PMP項目管理五大過程組及42個過程輸入-輸出-工具與技術(shù)

1、 項目管理五大過程組過程總體描述啟動過程組：獲得授權(quán)，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，正式開始該項目或階段的一組過程。規(guī)劃過程組：明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標而制定行動方案的一組過程。執(zhí)行過程組：完成項目管理計劃中確定的工作以實現(xiàn)項目目標的一組過程。監(jiān)控過程組：跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，識別必要的計劃變更并啟動相應(yīng)變更的一組過程。收尾過程組：為完結(jié)所有過程組的所有活動以正式結(jié)束項目或階段而實施的一組過程。單個項目的項目管理過程一、啟動過程組1、制定項目章程制定項目章程是制定一份正式批準項目或階段的文件，并記錄能反映干系人的需要和期望的初步要求的過程。在多階段項目中，這一過程可

2、用來確認或優(yōu)化在以前的制定項目章程過程中所做的相關(guān)決策。揄出工具與技術(shù)14-2制定項目童陣輸入、工其2技術(shù)和輸出1-項目工柞說明書I2.商業(yè)論證I3-合同4.事業(yè)環(huán)境因玉5.絹織過祥資產(chǎn)L.項目輩程I專巍共斷2、識別干系人識別干系人是識別所有受項目影響的人或組織，并記錄其利益、參與情況和影響項目成功的過程。L.項目章程采購文件事業(yè)環(huán)境因秦組馭過稈資嚴圏10-2識別二系人第入、工兵弓技術(shù)和輸出二、規(guī)劃過程組3、制定項目管理計劃輸入項目卒稈苴他規(guī)劃過稈的輸出爭業(yè)壞境因歪組銀51稈資產(chǎn)4、收集需求收集需求是為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人的需求的過程。輸入L.項呂全稈2.干系人登記屈工見與技術(shù)輸出i

3、.訪讖亠黒曲出組會垃引導(dǎo)式弼冷群憧創(chuàng)新技術(shù)群悻決廉技術(shù)乩問老調(diào)夸7.臥洛jlL需求丈件2-需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣15-2收集務(wù)羔輸入、工具勻技求和輸巳制定項目管理計劃是對定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程。項目管理計劃是關(guān)于如何對項目進行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的主要信息來源。5、定義范圍定義范圍是制定項目和產(chǎn)品的詳細描述的過程。揄入工見與技術(shù)項巨単祥害求文件組織過稈資產(chǎn)】-專家判斷產(chǎn)呂分析囂備選方案識別引導(dǎo)弍劉討會輸出15-4定笑范冋輪入、工其與技耳和輸出6、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的

4、過程。E.項目范匪說明半宕求文件組織過稈謖嚴R工作分解結(jié)初2+工作另解結(jié)利詞典范國基準4.項目文件（更新】輸汎輸岀活動渚單活動慝性縣柱瑋清魚務(wù)解諼動弍軌劃慈4專彖判斷7、定義活動定義活動是識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程。范圍基堆豐業(yè)坯境因承組織過存資產(chǎn)8、排列活動順序排列活動順序是識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系的過程。r言天1工具與技術(shù)I.活動潔單u】緊前關(guān)票繪圖迭：PDMJ2.活動厲性2.誦定依載關(guān)養(yǎng)3.昱祥碑淆單乩利用時洵提前量與諦4.項目范麗說明書后垃15.組駅過柱遙產(chǎn)J4.進度網(wǎng)緒楝皈1丿圈&亍排列活動i血厚勘入、工具弓技術(shù)和輸岀9、估算活動資源估算活動資源是估算各項活

5、動所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量的過程。龜入工具與技術(shù)燕出.話動藩單狂動屈性資泄日歷希業(yè)環(huán)境為歪組織運牡資產(chǎn)J.專家炯X備選方実分祈巳,扳的估算藪塞口下而匕估軍X項目管理軟件E.話動資源需求役源分解結(jié)樹頂目文件（寶新）圉&B估軍法動邂遽嗡入、工兵弓技術(shù)和翰岀輸出I-專家判斷類比（古算憊數(shù)估鼻三點古算勺.1常晝分聽活動持續(xù)時洵估算項日文牛吏新）10、估算活動持續(xù)時間估算活動持續(xù)時間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。話動潔單活動.咚性話動謖源離義資糜日歷項目范圍說明書爭業(yè)環(huán)境國歪組織過弗資產(chǎn)11、制定進度計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束

6、并編制項目進度計劃的過程。輸入工具與技術(shù)輸出1:活動活単話動屬性取目遲滾網(wǎng)錨圖活動資源需求瓷晾日厲活動持牘匹間伕算項目范蔗說底書卑業(yè)環(huán)境國焉組凱過祥資產(chǎn)2.3.4.I7.11逬滾鬲絡(luò)分粧關(guān)邀路徑送關(guān)謎讎筮資漁平衡飯設(shè)惜景分肯利冃時洵據(jù)前擔(dān)與滯后世逬吏遷編遲滾計劃編制二具4.項目進糜計劃芒度基辜項目文忡良新制定進度計劃錨人、工具2技術(shù)利檢出12、估算成本估算成本是對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程。輪入工具與技術(shù)I范固基準哽目進度計劃J.人力謖源計劃鳳險登記葩手主弭境固歪6鯉織迂可資產(chǎn)】.專竈判斷2.類比姑算九舂數(shù)怙翼自下而潔算三點怙負體備分析馬盤成本S.項目簣注咕簞軟譽9.賣方投標分析J

7、l捲出】諛動成厶估尊估算礙項目文蚌I貝新卜7-2估算成本輸人、工其2技術(shù)和輸巳13、制定預(yù)算制定預(yù)算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準的過程。愉出2.項目姿金需求更項目文件更新J輪入活動成査估鄭范因縣準項目進度計劃資源日歷合同組覩過程資盧J工具與技術(shù)成本?？?一帰音労析專家判曲斗一歷史關(guān)系5.資金限制平衡陽7制罡空韋嗡入、工兵弓隹貳和嗡巳14、規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量是識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和或標準，并書面描述項目將如何達到這些要求和或標準的過程。工具與技術(shù)輸出L.范甌基準干察人登記冊成本績效基準逬度基準鳳險登記冊豐業(yè)環(huán)境因素組織過稈資嚴2.3.4.5.6.圖8-2L.

8、成本效益另析2.3質(zhì)fit成本控制團標桿對殖實驗設(shè)計統(tǒng)計抽樣匚滾稈圖S.專有的質(zhì)fit管理方范其他質(zhì)nt規(guī)劃二具丿規(guī)劃質(zhì)雖：輸入二具與技術(shù)和輸出管理計劃質(zhì)At測址指標質(zhì)世核對表過稈茂逬計劃項目文件（更新15、制定人力資源計劃制定人力資源計劃是識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系，并編制人員配備管理計劃的過程。1羊動資源若求2.事業(yè)環(huán)境因査3-組駅述程資產(chǎn)19-2制定人力資湧計劃輸入工兵與隹龍和輸出1-組織嘰枱圖三勒隹.培述2.人際交燈3-組職丑論16、規(guī)劃溝通規(guī)劃溝通是確定項目干系人的信息需求并定義溝通方法的過程。輸入工具與技術(shù) 輸出干系人登記鈿干聚人管避策賂孚業(yè)坯堆因紊組織過稈資產(chǎn)

9、洶通管理計劃項丘文件.豈新II-詢通至求井析溝通技術(shù)沱唾隕蟄詞通方法17、規(guī)劃風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理是定義如何實施項目風(fēng)險管理活動的過程。輸入項目范09說明書成本官連計劃進度管坯計劃溝通官連計劃事業(yè)環(huán)境因素6.組織51祥旻產(chǎn)圖11-2規(guī)劃風(fēng)險管理：輸入工具2技術(shù)、輸出18、識別風(fēng)險識別風(fēng)險是判斷哪些風(fēng)險可能影響項目并記錄其特征的過程。揄入工具與技術(shù)鳳瞼管現(xiàn)計劃2.汪動成匹怙算活動持續(xù)花間怙算范鬧直準系人登記冊成本管理計劃匸迥度營亞計劃鉄質(zhì)慟營現(xiàn)計劃9.項目文件30百空環(huán)境因走31.組織過框資產(chǎn)文檔審吾恒息改集技術(shù)核對表分護収怎設(shè)分析國舉技術(shù)SWOT7專家共紡11-6鳳蹩識別：輸人、工具2技術(shù)和報

10、岀 19、實施定性風(fēng)險分析實施定性風(fēng)險分析是評估并綜合分析風(fēng)險的概率和影響，對風(fēng)險進行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提工具與技術(shù)愉出1鳳險城率和影號評姑吒率影睦矩陣岡險藪提氏垃評怙風(fēng)險分類供基礎(chǔ)的過程。.鳳險登記冊I2-鳳險管蛀計且I乩項目范用說護H4一組織過稈資產(chǎn)專家判舒3111-8實施定性鳳驗分析：聲、.、二具與技術(shù)和檢出20、實施定量風(fēng)險分析輸入工具與技朮2.L.風(fēng)險登記冊鳳険管坯計劃成本管理計劃逬度管坯計劃組織過祥浚產(chǎn)實施定量風(fēng)險分析是就已識別的風(fēng)險對項目整體目標的影響進行定量分析的過程。I-藪捷收集和表現(xiàn)技術(shù)定酬鳳班分析和遂摸強術(shù)專家判斷21、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對是針對項目目標，

11、制定提高機會、降低威脅的方案和措施的過程。輸入風(fēng)險登記刪殛管理計劃工具與技術(shù)E-潼棍鳳醸或威胚的應(yīng)對策路積極風(fēng)腔或機會的應(yīng)對策路應(yīng)急應(yīng)對障路+-專氟現(xiàn)靳鳳険登遠冊（更新弓風(fēng)險宦關(guān)芋冶同決輦|3.項呂管理計劃（更新】4.項目文件蟲新）圖1卜】7規(guī)劃鳳險應(yīng)對：輸入工臭與技術(shù)和菽出22、規(guī)劃采購規(guī)劃采購是記錄項目采購決策，明確采購方法，識別潛在賣方的過程。輸入工具與技術(shù)輜出L.范醫(yī)基準努求丈件合作協(xié)議4一風(fēng)險登記冊S風(fēng)險相關(guān)的合同決策活動資源肴求項目逬度計劃氛活動戒本伕算成本績效星準辛業(yè)環(huán)境因走組織過程資產(chǎn)口制或外駒分析專涼判疔合同類型L.釆購管理計劃釆購二件說匪半自制或外購決策釆購丈件供方選擇標準

12、變更詰求輸入輸岀項目管理計劃批準的交貝請菖事業(yè)環(huán)境因歪組織過祎資產(chǎn)團12-2規(guī)劃釆購遜扎、工具與技術(shù)和輸出三、執(zhí)行過程組23、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行是為實現(xiàn)項目目標而執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作的過程。I.可交付成耒2-工作績效倍息變更淸求項目管理計劃（更新】項目文坤（吏一新：24、實施質(zhì)量保證實施質(zhì)量保證是審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標準和操作定義的過程。 輸入輸出工具與技術(shù)一項目管理計劃質(zhì)童測曲指標工作績效信息質(zhì)量掛制測加站耒SLH眞量和實齒質(zhì)直控制的工具2技術(shù)匿憔審計過琛分析組織過稈資產(chǎn)（更新）變里清求項目管丑計劃更新）項目文牛里新）25、組建項目團

13、隊組建項目團隊是確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。輸入項目管理計劃豐業(yè)護境因素3-組織過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)預(yù)分派謹判君募4虛擬團職1輸出L.項目人員分派資源日歷項呂管班計劃t更新陽頭？組建項日團隊輪入、工具與隹忒和輪岀26、建設(shè)項目團隊輸入輸出L.項目入員分派項呂管班計劃資源日歷陰隊鉉效評也事業(yè)壞境因柔更新）建設(shè)項目團隊是提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。人際關(guān)聚技繪培訓(xùn)團隊逹設(shè)活動4基玄斑則業(yè)二辦公認可三獎戲27、管理項目團隊管理項目團隊是跟蹤團隊成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效的過程。工具與技術(shù)輸出k項目人員另帝項目管理計劃團馭績

14、效評價績效報告組溟過稈強產(chǎn)觀察和交談項目績效評怙3-沖突簣連4-問題日志5.人際關(guān)系技能1.事業(yè)環(huán)境因素【更新】2-組織過稈資產(chǎn)（更新）變更清求項目管理計劃（更新】圖9-11管理項目氐歐：輸人、工具2技術(shù)和輸出28、發(fā)布信息發(fā)布信息是按計劃向項目干系人提供有關(guān)信息的過程。輸入工其與技朮岡149友布倍息輛入、工具萬融術(shù)和卷出I.項目営現(xiàn)討劃1繞敦報告3.組織過乓蚩產(chǎn)I.溝逼.占法2.信息發(fā)布工兵】組溟過稈資嚴（更新29、管理干系人期望管理干系人期望是為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題的過程。工具與技術(shù)輸岀.二養(yǎng)扎登記冊二系人管理莫略項目管理匚一劃問題日志交更日志組織過程資產(chǎn)I

15、I-崔通方法I-F2-人際關(guān)系技能2l聾管忍技能J3.組織過程資產(chǎn)I更新I交更請求項目官理計劃更新）項目文件【更新）岡10-1L管理干慕人期望；輸人、工具與技術(shù)和檢出30、實施采購實施采購是獲取賣方應(yīng)答，選擇賣方，授予合同的過程。工貝與技術(shù)輸岀 投標人金議建議書評恰技術(shù)3-獨立怙簞專眾判斷廣告因持網(wǎng)吏素釆購談判更新）項目文巴（更新JL.項目管班計劃釆購文件供方遠擇標準合榕賣方話單賣方逵謀書項呂丈件7-自制或外購決策.合作協(xié)訕9.組織過稈資嚴選定的賣方采購音同授予資源日歷變更請求5-項目管理計劃圖門斗實施釆購編入工具與掛術(shù)和檢岀四、監(jiān)控過程組31、監(jiān)控項目工作監(jiān)控項目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項目進

16、展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。項目監(jiān)督包括報告項目狀態(tài)，測量項目進展，以及預(yù)測項目情況等。需要編制績效報告，來提供項目各方面的績效信息，如范圍、進度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險等。這些信息可用作其他過程的輸入。輸入工具與技術(shù)輸出4-S苦控項目工作輸入、工具與技求和嗡出1-變更請求頂目管浬計劃I更新）項目文甘I.克勞）1.專彖判斷項目肯現(xiàn)計劃紜效報告事業(yè)環(huán)覽因董組駅遷左咯產(chǎn)32、實施整體變更控制實施整體變更控制是審查所有變更請求，批準變更，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。輸入工具與技術(shù)揄岀 .項目管理計劃工詐繞效信息變更請求爭業(yè)壞境囲歪組織過險資

17、產(chǎn)I-專家判斷2-變圭蘭制會陽410實施整休仝更控制囁人、工其與技術(shù)和檢出33、核實范圍核實范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程。1-協(xié)目雹理計劃需求文件礎(chǔ)求很蹤矩陣確汎的可兗付成果工具與技術(shù)輪出1.驗?zāi)恋目山幻Τ神鏧變更請求3.項目文件（更新）5-11核實范圉；輸八“工具與技求和輸出34、控制范圍控制范圍是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準變更的過程。.項目管理計劃2-工咋績效信息需求文件需求跟蹤矩陣組織過祎資產(chǎn)工作績效測結(jié)果組駅過程資產(chǎn)更新J.亜車請求項目管理計劃（更新J.項目文牛（臾新）35、控制進度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變更的過程。輯入工具與技術(shù)

18、輸岀I.項目管理汁劃J項目迓度計覽工詐績效希息組組過稈資產(chǎn).絞爺音杏亠慷差分新3-項目管理軟件資源半爸乩假設(shè)悟舉分梧調(diào)整時間提前總弓灤后燃X逬度壓鼎進度計劃編制工其J116-15控制迥痕編人、.工賓三技術(shù)和卷出36、控制成本控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算、管理成本基準變更的過程。工見與技術(shù)輸出I.項目管理計劃項目資金帚駛工作適效悟急4.組細過隹資產(chǎn)3.4.6.抒恤管迓預(yù)測主工尚乘績效指茲績效審查偏差分析項目管迓軟牛2.5.6.k工作嫣效測置結(jié)燼戒本拒測組織過稈資產(chǎn)（吏新）變更請求項巨管連計劃（更新）項目文件1更新】丿45質(zhì)童控制測加結(jié)果確認的變主譙認的可交忖成耒組織過稈資產(chǎn)童新1變更清求

19、項目管亙計劃童新）項目文件更新丨工具與技術(shù)因果圍掛制圍流稈圍4.直方圍4帕累托圖趙第圍散點圖K-統(tǒng)計抽樣9.撿查IX審查已批準的變更請坯丿圖3-10實施辰匕控制輸人、工兵與技術(shù)和輸出圖？-?控制成本輸入、工兵弓隹術(shù)和輸M37、實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結(jié)果，從而評估績效并建議必要的變更的過程。L.項目管連計劃質(zhì)fit測fit指標質(zhì)fit檢對表工作績效測fit結(jié)果批準的變更請求可交計應(yīng)寒組職過祥資產(chǎn) 38、報告績效報告績效是收集并發(fā)布績效信息的過程，包括狀態(tài)報告、進展測量結(jié)果和預(yù)測情況。輸入工具與技術(shù)輸岀項目管理計劃工柞績效惜息工柞績效測赴結(jié)果成本預(yù)瀝組織過稈資產(chǎn)儒差分析預(yù)洪方迭臨塩幻達報告系統(tǒng)1-績效嘏告1.組織過料資產(chǎn)圭新）3-變更請求圖JOB帝告逵效嗡入、工其啟項K和勞匕39、監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險是在整個項目中實施風(fēng)險應(yīng)對計劃，跟蹤已識別風(fēng)險，監(jiān)測殘余風(fēng)險，識別新風(fēng)險，并評估風(fēng)險過程有效性的過程。工具與技術(shù)輪出!.鳳險登記冊X項目管理計劃3.工性繞效信息5.統(tǒng)效接告風(fēng)險再評估鳳險審計偏差和基勢井析技術(shù)縊效測星儲備分折