TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)16

1、Train The Trainer2008年11月企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)化塑造楊 子11342企業(yè)培訓(xùn)講師的分類實際授課技巧培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練培訓(xùn)師非語言表達技巧成為一名好的培訓(xùn)師！難？易？企業(yè)培訓(xùn)講師分類 知識含量演講水平A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)講 死僵 尸講 事講 師企業(yè)培訓(xùn)講師分類企業(yè)培訓(xùn)講師分類 今天的企業(yè)員工需要接納新的知識、需要消化比較高層次的課程，這都需要講師們將復(fù)雜的知識簡單化，將枯燥的文字圖表化，將成功與失敗的案例傳奇化-實際授課技巧1. 企業(yè)培訓(xùn)如何開場2. 如何開場先聲奪人3. 培訓(xùn)開場時要注意的幾點問題4. 企業(yè)培訓(xùn)如何控場5. 培訓(xùn)有力的收尾實際授課技巧 審視外表 講課之前要準備好

2、水 講課之前不要坐在那里等待 講義在授課之前要準備好，最好 是再溫習(xí)一遍 帶好演講義上臺實際授課技巧慢步就班法自我介紹開場故事開場法熱情感染開場提問開場法游戲互動開場法實際授課技巧問題一：你是誰？（最少要有10種解釋方法）問題二：為什么要聽你的課？問題三：你到底要講什么？問題四：你講的課程對學(xué)員有什么幫助？問題五：有什么可以證明你講得真好（你的資歷）問題六：你對大家提出什么樣的希望（比如：要關(guān)掉手機，面帶微笑，互連互動）實際授課技巧我們以45分鐘的課程為例：開頭的5分鐘是最難掌握的，大家的注意力難以集中第6-15分鐘：聽眾才會慢慢的步入狀態(tài)，開始配合講師做眼神 的交流了第16-20分鐘：成年聽

3、眾開始疲勞，注意力分散，這個時候你要 及時的抖包袱，做游戲或拋笑話第21-40分鐘：注意力再次集中。你可以講一些重點的或者是文 字記錄類的知識。 最后的5分鐘，也是最關(guān)鍵的時候。人們的注意力又下降了，這個時候也是最看你教學(xué)功力的時候了，如何收場和如何開場一樣的關(guān)鍵。實際授課技巧神 奇 的 測 試馬上就知道你的年齡實際授課技巧三種好學(xué)生特 殊 學(xué) 員 引 導(dǎo) 點頭的馬 害羞的羊 淘皮的猴子辦法 重點培養(yǎng)，增強互動三種中等學(xué)生 呱呱叫的青蛙 高傲的長頸鹿 沉默的河馬辦法 眼神溝通，顯示對學(xué)員的重視實際授課技巧三種危險學(xué)生特 殊 學(xué) 員 引 導(dǎo) 惹不得的刺猬 亂咬的狗狗 狡猾的狐貍辦法 嚴格控制住你

4、的脾氣 不要讓整個課堂的學(xué)員都激動起來 誠意地試著找出有價值的地方并表 示同意 當他發(fā)表一個明顯錯誤的言論時， 轉(zhuǎn)給大家實際授課技巧總結(jié)內(nèi)容法歌曲收尾法名言收尾法故事收尾法落實行動法實際授課技巧 呼吁行動，成功始于 行動，學(xué)了新知識要 加強在實踐中的運 用，祝大家事業(yè)進步常見的結(jié)束方式 其他 “這次培訓(xùn)的要點有三” 告訴聽眾將來的計劃 在以后的課程中我們還 會講到什么什么等等 出乎意料的結(jié)束 “讓我們來做一下總結(jié)” “在結(jié)束前，讓我們來做一下總結(jié)”實際授課技巧 尋求贊美 “我”希望 鼓勵聽眾提問 負面的結(jié)束語 低調(diào)處理 “我有許多來不及講了” 草草收場、匆忙結(jié)束 要結(jié)束時又開始一個新的話題結(jié)束

5、語要避免以下幾點實際授課技巧培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練1. 培訓(xùn)師口才的不同之處2. 好口才必備的六項素質(zhì)與提升方法3. 口才訓(xùn)練的四步訓(xùn)練法培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練1培訓(xùn)師口才不同于交際口才23培訓(xùn)師口才不同于辯論口才培訓(xùn)師口才不同于銷售口才 培訓(xùn)師要掌握交際口才，但相對而言培訓(xùn)師 口才不如交際口才靈活 培訓(xùn)師要掌握辯論之道，但相對而言培訓(xùn)師 口才不如辯論口才刻薄 培訓(xùn)師要掌握推銷策略，但相對而言培訓(xùn)師 口才不如銷售口才平和。培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練言語得體字正腔圓聲音洪亮博學(xué)多才有智慧風趣幽默口 才培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練聲音洪亮響度：不拿話筒都能讓最后一排的聽眾 能夠清楚的聽見方法：1、帶上耳機，放著喜歡聽的音樂

6、，然 后和別人說話或是自己進行朗讀；2、到嘈雜的地方大聲的與好友聊天。培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練字正腔圓清晰：每個音節(jié)都清晰可辨方法：1、將自己說的話用錄音機有意識地錄 下來；2、用牙咬住一根牙簽，堅持每天都口 咬牙簽與朋友通電話。培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練口才訓(xùn)練四步法培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練態(tài)勢語言練習(xí)心理訓(xùn)練快語技巧練習(xí)語音語調(diào)練習(xí)培訓(xùn)師口才強化訓(xùn)練培訓(xùn)師非語言表達技巧1. 上臺授課常見的問題2. 授課技巧七要素3. 臺上授課的14個提示4. 臺上授課要注意的問題培訓(xùn)師非語言表達技巧上臺授課常見的問題內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安缺乏信心，擔心教不好上臺時與學(xué)員視線不接觸不能展現(xiàn)熱情與親切感語調(diào)速度太過平淡臉部緊繃，

7、笑不出來缺乏手勢動作培訓(xùn)師非語言表達技巧1、親切熱情2、眼神接觸3、聲音語調(diào)4、臉部表情5、手勢身體6、移位運用7、善用停頓授課技巧七要素培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：給人良好第一印象拉近與學(xué)員距離發(fā)自內(nèi)心的誠意熱情有活力注意：親切問候微笑、從容不迫幽默表達謙虛自信親 切 熱 情培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：善用眼光與學(xué)員接觸注意學(xué)員之表情、動作運用眼神作注意力管理注意：利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸與某位學(xué)員對話時，眼光放在對方身上不要擋住學(xué)員視線不要只把視線集中某個角落眼 神 接 觸培訓(xùn)師非語言表達技巧避免：僅僅掃視一下全場只對著幾個觀眾進行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而 不是“目光”交流看天花板

8、、地板、投影儀、白 板，而不是觀眾提示：針對一個一個的觀眾進行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場小竅門： 每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后。在完成一個之后，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控制著對話。眼 神 接 觸培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：語音清晰，音量適中語速可因需要而調(diào)整音調(diào)有高低抑揚頓挫注意：說話的每個字要清晰重要之處放慢速度詢問學(xué)員是否聽得清楚詢問學(xué)員是否調(diào)整音速聲 音 語 調(diào)培訓(xùn)師非語言表達技巧聲 音 語 調(diào)聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不

9、到你的陳述呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的注意想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。普遍的發(fā)聲問題：小竅門：培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：保持微笑幽默表達，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情臉上的表情隨著內(nèi)容的表達而進行變化臉 部 表 情培訓(xùn)師非語言表達技巧臉 部 表 情注意：

10、面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合 不要因為緊張而使其走樣 避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時過份嚴肅小絕招： 充份準備 在觀眾中尋找笑臉，并在演講時有意識地 對著他們講話 以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上提示： 真誠 面部表情不要單一化 注意微笑，但不要在不 該笑的時侯笑培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：身體會說話身體放松，平衡站立行為：為強調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作說話時，移動身體接近學(xué)員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋手 勢 身 體培訓(xùn)師非語言表達技巧檢查一下： 頭是歪的嗎？ 站姿端正嗎？ 身體搖晃嗎？ 動作太夸張或太保首嗎提示： 站立時兩腳間的距離相當于平時走路 的 “一步”大小 身體略向前傾，

11、并將重心落于雙腿間 上身挺直，但不僵硬手勢身體姿式小竅門 將平時的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適 當寬度 先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站 姿不端培訓(xùn)師非語言表達技巧要點： 手臂放在身側(cè)，并要輕松自如 強調(diào)想法時，手的動作要盡量 放大 手勢動作的范圍要在腰部以上避免： 重復(fù)做同一手勢或一個手勢時間 過長 想做一個手勢中途猶豫，欲做欲 不做 過多或太夸張 手勢身體手勢小心得： 不做手勢時，手臂自然垂直身側(cè) 實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份 經(jīng)常換換手勢培訓(xùn)師非語言表達技巧要求：變換站立位置與學(xué)生互動時，自然移位接近學(xué)員行為：提問時接近學(xué)員面對學(xué)員，縮短距離走向講臺仍保持面向?qū)W員移位時仍保持眼神接觸移 位 運 用培訓(xùn)師非語言表達技巧檢查一下： 演講時呆在一個地方不動嗎？ 移動時是不是只走一小步？ 是不是經(jīng)常用背對著觀眾 是不是會繞著小圈子走提示： 移動的距離至少可以是“三大步” 可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。小心得： 移動會使觀眾有參與感 移動能舒緩緊張情緒 移動可強調(diào)某些要表達的觀點移 位