酒店銷售部管理制度

1、Word文檔 酒店銷售部管理制度 銷售部管理制度 1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過根據員工手冊中的相關規(guī)定進行懲罰。請假一個月不得超過3天（病假需三級甲等醫(yī)院的證明）。如發(fā)覺代打卡現象代打卡者與被打卡者一并懲罰，每人每次50元。 2、銷售部辦公區(qū)域內保持清潔，若發(fā)覺不清潔狀況則對當天值班人員和所在辦公區(qū)域內銷售人員一并懲罰，每人每次20元。 3、每月必需完成20份的協(xié)議簽訂數量，如未完成根據每份10元進行懲罰。如發(fā)覺偽簽或不實協(xié)議根據每次50元進行懲罰。 4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務將降至

2、試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。 5、由于會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協(xié)調，影響內部或外部的團結，將嚴厲批判，并懲罰款每人每次100元。 6、銷售部人員必需隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，若發(fā)覺手機停機、關機、未隨身攜帶者將懲罰款每人每次50元。 7、值班銷售人員必需寫值班記錄，要求全面、仔細、實際描述，若未寫將懲罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤訪問記錄，若未填寫者將懲罰款每人每次50元。 8、發(fā)覺協(xié)議單位到四周其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則賜予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內均未到本酒

3、店進行消費，該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。 9、在酒店內如消失影響銷售部形象的動作和語言，將懲罰款每人每次50元。 10、銷售部應保持內部協(xié)調性，一切行悅耳指揮，如因特別狀況需要加班，會支配其它適當時間進行補休或發(fā)放加班補貼。如發(fā)覺拒絕加班者或當天不見其人者，將根據曠工進行懲罰。如加班工作不踏實，有怠慢心情將賜予每人每次50元的懲罰。同事之間需要關心時，未主動幫忙幫助或者有意躲開者將賜予每人每次50的懲罰。 11、銷售人員在協(xié)議客戶使用會議室前，應明確告知對方如超時使用酒店方將收取成本費用，如發(fā)覺銷售人員有所隱瞞將賜予每人每次20元的罰款。若協(xié)議客戶使用會議室超時，跟會銷售人員應準時告

4、知客房部，如消失不報或延時報將賜予每人每次20元的罰款。 12、以下狀況會議室費用不單提成：a、大會議室的全天售價低于1500（含1500元）元時 b、大會議室的半天售價低于800元（含800元）時 c、小會議室的全天售價低于700元（含700元）時 d、小會議室的半天售價低于400元（含400元）時。 13、每月一次個人總結報告，以文本形式上交，詳細內容包括：訪問單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、訪問形式、訪問次數、個人問題總結、工作方案和目標。未按時上交或內容不全不具體者將賜予每人每次50元的罰款；內容不實者將賜予每人每次100元的罰款。 14、辦公期間如有看電影或掃瞄與工作無關網頁時，將賜予

5、每人每次10元的罰款。 15、不聽從上級指派的任務或查找其它借口者，將懲罰款每人每次100元。 16、每周一上午8：30銷售部召開例會，銷售人員需照實匯報上周工作和本周工作方案。如無特別狀況不得缺席。如缺席將賜予每人每次50元的懲罰。 17、銷售部人員著裝要求：衣著整齊，統(tǒng)一著正裝（西服、襯衣、皮鞋），如未正確著裝將賜予每人每次50的懲罰。 18、基于公正、公正、機會均等的原則，全部銷售人員均按挨次輪番值班接待上門客戶，銷售人員不得私自約見，如發(fā)覺將賜予每人每次200元的懲罰。（每日部門經理睬向前廳部核實） 19、在未向銷售部經理打招呼之前不得擅離崗位，假如須離開崗位在向上級請示之后可離開，同時自動放棄接待及接電的權利，一旦發(fā)覺未向銷售部經理打招呼擅自離崗者，無論時間長短，將賜予每人每次50元的懲罰。 附： 1、酒店團拜會未根據方案排演節(jié)目，且造成銷售部節(jié)目無名次，則銷售部全體員工共同懲罰50元。 2、第17條正式施行日期為1月29日。 3、發(fā)放的免費券明細須在1月22日之前上交；未發(fā)放的免費券同時上交。 4、銷售部人員在下班后需關閉電腦，如未關閉電腦將賜予每次每人20元的懲罰。 5