PM的5層能力等級放下技術(shù),是PM邁出的第一步

1、PM的5層能力等級放下技術(shù)，是PME出 的第一步上一篇，我們從房地產(chǎn)項(xiàng)目層面提出了 PM 的核心能力架構(gòu)。今天，我想從公司層面，分析一下 PM的核心能力架構(gòu)中的著力點(diǎn)過程能力， 這也是PM當(dāng)下最關(guān)心、最真切的痛點(diǎn)。還記得上一篇我的同事老A 嗎？為什么他能在知名外企帶三五百人的跨國團(tuán)隊(duì)，終究在一家總共只有不到 100 人的本土公司放聲疾呼出標(biāo)是PMI ?因?yàn)橹馄篌w系完整、職責(zé)明晰、個人能力強(qiáng)、資源充分、管理規(guī)范、文化氛圍好無論你找到多少緣由，這些都可以為知名外 企的成熟度高。高成熟度的企業(yè)，自然會要求高成熟度的PM因此，PM的能力標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該隨著企業(yè)不同發(fā)展壯大階段的管理訴求，呈現(xiàn)出動態(tài)變化。

2、藉由成熟度能力模型CMM和發(fā)展民營企業(yè)發(fā)展的生命周期模型( PowerandOrganizationDevelopment ， LarryE.Greiner )，可以將企 業(yè)的發(fā)展分成五大階段：于此對應(yīng)的，PM勺能力等級，也可以區(qū)劃成五級。PM 關(guān)鍵步驟能力等級描述，凡奉信息版權(quán)所有企業(yè)處于“創(chuàng)業(yè)階段”，甚至還不具備連貫完整企業(yè)組織的特點(diǎn)，開發(fā)工具處在隨意而混沌的狀態(tài)，幾乎沒有規(guī)則和制度，僅會關(guān)注直接系列產(chǎn)品支持產(chǎn)品交付的活動(比如：編碼)。這個階段的企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)部問題，就是如何下訂訂單。因此，一直處于這類企業(yè)階段的PM基本等同于一個非常大程序員十分關(guān)注軟件實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，也因此得到晉升大好機(jī)會

3、，但卻只具備不完整的項(xiàng)目管理意識。項(xiàng)目中發(fā)生的管理和改進(jìn)活動都是無意識的，或者是設(shè)計(jì)模式式的。處于該等級的項(xiàng)目經(jīng)理，雖然可以憑借熱忱和奉獻(xiàn)完成項(xiàng)目，但卻無力重新配置進(jìn)度和質(zhì)量，甚至品牌意識不到項(xiàng)目潛伏著隱患。企業(yè)走過創(chuàng)業(yè)階段，進(jìn)入“聚合階段”，擴(kuò)張會使企業(yè)意識到管理的重要性，并開始實(shí)踐。這個級別的PM必須跟隨企業(yè)的管理訴求而發(fā)展壯大，形成和建 立項(xiàng)目評估、軟件工程以及改進(jìn)的管理能力，并將工作關(guān)注點(diǎn)從軟件產(chǎn)品的交付轉(zhuǎn)移管理工作到項(xiàng)目管理上。此時PM對項(xiàng)目的行政管理雖然程度簡單，但已經(jīng)具有完整的項(xiàng)目 管理流程，項(xiàng)目被計(jì)劃、執(zhí)行、度量和管控。并且，自主性在管理中會逐漸獲得過程改進(jìn)能力，可以帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)

4、隊(duì)一道道與企業(yè)一道成長。企業(yè)順利的走過“聚合階段”后，逐漸進(jìn)入“規(guī)范化階段”。該階段有穩(wěn)定的銷售業(yè)務(wù)分銷與營收，企業(yè)需要向內(nèi)尋求更大的利潤空間，也有資源和精力去落實(shí)與推行組織一級的管理標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)機(jī)制構(gòu)建統(tǒng)一的投資過程架構(gòu)，導(dǎo)入一系列軟件工程方法和方式技術(shù)，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和指南等，幫助項(xiàng)目投資更好的開展。這個階段的PM必須理解組織的規(guī)范化的改進(jìn)訴求，并帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn) 豐富與組織進(jìn)一步改進(jìn)的改進(jìn)積極互動，將之前在項(xiàng)目中的管理與改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與其他團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀實(shí)踐相融合，并貢獻(xiàn)到宗教團(tuán)體社團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理中。比如：標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目策劃、基于融資方案的項(xiàng)目監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會的標(biāo)準(zhǔn)化管理、兼容性跟蹤管理當(dāng)過程趨于穩(wěn)定，經(jīng)過主動

5、式、 標(biāo)準(zhǔn)化的過程改進(jìn)，PM對項(xiàng)目投資的管控會更加精細(xì)，更加認(rèn)同項(xiàng)目 管理與改進(jìn)之于交付革新高質(zhì)量軟件產(chǎn)品的極其重要作用。其時企業(yè)會建立起標(biāo)準(zhǔn)化的需要管理，取得絕妙的質(zhì)量改進(jìn)，并收獲管理能力優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。盡管這個第一級威力巨大，仍然處于定性階段，用于表示項(xiàng)目完成程度、績效考核數(shù)據(jù)過程和過程有效性的數(shù)據(jù)，仍然很少，過程中會的數(shù)據(jù)與項(xiàng)目目標(biāo)之間的確切關(guān)系是不 清晰的。所以我們需要閾值更深的改進(jìn)，以數(shù)學(xué)模型的方式對項(xiàng)目財(cái) 務(wù)管理進(jìn)行管理。通過前面 3 個級別的改進(jìn)與轉(zhuǎn)型，企業(yè)逐漸進(jìn)入“成熟階段”，但由于處于舒適二區(qū)，“失控危機(jī)”開始嶄露頭角。這次危機(jī)失去平衡危機(jī)由不測事件而引發(fā)，比如：決策失誤，沒

6、有預(yù)測到變化而導(dǎo)致的失敗，重大項(xiàng)目的功敗垂成等。這些問題的發(fā)生，在于企業(yè)不具備預(yù)測能力，無法事先為可能的結(jié)果做出調(diào)整與安排。因此，此時的企業(yè)需要明確的量化數(shù)據(jù)來民營企業(yè)支撐管理決策。這個級別的PM是一個量變到質(zhì)變的處理過程：此時的PM對項(xiàng)目投資的理解會從 3級的定性升級為4級的定量, 并且可以以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，對項(xiàng)目需要進(jìn)行管理與預(yù)測。比如：基于統(tǒng)計(jì)量化的項(xiàng)目規(guī)劃、數(shù)據(jù)驅(qū)動的根源改進(jìn)、績效預(yù)測模型盡管數(shù)據(jù)的交互式，大幅度降低可以大幅提高管理的效率與效用，但數(shù)據(jù)采集的成本以及針對數(shù)據(jù)預(yù)測結(jié)果的管理決策，仍是PMffi企業(yè)所要面臨的問題。成熟期的企業(yè)盡管有統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)化的管理支撐，仍然可能將因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)政

7、黨的決策，使企業(yè)進(jìn)入“再發(fā)展或衰退”階段。立時既有的 管理已經(jīng)不能讓企業(yè)更上一層樓或挽回頹勢，所以要通過變革來扭轉(zhuǎn)。在變革中的PM需要充分理解和參與公司的觀摩變革決策，并在 公司變革戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定所轄管理領(lǐng)域的變革目標(biāo)，推動和落實(shí)變革方案、反饋績效變化，為變革的成功提供支持支撐。經(jīng)過成熟度4級的量化管理，PM可以使用公司目標(biāo)體系，識別影 響企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵體來過程，通過根源分析尋找優(yōu)化方案。比如：競爭對手開發(fā)了替代性產(chǎn)品且性能過硬、價格低廉，母公司公司一時間無法推出相似的競品，只能通過降低成本又不失質(zhì)量的這種方式， 暫時回?fù)舨⒖焖俑吒偁幮缘男庐a(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過根源分析，建議引入自動化測試，但新工具的工作 引入民粹了原來的工作流程，甚至?xí)绊懖块T的人員架構(gòu)。面對這樣 的一場革新，項(xiàng)目經(jīng)理可以使用模型進(jìn)行自動化測試檢測引入的績效 預(yù)測，并向直