醫(yī)院策劃方案資料

1、精選公文范文 精選公文范文精選公文范文 精選公文范文醫(yī)院策劃方案篇一：醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案、/4 一、刖百二、醫(yī)院人氣經(jīng)營(yíng)策略三、醫(yī)院服務(wù)策略四、醫(yī)院公共營(yíng)銷策略五、醫(yī)院具體營(yíng)銷推廣策略目的目標(biāo)醫(yī)院市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)策略優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略營(yíng)銷推廣策略媒體組合策略媒介營(yíng)銷具體廣告計(jì)劃電視廣告推廣報(bào)紙廣告推廣通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣社會(huì)（政府）公益活動(dòng)推廣 精選公文范文 精選公文范文 #八、企事業(yè)單位聯(lián)動(dòng)推廣 社區(qū)（農(nóng)村）推廣 戶外看板計(jì)劃其它營(yíng)銷方式推廣完善服務(wù)與回訪制度建設(shè) 醫(yī)院具體推廣計(jì)劃第一階段：形象提升階段第二階段：市場(chǎng)開(kāi)拓與廣告投放階 段第三階段：醫(yī)院（品牌）發(fā)展階段七、營(yíng)銷廣告（服務(wù)）

2、效果（評(píng)估）策劃前言背景目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)， 任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的 所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化，眾多 ?？漆t(yī)院往往無(wú)法滿足同一疾病的不同 患者的 需要，如：即使患同一種疾病， 且病情相似，不同患者間的需求還是存 在很大的差異。比如：有些患者希望得 到徹底的根治，而有的只是希望控制一 下癥狀，有的喜 歡中醫(yī)治療，有的喜歡 手術(shù)治療，所以，大?？?，中綜合醫(yī)院 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 彌補(bǔ)了?？漆t(yī)院的局限，開(kāi)始了新的醫(yī) 療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的 建院歷史，其專家人 才、醫(yī)療配套設(shè)施、 專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要 求。作為一個(gè)新型醫(yī)院形

3、態(tài)模式，其市 場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：第一階段：小病種做人氣，大病種 做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真 理最早起源于二八定律。著名的 80/ 20 規(guī)則認(rèn)為，頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī) 院80%的利潤(rùn)，而這80%的利潤(rùn)的相當(dāng) 一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。 因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來(lái) 利 潤(rùn)，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如 五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者 創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但 也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額， 有助于提 高患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，擴(kuò) 大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無(wú)形 資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。第二階段：反向過(guò)來(lái)， 大病種先做

4、 人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種， 精選公文范文精選公文范文 精選公文范文 不是用小病種引大病種，也就大病種剛 開(kāi)始要沉住氣，先不殺病人，等到大病 種人氣旺的時(shí)候，再來(lái)殺。大破才能大 立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南 轅北轍。因此，正確推廣做法是所有的 病種都先做人氣，做一陣子，人一多了， 再挽起袖管抓魚(yú)。但是，做人氣的同時(shí)， 我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹以病人為本”的服務(wù)宗旨，形成 忠誠(chéng)的 顧客群體，創(chuàng)建一個(gè)老百姓滿意離不開(kāi) 的醫(yī)院”。一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營(yíng)策略目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏 人氣，這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得 考慮的問(wèn)題。我們不能光等患者上門， 而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意

5、識(shí)的整合自身資源 針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性 化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時(shí)運(yùn)用差異化 手段，結(jié)合自身專科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。 做好特色經(jīng)營(yíng)，形成口碑。以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識(shí)中缺乏整 體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn) 備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏 品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn) 取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利 局面。就醫(yī)院來(lái)講，如何把自身的優(yōu)勢(shì) 資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播 出去，快速占領(lǐng) 患者的心智空間，離開(kāi) 營(yíng)銷是萬(wàn)萬(wàn)不行的。目前，建議醫(yī)院應(yīng)從兩大

6、策略方向來(lái) 定位：.品牌服務(wù)一一目標(biāo)在于對(duì)美譽(yù) 度的最大追求。這一點(diǎn)正是目前廣大醫(yī)院在營(yíng)銷方 面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知 名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一 定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表 面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑 及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一 定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ)， 對(duì) 知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異， 如快速消費(fèi)者品而言，知名度的最大化 精選公文范文是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是 最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建 立在對(duì)其醫(yī) 療水平、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。.人性服務(wù)一一員工與患者的配套 服務(wù)服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的

7、實(shí) 施中體現(xiàn)出其核心價(jià)值，醫(yī)療服務(wù)與其 他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī) 療服務(wù)的提供過(guò)程中，患者與非營(yíng)銷人 員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與營(yíng)銷人員的接觸。所以，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部 門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與 營(yíng)銷活動(dòng)。為了激勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精 神，如果醫(yī)院的員工不滿意，那么員工 就很難 讓患者滿意?；颊叩臐M意程度取 決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，醫(yī)院提供服 務(wù)的價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度， 忠誠(chéng)度取決于員工的滿意度，滿意度取 決于醫(yī)院為員工 提供的價(jià)值，而醫(yī)院為 員工提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、 機(jī)制、 體制等一系列深層次的問(wèn)題。因此，我們今后工作中的具體實(shí)踐 行為計(jì)劃（參照）如下：。做好內(nèi)部

8、員工的管理工作、包括 生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面。 。建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng) 銷關(guān)系管理，對(duì)患者滿意度和員工滿意 度進(jìn)行分析；。利用各種傳播媒介、健康講座、 巡診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng) 目的推廣與宣傳工作；O抓好客戶服務(wù)中心的管理工作， 為患者提供診前、診中、診后的一體化 服務(wù)；。通過(guò)拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多 種形式積極拓展市場(chǎng)；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生 行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公 益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位 的關(guān)系營(yíng)銷；。利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi) 展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的 合作；O利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶信 息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根 據(jù)醫(yī)院定位

9、選擇 精選公文范文精選公文范文精選公文范文目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部 門和科室提供營(yíng)銷資訊；做好醫(yī)護(hù)人員 和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展 營(yíng)銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷水 平。營(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開(kāi) 展（從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開(kāi)發(fā) 特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的 特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。） 。后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、 形成口碑等方面入手。作為德陽(yáng)歷史悠久的醫(yī)院，我們有 很多吸引人的地方，我們想要做的就是 想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快 知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒(méi)有 全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏基本營(yíng)銷手段，不 僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁 有的良

10、好資源和基礎(chǔ)患者。二、醫(yī)院服務(wù)策略：五、醫(yī)院具體營(yíng)銷推廣一、目的1、迅速擴(kuò)展醫(yī)院在公眾中的知名度 （形象），打造醫(yī)院的專家品牌、科室品 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療 市場(chǎng)份額。二、目標(biāo)1、樹(shù)立新鐵醫(yī)院的整體知名度和 聲譽(yù)度。2、推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特 色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、推廣新鐵醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌 以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。4、迅速擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)份額、提高 市場(chǎng)占有率。三、醫(yī)院市場(chǎng)定位民營(yíng)醫(yī)院的收入主要來(lái)自門診收 入，住院收費(fèi)和藥費(fèi)。在這三者中，最 高的是門診收入（住

11、院收入），不像公有 大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣以住院患者帶來(lái)的收 入為主。民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定， 很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性， 因此擴(kuò)大門診量是一個(gè)必需的舉措。其 市場(chǎng)定位以下：.穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以中綜合”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。.抓住醫(yī)保機(jī)會(huì)。民營(yíng)醫(yī)院加入醫(yī) 保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力加入 醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體， 實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3.醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階 段，品牌建設(shè)相對(duì)較難，只能走 大?？?、 中綜合”的道路，積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn) 定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累， 樹(shù)立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。一般的稱謂是 中綜合

12、、大?？啤保?就是說(shuō)，醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面，利 用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行中等發(fā)展，打 好基礎(chǔ)；大專科，就是醫(yī)院的主要發(fā)展 方向。醫(yī)院現(xiàn)有的婦（產(chǎn)）科、男科、 骨科可形成有競(jìng)爭(zhēng)力和可發(fā)展的重點(diǎn)科 室，醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位， 找到優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)，進(jìn)行全面的論證 和規(guī)劃。在此，我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分 析框架。1優(yōu)勢(shì)： 精選公文范文 精選公文范文 歷史悠久專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)完善的配套設(shè)施各類保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)劣勢(shì)：交通（立市中區(qū)較遠(yuǎn)）正面競(jìng)爭(zhēng)的勢(shì)力不夠；國(guó)家行業(yè) 廣告的限制與其他已成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人（本 市尤為重要）老百姓還缺乏深刻的了解2競(jìng)爭(zhēng)：市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū) 其它綜合醫(yī)

13、院等3市場(chǎng)：市場(chǎng)面大，面對(duì)普通大眾4醫(yī)院目標(biāo)人群定位：全民（可以中 低收入人員為主線）。在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中了解到，衛(wèi)生 部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn) 在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要 的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收 入的人員占城市人員（農(nóng)村）的絕大部 分，有一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，只要我們 精選公文范文定位準(zhǔn)備，病源不成問(wèn)題的。篇二：民營(yíng)醫(yī)院你的企業(yè)策劃如何 做民營(yíng)醫(yī)院企業(yè)策劃如何做？企劃要怎么配合？企劃要服務(wù)于院 方，不能脫離院方。因?yàn)樵诿駹I(yíng)醫(yī)療行 業(yè)，院方永遠(yuǎn)是財(cái)富的創(chuàng)造者。企劃與 貼近病人和臨床，如病人有三怕：怕痛， 怕多花錢，怕復(fù)發(fā)。病人怕痛，我們?cè)V 求微創(chuàng)無(wú)痛；病人怕多花錢

14、，我們?cè)V求 花很少的錢買更多的健康”，病人怕復(fù) 發(fā)，我們?cè)V求 抗復(fù)發(fā)”。企劃要貼近市 場(chǎng)，企劃必須有強(qiáng)烈的市場(chǎng)敏感度。醫(yī)院企劃從哪些方面開(kāi)始有步驟地工作？第一階段：熟悉階段。全面詳細(xì)地 了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng) 營(yíng)劣勢(shì)和存在缺陷、醫(yī)院各科室和技術(shù) 骨干、當(dāng)?shù)蒯t(yī)院市場(chǎng)情況、當(dāng)?shù)爻鞘腥?文環(huán)境和地理環(huán)境、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療廣告審查 力度、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況等。第二階段：調(diào)研階段。全面詳實(shí)地調(diào)查員工對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、精選公文范文精選公文范文 精選公文范文 #員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議；全面調(diào)查患者 對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)、總體滿意度；全面調(diào)查 社會(huì)公眾及各階層對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)；全面 調(diào)查當(dāng)?shù)鼗颊叩木歪t(yī)消費(fèi)心理

15、等，對(duì)醫(yī) 院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、醫(yī)療市場(chǎng)格 局、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況做到心中有數(shù)。第三階段：操作階段。做好企劃部 一切工作，包括：市場(chǎng)調(diào)研、文案，報(bào) 稿文案、企劃方案，執(zhí)行方案，檢討方 案，創(chuàng)作電視腳本，電腦平面設(shè)計(jì)（POP 海報(bào)、DM單、展板、VI統(tǒng)一視覺(jué)識(shí)別 等），醫(yī)療廣告細(xì)節(jié)形成，印刷流程，媒 體投放，運(yùn)作各種促銷活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控， 電視拍攝制作監(jiān)控等。醫(yī)院的傳播，除了廣告外，還要堅(jiān) 持整合營(yíng)銷。廣告、市場(chǎng)、活動(dòng)、公關(guān)、 周邊市場(chǎng)培育同時(shí)進(jìn)行。什么叫整合營(yíng) 銷？通常有人會(huì)說(shuō)：投電視、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等，什么都投一點(diǎn)，就 叫整合營(yíng)銷。其實(shí)錯(cuò)了，那充其量叫 媒體組合”。整合營(yíng)銷是197年，美國(guó)

16、西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授舒爾茨提出來(lái)精選公文范文 精選公文范文 #精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文的，意思是整合企業(yè)的一切內(nèi)外資源進(jìn)行統(tǒng)一整體的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)1998年才傳入我們中國(guó)，沒(méi)想到成為各行各業(yè)的 行銷法寶，和許多半知不解的廣告人天 天掛在嘴上的口頭禪”。放在醫(yī)療行業(yè)來(lái)講，整合營(yíng)銷就是 整合一個(gè)集團(tuán)的一切資源，如專家醫(yī)生 資源，市場(chǎng)機(jī)會(huì)資源、媒介資源、病患 資源、記者資源、社會(huì)公益資源等，通 過(guò)傳統(tǒng)廣告的整合和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合的 綜合營(yíng)銷方式。舉個(gè)例子：1、專家醫(yī)生資源：如同一個(gè)集團(tuán)搞 活動(dòng)，需要上一些專家和醫(yī)生，不夠人 手，可以從同一集團(tuán)其它醫(yī)院調(diào)，或者 打一版廣告，這家醫(yī)院專家不

17、夠，可以 用同一集團(tuán)的另一家醫(yī)院。2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)資源：如同一集團(tuán)有托 管公立醫(yī)院，公立醫(yī)院可信度高，一旦 到哪里義診，其它不同的?？漆t(yī)院就可 以跟上去。3、媒介資源：如一些媒介，這家醫(yī) 院不適合，另一家醫(yī)院卻很合適。 精選公文范文 精選公文范文 #4、病患資源：如同一集團(tuán)有一家醫(yī) 院搞活動(dòng)，獎(jiǎng)品可以是另一家醫(yī)院的美 容券或體檢券。5、記者資源：整合集團(tuán)內(nèi)所能認(rèn)識(shí) 的記者，為該醫(yī)院進(jìn)行新聞報(bào)道和事件 炒作。6、社會(huì)公益資源：如同一集團(tuán)有一 家醫(yī)院注冊(cè)一個(gè)社會(huì)公益單位：如疾控 中心等，其它醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以 互相利用和借鑒。整合營(yíng)銷是一個(gè)宏觀的概念，而媒 體組合充其量是一個(gè)多觸角的傳播工 具。要

18、把這兩者牢牢地區(qū)分開(kāi)來(lái)，才不 會(huì)貽笑大方。終極營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：成功 的醫(yī)院整合營(yíng)銷二網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷+傳統(tǒng) 營(yíng)銷整合！在醫(yī)院里，也有市場(chǎng)組，卻不知道 怎么發(fā)力，整天沒(méi)事做，都象聾子的耳 朵一擺設(shè)著？市場(chǎng)組要具備四大功能： 一是市場(chǎng)調(diào)查，二是信息資料整理，三 是活動(dòng)執(zhí)行，四是必須通過(guò)市場(chǎng)途徑拉 病人來(lái)。下面簡(jiǎn)單講一講第四點(diǎn)：通過(guò) 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文市場(chǎng)途徑拉病人來(lái)；以通過(guò)與公立醫(yī)院 醫(yī)生掛勾，拉病人；可以通過(guò)城區(qū)或郊 縣接合部的門診、社區(qū)門診進(jìn)行技術(shù)對(duì) 接，拉病人來(lái)；可以通過(guò)夜總會(huì)的媽咪， 拉病人來(lái)；可以通過(guò)一些連鎖網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡， 拉病人來(lái)；可以通過(guò)平安保

19、險(xiǎn)或交警壟 斷部門，拉病人來(lái)體檢；可以通過(guò)企業(yè)、 學(xué)校、商住樓、社區(qū)滲透?jìng)鞑?，拉病?來(lái)。醫(yī)院活動(dòng)要堅(jiān)持“321模式，什么叫 “32修式，3就是由第三方發(fā)起的活動(dòng)， 活動(dòng)要從第三方來(lái)發(fā)起，借力使力。由 單個(gè)醫(yī)院自己一廂情愿發(fā)起的活動(dòng)，社 會(huì)公信力不高，可信度低，商償信息濃， 所以，活動(dòng)應(yīng)該由第三方來(lái)發(fā)起，醫(yī)院 躲在幕后。把名聲留給別人，把病人和 病人資料留給我們。2就是一個(gè)活動(dòng)離不 開(kāi)兩個(gè)資源，社會(huì)公益資源和媒體資源， 社會(huì)公益資源如紅十字會(huì)，疾控中心； 媒體資源如報(bào)社，各網(wǎng)站，電臺(tái)等，利 用兩大資源達(dá)到目的：一是偽裝得公益; 二是套取病人資料，拿到病人資料，主動(dòng)打電話過(guò)去，比病人看到病種廣告

20、， 打電話進(jìn)來(lái)更有話語(yǔ)權(quán)。1就是一個(gè)活動(dòng) 離不開(kāi)一個(gè)亮點(diǎn)：專家。專家是點(diǎn)睛之 筆，病人常常圍著專家跑。每個(gè)活動(dòng)都 需要專家押陣。問(wèn)券時(shí)要事先說(shuō)明有專 家?guī)椭贫▊€(gè)性化方案；解析時(shí)有專家 答疑；寄資料時(shí)有專家的印象診斷；出 報(bào)告時(shí)有專家簽名的建議報(bào)告書；會(huì)診 時(shí)離不開(kāi)專家團(tuán)。這就是筆者所倡導(dǎo)的 “32修式。在一個(gè)城市，有三家醫(yī)院在賺大錢， 第四家醫(yī)院想進(jìn)入，就很難賺到錢了， 這就是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)的三四定律”，它與 上八定律”有著淵源的關(guān)系。 什么叫 三四定律”？在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序的 市場(chǎng)，第一名的營(yíng)業(yè)額的1/4必然小于第 三名總營(yíng)業(yè)額，也就是說(shuō)，第三名的營(yíng) 業(yè)總額必然超過(guò)第一名的1/4。譬如上海

21、 市場(chǎng)，第一名營(yíng)業(yè)額為3000萬(wàn)左右，第 二名必然在1500萬(wàn)左右，第三名必然在 750萬(wàn)左右，第三名與第一名必然呈1: 4的倍數(shù)關(guān)系。三指三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；四指它們呈1: 4的倍數(shù)關(guān)系。了解 三四定律”，就好做 出判斷：1、要不要大打廣告：譬如我們剛進(jìn) 入一個(gè)陌生市場(chǎng)，我們了解第一名的營(yíng) 業(yè)額后，就知道第三名大約是多少，此 時(shí)，我們新開(kāi)的醫(yī)院，就可以判斷出要 不要大打廣告，大打廣告我們的營(yíng)業(yè)額 能不能達(dá)到第三名，也就是說(shuō)能不能達(dá) 到第一名的1/4,若不能，我們應(yīng)該按部 就班，循序漸進(jìn)，因?yàn)椴荒苓_(dá)到第一名 的1/4,我們就失去了有效競(jìng)爭(zhēng)的范圍， 所以三四定律”也叫進(jìn)三策略”。2、對(duì)手大打廣告，我們

22、要不要跟進(jìn)： 譬如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然發(fā)瘋，大打廣告，我 們此時(shí)要不要跟進(jìn)，也可以利用 三四定 律”來(lái)判斷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)額早就 失去有效競(jìng)爭(zhēng)的范圍，此時(shí)的大打廣告， 就會(huì)白打水漂。我們不要跟進(jìn)，只要靜 觀其變，而通常競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大約營(yíng)業(yè)額 是可以估算出來(lái)的。一個(gè)城市有好幾家醫(yī)院，就有好幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通常同一集團(tuán)的各個(gè)醫(yī)院 在城市里怎么布局比較好，比較合理？ 最好采用三角布局，千萬(wàn)不要采用線性 布局。因?yàn)槿遣季质亲罘€(wěn)定，同一集 團(tuán)3家醫(yī)院呈三角形，一旦一方受到攻 擊，其它兩方可以相互支援，這就是為 什么在軍隊(duì)里，呈班隊(duì)形進(jìn)攻，也叫三 角形進(jìn)攻。陷入三角形包圍的醫(yī)院，基 本上都做不好，因?yàn)獒t(yī)療市場(chǎng)是

23、向周邊 輻射的，陷入包圍的醫(yī)院寡不敵眾。線 性布局是最要命的，若三家醫(yī)院呈一條 直線布局，非常容易受到市場(chǎng)輻射的夾 擊，前后左右受敵。篇三：醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案 醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案（一） 一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析 近2年來(lái)，由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 嚴(yán)格控制，從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī) 療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢 查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定， 各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展，從以下 幾個(gè)方面分析： 精選公文范文 精選公文范文1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于 版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開(kāi)展 各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開(kāi)展的 美麗 媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的 博愛(ài) 在江淮”活動(dòng)，長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的

24、 免費(fèi)體 檢”活動(dòng)，長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn) 開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐 漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院 營(yíng)銷宣傳的首選方式。2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的 政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸 被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置， 各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)業(yè)務(wù) 開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅 僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范 圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一 半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化 經(jīng)營(yíng)，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫(yī) 院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營(yíng) 醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想 意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可， 精選公文范文2

25、 精選公文范文 #精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí) 各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通， 爭(zhēng)取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫(yī)院在 醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基 本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。 民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈！二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析我院自搬入新院以后，在經(jīng)營(yíng)上上 了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn) 沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī) 院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介 入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切 需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系，來(lái) 充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè) 業(yè)績(jī)。1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由 于分科更加詳細(xì)，人員

26、變動(dòng)較大等實(shí)際 因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù) 士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者 之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在 一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對(duì) 具體工作存在一定影響。 精選公文范文 精選公文范文 2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都 比較差，從整個(gè)星期的7天來(lái)看，星期 一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好， 平均在20人左右，但是余下的三天正常 情況下都很少。每天下午門診量都不好， 基本上很少有病人來(lái)就診。3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一 個(gè)ICU,總共病床在160左右。除4、5、 6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn) 以外，其他月份都比較差，總平均使用 率只在50%60%左右

27、。而且在住院病 人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有 相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的 手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目 前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí) 間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù) 量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作 用，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳， 全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增 加，同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分 精選公文范文地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人 將可能越來(lái)越多。以上院目前情況分析 不一定完全正確，但能總體上反映院目 前存在的問(wèn)題：門診量低、病床使用率 低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度 不夠等。

28、三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場(chǎng)化 操作的單位越來(lái)越多，很多單位的市場(chǎng) 部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接 面對(duì)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立 友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部，并且花大力 氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥 地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他 們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患 者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有：1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通 用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式，但在實(shí)際操作過(guò)程 中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、 長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高, 在合肥及三縣地區(qū)，很多絡(luò)醫(yī)生都積極 介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加 精選公文范文比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院，除

29、給絡(luò)醫(yī)生的高 額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠， 部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑絡(luò)醫(yī)生 開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng) 的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng) 村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后 可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院， 與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院 和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患 者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積 極爭(zhēng)取患者，提高門診量和住院率。2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組 織上都下了很大投入，一般市場(chǎng)部人員 都在57人左右，市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備 都比較完整，在人員選擇和人員分工上 都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方 面給予的支持力度很大。3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作

30、在醫(yī) 保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼 開(kāi)展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)， 花大力氣去與之接洽，有的單位從院長(zhǎng) 自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系， 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有 甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式 聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生， 為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān) 基礎(chǔ)。四、我院市場(chǎng)操作解讀我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有 最早的，在最初的市場(chǎng)部工作上還是處 于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè) 民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展，我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到 長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)， 甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差，市場(chǎng)

31、開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展，員工工作的系統(tǒng)性 和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存 在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一 個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思 路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極 性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存 在消極懈怠思想，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性 不高，沒(méi)有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié) 調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。 精選公文范文 精選公文范文 2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的 項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用， 這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查 項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少，這對(duì)門診 檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診 檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對(duì)提成 存在不滿現(xiàn)象。3、市場(chǎng)

32、開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市 場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費(fèi)用 的使用就成為重大問(wèn)題，這就要求市場(chǎng) 部人員和院方共同配合，才能得到控制 和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面 控制相對(duì)比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi) 用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整 個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用 這方面的死控制，在具體做事過(guò)程中就 有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完 全控制也不能完全放開(kāi)，最好的方法是 采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的 方法。4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)精選公文范文療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市 場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽 約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶

33、頭作用要充 分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增 加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到 事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的 最主要問(wèn)題，這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí) 間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人 員工作的充分開(kāi)展，導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一 直不理想。從以上分析來(lái)看，現(xiàn)注重提 出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市 場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述！五、醫(yī)院門診量提高操作方式本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新 區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來(lái)看，西 3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東 3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院，北3000米有腫 瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面 目前還沒(méi)有較大的衛(wèi)生單位，我院處于 醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我

34、院處于的高新區(qū) 是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒(méi)有， 新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范 精選公文范文2區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù) 站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做 的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個(gè)方 面重疊引起院門診量低，門診病人少， 改善方法：1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最 直接的接觸方式一一小區(qū)廣告，在宣傳 上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠 讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的 選擇上就傾向于我院。2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性 的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院 治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施c3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū) 居委會(huì)，定期每周三、六

35、于各社區(qū)做循 環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人, 重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具 檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入 工作。4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,精選公文范文 #精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 開(kāi)展宣傳教育工作，加深居民對(duì)醫(yī)院的 認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來(lái)院就診的 目的。六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入 手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對(duì) 目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀，在營(yíng)銷上要建立 完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃，這樣 才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用，達(dá) 到增加手術(shù)量的目的。1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi) 拓的絡(luò)醫(yī)生主要

36、以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī) 生為主，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人, 這樣對(duì)醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大 的局限性，因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上 要加大力度。從區(qū)域來(lái)看，要加大對(duì)各 縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接 找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從 對(duì)象來(lái)看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不 能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò) 出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都 無(wú)法轉(zhuǎn)診。 精選公文范文 精選公文范文2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密 各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行 政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái) 更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議, 與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議，通過(guò)合 作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院

37、 的文件，舉辦有利于我院的會(huì)議等。與 政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場(chǎng) 部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能 積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系，爭(zhēng)取 做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對(duì)市場(chǎng)部 下一步的工作將帶來(lái)很大的好處。市場(chǎng) 部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣 市，并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī) 院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒(méi)有簽 協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能 更好的完成公關(guān)。3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合 廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年 組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班，即第五屆愛(ài)心心 臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 者

38、預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象 群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。七、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組織市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績(jī)的關(guān)鍵所 在，針對(duì)目前市場(chǎng)部人員的工作表現(xiàn)， 現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹 門診量和外圍市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念，達(dá) 到預(yù)期目的。1、市場(chǎng)部人員組織（68人）擬訂 負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個(gè)分部，即門診和外 圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人 員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人, 有相關(guān)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場(chǎng)部人員 已達(dá)到，但是員工的工作沒(méi)有積極發(fā) 揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。2、市場(chǎng)部工作計(jì)劃的制定市場(chǎng)部人 員每月制定工作計(jì)劃，安排好自己的出 差時(shí)間，并對(duì)該月成績(jī)做出估計(jì)，制定 基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目

39、標(biāo)任務(wù)。市 場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃 制定部門工作計(jì)劃，并向主管院長(zhǎng)匯報(bào), 計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭(zhēng) 精選公文范文取并最終完成。3、營(yíng)銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場(chǎng) 部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績(jī)，根據(jù) 時(shí)間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施 和方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終 實(shí)施。八、市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用一直是各單位最為 關(guān)注的問(wèn)題，我院同樣也不例外，對(duì)其 控制相對(duì)比較死，在此項(xiàng)上沒(méi)有建立一個(gè)合理的 辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作 人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾 方面控制：1、市場(chǎng)部費(fèi)用來(lái)源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng) 部工作業(yè)績(jī)，按月?lián)芨督o市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi) 用，交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管

40、理。市場(chǎng)部工作 業(yè)績(jī)提留，院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績(jī)（總營(yíng)業(yè) 額）提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市 場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)，交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。2、市場(chǎng)部費(fèi)用開(kāi)支市場(chǎng)部人員在使用費(fèi)用時(shí)，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說(shuō)明開(kāi)支理精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文由，并提出申請(qǐng)，通過(guò)主管院長(zhǎng)同意后 方可開(kāi)支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開(kāi)支 費(fèi)用。3、費(fèi)用報(bào)銷開(kāi)支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi) 報(bào)銷，報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí) 間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí)， 主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。九、效果預(yù)測(cè)通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場(chǎng)部 的系統(tǒng)化操作，在58個(gè)月時(shí)間內(nèi)，門 診量大幅提高，外圍市場(chǎng)開(kāi)拓走向全面 發(fā)展。醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案（二）

41、概況分析以廣告宣傳為主，這似乎是民營(yíng)醫(yī) 院營(yíng)銷的 潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、 報(bào)刊、戶外、絡(luò)等媒體，雜志、短信、 公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數(shù)見(jiàn) 不鮮，醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過(guò) 多過(guò)于密集，已達(dá)到泛濫的地步，受眾 由審美疲勞”到免疫力”增強(qiáng)，甚至不信 任，反感和排斥，這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷的迫在眉睫的問(wèn)題。作為2006年底落成 的民營(yíng)專業(yè)男科醫(yī)院，如何抓住消費(fèi)人 群的眼球，度過(guò) 營(yíng)銷瓶頸”？這是*現(xiàn) 代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題。發(fā)展靠經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的 無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院 與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷 史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)在于 ?！弊趾蛢?yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)

42、立品牌形象至 關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上 升的銷售業(yè)績(jī)，醫(yī)院企劃營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)除 了想方設(shè)法吸引病人，還要 苦練內(nèi)功”, 以不變應(yīng)萬(wàn)變”，即以不變的目標(biāo)，活 躍的思維，不斷的創(chuàng)新，適合不斷變化 的市場(chǎng)。二、醫(yī)院整體形象定位讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療 機(jī)構(gòu)，這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然 民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男 科疾病患者，但并非所有的受眾都是我 們的目標(biāo)消費(fèi)群體， 面面俱到、鋪天蓋 地”的觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng)，因此理 精選公文范文 # 精選公文范文 性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面 的定位，可以細(xì)分為如下幾方面：1、清晰的市場(chǎng)定位專科、專病、專治”是民營(yíng)?？漆t(yī) 院的賣點(diǎn)，

43、民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院 抗?fàn)?，最銳利的武器之一就是：明晰而 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。換言之，就是民營(yíng)醫(yī) 院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪，劣勢(shì)在哪； 自己能做什么，不能做什么；堅(jiān)持有所 為有所不為。醫(yī)院始終將 茶地區(qū)首家專 業(yè)品牌男科”和 ?？?、專病、專治”的理 念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中，進(jìn)行科學(xué)的 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟 風(fēng)，不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的免費(fèi) 普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線，鎖定目標(biāo) 消費(fèi)人群，在來(lái)診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確保患者質(zhì)量， 力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是 密不可分的，在廣告宣傳方面我們總結(jié) 出四點(diǎn)側(cè)重：一是訴求獨(dú)特而單一，即 精選公文范文 精選公文范文 精選公