醫(yī)藥銷售渠道的電子商務整合研究

1、.：.；醫(yī)藥銷售渠道的電子商務整合研討山東工商學院 經(jīng)濟學院 電子商務082班 匙佳欣 08016205目 錄山東工商學院一 電子商務與醫(yī)藥銷售領域的概念和引見.21.電子商務與醫(yī)藥銷售的概念.22.醫(yī)藥電子商務的優(yōu)勢.2二 現(xiàn)狀分析.21.醫(yī)藥網(wǎng)站的分類.22.醫(yī)藥電子商務的政策.3三 醫(yī)藥電子商務的商業(yè)方式.31.當前醫(yī)藥電子商務商業(yè)方式存在的問題.3 = 1 * GB3 電子商務商業(yè)方式尚未真正構成.3 = 2 * GB3 短少完善的法律法規(guī)維護.3 = 3 * GB3 網(wǎng)絡技術的落后減弱電子商務降低藥品流通本錢的力度.3 2.處理方法.3 = 1 * GB3 健全醫(yī)藥電子商務的法律、法

2、規(guī).3 = 2 * GB3 積極實施醫(yī)藥第三方物流.4 = 3 * GB3 提高醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的程度.4四 醫(yī)藥電子商務的開展前景.4參考文獻.5摘要：本文主要論述了在電子商務時代，如何將電子商務運用于醫(yī)藥銷售這一傳統(tǒng)銷售行業(yè)。引見了醫(yī)藥銷售在電子商務領域的開展現(xiàn)狀、遭遇到的問題、處理方法，以及其開展前景。為大家展現(xiàn)了醫(yī)藥電子商務這一順應潮流而產(chǎn)生的新型行業(yè)方式的愉快未來。關鍵詞：電子商務 醫(yī)藥銷售 方式 問題 處理方法1 電子商務與醫(yī)藥銷售領域的概念和引見 醫(yī)藥電子商務主要是指以醫(yī)療機構、醫(yī)藥公司、銀行、藥品消費商、醫(yī)藥信息效力提供商以及保險公司等為網(wǎng)絡成員, 經(jīng)過Internet網(wǎng)絡運

3、用平臺,為用戶提供平安、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務平臺。這樣不僅可以加強藥品采購的透明度,減少購銷環(huán)節(jié),降低藥品流通的本錢,而且對規(guī)范我國藥品消費、流通、銷售中的行為有著重要的意義,是提高我國醫(yī)藥行業(yè)的國際競爭力的有效途徑。 眾所周知，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及，互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的開展勢態(tài)改動著人們傳統(tǒng)的消費方式和消費習慣。僅僅幾年前，網(wǎng)上購物還只是少數(shù)大學生和IT新銳們的新潮行為，到如今，淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)站已成為普通人們經(jīng)常光臨訂購商品的地方，人們足不出戶就可以訂購到各種生活用品，大到家具、電腦，小到飾品、玩具。網(wǎng)上購物可以節(jié)約時間、降低本錢，還能保證質(zhì)量，因此越來

4、越多的人們認可網(wǎng)上購物這一新型消費方式。藥品也是商品，也具有商品的一切屬性，開展藥品第三方電子商務系統(tǒng)，是減少藥品流通本錢，降低藥品價錢，惠及百姓的有效途徑。隨著我國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡的不斷推進和完善，已具備了從消費企業(yè)源頭到流通、運用各環(huán)節(jié)實行數(shù)字化信息管理的平臺，也為藥品電子商務系統(tǒng)信息資源的共享奠定了根底。當前我國正面臨著醫(yī)藥體制改革，這也正是我國實現(xiàn)藥品第三方電子商務系統(tǒng)的有利時機。2 現(xiàn)狀分析 目前我國的醫(yī)藥網(wǎng)站主要有四人類：第 類是信息公布、企業(yè)籠統(tǒng)宣傳和產(chǎn)品引見作用的企業(yè)網(wǎng)站。兼具一些產(chǎn)品目錄和報價、在線訂貨等商務功能，少數(shù)企業(yè)網(wǎng)站集成了企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。第二類是搜集和發(fā)布醫(yī)藥行業(yè)

5、相關信息的網(wǎng)站。第三類是商業(yè)信息和商業(yè)效力網(wǎng)站。普通來說，這類網(wǎng)站并不詳細參與商務活動，而僅僅為這些商務活動提供平臺和效力。第四類是商務網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在相關法律法規(guī)的規(guī)范下，在網(wǎng)上開展銷售和貿(mào)易。目前，醫(yī)藥商務類網(wǎng)站分為兩山東工商學院種，一種以銷售保健品為主：另一種是大型藥品零售企業(yè)開設的藥品零售網(wǎng)站。(提供醫(yī)藥安康信息的網(wǎng)站、提供醫(yī)療保健咨詢和求醫(yī)問藥的網(wǎng)站等等也屬于廣義的醫(yī)藥電子商務范疇)醫(yī)療器械及藥品方面根本上商品流通環(huán)節(jié)方面大多數(shù)沒有運用到電子商務。 我國醫(yī)藥電子商務起步較晚。目前我國醫(yī)藥行業(yè)電子商務的運用依然很分散，程度不高，運用深度上也還停留在信息效力層面，鮮有完好的電子商務效力，

6、更沒有成規(guī)模的大量基于第三方的醫(yī)藥電子商務買賣和效力平臺。 國家食品藥品監(jiān)視管理局2006年4月正式向海虹醫(yī)藥電子買賣中心公司核發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效力資歷證書。 這是2005年12 月“互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效力開場以來，國內(nèi)發(fā)出的首張第三方藥品互聯(lián)網(wǎng)電子買賣效力牌照。這標志著國家對醫(yī)藥電子買賣的“開閘，也闡明醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務有時機參與到醫(yī)藥流通領域。這個平臺的出現(xiàn)為我國實現(xiàn)真正意義上的醫(yī)藥電子商務B2B(即信息流、資金流、物流等實現(xiàn)完好有效的對接與集成)開創(chuàng)了先河并且奠定了根底。3 醫(yī)藥電子商務的商業(yè)方式當前醫(yī)藥電子商務商業(yè)方式存在的問題 = 1 * GB3 電子商務商業(yè)方式尚未真正構成。完好的醫(yī)藥

7、電子商務商業(yè)方式需求結合互聯(lián)網(wǎng)，主要是為了從藥品信息發(fā)布和獲取到在線買賣、在線支付等操作中進展詳細的全過程描畫。而目前網(wǎng)上銷售、采購或支付在企業(yè)網(wǎng)站用途占有一定的比例，對醫(yī)藥企業(yè)照舊處于信息發(fā)布階段，藥品真正的流通照舊運用了傳統(tǒng)的方法和方式進展。該方式?jīng)]有把信息流、資金流、物流一致同來的電子商務思索在內(nèi)，也不是醫(yī)藥電子商務的開展方向。由此看來，減少醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)、提高行業(yè)效率，降低消費者的醫(yī)療程度是很有必要的。 = 2 * GB3 短少完善的法律法規(guī)維護。雖然醫(yī)藥電子商務的實施收到了諸多人的熱捧，但從實踐情況來看，法律法規(guī)在很大程度上照舊是程序法的范疇，其主要內(nèi)容是把互聯(lián)網(wǎng)藥品信息發(fā)布主體、互聯(lián)

8、網(wǎng)藥品買賣效力主體的資歷、行政審批程序展開有效的措施促進電子商務的稿件完成。而在電子商務運轉(zhuǎn)中對于一些非經(jīng)常見的，如電子買賣、電子合同的法律效能、網(wǎng)上支付、以及各當事人之間的法律關系、數(shù)據(jù)與隱私權維護等。而在中進展買賣的過程中需求確保環(huán)節(jié)的有效性、平安性、可行性。這就需求政府積極實施醫(yī)藥電子商務的立法措施，對于醫(yī)藥電子商務市場的法律次序進展科學有效的安排。 = 3 * GB3 網(wǎng)絡技術的落后減弱電子商務降低藥品流通本錢的力度。為了順應現(xiàn)代化企業(yè)消費的需求，中國很多企業(yè)都設置安排了倉庫和車隊來對本企業(yè)的藥品流通進展管理，這種非中心業(yè)務使得企業(yè)很多優(yōu)質(zhì)資源未能利用起來，這就使得企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競

9、爭力加強。由于專業(yè)觀念的缺乏呵斥了企業(yè)在到達理想規(guī)模后，就會積極采取戰(zhàn)略把流通業(yè)務獨立出來心。但在重新建立物流中心時較為累。由于各區(qū)域間物流網(wǎng)絡是獨立存在的，企業(yè)本身的物流網(wǎng)絡還無法各區(qū)域物流實現(xiàn)“重疊資源的共享，使得大量的資源被浪費。這樣可以阻止醫(yī)藥電子商務對于提高藥品治療上發(fā)揚出良好的作用。處理方法 = 1 * GB3 健全醫(yī)藥電子商務的法律、法規(guī)。當前中國的醫(yī)藥電子商務法律框架還沒有一個明確的現(xiàn)實，我們應該根據(jù)醫(yī)藥電子商務商業(yè)方式的各個環(huán)節(jié)制定符合實踐需求的法律法規(guī)。這樣可以防止買賣環(huán)節(jié)中的有效性、平安性、相關方權益維護等方面的問題。例如在對醫(yī)藥電子商務的主體資質(zhì)的驗收、審批、監(jiān)管等進展

10、了嚴厲的規(guī)定的根底上還必需使進展驗收、審批、監(jiān)管行為的機構的體制、人員配備等與之相匹配。同時對第三方醫(yī)藥電子買賣效力企業(yè)的利益獲得以及其它買賣活動主體的利益關系。在信息發(fā)布的過程中需求弄清第三方效力企業(yè)與信息提供企業(yè)之間各自的責任，以防止出現(xiàn)虛偽信息呵斥買方利益受損時糾纏于要誰擔任任的問題上；同時在信息發(fā)布過程中加強對知識產(chǎn)權的法律維護；對信息查詢、咨詢過程中涉及到的隱私權問題做出更詳細的規(guī)定。 = 2 * GB3 積極實施醫(yī)藥第三方物流。本錢過高是當前普遍存在的問題，這給醫(yī)藥企業(yè)的競爭力呵斥了嚴重的影響。為了促進醫(yī)藥流通行業(yè)程度的提高，不斷減少流通本錢將給企業(yè)帶來更專注于中心業(yè)務，對于一些專

11、業(yè)知識還需求不斷把握熟習。利用不斷采用第三方物流尋求供應鏈上企業(yè)間的嚴密配合對于醫(yī)藥企業(yè)的開展著很大促進作用。要開展醫(yī)藥第三方物流，醫(yī)藥流通企業(yè)需求不斷向行業(yè)協(xié)會進展了解，建筑房屋時需求一致規(guī)劃，一致籌建，根據(jù)市場的實踐需求來改動本人的運轉(zhuǎn)方式，科學合理地分階段建立物流配送中心。作為醫(yī)藥消費企需求以行業(yè)資源優(yōu)化的配置來使得第三方物流的運作更加順利。利用這一商業(yè)方式要將物流外包效力思索在內(nèi)，讓所聚集到了社會資源得到很好的利用。鑒于我國城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村物流開展程度差距較大，國家需求加大資金投入，添加物流網(wǎng)點覆蓋面和覆蓋才干。在制定實施醫(yī)藥物流市場的準人制度時，我們需求對醫(yī)藥物流企業(yè)定期進展考核，積極打造

12、專業(yè)化、運作才干較強的醫(yī)藥流通企業(yè) = 3 * GB3 提高醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的程度。醫(yī)藥企業(yè)的整體信息化程度提高需求有一個過程，并非一下子就能實現(xiàn)的。醫(yī)藥企業(yè)在思索信息化建立時一定需求做好本身的信息化管理任務，根據(jù)企業(yè)的實踐情況來制定可以滿足企業(yè)本身開展的戰(zhàn)略，這就提示企業(yè)應該積極采用現(xiàn)代信息技術開展的各類專門人才，在錄用新職員時應該積極選擇那些懂計算機和網(wǎng)絡技術，又有信息處置分析和效力才干的技藝型人才。另一方面，由于信息化建立需求耗費強大的資金、人力、物力，企業(yè)要根據(jù)本身規(guī)模而決議：對于有實力的醫(yī)藥企業(yè)些需求不斷擴展本人的運轉(zhuǎn)規(guī)模，在搭建屬于本人的電子商務平臺時需求不斷完善網(wǎng)絡中的后臺操作

13、系統(tǒng)，這樣可以保證前后臺的系統(tǒng)完好無缺。這些都是為了完善業(yè)務流程重組，以充利用自然資源來改善效率。4 醫(yī)藥電子商務的開展前景我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通，年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次，流通費用率在126 ，最高可達3O，而依托互聯(lián)網(wǎng)來完成流通的美國醫(yī)藥行業(yè)的年周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次，費用率為26。一旦經(jīng)過電子商務來完成流經(jīng)過程的優(yōu)化和流通效率的提高，可以想見第三方商務平臺對于我國三千億成交額的醫(yī)藥行業(yè)的影響力以及該商務平臺所蘊涵的潛力。醫(yī)藥行業(yè)電子商務運用的開展?jié)摿κ呛甏蟮?。我國目前的市場還不成熟，政策的支持也少，限制和門檻較多，但是競爭并不猛烈，闋此企業(yè)具有很大的開展空間。這需求企業(yè)可以有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和縝密的訂場

14、方案，經(jīng)過電子商務來完成流經(jīng)過程的優(yōu)化和流通效率的提高。我國醫(yī)藥行業(yè)每年具有3000億元成交額，假設醫(yī)藥企業(yè)可以充分利用原有的信息化資源，進展B toB，B to C 電子商務的運用，那么能提高商品流轉(zhuǎn)效率、降低商品廢品和消費效率，使電子商務運用到現(xiàn)實的有形市場中，帶動整個醫(yī)藥行業(yè)流通領域的快速開展。縱觀國內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)電子商務的運用，主要分一個層次：第一層次，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進展醫(yī)藥信息的發(fā)布和獲取(電子商情系統(tǒng))：第二層次，進展藥品價錢信息的發(fā)布和買賣的促成(電子營銷系統(tǒng))：第三個層次，完好的電子商務，即經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥械信息發(fā)布和獲取到在線買賣、在線支付的全過程。第一個層次和第二個層次是我國目

15、前醫(yī)藥行業(yè)普遍運用的方式，而第三層次是完好的電子商務那么是未來開展的必經(jīng)之路，即藥械等產(chǎn)品的買賣行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務網(wǎng)絡平臺相結合的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡技術的實踐運用產(chǎn)生了一定的專業(yè)藥械買賣網(wǎng)絡平臺，利用信息技術將電子商務與傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷產(chǎn)業(yè)相結合。所以醫(yī)藥行業(yè)未來的開展前景需求顛覆了傳統(tǒng)醫(yī)藥電子商務行業(yè)的方式，將信息效力提供與醫(yī)藥電子商務、物流等環(huán)節(jié)交融在一同，對目前的方式進展變革，完成醫(yī)藥行業(yè)的完好業(yè)務需求。我們應該充分利用計算機絡技術、條形碼防偽技術、現(xiàn)代物流管理技術等和數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和運用，為藥品流通企業(yè)、藥店、醫(yī)院和醫(yī)藥消費行業(yè)提供專業(yè)化、網(wǎng)絡化的物流配送、電子商務、咨詢等增

16、值效力。企業(yè)應搭建全行業(yè)的交互平臺，客戶可以完成一切的買賣環(huán)節(jié)，建立種全新的買賣方式。并且構建起新型的戰(zhàn)略協(xié)作關系，使得上下游企業(yè)不僅到達信息共享，而且可以協(xié)同一致，融為一體，經(jīng)過提高各自的效率來到達供應的日地。并且要實現(xiàn)供應鏈信息全程管理，并為藥品監(jiān)視管理部門提供信息對接及實時監(jiān)管，保證該行、 的平安性及可靠性，為群眾的安康及平安擔任任。結果使得制造商不再應對大幅度動搖的需求頻繁調(diào)整消費線，龐大的庫存大幅度下降，長期消費才干更易進展規(guī)劃，下游流通環(huán)節(jié)分享醫(yī)藥的信息資源，獲得了更穩(wěn)定的貨源保證，更低價錢的貨品供應，更快捷的效力。而且藥監(jiān)各部門可以更實時高效的進展監(jiān)管，藥品的不良反響等機制也會更

17、加健全。未來要將市場、電子社區(qū)所組成的新的市場環(huán)境與傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)結合，來建立專業(yè)性的第三方醫(yī)藥電子商務買賣與效力平臺，并陸續(xù)建立成批的B2B、B2C電子商務平臺，構成高度協(xié)同的價值鏈網(wǎng)絡，優(yōu)化供應鏈，使企業(yè)更加貼近用戶對產(chǎn)品和效力的需求，將有利于整個行業(yè)的晉級。而且，隨著醫(yī)院管理體制的改革，藥械流通企業(yè)將會扮演越來越重要的角色，第三方醫(yī)藥電子商務買賣和效力平臺的建立，也會給醫(yī)院、藥店以及患者、政府都帶來益處。第三方醫(yī)藥電子商務買賣和效力平臺，可以集藥械信息發(fā)布、競價、買賣、電子支付、訂單處置、藥品跟蹤、配合倉儲和物流于一體，并吸引更多的企業(yè)參與到這個平臺上來。也可以涉及如下業(yè)務：創(chuàng)建行業(yè)公共支

18、付平臺，創(chuàng)建信譽機制，構成網(wǎng)絡平安支付規(guī)范，建立平安的支付體系：推進電子合同的運用，實現(xiàn)電子合同的簽署、生效、變卦與解除等，涉及電子簽章、數(shù)字證書的研討與協(xié)作：建立電子商務買賣系統(tǒng)網(wǎng)上與網(wǎng)下物流嚴密對接的管理體系，促使各關聯(lián)企業(yè)實現(xiàn)無縫銜接等等。參考文獻：【1】王彥麗,翁蘇湘,周姍姍，中國醫(yī)藥電子商務開展現(xiàn)狀分析 2021，5，6【2】王冰，呂盈，關于如何建立醫(yī)藥行業(yè)電子商務方式的分析與研討 2021【3】陳潔，謝丹，論醫(yī)藥物流企業(yè)的電子商務 2021，5【4】李平平，張瑩，醫(yī)藥電子商務的“天時、地利、人和2021，10【5】孟令全，劉志剛等美國醫(yī)藥企業(yè)電子商務開展情況及其對我國的啟示，2006【6】李修海，劉愛娥我國醫(yī)藥流通領域中電子商務買賣