業(yè)務(wù)人員、銷售人員、跟單人員必須懂得回答問題

1、.：.；1. 價(jià)錢怎樣這么高？答：他以為高在那里呢？和哪個(gè)產(chǎn)品比使他看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場(chǎng)上，同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更廉價(jià)的，假設(shè)您說的是那些小廠的品牌，確實(shí)是比我們的還低，但那決不是和我們一個(gè)檔次的。 HYPERLINK b25.photo.store./http_imgload.cgi?/rurl4_b=95f857ff9293059b52720666d1686dd061a1105c2d498baeed9f6d2e2cf68dda4b244f2a6834dd504c5e108e7cc12bb03e62553c7b2564a1c7c85ae70d2d22f0d84cf9ab

2、32c4a7f3970ddaeaa21c16501ec43cb7 t _blank HYPERLINK b25.photo.store./http_imgload.cgi?/rurl4_b=95f857ff9293059b52720666d1686dd061a1105c2d498baeed9f6d2e2cf68dda4b244f2a6834dd504c5e108e7cc12bb03e62553c7b2564a1c7c85ae70d2d22f0d84cf9ab32c4a7f3970ddaeaa21c16501ec43cb7 t _blank HYPERLINK b25.photo.store./

3、http_imgload.cgi?/rurl4_b=95f857ff9293059b52720666d1686dd061a1105c2d498baeed9f6d2e2cf68dda4b244f2a6834dd504c5e108e7cc12bb03e62553c7b2564a1c7c85ae70d2d22f0d84cf9ab32c4a7f3970ddaeaa21c16501ec43cb7 t _blank 2. 他們的價(jià)錢是多少？答：您對(duì)我們的產(chǎn)品曾經(jīng)了解了嗎？假設(shè)您還不是很了解，那您也就不能判別我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對(duì)價(jià)錢的思索不外是能否賺錢，有多少利潤(rùn)率？聽完我們的產(chǎn)品引見，了解了我們的產(chǎn)

4、品和營(yíng)銷戰(zhàn)略，我想他才干了解我們的價(jià)錢。3. 價(jià)錢為什么這么低？答？：您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點(diǎn)和產(chǎn)品戰(zhàn)略的結(jié)果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，我們是集團(tuán)化采購(gòu)，降低了整體本錢。其次：我們的公司運(yùn)營(yíng)安康合理，無不良資產(chǎn)，運(yùn)營(yíng)效率能最大化。最后：是我們的運(yùn)營(yíng)思緒就是堅(jiān)持走性價(jià)比的道路，我們的利潤(rùn)是最低，所以價(jià)錢才最低??！假設(shè)您真的計(jì)劃協(xié)作，那我們可以在談價(jià)錢，由于我不想我們的價(jià)錢穿底，畢竟我的價(jià)錢還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的。4. 他們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？答：當(dāng)然有保證，連質(zhì)量都不能保證，我還敢上門?。课蚁雽で蟮目刹皇嵌唐诘纳?，我們需求的是長(zhǎng)期的協(xié)作。我可以從兩個(gè)方面來闡明我們的質(zhì)量保

5、證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì):A、 我們公司的公司規(guī)模實(shí)力，我們的中心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)開發(fā)才干，這點(diǎn)在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。B、 B在裝修漆市場(chǎng)說到我們阿里巨匠漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場(chǎng)起來的。不但我們的產(chǎn)品本身經(jīng)過了如ISO9001，14001，GB581等質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證，在家具廠涂刷后的廢品也是經(jīng)的起檢測(cè)的。C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有本人的樹脂消費(fèi)基地，作為廣東幾家實(shí)力比較大的樹脂消費(fèi)廠家，華潤(rùn)，美涂士等涂料廠家都在用我們消費(fèi)的樹脂?？梢哉f有著絕對(duì)的質(zhì)量保證，在外來說：我們的技術(shù)效力隊(duì)伍技術(shù)雄厚，隨時(shí)能為他處理質(zhì)量上的后顧之憂。5. 出了質(zhì)量問題怎樣辦？答：當(dāng)然誰都不希望出問題

6、，但是由于涂料本身只是個(gè)半廢品，任何一個(gè)施工環(huán)節(jié)，基材處置，施工環(huán)境，涂料配比，油工程度都有能夠影響施工質(zhì)量，所以我們會(huì)仔細(xì)分析，假設(shè)確實(shí)是我們的質(zhì)量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的效力隊(duì)伍也會(huì)竭誠(chéng)為您效力。6. 怎樣沒聽過這個(gè)牌子？答：如今涂料市場(chǎng)上有近8000家涂料消費(fèi)廠家，品牌就更多了，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國(guó)內(nèi)品牌敢說它是全國(guó)品牌，都有一定的區(qū)域性，假設(shè)您是說如ICI，立邦，華潤(rùn)的話，那確實(shí)是全國(guó)品牌，但是還有市場(chǎng)讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤(rùn)大家都知道。7. 找他人吧，我有新品牌了。答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對(duì)比，

7、看看是他好做，還是我們好做？做這個(gè)品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？8. 能跟我上廣告嗎？答：當(dāng)然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必需通知我們您的廣告目的，假設(shè)是招商廣告，那您的網(wǎng)絡(luò)建立就還不成熟了，就好想飛機(jī)撒種，假設(shè)連根底都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費(fèi)了嗎？就好似如今就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想到達(dá)什么目的，我們會(huì)根據(jù)您的目的和實(shí)踐的需求，幫您設(shè)計(jì)好。9. 他們有什么效力？答：我們的效力可以分a商務(wù)效力，b技術(shù)效力，c營(yíng)銷戰(zhàn)略效力，d內(nèi)部管理效力，e信息交流效力。不知道您還需求那些方面

8、的效力。 10. 他們有鋪底嗎？鋪底多少？答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個(gè)價(jià)錢，假設(shè)不鋪那您就可以享用這個(gè)優(yōu)惠價(jià)錢，并視他的銷量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。11. 質(zhì)量跟XX比怎樣樣?。?答：我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性價(jià)比最高，同價(jià)錢的我們絕對(duì)是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價(jià)位的戰(zhàn)略。這樣才干在以后將要發(fā)生的價(jià)錢戰(zhàn)中不至于束手無策。12. 他們的政策是不是真的？答：我們阿里巨匠漆怎樣說也是在裝修漆市場(chǎng)上叫的響的公司，之所以在家裝漆這一塊不是讓人很熟習(xí)，只需是由于我們的公司剛開場(chǎng)將浙江作為試點(diǎn)市場(chǎng)，如今操作的曾經(jīng)相當(dāng)勝利，所以我們就趁各大廠家在家裝投入都

9、減少的時(shí)候進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)我們產(chǎn)品做裝修漆的穩(wěn)定性，優(yōu)良的質(zhì)量，超值的價(jià)錢，更好的效力政策來和各經(jīng)銷商一同雙贏！13. 我要做大區(qū)經(jīng)銷商怎樣樣？答：可以啊，但是我想本人您最強(qiáng)的區(qū)域是哪個(gè)區(qū)域，月銷量是多少？最差一個(gè)區(qū)域是那一個(gè)？月銷量是多少？假設(shè)您在這個(gè)區(qū)域一個(gè)月只做個(gè)兩三萬的話，那對(duì)您對(duì)我們都沒什么意思吧。所以假設(shè)您覺得您能吃下幾個(gè)區(qū)域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個(gè)月的銷量，所以我以為您還是要一步一步來的好。14. 到他們公司調(diào)查費(fèi)用誰承當(dāng)？答：根本上車費(fèi)是不報(bào)銷的，X老板就不要跟我開這個(gè)玩笑了，其他的吃飯算50元/人。調(diào)查住宿期間按公司規(guī)范來算。15. 我很忙，沒時(shí)間和他說

10、。答：那我這等等您吧!假設(shè)您如今真的一點(diǎn)時(shí)間都抽不出,那您說個(gè)時(shí)間吧,是8點(diǎn)還是9點(diǎn),我都是有時(shí)間的.16. 我如今沒時(shí)間，過幾天在談吧！答:過幾天在談,那我們就定個(gè)時(shí)間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?17. 沒返利，那怎樣做？答：那您說的返利是多少，它的價(jià)錢又是多高？我們也可以定返利啊，那價(jià)錢絕對(duì)就不會(huì)這么廉價(jià)，可以說我們是把利潤(rùn)先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！18. 阿里巨匠我沒聽過？答：那華潤(rùn)，大寶，知道嗎？他在用我們消費(fèi)的樹脂，您這有家具廠嗎？問問看他們知不知道？質(zhì)量怎樣樣！19. 可不可以代銷？答：為什么要代銷，您代銷只不過是還對(duì)我們的產(chǎn)品不了解，怕風(fēng)險(xiǎn)高，

11、可是我可以通知他首先我們的價(jià)錢定的如此優(yōu)惠，在價(jià)錢風(fēng)險(xiǎn)上就給他減少了，其次，我們的質(zhì)量可是長(zhǎng)期做家具市場(chǎng)所閱歷的質(zhì)量上，是摸的到，看的見的，在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)上又給您減少了一層，在接著，我們的銷售方式支持，高品牌低價(jià)錢的品牌戰(zhàn)略，在淡季的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)都一再可以幫他把風(fēng)險(xiǎn)降的最低，我們的效力培訓(xùn)更可以使您的人員成為您繼續(xù)的報(bào)答。20. 我要他們長(zhǎng)期派人支持。答：他需求什么樣的人？是技術(shù)性的，還是效力性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長(zhǎng)時(shí)間待的,所以真正的支持是我們對(duì)您效力人員的培訓(xùn)支持,只需這樣才干根本將您的綜合實(shí)力提升!隨時(shí)隨地的面隊(duì)客戶所提出的問題,這才是我們對(duì)您的最大支持!21. 聽說他們效力不好？ 答：??？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那您通知我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的珍貴閱歷啊。假設(shè)有值得改良的地方，我們歡迎X老板指出，批判。22. 聽說他們質(zhì)量不好？答：?。磕犝l說的？我都從來沒聽說過，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那您通知我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的珍貴閱歷啊。23. 他們的價(jià)錢能不能在低些呢？答：您想的是低價(jià)錢的東西還是利潤(rùn)高的東西啊，可以說我們的價(jià)錢絕對(duì)是最低的了，比我們還低的，只需兩中能夠，一：跟我們不是一個(gè)