銷(xiāo)售部績(jī)效考核管理辦法

1、 績(jī)效 考核管 理 辦 法第一章 總則第一條 考核目的一、激勵(lì)員工挖掘自身潛能，發(fā)現(xiàn)自身不足，改進(jìn)自身的績(jī)效，確保實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和年度目標(biāo)任務(wù)。二、確保部門(mén)全年任務(wù)的正確布署與實(shí)施；確保員工有效完成各自分解的任務(wù)。三、以績(jī)效考核來(lái)有序地推進(jìn)工作進(jìn)程及提高工作質(zhì)量。 四、績(jī)效考核結(jié)果作為公司調(diào)整人員配置及職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效獎(jiǎng)金分配、調(diào)薪、實(shí)施末位淘汰的依據(jù)。第二條適用范圍公司全體員工。試用期間員工除外。第三條考核原則為使績(jī)效考核公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列原則：考核者必須依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作結(jié)果，客觀(guān)公正地對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)。不對(duì)考核期外、職務(wù)工作以外的事情及行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、考核者應(yīng)秉承

2、對(duì)公司和員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，以工作中實(shí)際產(chǎn)生的績(jī)效為依據(jù)，真實(shí)、客觀(guān)地反映出被考核者在工作中的成績(jī)與不足，嚴(yán)禁舞弊行為，考核者對(duì)考核結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。第二章 組織管理第四條 履行的責(zé)任一、確定績(jī)效管理的原則、政策；審核批準(zhǔn)各階段的生產(chǎn)任務(wù)；對(duì)考核結(jié)果有修正權(quán)；負(fù)責(zé)考核異議的評(píng)判。三、各分管負(fù)責(zé)人及各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)估，客觀(guān)地對(duì)下屬工作績(jī)效進(jìn)行考核，與下屬溝通，幫助下屬找出并認(rèn)識(shí) 工 作中的不足及有待解決的問(wèn)題，與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于行政人事部，遞交總 經(jīng)理辦公會(huì)議討論，給出指導(dǎo)性意見(jiàn)。四、全體員工：與上級(jí)進(jìn)行開(kāi)

3、放的交流溝通，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，并提出合理化建議。第三章 考核方法第五條 考核形式一、考核采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分法及綜合素質(zhì)評(píng)估法。二、每季度初公司銷(xiāo)售部按公司滾動(dòng)的年度目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化部門(mén)的季度目標(biāo)任務(wù)，由上級(jí)給下級(jí)下達(dá)季度任務(wù)書(shū)。三、任務(wù)描述內(nèi)容包括 “任務(wù)名稱(chēng) ”、 “要求達(dá)到的目標(biāo)、結(jié)果”及 “衡量標(biāo)準(zhǔn) ” 、四、每季度末，依據(jù)公司任務(wù)完成量對(duì)實(shí)際任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行考核，上級(jí)給下級(jí)考核評(píng)分，交隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。第六條 考核方法高層考核：總經(jīng)理考核各分管副總。中層考核：各分管副總考核所轄的部門(mén)負(fù)責(zé)人?？己吮韱卧斠?jiàn)附件。員工考核：各部門(mén)負(fù)責(zé)人考核所轄的員工?？己吮韱卧斠?jiàn)附件。第七條 考核周期一、 考核分

4、為月度評(píng)估、季度考核、年度考核（一）、每月底各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部績(jī)效評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容是根據(jù)季度任務(wù)的分解，進(jìn)行檢查評(píng)估，作為季度考核的依據(jù)，提交行政人事部備案。（二）、季度考核的主要內(nèi)容詳見(jiàn)附件；季度考核結(jié)果與季度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。（三）、年度考核的主要內(nèi)容詳見(jiàn)附件，是員工全年績(jī)效考核的總和 年度考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)、調(diào)薪、末位淘汰掛鉤。第八條考核評(píng)分方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、有待改進(jìn)、不合格（詳見(jiàn) 下表）。等級(jí)優(yōu)良合格有待改進(jìn)不合格定義超越崗位說(shuō) 明書(shū)的要求， 并完全超過(guò) 預(yù)期工作目 標(biāo)完全符合崗 位說(shuō)明書(shū)要 求，全面達(dá) 成工作目標(biāo)， 并有所超越符合崗位說(shuō) 明書(shū)要求， 保質(zhì)、保量、

5、按時(shí)達(dá)成工 作目標(biāo)基本符合崗 位說(shuō)明書(shū)要 求，但有所 不足，基本 達(dá)到工作目 標(biāo)，但有所 欠缺不符合崗位 說(shuō)明書(shū)要求， 不能達(dá)到工 作目標(biāo)得分20151055二、優(yōu)秀原則上不得超過(guò)分管人數(shù)的 5%,良好不得超過(guò)分管人數(shù) 的35% ,合格不得超過(guò)分管人數(shù)的40% ,有待改進(jìn)不得超過(guò)分管人數(shù) 的15% ,不合格不得超過(guò)分管人數(shù)的5%。三、為了體現(xiàn)部門(mén)考核與個(gè)人考核成績(jī)掛鉤，部門(mén)考核成績(jī)作為 部門(mén)主任（主管）考核成績(jī)。第四章考核與獎(jiǎng)懲第九條 關(guān)于考核的相關(guān)規(guī)定一、銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲按本方法執(zhí)行。銷(xiāo)售人員的季度績(jī) 效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效獎(jiǎng)金按公司規(guī)定的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方法執(zhí)行。二、員工轉(zhuǎn)正后不滿(mǎn)一個(gè)月的，不參加

6、季度考核，不發(fā)放績(jī)效季度獎(jiǎng)金。滿(mǎn)一個(gè)月參加季度考核。三、在季度、年度末前獲公司離職的，不參加季度、年度考核，不發(fā)放季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金。四、在季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放日前已離職的不發(fā)放。五、如出現(xiàn)下列情況季度考核成績(jī)不得為優(yōu)秀和良好：（一）、季度事假超過(guò)三天（含三天）；（二）、季度遲到、早退次數(shù)達(dá)五次以上（含五次）；第十條 有關(guān)否定性考核指標(biāo)的規(guī)定公司績(jī)效考核設(shè)否定性指標(biāo)，符合否定性指標(biāo)的，季度考核成績(jī)?yōu)榱?。一、季度?nèi)曠工一天以上（含一天）；二、季度工作日總?cè)鼻谖鍌€(gè)工作日及以上（含調(diào)休）；三、違反工作管理流程，給公司利益造成潛在或?qū)嶋H損失的；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)帶來(lái)?yè)p失的；四、由

7、于工作責(zé)任心不強(qiáng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)損失的；五、由于個(gè)人因素，無(wú)故影響工作任務(wù)按時(shí)完成的；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI ）得分為零的；六、考核過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)有舞弊行為的，舞弊者的季度考核成績(jī)?yōu)榱?，舞弊者降薪一?jí)。第十一條 獎(jiǎng)懲政策一、員工工資晉級(jí)、降級(jí)。全年中有三個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀的，將獲得晉一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)；全年中有二個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為有待改進(jìn)的，將降薪一級(jí)；全年中有三個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果為有待改進(jìn)的，將降薪二級(jí)。二、連續(xù)二個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果排在部門(mén)末位的，部門(mén)實(shí)行末位淘汰制，公司將作辭退處理。季度績(jī)效考核結(jié)果為不合格的（不含否定性指標(biāo)造成的）公司將作辭退處理。三、績(jī)效考核結(jié)果將決定員工的季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金。第十二條 員工申訴及其處理被考核者對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以填寫(xiě)績(jī)效考核申訴表 （ 附件6） ，直接提交給行政人事部；行政人事部接到申訴表后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織核查，撰寫(xiě)核查事實(shí)報(bào)告及建議解決方案，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議