02《導(dǎo)游法規(guī)》教學(xué)大綱

1、.PAGE 2：.；課程實(shí)際教學(xué)大綱課程中文稱號：導(dǎo)游法規(guī)課程編碼：1120063課程英文稱號：Guide regulations課程類型：專業(yè)技藝課適用年級：二年級適用專業(yè)：旅游管理、酒店管理、運(yùn)用英語總學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí)先修課程：旅游學(xué)概論、導(dǎo)游根底知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)編寫人：馬小婷 趙霞 秦燕審定人：李曉紅 秦燕一、課程簡介一課程性質(zhì)與義務(wù)是旅游管理、酒店管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)技藝課，本課程所教授的知識是學(xué)生畢業(yè)后從事旅游管理和旅游效力任務(wù)所必需具備的最根本的法律知識。該課程的根本義務(wù)是向?qū)W生教授該學(xué)科的根底知識和根本技藝，擴(kuò)展學(xué)生的知識面，合理學(xué)生的知識構(gòu)造，使學(xué)生了解我國旅游業(yè)開展的政策和方向

2、，掌握根本規(guī)范，提高操作才干，為旅游業(yè)保送高素質(zhì)的從業(yè)人員。二課程教學(xué)目的和要求經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握旅游企業(yè)法規(guī)、旅游合同法規(guī)、維護(hù)旅游者合法權(quán)益法規(guī)、游覽社管理法規(guī)、導(dǎo)游人員管理法規(guī)、旅游飯店管理法規(guī)等等。使學(xué)生了解和掌握運(yùn)用旅游法規(guī)知識處理各種現(xiàn)實(shí)問題，逐漸具備法律人員的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三課程教學(xué)內(nèi)容1、旅游業(yè)開展政策2、憲法和民族區(qū)域自治法3、游覽社管理法規(guī)制度4、導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度5、合同法律制度6、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法律制度7、旅游住宿、食品、文娛管理法律制度8、旅游資源管理和環(huán)境維護(hù)法律制度9、旅游平安和保險(xiǎn)法律制度10、旅游交通管理法律制度11、旅游贊揚(yáng)管理法

3、規(guī)制度12、新疆維吾爾自治區(qū)旅游管理?xiàng)l例13、行政處分法和保守國家法二、課程教學(xué)總體安排一學(xué)時(shí)分配建議表學(xué)時(shí)分配建議表序號內(nèi)容概要教學(xué)環(huán)節(jié)講課習(xí)題課實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)1旅游業(yè)開展政策22憲法和民族區(qū)域自治法23游覽社管理法規(guī)制度44導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度25合同法律制度66消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法律制度47旅游住宿、食品、文娛管理法律制度28旅游資源管理和環(huán)境維護(hù)法律制度29旅游平安和保險(xiǎn)法律制度410旅游交通管理法律制度211旅游贊揚(yáng)管理法規(guī)制度212新疆維吾爾自治區(qū)旅游管理?xiàng)l例213行政處分法和保守國家法2合計(jì)36二教材及教學(xué)參考書1、引薦教材自治區(qū)旅游局.旅游政策與法規(guī).旅游教育,2007.2、教學(xué)參考書1

4、伏六明.政策法規(guī)教程.湖南大學(xué),2021.2張堅(jiān)鐘.政策與法規(guī).旅游教育,2006.3許欣.旅游糾紛.中國法制,2004.4湯靜.政策法規(guī)與職業(yè)品德.湖南科學(xué)技術(shù),2007.5宋才發(fā),楊富斌.旅游法教程.知識產(chǎn)權(quán),2006.6國家旅游局人事勞動(dòng)教育司.政策與法規(guī).旅游教育,2006.三課程考核方式1、考核方式：以閉卷考試方式進(jìn)展，考核內(nèi)容應(yīng)包括教學(xué)所涉及章節(jié)中的根底實(shí)際和根本知識，測試學(xué)生的了解程度和運(yùn)用才干。2、成果構(gòu)成：課程結(jié)業(yè)成果=平常成果*0.3+期末成果*0.7。三、課程教學(xué)內(nèi)容及根本要求一旅游業(yè)開展政策2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的:掌握“十一五旅游任務(wù)指點(diǎn)思想、任務(wù)思緒和主要義務(wù)。2、教學(xué)重

5、點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn)：旅游任務(wù)主要義務(wù)。2教學(xué)難點(diǎn)：旅游任務(wù)主要義務(wù)。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1“十一五旅游任務(wù)指點(diǎn)思想、任務(wù)思緒和主要義務(wù)2自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)開展決議二憲法和民族區(qū)域自治法2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的:掌握我國公民的根本權(quán)益和義務(wù)及民族區(qū)域自治法。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn)：我國公民的根本權(quán)益和義務(wù)、民族區(qū)域自治法。2教學(xué)難點(diǎn)：民族區(qū)域自治法。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮

6、演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1我國的根本政治經(jīng)濟(jì)制度2我國公民的根本權(quán)益和義務(wù)3民族區(qū)域自治法三游覽社管理法規(guī)制度4學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解游覽社的概念及其業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍、游覽社的設(shè)立條件及審批程序；了解游覽社分社與設(shè)立社的關(guān)系；掌握游覽社質(zhì)量保證金制度；掌握游覽社的運(yùn)營規(guī)那么。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn)：游覽社的概念及其業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍，游覽社質(zhì)量保證金制度和游覽社的運(yùn)營原那么與運(yùn)營規(guī)那么。2教學(xué)難點(diǎn)：游覽社質(zhì)量保證金制度和游覽社的運(yùn)營原那么與運(yùn)營規(guī)那么。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演

7、、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1游覽社管理法規(guī)概述2游覽社的設(shè)立和變卦3游覽社的分支機(jī)構(gòu)4游覽社的管理5游覽社的運(yùn)營四導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解導(dǎo)游員的概念與分類；了解正式導(dǎo)游員與暫時(shí)導(dǎo)游員的區(qū)別，導(dǎo)游員計(jì)分管理和導(dǎo)游員年審制度；掌握導(dǎo)游人員等級考核制度和導(dǎo)游員資歷考試制度的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員的權(quán)益與義務(wù)。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn)：導(dǎo)游人員等級考核制度和導(dǎo)游員資歷考試制度的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員的權(quán)益與義務(wù)。2教學(xué)難點(diǎn)：導(dǎo)游人員的權(quán)益與義務(wù)。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色

8、扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1導(dǎo)游人員管理概述2導(dǎo)游人員等級考核制度3導(dǎo)游人員的權(quán)益和義務(wù)4導(dǎo)游人員的計(jì)分管理和年審管理五合同法律制度6學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解旅游合同訂立的主體資歷、旅游合同的方式及其內(nèi)容、旅游合同的格式條款、旅游合同解除的方式、不可抗力的含義及其法律后果。了解合同法、合同、旅游合同的內(nèi)涵；旅游合同變卦及轉(zhuǎn)讓的含義；違約責(zé)任的概念與特征。掌握合同訂立的程序；旅游合同的內(nèi)容；合同的履行原那么；違約責(zé)任的特征、承當(dāng)與免除。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):的根本原那么；可變卦和可吊銷的合同；合同的履行擔(dān)保；合同的

9、變卦和轉(zhuǎn)讓；違約責(zé)任的嚴(yán)厲責(zé)任原那么；賠償損失的規(guī)那么；違約金；定金；不可抗力。2教學(xué)難點(diǎn):可變卦和可吊銷的合同；合同變卦和轉(zhuǎn)讓；不可抗力。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1的普通規(guī)定;2合同的訂立3合同的效能4合同的履行5合同的變卦和轉(zhuǎn)讓6違約責(zé)任六消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法律制度4學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法所調(diào)整的社會關(guān)系；運(yùn)營者的義務(wù)；違反消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法的法律責(zé)任。了解消費(fèi)者的概念；旅游消費(fèi)者的法律位置；消費(fèi)者組織的性質(zhì)。掌握消費(fèi)者的權(quán)益和對消費(fèi)者

10、權(quán)益的維護(hù)；消費(fèi)爭議的處理途徑及其賠償責(zé)任主體確實(shí)定。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):消費(fèi)者的權(quán)益和對消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，消費(fèi)爭議的處理。2教學(xué)難點(diǎn):消費(fèi)者的權(quán)益和對消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法律制度概述2消費(fèi)者權(quán)益與運(yùn)營者的義務(wù)3消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)七旅游住宿、食品、文娛管理法律制度2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解食品平安事故的處置方法，了解食品和藥品的含義，掌握食品平安的根本要求及食品平安管理的內(nèi)容，了解飯店星級評定制度的有關(guān)內(nèi)容、旅

11、館治安管理和文娛場所運(yùn)營管理的有關(guān)內(nèi)容。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):食品平安的根本要求及食品平安管理的內(nèi)容。2教學(xué)難點(diǎn):食品平安的根本要求及食品平安管理的內(nèi)容。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1旅游住宿管理法規(guī)制度2食品衛(wèi)生管理法律制度3文娛場所管理法規(guī)制度八旅游資源管理和環(huán)境維護(hù)法律制度2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解風(fēng)景名勝區(qū)的概念、等級劃分及主管部門。了解風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃程序及內(nèi)容、歷史文化名城的概念、文物的一切權(quán)及文物維護(hù)單位的維護(hù)及修繕原那么。掌握風(fēng)景名勝

12、區(qū)的利用和管理維護(hù)原那么、文物的考古開掘原那么、文物收藏和文物出境的有關(guān)規(guī)定。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):風(fēng)景名勝區(qū)維護(hù)及管理原那么；文物的考古開掘、收藏和出境規(guī)定。2教學(xué)難點(diǎn):文物的考古開掘、收藏和出境規(guī)定。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1風(fēng)景名勝旅游資源管理2人文旅游資源管理3文娛場所管理法規(guī)制度九旅游平安和保險(xiǎn)法律制度4學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解旅游平安管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)、旅游平安管理的方針和原那么；了解漂流、空中閱讀等風(fēng)險(xiǎn)性旅游工程的平安管理規(guī)定；掌握旅

13、游旅游平安事故的概念、分類及處置程序。了解旅游保險(xiǎn)、旅游不測保險(xiǎn)；了解旅游保險(xiǎn)合同的三要素、游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的概念；掌握游覽社責(zé)任保險(xiǎn)范圍、游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的特征、投保規(guī)定等根本知識。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):旅游平安事故的等級和處置程序，旅游保險(xiǎn)合同的主體、內(nèi)容和客體三要素，游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。2教學(xué)難點(diǎn):旅游平安事故的等級和處置程序，游覽社責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1旅游平安管理概述2旅游平安管理的主要內(nèi)容3旅游突發(fā)公共事件的應(yīng)

14、急預(yù)案4旅游保險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)合同5游覽社責(zé)任保險(xiǎn)6旅游不測保險(xiǎn)制度十旅游交通管理法律制度2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的掌握旅客航空運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):旅客航空運(yùn)輸法律規(guī)定、鐵路運(yùn)輸法律規(guī)定。2教學(xué)難點(diǎn):旅客航空運(yùn)輸法律規(guī)定。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1旅游交通概述2旅游交通管理概述3旅客航空運(yùn)輸管理4旅客鐵路運(yùn)輸管理十一旅游贊揚(yáng)管理法規(guī)制度2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的了解旅游贊揚(yáng)的含義，掌握旅游贊揚(yáng)的處理途徑。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):

15、旅游贊揚(yáng)的處置。2教學(xué)難點(diǎn):旅游贊揚(yáng)的處置。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、教學(xué)內(nèi)容1旅游贊揚(yáng)概述2旅游贊揚(yáng)管轄3旅游贊揚(yáng)的受理與處置十二新疆維吾爾自治區(qū)旅游管理?xiàng)l例2學(xué)時(shí)1、教學(xué)目的掌握旅游運(yùn)營者、旅游者的權(quán)益和義務(wù)和旅游管理相關(guān)制度。2、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1教學(xué)重點(diǎn):旅游運(yùn)營者、旅游者的權(quán)益和義務(wù)。2教學(xué)難點(diǎn):旅游運(yùn)營者、旅游者的權(quán)益和義務(wù)。3、教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈敏運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬審問、旁聽審問等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思索、樂于實(shí)際，提高教學(xué)效果。4、