關系，將企業(yè)對人工成本的控制提到人力資源的人性化管理的高度上來。邁克爾波特在競爭模型框架中指出，人工成本是影響競爭優(yōu)勢的因素之一3;Konings 和 Murphy 通過實證研究指出了國際人工成本與本土人工成本的不同;Grossman 和 Helpman 認為人工成本是產品周期和價值鏈的基本因素。由

24、此，企業(yè)管理者和研究學者基本達成共識：人工成本影響公司的決策和生產效率。由于我國市場經濟發(fā)展水平和企業(yè)管理水平的限制，人工成本管理起步較晚。國內能夠檢索到最早的關于“人工成本”的研究文章是發(fā)表于 1992 年財經研究第四期的試論企業(yè)人工成本的彈性：美日企業(yè)管理比較及借鑒。到 1997 年，我國勞動部頒發(fā)的(1997)261 號文件里才明確了人工成本的定義和范圍，并要求各地方勞動部門積極進行人工成本統(tǒng)計，公布各地區(qū)、行業(yè)和職位的人工成本水平。我國最早對人工成本做出系統(tǒng)研究的是勞動部工資研究所，他們認為人工成本控制的兩大目標是利潤與職工收入，應該同時注重利潤和職工收水平兩大目標，努力創(chuàng)造“水漲船高

25、”的實現條件，人工成本分析應采用國外的勞動分配率和人事費用率指標，人工成本的相對增長應與企業(yè)的增加值和銷售額的同步增長相聯系。同時對如何確定人工成本支出的高限與低限，以及人工成本的控制線等一系列問題進行研究，但當時大部分企業(yè)還沒有認識到人工成本管理工作的重要性，對它的關注和研究還遠遠不夠。隨著社會經濟地發(fā)展和研究的不斷3關系，因此，成為了企業(yè)人工成本控制研究的基礎理論。1 1964 年，美國密歇根大學赫河北大學工商管理碩士學位論文深入，人們已經不是單純的把企業(yè)的人工成本與企業(yè)的效益聯系在一起，而是以人力資源管理的角度來看待人工成本。張成保和趙翠俠在試探人力資源價值與價格的計量一文中就人力資源的

26、價值與價格進行了詳細的闡述，并將其與企業(yè)人工成本的計量聯系 院的韓忠春教授在他的人力資源價值的計量方法的分析與計算一文中分析了人力資源價值貨幣計量的弊端，并利用模糊評價的方法對人力資源的價值進行計量，從而以一種全新的視角重視企業(yè)人工成本與人力資源的價值計量。5黃凌在分析人工成本彈性控制的基礎上，指出了人工成本彈性分析的弊端，并提出了在運用彈性分析時應注意的問題。他指出人均人工成本總成本彈性和人均人工成本銷售收入彈性為負并不代表企業(yè)的人工成本控制不力，而是由于企業(yè)的總成本下降大于人工成本的下降幅度。他認為該理論彈性分析有各自的適用范圍，不能一概而論要區(qū)分對待。6理論界目前對人工成本控制的討論多數

27、都是上世紀 90 年代的成果。近十多年來，人工成本的研究似乎出現了斷檔。雖然有人力資源會計理論的出現和發(fā)展，但主要還是會計專業(yè)的專家在探討人力資源如何和現有會計制度接軌等問題。對具體的現實問題缺乏研究，沒有提出很好的控制措施。1.4 研究方法及創(chuàng)新點1.4.1 研究方法依據本文所要解決的問題，主要采用的研究方法包括：訪談法。通過直接與間接的訪談方式，與 W 公司相關工作負責人、管理人員、普通員工溝通，對人工成本管理狀況進行調查，在事實基礎上進行相應研究。文獻調查法。利用河北大學圖書館、網絡數據庫的資源，搜集了人工成本管理相關的各種文獻資料，對理論進行概括。數據分析法。針對完成論文所搜集的相關數

28、據，進行整理、統(tǒng)計、分析，使研究結論建立在可靠的數據基礎上。案例研究法?？茖W的理論和實際案例相結合，對相關理論進行佐證的同時，針對案例提出解決方案。W 公司是所在行業(yè)有影響力的國有企業(yè)之一，深入解剖 W 公司人工成本管理的實踐，具有較好的代表性。4起來，指出人力資源的價格是企業(yè)人工成本的支出依據。4 哈爾濱理工大學經濟管理學第 1 章緒 論1.4.2 創(chuàng)新點結合我國經濟社會環(huán)境、企業(yè)人工成本的管理現狀以及 W 公司企業(yè)經營實際，詳細描述了用于改善該公司人工成本管理狀況的科學的人工成本水平管理模式的構建過程以及具體應用。該人工成本管控體系建立和改進是一個三維決策過程。第一個維度要求人工成本管控體

29、系能充分適應企業(yè)的運行環(huán)境，包括社會經濟環(huán)境、行業(yè)特征、行業(yè)人工成本水平等即以人工成本的水平管理控制為基礎；第二個維度要求企業(yè)明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略發(fā)展目標即企業(yè)采用何種經營競爭戰(zhàn)略；第三個維度是了解企業(yè)目前的人力資源狀況及實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的人力資源配置需要即人工成本管控的“來龍去脈”，也就是該改進的真正現實意義所在。簡單的說，用于改善 W 公司人工成本管理狀況的人工成本管控體系是以企業(yè)經營戰(zhàn)略為導向，行業(yè)內分配狀況為基礎，企業(yè)人力資源合理配置最終形成企業(yè)競爭力優(yōu)勢為目的的綜合性人工成本管理模式，旨在使企業(yè)在分配方面能更好地兼顧個人、企業(yè)和社會三者的利益關系，保證企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。5河

30、北大學工商管理碩士學位論文第 2 章 企業(yè)人工成本管理的基本問題2.1 人工成本的概念界定人工成本定義分為廣義與狹義。廣義的人工成本指包括勞動者被企業(yè)雇傭之前為了培養(yǎng)自身勞動能力所花費的代價（也稱勞動力受雇前成本）和企業(yè)在員工的招聘、培訓、人力資源開發(fā)、使用等方面所花費的代價（也稱勞動力受雇成本）7。在此前提下以勞動者、企業(yè)、社會的不同角度來看，人工成本概念也具有不同的意義。（1）以勞動者視角：人工成本支出是為了實現自己的勞動價值以及為了提高其自身勞動能力而接受教育、培訓、營養(yǎng)保健而獲得的各種費用的總和。（2）以企業(yè)視角：人工成本是企業(yè)為了正常運營而使用的人力資源成本。（3）以社會視角：人工成

31、本是全社會為了維持社會正常運轉，而支付的使用勞動力費用的總和。狹義的人工成本則泛指企業(yè)的人工成本，即企業(yè)雇傭員工后的成本，指企業(yè)在一定時期內的運營活動中因使用人力資源所支付的各項直接和間接人工費用的總和。在 1966 年日內瓦召開的第 11 次國際勞動統(tǒng)計學家會議(ICLS)上形成了關于人工成本統(tǒng)計的決議,該決議規(guī)定人工成本是指雇主因雇傭勞動力而發(fā)生的所有費用，主要包括以下內容：（1）完成工作的報酬；（2）對未工作時間的預先支付；（3）紅利和獎金；（4）食品、飲料費用及其他實物支出；（5）雇主負擔的受雇者住房費用；（6）雇主負擔的為受雇者支付的社保費用；（7）雇主為受雇者提高職業(yè)技能等而支付的

32、培訓費用；（8）福利服務費用；（9）其他費用(如工人的上下班交通費、工作服費和招工費用)；（10）與人工成本相關聯的稅收等。2自 1991 年起，我國陸續(xù)在試點城市進行了人工成本統(tǒng)計的嘗試，經過多年的建立和完善，逐步形成了以統(tǒng)計口徑定義的人工成本：企業(yè)在一定時期內運營過程中所發(fā)生的各項直接和間接人工費用的總和。按照一般會計制度，這些費用需要納入企業(yè)財務成本項目，因而稱之為人工成本。根據 2004 年勞動和社會保障部發(fā)布關于建立行業(yè)人工成本信息指導制度的通知，企業(yè)人工成本包含 7 大項內容: （1）從業(yè)人員勞動報酬總額，主要是企業(yè)在計算期內直接支付給本企業(yè)全體從業(yè)人員的工資、獎金等勞動報酬，包括

33、企業(yè)職工工資總額和其他從業(yè)人員勞動報酬兩部分；（2）社會保險費用，主要是指企業(yè)實際為從業(yè)人員繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險費用；6第 2 章企業(yè)人工成本管理的基本問題（3）福利費用，指企業(yè)在工資以外實際支付給從業(yè)人員個人以及用于集體的福利費用的總稱；（4）教育費用，指企業(yè)為從業(yè)人員學習先進技術和提高文化水平而支付的培訓費用；（5）勞動保護費用，指企業(yè)為實施安全技術、工業(yè)衛(wèi)生等發(fā)生的費用，以及用于職工勞動保護用品的費用；（6）住房費用，指企業(yè)為改善從業(yè)人員居住條件而支付的所有費用；（7）其他人工成本，主要是不在以上各項的工會經費、各種商業(yè)保險費用、從業(yè)人員招聘費用、解聘辭

34、退費用。8其中從業(yè)人員薪酬總額是人工成本的主體部分。但要特別強調的是，我國企業(yè)在會計核算過程中人工成本的概念以及內容一直較為模糊。雖然人工成本的大部分內容在財政部 2006 年頒布的企業(yè)會計準則“應付職工薪酬”科目中得到了體現，但還是沒能涵蓋其全部內容。企業(yè)會計核算的人工成本與嚴格意義上規(guī)定的人工成本并吻合，通常會偏小。由于我們所獲取的多是企業(yè)會計核算數據，因此姑且以企業(yè)會計核算的人工成本作為本文所探討的重點。2.2 人工成本的構成依據理論研究和成本管理制度的規(guī)定，人工成本構成有兩種分類方式。2.2.1 我國勞動管理部門的分類制度在現行的人工成本分類方法中一種是按我國勞動保障部頒發(fā)的(2004

35、)30 號文件中，人工成本按支出的用途劃分為:職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出計七項。根據國內通行的企業(yè)會計準則，人工成本在企業(yè)會計科目的反映為職工薪酬，定義為企業(yè)為獲得職工提供的服務而給予各種形式的報酬以及其他相關支出。9這些費用會以不同科目的會計處理計入企業(yè)的總成本，但由于人工成本沒有獨立的統(tǒng)計體系，為了人工成本統(tǒng)計的準確性，在人力資源管理和財務管理之間建立勞動統(tǒng)計與財務核算數據溝通和共享機制，就顯得尤為重要。（1）職工工資總額指用人單位支付給職工的勞動報酬，包括固定工資、績效工資、津貼和補貼等，是企業(yè)人工成本的重要組成部

36、分。需要特別指出的是用人單位支付給職工的勞動報酬不論其經費來源、支付形式、費用列支渠道、國家是否計征所得稅，都應列入工資總額計算范圍，它核定人工成本費用的基礎。（2）社會保險費用指在社會保險基金的籌集過程中，雇員和雇主按照規(guī)定的數額和期限向社會保險管理機構繳納的費用，以保障雇員因年老、失業(yè)、工傷、生育而減少7河北大學工商管理碩士學位論文勞動收入時的經濟利益。具體包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險等社會保險。（3）職工福利費是指企業(yè)按工資一定比例提取出來的專門用于職工醫(yī)療、補助以及其他福利事業(yè)的經費。包括職工的醫(yī)藥費，職工生活困難補助，以及按照國家規(guī)定開支的其他職工福利支出，主

37、要有:物業(yè)管理費、冬季取暖費、獨生子女費、托兒補助費、喪葬撫恤費、集體福利事業(yè)補貼、工會文教費、集體福利設施費、探親路費、上下班交通補貼、洗理費等等。（4）職工教育經費指企業(yè)按工資總額的一定比例提取專門用于員工教育的一項費用，是企業(yè)為提高員工素質、學習先進技術和提高文化水平而支付的費用總稱。（5）勞動保護費用是指確因工作需要為雇員配備或提供工作服、手套、安全保護用品等所發(fā)生支出。包括雇主為雇員提供的：工作服、手套、洗衣粉等勞保用品，解毒劑等安全保護用品，清涼飲料等防暑降溫用品等，其費用成本在會計核算中有專門的科目列支。（6）職工住房費用指企業(yè)為改善職工居住條件而支付的所有費用。包括企業(yè)繳納的住

38、房公積金，向職工支付的住房補貼等，住房公積金為其主要組成部分。（7）其他人工成本費用包括工會會費等沒有列入工資總額的勞動報酬、按規(guī)定對職工的特殊獎勵等。2.2.2 人力資源成本會計中的分類方法人力資源會計是指對組織的人力資源成本與價值進行計量和報告的一種會計程序和方法。它是會計學科發(fā)展的一個新領域，是人力資源管理學與會計學相互滲透形成的新型會計理論。10它是 1964 年，美國密西根大學的企業(yè)管理學家郝曼森在人力資源會計一文中首次提出的。這其中又以人力資源成本會計提出較早，發(fā)展較為成熟。早在 70 年代美國會計學者弗蘭霍爾茨就將人力資源成本會計定義為：“為取得、開發(fā)和重置作為組織的資源的人所引

39、起的成本的計量和報告?！?1其具體依據的就是人力資源從進入一直到最終退出企業(yè)這一時間順序，將人力資源投資劃定為五個項目。（1）獲取成本是指企業(yè)在招聘和錄取員工的過程中發(fā)生的費用成本。具體包括以下幾項:招募成本，招聘一個職位所需要的成本；選擇成本，是指當企業(yè)花費了一定的人力、物力，搜8第 2 章企業(yè)人工成本管理的基本問題尋到相關的人力資源信息，建立起備選集之后，做出最終決策過程中所耗費的成本；錄用成本，是指經過招募選拔后，把合適的人員錄用到組織中所發(fā)生的費用；安置成本，是指為安置已錄取職工到具體工作崗位的過程中所發(fā)生的費用。（2）開發(fā)成本人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)為提高員工素質、學習先進技術和提高

40、文化水平、發(fā)掘企業(yè)人力資源價值而消耗的成本。主要有:崗前培訓成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本。（3）使用成本人力資源的使用成本是指企業(yè)在使用人力資源的過程中而發(fā)生的成本。具體包括以下幾項:維持成本，是維持人力資源產出能力所需的成本；獎勵成本，即激勵成本，使企業(yè)人力資源能發(fā)揮正常甚至是更大作用；調劑成本，為了合理有效使用人力資源，而進行必要的調配、調劑工作而發(fā)生的費用。（4）保障成本是指企業(yè)出于社會道義或法律約束用以當人力資源在短暫或長期喪失使用價值時為維持其必要的生存權而支付的保障性費用。具體包括:健康醫(yī)療保障成本、勞動事故保障成本、退休養(yǎng)老保障成本、失業(yè)保障成本。（5）離職成本人力資源的離職

41、成本是指人力資源退出企業(yè)而產生的成本。包括:離職補償成本，是員工主動或被動離職時，按照法律和規(guī)章要求企業(yè)所應支付給員工的補償性費用；離職前低效成本是指員工由于即將離開企業(yè)而產生低效率的工作狀態(tài)所帶來損失；空職成本是由于員工離職后職位空缺給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)建立人工成本管理控制體系，在選取人工成本的結構分類模式后，就要以人工成本量化管理為目標，挑選適宜的人工成本核計辦法。但由于人力資源會計核算方法有別于其他資產核算方法，相關內容也并未全部在會計科目中得到體現，因此本文關于人工成本的研究選用第一種分類法，以滿足數據統(tǒng)計和相關管理的需要。2.3 企業(yè)人工成本管理的意義企業(yè)管理者和研究學者普遍認為當

42、今的人工成本管理水平的高低影響公司的決策反映速度和生產效率。12企業(yè)作為社會經濟活動的主體，對經濟社會發(fā)展起到了至關重9河北大學工商管理碩士學位論文要的作用，完善企業(yè)管理促進企業(yè)發(fā)展，就能在客觀上推動社會經濟的進步。因此不斷提高企業(yè)管理水平就成為了市場經濟中的一個重要的研究主題。企業(yè)的人工成本管理與其他成本要素管理有相同也有不同之處。相同的是，作為一個成本要素，既受企業(yè)內部成本控制的約束，又受市場價位的影響，還要符合國家相關的政策要求。不同之處在于，由于人工成本的要素無不涉及員工切身利益，除企業(yè)進行微觀管理外，國家也要進行宏觀監(jiān)控。我國經濟學家吳敬璉也認為“成本控制是一門花錢的藝術，而不是節(jié)約

43、的藝術”。13可見做好企業(yè)人工成本管理最關鍵的就是要樹立正確的人工成本管理理念：錢不是只求少花或是不花，錢要會花，花的值。這里需要關注的是:人工成本的投入是否帶來了預期的效益提升；人工成本的管理是否促進了企業(yè)經營戰(zhàn)略的實現。2.4 影響企業(yè)人工成本的因素以人工成本的構成要素來衡量，對人工成本造成影響的因素包括: （1）個人因素，企業(yè)中的每個人由于其技術文化水平、年齡、生活需求、任職情況、社會交際能力存在差異，因此其個人在產出效益的同時消耗的人工成本也不盡相同，從而對整個企業(yè)的人工成本產生影響。 （2）企業(yè)因素，人工成本的主要影響因素。企業(yè)經營狀況，直接決定了其可以負擔的員工人工成本的水平；企業(yè)

44、整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，影響了企業(yè)的人力資源的需求、使用和發(fā)展趨勢，進而影響企業(yè)對人工成本的使用規(guī)劃；企業(yè)人工成本管理理念、水平的高低、管理方法的先進程度等也會直接影響人工成本使用效率。（3）社會因素，社會環(huán)境也直接或間接對人工成本造成影響。主要包括：國家相關政策，目前職工工資和社保公積金費用占到了人工成本的 90%以上，而社保繳費基數和比例、最低工資標準等都是由國家調控，企業(yè)沒有選擇權且這些費用都是剛性的；勞動力價格因素，隨著勞動力市場供求狀況以及物價通脹和勞動力整體素質的提高等諸多因素影響，勞動力價格水平和企業(yè)用工成本逐年提高，人口紅利優(yōu)勢在逐年減退；其他如社會經濟發(fā)展水平、社會風俗習慣等也不同程

45、度地影響企業(yè)人工成本。2.5 企業(yè)人工成本管理的指標體系及指標分析企業(yè)人工成本管控是以數據統(tǒng)計分析為基礎的，因此建立完整的人工成本指標體系對有效進行人工成本管控具有重要意義。人工成本指標分類方法多樣，按數據來源和用途可將其分為：通用指標和行業(yè)指標；按照數據的性質可將其分為：總量指標、結構性10第 2 章企業(yè)人工成本管理的基本問題指標、效益指標。14（如表 2-1 所示）表 2-1企業(yè)人工成本管理指標體系（1）人工成本總量指標，在總體上反映的是企業(yè)人工成本數量的大小，是一種水平性指標，通常以人工成本總額和人均人工成本來反映。該指標可以從整體上把握企業(yè)人工成本的支出狀況。人工成本總額適合單個企業(yè)自

46、身的縱向對比；而由于企業(yè)間的差異，人均人工成本在橫向對比方面具備優(yōu)勢。人均人工成本=一定時期人工成本總額同期職工人數（2）人工成本結構性指標，是指組成人工成本各要素（工資、社保費用、福利費、教育經費等）占人工成本總額的比例以及人工成本占企業(yè)總成本的比例?？梢苑謩e從人工成本的內部構成和外部影響判斷人工成本結構是否合理。（3）人工成本的效益指標（即比率型指標），是將人工成本的投入與利潤總額、增加值、銷售收入等產出指標相比，用來反映人工成本的價值創(chuàng)造能力，是企業(yè)進行人工成本分析常用的核心指標。其主要有：勞動分配率，表示企業(yè)的人工成本占同期新增價值比例，它反映人工成本投入所能帶來的經濟效益。勞動分配率

47、=一定時期的人工成本總額同期企業(yè)經濟增加值100%人事費用率，是指企業(yè)人工成本占銷售收入的比重。用來分析在一定時期內企業(yè)人工成本與銷售總價值的比例關系。它與人工成本使用效率成反比。人事費用率=一定時期人工成本總額同期企業(yè)銷售收入100%人工成本利潤率，是指人工成本總額與利潤總額的比率，此數值與人工成本價值創(chuàng)造力成正比。11指標分類內 容總量指標1、人工成本總額 2、人均人工成本結構指標1、人工成本構成比 2、人工成本占總成本的比重效益指標1、人工成本利潤率 2、人事費用率 3、勞動分配率河北大學工商管理碩士學位論文人工成本利潤率=一定時期利潤總額同期人工成本總額100%采用人工成本效率指標（比

48、率性指標），將一定時期人工成本的支出與其同時期自身的經營所得對比分析，也就是以人力資本的角度來分析投入和產出的關系，得出人力資本的投資價值。具體來說，效率指標的高低無法判斷人工成本絕對值的高低，只能說明人工成本的支出水平相對于其他利潤性指標的高低，可以看出人工成本支出是否具備優(yōu)勢。2.6 企業(yè)人工成本控制的主要方法從一般實用性和使用便捷程度上來考慮，企業(yè)人工成本控制方法主要有：（1）人工成本的彈性控制法，即從動態(tài)的角度，通過對人均人工成本變動幅度分別與人均增加值、人均銷售收入、人均總成本變動幅度的比值即彈性的控制，把人工成本水平的提高控制在經濟效益和投入產出水平所能允許的范圍之內。具體來說，一

49、定的人工成本投入應帶來一定的產出效益。當企業(yè)人均人工成本增長時，人均工業(yè)增加值和人均銷售收入也應呈增長的趨勢，且增長的幅度應高于人均人工成本增長幅度，這才是增收增效的人工成本。否則這種人工成本的投入所產生的效果就是負面的，即企業(yè)在人工成本彈性方面失控，需要進行合理調節(jié)減少無效消耗，保持效益的增長。（2）人工成本水平控制法，即從分配水平的角度控制人工成本，即從分配的角度控制人工成本，以使企業(yè)在分配方面更好地兼顧個人、企業(yè)、國家三者的利益關系，兼顧個人的當前利益與長遠利益的關系，保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。人工成本的水平狀態(tài)主要是從人工成本的比率指標來考察的，以行業(yè)平均或者對標企業(yè)的勞動分配率、人事

50、費用率、人工成本占總成本的比重這三個指標為參照，衡量企業(yè)與行業(yè)對應或對標企2.7 現代企業(yè)人工成本管理的基本思路在明確現代企業(yè)人工成本管理思路的基本觀點后，來進一步理清現代企業(yè)的人工成本基本管理思路：（1）目標明確，即在公司戰(zhàn)略規(guī)劃方面明確公司發(fā)展方向。戰(zhàn)略一經確定，公司所有的經營管理決策、措施都應緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略進行，包括企業(yè)的人工成本管理。需要強調的是，無論是采用何種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，都不能忽視實現企業(yè)與員工 “雙贏”12業(yè)對應比率指標的偏差程度，以此對企業(yè)的人工成本支出進行調節(jié)。14第 2 章企業(yè)人工成本管理的基本問題的目標，即企業(yè)在實現發(fā)展戰(zhàn)略的同時，能實現員工個人收入的增加，這也是企

51、業(yè)進行人工成本管理的根本目的所在。（2）搭建體系，建立各管理層級的人工成本管理控制單元，明確管理的組織架構和人員配備。各控制單元應保證具備縱向和橫向暢通的溝通機制，可以及時獲取數據、分析總結、互通管理信息，實現管理的連續(xù)性。（3）科學管理，選擇適合企業(yè)自身特征的人工成本管理模式，在此基礎上，科學管理、實時監(jiān)控、合理決策、適時修正，保證人工成本管理體系的有效運行。（4）積極應對，人工成本的管理體系運行所反饋的管理信息要及時收集、統(tǒng)計分析，并針對反饋信息和經營戰(zhàn)略適時調整人力資源管理措施，將人工成本管理落到實處，真正實現人工成本管理于企業(yè)經營相吻合。2.8 小結通過上文概念和理論介紹我們不難看出，

52、人工成本并非是一種簡單的消耗，而是具備回報功能的資本。因此人工成本不是越低越好，而是在合法合規(guī)的前提下提高其投入產出效益、提高利用率，直接或間接提升企業(yè)的競爭力，這也是人工成本管理研究的重點。13河北大學工商管理碩士學位論文第3章W 公司人工成本管理演變過程和問題分析3.1 W 公司概況W 國有控股公司（簡稱 W 公司）始建于 1958 年，一家典型的老牌國有企業(yè)。建廠至今，該企業(yè)穩(wěn)居國內變壓器行業(yè)前三的位置。1995 年 6 月，該企業(yè)作為國務院建立現代企業(yè)制度百戶試點企業(yè)之一，是首家按照公司法改制公司制企業(yè)。公司于 2001 年進行股份制改革并在上海成功上市。公司目前擁有 3 個生產車間、

53、2個分公司、近 20 個控股、相對控股子公司。截至 2012 年末，W 公司控股和相對控股子公司人數 5000 余人，其中公司本部 1800 人。幾年來公司大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)核心競爭力，相繼研發(fā)成功多種規(guī)格型號具有國際一流水平、國內名列第一的輸變電產品，擁有輸變電行業(yè)核心技術最齊全的世界著名輸配電設備生產制造公司。公司擁有進出口貿易經營權，產品已經打入美國、加拿大、巴基斯坦、伊朗、馬來西亞和香港等 30 多個國家和地區(qū)。公司以管理求效益，各項指標已連續(xù)多年保持全國同行業(yè)第一。W 公司在“雙主業(yè)、雙支撐”戰(zhàn)略指引下，在大力發(fā)展傳統(tǒng)輸變電產業(yè)的同時，積極向新能源產業(yè)進軍，在新能

54、源產業(yè)方面建立了以多晶硅、太陽能電池生產為主的完整光伏產業(yè)鏈，以風電整機、風電葉片產品為主的風力發(fā)電設備制造體系，形成了擁有 W公司秦皇島變壓器公司、W 公司合肥變壓器公司、四川新能源產業(yè)園、保定新能源產業(yè)園及公司本部的“十園區(qū)一基地”產業(yè)格局，形成了輸變電及新能源兩大主業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。自 2010 年開始，W 公司業(yè)務擴張速度逐步放緩，“雙主業(yè)、雙支撐”的產業(yè)戰(zhàn)略布局基本完成。3.2 W 公司人工成本管理的三個階段作為一家歷史悠久的典型國有大型企業(yè)，W 公司的人工成本管理經歷了非常具有中國特色和代表性的三個歷史階段。第一階段是計劃經濟體制下的工資分配管理階段，大致時期為 1

55、958 年建廠起到八十年代中期。此階段，由于國家經濟體制特殊性，企業(yè)作為政府的生產部門，工資分配由國家制定統(tǒng)一標準，統(tǒng)一管理，沒有成本概念，也談不上人工成本管理。14第 3 章W 公司人工成本管理演變過程和問題分析第二階段是上世紀八十年中期以后，為了適應改革開放和建立市場經濟體制的需要，分配制度逐步走向市場，發(fā)揮市場的調節(jié)作用?！岸嗉壏峙?、按勞分配、承包獎勵、企業(yè)的工資總額同經濟效益掛鉤”多是這個時期的產物。但總的來說，此階段的人工成本管理屬于在有限的范圍內控制人工成本投入，人工成本支出多以上級單位批準為依據，企業(yè)人工成本管理的自主性不強。第三階段是自公司按照公司法由國有工廠改造為現代化的企業(yè)

56、開始，一直持續(xù)到近年。其主要的特征就是各級企業(yè)作為獨立核算的經營性組織，擁有了根據自身經營狀況獨立核定工資總額的權利。在此期間，社會保險、公積金度、福利費管理等人工成本主要組成部分的管理制度陸續(xù)建立或改革，并初步形成了簡單的人工成本管理和核算體系。但是，人工成本除工資以外的其他部分，都是依據工資總額按國家政策規(guī)定的比例機械的提取和使用，并未做到精細化管理的程度。3.3 W 公司人工成本管理存在的問題分析2008 年，國際經濟形勢發(fā)生了巨大變化，歐美國家遭遇了經濟危機其影響直至今日還在蔓延，其中作為新興產業(yè)的新能源產業(yè)遭遇了前所未有寒冬。而作為 W 公司主業(yè)之一的新能源產業(yè)同樣未能幸免，公司經營

57、形勢急轉直下：幾年來新能源產業(yè)的快速擴張、投資過大造成企業(yè)負擔嚴重；傳統(tǒng)強勢的輸變電產業(yè)也由于經濟環(huán)境惡化以及幾年來資源的分散投入而收效甚微，公司整體的經營形勢變得十分艱難。與此同時，各種企業(yè)管理上的矛盾開始凸顯：公司經營戰(zhàn)略急需重新定位、企業(yè)成本費用依然偏高、成本管理遭遇瓶頸、人力資源配置不合理、人才流失較大，等等。同時，國有企業(yè)的通病在這種形勢下也開始暴露。人工成本的管理狀況同樣不容樂觀：由于企業(yè)涉足的新能源行業(yè)是新興行業(yè)，人才匱乏，人才獲取難度大、成本高，導致人工成本支出呈現快速上升趨勢，人工成本利用效率逐年下降；同時，輸變電行業(yè)內競爭趨于白熱化，行業(yè)整體人工成本支出也逐年呈上升趨勢，企

58、業(yè)利潤空間持續(xù)被壓縮面對如此緊迫的經營形勢，W 公司急需重新進行戰(zhàn)略定位，明確發(fā)展方向，積極采取對應的管理手段使企業(yè)重返良性發(fā)展道路。本文采用數據分析的形式進行詳細說明。3.3.1 W 公司人工成本變化縱向對比本文選取了 W 公司 2009 年至 2011 年近三年的人工成本相關數據進行統(tǒng)計分析，因15河北大學工商管理碩士學位論文為這三年間在 W 公司整體發(fā)展過程中具有一定程度的典型性和代表性，統(tǒng)計數據相對清晰完整，能夠較準確的反映人工成本的支出情況。（1） W 公司近 3 年人工成本支出情況表 3-1W 公司人工成本支出情況統(tǒng)計表單位：萬元從表中看出，2010 年的工資總額和 2011 年的

59、社會保險費用增加較為明顯，增長幅度分別為 44.04%和 31.23%。這與 W 公司產業(yè)擴張職工人數劇增的情況相符；造成 2011年社保費用大幅增加的原因是：當地社保繳費政策是以上年度工資收入作為繳費基數，2010 年工資增長較多直接影響 2 011 年社保費用增加。2011 年，W 公司人工成本總額增長速度趨緩，新能源產業(yè)困境開始顯現。（2） W 公司人工成本人均水平情況表 3-2W 公司人工成本人均指標統(tǒng)計表單位：人、萬元2010 年，W 公司職工總數較 2009 年增加了 1070 人，人均工資增加了 0.81 萬元，增幅較明顯。2011 年 W 公司人均人工成本指數為 1.75%，基

60、本保持未變；人均工資較上一年度減少了 0.09 萬，為多年來首次下降，但與上年度基本持平。當年公司運營狀況出現下滑，但人員數量增加了 163 人。由于受企業(yè)經營狀況的影響，以 2011 年為轉折，W 公司人均人工成本支出水平由增16項目2009 年2010 年2011 年人工成本總額其中：工資福利費社會保險費住房公積金工會經費和教育經費其他年份從業(yè)人數人均人工成本人均工資人均人工成本指數2009 年438218.81%2010 年545215.97%2011 年56151.75%第 3 章W 公司人工成本管理演變過程和問題分析長變停滯，人均工資水平出現下降。由于 2012 年經濟形勢以及企業(yè)經