房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制課件

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制 任何一個(gè)工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成的復(fù)雜體系，存在著許多工序和環(huán)節(jié)，所以施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理可以小到一個(gè)工序的施工操作、一批材料的檢驗(yàn)，也可以大到一個(gè)單位工程的全面質(zhì)量控制過(guò)程?？傊?，施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)控制過(guò)程。1第1頁(yè)，共26頁(yè)。 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制概述1房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是提供一個(gè)高質(zhì)量的工程產(chǎn)品和服務(wù)，令顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量管理目標(biāo)和過(guò)程適用于所有項(xiàng)目管理職能和過(guò)程，包括項(xiàng)目決策的質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、項(xiàng)目控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要對(duì)象是工程質(zhì)量，它是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，包括如下四個(gè)方面：(1)工程投產(chǎn)運(yùn)行后，所生

2、產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量，該工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，運(yùn)行的安全度和穩(wěn)定性；(2)工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性；(3)所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們的耐久性和整個(gè)工程的壽命；(4)工程的其他方面，如外觀造型，與環(huán)境的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)用的高低以及可維護(hù)性和可檢查性等。2第2頁(yè)，共26頁(yè)。2項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程 項(xiàng)目是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，下圖清晰地描述房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量全過(guò)程。它覆蓋從前期策劃到設(shè)計(jì)和計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收及運(yùn)行的各個(gè)階段。 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程3第3頁(yè)，共26頁(yè)。3房地產(chǎn)項(xiàng)目各個(gè)生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 房地產(chǎn)建設(shè)是通過(guò)人工、材料、設(shè)備、方法來(lái)完成分項(xiàng)工程，進(jìn)而完成分部工程

3、、單位工程、單項(xiàng)工程，最終完成整個(gè)工程的過(guò)程。質(zhì)量控制必須著眼于各個(gè)要素、各個(gè)分項(xiàng)工程的施工，并直接滲入到材料的采購(gòu)、供應(yīng)、儲(chǔ)存、使用過(guò)程中。4對(duì)生產(chǎn)者和各層次管理人員的控制 對(duì)生產(chǎn)者和各層次管理人員的控制，通過(guò)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，通過(guò)合同、責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段激發(fā)人們對(duì)質(zhì)量控制的積極性。最為重要的是認(rèn)真選擇任務(wù)承擔(dān)者，重視被委托者的能力。 （施工單位選擇；項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人的確定; 監(jiān)理單位及總監(jiān)等對(duì)工程質(zhì)量控制將產(chǎn)生最直接的影響）4第4頁(yè)，共26頁(yè)。5.質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系 質(zhì)量與費(fèi)用存在著復(fù)雜的關(guān)系，如下圖所示。在項(xiàng)目策劃時(shí)人們必須對(duì)項(xiàng)目的可用度和費(fèi)用作權(quán)衡和決策。5第5頁(yè)，共26頁(yè)。 6.工

4、程質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問(wèn)題 第一，工程項(xiàng)目管理不是追求最高的質(zhì)量和最完善的工程，而是追求符合預(yù)定目標(biāo)的合同要求的工程。 第二，不同種類(lèi)的項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目部分，質(zhì)量控制的深度不一樣。要盡量減少重復(fù)的質(zhì)量管理工作。 第三，質(zhì)量管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，除了工程項(xiàng)目的各個(gè)管理過(guò)程以外還需要一個(gè)良好的社會(huì)質(zhì)量環(huán)境。 第四，注意合同對(duì)質(zhì)量管理的決定作用，要利用合同達(dá)到對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。 第五，項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)性很強(qiáng)，但它又不同于技術(shù)性工作。 第六，質(zhì)量控制的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而是應(yīng)提前避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。 第七，注意過(guò)去同類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是承包商、設(shè)計(jì)單位、施工單位反映出來(lái)的對(duì)質(zhì)量有重

5、大影響的關(guān)鍵性問(wèn)題。(善于總結(jié); 加強(qiáng)事前、事中、事后控制, 特別是事前預(yù)控)6第6頁(yè)，共26頁(yè)。 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)1施工周期長(zhǎng)，影響質(zhì)量的因素很多 比如施工場(chǎng)地的地形、地貌、工程地質(zhì)和水文情況、施工期的天氣變化、設(shè)計(jì)勘察 水平、施工人員素質(zhì)、材料供應(yīng)、機(jī)械配備、施工工藝及管理制度，均直接對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。 （勞動(dòng)力密集，民工）2容易產(chǎn)生質(zhì)量變異 生產(chǎn)過(guò)程中由于存在著影響質(zhì)量變化的因素，這些因素會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，從而使產(chǎn)品質(zhì)量間存在著差異，這種差異稱(chēng)為質(zhì)量的變異。比如材料材質(zhì)在許可范圍內(nèi)的不均勻現(xiàn)象，一天當(dāng)中氣候的微小變化等都會(huì)造成偶然性因素的質(zhì)量變異。又

6、如當(dāng)材料規(guī)格型號(hào)不對(duì)或者施工工藝有誤時(shí)會(huì)造成系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。7第7頁(yè)，共26頁(yè)。 3質(zhì)量檢查的特殊性 在工程項(xiàng)目中，工序交接多，隱蔽工程多，工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查不像一個(gè)零件的加工那樣只注重結(jié)果就行，而是應(yīng)該自始至終貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目之中。而且工程項(xiàng)目建成后具有整體性，一個(gè)分項(xiàng)工程不合格就會(huì)造成整個(gè)工程不合格。4質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約 施工項(xiàng)目的質(zhì)量受投資、進(jìn)度的制約較大。如果一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資受制約，搶工搶活，質(zhì)量必然會(huì)受到影響。施工過(guò)程中，必須妥善處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其在保證質(zhì)量的前提下做到多快好省。（1達(dá)到預(yù)售條件形象進(jìn)度要求，2. 施工單位達(dá)到首

7、付條件要求）8第8頁(yè)，共26頁(yè)。三、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制常用的方法有控制圖法、調(diào)查列表分析法、分組分析法、直方圖法、相關(guān)圖法、因果分析法、排列圖法、全面質(zhì)量管理等。1質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的對(duì)象是質(zhì)量，質(zhì)量包括狹義和廣義兩個(gè)方面。狹義的質(zhì)量是指工程質(zhì)量，廣義的質(zhì)量是既包括工程質(zhì)量也包括工作質(zhì)量。工程質(zhì)量和工作質(zhì)量是兩個(gè)不同的概念。9第9頁(yè)，共26頁(yè)。(1)工程質(zhì)量 房地產(chǎn)項(xiàng)目的工程施工質(zhì)量是指建筑物、構(gòu)筑物或物件是否符合設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定要求。工程質(zhì)量是從工程的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面來(lái)綜合考慮的，這五個(gè)方面稱(chēng)為質(zhì)量特性。這些特性表現(xiàn)于不同的用途，可滿(mǎn)

8、足人們的不同需要，工程的質(zhì)量特性，有些是可以通過(guò)儀器測(cè)試直接衡量的，如強(qiáng)度、硬度、耐久性等。另一些質(zhì)量特性雖很難直接衡量，但可以通過(guò)對(duì)工程的試驗(yàn)研究，確定某些技術(shù)參數(shù)或制訂各種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。(2)工作質(zhì)量 工作質(zhì)量就是指企業(yè)為了保證達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、技術(shù)工作和組織工作的水平。例如廢品率就是作為工作質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核的，而不是考核產(chǎn)品的質(zhì)量。(3)工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的關(guān)系 工程質(zhì)量和工作質(zhì)量是兩個(gè)不同的概念，但兩者又有密切的關(guān)系。工程質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的工作質(zhì)量，它是各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證，要保證工程質(zhì)量，絕不是只抓工程質(zhì)量所能解決的，而是要求各個(gè)

9、部門(mén)，每個(gè)人都提供優(yōu)等的工作質(zhì)量。所以，加強(qiáng)質(zhì)量管理，要對(duì)工程質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)墒侄家?，兩手都要硬?0第10頁(yè)，共26頁(yè)。 2質(zhì)量檢驗(yàn)管理與全面質(zhì)量管理的關(guān)系 全面質(zhì)量管理是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。實(shí)行全面質(zhì)量管理，絕不意味著可以削弱和取消檢驗(yàn)。特別是在許多施工企業(yè)質(zhì)量保證體系尚未完善，職工的技術(shù)素質(zhì)偏低等實(shí)際情況下，質(zhì)量檢驗(yàn)工作更需要加強(qiáng)。嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)，仍然是常規(guī)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)就是利用某種工具檢驗(yàn)測(cè)試產(chǎn)品或工序的質(zhì)量特性，把檢驗(yàn)的結(jié)果同事先規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而對(duì)該產(chǎn)品或工序做出合格或不合格的判斷。全面質(zhì)量管理同質(zhì)量檢驗(yàn)管理相比，無(wú)論從組織程度、管理內(nèi)容、管理

10、方式、管理方法、管理思想來(lái)看，都大有發(fā)展，它們之間的區(qū)別見(jiàn)表。11第11頁(yè)，共26頁(yè)。質(zhì)量檢驗(yàn)管理與全面質(zhì)量管理的區(qū)別質(zhì)量檢驗(yàn)管理全面質(zhì)量管理限于施工過(guò)程檢驗(yàn)與市場(chǎng)緊密結(jié)合，注意使用質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量只要求工程質(zhì)量的合格率、優(yōu)良率和返工率達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)以既定標(biāo)準(zhǔn)為基本，以用戶(hù)適用為根本主要依靠技術(shù)檢驗(yàn)人員全員性、全企業(yè)性管理主要技術(shù)檢驗(yàn)辦法以事后把關(guān)為主防檢結(jié)合，預(yù)防在先，重在提高，實(shí)行綜合性質(zhì)量管理僅限于工程質(zhì)量以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量注意質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性差（數(shù)量代質(zhì)量）十分注意質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性12第12頁(yè)，共26頁(yè)。四、房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的兩個(gè)方面 設(shè)計(jì)是從技術(shù)方面來(lái)

11、定義工程的技術(shù)系統(tǒng)，它包括工程的功能、工藝、功能目標(biāo)的設(shè)計(jì)和各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中的任何錯(cuò)誤都會(huì)在計(jì)劃、實(shí)施、施工、運(yùn)行中擴(kuò)展放大，造成質(zhì)量問(wèn)題。涉及工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量包括如下兩個(gè)方面： 一方面，工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的生產(chǎn)能力。工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合項(xiàng)目目標(biāo)的要求。 另一方面，設(shè)計(jì)工作質(zhì)量。它既包括設(shè)計(jì)成果的正確性、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)性、文件的完備性，還要求設(shè)計(jì)文件清晰明了，符合規(guī)定的詳細(xì)程度和設(shè)計(jì)成果數(shù)量要求。13第13頁(yè)，共26頁(yè)。2設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的確定 項(xiàng)目質(zhì)量的要求是為項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)的。對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定通常是在決策階段提出，在設(shè)計(jì)

12、階段逐步具體化，通常按如下過(guò)程進(jìn)行： 第一，業(yè)主確定總功能目標(biāo)和項(xiàng)目的總質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)提出產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量要求。他們是在認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)供需狀況進(jìn)行分析，經(jīng)前期策劃部門(mén)進(jìn)行了產(chǎn)品定位和價(jià)格定位后，綜合考慮確定的。房地產(chǎn)項(xiàng)目要開(kāi)發(fā)的是什么樣的樓盤(pán)，面對(duì)的是什么樣的顧客群體，他們對(duì)建筑產(chǎn)品有什么樣的消費(fèi)偏好，市場(chǎng)真正需要的是什么樣的建筑產(chǎn)品，通過(guò)這些問(wèn)題的分析與研究，由業(yè)主與市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理反復(fù)研究，提出項(xiàng)目的總質(zhì)量目標(biāo)。 第二，各部門(mén)提出對(duì)規(guī)劃及建筑的空間、位置、功能、質(zhì)量的要求。這里我們強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的使用功能和建筑物應(yīng)相互協(xié)調(diào)，

13、并將它們納入項(xiàng)目管理的目標(biāo)系統(tǒng)中，與進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)等一起進(jìn)行優(yōu)化，提出具體的項(xiàng)目要求、技術(shù)說(shuō)明、安全說(shuō)明等，最終形成詳細(xì)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、工程質(zhì)量控制、投資控制重要的依據(jù)，是對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)提出項(xiàng)目的質(zhì)量要求文本，是本項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的總體規(guī)范，并對(duì)以后詳細(xì)的技術(shù)設(shè)計(jì)起控制作用，14第14頁(yè)，共26頁(yè)。 第三，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)影響的重要因素之一是投資的限額及其分配。為了加強(qiáng)成本的主動(dòng)控制，通常隨著項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的批準(zhǔn)，投資總額也有了相關(guān)的規(guī)定。這就要求設(shè)計(jì)人員將投資總額按各個(gè)子功能(或是各個(gè)項(xiàng)目工程)進(jìn)行切塊分解，作為各部門(mén)設(shè)計(jì)的概算成本依據(jù)，總體的以及各部分的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就由這個(gè)

14、投資分解來(lái)確定。3設(shè)計(jì)單位的選擇 設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有根本性的影響，而許多業(yè)主和項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目初期對(duì)它沒(méi)有引起足夠的重視，有的為了方便、省錢(qián)或其他原因?qū)㈨?xiàng)目設(shè)計(jì)委托給不合格的設(shè)計(jì)單位甚至委托給業(yè)余設(shè)計(jì)者，結(jié)果造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。 設(shè)計(jì)工作屬于技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合的高智力型工作，其成果評(píng)價(jià)比較困難。設(shè)計(jì)方案以及整個(gè)設(shè)計(jì)工作的合理性、經(jīng)濟(jì)性、新穎性等常常不能從設(shè)計(jì)文件，如圖紙、規(guī)范、模型的表面反映出來(lái)，所以設(shè)計(jì)質(zhì)量很難控制。這就要求對(duì)設(shè)計(jì)單位的選擇予以特別的重視，要依據(jù)設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)等級(jí)、設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信譽(yù)等進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的選擇。4設(shè)計(jì)工作中的質(zhì)量控制 (1)分析階段進(jìn)

15、行審查 對(duì)階段性的設(shè)計(jì)成果應(yīng)審批簽章，再進(jìn)行更深入的設(shè)計(jì)，否則無(wú)效。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，設(shè)計(jì)都是分階段進(jìn)行的，逐漸由總體到詳細(xì)，各個(gè)階段都必須經(jīng)過(guò)一定的權(quán)力部門(mén)審批，作為繼續(xù)設(shè)計(jì)的依據(jù)，這是一個(gè)重要的控制手段。15第15頁(yè)，共26頁(yè)。(2)委托專(zhuān)家審查 由于設(shè)計(jì)工作的特殊性，對(duì)于一些大的、技術(shù)要求高的項(xiàng)目，或情況特殊的項(xiàng)目(如基地情況異常)，業(yè)主和項(xiàng)目管理者常常不具備相關(guān)的知識(shí)和技能，這時(shí)可以委托設(shè)計(jì)監(jiān)理或聘請(qǐng)專(zhuān)家咨詢(xún)，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量、設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審查。這是十分有效的控制手段。(3)多方案對(duì)比選擇 由于設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性承擔(dān)責(zé)任，所以常常從自身的效益角度，不愿意作多方案的對(duì)比分析。但從項(xiàng)

16、目全面控制的角度出發(fā)，要采取措施來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo)和方案。(4)對(duì)設(shè)計(jì)工作質(zhì)量進(jìn)行審查 這是一項(xiàng)十分細(xì)致的，同時(shí)又是技術(shù)性很強(qiáng)的工作。在設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤，糾正是最方便、最省錢(qián)的，對(duì)項(xiàng)目的影響也最小。五、房地產(chǎn)項(xiàng)目施工質(zhì)量的控制 房地產(chǎn)項(xiàng)目施工質(zhì)量控制是指為達(dá)到房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，這個(gè)階段的質(zhì)量要求主要是依據(jù)工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。16第16頁(yè)，共26頁(yè)。 1施工階段質(zhì)量控制的目標(biāo)及方法 工藝控制和建材控制是施工階段質(zhì)量控制的主要方法，如下圖所示。在這兩個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，兩種方法需有機(jī)結(jié)合，交叉進(jìn)行。 17第17頁(yè)，共26頁(yè)。2房地產(chǎn)項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的要

17、點(diǎn) 在工程實(shí)施中，如果發(fā)生問(wèn)題，質(zhì)量目標(biāo)最容易受到損害。而施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素是實(shí)施者，所以開(kāi)發(fā)商與項(xiàng)目管理者應(yīng)重視對(duì)承包商、供應(yīng)商的選擇。通過(guò)相關(guān)的約定明確施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)的方針，同時(shí)開(kāi)發(fā)商必須向?qū)嵤┱呗鋵?shí)質(zhì)量責(zé)任，灌輸質(zhì)量意識(shí)。 僅僅如此，開(kāi)發(fā)商還無(wú)法確保施工質(zhì)量絕對(duì)合格，開(kāi)發(fā)商還要重視質(zhì)量體系文件的審查、批準(zhǔn)和執(zhí)行監(jiān)督。尤其是通過(guò)合同和項(xiàng)目手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定，保留掌握質(zhì)量控制的程序制定和其他相關(guān)權(quán)力.3房地產(chǎn)項(xiàng)目施工工序的質(zhì)量控制 合理的施工工序是工程質(zhì)量的又一個(gè)重要保證。很多工程出現(xiàn)質(zhì)量低劣，甚至安全事故的重要原因就是亂搶進(jìn)度，違背合理的施工順序。工序是人、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法

18、和環(huán)境等因素對(duì)工程質(zhì)量綜合起作用的過(guò)程。由于施工過(guò)程是由一系列相互聯(lián)系與制約的工序所構(gòu)成，所以施工過(guò)程中質(zhì)量控制的主要工作應(yīng)當(dāng)是以工序質(zhì)量控制為核心，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行預(yù)控，嚴(yán)格質(zhì)量檢查和 加強(qiáng)成品保護(hù)。18第18頁(yè)，共26頁(yè)。 在工序施工前，需對(duì)影響工序質(zhì)量的因素或條件進(jìn)行監(jiān)控。要控制的內(nèi)容一般包括（人、機(jī)、料、法、環(huán)）： A.人的因素，如施工操作者和有關(guān)人員是否符合上崗要求； B.材料因素，如材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，能否使用； C.施工機(jī)械設(shè)備的條件，如其規(guī)格、性能、數(shù)量能否滿(mǎn)足要求，質(zhì) 量有無(wú)保障； D.采用的施工方法及工藝是否恰當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量有無(wú)保證； E.施工的環(huán)境條件是否良好等。常見(jiàn)

19、質(zhì)量控制點(diǎn)對(duì)象的選擇 質(zhì)量控制點(diǎn)對(duì)象 示例 施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)以及隱蔽工程 如預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)的張拉工序、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的鋼筋架立 施工中的薄弱環(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?如地下防水層施工 對(duì)后續(xù)工程施工后續(xù)工序質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?如預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)中的預(yù)應(yīng)力鋼筋、模板的支撐與固定等 采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)如施工過(guò)程中新型幕墻材料的使用 施工尚無(wú)足夠把握，施工條件困難或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié) 如復(fù)雜曲線模板的放樣等19第19頁(yè)，共26頁(yè)。4施工材料的質(zhì)量控制 施工材料是形成建筑物的基礎(chǔ)，如果材料不合格，那么用這些材料建成的建筑物一定不合格，甚至?xí)绊懻?/p>

20、個(gè)結(jié)構(gòu)安全。對(duì)形成建筑物的各個(gè)品種要嚴(yán)格把關(guān)，避免不合格品混到建筑物中去。施工材料的質(zhì)量控制需要設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位、各材料供應(yīng)部門(mén)一起來(lái)抓。施工單位是建筑材料的直接使用者，從材料員、質(zhì)檢員、具體操作的工人班組和工長(zhǎng)到項(xiàng)目經(jīng)理都要重視材料的質(zhì)量控制工作。 (1)施工材料質(zhì)量控制的基本要求 雖然工程使用的建筑材料種類(lèi)很多，其質(zhì)量要求也各不相同，但是從總體上說(shuō)，建筑材料可以分為直接使用的進(jìn)場(chǎng)材料和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次加工后使用的材料兩大類(lèi)。前者如磚或砌塊，后者如砌筑砂漿等。材料質(zhì)量控制的基本要求如下： 第一，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)其質(zhì)量必須符合現(xiàn)定(1.質(zhì)量保證資料齊全2. 實(shí)物抽檢合格)。 第二，各種材料進(jìn)場(chǎng)

21、后應(yīng)妥善保管，避免質(zhì)量發(fā)生變化。 第三，材料在施工現(xiàn)場(chǎng)的二次加工后必須符合有關(guān)規(guī)定。如混凝土和砂漿配合比、拌制 工藝等必須符合有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的要求。 第四，了解主要建筑材料常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及處理方法。20第20頁(yè)，共26頁(yè)。(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量驗(yàn)收 對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量驗(yàn)收需要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序，只有合格的材料才能進(jìn)場(chǎng)使用。一般會(huì)采用如下三個(gè)步驟： 第一步：對(duì)材料外觀、尺寸、形狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查 對(duì)材料外觀等進(jìn)行檢查，是任何材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收必不可缺的重要環(huán)節(jié)。例如，對(duì)磚或砌塊外觀及尺寸的檢查，對(duì)袋裝水泥每袋實(shí)際重量的檢查等。不應(yīng)該因?yàn)閷?shí)物外觀檢查的方法簡(jiǎn)單而輕視這種檢查。在施工實(shí)踐中，通過(guò)實(shí)物檢查，可

22、以杜絕許多外觀、尺寸不合格或?qū)嵨镄阅芘c標(biāo)準(zhǔn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的劣質(zhì)材料。為保證進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，進(jìn)場(chǎng)材料必須有生產(chǎn)廠證明文件。 第二步：檢查材料性能是否符合設(shè)計(jì)要求 材料質(zhì)量不僅應(yīng)該達(dá)到規(guī)范規(guī)定的合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)設(shè)計(jì)有要求時(shí)，還必須符合設(shè)計(jì)要求。因此，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，還應(yīng)對(duì)照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 第三步：對(duì)主要材料抽樣復(fù)試 為了確保工程質(zhì)量，對(duì)涉及地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)安全或影響主要建筑功能的材料，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試。例如，對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的水泥的安定性、鋼材的力學(xué)性能等進(jìn)行抽樣復(fù)試，以檢驗(yàn)其實(shí)際質(zhì)量與所提供的質(zhì)量證明文件是否相符。21第21頁(yè)，共26頁(yè)。(3)見(jiàn)證取樣和送檢 隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的

23、深化，對(duì)工程材料試驗(yàn)的公正性、可靠性提出了更高的要求。見(jiàn)證取樣和送檢的具體做法是對(duì)部分重要材料進(jìn)行試驗(yàn)的取樣、送檢，由監(jiān)理工程師或開(kāi)發(fā)單位的代表到場(chǎng)見(jiàn)證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定后，予以簽認(rèn)。同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。這種方法，較好地對(duì)取樣送檢過(guò)程實(shí)施了第三方監(jiān)督，使試樣的公正性大為提高。(4)新材料的使用 新材料通常指新研制成功或新生產(chǎn)出來(lái)的未曾在工程上使用過(guò)的材料。建筑工程使用新材料時(shí)，由于缺乏相對(duì)成熟的使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新材料的某些性能不熟悉，因此必須貫徹嚴(yán)格、穩(wěn)妥的原則。新材料的使用應(yīng)該滿(mǎn)足以下三條要求。 第一，新材料必須是正式產(chǎn)品 新材料必須是生產(chǎn)或研制單位的正式產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)達(dá)到合

24、格等級(jí)。任何新材料，生產(chǎn)研制單位除了應(yīng)有開(kāi)發(fā)研制的各種技術(shù)資料外，還必須具有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)該制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定履行備案手續(xù)。沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料或不能證明質(zhì)量達(dá)到合格的材料，不允許在建筑工程上使用。22第22頁(yè)，共26頁(yè)。 第二，新材料必須通過(guò)試驗(yàn)和鑒定 為了確保新材料的可靠性與耐久性，在新材料用于工程前，應(yīng)通過(guò)一定級(jí)別的技術(shù)論證與鑒定。對(duì)涉及地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全及環(huán)境保護(hù)、防火性能以及影響重要建筑功能的材料，應(yīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)管理部門(mén)批準(zhǔn)。 第三，必須得到參與方認(rèn)可 使用新材料，應(yīng)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)單位和施工單位認(rèn)可，并辦理書(shū)面認(rèn)可手續(xù)。(5)常用建筑材料的質(zhì)量控制 建筑材料質(zhì)量的檢驗(yàn)項(xiàng)目可分為“一般試驗(yàn)項(xiàng)目”和“其他試驗(yàn)項(xiàng)目”。前者指在大多數(shù)情況下需要進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目，后者則是根據(jù)具體情況和需要，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目。例如，對(duì)水泥而言，一般應(yīng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)稠度、凝結(jié)時(shí)間、抗壓和抗折強(qiáng)度試驗(yàn)。但如果進(jìn)場(chǎng)水泥是小窯水泥，則應(yīng)增作安定性試驗(yàn)。 材料質(zhì)量檢驗(yàn)的取樣必須有代表性，在采取試樣時(shí)，必須按