客戶部經(jīng)理的競職演講

1、客戶部經(jīng)理的競職演講各位領導，同事，來賓：大家上午好！這次參加客戶部經(jīng)理這個職位的競聘，我認為這既是一次鍛煉自己的機會，也是展示才華的機會。我一定要抓住這個機會，實現(xiàn)我作為一個移動公司員工立志為公司效力的夢想。下面，我從以下幾個方面談談我對客戶部工作的認識和競聘成功所作的一些工作打算，敬請各位批評指導。首先，我認為，作為客戶經(jīng)理，她應當做到：1、 要有強烈的敬敬業(yè)精神?？蛻艚?jīng)理必須有有強烈的事業(yè)心和高度的責責任感，有吃苦耐勞的能力力。2、 要有敏銳的觀觀察能力。市場的培育和客客戶的情況很復雜，不僅差差別很大，而且受許多因素素的制約。一個有敏銳觀察察能力的客戶經(jīng)理，要對客客戶及市場的變化都能了如

2、如指掌，并能及時反饋信息息。3、 要有良好的服服務。客戶經(jīng)理不僅是公司司的代表，也是客戶的顧問問。應真正樹立“待人如己己”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通通從心開始”手牽手為客戶戶服務。這樣才能較快地贏贏得市場和客戶的信任，才才能更深入地貼近市場、貼貼近客戶。其次，為了競競聘這個職位，我對公司現(xiàn)現(xiàn)在的客戶部工作做了一些些調(diào)查與分析，我認為在某某些方面還有一些有待完善善的地方。最近有網(wǎng)友發(fā)發(fā)了一個關于移動公司的帖帖子：說移動電話要拔打幾幾次才通，手機挨手機還說說無法接通，不在服務區(qū)。我瀏覽了一下，跟帖說的的人很多，說法五花八門。我認為發(fā)帖的只是一個客客戶，但跟帖的就是一個無無形的大客戶

3、，他們是在用用他們的方式投訴我們。到到目前為此，我們沒有答復復，沒有處理，更沒有處理理結果。中國電信的天翼計計時問題也上網(wǎng)了，便有人人出來解釋，就受到了廣大大客戶的好評。最后，我我專點談談自己競聘成功后后的一些工作打算，我用八八個字來概括：內(nèi)強素質，外樹形象。一、 客戶戶是上帝，服務是我們的天天職。隨著人們?nèi)找嫣岣叩牡奈镔|文化生活，也要求我我們的服務要達到高水平。要達到人無我有，人有我我優(yōu)比的就是服務質量。服服務質量是企業(yè)生存的保證證。二、 溝通不是紙上上談兵，我們的口號：溝通通從心開始！我認為心開始始了，沒有行動一切都等于于零。就如公司那句廣告詞詞：心動不如行動。只有真真正與客戶溝通，心連心

4、的的溝通，讓客戶部與客戶的的溝通成為誠信的朋友，投投資的顧問讓客戶遇到困難難第一個想到的是我們，那那我們的溝通才算成功。為了競聘這個職位，我分分析了自己的能力和素質，我認為我具有如下幾個方方面的有利條件：1、 我具有正直的人品，良好好的修養(yǎng)以及完善的工作作作風。為人上，我胸懷坦蕩蕩，公道正派與人為善。工工作上，我吃苦耐勞，認真真負責，一馬當先。生活上上，我不爭名利，不計得失失，不推諉解脫。2、 我具有較全面的組織協(xié)調(diào)調(diào)工作的素質和能力。識大大體，顧大局，團結同志，關心客戶3、 進公司司以來，我一直沒有放松對對通信專業(yè)知識的學習，沒沒有停留過對客戶工作的研研究。我用滿腔的熱情對待待我的工作。到這兒，我我的演講就要結束了，正如如我前面所