2022年KTV服務部各崗位職責

1、MIDI 主題 KTV 服務部經(jīng)理崗位職責1、 按公司要求,負責統(tǒng)籌 治理；KTV的各項工作方案及工作支配內(nèi)部2、 與本部門和其他部門的工作緊密協(xié)作,制定并實施各項工作 支配和方案,并確保落實；3、 按公司規(guī)范內(nèi)容,對服務部的新入職員工進行傳幫帶工作,督導現(xiàn)場服務；4、 對員工進行合理的工作安排,并嚴格,細致的監(jiān)督；5、 總結(jié)本部門的工作和成果；記錄工作日志；6、 主持召開每日部門工作例會,起到公司看法的上傳下達作用；7、 關(guān)懷員工的業(yè)余生活,明白員工的心態(tài),對顯現(xiàn)困難的員工 進行必要的幫忙；8、 進行總辦例會預備,按時參與總辦例會；9、 班后督促主管區(qū)域的收檔工作并認真檢查,將當天的營業(yè)中

2、特別情形向總辦進行匯報；10、做好物品安全保管及消防安全交接；11、解決處理客人投訴,準時上報；12、把握客情,與客溝通；建立收集客戶檔案及客人看法；13、認真貫徹上級的工作支配、執(zhí)行并詳細落實；14、認真負責員工的考勤、排休、請假的行政工作；AAAAAA 15、負責整體的排班交班工作；服務部主管崗位職責1、準時主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的有關(guān)工作指示,檢查本部門員工的儀容外表是否符合公司的要求標準；2、負責本部門的員工考勤,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務,確保樓面運作人手充分；3、準時檢查樓面的衛(wèi)生情形,臺、登、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范；4、檢查家私柜、消毒柜的

3、衛(wèi)生情形和杯具、用具的擺放,每天營業(yè)所用的物品是否充分；5、營業(yè)中不斷巡察個區(qū)域的運作情形,督促服務人員按標準為來賓服務,并供應技術(shù)、技巧的指導,不斷提高本部門的服務質(zhì)量；6、支配好當天的工作方案,并編好當天服務員的工作區(qū)域、隨時檢查工作情形；7、營運中不斷與客人溝通,妥當處理客人的投訴和詢問,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、來賓之間、員工和來賓之間的沖突糾紛,每日收集各種信息,準時的反映給經(jīng)理；8、支配好每天的物品領(lǐng)用和審購,查看記錄中、會議中的工作并跟進；9、協(xié)作經(jīng)理做好部門員工的思想訓練,使員工積極向上防止AAAAAA 消極心態(tài)；10、支配好每日閉檔工作, 下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理查閱；

4、服務員崗位職責 1. 全權(quán)負責指定包房內(nèi)部衛(wèi)生打理工作；2. 按標準定位守崗,給消費客人開房卡；3. 包間服務員給客人介紹點歌系統(tǒng)的操作使用,呼叫服務按鈕,酒水超市位置及包房號碼和時段價格；4. 給客人點選酒水和食品；5. 在客人消費時定時打掃包間臺面衛(wèi)生；6. 適當實施促銷,搞好來賓關(guān)系；建立客戶檔案；7. 給客人供應買單服務；8. 給客人供應存酒服務；9. 負責指定包房的翻包清理工作；10. 無條件聽從上司的治理支配；11、準時上下班,聽從主管的工作支配；12、根據(jù)公司要求檢查儀容外表,工作用具；13、提高精神面貌,發(fā)揮團體協(xié)作精神；14、根據(jù)公司規(guī)章制度嚴格要求自己,不得營私舞弊；蘭亭序

5、AAAAAA 永和九年,歲在癸丑,暮春之初,會于會稽山陰之蘭亭,修 禊事也；群賢畢至,少長咸集；此地有崇山峻嶺,茂林修竹；又有清流激湍,映帶左右,引以為流觴曲水,列坐其次；雖 無絲竹管弦之盛,一觴一詠,亦足以暢敘幽情；是日也,天 朗氣清,惠風和暢,仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游 目騁懷,足以極視聽之娛,信可樂也；夫人之相與,俯仰一世,或取諸懷抱,晤言一室之內(nèi)；或 因寄所托,放浪形骸之外；雖取舍萬殊,靜躁不同,當其欣 于所遇,暫得于己,快然自足,不知老之將至；及其所之既 倦,情隨事遷,感嘆系之矣；向之所欣,俯仰之間,已為陳 跡,猶不能不以之興懷； 況修短隨化, 終期于盡； 古人云：“ 死 生亦大矣；” 豈不痛哉！每覽昔人興感之由,如合一契,未嘗不臨文嗟悼,不能喻 之于