120出車流程教學(xué)課件

1、120出車流程“120”電話呼救：當(dāng)發(fā)生意外或急病時，患者或目擊者，撥打“120”急救電話。受理急救電話：急診值班人員了解病情、事發(fā)地址，按需要迅速調(diào)派急救資源，并做好詳細(xì)記錄，必要時向上級報告（如：大型突發(fā)事件）。救護人員接到電話后快速出動，急救人員根據(jù)呼救受理人員的指令和病情，攜帶必要的搶救藥品和醫(yī)療設(shè)備5分鐘內(nèi)出車。“120”電話接聽規(guī)范文明用語： “您好，這里是連山120急救中心”、“請問有什么需要幫助”、“病人現(xiàn)在什么癥狀”、“您現(xiàn)在在什么地方”、“請家屬到近路口迎接120救護車”、“請保持電話暢通”。雖然短短的幾句話，卻于細(xì)微處滲透出“第一時間接警、第一時間到場、第一時間處置”的救

2、援效率。到達現(xiàn)場：急救人員攜帶急救藥品、器材，盡快趕到病人身邊，根據(jù)病種、病情實施現(xiàn)場急救。安全搬運：根據(jù)病情，采取正確搬運方式和體位，安全搬運病人。 確定轉(zhuǎn)達醫(yī)院根據(jù)病情以就近、就急、就能力，尊重病人及家屬意愿為原則，確定轉(zhuǎn)送醫(yī)院。在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生時，轉(zhuǎn)送病人要服從現(xiàn)場指揮。特殊情況，需要病人或病人家屬在醫(yī)療文書上簽字。途中監(jiān)護：急救或轉(zhuǎn)送途中，醫(yī)護人員應(yīng)對病人的生命體征進行嚴(yán)密監(jiān)護，最大限度地保證病人途中生命安全。抵達醫(yī)院：抵達醫(yī)院后將病人送入相應(yīng)科室，并與接診人員認(rèn)真交接病情與處置。返回：返回科室后，整理院前急救病歷、進行登記、檢查器材、補充藥品、做好再次出診準(zhǔn)備。120出車流

3、程示意圖 出車科室接到出車通知 （聯(lián)系出車司機,值班醫(yī)生） 出車護士通知急診科2班護士，告知救護車去向 出車護士與急診科2班護士交接救護車設(shè)備 出車護士檢查救護設(shè)備、確保設(shè)備完好出車 （護送病員）出車護士回院后，更換車上清潔物品，保持救護車整潔 補充出車已用耗材及藥品，保持各種物品、藥品齊全 出車護士與急診值班護士做好交接 各個崗位 職責(zé)120接線員：1負(fù)責(zé)“120”接警電話的接聽、記錄。2記錄出診目的地的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、病員的病情。3需要時電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場急救。4立即通知“120”出診醫(yī)師、司機出車。5負(fù)責(zé)救護車回院后一切費用的收取。“120”出診醫(yī)師：1接到出診通知后，立即隨車出

4、診盡快到達目的地。2需要時電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場急救。3到達現(xiàn)場后檢查病員，對病員病情做出評估。4根據(jù)病員病情做出決定，如病情平穩(wěn)，馬上轉(zhuǎn)送。如病情不穩(wěn)定，則給予相應(yīng)處理后或一邊處理一邊轉(zhuǎn)送。5根據(jù)病情送回本院急診科或就近醫(yī)院，如病人及家屬堅決要求送往其指定醫(yī)院，可酌情同意，但需要家屬簽字。6隨時和急診科保持聯(lián)系。7送達醫(yī)院后向急診醫(yī)師匯報病情及治療過程。救護車車班護士：1負(fù)責(zé)出診救護車醫(yī)療物品的準(zhǔn)備，保證值班車內(nèi)配備：心電監(jiān)護儀、內(nèi)科急救箱、外科急救箱。2負(fù)責(zé)救護車擔(dān)架、供氧系統(tǒng)的保養(yǎng)，保證其正常使用。3接到出診通知后，帶齊必備物品，5分鐘內(nèi)隨出診人員出發(fā)。4熟悉周圍道路狀況，以最短時間，安全、

5、平穩(wěn)到達目的地。5需要時搬運病人，幫助醫(yī)生救治。6隨時和急診科保持聯(lián)系。任何時間至少有1名司機和一部完好救護車。“120”院前急救工作制度“120”院前急救24小時全天候應(yīng)診，值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守。接班后立即對救護車內(nèi)醫(yī)療設(shè)備、器械、急救藥品進行檢查、保養(yǎng)，保證急救器材、藥品能正常使用。并填寫交班本。救護車內(nèi)一切醫(yī)療設(shè)備、器械、藥品必須按規(guī)定配備，用后及時補充，并放在固定位置，有明顯標(biāo)志，不得任意挪用或外借。救護車要保持清潔，每日用紫外線消毒一次，并有記錄。保持救護車性能良好并按規(guī)定進行年審，任何人不能隨意將值班車派出做與“120”無關(guān)的任何事情。嚴(yán)格執(zhí)行各項診療規(guī)范、技術(shù)操作常規(guī)，作好各項質(zhì)量記錄。轉(zhuǎn)運病人時，醫(yī)生、護士應(yīng)與病人在一起，不準(zhǔn)開玩笑或閑談與此次出診無關(guān)的事。轉(zhuǎn)運途中應(yīng)不間斷地觀察、搶救病人，病情需要時及時電話通知醫(yī)院急診科做好搶救準(zhǔn)備。如遇病人無家屬或為故意傷害受害者、死亡原因不明者，應(yīng)及時報“110”與民警取得聯(lián)系，不要隨意搬動病人，破壞現(xiàn)場。當(dāng)自身安全無保障時，應(yīng)與公安機關(guān)或其它有關(guān)部門取得聯(lián)系，確認(rèn)安全后再處理病人。原則將士立即對所用器材、藥品進行補充。出診醫(yī)師及時完成病人接回本醫(yī)院或就近醫(yī)院治療，如家屬不同意，需要向家屬告之危險并在出診記錄上簽字。病人因各種原