2022年《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、清遠(yuǎn)市職業(yè)技術(shù)學(xué)校消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)與任務(wù)消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,它是一門討論消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)；是“ 訓(xùn)練部職業(yè)訓(xùn)練與成人訓(xùn)練司舉薦教材”、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)、 財(cái)經(jīng)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)； 也是財(cái)經(jīng)專業(yè)的一門重要的專 業(yè)選修課程； 其任務(wù)是： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí), 使同學(xué)把握消費(fèi)心理學(xué)的基本理 論和消費(fèi)者的心理過(guò)程、 個(gè)體和群體消費(fèi)決策與行為、 商品及營(yíng)銷中的心理現(xiàn) 象等方面的內(nèi)容, 培育同學(xué)利用消費(fèi)心理學(xué)學(xué)問(wèn)分析和解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng) 的思維方式及方法, 提高同學(xué)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的才能,同時(shí)為同學(xué)日后走上 工作崗位,更好的從事?tīng)I(yíng)銷相關(guān)工作打下學(xué)

2、問(wèn)基礎(chǔ)；二、課程教學(xué)目標(biāo) 1、明白消費(fèi)心理學(xué)、知覺(jué)、肯定閾限、差別閾限、留意、行為學(xué)習(xí)理論、經(jīng)典性條件反射、動(dòng)機(jī)、品牌個(gè)性、包裝等概念；2、懂得并把握消費(fèi)者如何感知商品和消費(fèi)者的態(tài)度、心情和認(rèn)知；3、把握消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)決策過(guò)程；4、把握群體消費(fèi)的購(gòu)買行為及詳細(xì)的分析方法；5、懂得品牌的重要性,把握如何樹(shù)立品牌個(gè)性及包裝技巧；6、把握商品定價(jià)和調(diào)價(jià)的心理策略及其詳細(xì)運(yùn)用；7. 把握廣告的心理策略及運(yùn)用；8. 把握營(yíng)銷自己和捕捉顧客心的技巧,人性化服務(wù)的運(yùn)用；三、教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)1 教學(xué)內(nèi)容由基礎(chǔ)模塊、綜合實(shí)踐模塊兩部分組成；1. 基礎(chǔ)模塊是各專業(yè)同學(xué)必修的基礎(chǔ)性內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的基本要求,教 學(xué)時(shí)

3、數(shù)不少于 50 學(xué)時(shí)；2. 綜合實(shí)踐模塊是本課程的綜合應(yīng)用部分,教學(xué)時(shí)數(shù)不少于 4 學(xué)時(shí)；以實(shí)踐教學(xué)、 任務(wù)教學(xué)為主,各模塊中標(biāo)“ * ” 的內(nèi)容,可依據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行挑選并支配教學(xué)；四、教學(xué)內(nèi)容與要求 基 礎(chǔ) 模 塊教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白消費(fèi)心理學(xué)的討論對(duì)懂得消費(fèi)者、心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等概緒論象念；懂得心理學(xué)的進(jìn)展及其討論對(duì)象；消費(fèi)心理學(xué)明確學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意懂得消費(fèi)心理學(xué)在企業(yè)、消費(fèi)者、營(yíng)銷ABC 義 人員中的作用；明白知覺(jué)、肯定閾限與差別閾限的概念；展露階段 把握閾限、閾下知覺(jué)在商業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)明白留意的概念及其兩種分類；消 費(fèi) 者 如 何留意階段把握非自愿留意的產(chǎn)生條件及其在商

4、業(yè)感 知 商 品懂得階段活動(dòng)中的運(yùn)用；明白說(shuō)明階段所包含的三個(gè)程序；懂得對(duì)象與背景、相像性、閉合性、蔡格尼克效應(yīng)等原就與規(guī)律在商業(yè)活動(dòng)中續(xù)表2 教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白行為學(xué)習(xí)理論的基本原理；行為學(xué)習(xí)理論懂得經(jīng)典條件反射理論及其重要概念懂得工具性條件反射理論及其重要概念 消費(fèi)者學(xué)習(xí) 把握條件反射在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用 者 明白觀看與仿照對(duì)于學(xué)習(xí)的作用認(rèn)知學(xué)習(xí)理論* 把握記憶過(guò)程及其記憶系統(tǒng)明白消費(fèi)者卷入理論明白消費(fèi)者態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中扮演的角色；消費(fèi)者的態(tài)度、成也態(tài)度, 敗也態(tài)度心情和認(rèn)知態(tài)度的形成把握影響態(tài)度的來(lái)源；態(tài)度為王營(yíng)造對(duì) 商品有利的態(tài)度明白態(tài)度的概念及內(nèi)涵；把握態(tài)度塑造的各種途

5、徑 （認(rèn)知渠道、 情感渠 明白消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的概念及其在商業(yè)活動(dòng)中的探究動(dòng)機(jī)的秘密 重要性；明白需要和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系；解讀消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)明白中域值動(dòng)機(jī)理論是一種使用性理論；中域值動(dòng)機(jī)理論在把握對(duì)立過(guò)程理論的概念及其在商業(yè)活動(dòng)中消費(fèi)動(dòng)機(jī)中的運(yùn)用 的運(yùn)用；懂得維護(hù)最優(yōu)刺激水平及其運(yùn)用3 利用動(dòng)機(jī)來(lái)刺激購(gòu)明白刺激消費(fèi)者需要的重要性；買 明白價(jià)格因素在刺激消費(fèi)者過(guò)程中的作用；續(xù)表教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建議明白錨定的概念及其在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用；個(gè)體消費(fèi)賣的精明懂得顧客是感性的而不是完全理性的；決策顧客是怎樣作出決明白心理賬戶的概念；把握一個(gè)完整消費(fèi)決策過(guò)程的五個(gè)階段；群體消費(fèi)決策的消費(fèi)決策 明白消費(fèi)決策過(guò)程中的稟賦效應(yīng)和沉沒(méi)成本效應(yīng)；懂得群體決策與個(gè)體決策相比有哪些優(yōu)勢(shì)；群體心理效應(yīng)策兩類特殊群體的消把握家庭消費(fèi)決策類型；明白兒童在家庭消費(fèi)決策中的作用；費(fèi)決策 明白女性消費(fèi)決策特點(diǎn)；“ 品牌盛典” “ 大腦” 商家必爭(zhēng)明白品牌和定位的概念；讓世界注之