交叉銷(xiāo)售專員培訓(xùn)班試題及答案

1、交叉銷(xiāo)售專員培訓(xùn)班試題及答案1. 若一張單程提車(chē)險(xiǎn)保單的期間為7天，則該保單對(duì)應(yīng)的短期保費(fèi)比例為 ( ) A)60% (B)70% (C)80% (D)100%2. 下列批改情況需要使用非全程批改的是 ( ) A)車(chē)輛過(guò)戶 (B)車(chē)型 (C)NCD (D)車(chē)齡3. 車(chē)險(xiǎn)投保校驗(yàn)碼保留有效期限為幾天 ( ) A)5 (B)7 (C)10 (D)154. 費(fèi)率計(jì)算中不可手工調(diào)整的字段是 ( ) A)跟單費(fèi)用率B)手續(xù)費(fèi)C)業(yè)務(wù)費(fèi)D)績(jī)效5. 上年出險(xiǎn)3次的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)無(wú)賠款系數(shù)是 ( ) A)130 (B)1.50 (C)155 (D)1756. 當(dāng)標(biāo)的的“上張保單”為短期單時(shí)，NCD系數(shù)取值規(guī)則為

2、( ) A)短期單NCD系數(shù)B)最近一張完整年度保單NCD系數(shù)C)新保系數(shù)D)三者取高7. 協(xié)商的實(shí)際價(jià)值(車(chē)損險(xiǎn)保額)原則上應(yīng)不超過(guò)行業(yè)參考實(shí)際價(jià)值的上下浮動(dòng)區(qū)間是 ( ) A)10% (B)15% (C)20% (D)30%8. 商改后，機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值是根據(jù)( )來(lái)確定的 A)由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定的B)由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去折舊金額來(lái)確定的C)由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)新車(chē)購(gòu)置價(jià)減折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定的D)以上都不是9. 保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同應(yīng)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)是 ( ) A)0% (B)3% (C

3、)5% (D)12%10. 下列責(zé)任不屬于2014版機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)條款責(zé)任免除的是( ) A)駕駛出租機(jī)動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)交通運(yùn)輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)B(niǎo))事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)C) 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所載貨物、車(chē)上人員意外撞擊D) 飲酒、吸食或注射毒品、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品11. 保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪，需經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿_未查明下落的全車(chē)損失保險(xiǎn)公司承但全車(chē)盜搶險(xiǎn)的賠償責(zé)任( ) A)30天 (B)60天 (C)90天 (D)180天12. 當(dāng)車(chē)齡小于_個(gè)月，且平臺(tái)未匹配到

4、標(biāo)的存在完整年度保單時(shí)，平臺(tái)判斷標(biāo)的為“新車(chē)”( ) A)1 (B)3 (C)6 (D)913. 下列選項(xiàng)不屬于2014版行業(yè)示范條款費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是 ( ) A)無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù) (B)多險(xiǎn)種優(yōu)惠系數(shù) (C)自主渠道系數(shù) (D) 自主核保系數(shù)14. 保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同應(yīng)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)是 ( ) A)0% (B)3% (C)5% (D)12%15. 無(wú)責(zé)不賠是指_出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)_責(zé)任比例時(shí)，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任所引 ( ) A)機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)；無(wú)責(zé) (B)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)；全責(zé)C)機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)；無(wú)責(zé) (D)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn); 無(wú)責(zé)E)機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)；全責(zé)16. 交叉銷(xiāo)售個(gè)代

5、產(chǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的適當(dāng)比例計(jì)入“營(yíng)銷(xiāo)基本法”個(gè)人的晉升考核，但累計(jì)計(jì)入金額不超過(guò)同一考核期晉升考核標(biāo)準(zhǔn)的( )。 A)3%B)5%C)10%D)20%17. 若考核期內(nèi)，其個(gè)險(xiǎn)實(shí)發(fā)FYC為0，個(gè)代產(chǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)( )元，可申請(qǐng)保護(hù)不予清退。 A)500B)1000C)2000D)300018. 若考核期內(nèi)，其個(gè)險(xiǎn)實(shí)發(fā)FYC為0，個(gè)代產(chǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)滿足條件的，申請(qǐng)保護(hù)不予清退，申請(qǐng)保護(hù)后，自下個(gè)考核期進(jìn)入觀察期，但不得連續(xù)保護(hù)( )次。 A)1B)2C)3D)419. 各級(jí)業(yè)務(wù)專務(wù)晉升和維持考核，交叉銷(xiāo)售個(gè)代產(chǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)達(dá)到( )元，可折算1件長(zhǎng)險(xiǎn)“千P件數(shù)”。 A)500B)1000C)200

6、0D)500020. 產(chǎn)、壽險(xiǎn)分公司交叉銷(xiāo)售職能部門(mén)為續(xù)保管理的責(zé)任部門(mén)。( ) A)對(duì)B)錯(cuò)21. 除財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同另有約定外，各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)保險(xiǎn)金賠償責(zé)任。( ) A對(duì)B錯(cuò)22. 比較小的理賠案件，為了方便快捷，可以直接把賠款以現(xiàn)金形式給到客戶。( ) A對(duì)B錯(cuò)23. 查勘的目的就是確定事故是否屬于保險(xiǎn)事故，即是否構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任，確認(rèn)是否理賠。( ) A對(duì)B錯(cuò)24. 下列不是代位追償?shù)臈l件是 ( ) A必須構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任B損失是由第三方造成的C保險(xiǎn)人已經(jīng)支付了相應(yīng)的賠款D可以隨時(shí)隨地提出并立刻可以使用25. 事故雙方責(zé)任不明確、事故中有人傷需要醫(yī)治、有事故責(zé)任方逃

7、逸、高速公路出險(xiǎn)、有酒后駕駛嫌疑等情況時(shí)，第一時(shí)間向我司報(bào)案，等待理賠即可。( ) A對(duì)B錯(cuò)26. 客戶提供資料較慢會(huì)影響理賠時(shí)效。 ( ) A對(duì)B錯(cuò)27. 客戶發(fā)生雙方事故，理賠中對(duì)方保險(xiǎn)公司理賠較慢，可以推薦客戶使用代位追償。( ) A對(duì)B錯(cuò)28. 保險(xiǎn)公司支付賠款是以哪種方式 ( ) A 現(xiàn)金B(yǎng)轉(zhuǎn)賬C支票D根據(jù)客戶意愿實(shí)際操作29.受益人取得受益權(quán)的唯一方式是（ C ）A.血緣關(guān)系B.婚姻關(guān)系C.被保險(xiǎn)人或投保人通過(guò)保險(xiǎn)合同指定D.同事關(guān)系 選項(xiàng)1選項(xiàng)230. 交叉銷(xiāo)售手機(jī)版車(chē)E保(神行車(chē)保)App主要適用渠道( )： A. 壽險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員B營(yíng)銷(xiāo)便利店C銀團(tuán)31.交叉銷(xiāo)售手機(jī)版E保(神行

8、車(chē)保)App“我的任務(wù)”中暫存單保留時(shí)間( )： A1天B3天C5天D10天32. 使用交叉銷(xiāo)售手機(jī)版車(chē)E保(神行車(chē)保)App可承保范圍為( )： A貨車(chē)和私家車(chē)B九座及以下私家車(chē)C摩托車(chē)和私家車(chē)D特種車(chē)和私家車(chē)33. 使用交叉銷(xiāo)售手機(jī)版車(chē)E保(神行車(chē)保)App可以展示費(fèi)賠折標(biāo)簽( )： A B34. 交叉銷(xiāo)售手機(jī)版神行車(chē)保下載方式( )： A進(jìn)入手機(jī)版神行太保，點(diǎn)擊“行銷(xiāo)”位置，點(diǎn)擊帶下載箭頭標(biāo)識(shí)的神行車(chē)保，系統(tǒng)自動(dòng)下載。B使用百度助手C使用騰訊應(yīng)用寶D 公開(kāi)市場(chǎng)搜索35. 在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保中，如果保險(xiǎn)標(biāo)的低于承保標(biāo)準(zhǔn)，但又并非不可保時(shí)，保險(xiǎn)人通常選擇承保方式是( ) A.正常承保B.優(yōu)惠承

9、保C.規(guī)定較高的免賠額D.拒保36. 責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任事故有效期間方法“期內(nèi)發(fā)生式”以( )承?；A(chǔ) A.以損失發(fā)生的時(shí)間B.以索賠提出的時(shí)間C.以追溯提出的時(shí)間D.以賠償提出的時(shí)間37. 下列所列的意外傷害中，屬于不可保意外傷害的是( ) A.賽車(chē)遭受的意外傷害B.出差遭受的意外傷害C.犯罪遭受的意外傷害D.旅游遭受的意外傷害38. 在人壽保險(xiǎn)中，如果按照自然保費(fèi)形式收取保險(xiǎn)費(fèi),則老年時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)與年輕時(shí)保費(fèi)的對(duì)比關(guān)系是( ) A.前者小于后者B.前者等于后者C.前者大于后者D.前者等于后者的三分之一39. 在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，被保險(xiǎn)人的殘疾程度百分比的表示方式是( ) A.在保費(fèi)收據(jù)中列舉B

10、.在保險(xiǎn)合同中列舉C.在宣傳材料中列舉D.在保險(xiǎn)法規(guī)中列舉40. 保險(xiǎn)人只能根據(jù)投保人的告知與陳述來(lái)決定是否承保、如何承保以及確定費(fèi)率，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)合同的什么性質(zhì)( ) A.不對(duì)稱性B.附和性C.射幸性D.最大誠(chéng)信41. 在保險(xiǎn)合同變更的各種情況中，由于投保人增加或減少保險(xiǎn)金額而引起的保險(xiǎn)合同變更屬于( ) A.保險(xiǎn)合同主體變更B.保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更C.保險(xiǎn)合同客體變更D.保險(xiǎn)合同效力變更42. 保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在準(zhǔn)保戶對(duì)于投保建議書(shū)基本認(rèn)同的條件下，促成準(zhǔn)保戶達(dá)成購(gòu)買(mǎi)承諾的過(guò)程被稱為( ) A.促成簽約B.保險(xiǎn)承保C.保險(xiǎn)承諾D.簽訂保單43. 保險(xiǎn)公司在承保團(tuán)體人壽保險(xiǎn)時(shí)，其風(fēng)險(xiǎn)選擇的對(duì)象是(

11、)。 A.法人代表B.團(tuán)體成員C.團(tuán)體本身D.被保險(xiǎn)人44. 對(duì)于發(fā)生損失的近因既有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，也有除外風(fēng)險(xiǎn)，且損失結(jié)果難以劃分的，則保險(xiǎn)人( ) A.全額賠付B.不予賠付C.承擔(dān)主要損失D.承擔(dān)次要損失45. 在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率.損失程度，結(jié)合其他因素全面進(jìn)行考慮，評(píng)估發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并與公認(rèn)的安全指標(biāo)相比較，以衡量風(fēng)險(xiǎn)的程度，并決定是否需要采取相應(yīng)的措施。這些行為所屬的環(huán)節(jié)是( ) A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.風(fēng)險(xiǎn)分析46. 當(dāng)投保人與被保險(xiǎn)人為同一人時(shí)，保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人可以包括( )。 A.保險(xiǎn)人、投保人和受益人B.保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人

12、C.保險(xiǎn)人、投保人和代理人D.保險(xiǎn)人、投保人和被保險(xiǎn)人47. 與共同保險(xiǎn)相同，重復(fù)保險(xiǎn)也是投保人對(duì)原始風(fēng)險(xiǎn)的橫向轉(zhuǎn)嫁，即屬于( ) A.風(fēng)險(xiǎn)的第一次轉(zhuǎn)嫁B.風(fēng)險(xiǎn)的第二次轉(zhuǎn)嫁C.風(fēng)險(xiǎn)的第三次轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)的第四次轉(zhuǎn)嫁48. 在風(fēng)險(xiǎn)管理理論中，社會(huì)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程被稱為( )。 A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.保險(xiǎn)49. 我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款規(guī)定“被保險(xiǎn)人必須對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛妥善保管、使用、保養(yǎng)，使之處于正常技術(shù)狀態(tài)”。從保證形式看，該保證屬于( )。 A、確認(rèn)保證B、事實(shí)保證C、明示保證D、默示保證50. 保險(xiǎn)近因原則是確定保險(xiǎn)責(zé)任的一項(xiàng)基本原則，近因原則判斷的關(guān)系是

13、( ) A、被保險(xiǎn)人與損失之間的因果關(guān)系B、保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)標(biāo)的損失關(guān)系C、風(fēng)險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)標(biāo)的之間的因果關(guān)系D、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的保險(xiǎn)關(guān)系51. 保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)金額、占用性質(zhì)發(fā)生了變更，屬于( ) A、保險(xiǎn)主體變更B、保險(xiǎn)客體變更C、保險(xiǎn)內(nèi)容變更D、保險(xiǎn)標(biāo)的變更52. 醫(yī)療保險(xiǎn)中的比例給付條款是在( )基礎(chǔ)上經(jīng)常采用的一個(gè)條款 A、免責(zé)期B、等待期C、免賠率D、共付比例53. 就人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的而言，當(dāng)一人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的時(shí)，它以( )狀態(tài)存在 A、健康、死亡、勞動(dòng)能力B、健康、生存、生理機(jī)能C、健康、死亡、生存D、健康、勞動(dòng)能力、生理機(jī)能54. 在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)不挪用、侵占保

14、費(fèi)，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)，這詮釋的是職業(yè)道德中的( ) A、守法遵規(guī)B、誠(chéng)實(shí)信用C、勤勉盡責(zé)D、客戶至上55. 符合保險(xiǎn)人承保條件的特定風(fēng)險(xiǎn)一般被稱為( ) A、特別風(fēng)險(xiǎn)B、可別風(fēng)險(xiǎn)C、理想風(fēng)險(xiǎn)D、損失風(fēng)險(xiǎn)56. 承保被保險(xiǎn)人在固定場(chǎng)所進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或其它活動(dòng)時(shí)，因發(fā)生意外事故而造成的他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)是( ) A、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)B、雇主責(zé)任保險(xiǎn)C、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)D、公眾責(zé)任保險(xiǎn)57. 保險(xiǎn)合同條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由全國(guó)人大常委會(huì)進(jìn)行解釋，屬于哪種解釋( ) A、司法解釋B、立法解釋C、行政解釋D、仲裁解釋58. 保險(xiǎn)資金不能運(yùn)用在(

15、 )。 A銀行存款B購(gòu)買(mǎi)金融債券C投資證券基金D從事創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資59. 執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，要求保險(xiǎn)代理從業(yè)人員加強(qiáng)同業(yè)人員間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的( )。 A.客戶至上原則B.勤勉盡責(zé)原則C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則D.專業(yè)勝任原則60. 、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于( )。 A.保監(jiān)會(huì)的核準(zhǔn)B.投保人的委托C.所屬機(jī)構(gòu)的授權(quán)D.行業(yè)協(xié)會(huì)的核準(zhǔn)61. 保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)產(chǎn)生與保險(xiǎn)人的委托授權(quán)，屬于( )。 A.約定代理B.委托代理C.法定代理D.指定代理62. 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,不挪用.侵占保費(fèi)，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)。這所詮釋

16、的是職業(yè)道德原則中的( )。 A.客戶至上原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.勤勉盡責(zé)原則D.專業(yè)勝任原則63. 自愿保險(xiǎn)和強(qiáng)制保險(xiǎn)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是( )。 A.實(shí)施方式B.經(jīng)營(yíng)性質(zhì)C.承保方式D.賠付方式64. 根據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)原理，下列保險(xiǎn)活動(dòng)中屬于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的是( )。 A.保險(xiǎn)分銷(xiāo)渠道的選擇B.保險(xiǎn)資金的運(yùn)用C.保險(xiǎn)核保D.保險(xiǎn)理賠65. 保險(xiǎn)公司委托未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證的人員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，支付其手續(xù)費(fèi)或者傭金的，根據(jù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法，該保險(xiǎn)公司將受到的處罰是由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予( )并依法處以罰款。 A.公示B.教育C.提醒D.警告66. 保險(xiǎn)公司通過(guò)中介渠道獲得業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售方式被稱

17、為( )。 A.直接銷(xiāo)售B.個(gè)人銷(xiāo)售C.渠道銷(xiāo)售D.間接渠道67. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的固定資產(chǎn)屬于( ) A.可保財(cái)產(chǎn)B.需提高費(fèi)率的特約可保財(cái)產(chǎn)C.不可保財(cái)產(chǎn)D.不需提高費(fèi)率的特約可保財(cái)產(chǎn)68. 在國(guó)際慣例中，( )保險(xiǎn)訂立合同是不需要保險(xiǎn)利益，但當(dāng)損失時(shí)必須具有保險(xiǎn)利益 A.運(yùn)輸工具航程B.海洋貨物運(yùn)輸C.船舶D.人壽69. 確保承保質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是( ) A.作出承保決策B.核保C.復(fù)核簽章D.收取保費(fèi)70. 由于保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人變化而引起的保險(xiǎn)合同變更屬于( ) A.保險(xiǎn)合同主體變更B.保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更C.保險(xiǎn)合同客體變更D.保險(xiǎn)合同效力變更71. 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受

18、益人向保險(xiǎn)公司提出索賠時(shí)，應(yīng)及時(shí)出具保險(xiǎn)單、批單、檢驗(yàn)報(bào)告、損失證明材料等，投保人履行的該義務(wù)是( ) A.如實(shí)告知義務(wù)B.提供單證義務(wù)C.協(xié)助追償義務(wù)D.及時(shí)通知義務(wù)72. 如果投保人沒(méi)有民事行為能力或投保標(biāo)的不具保險(xiǎn)利益，那么( ) A.保險(xiǎn)合同主體資格不符合法律規(guī)定B.保險(xiǎn)合同的內(nèi)容不合法C.保險(xiǎn)合同違反社會(huì)公共利益D.保險(xiǎn)合同不能反映當(dāng)事人的真實(shí)意志73. 某保額為100萬(wàn)元的足額財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人在發(fā)生推定損失100萬(wàn)元后，向保險(xiǎn)人提出委付。保險(xiǎn)人接受委付并支付保險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元后，取得保險(xiǎn)標(biāo) 的的全部所有權(quán)。保險(xiǎn)人在處理保險(xiǎn)標(biāo)的物時(shí)獲得收益110萬(wàn)元。根據(jù)保險(xiǎn)代位求償原則，對(duì)超

19、過(guò)的10萬(wàn)元的正確處理方式是( )。 A. 歸保險(xiǎn)人B. 歸被保險(xiǎn)人C. 歸保險(xiǎn)行業(yè)組織D. 由保險(xiǎn)雙方比例分享74. 在保險(xiǎn)合同變更的各種情況中，由于保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人變化而引起的保險(xiǎn)合同變更屬于( )。 A. 保險(xiǎn)合同主體變更B. 保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更C. 保險(xiǎn)合同客體變更D. 保險(xiǎn)合同效力變更75. 在我國(guó)，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員履行監(jiān)管職責(zé)的政府部門(mén)是( )。 A. 國(guó)務(wù)院B. 國(guó)家工商局C. 中國(guó)財(cái)政部D. 中國(guó)保監(jiān)會(huì)76. 按照保險(xiǎn)條款的性質(zhì)不同，可將保險(xiǎn)條款分為( )。 A. 特約條款和任意條款B. 法定條款和任意條款C. 基本條款和附加條款D. 基本條款與特約條款77. 目前，我國(guó)保險(xiǎn)代理從

20、業(yè)人員主要包括( )。 A. 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員B. 專業(yè)保險(xiǎn)代理人和兼業(yè)保險(xiǎn)代理人C. 專職保險(xiǎn)代理人和兼職保險(xiǎn)代理D. 專業(yè)保險(xiǎn)代理人和個(gè)人保險(xiǎn)代理人78. 在風(fēng)險(xiǎn)管理理論中，社會(huì)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程被稱為( )。 A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.保險(xiǎn)79. 一般而言，人身保險(xiǎn)純保費(fèi)的構(gòu)成部分包括( )。 A.危險(xiǎn)保費(fèi)和附加保費(fèi)B.營(yíng)業(yè)保費(fèi)和儲(chǔ)蓄保費(fèi)C.自留保費(fèi)和危險(xiǎn)保費(fèi)D.危險(xiǎn)保費(fèi)和儲(chǔ)蓄保費(fèi)80. 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在遇到某些特殊情況需要超越代理權(quán)限時(shí)，要經(jīng)過(guò)( )的許可。 A.保監(jiān)會(huì)B.所屬機(jī)構(gòu)C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.投保人81. 壽險(xiǎn)分公司交叉銷(xiāo)售

21、職能部門(mén)為續(xù)保管理的責(zé)任部門(mén)。( ) A)對(duì)B)錯(cuò)82. 在保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)的定義可以表述為( )。 A.風(fēng)險(xiǎn)是指損失發(fā)生的不確定性B.風(fēng)險(xiǎn)是指損失發(fā)生的必然性C.風(fēng)險(xiǎn)是指損失發(fā)生的偶然性D.風(fēng)險(xiǎn)是指損失發(fā)生的意外性83. 各級(jí)業(yè)務(wù)專務(wù)晉升和維持考核，交叉銷(xiāo)售個(gè)代產(chǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)達(dá)到( )元，可折算1件長(zhǎng)險(xiǎn)“千P件數(shù)”。 A)500B)1000C)2000D)500084.保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪，需經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿_未查明下落的全車(chē)損失保險(xiǎn)公司承但全車(chē)盜搶險(xiǎn)的賠償責(zé)任( c ) A)30天 (B)60天 (C)90天85.企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)

22、100萬(wàn)元。在保險(xiǎn)期內(nèi)遭到火災(zāi)，發(fā)生部分損失，造成存在庫(kù)房中的汽車(chē)損失20萬(wàn)元，存貨損失60萬(wàn)元，殘值10萬(wàn)元。如果出險(xiǎn)時(shí)流動(dòng)資產(chǎn)的賬面余額為200萬(wàn)元。那么保險(xiǎn)人對(duì)該損失的賠款是( )。 A. 20萬(wàn)元B. 25萬(wàn)元C. 35萬(wàn)元D. 40萬(wàn)元86.交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理工作職責(zé)包括( ) A.拓展所在職場(chǎng)交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)。B.推廣交叉銷(xiāo)售產(chǎn)品，包括理念宣導(dǎo)、條款解釋、業(yè)務(wù)規(guī)則、兩核知識(shí)、銷(xiāo)售話術(shù)、展業(yè)技巧等。C.組織交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主持職場(chǎng)早會(huì)交叉銷(xiāo)售專題，參與培訓(xùn)課程的規(guī)劃編寫(xiě)、授課講解等。D.每天按時(shí)進(jìn)駐職場(chǎng)開(kāi)展工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和考勤規(guī)定，落實(shí)職場(chǎng)規(guī)定動(dòng)

23、作。87.下列職位屬于交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理職位體系中的是( ) A.資深客戶經(jīng)理B.高級(jí)客戶經(jīng)理C.客戶經(jīng)理D.見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理88.交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的任職資格包括( ) A.大專及以上學(xué)歷，40歲以下，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬。B.良好的組織協(xié)調(diào)和溝通表達(dá)能力。C.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。D.派駐壽險(xiǎn)職場(chǎng)前必須通過(guò)上崗培訓(xùn)和壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人面試。89.交叉銷(xiāo)售渠道人員同時(shí)滿足哪些條件可以晉升( ) A.在原崗位任期滿一年。B.上年度KPI考核結(jié)果為優(yōu)秀及以上。C.保費(fèi)計(jì)劃達(dá)到擬晉升崗位職級(jí)對(duì)應(yīng)的最低要求。D.機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他晉升條件。90.交叉銷(xiāo)售渠道人員有哪些情況的，應(yīng)予以降級(jí)。(

24、) A.保費(fèi)規(guī)模達(dá)不到現(xiàn)崗位職級(jí)最低要求的。B.工作中出現(xiàn)重大失誤導(dǎo)致公司損失的。C.個(gè)人違規(guī)違紀(jì)按員工處罰規(guī)定需降級(jí)的。91.交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的薪酬來(lái)源于職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。薪酬構(gòu)成包括( ) A.月度基本工資B.月/季度績(jī)效獎(jiǎng)金C.年度績(jī)效獎(jiǎng)金D.社保福利92.關(guān)于交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的薪酬模式表述正確的是( ) A.責(zé)任年薪制是指根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或個(gè)人年度任務(wù)目標(biāo)，核定其崗位和職級(jí)薪酬，并通過(guò)KPI考核發(fā)放。B.底薪提獎(jiǎng)制指根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或個(gè)人年度業(yè)績(jī)達(dá)成情況，核定其崗位和職級(jí)薪酬，績(jī)效獎(jiǎng)金通過(guò)保費(fèi)業(yè)績(jī)提獎(jiǎng)結(jié)合KPI考核發(fā)放，上不封頂。C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金包制是指根據(jù)團(tuán)隊(duì)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，分團(tuán)隊(duì)績(jī)效

25、考核和個(gè)人績(jī)效考核兩步實(shí)施，即先根據(jù)團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)達(dá)成和渠道經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況確定團(tuán)隊(duì)月度/年度績(jī)效包，再由各團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金包額度內(nèi)實(shí)施考核，確定個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金，上不封頂。93.分公司渠道合作部和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)共同對(duì)交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理進(jìn)行的日常管理，包括( ) A.組織管理B.活動(dòng)管理C.培訓(xùn)管理D.會(huì)議管理94.交叉銷(xiāo)售客戶經(jīng)理KPI考核必選指標(biāo)包括( ) A.保費(fèi)預(yù)算達(dá)成率B.渠道內(nèi)續(xù)保率C.舉績(jī)率95.交叉銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)深化商改后市場(chǎng)形勢(shì)變化的舉措包括( ), 業(yè)務(wù)開(kāi)展須嚴(yán)格執(zhí)行保監(jiān)規(guī)定，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 A.做好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的正面宣導(dǎo)，鼓舞士氣、振奮精神B.落地基本法，做好專員隊(duì)伍宣導(dǎo)激勵(lì)，培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)C.全面落地費(fèi)賠折聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保成本可控D.搶抓渠道內(nèi)續(xù)保提升和加強(qiáng)服務(wù)提供，提升品牌口碑96.產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)“車(chē)-個(gè)”資源共享流程的介入，持續(xù)跟進(jìn)客戶資源使用情況，