計(jì)劃組織省省考面試基本理論

1、 XX省省考面試基本理論主講人：孫偉峰2計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力3 目 錄含義題型應(yīng)對(duì)4 一、含 義 對(duì)自己、他人、部門各項(xiàng)活動(dòng)做出計(jì)劃，合理高效地安排時(shí)間和調(diào)配資源，并對(duì)在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。 二、題型應(yīng)對(duì)1.題型分類2.解題思路 1.題型分類情境性問題行為性問題二、題型應(yīng)對(duì) 2.解題思路情境性問題二、題型應(yīng)對(duì)基本思路分類精講8 流程展開要素展開其他展開基本思路二、題型應(yīng)對(duì) 明確核心目標(biāo)闡述具體做法9 2.解題思路情境性問題二、題型應(yīng)對(duì)基本思路分類精講宣傳類調(diào)研類會(huì)議類接待類培訓(xùn)類活動(dòng)類10 2.1情境性問題宣傳類二、題型應(yīng)對(duì)宣傳的涵義與重要性宣傳的要素宣傳的案例

2、展示11 2.1情境性問題宣傳類二、題型應(yīng)對(duì)宣傳的涵義宣傳意識(shí)行動(dòng)12 二、題型應(yīng)對(duì)宣傳的涵義13 二、題型應(yīng)對(duì)宣傳的涵義14 2.1情境性問題宣傳類二、題型應(yīng)對(duì)宣傳的要素目的內(nèi)容人員形式檢驗(yàn)16 2.1情境性問題宣傳類二、題型應(yīng)對(duì)【例題】當(dāng)前金融欺詐案件頻發(fā)，作為銀行工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，你如何組織？解析金融消費(fèi)者強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)合法權(quán)益。常見詐騙手段，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律常識(shí)金融消費(fèi)者（企業(yè)主，創(chuàng)業(yè)學(xué)生，中老年）宣傳材料，宣講臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)展示抽查，回訪 金融消費(fèi)與人們的日常生活息息相關(guān)，無(wú)論是購(gòu)物、消費(fèi)，還是家庭理財(cái)，均離不開銀行業(yè)務(wù)的支持，但由此帶來(lái)的金融消費(fèi)

3、詐騙也讓不少人中招。為增強(qiáng)金融消費(fèi)者辨假防騙能力，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身合法權(quán)益，我行組織此次宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交由我來(lái)負(fù)責(zé)，我會(huì)這樣開展。 首先，組成宣傳工作小組。主要與各分行、支行進(jìn)行合作，一方面準(zhǔn)備宣傳資料，確定宣傳內(nèi)容，設(shè)計(jì)好活動(dòng)形式流程，同時(shí)做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算工作。另一方面積極動(dòng)員行內(nèi)同事積極參與，并招募宣傳人員，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，確保宣傳工作得以順利開展。 其次，開展前期調(diào)查。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問卷，了解網(wǎng)民對(duì)金融詐騙的看法，以及具體的詐騙手段、過程；通過實(shí)地走訪公安機(jī)關(guān)，了解常見金融詐騙的類型、詐騙手段及造成金融詐騙的原因；通過實(shí)地走訪金融系統(tǒng)，了解銀行在金融詐騙時(shí)的工作缺陷，銀行待完善的工

4、作等。通過調(diào)查了解，可以為我們的宣傳提供現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)，同時(shí)又能完善宣傳內(nèi)容，更加明確宣傳對(duì)象。 再次，正式進(jìn)行宣傳。采取網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳與走出去宣傳相結(jié)合兩種方式。具體而言，一方面，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將播放新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專題宣傳教育視頻，告知消費(fèi)者金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的法定義務(wù)。在場(chǎng)的宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費(fèi)者普及人民幣反假、反洗錢、個(gè)人征信等相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益。另一方面，在文化廣場(chǎng)等地設(shè)立多處宣傳臺(tái)，通過布放展牌、發(fā)放資料、專業(yè)人士宣講等形式，向消費(fèi)者普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識(shí)，幫助民眾增強(qiáng)辨假防騙能力。為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，宣講

5、之時(shí)還會(huì)加入有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)。 最后，進(jìn)行效果檢驗(yàn)。本次活動(dòng)結(jié)束后，宣傳成員會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及實(shí)地抽樣調(diào)查的方式，了解金融消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的感受，過程中的問題進(jìn)行總結(jié)討論，特別是對(duì)金融詐騙的鑒別和認(rèn)識(shí)是否有所收獲。以此對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，之后編寫報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。20【例題】某市食品藥品監(jiān)督管理局要舉辦一次食品安全宣傳周活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織,你會(huì)如何開展? 食品安全與老百姓的切身利益息息相關(guān)，但是近年來(lái)食品安全問題屢見不鮮，毒奶粉、地溝油等層出不窮。舉辦本次食品安全宣傳周活動(dòng)，能夠喚起大家對(duì)食品安全問題的重視，教授大眾食品安全的鑒別手段和方法，同時(shí)各部門的參與也可以促進(jìn)政府部門各盡其職，

6、加強(qiáng)對(duì)食品問題的監(jiān)管。 舉辦本次食品安全周的宣傳活動(dòng)，我們會(huì)聯(lián)合多個(gè)職能部門加入，并且以本部門為陣地進(jìn)行系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)，我們也會(huì)在宣傳對(duì)象上主要針對(duì)食品生產(chǎn)者和食品消費(fèi)者兩大主體進(jìn)行宣傳。在宣傳活動(dòng)前，我會(huì)成立工作小組，分別負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)工作，同時(shí)通過研討確定宣傳活動(dòng)的周期、具體內(nèi)容、活動(dòng)地點(diǎn)等。 首先，堅(jiān)持條塊結(jié)合、市區(qū)聯(lián)動(dòng)的原則。由食品藥品監(jiān)督管理局與區(qū)縣市農(nóng)委、鐵路局、市經(jīng)信委、市工商局、市衛(wèi)計(jì)委、市商務(wù)委、市糧食局、市公安局、市質(zhì)監(jiān)局、出入境檢驗(yàn)檢疫局、市教委、市食藥監(jiān)局等12個(gè)部門，結(jié)合部門特點(diǎn)，在活動(dòng)期間，每天開展不同的主題日活動(dòng)。例如，市糧食局在活動(dòng)的第一天，舉辦“國(guó)

7、家糧食質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室開放日”活動(dòng)、舉辦糧食質(zhì)量安全科普講座、開展網(wǎng)絡(luò)宣傳等系列活動(dòng)。 其次，針對(duì)企業(yè)主要開展“老味道、老故事、老品牌堅(jiān)守誠(chéng)信的力量暨我市食品安全示范企業(yè)”的推薦活動(dòng)。主要會(huì)通過示范企業(yè)的提名，評(píng)選、公式的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持誠(chéng)信為先，公平公正的原則評(píng)選。并邀請(qǐng)媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，加強(qiáng)影響范圍。 最后，開展食品安全“六進(jìn)”系列活動(dòng)。 組織開展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。組織食品安全科普專家及志愿者開展“食品安全知識(shí)大講堂”活動(dòng)，編印簡(jiǎn)明易懂的宣傳冊(cè)、宣傳海報(bào)，廣泛開展食品安全主題宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)廣大公眾學(xué)習(xí)食品安全科普知識(shí)，樹立理性消費(fèi)觀念。 組織開展進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。針對(duì)青少年人群，開展多種形式的食品安

8、全主題教育實(shí)踐活動(dòng)，在餐廳廣泛張貼食品安全主題宣傳海報(bào)，引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)、安全、合理的飲食習(xí)慣，提高食品安全意識(shí)和防范能力。 組織開展進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。充分發(fā)揮街（鎮(zhèn)）食品藥品監(jiān)管所和居（村）民委員會(huì)的作用，采取開設(shè)宣傳櫥窗、張貼宣傳海報(bào)、舉辦知識(shí)講座、播放公益宣傳片等多種形式開展食品安全科普宣傳，幫助農(nóng)民增強(qiáng)自我保護(hù)和防范意識(shí)。 組織開展進(jìn)工地活動(dòng)。通過張貼食品安全主題宣傳海報(bào)等形式，對(duì)施工人員和食堂工作人員進(jìn)行食品安全知識(shí)宣傳。 組織開展進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。指導(dǎo)有條件的企業(yè)，舉辦食品安全科普教育基地“開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾實(shí)地觀摩食品生產(chǎn)過程，感受質(zhì)量安全保障措施。 組織開展進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。采取舉辦專題講座

9、、發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳食品安全的法律法規(guī)和科普知識(shí)，提高機(jī)關(guān)工作人員食品安全自我保護(hù)意識(shí)。 總之，食品宣傳周結(jié)束后，我們的宣傳系列活動(dòng)還要一直開展下去?？偨Y(jié)本次宣傳中的問題與不足，在今后的活動(dòng)中不斷改進(jìn)，并且在全市開展更加多樣的宣傳活動(dòng)，讓食品安全意識(shí)深入人心。23 市委組織部要對(duì)全市大學(xué)生村官的工作情況進(jìn)行調(diào)研,你是本次調(diào)研活動(dòng)的負(fù)責(zé)人, 你會(huì)怎么開展？中共通川區(qū)委組織部關(guān)于大學(xué)生村干部工作的調(diào)研報(bào)告（2011年4月28日）.doc2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)中共通川區(qū)委組織部關(guān)于大學(xué)生村干部工作的調(diào)研報(bào)告（2011年4月28日） 2007年，中央組織部出臺(tái)關(guān)于選聘全國(guó)高校畢業(yè)生到

10、村（任職）的意見，掀起了高校大學(xué)生深入農(nóng)村、扎根基層，建設(shè)新農(nóng)村的熱潮。為使大學(xué)生“村官”待得住、下得去、干得好、流得動(dòng)，通川區(qū)在這方面作了積極探索，取得了明顯成效。為進(jìn)一步探索大學(xué)生村官培養(yǎng)、管理、使用長(zhǎng)效機(jī)制，通川區(qū)委組織部成立專題調(diào)研組，對(duì)全區(qū)大學(xué)生村官工作、思想、生活情況進(jìn)行了深入調(diào)研。基本情況 根據(jù)中央組織部關(guān)于選聘高校畢業(yè)生到農(nóng)村村（社區(qū)）任職的實(shí)施意見要求，通川區(qū)于2007年開始有計(jì)劃招錄全日制?？茖W(xué)歷以上大學(xué)生到村任職。2007年至2010年，全區(qū)共招錄大學(xué)生村干部118名，其中07年招錄20名；08年招錄42名；09年招錄44名；2010年招錄12名。目前，通川區(qū)現(xiàn)有村官77

11、名，其中07年招錄在職4名；08年招錄在職28名；09年招錄在職33名；2010年招錄在職12名。2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)村官工作六大問題分析問題一：大學(xué)生“村官”應(yīng)在哪些方面發(fā)揮作用問題二：大學(xué)生村官是否能融入農(nóng)村問題三：大學(xué)生村官存在哪些不足問題四：大學(xué)生需要解決的問題問題五：大學(xué)生村官對(duì)自己的未來(lái)打算問題六：大學(xué)生村官遇到的現(xiàn)實(shí)問題2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)問題一：大學(xué)生“村官”應(yīng)在哪些方面發(fā)揮作用2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)問題二：大學(xué)生村官是否能融入農(nóng)村2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)問題三：大學(xué)生村官存在哪些不足2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)思考過程呈

12、現(xiàn)方式2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)目的內(nèi)容對(duì)象方式利益相關(guān)方政府主管部門問題研究者文獻(xiàn)法問卷法訪談法觀察法試點(diǎn)法由調(diào)研目推導(dǎo)而出2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)思考過程2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì) 請(qǐng)調(diào)查一下北京市居民的生活狀況。2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì) 居民政局要針對(duì)本地區(qū)失獨(dú)家庭開展一個(gè)關(guān)于他們基本狀況和訴求方面的調(diào)查，請(qǐng)問你如何組織？ 。調(diào)研報(bào)告研查對(duì)象研查目的研查方式研查內(nèi)容研查對(duì)象研查方式研查內(nèi)容個(gè)別說(shuō)明理由 著力突出重點(diǎn)簡(jiǎn)述情況分析問題提出建議2.2情境性問題調(diào)研類二、題型應(yīng)對(duì)呈現(xiàn)方式-最優(yōu)組合【例題】某高校校長(zhǎng)要做一場(chǎng)畢業(yè)演講，需要做一個(gè)調(diào)研，調(diào)查學(xué)生的現(xiàn)

13、狀和對(duì)未來(lái)的期望，你作為校長(zhǎng)秘書負(fù)責(zé)此事，請(qǐng)問你怎么完成調(diào)研? 調(diào)研類351 .應(yīng)屆畢業(yè)生2.輔導(dǎo)員3.就業(yè)指導(dǎo)中心、人才市場(chǎng)4.專家1.問卷調(diào)查2.訪談3.資料整理1 .現(xiàn)狀：就業(yè)（公務(wù)員、企事業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)）學(xué)業(yè)、生活、心理2 .期望職業(yè)規(guī)劃、價(jià)值觀3 . 存在問題和建議收集多方面信息，輔助校長(zhǎng)演講。二、題型應(yīng)對(duì)方式對(duì)象內(nèi)容目的校長(zhǎng)要針對(duì)畢業(yè)生群體做演講，能針對(duì)學(xué)生的多種現(xiàn)狀予以指導(dǎo)，針對(duì)他們對(duì)未來(lái)的期望予以鼓勵(lì)。本次的調(diào)研任務(wù)就是收集應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)于現(xiàn)狀和期望的多方面的信息，并通過簡(jiǎn)潔明了的呈現(xiàn)，以便于校長(zhǎng)做演講時(shí)更有針對(duì)性。 第一步，我會(huì)借助校長(zhǎng)秘書的身份，調(diào)動(dòng)學(xué)生社團(tuán)中的社會(huì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)專

14、業(yè)的學(xué)生組成調(diào)查小組，以便于更好的開展調(diào)查工作。 第二步，我會(huì)指導(dǎo)社會(huì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生同我一起完成文獻(xiàn)綜述，并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱。資料來(lái)源有科研論文、網(wǎng)絡(luò)論壇、政府相關(guān)政策文件等。 第三步，將社會(huì)學(xué)類專業(yè)的學(xué)生分三組展開具體的調(diào)查工作。 第一調(diào)查小組主要是通過抽樣調(diào)查的形式，對(duì)全校的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象上我會(huì)注意代表性、全面性和典型性，涉及到不同專業(yè)、不同性別、不同年齡。調(diào)查的內(nèi)容要涉及到畢業(yè)生現(xiàn)狀和期望的方方面面?，F(xiàn)狀主要包括就業(yè)、學(xué)業(yè)、生活、心理等方面，其中重點(diǎn)是就業(yè)方面的狀況，包括已就業(yè)和未就業(yè)的信息，也包括就業(yè)的類別如公務(wù)員或者企事業(yè)單位。期望主要了解畢業(yè)生對(duì)于未來(lái)工作和

15、生活兩方面的期望。對(duì)工作的期望就涉及他想從事的工作，可以了解他的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于生活的期望就涉及到他想過什么樣的生活，可以了解他的價(jià)值觀。 二、題型應(yīng)對(duì)參考答案 第二調(diào)查小組對(duì)負(fù)責(zé)畢業(yè)班級(jí)的輔導(dǎo)員展開調(diào)查，采取訪談的形式。主要了解畢業(yè)生在學(xué)業(yè)、思想和心理等方面的信息。因?yàn)榇髮W(xué)輔導(dǎo)員與畢業(yè)生長(zhǎng)期相處，對(duì)他們學(xué)業(yè)和心理上的信息最清楚。 第三調(diào)查小組去人才市場(chǎng)和就業(yè)指導(dǎo)中心收集一些關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)情況的宏觀數(shù)據(jù)。即我校各專業(yè)的就業(yè)情況對(duì)比，可結(jié)合本市各大高校的就業(yè)情況對(duì)比。用這些宏觀數(shù)據(jù)能夠更加清晰明了的展現(xiàn)畢業(yè)生的總體動(dòng)向，具有客觀指導(dǎo)性。 第四步，將上述收集到的信息進(jìn)行初步整理，并帶著問題，由我向研

16、究畢業(yè)生課題的專家進(jìn)行訪談，聽取他們的分析和建議，作為進(jìn)一步的信息補(bǔ)充 最后，由統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并形成調(diào)查報(bào)告。要保證調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容的呈現(xiàn)上要準(zhǔn)確全面，包括大學(xué)生現(xiàn)狀和期望各方面的定量描述并給出簡(jiǎn)要的分析和解決的建議。在調(diào)研報(bào)告的呈現(xiàn)形式上多以表格、數(shù)據(jù)圖的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。最終，通過呈現(xiàn)出一份全面準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明便捷的調(diào)研報(bào)告以便校長(zhǎng)更好的在畢業(yè)演講中加以引用。二、題型應(yīng)對(duì)【例題】對(duì)酒駕處罰力度加大，催生代駕行業(yè)，對(duì)代駕行業(yè)展開調(diào)查，如何進(jìn)行？調(diào)研類39二、題型應(yīng)對(duì)1.公司負(fù)責(zé)人、代駕司機(jī)2.代駕用戶3.交管部門負(fù)責(zé)人1.訪談法2.問卷調(diào)查法3.訪談法1.行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。2.行業(yè)被接受情況

17、。3.出現(xiàn)交通事故界定4.代駕司機(jī)服務(wù)質(zhì)量1.了解行業(yè)的現(xiàn)狀2.發(fā)現(xiàn)潛在問題3.規(guī)范行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式對(duì)象內(nèi)容目的作為政府部門有責(zé)任了解和規(guī)范新興行業(yè)的發(fā)展。此次調(diào)研是為了了解代駕行業(yè)的生存和發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行當(dāng)中存在的問題，提出建議，規(guī)范代駕行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。我會(huì)如下開展本次調(diào)研活動(dòng)。首先，成立一個(gè)代駕行業(yè)調(diào)研小組，分配任務(wù)并制作調(diào)查問卷。按照調(diào)研對(duì)象分成三個(gè)小分隊(duì)，分別負(fù)責(zé)對(duì)于代駕公司、交管部門和代駕用戶的調(diào)研。三個(gè)小分隊(duì)按照調(diào)研內(nèi)容討論設(shè)計(jì)出一份主觀題和客觀題相結(jié)合的調(diào)研問卷。其次，三個(gè)小分隊(duì)分頭開展調(diào)研。第一調(diào)研小隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)代駕公司的調(diào)研，分別從大、中、小型代駕

18、公司中分層抽樣5家，訪談他們的負(fù)責(zé)人，了解代駕公司的從業(yè)資格、公司規(guī)模、收費(fèi)狀況、盈利狀況等。也可以在負(fù)責(zé)人的陪同下在公司參觀拍照，了解公司辦公環(huán)境和運(yùn)營(yíng)管理模式。 第二調(diào)研小隊(duì)負(fù)責(zé)訪談交管部門負(fù)責(zé)人，了解并記錄代駕行業(yè)可能存在的問題。例如，如果出現(xiàn)交通事故的責(zé)任界定和理賠狀況等。 第三調(diào)研小隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)于代駕用戶的調(diào)研。分別到小區(qū)和各大酒店的停車場(chǎng)給有車一族發(fā)放調(diào)查問卷，了解是否聽說(shuō)過代駕，是否使用過代駕，對(duì)于代駕的評(píng)價(jià)，對(duì)于代駕行業(yè)發(fā)展的建議等。最后，整理數(shù)據(jù)，寫調(diào)研報(bào)告。三個(gè)小分隊(duì)將收集上來(lái)的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行匯總和整理，寫出一份調(diào)研報(bào)告，客觀呈現(xiàn)整個(gè)調(diào)研的過程和代駕行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、提出的建議等，最終將調(diào)研報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。二、題型應(yīng)對(duì)參考答案【例題】為方便市民借書，