2022年《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》復(fù)習(xí)

1、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)治理1. 列舉使商機(jī)勝利的五個(gè)步驟答： 1、抓住商機(jī)：明白制造商機(jī)的因素；運(yùn)算機(jī)會(huì)成本；評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)；2、通過市場(chǎng)爭(zhēng)論調(diào)查需求：進(jìn)行初步訊問；預(yù)備資料的搜尋；完成爭(zhēng)論找出答案；3、制定方案：詢問正確的問題；制定商業(yè)方案；4、確定所需資源：建立人際關(guān)系網(wǎng)；滿意融資需求；收集技術(shù)和技巧；5、業(yè)務(wù)治理：保持方案性；提交一份完整的解決方案；培養(yǎng)高級(jí)資源；2. 簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)的五個(gè)基本階段 答：階段 1 識(shí)別商機(jī)：創(chuàng)新并勾畫愿景；進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)爭(zhēng)論；評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況；定價(jià)和銷售戰(zhàn)略的爭(zhēng)論；階段 2 方案的制定和企業(yè)的設(shè)立：確定目標(biāo)；開頭制定方案；新流程和技術(shù)的調(diào)研；確定價(jià)格、市場(chǎng)和 分銷渠道；階段

2、 3 確定融資渠道： “ 資助成長(zhǎng)型” 公司；保證早期所需資本；保證增長(zhǎng)所需資本；階段 4 確定所需資源和方案的實(shí)施：確定許可證、專利和版權(quán)的價(jià)值；增長(zhǎng)的組織預(yù)備；制定一種可使 價(jià)值最大化的商業(yè)模式；治理資金；階段5 創(chuàng)業(yè)的評(píng)估和回報(bào)：預(yù)備一份完整的商業(yè)方案；爭(zhēng)論備選方案- 出售或合并 - 上市 - 形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；溝通；3. 勝利的營銷方案一般具有哪些特點(diǎn) 答： 1、設(shè)置營銷目標(biāo)；可以是銷售收入、也可以是市場(chǎng)份額,仍有些別的指標(biāo) 2、將產(chǎn)品出售：銷售和分銷；合適的渠道：經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)商或是代理者等 3、設(shè)置定價(jià)戰(zhàn)略；明確的價(jià)格策略；4、提高知名度：廣告、公共關(guān)系和促銷；5、零售點(diǎn)分析指南

3、；銷售點(diǎn)指南；6、將來的營銷行動(dòng)；4. 在創(chuàng)業(yè)中隱匿潛在利潤(rùn)的基礎(chǔ)有哪些 答： 1、源自購買增長(zhǎng)的利潤(rùn)；個(gè)人可能會(huì)購買更多產(chǎn)品或強(qiáng)化他們的購買行為；2、源自運(yùn)營成本削減的利潤(rùn)；當(dāng)顧客更有體會(huì)時(shí),他們會(huì)削減對(duì)供應(yīng)者的需求；3、源自舉薦其他顧客的利潤(rùn)；這能節(jié)省成本；4、原子價(jià)格的利潤(rùn)；在有些行業(yè),新顧客經(jīng)常獲利于介紹性 促銷折扣；5. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的五種方法 答： 1、按人口統(tǒng)計(jì)信息細(xì)分：基于年齡、收入水平、性別 2、地理細(xì)分：劃分區(qū)域市場(chǎng) 3、心理細(xì)分：將顧客劃分為文化群、價(jià)值群、社會(huì)群或其他可能對(duì)顧客分類有用的好玩的類型；4、種族細(xì)分：多少讓那些受到過種族鄙視的人感到有些不舒適；5、綜合細(xì)分：

4、也是最長(zhǎng)見的；最常見的是依據(jù)人口和地理位置進(jìn)行的綜合細(xì)分；6. 簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)投資中一般合伙人和有限合伙人的區(qū)分 答：合伙人分為兩大類：有限合伙人 Limited Partnership-LP；他們是風(fēng)險(xiǎn)投資的真正投資人,他們供應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)投資公司的基本投資來源；有限合伙人包括：富有家庭和個(gè)人,養(yǎng)老金,捐贈(zèng)基金,銀行持股公司,投資銀行,其他非金融公司等,一般合伙人General Partnership-GP等等；而風(fēng)險(xiǎn)投資家就是一般合伙人；一般合伙人又是資金的經(jīng)理人員,他們運(yùn)籌帷幄,把握著風(fēng)險(xiǎn)投資的命脈,打算著風(fēng)險(xiǎn)投資的成敗；他們籌集資金,挑選并打算投資對(duì)象,參與投資對(duì)象公司的經(jīng)營治理,負(fù)責(zé)將所得利潤(rùn)在

5、合伙人之間安排；有限合伙人投資一般占風(fēng)險(xiǎn)投資資金總額的99,構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)投資公司的基本資金來源；而一般合伙人僅占 1；一般合伙人投入的主要是科技學(xué)問,治理體會(huì),金融專長(zhǎng)；這種資金構(gòu)成可使得一般合伙人的利 益與他們的責(zé)任緊密結(jié)合；風(fēng)險(xiǎn)投資家所償?shù)某陝陬H高 , 包括兩個(gè)內(nèi)容 : 治理費(fèi),或傭金 management fee 和附帶權(quán)益 carried interest；附帶權(quán)益是資本增值 Capital Gain 中依據(jù)合同安排給風(fēng)險(xiǎn)投資家,即一般合伙人的部分,占資本增值的 15%-25%,有限合伙人占 75-85 ；傭金就在 13不等,通常在 2到 2.5 左右；傭金是每年支付,其比例一旦確定,就將

6、保持下去,直到合伙制的終結(jié)；風(fēng)險(xiǎn)投資很少投資于初創(chuàng)型企業(yè),比如產(chǎn)生仍未達(dá)到量產(chǎn)的水平,或是企業(yè)仍未產(chǎn)生收入或是正向現(xiàn)金流的企業(yè)；7. 簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)投資和天使投資之間的區(qū)分答：用自有資金投資,而風(fēng)險(xiǎn)投資主要用機(jī)構(gòu)資金；天使投資一般的投資期較長(zhǎng),而風(fēng)險(xiǎn)投資就期望快進(jìn)快出；天使投資的對(duì)價(jià)一般較低,由于早期企業(yè)的現(xiàn)金流仍不穩(wěn)固,沒有固定收益,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大；天使投資的額度一般較少,一般起到種子基金的作用；天使投資者與風(fēng)險(xiǎn)投資者的不同之處在于,他們用自有資金來投資,公司起步所需要的這些資金從 些投資是相當(dāng)高的；8. 什么是逆向工程5 萬美元到 50 萬美元不等；然而,作為一個(gè)團(tuán)體,這答：逆向工程是一道程序,通

7、過分析和分解一個(gè)現(xiàn)存的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)、編碼及其他方面,其目的是理 解系統(tǒng)并查明它是如何運(yùn)行的,隨后又重新組裝或連續(xù)改善；在商業(yè)上,逆向工程主要被利用在爭(zhēng)論高 科技系統(tǒng)上,例如軟件和機(jī)器人；9. 逆向工程在實(shí)施中如何防止侵害學(xué)問產(chǎn)權(quán) 答：專利和版權(quán)侵權(quán)的問題已經(jīng)引起很大的關(guān)注,特別是在全球市場(chǎng)上的軟件和通信領(lǐng)域；軟件對(duì)象代碼可以在版權(quán)和專利法下得到愛護(hù)；然而,軟件代碼的愛護(hù)與逆向工程有所不同；為了防止侵權(quán),從事 逆向工程的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行以下步驟：1、合法獲得版權(quán)和專利產(chǎn)品的副本；2、對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用逆向工程和進(jìn)行爭(zhēng)論；3、確定產(chǎn)品的哪些方面得不到愛護(hù)；4、將不受愛護(hù)的產(chǎn)品部分組合成新產(chǎn)品；這些指導(dǎo)方針

8、只是創(chuàng)業(yè)者出于商業(yè)目的實(shí)施逆向工程的基本條件；10. 特殊的商業(yè)模式所要具備的基本要素 答： 1、清楚地表達(dá)價(jià)值主見,即為使用者制造的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值；2、識(shí)別細(xì)分市場(chǎng),也就是說誰的產(chǎn)品服務(wù)對(duì)用戶來說是有用的,目的是什么；特別是這將怎樣為公司產(chǎn)生收益；3、定義公司運(yùn)營的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),并且定義公司在這樣的環(huán)境中,為滿意這些功能所需要的資產(chǎn)；4、估量在給定的價(jià)值主見和價(jià)值鏈中,產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)和潛在利潤(rùn)；5、明確地表達(dá)創(chuàng)新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)；11. 列舉五種基本的商業(yè)模式 1. 抓住供應(yīng)鏈的價(jià)值 2. 利用數(shù)據(jù)庫制造價(jià)值 3. 鎖定顧客 4. 許可經(jīng)營和特許經(jīng)營 5. 外

9、包業(yè)務(wù)阿里巴巴模式、戴爾模式,微軟模式,沃爾瑪模式,星巴克模式 12. 簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)的重要性 答： 1、創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的最終連續(xù),是創(chuàng)新的商業(yè)化運(yùn)作階段,沒有創(chuàng)業(yè),就不會(huì)有；勝利的創(chuàng)新；新技術(shù)的應(yīng)用；新產(chǎn)品的面世；新企業(yè)的產(chǎn)生；新產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展；社會(huì)進(jìn)步 ；2、創(chuàng)業(yè)是個(gè)人將抱負(fù)和抱負(fù)付諸于實(shí)踐的重要途徑之一,是人生價(jià)值的表達(dá)；3、創(chuàng)業(yè)對(duì)于個(gè)人和國家而言都特別重要,寬松的創(chuàng)業(yè)政策和相宜的創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)能夠活躍經(jīng)濟(jì)、提升創(chuàng)新能 力；13. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的區(qū)分1、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)新的產(chǎn)品或者改進(jìn)、引進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝市場(chǎng)創(chuàng)新：開創(chuàng)新的市場(chǎng),關(guān)鍵是開展市場(chǎng)調(diào)研,懂得市 場(chǎng)需求并制造市場(chǎng)2、市場(chǎng)創(chuàng)新 開創(chuàng)新的

10、市場(chǎng),關(guān)鍵是開展市場(chǎng)調(diào)研,懂得市場(chǎng)需求并制造市場(chǎng)需求（英國的紳士帽在中國為何沒有 市場(chǎng)）3、資源配置創(chuàng)新 掠取或掌握原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源（殖民地）；4、組織創(chuàng)新（制度創(chuàng)新）新的內(nèi)部治理制度、企業(yè)合作制度,比如托拉斯等；總體來看：勝利的組織創(chuàng)新需要的資源許多,而且對(duì)一般的創(chuàng)業(yè)者而言也不是很重要；而資源創(chuàng)新在現(xiàn)今的社會(huì)也很難實(shí)現(xiàn),所以創(chuàng)業(yè)學(xué)中的創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品（技術(shù)創(chuàng)新）+市場(chǎng)創(chuàng)新；14. 主導(dǎo)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有哪些 答： 1、綜合即制造：主導(dǎo)設(shè)計(jì)是現(xiàn)有技術(shù)和功能的有機(jī)結(jié)合；2、市場(chǎng)第一：主導(dǎo)設(shè)計(jì)往往掩蓋面大,是主流市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者；3、承前啟后：后續(xù)創(chuàng)新的主導(dǎo)設(shè)計(jì)往往要克服品牌、習(xí)慣、

11、以及政府法規(guī)的限制；15. 在主導(dǎo)設(shè)計(jì)顯現(xiàn)后,產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般會(huì)顯現(xiàn)哪些變化 答：主導(dǎo)設(shè)計(jì)顯現(xiàn)后的變化：1、消費(fèi)者：從關(guān)懷產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向關(guān)懷產(chǎn)品價(jià)格 2、技術(shù)創(chuàng)新：從大規(guī)模產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向連續(xù)不斷的工藝創(chuàng)新；3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：企業(yè)顯現(xiàn)退出高潮；“ 鼎之輕重,不行問焉”產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化：1、市場(chǎng)集中度快速提高：企業(yè)個(gè)數(shù)削減,企業(yè)規(guī)模增加；2、進(jìn)入壁壘逐步上升：投資規(guī)模、工藝技術(shù)、體會(huì)曲線、以及市場(chǎng)容量導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)進(jìn)入日益困難；3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)化與差異化之間徘徊：一方面,產(chǎn)品技術(shù)和工藝技術(shù)的成熟加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程；另一方 面,產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率下降促使企業(yè)擴(kuò)大差異化愛護(hù)生存；16. 簡(jiǎn)述主導(dǎo)設(shè)計(jì)顯現(xiàn)前后勝利企業(yè)的特點(diǎn)

12、 答：孕育階段（主導(dǎo)設(shè)計(jì)顯現(xiàn)前）：特點(diǎn)：速度型企業(yè),即規(guī)模小,變化快,勇于冒險(xiǎn),對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)特別靈敏；環(huán)境：產(chǎn)品和技術(shù)都未定型,供求雙方都在相互探究磨合；用戶更為關(guān)懷的是產(chǎn)品的性能而不是 價(jià)格；進(jìn)展階段（主導(dǎo)設(shè)計(jì)顯現(xiàn)后）：特點(diǎn)：規(guī)模型企業(yè),即規(guī)模大,成本低,質(zhì)量好,進(jìn)展穩(wěn)固；環(huán)境：產(chǎn)品和技術(shù)基本定型,規(guī)模經(jīng)濟(jì)、體會(huì)曲線出現(xiàn)作用,市場(chǎng)趨于穩(wěn)固,競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈；17. 行業(yè)進(jìn)展中假如要接受新技術(shù)一般會(huì)顯現(xiàn)哪些障礙 答： 1 新技術(shù)往往起源非主流市場(chǎng),易忽視；2 新技術(shù)往往采納與傳統(tǒng)技術(shù)不同的能源、材料和工藝,領(lǐng)先企業(yè)未必有優(yōu)勢(shì)；3 在短期內(nèi),新技術(shù)所增加的收益可能會(huì)被傳統(tǒng)技術(shù)的缺失所抵消,價(jià)值扭曲；

13、4 治理者沉湎于傳統(tǒng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)；當(dāng)遇到新技術(shù)的挑戰(zhàn)時(shí),第一想到的是憑借傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行抗擊；18. 創(chuàng)業(yè)融資的特點(diǎn) 答： 1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)可能仍處于開發(fā)爭(zhēng)論階段,尚未經(jīng)過市場(chǎng)的有效檢驗(yàn)；2、創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、存活率低；3、創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模小的特點(diǎn)也帶來了借貸頻率高、金額小的特點(diǎn)；4、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的敏捷性較大,可以依據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)地做出調(diào)劑；5、創(chuàng)業(yè)企業(yè)剛剛興辦 , 企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也多處于修訂和完善的過程之中,甚至；6、創(chuàng)業(yè)者自身都沒有精力考慮這些問題；19. 簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作流程 答： 1、項(xiàng)目初審和挑選 2、審慎調(diào)查 3、投資決策與交易構(gòu)造 4、項(xiàng)目實(shí)施 5、退出 20. 風(fēng)險(xiǎn)投資中盡

14、職調(diào)查一般所涉及的內(nèi)容 答： 1、公司文件、股權(quán) 2、財(cái)務(wù) 3、人員 4、銷售 5、專利技術(shù) 6、相關(guān)的許可證 7、生產(chǎn)或是主要營業(yè)場(chǎng)所 21. 什么是商業(yè)模式 答：什么叫商業(yè)模式：可行的市場(chǎng)定位；商業(yè)模式是描述你的公司如何在市場(chǎng)上建立價(jià)值；它包括特殊 的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和分銷的組合；它同樣包括基本的人員組織和完成他們工作所需要的運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施；也可以定義為下面簡(jiǎn)潔的一句話：商業(yè)模式是企業(yè)應(yīng)用學(xué)問抓住價(jià)值的方式；商業(yè)模式是為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個(gè)完整的高效 率的具有特殊核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿意客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,同時(shí)使系統(tǒng) 達(dá)成連

15、續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案；22. 創(chuàng)業(yè)方案書的作用有哪些？創(chuàng)業(yè)前制作完善方案的意義：比較客觀的幫忙創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)的主要影響因素；成為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)指南 或行動(dòng)大綱；創(chuàng)業(yè)方案書應(yīng)當(dāng)是：創(chuàng)業(yè)者“ 圓夢(mèng)” 的決心；開創(chuàng)新業(yè)績(jī)的戰(zhàn)表；一份全方位描述創(chuàng)業(yè)整體設(shè)想的文件；一份關(guān)于創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的冷靜的戰(zhàn)略摸索；創(chuàng)業(yè)者展現(xiàn)自身才華的一種表達(dá)和訴說；創(chuàng)業(yè)者獲得風(fēng)險(xiǎn)投資支持的必備要件；腳塌實(shí)地的商業(yè)方案；創(chuàng)業(yè)崛起的行動(dòng)綱領(lǐng)；創(chuàng)業(yè)方案書應(yīng)當(dāng)具備的作用：指導(dǎo)作用；聚才作用；吸引創(chuàng)業(yè)人才進(jìn)入；吸引新股東加盟；吸引有志之士參與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；吸引對(duì)創(chuàng)業(yè)方案感愛好的單位贊助和支持；整合作用；爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)資金支持的作用；23. 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的特

16、點(diǎn) 答： 1、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有生存打算性 2、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有全局性 3、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有系統(tǒng)性4、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有綜合性 5、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有抗風(fēng)險(xiǎn)性 6、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有可操作性 24. 設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略所需遵循的原就 答： 1、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的一樣性原就 總體戰(zhàn)略和支撐性戰(zhàn)略的一樣性；多種戰(zhàn)略交叉應(yīng)用中戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略意圖的一樣性；既定戰(zhàn)略實(shí)施中動(dòng)態(tài)調(diào)整及調(diào)整后的一樣性；明示戰(zhàn)略的一樣性；隱含攻擊戰(zhàn)略的一樣性；使用網(wǎng)絡(luò)信息手段后戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)上的一樣性；2、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的聚焦聰明原就；聚焦聰明原就是指在創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中,用辯證的,動(dòng)態(tài)的,發(fā)散的思維來整合行為主體的各種物質(zhì)資 源和智力資源,使其達(dá)到成效正確化的一個(gè)智力集聚的過程

17、；3、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的組合運(yùn)作原就；創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中的組合運(yùn)作原就,是指在創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的過程中,不僅要進(jìn)行有形資產(chǎn)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),而且要進(jìn)行無形資產(chǎn)的運(yùn)作設(shè)計(jì)；4、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原就；對(duì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并要在緊急情形下起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,以規(guī)避和削減創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；5、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的柔性碰撞分析原就；對(duì)影響企業(yè)進(jìn)展的多種柔性碰撞進(jìn)行影響力的分析,并應(yīng)進(jìn)行排除和減弱這種柔性碰撞的相關(guān)性設(shè) 計(jì)；6、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的可操作性原就；創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是一種實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì),是一種可操作性設(shè)計(jì)；這種可操作性原就具有極強(qiáng)的時(shí)間性,實(shí)戰(zhàn)性 和可驗(yàn)證性；7、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和信息化系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的原就；實(shí)戰(zhàn)性和可操作性要求創(chuàng)業(yè)者：

18、充分考慮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)和在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的廣泛應(yīng)用前 景,對(duì)運(yùn)算機(jī)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì),戰(zhàn)略治理和網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用作出前瞻性的摸索并就戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的關(guān)系進(jìn)行 探究；25. 挑選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所需遵循的基本原就 答： 1要挑選具有特殊資源優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目 2要挑選有良好進(jìn)展前景的項(xiàng)目 3要挑選目標(biāo)市場(chǎng)特別明確的項(xiàng)目 26、說明分裂性創(chuàng)新 答: 分裂性創(chuàng)新一詞常用來描述打亂現(xiàn)狀的創(chuàng)新；27、說明市場(chǎng)定位 答: 市場(chǎng)定位是指企業(yè)依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特點(diǎn)或?qū)傩缘?重視程度,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從 而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)?/p>

19、位置；28、商業(yè)方案書執(zhí)行概要框架 :（一）企業(yè)介紹（二）產(chǎn)品功能介紹（三）市場(chǎng)需求分析（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（五）企業(yè)定位（六）營銷目標(biāo)與策略（七）盈利模式（八）資金需求（九）團(tuán)隊(duì)介紹（十）投資風(fēng)險(xiǎn) 29、商業(yè)方案是什么（制定商業(yè)方案的主要緣由有是三個(gè)）1、創(chuàng)業(yè)者可以從制定商業(yè)方案中獲益；2、商業(yè)方案是衡量實(shí)際和預(yù)期業(yè)績(jī)差距的基礎(chǔ)；3、商業(yè)方案猶如一個(gè)溝通工具,告知其他人氣也想要完成的目標(biāo)是什么；30、典型商業(yè)方案的形式和內(nèi)容：1、扉頁：制作扉頁和目錄；2、執(zhí)行摘要：撰寫執(zhí)行摘要；3、概述：對(duì)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的概述；4、市場(chǎng)分析：編寫市場(chǎng)分析；市場(chǎng)機(jī)會(huì)；競(jìng)爭(zhēng)；營銷戰(zhàn)略；市場(chǎng)調(diào)研；銷售猜測(cè)；

20、支持材料；特性描述；有關(guān)使用和吸引力的說明；關(guān)于進(jìn)展階段的陳述；舉薦信；5、市場(chǎng)營銷方案：描述市場(chǎng)營銷方案；6、定價(jià)戰(zhàn)略：成本加成定價(jià)；需求定價(jià)；價(jià)值定價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)；溢價(jià)定價(jià)；直銷；原始設(shè)備制造商銷 售；廠商代表；代理商；電子商務(wù)網(wǎng)站；7、廣告、公共關(guān)系、促銷戰(zhàn)略；8、其他因素；9、運(yùn)營：描述運(yùn)營；產(chǎn)品 / 服務(wù)開發(fā)；生產(chǎn)；愛護(hù)和支持；10、治理團(tuán)隊(duì)：描述治理團(tuán)隊(duì)；治理人才和技術(shù)；組織圖；對(duì)員工的政策和戰(zhàn)略；董事會(huì)和顧問委員會(huì)；11、財(cái)務(wù)方案：描述財(cái)務(wù)方案；假設(shè)條件；方案損益表；方案現(xiàn)金流量表；目前資產(chǎn)負(fù)債表；其他財(cái)務(wù) 方案；12、財(cái)務(wù)條件：確定資金所需的數(shù)額；13、展現(xiàn)（典型） ；31、商

21、業(yè)方案書的步驟 5 1、確定目標(biāo)； 2、起草大綱； 3、審查大綱； 4、起草方案； 5、檢查并更新商業(yè)方案；32、商業(yè)方案書的內(nèi)容（一）1、封面 2、方案摘要 公司介紹、治理者及其組織、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范疇、市場(chǎng)概貌、營銷策略、銷售方案、生產(chǎn)治理方案、財(cái)務(wù)方案、資金需求狀況等 3、企業(yè)介紹 重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 4、行業(yè)分析 1）該行業(yè)進(jìn)展程度如何,現(xiàn)在的進(jìn)展動(dòng)態(tài)如何？2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色？3）該行業(yè)的總銷售額有多少,總收入為多少,進(jìn)展趨勢(shì)怎樣？4）價(jià)格趨向如何？5）經(jīng)濟(jì)進(jìn)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何,政府是如何影響該行業(yè)的？6）是什么因素打算著它的進(jìn)

22、展？7）競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么,你將實(shí)行什么樣的戰(zhàn)略？8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么,你將如何克服,該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少？5、產(chǎn)品 / 服務(wù)介紹 產(chǎn)品的概念,性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的爭(zhēng)論和開發(fā)過程；進(jìn)展新產(chǎn)品的方案和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景猜測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利；6、盈利模式和盈利猜測(cè)：7、人員及組織結(jié)構(gòu)：8、市場(chǎng)猜測(cè)：需求進(jìn)行猜測(cè)；市場(chǎng)猜測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地 位等；9、營銷策略：明確的定位；市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道的挑選；營銷隊(duì)伍和治理；促銷方案和廣告策略；價(jià)格決策；10、制造方案：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)方案；技術(shù)提升

23、和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量掌握和質(zhì)量改進(jìn)計(jì) 劃；11、財(cái)務(wù)規(guī)劃：12、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)治理：你的公司在市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)；你預(yù)備怎樣應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)；就你看來,你的公司仍有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)；在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展 五年方案表現(xiàn)如何；商業(yè)方案書包含的內(nèi)容（二）；在最好和最壞情形下,你的執(zhí)行概要；概述；市場(chǎng)分析；市場(chǎng)營銷方案；定價(jià)策略；公共關(guān)系；運(yùn)營；治理團(tuán)隊(duì)；財(cái)務(wù)方案；33、團(tuán)隊(duì)的 5P 要素 目標(biāo)（ purpose ）人（ person ）定位（ place ）：團(tuán)隊(duì)定位 +個(gè)人定位 權(quán)限（ power）方案（ plan ）34、什么是創(chuàng)新 熊彼特認(rèn)為：建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),就

24、是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“ 新組合” 引進(jìn)生產(chǎn)體系 中去,以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“ 新組合”；包括五種類型：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新（制度創(chuàng)新）；35、本書的定義 ：勝利創(chuàng)新是在某種商業(yè)模式下,使用新的技術(shù)學(xué)問和/ 或新的市場(chǎng)學(xué)問,以能夠獲利的價(jià)格為購買產(chǎn)品的顧客供應(yīng)一個(gè)新的產(chǎn)品和/ 或服務(wù)；這個(gè)定義是建立在艾倫.阿福阿所提出的并受到普遍認(rèn)可的定義基礎(chǔ)之上；36、依據(jù)創(chuàng)新的影響,可以分為 漸進(jìn)創(chuàng)新：連續(xù)不斷地改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)以及產(chǎn)品的制造與遞送方式；激進(jìn)創(chuàng)新：競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)章發(fā)生重大變化產(chǎn)生的結(jié)果,這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果最終不是使顧客的需求以完全嶄新的

25、 方式得到滿意,就是通過創(chuàng)新制造一個(gè)完全嶄新的需求；除此之外,分裂式創(chuàng)新也很重要；在公司的成長(zhǎng)過程中,在進(jìn)展企業(yè)文化、改善操作流程的同時(shí)也形成了革新的內(nèi)部壁壘（戴爾的直銷,春秋航空的 37、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)演化的影響 勝利創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)：長(zhǎng)江后浪推前浪；99 元機(jī)票等）,更多的是市場(chǎng)創(chuàng)新；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化：縱向集成與橫向集成的交替；領(lǐng)先企業(yè)的交替：各領(lǐng)風(fēng)騷幾十年；產(chǎn)業(yè)的交叉和趨同：峰回路轉(zhuǎn)不見君；38、影響主導(dǎo)設(shè)計(jì)的諸多因素 1、企業(yè)的附屬資產(chǎn)：如市場(chǎng)渠道、品牌效應(yīng)；2、企業(yè)的市場(chǎng)占據(jù)策略：戰(zhàn)略聯(lián)盟、技術(shù)共享；3、政策法規(guī)：行政壁壘、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；39、營銷和推銷、促銷的區(qū)分 1、營銷是以滿意用戶需要為動(dòng)

26、身點(diǎn)；推銷、促銷是以出售產(chǎn)品、獲得利潤(rùn)為動(dòng)身點(diǎn)；2、營銷是以分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)開頭,努力生產(chǎn)滿意市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,采納各種有效的手段和方法來實(shí)現(xiàn)和潛 在顧客的交換；推銷和促銷是先生產(chǎn)產(chǎn)品,然后通過各種手段實(shí)現(xiàn)交換；3、留意三種錯(cuò)誤觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念三種觀念都是生產(chǎn)導(dǎo)向,即先生產(chǎn)后市場(chǎng)；40、市場(chǎng)定位 1 市場(chǎng)定位就是為新建公司及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上建立和保持位置的過程；2 在眾多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)中,我做什么？3 關(guān)鍵在于：目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)細(xì)分；顧客識(shí)別；41、挑選目標(biāo)市場(chǎng) 沒有一個(gè)企業(yè)可以滿意全部用戶的一切需要；只能滿意部分用戶的部分需要；部分用戶是誰？部分需要是什么？42、市場(chǎng)細(xì)分的方法 按人口統(tǒng)

27、計(jì)信息細(xì)分：基于年齡、收入水平、性別；地理細(xì)分：劃分區(qū)域市場(chǎng)；心理細(xì)分；種族細(xì)分；綜合細(xì)分；43、市場(chǎng)細(xì)分的模式 識(shí)別消費(fèi)者偏好；同質(zhì)偏好：消費(fèi)者偏好大致相同（西瓜甜、脆、水分足）；擴(kuò)散偏好：消費(fèi)者偏好勻稱分布（冰淇凌很甜、比較甜、不甜；豆?jié){甜、咸、淡）；集群偏好：特殊偏好的集群（菜湘菜、粵菜）；44、有效進(jìn)行細(xì)分的問題 潛在的顧客群體是否有不同需求；滿意這部分顧客需求是否與滿意其他顧客需求所需的才能有所差別；能否識(shí)別適合特定細(xì)分市場(chǎng)的顧客；顧客是否情愿且有才能支付；細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模是否足以獲利（可以瞄準(zhǔn)利基市場(chǎng)）；這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是成本收益；收到影響的其他市場(chǎng)是否有良好反應(yīng)；45、市場(chǎng)細(xì)分的程序

28、調(diào)查階段：調(diào)研人員與消費(fèi)者進(jìn)行非正式的交談,以便明白其動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為；分析階段：用各種方法分析資料,劃分出差異性最大的細(xì)分市場(chǎng)；細(xì)分階段：依據(jù)消費(fèi)者不同的行為、生理變量、消費(fèi)習(xí)慣等劃分出各個(gè)群體；關(guān)鍵在于挑選細(xì)分變量；如一家航空公司要對(duì)沒有乘坐過飛機(jī)的消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,該如何選取細(xì)分變量（態(tài)度收入職業(yè)年齡）；46、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,包括規(guī)模大小、成長(zhǎng)性、盈利率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)等；中國移動(dòng)品牌“ 動(dòng)感地帶”；考慮細(xì)分市場(chǎng)的投資與公司的目標(biāo)和資源是否相一樣；47、挑選細(xì)分市場(chǎng)密集單一市場(chǎng)：挑選一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中營銷；最簡(jiǎn)潔的方式；風(fēng)險(xiǎn)更大；太陽神“ 關(guān)懷健康的消費(fèi)者”；有挑選的細(xì)分

29、市場(chǎng)：挑選如干細(xì)分市場(chǎng),但各細(xì)分市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系；廣播電臺(tái)年輕聽眾,老年聽眾；出版社出版各種圖書、雜志；48、顧客識(shí)別 確定細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步考察公司現(xiàn)存產(chǎn)品或者服務(wù)中哪個(gè)最有潛力？哪些最合適？現(xiàn)有顧客和正確顧客；潛在顧客；外部因素干擾；49、一對(duì)一營銷 識(shí)別顧客或讓他們識(shí)別自身：電話、廣告、商業(yè)活動(dòng)；將顧客特點(diǎn)與交易聯(lián)系起來；運(yùn)算個(gè)體顧客的價(jià)值；實(shí)行即時(shí)營銷；強(qiáng)化顧客調(diào)查程序；將埋怨變?yōu)轭~外的商機(jī)：變不利為有利；調(diào)查顧客,查找迫切需求點(diǎn)；增加產(chǎn)品附加值；50、勝利地識(shí)別創(chuàng)意 將創(chuàng)意變?yōu)樯虣C(jī) 步驟一：抓住商機(jī)；步驟二：通過市場(chǎng)爭(zhēng)論調(diào)查需求；步驟三：制定方案；步驟四：確定所需要的資源；步驟五

30、：業(yè)務(wù)治理；51、正確懂得創(chuàng)業(yè) 1、創(chuàng)業(yè) =創(chuàng)+業(yè) 創(chuàng)：創(chuàng)建、制造、創(chuàng)新、創(chuàng)立；業(yè)：企業(yè)、事業(yè)、家業(yè)；2、因此,創(chuàng)業(yè)不僅僅是一般意義上講的“ 初次創(chuàng)業(yè)”員工持股方案的實(shí)施；52、創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)在于,仍包括成熟企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)；治理層的股權(quán)鼓勵(lì)；通過創(chuàng)業(yè)者努力,將最初的創(chuàng)新（意）實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作,這個(gè)商業(yè)化運(yùn)作可能是 新店開張 、也可能是老店新開；53、商業(yè)化運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是什么？差異化 +主導(dǎo)設(shè)計(jì) +標(biāo)準(zhǔn)化+資本化 差異化：藍(lán)海戰(zhàn)略 主導(dǎo)設(shè)計(jì)：在新產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展初期,市場(chǎng)上總存在著主導(dǎo)設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)（比如鍵盤）標(biāo)準(zhǔn)化：正確的設(shè)計(jì)、選購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)程序,實(shí)現(xiàn)單位成本的最低化資本化：同一物品或是服務(wù)可以是消費(fèi)品

31、,也可以是資本品 54、資本運(yùn)作的魅力在于 它能將資金、創(chuàng)意、技術(shù)、治理、土地、勞動(dòng)、人脈等要素和資源組合在一起,形成生產(chǎn)和營銷活動(dòng),正所謂“ 資本為紐帶” 55、社會(huì)政策在創(chuàng)業(yè)中的作用留意：這個(gè)條件在“ 金錢” 社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)學(xué)問和技術(shù)的存量打算了人類福祉的上限,但它們本身并不能打算在這些限度內(nèi)人類如何獲得勝利；政治和經(jīng)濟(jì)組織的結(jié)構(gòu)打算著一個(gè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)績(jī)以及學(xué)問和技術(shù)存量的增長(zhǎng)速率諾思 56、創(chuàng)業(yè)的基本階段 階段一：識(shí)別商機(jī)（評(píng)估商業(yè)創(chuàng)意；勾畫愿景；進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)爭(zhēng)論；評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況；定價(jià)和銷售 戰(zhàn)略的爭(zhēng)論； ）階段二：方案的制定和企業(yè)的設(shè)立（確定目標(biāo)；開頭制定方案；新流程和技術(shù)的調(diào)研；確定價(jià)

32、格、市場(chǎng) 和分銷渠道； ）階段三：確定融資渠道（“ 自助成長(zhǎng)型” 公司；保證早期所需資本；保證增長(zhǎng)所需資本；）階段四：確定所需資源和方案的實(shí)施（確定許可證、專利和版權(quán)的價(jià)值；增長(zhǎng)的組織預(yù)備；制定一種可 使價(jià)值最大化的商業(yè)模式；什么叫商業(yè)模式：可行的市場(chǎng)定位；治理資金；）階段五：創(chuàng)業(yè)的評(píng)估和回報(bào)（預(yù)備一份完整的商業(yè)方案；爭(zhēng)論備選方案；出售或者合并；上市；形成戰(zhàn) 略聯(lián)盟；溝通； ）57、創(chuàng)業(yè)者的類型 1、熱忱驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 抱負(fù)有機(jī)會(huì)成為自己的老板,但它們?nèi)詻]有從自己當(dāng)前的職業(yè)轉(zhuǎn)換到無常變化的創(chuàng)業(yè)者中來熱忱 有余,目標(biāo)不足；2、生活型創(chuàng)業(yè)者 創(chuàng)建了一個(gè)適合個(gè)人境況和生活方式對(duì)的企業(yè)的人；基本目標(biāo)是養(yǎng)

33、家糊口；3、成長(zhǎng)型創(chuàng)業(yè)者 有著將企業(yè)做大做強(qiáng)的才能和愿望關(guān)鍵在于方案的制定和實(shí)施；58、風(fēng)險(xiǎn)投資 1、風(fēng)險(xiǎn)投資的特點(diǎn)：投資對(duì)象；投資審查；投資方式和投資治理；期限較長(zhǎng)；資本撤離；2、風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作流程：項(xiàng)目初審和挑選；審慎調(diào)查；投資決策與交易構(gòu)造；項(xiàng)目實(shí)施；退出；59、風(fēng)險(xiǎn)投資簡(jiǎn)介在美國,風(fēng)險(xiǎn)投資公司大致有三種類型 ：小企業(yè)投資公司Small Business Investment Companies,SBICs ；風(fēng)險(xiǎn)投資合伙企業(yè)venture capitalpartnership；以及大公司所屬的風(fēng)險(xiǎn)投資組織；風(fēng)險(xiǎn)投資公司雖被稱為公司,但其實(shí)是一種私人合伙企業(yè)；60、什么是商標(biāo) 商標(biāo)是那些

34、商業(yè)行為主體用來區(qū)分自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的最有用的工具；它是我們最熟識(shí)的學(xué)問產(chǎn)權(quán)形 式之一；它的核心作用是其在顧客頭腦中產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)；51、什么是版權(quán) 版權(quán)就是一些創(chuàng)作性領(lǐng)域如寫作、藝術(shù)、音樂創(chuàng)作、攝影和建筑設(shè)計(jì)等作品的原創(chuàng)作者擁有的保證其作 品受法律愛護(hù)的權(quán)益,作品除了要有原創(chuàng)性,被愛護(hù)作品仍應(yīng)當(dāng)出版,并以特定的媒體手段記載,比如,印刷或者記錄在磁盤上等,運(yùn)算機(jī)程序也可以獲得版權(quán)；極少數(shù)除外,名字不能獲得版權(quán)；同樣,一些 標(biāo)題、標(biāo)語和短語等潛在被愛護(hù)的商標(biāo)也不能獲得版權(quán),但也有例外,既有充分特殊原創(chuàng)性的名字、標(biāo) 題等；52、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)外部性：競(jìng)爭(zhēng)新特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)外部性（ network externality ）：消費(fèi)者能夠從更多的（兼容的）同類消費(fèi)中受益；用戶的效用不僅取決于商品本身的質(zhì)量,仍在很大程度上受同類商品（在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)）的用戶數(shù)量的影響；通信網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、寬帶等；53、交叉網(wǎng)絡(luò)外部性服務(wù)平臺(tái) 1、不同類型的終端用戶之間存在著比較顯著的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,這種外部性效應(yīng)可以通過平臺(tái)服務(wù)得以 有效實(shí)現(xiàn)；2、平臺(tái)企業(yè)定價(jià)時(shí)存在著價(jià)格結(jié)構(gòu)非中性,即不僅雙邊市場(chǎng)的價(jià)格總水平,而且不同市場(chǎng)上的價(jià)格結(jié)構(gòu)也會(huì)影響平臺(tái)的交易量；54、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)于方案經(jīng)濟(jì)而言,根本區(qū)分在于交易的自由交易的