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人際關(guān)系法寶溝通JUCHENG-LIUSONGLIN1人際關(guān)系法寶溝通表達(dá)溝通模式2生活中你有沒(méi)遇到以下情況你的負(fù)面情緒做每件事都不對(duì)勁感覺(jué)每個(gè)人都跟你作對(duì)老闆好討厭提高自己33%中風(fēng)機(jī)會(huì)工作態(tài)度差嚇跑客戶客戶一傳十十傳百不再上門發(fā)牢騷、搬弄是非影響整個(gè)辦公室3生活或工作當(dāng)中你有沒(méi)遇到以下情況:情感傷害工作壓力朋友關(guān)系活得像行尸走獸4表達(dá)對(duì)自己負(fù)責(zé)任!我是對(duì)自己負(fù)責(zé)人的人!5 溝通模式掛圖一、脈絡(luò)環(huán)境(背景)6 溝通模式掛圖二、知覺(jué)(五官、感官信息)我看到/我聽(tīng)到/我嘗到/我聞到/我觸到7溝通模式掛圖三、解釋(意義) 我相信/我認(rèn)為/我推測(cè)/我解釋/我想象/我幻想/我判斷/我假定注意:沒(méi)有對(duì)與錯(cuò) 只有同意和不同意 好奇心!8溝通模式四、感覺(jué):正向:喜歡、愛(ài)、敞開(kāi)、溫暖、吸引、舒服、接近負(fù)向:不喜歡、恨、封閉、冷漠、排斥、不舒服、退離9溝通模式五、核對(duì) 與對(duì)方核對(duì)10溝通模式七、行動(dòng): 我的所作所為11溝通模式六、意圖:我感覺(jué)想怎么去做、打算去做、想做、會(huì)做1213
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