企業(yè)戰(zhàn)略管理復習資料(輔料)

1、11要4目的為：（110、簡述戰(zhàn)11、(1121314、PEST分析PESTEETPTech范。企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟文化及微觀組織文化。作用：1導向作用、2約束作用、3凝聚作用、4激勵作用、輻射作用。17、產(chǎn)品周期（導入期、成長期采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略）導入期的核心戰(zhàn)略包括兩個方面，第一，積極培育創(chuàng)新型組織，以進攻的態(tài)勢搶占技術制高點，試圖獲得確定該產(chǎn)品標準的資格，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量。第二，努力降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，逐漸使企業(yè)規(guī)模擴大，以期逐漸接近規(guī)模經(jīng)濟。成長期核心戰(zhàn)略就是確定進入模式。進入模式的選擇要結(jié)合企業(yè)自身的特點，并在準確把握市場商機的情況下確定。18、國際化企業(yè)進行整體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因

2、考慮的主要因素4，1，國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢2，國際市場競爭狀況及其發(fā)展趨勢3，目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素5，企業(yè)本身的出口能力和條件19、企業(yè)愿景的概念企業(yè)遠景（Vision）又稱為企業(yè)愿景，是企業(yè)在未來期望達到的一種狀態(tài)。它概括了企業(yè)未來的目標、使命及核心價值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。20、企業(yè)使命的任務企業(yè)使命的任務主要是明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，確定企業(yè)未來的經(jīng)營地位，增強企業(yè)的識別度。21、企業(yè)遠景與企業(yè)使命的關系企業(yè)遠景和企業(yè)使命都是對一個企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標的構想和設想，都是對未來的展望、憧憬。從企業(yè)愿景和企業(yè)使命等理論

3、概念的關系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面，換句話說企業(yè)愿景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟活動和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應不再表達企業(yè)經(jīng)濟行為的領域和目標，以免重復或矛盾。22、企業(yè)目標企業(yè)的目標由四個部分組成：一是目的，這是企業(yè)期望實現(xiàn)的標志；二是衡量實現(xiàn)目的的指標；三是企業(yè)應該實現(xiàn)的指標，或者企業(yè)希望越過的障礙；四是企業(yè)實現(xiàn)指標或者越過障礙的時間表。23、企業(yè)目標體系戰(zhàn)略目標、財務目標、長期目標、短期目標24、企業(yè)戰(zhàn)略4個層次的特點是什么？（1）網(wǎng)路戰(zhàn)略的特點：性質(zhì)上屬于聯(lián)合型。承擔的風險大、代價大、但盈利潛力相對其他層次來說較大。

4、（2）公司層戰(zhàn)略的特點：性質(zhì)上屬于觀念型，戰(zhàn)略在執(zhí)行的明確程度上講屬于抽象。所承擔的風險屬于較大風險，對其他層次的戰(zhàn)略執(zhí)行具有導向和決定意義。其衡量程度以判斷為主，所起的作用是開創(chuàng)性的。（3）業(yè)務層戰(zhàn)略的特點：性質(zhì)上來講屬于中間型，戰(zhàn)略在其執(zhí)行的明確程度上屬于中間型，介于抽象和確切之間。所承擔的風險數(shù)=屬于中等程度的風險，盈利程度相比網(wǎng)絡和公司也是一般。其衡量程度以半定量化為主，所起的作用也是中等程度的。（4）職能戰(zhàn)略層的特點：性質(zhì)上屬于執(zhí)行型，戰(zhàn)略在其執(zhí)行的明確程度上屬于確切型。所承擔的風險屬于較小風險，盈利程度相比其他層次是最低的。其衡量程度以定量化為主，所起的作用是改善增補性的。25、戰(zhàn)

5、略管理的三個關鍵要素1）戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；2）戰(zhàn)略選擇涉及戰(zhàn)略的選擇與評價；3）戰(zhàn)略實施采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用；26、企業(yè)管理的五項任務是什么？（1）制定業(yè)務使命和戰(zhàn)略遠景、（2）設置目標體系、（3）制定戰(zhàn)略完成目標、（4）戰(zhàn)略實施和執(zhí)行、（5）業(yè)績評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整27、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與演變（戰(zhàn)略管理有哪三個過程？從發(fā)展的先后順序看，大體上經(jīng)過了3個階段的演變：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論和以資源、知識為基礎的核心競爭力理論（該理論認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力）。-著名代表人物：美國著名

6、管理學家錢德勒（Chandler）28、對企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，可以從ODDO和行業(yè)環(huán)境兩方面來進行。29、企業(yè)宏觀環(huán)境因素可以概括為哪幾類？宏觀環(huán)境因素可以概括為4類：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境。即PEST（Political,Economic,Social,Tehnology）30、企業(yè)所在行業(yè)的競爭強度取決于哪幾種競爭力量？行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的對抗、潛在進入者的威脅、替代品生產(chǎn)的威脅、購買者討價還價能力、供應商的討價還價能力31、資源、能力與競爭力是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素,他們構成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎。32、資源可以分為有形資源、無形資源、人力資源三大類33、判斷某項資源

7、或能力是否是競爭力的6個標準是什么？稀有性、難以模仿性、持久性、獲利性、替代性、優(yōu)越性。34、SWOT分析方法的含義SWOT是由英文優(yōu)勢（Strengths），劣勢（Weaknesses），機會（Opportunities），威脅（Threats）4個詞的第一個英文字母構成,這種經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法,在國外普遍使用。35、SWOT分析方法的主要思想抓住機遇、強化優(yōu)勢、避免威脅、克服劣勢36、SWOT分析法的特點它是定性和定量相結(jié)合的方法；它能將內(nèi)外因素有效地結(jié)合,增強了分析的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略制定的針對性；方法較為簡便,易掌握,便于推廣,可以為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供有力的支持和幫助。37、簡述波特

8、的三種基本競爭戰(zhàn)略成本領先競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略、目標集中競爭戰(zhàn)略38、論述企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略地位企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力，它包括把握全局、審時度勢的判斷力，大膽突破、敢于競爭的創(chuàng)新力，博采眾長、開拓進取的文化力，保證質(zhì)量、誠實守信的親和力。要提高核心競爭力必須要注意以下幾個方面：1、產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程；2、優(yōu)秀的創(chuàng)意設計；3、決策機制的有效性；4、實際有效的策略舉措。39、面對行業(yè)的衰退,企業(yè)如果不退出只有死路一條嗎？針對衰退行業(yè)，雖然人們認為可供選擇的戰(zhàn)略不外乎收貨和放棄兩種方式，但實際上仍存在著一系列的戰(zhàn)略方法。A領導地位戰(zhàn)略，B合適地位戰(zhàn)略，C收貨戰(zhàn)略，D迅速

9、放棄戰(zhàn)略。40、國際化戰(zhàn)略選擇有幾種模式？各是什么？全球化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略、國際戰(zhàn)略、多國本土化41、企業(yè)如何根據(jù)自己的實際情況進行國際化戰(zhàn)略選擇？P17442、一體化經(jīng)營戰(zhàn)略有哪幾種基本的戰(zhàn)略模式？縱向一體化（垂直一體化）、橫向一體化（水平一體化）。43、企業(yè)可以以多種方式來實現(xiàn)成長戰(zhàn)略，如內(nèi)部開發(fā)，收購和合并。44、230頁9.3戰(zhàn)略選擇模型為重點篇章45、戰(zhàn)略選擇的原則有哪些？長遠性原則、現(xiàn)實性原則、競爭性原則、適應性原則46、戰(zhàn)略選擇的陷阱（戰(zhàn)略選擇幾種常見的誤區(qū)）盲目跟隨、墨守成規(guī)、軍備競賽、多方出擊、孤注一擲、本末倒置、克服缺點47、分析比較SWOT分析模型、戰(zhàn)略選擇矩陣、戰(zhàn)略聚類模

10、型3種戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺點。48、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)分為哪幾個基本層次？第一層次是企業(yè)所有者（投資者）對高層管理人員的戰(zhàn)略業(yè)績評價；第二個層次高層管理者對中層管理人員（或分公司、戰(zhàn)略經(jīng)營單位）的戰(zhàn)略業(yè)績評價；第三個層次是中層管理者對基層管理人員與各員工的戰(zhàn)略業(yè)績評價。49、平衡計分法分為四個緯度：財務戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、內(nèi)部業(yè)務流程戰(zhàn)略、學習與創(chuàng)新戰(zhàn)略。50、生命周期分析法生命周期理論認為，任何行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)歷投入、成長、成熟、衰退四個階段。識別某項業(yè)務在生命周期中所處階段的主要標志有：市場增長率、需求增長潛力、產(chǎn)品品種多少、競爭者多少、市場占有率狀況、進入壁壘，技術變革和用戶購買行為等。案例分

11、析題一：中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會建設國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值

12、觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進？請你用一句話來為平安描述生存目的。答：企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學？答：對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標是什么？答：愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國

13、際一流的綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”案例分析題二：針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房”（略）應由國家提供社會保障解決住房問題。問題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？答：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。（2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”是否應為他們建房，建什么樣的房？答：應當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大

14、致分幾類？答：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。案例分析題三：在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處（略）根據(jù)該例說明（1）該公司米取的是哪種競爭戰(zhàn)略？答：該公司采取的是成本領先的競爭戰(zhàn)略。（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？答：從以下幾各方面：要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構，使價值鏈的累計成本降低。該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運

15、輸費。降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領先戰(zhàn)略。案例分析題四：山居小棧位于一個著名的風景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個風景名勝區(qū)游覽。羅先生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床，標準的盥洗設備以及免費有線電視。像公共游泳池等沒有收益的（略）問題：1、導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么？答：對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因：旅游局對當?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78%的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設施，但羅先生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間。2、你認為山居小棧的發(fā)展前景如何？答：山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；充足的資金；一定的旅館經(jīng)營經(jīng)驗。3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面？答：（1）注重服務：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務。（2）特色經(jīng)營：現(xiàn)實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應針對自己的市場定位突出特色。（3）加強營銷力度：40%的游客提前兩個月預定房間