北京科技大學電子支付業(yè)務指南

1、 11/11北京科技大學電子支付業(yè)務指南（收費部門適用）內(nèi)容目錄電子支付平臺介紹電子收費上線流程電子支付平臺操作指南收費對賬及入賬電子支付結(jié)算方式電子支付退款處理注意事項電子支付平臺介紹北京科技大學電子支付平臺（）是學校建立的統(tǒng)一收費平臺，用于解決學校各部門日常業(yè)務的電子支付結(jié)算問題。電子支付平臺可以通過支付寶、微信和銀聯(lián)卡支付方式完全實現(xiàn)無現(xiàn)金收費操作。針對不同部門的業(yè)務特點以及業(yè)務系統(tǒng)狀況，電子支付平臺提供不同的支付結(jié)算解決方案：網(wǎng)上繳費、線下掃碼槍掃碼收費、線下移動端收費（含平板電腦和手機）。（一）網(wǎng)上繳費收費對象需要登錄學校電子支付平臺，根據(jù)自身身份的不同，選擇相應的收費項目，自行完成

2、網(wǎng)上繳費操作。收費部門在收費環(huán)節(jié)無需干涉，但需要提前維護收費數(shù)據(jù)或者進行業(yè)務系統(tǒng)對接。適用場景：用戶無需現(xiàn)場辦理業(yè)務,只需按照既定收費標準完成繳費操作即可的部門業(yè)務，如學費、住宿費、報名費、體檢費等。對于具備相應的業(yè)務管理系統(tǒng)的部門，也可以實現(xiàn)系統(tǒng)直接與電子支付平臺對接，完成網(wǎng)上收繳費業(yè)務，如報名費、網(wǎng)絡流量費、校園卡充值等。（二）線下掃碼槍掃碼收費收費現(xiàn)場辦理收繳費業(yè)務時，收費部門登錄電子支付平臺商戶端，直接完成收費業(yè)務設定，通過掃碼槍掃碼完成收費支付操作。適用場景：用戶現(xiàn)場辦理業(yè)務，根據(jù)業(yè)務收費標準當面確定收費信息，收費部門對收款對象主動掃付款碼完成支付后，辦理其他業(yè)務。收費對象無需登錄系

3、統(tǒng)，一切支付過程由商戶端操作完成。業(yè)務部門須擁有能夠登錄學校校園網(wǎng)的電腦，以及規(guī)定型號的掃碼槍（科密EP9000）。（三）線下移動端掃碼收費（平板電腦或手機）收費對象現(xiàn)場辦理業(yè)務的時候，需要辦理支付結(jié)算的情況下，收費業(yè)務部門登錄電子支付平臺商戶端，直接完成收費業(yè)務設定，通過平板電腦完成支付操作。適用場景：現(xiàn)場辦理業(yè)務，根據(jù)業(yè)務收費標準當面設定收費信息，交費對象對收費部門出示的訂單收款碼掃碼完成支付后，辦理其他業(yè)務。收費對象無需登錄系統(tǒng)，一切支付過程由商戶端操作完成。業(yè)務部門必須能夠登錄學校校園網(wǎng)，擁有無線網(wǎng)絡環(huán)境，并需要配備平板電腦，或者直接使用手機（無需校園網(wǎng)絡環(huán)境）。電子收費上線流程根據(jù)學

4、校財務管理要求，各部門業(yè)務辦理要逐步減少現(xiàn)金結(jié)算。各部門涉及到收費的業(yè)務，要求是通過學校電子支付平臺統(tǒng)一辦理收款結(jié)算。對于涉及到現(xiàn)金收費的業(yè)務部門，需要辦理收費項目上線審批流程。具體來講，業(yè)務部門需要填寫北京科技大學電子收費審批備案表，將本部門已經(jīng)備案的收費項目、收費標準及收費依據(jù)填寫完整，經(jīng)部門負責人審核并簽字蓋章，連同相關的收費依據(jù)文件材料一起送學校財務處審批。財務處內(nèi)部審批備案完成后，財務處相關科室會聯(lián)系收費部門辦理收費項目上線具體事宜，并負責相關的系統(tǒng)使用培訓工作。收費部門如果需要通過第三方平臺（非學校電子支付平臺）辦理電子收費業(yè)務，收費部門須在財務處辦理審批手續(xù)。收費部門需向財務處提

5、供與其合作的第三方機構的資質(zhì)信息、收費代理合同（協(xié)議）以及其他相關情況的詳細說明。所有手續(xù)合規(guī)，資質(zhì)合格，財務處審批同意后方可通過第三方機構辦理電子收費業(yè)務。電子支付平臺操作指南電子支付平臺針對不同的使用對象分別提供不同的功能。各用戶的登錄賬號及密碼會在辦理電子支付收費申請審批完成后提供，如果有登錄問題請聯(lián)系財務處綜合科，電話62334805。（一）用戶端用戶端用于繳費用戶自行登錄完成網(wǎng)上繳費操作的場景。電子支付用戶登錄網(wǎng)址： HYPERLINK （二）收費員端（線下掃碼槍收費）收費操作員登錄網(wǎng)址： HYPERLINK 13/MerUI/ 13/MerUI/。該商戶端用于各部門收費操作人員登錄

6、支付平臺，辦理線下掃碼收費操作。收費操作入員用戶登錄之后，需要辦理收費業(yè)務的時候，直接選擇相應的收費項目（收費項目由財務處根據(jù)收費備案信息統(tǒng)一設定），設定收費金額，根據(jù)收費方式的不同，直接生成支付碼或者直接掃付款人的付款碼，確認支付即可。“生成支付碼”功能適用于平板電腦掃碼支付方式，付款方使用手機微信或者支付寶掃一掃功能，掃收款方出示的收款碼完成支付結(jié)算。“支付碼”功能適用于掃碼槍掃碼支付方式，收款方使用掃碼槍直接掃付款人出示的微信或者支付寶的付款碼，系統(tǒng)自動識別并完成支付結(jié)算。如果需要查詢訂單的支付情況，請點擊“訂單查詢”功能，可以設定條件查詢訂單支付情況。（三）收費員端（線下手機收費）收費

7、操作員手機登錄網(wǎng)址： HYPERLINK /MerUI/ /MerUI/。該商戶端用于各部門收費操作人員登錄支付平臺，辦理線下掃碼收費操作。收費操作人員用戶登錄之后，直接選擇相應的收費項目（收費項目由財務處根據(jù)收費備案信息統(tǒng)一設定），設定收費金額，根據(jù)收費方式的不同，直接生成支付碼,確認支付即可。點擊“訂單查詢”功能，可以設定條件查詢訂單支付情況。（四）商戶管理端（收費部門管理用戶端）收費部門管理端地址： HYPERLINK 13/NetWorkManage/ 13/NetWorkManage/ （管理端）管理端用于各部門收費管理人員集中管理各個收費點的收費情況，包括對賬功能、統(tǒng)計報表、退款審

8、核管理功能。 管理端用戶登錄需要使用單獨的用戶及密碼，由財務處在辦理收費項目審批的時候，統(tǒng)一設定用戶及登錄密碼，業(yè)務部門管理人員登錄系統(tǒng)后可以自行修改密碼信息。在管理端，部門管理人員可以查詢本部門所有操作員的收款情況以及具體的訂單信息，在“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”里可以查詢打印各種需要的對賬及入賬報表。電子支付收費對賬及入賬財務處負責學校各部門電子支付平臺收款記錄與銀行到款信息的對賬工作。每月一般辦理三次對賬及入賬手續(xù)，對賬時間范圍固定為上月26日當月5日、6日15日和16日當月25日。如遇寒暑假、法定節(jié)假日等因素需要調(diào)整會另行通知。各業(yè)務部門根據(jù)自身需要，自行安排電子支付收款記錄與本部門的業(yè)務系統(tǒng)對賬工作

9、。對賬過程中如有任何問題，請及時聯(lián)系財務處綜合科，62334805。業(yè)務部門對賬無誤后辦理財務入賬手續(xù)時，需提供上述時間范圍內(nèi)的統(tǒng)計報表（支付平臺管理端可導出打?。┮约叭胭~所需的發(fā)票等資料，具體要求根據(jù)北京科技大學電子支付平臺收費項目審批表中入賬材料要求確定。電子支付結(jié)算方式電子支付平臺收款支持支付寶和微信支付方式，網(wǎng)上收繳費業(yè)務還支持銀聯(lián)卡在線支付，線下掃碼支付只支持支付寶和微信掃碼支付。對于辦理線下收費業(yè)務要求使用銀行卡支付的用戶，可以建議用戶使用支付寶或者微信綁定銀行卡進行支付。電子支付退款各業(yè)務部門在通過電子支付平臺辦理收款業(yè)務時，因各種可能情況，如金額信息輸入錯誤、業(yè)務取消等，需要將

10、相應的款項退給交款人。電子支付平臺支持在線退費和線下退費兩種處理方式。具體退款流程如下：（一）在線退費在線退費是指通過電子支付平臺原渠道退款方式辦理退款業(yè)務。首先由收費員在收費端提交退費申請，收費部門收費業(yè)務負責人在管理端審核確認，并查詢退款結(jié)果。在線退費可以實現(xiàn)實時退款，但退款業(yè)務部門需要承擔審核責任。 在線退費一般適用于金額較小的退費業(yè)務。（二）線下退費線下退費是指收款部門按照學校退款審批流程提交退費申請，由學校財務處審核同意后通過學校財務處的支付系統(tǒng)完成退款操作。收款員需要填寫電子支付退款審批表，填寫相應的收款訂單信息并確認。交款人需要提供相應收款賬號信息，如銀行卡號、銀行名稱、開戶名稱

11、、銀行網(wǎng)點、聯(lián)系方式并簽字確認。如果交款人是校內(nèi)教職工或者學生，可以不提供收款賬號信息，只提供其工號和學號即可。退款審批表需經(jīng)本部門收費員及部門負責人簽字蓋章確認。財務處審核同意后，還需要在財務網(wǎng)報系統(tǒng)中填寫報銷單，完成相應的退款操作。線下審批退款方式一般適用于行政事業(yè)性收費項目的退款業(yè)務以及通過系統(tǒng)對接方式收費的收費項目，以及按照學校財務管理內(nèi)控制度規(guī)定，需單獨履行審批手續(xù)的業(yè)務須采取線下審批退款方式處理。詳見北京科技大學電子支付平臺退款審批表。電子支付注意事項1、公務卡支付：用戶如果要求使用公務卡支付，可以建議用戶在微信錢包中綁定公務卡，掃碼支付時使用公務卡作為第一付款方式。支付寶不支持綁定公務卡對學校商戶支付。2、信用卡支付：如果用戶提出要求使用信用卡支付，可以建議用戶在微信錢包中綁定信用卡，掃碼支付的時候使用信用卡作為第一付款方式。注意，支付寶掃碼支付不支持綁定信用卡支付。3、大額支付業(yè)務：如果業(yè)務金額較大，支付的過程中，用戶可能出現(xiàn)額度不足的情況，一般是指支付寶或者微信綁定的銀行卡單筆支付額度受限。這種情況下，可以建議用戶使用支付寶（余額寶）或者微信錢包余額支