徽映e家零售管理系統(tǒng)操作手冊(詳細版)

1、-徽映 e 家零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)用戶使用手冊2012年 10 月安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊目 錄功能簡介 1徽映 E 家管理系統(tǒng)安裝3客戶專賣許可證號注冊6系統(tǒng)操作手冊 9系統(tǒng)首頁9商品銷售10銷售開單10銷售管理14收支管理15購進管理17購進進貨18卷煙商品到貨確認19非煙商品到貨確認194.3.2購進退貨204.3.3供應(yīng)商21庫存管理23庫存查詢23進銷存查詢24庫存預(yù)警24預(yù)警設(shè)置25庫存盤點26北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 1 頁 共 2 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊報表分析毛利分析27274.5.2銷售歷史284.5.3購進歷史294.5.4損溢歷史294.5.5

2、銷售統(tǒng)計304.5.6購進統(tǒng)計314.5.7損溢統(tǒng)計314.5.8日銷售額324.6 基礎(chǔ)資料324.6.1店鋪信息334.6.2商品信息344.6.3商品單位384.6.4會員管理404.6.5數(shù)據(jù)下載424.6.6數(shù)據(jù)上傳424.7 快捷方式434.8 系統(tǒng)設(shè)定444.8.1用戶管理454.8.2用戶角色474.8.3權(quán)限管理484.8.4角色管理494.8.5系統(tǒng)設(shè)置51北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 2 頁 共 2 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊功能簡介零售門店管理平臺軟件。我們這個系統(tǒng)是安徽煙草專門為卷煙零售戶定制開發(fā) 的一款平臺軟件，目的就是要把我們的零售戶和市公司之間的信息共

3、享，便于我們的零售戶進行進銷存管理，以及對自家經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析；另外：煙草公司服務(wù)端， 及時的了解市場上卷煙銷售情況以及社會庫存，為新品牌以及新經(jīng)營模式的創(chuàng)建打 下基礎(chǔ)。其次，我們的這款軟件實現(xiàn)了與煙草網(wǎng)上訂貨、配貨以及多元化商品訂購平臺等的有效對接，真正做到了：讓我們的零售戶輕輕松松銷售，明明白白算 賬” 。那么對于我們市公司，可以通過我們的這個系統(tǒng)及時的了解市場上卷煙的銷售信息，這樣就便于我們市公司對新品牌以及新經(jīng)營模式的創(chuàng)建，另外，與之前市公司的采集相比較，通過我們的這套系統(tǒng)更便于對市場的監(jiān)控， 無論從采集的方式還有獲取資料的準確程度，都有了很大程度的提高。1、軟件設(shè)計的角度看：我們軟件提

4、供專業(yè)的進銷存管理工具為客戶使用；（如購進、銷售、庫存管理的工具、以及經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析、還有熱門品牌的投放信息等），這樣便于提升零售戶的經(jīng)營管理水平。2、軟件個性化設(shè)計給客戶帶來的便利，如：收支管理，可以對非營業(yè)性收支明細進行管理，網(wǎng)上訂貨，可以實現(xiàn)零售終端訂貨，還可以申 請網(wǎng)上配貨，多元化商品訂購等，3、從零售戶的利益出發(fā)：以煙草卷煙價格信息作為基準，從而保障零售戶的卷煙銷售利潤4、大量的零售戶加入到我們這個徽映e 家管理系統(tǒng)中，延伸了煙草商業(yè)流通信息網(wǎng)，以終端采集代替客戶經(jīng)理采集：掌握了市場上的論是從工作量、精確程度、成本投入）、卷煙零售信息以及社會庫存（不讓零售戶更依賴于卷煙商業(yè)價值網(wǎng)的北

5、京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 1 頁共 52 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊零售戶方：保障零售戶的卷煙銷售利潤、通過對零售商品進行管理，提高零售戶的經(jīng)營管理水平煙草公司服務(wù)端：有效的維護了市場價格的穩(wěn)定，低成本的獲取了市場信息（卷煙零售市場信息以及社會庫存等），通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，延伸煙草商業(yè)流通信息網(wǎng)絡(luò)， 提高零售戶對煙草商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的依賴，從而提升市場控制力?；沼?e 家零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)，是安徽煙草專門為卷煙零售經(jīng)營客戶定制開發(fā)的專用零售門店管理平臺軟件。系統(tǒng)旨在為卷煙批零兩端建立雙向信息共享機制：在零售端為客戶提供專業(yè)的進銷存管理，以及詳細的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析功能，并且通過與安徽煙草網(wǎng)上訂

6、貨平臺、網(wǎng)上配貨平臺、多元化商品訂購平臺、網(wǎng)上營銷平臺等信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)有效對接，使卷煙、非煙商品經(jīng)營一站式服務(wù)，真真正正讓客戶“輕輕松松銷售， 明明白白算賬”。同時商業(yè)企業(yè)通過該系統(tǒng)了解卷煙零售市場信息， 為企業(yè)經(jīng)營決策提供最原始準確的資料， 進一步創(chuàng)新營銷模式和品牌策略， 從而構(gòu)建更加穩(wěn)定的卷煙商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，最終實現(xiàn)零售客戶與煙草企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 2 頁 共 52 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊徽映 e 家管理系統(tǒng)安裝客戶經(jīng)理從市公司FTP 服務(wù)器下載安裝程序，下載完成后雙擊“徽映e 家零售戶經(jīng)營管理系統(tǒng).Net 版.exe ”程序進行自動安裝。啟動零

7、售終端安裝程序圖 一上的零售終端圖標(biāo)，即可安裝零售終端程序。安裝程序截圖如：圖1圖 1雙擊安裝程序后進入下界面。如：圖2圖 2點擊【下一步】按鈕進入安裝組建選擇界面。如：圖3圖 3北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 3 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊點擊【下一步】按鈕進入安裝路徑選擇界面。如：圖4圖 4注意：系統(tǒng)默認安裝在“徽映 e家零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng).Net 版”路徑，建議更改程序安裝路徑把系統(tǒng)安裝到非系統(tǒng)盤內(nèi)，以免操作系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據(jù)丟失。點擊【下一步】按鈕，程序根據(jù)更改后的路徑自動安裝。如：圖5圖 5北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 4 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)

8、管理平臺用戶手冊程序安裝完成后會自動彈出安裝完成界面，點擊【完成】按鈕完成系統(tǒng)安裝。如：圖 6圖 6程序安裝成功后，會自動在桌面生成“徽映e 家零售客戶管理系統(tǒng)”快捷方式圖標(biāo)（如：圖7 ），雙擊圖標(biāo)后打開程序注冊頁面。圖 7北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 5 頁 共 52 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊客戶專賣許可證號注冊系統(tǒng)安裝成功后需通過專賣許可證號注冊才能使用。啟動徽映 e 家零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)，雙擊桌面快捷方式（圖7）打開軟件進行注冊。如：圖8圖 8備注：登陸界面左下側(cè)的注冊按鈕只在許可證號未注冊前出現(xiàn)。點擊【注冊】按鈕進入許可證號注冊頁。如：圖9北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第

9、6 頁 共 52 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊圖 9在許可證號一欄里面，輸入許可證號之后，會在下方顯示出對應(yīng)的地市，如：圖錄入零售客戶許可證號碼，點擊【下一步】按鈕，顯示客戶基礎(chǔ)信息。如： 圖 10；北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 7 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊此處為用戶登錄系統(tǒng)的管理員賬戶初始密碼為 1圖 10點擊【完成】按鈕完成許可證注冊，并自動重啟“徽映e 家”系統(tǒng)，再次登錄時不再出現(xiàn)【注冊】按鈕，直接錄入賬號、密碼登錄系統(tǒng)開始使用。如：圖11注：系統(tǒng)默認管理員賬號為客戶名稱，默認密碼為：1；圖 11北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 8 頁 共 52 頁-安徽

10、煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊系統(tǒng)操作手冊系統(tǒng)首頁登錄后進入系統(tǒng)歡迎首頁，歡迎頁分為菜單導(dǎo)航欄、公告、快捷菜單區(qū)、經(jīng)營信息展示區(qū)、商品宣傳區(qū)四個區(qū)域。如：圖12經(jīng)營信息展示區(qū)促銷商品展示區(qū)圖 12菜單導(dǎo)航欄：系統(tǒng)所有功能模塊入口，通過菜單導(dǎo)航可快速定位系統(tǒng)功能。公告、快捷菜單區(qū)：查詢當(dāng)前最新公告信息，快速進入系統(tǒng)功能操作頁面。經(jīng)營信息展示區(qū)：展示客戶基礎(chǔ)信息，商品銷售排名等經(jīng)營信息。促銷商品展示區(qū)：展示煙草投放的緊俏貨源；卷煙、多元化商品的新品、熱門、推薦等信息。北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 9 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊商品銷售點擊【商品銷售】菜單，打開商品銷售頁面，

11、該頁面分為銷售開單、銷售退貨、收支管理三項功能。如：圖13圖 13銷售開單點擊【銷售開單】按鈕，進入銷售界面。如：圖14圖 14北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 10 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊掃碼槍掃碼銷售：用掃碼槍掃描待銷售的商品條碼，商品銷售信息顯示在銷售開單頁面。如：圖15圖 15助記碼銷售：在商品信息錄入框內(nèi)商品的拼音縮寫，進行模糊查詢，選擇需要銷售的商品后，修改銷售量及銷售金額完成。如：圖16圖 16北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 11 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊銷售開單頁面快捷鍵說明：【數(shù)量 F2 】：修改當(dāng)前銷售商品的銷售數(shù)量?！締?/p>

12、價 F3 】：修改當(dāng)前銷售商品的銷售單間。【金額 F4 】：修改當(dāng)前銷售商品的合計金額?！菊劭?F5 】：修改當(dāng)前銷售商品的銷售折扣率?！拘聠?F6 】：取消當(dāng)前正在掃碼的單據(jù)，重新打開一張新單?！緬靻?F7 】：將當(dāng)前正在操作單據(jù)進行掛單處理，系統(tǒng)同時只允許掛1 張單據(jù)，再次按 F7 按鈕取出當(dāng)前掛單單據(jù)?！緯T F8 】：按 F8 鍵后可用掃碼槍掃描會員卡條碼或手工錄入會員信息， 將本次銷售記錄到會員銷售?！旧唐?F9 】：頁面焦點不在商品信息欄是可通過快捷鍵F8 將焦點切換到商品信息欄進行掃碼銷售。【計算器 F10 】：打開 windows自帶計算快捷方式?！就素?F11 】：快速打開銷

13、售退貨操作頁面?！窘Y(jié)賬 F12 】：商品銷售完成后結(jié)賬快捷鍵?！緞h除 DEL 】：刪除當(dāng)前選中的銷售記錄。本次銷售的商品掃碼完成后，按回車或快捷鍵F12 進行結(jié)賬。如：圖17圖 17北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 12 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊金額合計：指本張銷售單據(jù)所有商品金額合計。應(yīng)付金額：默認與金額合計一致，可通過修改應(yīng)付金額對金額合計進行抹零操作，或優(yōu)惠。實收金額：錄入消費者付款總金額。找零金額：實收金額 - 應(yīng)付金額 = 找零金額。優(yōu)惠金額：金額合計 - 應(yīng)付金額 = 優(yōu)惠金額。結(jié)賬：直接結(jié)賬，不打印銷售小票或發(fā)票。結(jié)賬并打小票：結(jié)賬的同時打印銷售小票或發(fā)票

14、（快捷鍵全拼“PgUp ”）。完成當(dāng)前交易后銷售金額自動累加到今日營業(yè)，銷售筆數(shù)加一。如：圖18溫馨小提示：圖 181、打開銷售開單頁面時會自動關(guān)閉左側(cè)菜單導(dǎo)航欄，使銷售開單頁面放大，以完整顯示正在銷售的商品信息。2、徽映 e 家系統(tǒng)自帶掃碼槍自動識別功能，可通過程序右下角的開關(guān)按鈕設(shè)置是否開啟此功能。如：附圖1掃碼槍自動識別功能是在非銷售開單頁面，和其他條碼掃描功能頁（如在看電影、打游戲或與好友聊天時），通過掃碼槍掃描商品條碼，自動打開銷售開單頁面，進行商品銷售，為用戶即時銷售提供方便。附圖 1北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 13 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊銷售管理實

15、現(xiàn)顧客購買商品后的退貨處理操作，可按商品退貨或按單據(jù)退貨兩種方式進行退貨。如：圖19圖 19按商品退貨：掃碼已銷售的商品條碼，生成退貨單，退貨商品的單位為掃碼條碼的包裝單位，不允許修改，退貨數(shù)量、退貨金額可手工修改，默認退貨金額我商品銷售價（按商品脫貨快捷鍵【F8】），單據(jù)內(nèi)容修改完成后點擊【退貨 F1 】保存退貨單。如：圖20圖 20北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 14 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊按單據(jù)退貨：錄入商品銷售單號，根據(jù)銷售單生成退貨單，退貨數(shù)量、品種、金額可進行手工修改（按單據(jù)退貨快捷鍵【F4 】），單據(jù)內(nèi)容修改完成后點擊【退貨 F1 】保存退貨單。如：圖

16、21圖 21收支管理用來登記、管理日常發(fā)生的非商品購進、銷售費用，如收入、水電費、房租、廢品收入等日常收支賬目，點擊【添加F3 】按鈕，選擇收支項目、賬戶， 錄入收支金額后，點擊【保存】按鈕新增加一條收支情況記錄。如：圖22添加：增加一條心的收支賬目。圖 22修改：修改某一條已經(jīng)添加的收支賬目。刪除：刪除選中的收支賬目。查詢：查詢當(dāng)前或歷史收支情況。統(tǒng)計：以圖表形式展現(xiàn)某天或選擇時間段的收支情況。北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 15 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊收支項目和收支賬戶可自行定制，點擊【添加F3】按鈕彈出添加收支賬目和收支項目、賬號的編輯頁面。如：圖23 （編輯

17、收支項目）、24 （編輯賬戶）圖 23在需要增加項目的層級點擊右鍵、然后點擊添加按鈕右側(cè)上級目錄默認為選中的項目，選擇類型，為收入或支出，填寫項目名稱，點擊【添加】按鈕增加一個新的項目。如：圖23-1圖 23-1北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 16 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊打開編輯賬目后點擊【添加】按鈕增加新的賬目信息，錄入賬目名稱，賬目初始金額，點擊【保存】按鈕添加新的賬目。圖 24購進管理購進管理模塊用來完成用戶商店的與購進相關(guān)操作，包括購進進貨、購進退貨和供應(yīng)商管理三個功能。如：圖25圖 25北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 17 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服

18、務(wù)管理平臺用戶手冊購進進貨商品購進時在點擊【購進進貨】菜單進入商品購進操作頁面，直接用掃碼槍掃描商品條碼，產(chǎn)生商品購進單據(jù)，并選擇商品單位，錄入購進數(shù)量，修改購進單系統(tǒng)根據(jù)購進量自動計算購進金額，或錄入購進金額自動計算購進單價， 修改完成后繼續(xù)掃描其他商品條碼，重復(fù)以上操作，完成本次購進商品錄入 后，點擊【保存】按鈕完成購進商品入庫操作。如：圖26圖 26添加：打開購進進貨頁面后后自動進入商品添功能。查詢：查詢當(dāng)前、歷史事件段內(nèi)的商品購進情況。到貨確認：卷煙訂單下載到本地后，在送貨時通過到貨確認核對送貨的卷煙，并添加系統(tǒng)庫存。非煙到貨確認：通過多元化商品訂購平臺都夠的商品，根據(jù)實際收貨情況對多

19、元化商品進行到貨確認。北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 18 頁 共 52 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊卷煙商品到貨確認客戶訂單生成后提交到煙草公司進行審核，審核通過后自動生成客戶商品 購進單，并下發(fā)到徽映e 家系統(tǒng)，可通過購進歷史查詢來查看下載訂單的明細信息。如：圖27圖 27非煙商品到貨確認從徽映e 家零售終端通過多元化商品訂購采購的商品，會自動下載到用戶系統(tǒng)內(nèi)，在非煙商品到貨確認頁面可對訂購的非煙商品進行到貨確認，到貨數(shù)量、金額可進行修改，以用戶最終修改的數(shù)量金額為準，點擊【到貨確認】按鈕后自動將商品庫存添加到系統(tǒng)。如圖：28圖 28北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 19 頁 共 52

20、 頁安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊購進退貨購進退貨可按商品退貨，也可按單據(jù)退回，按商品退貨時直接掃描退貨商品條碼，修改退貨數(shù)量、退貨價格，在購進退貨操作中商品單位不可修改，需要退貨的商品錄入完成后點擊【保存】按鈕，保存購進退貨單據(jù)。如：圖29圖 29整單退貨是將最近一個時間段內(nèi)所有的購進單查詢出來，客戶選擇需要退貨的單據(jù)，雙擊后產(chǎn)生一張退貨單，退后商品的單位、數(shù)量與購進單一致，客戶可根據(jù)需要對單據(jù)的記錄進行修改或刪除。如：圖30-1 （查詢近期購進單據(jù)）圖 30-1北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 20 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊修改整張退貨單內(nèi)的退貨量、退貨金額，或刪

21、除某個不需要退貨的一個或多個購進記錄，修改完成后點擊【退貨】按鈕完成退貨。如：圖30-2圖 30-2供應(yīng)商通過供應(yīng)商信息維護，可方便快捷找到需要訂購商品供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息，商品購進時可通過供應(yīng)商把同種商品不同供應(yīng)商的商品加以區(qū)分。如：圖31圖 31北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 21 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊添加：增加新的供應(yīng)商信息，其中帶“* ”符號的項目為必填項，將供應(yīng)商信息添加完成后，點擊【添加】按鈕增加此供應(yīng)商。如：圖32圖 32修改：已添加的供應(yīng)商信息變更后，選中變更的供應(yīng)商信息，點擊【修改】按鈕，對供應(yīng)商信息重新維護。禁用：添加的供應(yīng)商信息不用后可通過【禁用】將供應(yīng)商信息從列表中隱藏。查詢：根據(jù)不同條件查詢供應(yīng)商信息。查看禁用供應(yīng)商：已禁用的供應(yīng)商可通才【查看禁用供應(yīng)商】打開所有禁用信息，點擊“啟用”按鈕重新啟用選中供應(yīng)商。北京中軟國際信息技術(shù)有限公司第 22 頁 共 52 頁-安徽煙草營銷服務(wù)管理平臺用戶手冊庫存管理庫存管理用來查詢與庫存相關(guān)的數(shù)據(jù)，設(shè)置庫存預(yù)警，對所有商品或某品類商品進行盤點的功能，此模塊分為：庫存查詢、進銷存查詢、庫存預(yù)警、預(yù)警設(shè)置、庫存盤點五項功能。如：圖33圖 33庫存查詢實時準確的查詢系統(tǒng)內(nèi)當(dāng)前商品的庫存情