儲備組長選拔測試題-寫字體驗課10附答案

1、儲備組長選拔測試題寫字體驗課1.0 筆試時間：2021年5月20日 10:30-11:30 共計60分鐘總分：30分基本信息矩陣文本題 *姓名：_IDAP:_一、單選(10道題，每題0.5分，共計1.斑馬寫字的核心教學法是() 單選題 *A.情景式教學B.沉浸式教學C.啟發(fā)式教學 【正確答案】D.互動式教學2.用戶產(chǎn)生投訴，督導調(diào)查后投訴成立，老師可在( )小時內(nèi)發(fā)送申訴郵件。 單選題 *A.24B.36C.48 【正確答案】D.123.在peace后臺備課中，輔導老師首次備課需錄制()板塊，修改需在()頁面完成 單選題 *A.通用打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各標簽評價、通用結(jié)束語；試聽 【正確答案

2、】B.通用+個性打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各評價標簽、通用+個性結(jié)束語；試聽C.個性打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各評價標簽、個性結(jié)束語；點評D.通用打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各標簽評價、通用結(jié)束語；點評4.常規(guī)服務流程會隨公司產(chǎn)品和業(yè)務變化而更新，質(zhì)檢標準會( ) 單選題 *A.根據(jù)公司職能服務部門的工作重點進行相應調(diào)整B.根據(jù)輔導市場部的工作重點進行相應調(diào)整C.根據(jù)輔導老師團隊的工作重點進行相應調(diào)整 【正確答案】D.根據(jù)教學服務督導團隊的工作重點進行相應調(diào)整5.新人接班后，因事需要立即離職(班級未開課)( ) 單選題 *A.立即聯(lián)系教務，進行甩班 【正確答案】B.與地區(qū)負責人進行溝通，先行地區(qū)消化，后聯(lián)系

3、教務C.自己組員帶班6.()斑馬在讀系統(tǒng)課用戶突破100萬；()斑馬在讀系統(tǒng)課用戶突破150萬。 單選題 *A.2020年7月 2020年11月 【正確答案】B.2020年7月 2020年12月C.2020年5月 2020年11月D.2020年5月 2020年12月7.用戶是否可以通過app操作，立即請假(在課狀態(tài))或立即開課(請假中狀態(tài))( ) 單選題 *A.App可以操作立即請假(在課狀態(tài))；立即開課(請假中狀態(tài))B.App可以操作立即請假(在課狀態(tài))；不可以操作 立即開課(請假中狀態(tài))C.都不可以需要找客服申請 【正確答案】8.新老師會在什么時候開始質(zhì)檢結(jié)果與績效掛鉤( ) 單選題 *A

4、.帶班滿兩周后 【正確答案】B.第一天上班C.系統(tǒng)課帶班兩周后D.一開始帶班9.關于轉(zhuǎn)級別規(guī)則，哪一項是正確的() 單選題 *A.體驗版不可以轉(zhuǎn)級別。系統(tǒng)版暫沒有轉(zhuǎn)級別功能，可選擇退費重買實現(xiàn)。 【正確答案】B.體驗版不可以轉(zhuǎn)級別。系統(tǒng)版可以轉(zhuǎn)級別，聯(lián)系客服C.體驗版不可以轉(zhuǎn)級別。系統(tǒng)版可以轉(zhuǎn)級別，用戶自己操作即可10.關于點評的時效，以下哪項是正確的？ 單選題 *A.學習當天20:00前發(fā)布的作品要求當天點評完，20:00之后的作品可以次日點評B.學習當天20:30前發(fā)布的作品要求當天點評完，20:30之后的作品可以次日點評 【正確答案】C.學習當天21:00前發(fā)布的作品要求當天點評完，21

5、:00之后的作品可以次日點評C.學習當天發(fā)布的作品要求當天全部點評完二、多選題(10道題，每題1分，共計10分）1.以下哪項是斑馬寫字的產(chǎn)品理念？() *A.原創(chuàng)動畫教學 【正確答案】B.名師示范講解 【正確答案】C.漢字文化素養(yǎng) 【正確答案】D.科學系統(tǒng)體系 【正確答案】E.智能點評 【正確答案】2.關于緊急報備，以下說法正確的是( ) *A.輔導老師遇到緊急情況可能導致部分工作受到影響時，需盡快自行找督導報備B.組長/主管遇到緊急情況，組長/主管本人與督導報備 【正確答案】C.已經(jīng)發(fā)請假郵件的老師無需報備 【正確答案】D.帶班時長14天的新老師也需報備E.不做績效扣分的考察項無需報備 【正

6、確答案】3.斑馬寫字培養(yǎng)的四大能力是？( ) *A.初識啟蒙 【正確答案】B.鞏固提升 【正確答案】C.邏輯思維能力D.夯實基礎 【正確答案】E.學以致用 【正確答案】4.關于體驗版打卡活動，以下說法正確的是() *A.打卡為日打卡，過期不可補卡 【正確答案】B.打卡需打卡至社群算作成功 【正確答案】C.打卡獎勵累計300斑馬幣，每日分別為30、60、90、120，體驗版結(jié)束后發(fā)放至賬戶D.打卡獎勵累計300斑馬幣，每日分別為30、60、90、120，當天打卡及時發(fā)放至賬戶 【正確答案】5.關于系統(tǒng)版退課，以下說法正確的是() *A.系統(tǒng)課用戶開課前及每單月W1均可退費 【正確答案】B.老師無

7、需和用戶計算扣費費用，均以客服計算為準 【正確答案】C.退款計算方式：年課退款 = 實際支付價格-已消耗課時費用D.請假中(停課中)：請假中用戶退費，只能選擇本單元退，扣費包含本單元 【正確答案】E.退款到賬時間：7個工作日6.以下那種情況可以甩班 () *A.離職 【正確答案】B.請假 【正確答案】C.不想帶這個級別而甩班D.報名接到班后，因帶班太多甩班7.組長收到排班公示要做什么( ) *A.檢查本組是否有漏報 【正確答案】B.檢查本組報名老師中是否有離職老師報名成功 【正確答案】C.發(fā)給組員查看自己報名信息是否正確8.關于代金券補發(fā)規(guī)則，下列說法正確的是() *A.W1D6W2D7申請，

8、有效期T+1(24小時失效) 【正確答案】B.W2D7申請，有效期到當晚24點 【正確答案】C.W3D1，0點及以后不可申請 【正確答案】9.老師帶的是體驗課，需要按照要求設置群名嗎？會因為群名不對扣分嗎？下面說法正確的是( ) *A.不需要，此項對體驗課不做要求B.需要，此項不受班級影響 【正確答案】C.會被質(zhì)檢，但目前不涉及績效扣減 【正確答案】D.不會被質(zhì)檢10.以下哪種情況，老師可以走申訴( ) *A.朋友圈品質(zhì)化不合格B.教學點評針對性被標記為待提高C.視頻被判定漏發(fā)，但老師通過第三方手機查證無問題 【正確答案】D.點評未完成，但老師當天已請假 【正確答案】三、填空題（5道題，每題1

9、分，共計5分）1.1.斑馬寫字的三大教學目標分別是：書寫能力：_，_，_；潛力培養(yǎng)：_，_，_；核心素養(yǎng)：_，_，_。 填空題 *空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案空4答案：請設置答案空5答案：請設置答案空6答案：請設置答案空7答案：請設置答案空8答案：請設置答案空9答案：請設置答案2.猿輔導企業(yè)文化是：_，_。 填空題 *空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案3.系統(tǒng)版開始學習前有_次更改開始學習時間(延期)的機會，可選_周內(nèi)任意時間開始學習。開始學習后有_次任意時間請假的機會，且每次請假時長不超過_周 填空題 *空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案空4答案：請設置答案4.組長如何檢查新人信息：_。 填空題 *5._斑馬英語課程上線；_斑馬思維課程上線；_斑馬語文課程上線；_斑馬美術課程上線；_斑馬寫字課程上線。 填空題 *空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案空4答案：請設置答案空5答案：請設置答案四、案例題（4道題，每題2.5分，共計10分）1.組員因續(xù)報率較低而情緒低落，組長應該采取什么樣的措施？ 填空題 *_2.在與用戶溝通續(xù)報時，若用戶表述偏向本學科、其他學科、競品公司這三種情況時，你會怎樣正確引導？ 填空題 *_3.請寫出老師緊急報備的必備八要