知識(shí)庫(kù)+私有云平臺(tái)需求定義

1、知識(shí)庫(kù)+私有云平臺(tái)功能需求說(shuō)明書(shū)上海塔羅信息技術(shù)有限公司目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 1項(xiàng)目概況4 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 企業(yè)或機(jī)構(gòu)知識(shí)現(xiàn)狀.4 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 項(xiàng)目概述.4 HYPERLINK l bookmark83 o Current Document 系統(tǒng)目標(biāo)4 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document 產(chǎn)品組成5 HYPERLI

2、NK l bookmark95 o Current Document 產(chǎn)品特色5 HYPERLINK l bookmark98 o Current Document 2私有云平臺(tái)需求概述6 HYPERLINK l bookmark101 o Current Document 用戶(hù)注冊(cè)6文件管理6 HYPERLINK l bookmark104 o Current Document 資料分類(lèi)管理（文件夾）6 HYPERLINK l bookmark108 o Current Document 文件上傳6 HYPERLINK l bookmark111 o Current Document 文件下

3、載6 HYPERLINK l bookmark114 o Current Document 版本管理.7 HYPERLINK l bookmark117 o Current Document 群組管理7 HYPERLINK l bookmark120 o Current Document 建立群組.7 HYPERLINK l bookmark123 o Current Document 資料共享.7 HYPERLINK l bookmark126 o Current Document 群組 BBS （聊天？）.7 HYPERLINK l bookmark129 o Current Docume

4、nt 消息管理.7 HYPERLINK l bookmark132 o Current Document 消息發(fā)送.7 HYPERLINK l bookmark135 o Current Document 消息接收.7系統(tǒng)設(shè)置8基本信息修改8 HYPERLINK l bookmark142 o Current Document 個(gè)人名片8 HYPERLINK l bookmark145 o Current Document 通訊錄8 HYPERLINK l bookmark148 o Current Document 存儲(chǔ)設(shè)置8 HYPERLINK l bookmark151 o Curren

5、t Document 消息提醒設(shè)置8平臺(tái)管理8空間存儲(chǔ)管理8 HYPERLINK l bookmark158 o Current Document 通告及消息管理9 HYPERLINK l bookmark161 o Current Document 賬號(hào)管理9 HYPERLINK l bookmark164 o Current Document 統(tǒng)計(jì)分析9 HYPERLINK l bookmark167 o Current Document 3 知識(shí)庫(kù)平臺(tái)需求概述9 HYPERLINK l bookmark170 o Current Document 3.1 知識(shí)管理9 HYPERLINK

6、l bookmark173 o Current Document 知識(shí)上傳9 HYPERLINK l bookmark176 o Current Document 知識(shí)搜索、查看、下載9 HYPERLINK l bookmark179 o Current Document 知識(shí)評(píng)論10 HYPERLINK l bookmark182 o Current Document 知識(shí)問(wèn)與答10 HYPERLINK l bookmark185 o Current Document 知識(shí)級(jí)別評(píng)定申請(qǐng)10 HYPERLINK l bookmark188 o Current Document 知識(shí)級(jí)別評(píng)定10

7、 HYPERLINK l bookmark191 o Current Document 知識(shí)沉淀10 HYPERLINK l bookmark194 o Current Document 知識(shí)推薦10 HYPERLINK l bookmark197 o Current Document 平臺(tái)首頁(yè)11個(gè)人中心11個(gè)人基本信息11 HYPERLINK l bookmark204 o Current Document 我上傳的知識(shí)11 HYPERLINK l bookmark207 o Current Document 我的下載11 HYPERLINK l bookmark210 o Current

8、 Document 知識(shí)問(wèn)與答11 HYPERLINK l bookmark213 o Current Document 貢獻(xiàn)積分管理12 HYPERLINK l bookmark216 o Current Document 學(xué)習(xí)積分管理12 HYPERLINK l bookmark219 o Current Document 知識(shí)分類(lèi)申請(qǐng)（學(xué)習(xí)申請(qǐng)）12 HYPERLINK l bookmark222 o Current Document 個(gè)人參數(shù)設(shè)置12 HYPERLINK l bookmark225 o Current Document 統(tǒng)計(jì)分析板塊12 HYPERLINK l book

9、mark228 o Current Document 知識(shí)地圖12 HYPERLINK l bookmark231 o Current Document 個(gè)人貢獻(xiàn)積分統(tǒng)計(jì)分析13 HYPERLINK l bookmark234 o Current Document 部門(mén)貢獻(xiàn)積分統(tǒng)計(jì)分析13 HYPERLINK l bookmark237 o Current Document 知識(shí)下載統(tǒng)計(jì)分析13 HYPERLINK l bookmark240 o Current Document 知識(shí)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析13 HYPERLINK l bookmark243 o Current Document 知識(shí)學(xué)

10、習(xí)統(tǒng)計(jì)分析13系統(tǒng)管理（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)）13 HYPERLINK l bookmark265 o Current Document 知識(shí)分類(lèi)管理13 HYPERLINK l bookmark250 o Current Document 知識(shí)庫(kù)監(jiān)管14 HYPERLINK l bookmark253 o Current Document 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置14 HYPERLINK l bookmark256 o Current Document 組織機(jī)構(gòu)管理14 HYPERLINK l bookmark259 o Current Document 人員管理14 HYPERLINK l bookmark262

11、 o Current Document 角色管理14知識(shí)分類(lèi)權(quán)限管理14 HYPERLINK l bookmark268 o Current Document 知識(shí)分類(lèi)權(quán)限審批14 HYPERLINK l bookmark271 o Current Document 分管管理員14 HYPERLINK l bookmark274 o Current Document 系統(tǒng)日志151項(xiàng)目概況1.1企業(yè)或機(jī)構(gòu)知識(shí)現(xiàn)狀1、文檔查找困難，組織內(nèi)同事往往不知道其他同事是否有自己需要查 詢(xún)的文檔。2、文檔傳遞影響工作效率，同一份文檔可能需要在不同的時(shí)間傳遞給 數(shù)位同事。3、文檔備份困難，很可能因?yàn)槟秤脩?hù)沒(méi)

12、有備份導(dǎo)致公司大量文件丟失。4、文檔版本不統(tǒng)一，不同用戶(hù)電腦上的文檔可能內(nèi)容不一致。5、文檔的安全沒(méi)有保障，重要文檔可能被離職員工惡意帶走。1.2項(xiàng)目概述基于云盤(pán)的資料管理與共享協(xié)同。平臺(tái)可以部署在公網(wǎng)上，面向社會(huì)公眾， 也可以部署在某個(gè)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立部署。1.3系統(tǒng)目標(biāo)1、提供一個(gè)安全的資料信息集中存儲(chǔ)、共享、交流的平臺(tái)2、提供一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有效通知及員工交流的平臺(tái)3、減少員工作移交不全問(wèn)題產(chǎn)生的損失4、保留團(tuán)隊(duì)工作信息形成過(guò)程，有效減少工作推諉現(xiàn)象5、統(tǒng)一定制的團(tuán)隊(duì)文檔模版，縮短新員工上手成本6、提高團(tuán)隊(duì)工作的有效監(jiān)督和控制能力企業(yè)的工作效率與員工的技能和提供的支持幫助密切相關(guān)，企業(yè)中

13、有能力水 平高的員工，也有新進(jìn)入崗位的普通員工。如何沉淀各種規(guī)范化的操作流程以及 各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助普通員工更快的學(xué)習(xí)掌握工作技能，這將是提高企業(yè)整體工 作效率的關(guān)鍵。此外，對(duì)于企業(yè)的信息工作者（從事分析、統(tǒng)計(jì)、管理、研究和 設(shè)計(jì)等工作的人員），學(xué)習(xí)了解別人的工作成果和知識(shí)，可以對(duì)自己的工作提供 很大的幫助，往往達(dá)到事半功倍的效果。1.4產(chǎn)品組成產(chǎn)品包括服務(wù)端應(yīng)用服務(wù)器、手機(jī)客戶(hù)端軟件和電腦客戶(hù)端軟件（網(wǎng)頁(yè)版）。1.5產(chǎn)品特色文件同步與共享：你可以創(chuàng)建不同的資料庫(kù)來(lái)分類(lèi)組織文件?？梢栽谒?人間或群組中共享這些資料庫(kù)。每個(gè)資料庫(kù)都可以選擇性的在多臺(tái)設(shè)備 上同步。在線協(xié)作：你可以在線編輯文件，對(duì)文

14、件進(jìn)行評(píng)論，在私人間或群組間 展開(kāi)討論。事件通知、版本管理使得文件協(xié)作異常的方便和安全。移動(dòng)辦公：移動(dòng)客戶(hù)端使得你可以在移動(dòng)設(shè)備上查看最新改動(dòng)、訪問(wèn)文 件資料、進(jìn)行群組討論等等，方便的完成移動(dòng)辦公。2私有云平臺(tái)需求概述2.1用戶(hù)注冊(cè)軟件安裝后，允許用戶(hù)進(jìn)行登錄或者注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)輸入以下內(nèi)容：郵箱（登陸賬號(hào)，同時(shí)用于接收通知、提醒等信息）昵稱(chēng)密碼所在城市2.2文件管理2.2.1資料分類(lèi)管理（文件夾）允許用戶(hù)建立個(gè)人的資料分類(lèi)，按樹(shù)形結(jié)構(gòu)建立分類(lèi)結(jié)構(gòu)，通過(guò)編碼進(jìn) 行層級(jí)管理。系統(tǒng)初始給出常用的分揀分類(lèi)結(jié)構(gòu)，允許用戶(hù)修改。對(duì)文件結(jié)構(gòu)可以導(dǎo)入和導(dǎo)出。2.2.2文件上傳進(jìn)入文件上傳主頁(yè)面，選擇文件類(lèi)型、分

15、類(lèi)，對(duì)文件進(jìn)行命名（默認(rèn)讀 取文件名），系統(tǒng)記錄以下信息：文件名、類(lèi)型、分類(lèi)、上傳人、上傳時(shí)間、客戶(hù)端、上傳地域2.2.3文件下載首次使用時(shí)選擇云盤(pán)根節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)本地存儲(chǔ)位置。之后每次下載前，讓用 戶(hù)確認(rèn)默認(rèn)生成的下載地址，可以單獨(dú)設(shè)置本次下載的存儲(chǔ)地址。2.2.4版本管理針對(duì)同一個(gè)文件的上傳，系統(tǒng)記錄歷史版本，以及新版本的提交人、提 交時(shí)間。本地記錄本地版本信息，并在文件列表頁(yè)面設(shè)置歷史版本的鏈接。2.3群組管理2.3.1建立群組列出當(dāng)前已經(jīng)建立的群組，用戶(hù)可以建立新的群組，錄入群組名稱(chēng)、備 注，并允許從通訊錄選擇群組成員。也可以手工錄入群組成員賬號(hào)，可以選 擇性的保存到系統(tǒng)通訊錄中。2.3.2

16、資料共享用戶(hù)選擇文件夾，進(jìn)行共享，同時(shí)選擇共享方式（只讀、可寫(xiě)）。2.3.3群組BBS （聊天？）群組中可以發(fā)起主題，群組成員可以進(jìn)行回復(fù)。2.4消息管理2.4.1消息發(fā)送可以從通訊錄選擇及多選聯(lián)系人進(jìn)行消息發(fā)送，也可以選擇群組進(jìn)行發(fā) 送消息。消息內(nèi)容包括：主題、內(nèi)容、附件。如果有郵件服務(wù)器，則可以將 消息發(fā)送到對(duì)方郵箱。2.4.2消息接收終端收到消息時(shí)，進(jìn)行提醒，包括聲音提醒和屏幕頂端提醒。進(jìn)入消息 列表頁(yè)面，顯示最新一周的消息，可以通過(guò)條件，查詢(xún)歷史消息。點(diǎn)擊某個(gè)消息，可以查看消息詳細(xì)信息。2.5系統(tǒng)設(shè)置2.5.1基本信息修改用戶(hù)可以修改個(gè)人的基本信息，除注冊(cè)信息外，可以維護(hù)更多的個(gè)人信

17、息。2.5.2個(gè)人名片用戶(hù)可以選擇模板，生成個(gè)人名片。作為其他人瀏覽的基本信息。同時(shí) 可以設(shè)置不同群組中的個(gè)人名片。2.5.3通訊錄允許用戶(hù)錄入或者導(dǎo)入個(gè)人通訊錄，用于組建群組。2.5.4存儲(chǔ)設(shè)置查看、修改文件下載到本地的存儲(chǔ)路徑。2.5.5消息提醒設(shè)置可以選擇消息提醒方式。包括聲音、震動(dòng)、屏幕提醒方式。2.6平臺(tái)管理2.6.1空間存儲(chǔ)管理賬號(hào)申請(qǐng)成功后，平臺(tái)為每個(gè)賬號(hào)分配上限為固定值（如100G）的空間。 后期考慮付費(fèi)的方式進(jìn)行擴(kuò)容。2.6.2通告及消息管理平臺(tái)可以選擇性的向用戶(hù)發(fā)出通告或消息通知。2.6.3賬號(hào)管理針對(duì)一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)，平臺(tái)可以禁用、啟用、密碼重置等功能。2.6.4統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)

18、后臺(tái)對(duì)注冊(cè)用戶(hù)、文件、群組、消息等不同維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析功能。3知識(shí)庫(kù)平臺(tái)需求概述31知識(shí)管理3.1.1知識(shí)上傳輸入以下信息進(jìn)行知識(shí)上傳：知識(shí)分類(lèi)知識(shí)主題相關(guān)關(guān)鍵字知識(shí)概述 共享范圍（私有、共享、局部共享？）共享方式（在線瀏覽、下載）3.1.2知識(shí)搜索、查看、下載瀏覽者可以根據(jù)知識(shí)分類(lèi)、關(guān)鍵字、知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行搜索，搜索結(jié)果以列 表形式展示?？梢渣c(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行查看和下載。如果該知識(shí)僅為在線瀏覽則不 能下載。知識(shí)查看超過(guò)2分鐘的，分別對(duì)瀏覽者和貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)響應(yīng)的積分， 詳見(jiàn)積分管理。貢獻(xiàn)者手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行響應(yīng)的提醒。3.1.3知識(shí)評(píng)論瀏覽者可以根據(jù)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)程度、對(duì)自己的幫助程度等角度進(jìn)行打分（類(lèi) 似淘寶收

19、貨評(píng)論），并進(jìn)行響應(yīng)的評(píng)論。貢獻(xiàn)者手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行響應(yīng)的提醒。3.1.4知識(shí)問(wèn)與答瀏覽者可以對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)者進(jìn)行問(wèn)題提問(wèn)，貢獻(xiàn)者可以進(jìn)行在線解答。貢獻(xiàn)者手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行響應(yīng)的提醒。3.1.5知識(shí)級(jí)別評(píng)定申請(qǐng)對(duì)于知識(shí)內(nèi)容比較先進(jìn)，或者專(zhuān)業(yè)深度較深的知識(shí)，可以申請(qǐng)級(jí)別評(píng)定 （僅限于有類(lèi)似評(píng)定流程的機(jī)構(gòu)用戶(hù)），通過(guò)評(píng)定的知識(shí)對(duì)貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)一定 的積分。3.1.6知識(shí)級(jí)別評(píng)定由知識(shí)評(píng)定員錄入評(píng)定結(jié)果，包括打分和評(píng)定結(jié)論。按照評(píng)定打分結(jié)果， 折算知識(shí)貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)積分。（10-100分）3.1.7知識(shí)沉淀經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（比如1年），或者人員調(diào)動(dòng)時(shí)（包括部門(mén)調(diào)動(dòng)和離職）， 個(gè)人的知識(shí)將轉(zhuǎn)化為企業(yè)或部門(mén)的知識(shí)庫(kù)，個(gè)人將不再

20、從該知識(shí)獲得積分。3.1.8知識(shí)推薦類(lèi)似百度文庫(kù)，瀏覽者在瀏覽一篇文章時(shí)，系統(tǒng)推薦該專(zhuān)業(yè)分類(lèi)的瀏覽排行列表。3.1.9平臺(tái)首頁(yè) 一級(jí)功能菜單：知識(shí)搜索、個(gè)人中心、系統(tǒng)設(shè)置、幫助與支持左側(cè)知識(shí)分類(lèi)樹(shù)右側(cè)文檔知識(shí)清單個(gè)人貢獻(xiàn)榜單學(xué)習(xí)、下載榜單最新上傳3.2個(gè)人中心3.2.1個(gè)人基本信息對(duì)個(gè)人基本信息進(jìn)行維護(hù)，包括：姓名、昵稱(chēng)、出生日期、專(zhuān)業(yè)興趣、 業(yè)余愛(ài)好等。3.2.2我上傳的知識(shí)羅列出本人上傳的知識(shí)列表，可以進(jìn)行修改維護(hù)。可以看到這個(gè)知識(shí)的 上傳信息、瀏覽信息、下載信息、評(píng)論信息、打分均值、知識(shí)問(wèn)與答。3.2.3我的下載羅列出本人下載的知識(shí)列表，可以進(jìn)行查看到這個(gè)知識(shí)的上傳信息、瀏 覽信息、下載

21、信息、評(píng)論信息、打分均值、本人參與的知識(shí)問(wèn)與答。3.2.4知識(shí)問(wèn)與答可以看到最新的針對(duì)上傳知識(shí)的提問(wèn)列表，可以進(jìn)入進(jìn)行解答。針對(duì)一 個(gè)問(wèn)題的解答可以進(jìn)行多次解答，但積分只計(jì)算一次。3.2.5貢獻(xiàn)積分管理積分規(guī)則：上傳一篇文檔獎(jiǎng)勵(lì)1分；被瀏覽一次獎(jiǎng)勵(lì)0.1分，瀏覽時(shí)間超過(guò)2分鐘，獎(jiǎng)勵(lì)0.5分；下載一次獎(jiǎng)勵(lì)1分；根據(jù)瀏覽用戶(hù)評(píng)論分值，計(jì)算所增加的積分；解答瀏覽者提問(wèn)，獎(jiǎng)勵(lì)積分0.5分，一天內(nèi)答復(fù)的獎(jiǎng)勵(lì)1分，同 一個(gè)問(wèn)題的解答只計(jì)算一次積分；根據(jù)級(jí)別評(píng)定結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)者相應(yīng)的積分。3.2.6學(xué)習(xí)積分管理積分規(guī)則：瀏覽一篇文檔時(shí)間超過(guò)2分鐘，獎(jiǎng)勵(lì)0.2分； 下載一次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分； 評(píng)論一篇文檔，打分獎(jiǎng)勵(lì)積分0.5分，文字評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)積分0.5分；3.2.7知識(shí)分類(lèi)申請(qǐng)（學(xué)習(xí)申請(qǐng)）查看自己當(dāng)前擁有的可瀏覽的知識(shí)分類(lèi)?？梢栽诰€進(jìn)行申請(qǐng)。3.2.8個(gè)人參數(shù)設(shè)置消息提醒設(shè)置（手機(jī)客戶(hù)端）3.3統(tǒng)計(jì)分析板塊3.3.1知識(shí)地圖統(tǒng)計(jì)顯示知識(shí)的分布情況。3.3.2個(gè)人貢獻(xiàn)積分統(tǒng)計(jì)分析針對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)信