建筑物信息設(shè)施系統(tǒng)：第2章用戶電話交換系統(tǒng)

1、 第二章用戶電話交換系統(tǒng).錯(cuò)誤！未定義書簽。2.1系統(tǒng)概述.錯(cuò)誤！未定義書簽。2.2電話交換原理與電話通信網(wǎng).錯(cuò)誤！未定義書簽。2.3 IP電話.錯(cuò)誤！未定義書簽。2.4軟交換.錯(cuò)誤！未定義書簽。2.5用戶電話交換系統(tǒng)接入PSTN的方式.錯(cuò)誤！未定義書簽。2.6電話交換系統(tǒng)設(shè)計(jì).錯(cuò)誤！未定義書簽。2.7電話交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例.錯(cuò)誤！未定義書簽。第二章用戶電話交換系統(tǒng)2.1系統(tǒng)概述人類社會(huì)的一切活動(dòng)都離不開信息的傳遞，信息設(shè)施系統(tǒng)的任務(wù)就是克服人們距離上的障礙，迅速準(zhǔn)確的傳遞信息。在當(dāng)今信息時(shí)代，信息傳遞的方式日新月異，但是在所有的通信方式中，電話通信應(yīng)用最為廣泛。自1876年美國(guó)人貝爾發(fā)明電話以

2、來(lái)，電話交換技術(shù)一直處于飛速的變革和發(fā)展之中。隨著電話數(shù)量的增加，電話網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越龐大。在這龐大的網(wǎng)絡(luò)中，有一種設(shè)備是不可缺少的，那就是用戶電話程控交換機(jī)。用戶程控電話交換機(jī)是進(jìn)行內(nèi)部電話交換的一種專用交換機(jī)，其基本功能是完成單位內(nèi)部用戶的相互通話，也可以通過(guò)出入中繼線與公用電話網(wǎng)(PSTN, Public Switched Telephone Network)相連接。由于這類交換機(jī)可根據(jù)用戶需要增加若干附加性能以提供使用上的方便，因此這類交換機(jī)具有較大的靈活性。另外用戶交換機(jī)在各單位分散設(shè)置，更靠近用戶，因而縮短了用戶線距離，節(jié)省了用戶電纜；同時(shí)用少量的出入中繼線接入市話網(wǎng)，起到話務(wù)集中的

3、作用。因此在公用網(wǎng)建設(shè)中，用戶交換機(jī)起著重要的作用。伴隨著Internet的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的信息量在不斷增長(zhǎng)，基于Internet的IP電話(Voice over IP，簡(jiǎn)寫為 VoIP)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，將話音轉(zhuǎn)換為 IP包的技術(shù)變得更為實(shí)用和經(jīng)濟(jì)。此外，集成電路技術(shù)的高速發(fā)展，使得IP電話的核心部件數(shù)字信號(hào)處理器的價(jià)格也大幅度下降。IP電話發(fā)展至今，已由初期的 IP電話軟件時(shí)期進(jìn)入到 IP電話網(wǎng)關(guān)時(shí)期。VoIP技術(shù)已從具有話音服務(wù)的 PC初級(jí)產(chǎn)品和僅限定在 IP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部范圍發(fā)展到具有多業(yè)務(wù)、高可靠性以及較好服務(wù)質(zhì)量的含話音、傳真、數(shù)據(jù)傳送功能的電信業(yè)務(wù)。目前，通過(guò)IP電話網(wǎng)關(guān)

4、實(shí)現(xiàn)PSTN和Internet互通，從而實(shí)現(xiàn)PC到電話、電話到PC和電話到電話的呼叫，完全能夠滿足商用的要求，并且話音質(zhì)量也大大改善。通過(guò)網(wǎng)關(guān)等設(shè)備組建的VoIP網(wǎng)絡(luò)，以PSTN作為本地用戶的接入，用IP網(wǎng)絡(luò)代替昂貴 的長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)，可以大大節(jié)省通信線路的成本，成本的降低就意味著通話價(jià)格的下降，用戶可以直接受益。所以，未來(lái)IP電話的市場(chǎng)潛力是巨大的。傳統(tǒng)的基于時(shí)分復(fù)用(TDM)電路交換技術(shù)的PSTN電話網(wǎng)，雖然可以提供64kb/s的業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)和控制都是由交換機(jī)來(lái)完成的。這種技術(shù)雖然能夠保證優(yōu)良的語(yǔ)音品質(zhì)，但是通信的過(guò)程中，所分配的電路資源被通信的雙方獨(dú)占，電路的利用率低。經(jīng)測(cè)試，即便在人不斷

5、地講話時(shí)，其電路的利用率也只稍高于30%。其次，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造并沒有考慮到多媒體的通信要求，對(duì)新業(yè)務(wù)的提供需要較長(zhǎng)的周期。同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們除了在其上傳輸數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，也開始嘗試傳輸語(yǔ)音等傳統(tǒng)的PSTN業(yè)務(wù)，特別是H.323協(xié)議的推出，使得IP電話業(yè)務(wù)開始從試用走入正式運(yùn)營(yíng)。與傳統(tǒng)電話相比，分組網(wǎng)傳送語(yǔ)音具有成本低，網(wǎng)絡(luò)利用率高等優(yōu)勢(shì)。采用分組交換技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電路交換，形成可以提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻綜合業(yè)務(wù)的新一代電信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到眾多電信運(yùn)營(yíng)商的青睞，建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)將成為新的發(fā)展趨勢(shì)。從20世紀(jì)80年代開始，隨著多媒體業(yè)務(wù)的出現(xiàn)以及各種數(shù)字傳輸線路的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的電路交換與分組交

6、換技術(shù)已經(jīng)無(wú)法滿足用戶及電信運(yùn)營(yíng)商的要求，各種新的交換技術(shù)層出不窮。隨著以 IP技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，Everything over IP以及 IP overEverything使傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式均產(chǎn)生很大的改變。IP電話的大規(guī)模商用徹底改變了過(guò)去的“IP網(wǎng)絡(luò)不能承載電信業(yè)務(wù)”的理念。軟交換就是在IP電話中發(fā)展起來(lái)的一個(gè)概念，軟交換不是用一種新的交換技術(shù)替代已有的交換技術(shù)，而是將傳統(tǒng)PSTN智能網(wǎng)與IP網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，采用“業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離”的思路，充分利用了傳統(tǒng)電信網(wǎng)集中控制與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源利用率高的優(yōu)點(diǎn)，再加上提供開放的增值業(yè)務(wù)接口，使得網(wǎng)絡(luò)既可控、可管

7、，又可提供更多的業(yè)務(wù)。因此，軟交換將成為下一代網(wǎng)絡(luò)的核心。如果說(shuō)傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)是基于程控交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，那么下一代網(wǎng)絡(luò)就是基于軟交換的網(wǎng)絡(luò)。2.2電話交換原理與電話通信網(wǎng)2.2.1程控電話交換機(jī)的基本組成用戶電話交換機(jī)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶間通話的接續(xù)，劃分為兩大部分：話路設(shè)備和控制設(shè)備。話路設(shè)備主要包括各種接口電路(如用戶線接口和中繼線接口電路等)和交換網(wǎng)絡(luò)；控制設(shè)備在程控交換機(jī)中包括中央處理器(CPU)、存儲(chǔ)器和輸入 /輸出設(shè)備。程控交換機(jī)基本構(gòu)成如圖 2-1所示。程控交換機(jī)實(shí)質(zhì)上是采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行“存儲(chǔ)程序控制”的交換機(jī)，它將各種控制功能和方法編成程序存入存儲(chǔ)器，通過(guò)對(duì)外部狀態(tài)的掃描數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)程

8、序來(lái)控制，管理整個(gè)交換系 統(tǒng)的工作。圖 2-1程控交換機(jī)基本組成1.交換網(wǎng)絡(luò)交換網(wǎng)絡(luò)的基本功能是根據(jù)用戶的呼叫要求，通過(guò)控制部分的接續(xù)命令，建立主叫與被叫用戶間的連接通路。在縱橫制交換機(jī)中它采用各種機(jī)電式接線器(如縱橫接線器、編碼接線器，笛簧接線器等)。在程控交換機(jī)中目前主要采用由電子開關(guān)陣列構(gòu)成的空分交換網(wǎng)絡(luò)和由存儲(chǔ)器等電路構(gòu)成的時(shí)分接續(xù)網(wǎng)絡(luò)。2.用戶電路用戶電路的作用是實(shí)現(xiàn)各種用戶線與交換機(jī)之間的連接，通常又稱為用戶線接口電路。根據(jù)交換機(jī)制式和應(yīng)用環(huán)境的不同，用戶電路也有多種類型；對(duì)于程控?cái)?shù)字交換機(jī)來(lái)說(shuō)，目前主要有與模擬話機(jī)連接的模擬用戶線電路及與數(shù)字話機(jī)即數(shù)據(jù)終端 (或終端適配器)連接的

9、數(shù)字用戶線電路。3.出入中繼器出入中繼器是中繼線與交換網(wǎng)絡(luò)間的接口電路，用于交換機(jī)中繼線的連接。其功能與電路所用的交換系統(tǒng)的制式及局間中繼線信號(hào)方式有密切的關(guān)系。4.控制設(shè)備控制部分是程控交換機(jī)的核心，其主要任務(wù)是根據(jù)外部用戶與內(nèi)部維護(hù)管理的要求，執(zhí)行存儲(chǔ)程序和各種命令，以控制相應(yīng)硬件實(shí)現(xiàn)交換及管理功能。程控交換機(jī)控制設(shè)備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應(yīng)軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性與可靠性，目前程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。2.2.2程控交換機(jī)基本工作流程當(dāng)用戶在使用

10、程控交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的電話時(shí)，每次通話都要分為：摘機(jī)、撥號(hào)、通話和掛線這四個(gè)步驟，下面介紹這四個(gè)步驟中程控交換機(jī)的工作流程。程控交換機(jī)基本工作流程如 圖 2-2所示：收撥號(hào)音建立連接通話結(jié)束斷開連接通話過(guò)程：用戶摘機(jī)用戶撥號(hào)用戶通話控制用戶掛線控制分配線路交換網(wǎng)絡(luò)摘機(jī)或振鈴呼叫用戶摘機(jī)：用戶1用戶1用戶電路控制設(shè)備接口單元送出撥號(hào)音分配收號(hào)器控制用戶電路撥號(hào)送電話號(hào)碼控制控制控制控制連接線路用戶撥號(hào)：用戶電路控制設(shè)備接口單元交換網(wǎng)絡(luò)用戶電路用戶電路用戶2用戶閑時(shí)送等待音、用戶忙時(shí)送忙音控制送振鈴信號(hào)用戶電路關(guān)閉撥號(hào)音關(guān)閉收號(hào)器掛線信號(hào)控制控制斷開線路用戶掛線：用戶控制設(shè)備接口單元交換網(wǎng)絡(luò)圖 2-2

11、程控交換機(jī)基本工作流程示意圖1.摘機(jī)當(dāng)用戶每次摘機(jī)時(shí)，用戶向程控交換機(jī)發(fā)出請(qǐng)求，由用戶電路將檢測(cè)到的請(qǐng)求信號(hào)呼叫給控制設(shè)備，控制設(shè)備通過(guò)接口單元利用交換網(wǎng)絡(luò)為用戶分配一條線路，同時(shí)通過(guò)用戶電路給用戶發(fā)出撥號(hào)音并分配收號(hào)器。2.撥號(hào)用戶在聽到撥號(hào)音后，利用電話上的雙音多頻(DTMF)撥號(hào)器將要呼叫的電話號(hào)碼通過(guò)用戶電路傳遞給控制設(shè)備，然后控制設(shè)備通過(guò)接口單元控制交換網(wǎng)絡(luò)將主叫用戶與被叫用戶的線路相連接，并通過(guò)用戶電路向被叫用戶發(fā)出振鈴信號(hào)，同時(shí)主叫用戶聽到提示音：如果被叫用戶處于空閑狀態(tài)時(shí)，主叫用戶聽到的是等待音；如果被叫用戶處于忙狀態(tài)時(shí)，主叫用戶將聽到忙音。當(dāng)線路連接成功后，程控交換機(jī)將關(guān)閉撥

12、號(hào)音和收號(hào)器。3.通話當(dāng)被叫用戶聽到振鈴信號(hào)并摘機(jī)后，主叫用戶和被叫用戶的話音信道就搭建成功，雙方可以使用這條信道進(jìn)行語(yǔ)音通話或數(shù)據(jù)傳輸(如傳真等)。4.掛線當(dāng)通話雙方的任意一方掛線時(shí)，用戶向程控交換機(jī)中的控制設(shè)備發(fā)出掛線信號(hào)，這時(shí)控制設(shè)備將控制交換網(wǎng)絡(luò)斷開通話雙方的線路，并向未掛線的一方發(fā)出忙音信號(hào)，標(biāo)志著本次通話結(jié)束。2.2.3電話通信網(wǎng)的組成 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的需求已經(jīng)從進(jìn)行本地通話發(fā)展到要求與世界各地進(jìn)行通話，形成把各地的電話連接起來(lái)的電話通信網(wǎng)。按電話使用范圍分類,電話網(wǎng)可分為本地電話網(wǎng)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)和國(guó)際長(zhǎng)途電話網(wǎng)。1.本地電話網(wǎng)本地電話網(wǎng)是指在一個(gè)同一號(hào)碼長(zhǎng)度的編號(hào)區(qū)內(nèi)

13、，由端局、匯接局、局間中繼站、長(zhǎng)話中繼線、用戶線和電話機(jī)組成的電話網(wǎng)。2.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)是指全國(guó)各城市之間用戶進(jìn)行長(zhǎng)途通話的電話網(wǎng)，網(wǎng)中各城市都設(shè)置一個(gè)或多個(gè)長(zhǎng)途電話局，各長(zhǎng)途電話局間由各級(jí)長(zhǎng)途線路連接。3.國(guó)際長(zhǎng)途電話網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話網(wǎng)是指將世界各國(guó)的電話網(wǎng)相互連接起來(lái)，進(jìn)行國(guó)際通話的電話網(wǎng)。為此，每個(gè)國(guó)家都需設(shè)一個(gè)或幾個(gè)國(guó)際電話局進(jìn)行國(guó)際去話和來(lái)話的連接。一個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途電話網(wǎng)實(shí)際上是由發(fā)話國(guó)的國(guó)內(nèi)網(wǎng)部分、發(fā)話國(guó)的國(guó)際電話局、國(guó)際電路、受話國(guó)的國(guó)際電話局和受話國(guó)的國(guó)內(nèi)網(wǎng)等幾部分組成。2.2.4我國(guó)電話網(wǎng)的分級(jí)結(jié)構(gòu)目前我國(guó)電話網(wǎng)分為 3級(jí)。其中，DC1DC2為長(zhǎng)途交換中心,C5為本地

14、網(wǎng)端局,如圖 2-3所示。DC1DC1DC2C5Tm電話電話圖 2-3我國(guó)電話網(wǎng)的分級(jí)結(jié)構(gòu)圖中,DC1為省交換中心,負(fù)責(zé)匯接所在省的省際長(zhǎng)途來(lái)去話和所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端話務(wù)。DC1一般設(shè)在省會(huì)城市,若話務(wù)量高,可以在同一城市設(shè)置兩個(gè)或兩個(gè)以上 DC1。DC2 為一般長(zhǎng)途交換中心,通常設(shè)在地(市)本地網(wǎng)的中心城市,用于匯接所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端話務(wù),長(zhǎng)途話務(wù)量較大的省會(huì)城市也可設(shè)置 DC2,在有高話務(wù)量要求時(shí),同一城市還可設(shè)置兩個(gè)以上的DC2。2.2.5我國(guó)電話交換網(wǎng)的編號(hào)制度電話號(hào)碼是用戶電話機(jī)的代號(hào),采用多位阿拉伯?dāng)?shù)字表示。一方面為了撥號(hào)方便，要求電話號(hào)碼短而有規(guī)律；另一方面，要求每一部電話機(jī)

15、都有一個(gè)不同的號(hào)碼；應(yīng)既能適應(yīng)電話機(jī)的迅速增加，又要求電話號(hào)碼不能太短以保證大容量。從網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)看，編號(hào)代表網(wǎng)絡(luò)的組織系統(tǒng)和容量。1.電話網(wǎng)中號(hào)碼組成(1)用戶號(hào)碼組成本地網(wǎng)電話號(hào)碼：局號(hào)（14位）+用戶號(hào)(4位)。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話號(hào)碼（含字冠在內(nèi)總位數(shù)不超過(guò) 12位）：長(zhǎng)途字冠（“0”）+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)（23位）+本地網(wǎng)號(hào)段（58位）；長(zhǎng)途區(qū)號(hào)分配原則：大城市位數(shù)少，小城市位數(shù)多。國(guó)際長(zhǎng)途電話號(hào)碼（含字冠在內(nèi)總位數(shù)不超過(guò) 16位）：長(zhǎng)途字冠（“00”）+國(guó)家號(hào)碼（13位）+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)(23位)+本地網(wǎng)號(hào)段(58位)。(2)特種業(yè)務(wù)號(hào)碼：均為3位等位制編號(hào),且第一位定為“1”。例如：114、119、11

16、0等。2.長(zhǎng)途區(qū)號(hào)分配長(zhǎng)途區(qū)號(hào)采用不等位制，可為 23位。2位區(qū)號(hào)：“10”，2X(X=19，X06 ),用于直轄市和極大城市,比如10為北京。3位區(qū)號(hào)：“3X1X9X1X”(X=09，X1為奇數(shù)）。2.2.6話務(wù)及呼叫處理能力通信網(wǎng)是由交換設(shè)備和傳輸設(shè)備構(gòu)成的，其功能是將各種電信業(yè)務(wù)(包括電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、圖像業(yè)務(wù)等)在各個(gè)終端之間交換和傳輸。迄今為止，電信業(yè)務(wù)中的主要成分仍然是電話業(yè)務(wù)。因而，以電路交換為特征的電話交換機(jī)仍是通信網(wǎng)中主要的交換設(shè)備。在電話交換機(jī)中，話務(wù)量和呼叫處理能力是衡量交換機(jī)性能的兩項(xiàng)十分重要的指標(biāo)。1.話務(wù)量的基本概念通信網(wǎng)中，在設(shè)計(jì)電話局交換設(shè)備(交換網(wǎng)絡(luò))及局間

17、中繼線設(shè)備數(shù)量時(shí)，主要根據(jù)這些設(shè)備所要承受的電話業(yè)務(wù)量及規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。為此，在實(shí)際應(yīng)用中，引入了電話業(yè)務(wù)量簡(jiǎn)稱話務(wù)量這個(gè)概念。話務(wù)量是反映電話用戶在電話通信使用上的數(shù)量要求。在滿足一定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的前提下，話務(wù)量越大，則需要的通信設(shè)備就越多；反之，話務(wù)量越小，需要 的通信設(shè)備也就越少。話務(wù)量取定是否正確，亦即是否合乎實(shí)際情況，這直接關(guān)系到投資的大小及用戶的服務(wù)質(zhì)量的好壞。通過(guò)對(duì)話務(wù)量的研究，可使得在配置交換機(jī)時(shí)做到既能滿足一定的服務(wù)質(zhì)量，又能使投資成本趨于經(jīng)濟(jì)合理。2.影響話務(wù)量大小的因素(1)時(shí)間范圍時(shí)間范圍又稱為考察時(shí)間。由于話務(wù)量是反映用戶在電話通信使用上的數(shù)量要求，所以話務(wù)量在數(shù)

18、值上的大小，與所考察時(shí)間的長(zhǎng)短成正比?？疾鞎r(shí)間越長(zhǎng)則話務(wù)量也就越大；反之，話務(wù)量也就越小。比如一小時(shí)的話務(wù)量與一天的話務(wù)量顯然是不同的。(2)呼叫強(qiáng)度呼叫強(qiáng)度是指單位時(shí)間內(nèi)平均發(fā)生的呼叫次數(shù)。一般單位時(shí)間通常定義為 1小時(shí)。單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的呼叫次數(shù)越多，則話務(wù)量就越大；單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的呼叫次數(shù)越小，則話務(wù)量也就越小。其中，話務(wù)量最繁忙的一個(gè)小時(shí)，稱為“忙時(shí)話務(wù)量”。(3)占用時(shí)長(zhǎng)占用時(shí)長(zhǎng)亦稱為每次呼叫占用的時(shí)間。在相同的考察時(shí)間和呼叫強(qiáng)度條件下，每次呼叫所占用的時(shí)間越長(zhǎng)，則話務(wù)量應(yīng)越大；反之，話務(wù)量也就越小。實(shí)際上，時(shí)間范圍、呼叫強(qiáng)度以及占用時(shí)長(zhǎng)這三個(gè)因素綜合作用的結(jié)果，在電話局內(nèi)表現(xiàn)為設(shè)備的

19、繁忙程度。3.話務(wù)量的計(jì)算由于話務(wù)量既和用戶呼叫次數(shù)有關(guān)，又和每次呼叫的占用時(shí)間有關(guān)，因此，話務(wù)量的基本公式是：A = ct 2-1其中： A表示話務(wù)量；c表示單位時(shí)間內(nèi)(一般為一小時(shí))平均發(fā)生的呼叫次數(shù)；t表示每次呼叫的平均占用時(shí)間。話務(wù)量的單位為“愛爾蘭”（Erlang）或“小時(shí)呼”。例如，某交換系統(tǒng) 1小時(shí)內(nèi)總共發(fā)生250次呼叫，平均呼叫占用時(shí)間為 3分鐘，則在這一小時(shí)內(nèi)該系統(tǒng)所承受的話務(wù)量為：A = ct =2503/60 = 12.5 Erl公式中除基本單位“小時(shí)呼”外，有時(shí)也可以用“分鐘呼(cm)”、“百秒呼(ccs)”等，它們與愛爾蘭(小時(shí)呼)的換算關(guān)系為：1小時(shí)呼 = 60分鐘

20、呼 = 36百秒呼。 4.話務(wù)統(tǒng)計(jì)基本概念話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：通過(guò)在呼叫的各個(gè)階段設(shè)置大量的計(jì)數(shù)器，最后經(jīng)過(guò)匯總、計(jì)算、綜合得出系統(tǒng)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。話務(wù)統(tǒng)計(jì)的方法包括：(1)對(duì)中繼群的話務(wù)統(tǒng)計(jì)，包括：中繼群代碼、該中繼群中中繼電路的數(shù)量、可用中繼電路的數(shù)量、呼叫總次數(shù)、成功的呼叫次數(shù)、應(yīng)答次數(shù)、發(fā)話話務(wù)量等。在中繼群的話務(wù)統(tǒng)計(jì)中，最重要的有三個(gè)指標(biāo)：a）呼叫接通率，呼叫接通率=成功的呼叫次數(shù)/呼叫總次數(shù)，b）網(wǎng)絡(luò)接通率，網(wǎng)絡(luò)接通率=到達(dá)被叫終端或用戶端的占用次數(shù)/總占用次數(shù)，c）每線話務(wù)量，在雙向中繼中，每線話務(wù)量=（發(fā)話話務(wù)量+入話話務(wù)量）/中繼線數(shù)量。有的交換機(jī)對(duì)不成功的呼叫分為：被叫忙次數(shù)、被

21、叫久叫不應(yīng)次數(shù)、機(jī)線擁塞等。(2)對(duì)去話目的碼進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)按目的碼進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)主要包括：目的碼、試呼次數(shù)、占用次數(shù)、成功呼叫次數(shù)、應(yīng)答次數(shù)、話務(wù)量等。(3)對(duì)公用設(shè)備的話務(wù)統(tǒng)計(jì)公用設(shè)備如雙音頻接收器、MFC收發(fā)碼器等。話務(wù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)至少有：設(shè)備名稱、設(shè)備數(shù)量、觀察期內(nèi)的話務(wù)量、占用總次數(shù)。5.話務(wù)控制話務(wù)控制就是指在特殊的話務(wù)環(huán)境下，控制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中通信信道的話務(wù)量，使其保持在設(shè)計(jì)值之下，以防止系統(tǒng)過(guò)負(fù)荷和擁塞，保證網(wǎng)絡(luò)的疏通能力和所提供的服務(wù)質(zhì)量。話務(wù)控制的目的是有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)流向。話務(wù)控制一般采用兩種策略。其一是擴(kuò)展性控制，是將網(wǎng)絡(luò)中可用的符合條件的資源用于遭遇擁塞的話務(wù)量

22、。其二是保護(hù)性控制，是在網(wǎng)絡(luò)處于擁塞時(shí)，將呼叫接通率較低的話務(wù)取消，防止擁塞擴(kuò)散，避免部分話務(wù)對(duì)全網(wǎng)的影響。一般而言，應(yīng)優(yōu)先啟用擴(kuò)展性控制。交換機(jī)實(shí)現(xiàn)話務(wù)控制主要是由以下幾種方法組成：利用可用的資源來(lái)保證最大數(shù)量的成功呼叫，a)b)c)d)使每次呼叫的建立和完成所需的資源達(dá)到最小，為成功的可能性較大的呼叫保留資源，通過(guò)為雙向中繼提供一定數(shù)量的進(jìn)局中繼來(lái)引導(dǎo)話務(wù)流量，取消網(wǎng)絡(luò)外圍的話務(wù)， e)f)防止再次嘗試呼叫，通過(guò)特別的話務(wù)流量管理錄音通知告知用戶。6.呼叫處理能力評(píng)價(jià)一臺(tái)交換機(jī)性能如何，除了話務(wù)量這一質(zhì)量指標(biāo)以外，還有一個(gè)重要指標(biāo)就是控制部件的呼叫處理能力。呼叫處理能力以忙時(shí)試呼次數(shù)-BH

23、CA來(lái)表示。(1) BHCA基本模型的計(jì)算首先引入幾個(gè)定義：a）系統(tǒng)開銷系統(tǒng)開銷是指在充分長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，處理機(jī)用于運(yùn)行處理軟件的時(shí)間和統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)之比，即時(shí)間資源的占用率。時(shí)間資源的占用率處理機(jī)運(yùn)行處理軟件的時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)2-2例如，以1小時(shí)為一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)，其中處理機(jī)的運(yùn)行時(shí)間為 45分鐘，則：系統(tǒng)開銷 = 3/4小時(shí) = 75%1小時(shí)b）固有開銷固有開銷是指與呼叫處理次數(shù)（話務(wù)量）無(wú)關(guān)的系統(tǒng)開銷，如各種掃描的開銷。c）非固有開銷非固有開銷是指與呼叫處理次數(shù)(話務(wù)量)有關(guān)的系統(tǒng)開銷。通常人們對(duì)控制部件的呼叫處理能力，使用一個(gè)線性模型來(lái)粗略估算。根據(jù)這個(gè)模型，單位時(shí)間內(nèi)處理機(jī)用于呼叫處理的時(shí)間開銷

24、為：t=a+bN2-3式中：a為與話務(wù)量無(wú)關(guān)的固有開銷，主要用于非呼叫處理的機(jī)時(shí)，它與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)容量、設(shè)備數(shù)量等參數(shù)有關(guān)。b為處理一次呼叫的平均開銷。不同呼叫其執(zhí)行的指令數(shù)是不同的，它和呼叫的不同結(jié)果(如中途掛機(jī)、被叫用戶忙、完成通話等)、不同的呼叫類型(如局內(nèi)呼叫、局間呼叫等)有關(guān)。這個(gè)參數(shù)取它們的平均值。N為單位時(shí)間內(nèi)所處理的呼叫總數(shù)，即處理能力值(BHCA）。假設(shè)某處理機(jī)忙時(shí)占用率為 85(即處理機(jī)忙時(shí)用于呼叫處理的時(shí)間開銷平均為 0.85)，固有開銷 a0.29，平均處理一個(gè)呼叫需時(shí) 32ms，則有：0.85 = 0.29 + 3210 N33600 因此，N = (0.85 0.

25、29) 3600 = 63000次/小時(shí)32103這就是該處理機(jī)忙時(shí)的呼叫處理能力，可達(dá) 63000次，即：BHCA63000次。(2)處理機(jī)時(shí)分配和系統(tǒng)開銷時(shí)間是一種資源，在實(shí)時(shí)系統(tǒng)中時(shí)間更是一種重要的資源。在程控交換機(jī)運(yùn)行期間，其控制系統(tǒng)的機(jī)時(shí)主要由操作系統(tǒng)和呼叫處理軟件來(lái)占用，其它軟件的執(zhí)行時(shí)間可忽略不計(jì)。在操作系統(tǒng)和呼叫處理軟件中占用的機(jī)時(shí)有固有開銷和非固有開銷之分。a）、固有開銷固有開銷是不隨話務(wù)負(fù)荷的大小變化而變化的那一部分開銷。如操作系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)用。b）、非固有開銷非固有開銷與話務(wù)負(fù)荷成正比，如話務(wù)負(fù)荷越大，則開銷也就越大；話務(wù)負(fù)荷越小，則開銷也就越小。包括存儲(chǔ)器管理、處理機(jī)管理

26、、進(jìn)程管理、文件管理等。(3)余量開銷在通常情況下，處理機(jī)的占用率不設(shè)計(jì)成100，而是留有一定的余量以備必要時(shí)能夠進(jìn)行調(diào)整，這部分余量我們稱之為“余量開銷”。(4)三者之間的關(guān)系固有開銷、非固有開銷和余量開銷這三者和 BHCA的關(guān)系如圖 2-4所示。圖中：a1操作系統(tǒng)的固有開銷部分；a2呼叫處理的固有開銷部分；b1操作系統(tǒng)的非固有開銷部分；b2呼叫處理的非固有開銷部分；c%余量開銷，等于100系統(tǒng)開銷減去a1、a2、b1、b2這四項(xiàng)開銷值。a1、a2不隨話務(wù)負(fù)荷的變化而變化，或說(shuō)不隨BHCA的變化而變化；b1、b2隨話務(wù)負(fù)荷的變化而變化，或者說(shuō)隨BHCA的變化而變化。 b2%c%c:余量b1%

27、b2:基本級(jí) b1:操作系統(tǒng)其他a2:周期級(jí)a2%a1%a1:任務(wù)調(diào)度BHCA/次DMO圖 2-4系統(tǒng)開銷與BHCA的關(guān)系M點(diǎn)為系統(tǒng)能夠達(dá)到的最大BHCA值，此時(shí)余量開銷 c%0。D點(diǎn)為 BHCA的設(shè)計(jì)值，一般應(yīng)留有余量，此時(shí)余量開銷 c%0。O點(diǎn)為過(guò)負(fù)荷的 BHCA值，此時(shí)處理機(jī)超負(fù)荷運(yùn)行，不能及時(shí)處理全部呼叫，這就需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和控制。2.3 IP電話IP電話是一種利用Internet技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音通信的新業(yè)務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)組織來(lái)看，目前比較流行的方式有兩種：一種是利用Internet進(jìn)行的語(yǔ)音通信，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)電話，具有投資省，價(jià)格低等優(yōu)勢(shì)，但存在著無(wú)服務(wù)等級(jí)和全程通話質(zhì)量不能保證等重要缺陷

28、；另一種是利用IP技術(shù)，電信運(yùn)行商之間通過(guò)專線點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連結(jié)進(jìn)行的語(yǔ)音通信，稱之為經(jīng)濟(jì)電話，因其是專門用于電話通信的，所以有一定的服務(wù)等級(jí)，全程通話質(zhì)量也有一定保證。兩者比較，前者多為計(jì)算機(jī)公司和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司所采納；而后者相對(duì)于前者來(lái)講投資較大，價(jià)格較高，多為電信運(yùn)行商所采納。IP電話與傳統(tǒng)電話具有明顯區(qū)別。首先，傳統(tǒng)電話使用公眾電話網(wǎng)作為語(yǔ)音傳輸?shù)拿浇?；而IP電話則是將語(yǔ)音信號(hào)在公眾電話網(wǎng)和Internet之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行壓縮封裝，轉(zhuǎn)換成IP包，同時(shí)，IP技術(shù)允許多個(gè)用戶共用同一帶寬資源，改變了傳統(tǒng)電話由單個(gè)用戶獨(dú)占一個(gè)信道的方式，節(jié)省了用戶使用單獨(dú)信道的費(fèi)用。其次，由于技術(shù)和市

29、場(chǎng)的推動(dòng)，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成IP包的技術(shù)已變得更為實(shí)用、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，IP電話的核心元件數(shù)字信號(hào)處理器的價(jià)格在下降，從而使電話費(fèi)用大大降低，這一點(diǎn)在國(guó)際電話通信費(fèi)用上尤為明顯，這也是IP電話迅速發(fā)展的重要原因。2.3.1 IP電話的原理從技術(shù)觀點(diǎn)來(lái)看，IP電話的定義應(yīng)是：在整個(gè)語(yǔ)音通信進(jìn)程中，部分或全程采用分組 交換技術(shù)，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的語(yǔ)音傳輸技術(shù)。其本質(zhì)特征在于語(yǔ)音分組交換技術(shù)。分組交換技術(shù)是Internet采用的體系結(jié)構(gòu)，其核心是將要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)報(bào)文分成長(zhǎng)度較短具有標(biāo)準(zhǔn)格式的分組，并采用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制有效降低數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，滿足數(shù)據(jù)傳輸和交換的要求。其基本原理是：把普通電話的模擬信號(hào)轉(zhuǎn)

30、變?yōu)閿?shù)字語(yǔ)音信號(hào)，通過(guò)語(yǔ)音壓縮算法對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼處理，然后把這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)按IP協(xié)議進(jìn)行打包，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)侥康慕邮斩?，?jīng)過(guò)解碼解壓處理恢復(fù)成原來(lái)的模擬語(yǔ)音信號(hào)，從而達(dá)到用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通信的目的。經(jīng)過(guò)IP電話系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換及壓縮處理后每路普通電話傳輸速率約占用 811kb/s帶寬，傳統(tǒng)電信網(wǎng)一路電話所使用的 64kb/s傳輸帶寬可承載 58路IP電話。IP電話的關(guān)鍵設(shè)備是IP電話網(wǎng)關(guān)。IP電話網(wǎng)關(guān)具有路由管理功能,它把各地區(qū)電話區(qū)號(hào)映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP地址。這些信息存放在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中,由相關(guān)處理軟件完成呼叫處理、數(shù)字語(yǔ)音打包、路由管理等功能。在用戶撥打 IP電話時(shí),IP電

31、話網(wǎng)關(guān)根據(jù)電話區(qū)號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)資料來(lái)確定相應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP地址,并將此IP地址加入IP數(shù)據(jù)包中,同時(shí)選擇最佳路由以減少傳輸時(shí)延,IP數(shù)據(jù)包經(jīng)因特網(wǎng)到達(dá)目的地 IP電話網(wǎng)關(guān)。對(duì)于因特網(wǎng)未延伸到或暫時(shí)未設(shè)立網(wǎng)關(guān)的地區(qū)可設(shè)置路由,由最近的網(wǎng)關(guān)通過(guò)長(zhǎng)途電話網(wǎng)轉(zhuǎn)接來(lái)實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)。2.3.2 IP電話的基本結(jié)構(gòu)IP電話的基本結(jié)構(gòu)由網(wǎng)關(guān)(GW, gateway)和關(guān)守(GK, gatekeeper)兩部分構(gòu)成。網(wǎng)關(guān)的主要功能是信令處理、H.323協(xié)議處理、語(yǔ)音編解碼和路由協(xié)議處理等，對(duì)外分別提供與PSTN網(wǎng)連接的中繼接口以及與IP網(wǎng)絡(luò)連接的接口。關(guān)守的主要功能是用戶認(rèn)證、地址解析、帶寬管理、路由管理、安全管理和區(qū)域管

32、理。一個(gè)典型的呼叫過(guò)程是：呼叫由PSTN語(yǔ)音交換機(jī)發(fā)起后通過(guò)中繼接口接入到網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)獲得用戶呼叫的被叫號(hào)碼后，向關(guān)守發(fā)出查詢信息查找被叫關(guān)守的IP地址，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源情況來(lái)判斷是否應(yīng)該建立連接。如果可以建立連接，則將被叫關(guān)守的 IP地址通知給主叫網(wǎng)關(guān)，主叫網(wǎng)關(guān)在得到被叫關(guān)守的 IP地址后通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)與對(duì)方網(wǎng)關(guān)建立起呼叫連接，被叫側(cè)網(wǎng)關(guān)向PSTN網(wǎng)絡(luò)發(fā)起呼叫并由交換機(jī)向被叫用戶振鈴，被叫摘機(jī)即被叫側(cè)網(wǎng)關(guān)和交換機(jī)之間的話音通道被連通 ,網(wǎng)關(guān)之間則開始利用H.245協(xié)議進(jìn)行交換來(lái)確定通話使用的編解碼，此后主被叫方即可開始通話。IP電話結(jié)構(gòu)圖如圖 2-5所示。 圖 2-5 IP電話結(jié)構(gòu)圖2.3.3 I

33、P電話的優(yōu)點(diǎn)IP電話利用語(yǔ)音數(shù)據(jù)集成與語(yǔ)音/分組技術(shù)相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，迎來(lái)一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這個(gè)新環(huán)境提供了低成本、高靈活性、高生產(chǎn)率及效率的增強(qiáng)應(yīng)用等優(yōu)點(diǎn)。分組網(wǎng)絡(luò)的高效率和在統(tǒng)計(jì)學(xué)上隨數(shù)據(jù)分組多路復(fù)用語(yǔ)音數(shù)據(jù)流的能力，允許最大限度地在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上獲得投資的回報(bào)。而把語(yǔ)音數(shù)據(jù)流放到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上也減少了語(yǔ)音專用線路的數(shù)目，這些專用線路的價(jià)格往往很高。局域網(wǎng)(LAN)、城域網(wǎng)(MAN)和廣域網(wǎng)(WAN）環(huán)境中千兆以太網(wǎng)、密集波分多路復(fù)用等新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，以更低的價(jià)位為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供更多的帶寬。同樣,與標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)分復(fù)用(TDM)連接相比，這些技術(shù)提供了更好的性價(jià)比。IP電話以其低廉的長(zhǎng)途電話費(fèi)用受到

34、人們的歡迎,得到了快速發(fā)展,作為給用戶提供的一種選擇,IP電話業(yè)務(wù)將得到迅猛發(fā)展。2.4軟交換新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)開放的分層次的結(jié)構(gòu)。這種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是一個(gè)開放端點(diǎn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，可以使用基于包的承載傳送，能同樣好地傳送話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的承載部分與控制部分分離，允許它們分別演進(jìn)，有效地打破了單塊集成交換的結(jié)構(gòu)，并在各單元之間使用開放的接口。這樣的做法可以保證用戶在每一個(gè)層面上選購(gòu)自己理想的設(shè)備，而不受太多的限制。同樣基于分層結(jié)構(gòu)的軟交換技術(shù)，可以使基于不同承載網(wǎng)(如以太網(wǎng))的終端都能夠進(jìn)行通信。但是新一代的網(wǎng)絡(luò)，不可能在瞬間取代原有的電路交換的話音網(wǎng)，原有的電話網(wǎng)還將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存在。因此，需

35、要有技術(shù)既能構(gòu)建新的分組網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也能用來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話網(wǎng)和新網(wǎng)絡(luò)的融合。作為一種基于分組網(wǎng)技術(shù)的解決方案，軟交換可以很好地解決這一問(wèn)題。軟交換的概念是從IP電話的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。早期的IP電話網(wǎng)關(guān)都是集成型網(wǎng)關(guān)，這個(gè)網(wǎng)關(guān)的缺點(diǎn)是設(shè)備復(fù)雜、擴(kuò)展性差，不利于組建大規(guī)模電信級(jí)的IP電話網(wǎng)絡(luò)。為了克服這種缺陷，互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組(IETF)在RFC2719中提出了一個(gè)網(wǎng)關(guān)分解模型，將網(wǎng)關(guān)的模型分解為信令網(wǎng)關(guān)(SG)、媒體網(wǎng)關(guān)(MG)、媒體網(wǎng)關(guān)控制器(MGC)3個(gè)功能實(shí)體，如圖 2-6所示。 SCNIPSCNIP信令語(yǔ)音網(wǎng)守SGMGCMG網(wǎng)守GWH.323終端H.323終端圖 2-6網(wǎng)關(guān)功能分解模型

36、這三個(gè)功能實(shí)體的作用分別為：（1）媒體網(wǎng)關(guān)(MG)：負(fù)責(zé)電路交換網(wǎng)和分組網(wǎng)絡(luò)之間媒體格式的轉(zhuǎn)換。（2）信令網(wǎng)關(guān)(SG)：負(fù)責(zé)信令轉(zhuǎn)換，即將電路交換網(wǎng)絡(luò)的信令消息轉(zhuǎn)換成分組網(wǎng)絡(luò)中的傳送格式。（3）媒體網(wǎng)關(guān)控制器(MGC)：負(fù)責(zé)根據(jù)收到的信令控制媒體網(wǎng)關(guān)的連接建立與釋放、控制媒體網(wǎng)關(guān)內(nèi)部的資源等。媒體網(wǎng)關(guān)控制器是一個(gè)軟件實(shí)體，所起的作用與電路交換機(jī)的呼叫處理軟件的功能相當(dāng)，主要是進(jìn)行信令分析和處理、完成呼叫控制的功能。后來(lái)，IETF在相關(guān)文檔中又提出了呼叫代理(CallAgent)、呼叫服務(wù)器的概念，含義與媒體網(wǎng)關(guān)控制器基本相同。人們把呼叫代理的功能進(jìn)行了擴(kuò)展，除了呼叫控制以外還可以提供計(jì)費(fèi)、認(rèn)證

37、、路由選擇、資源管理、資源分配、協(xié)議處理等功能。人們把具有這些功能的軟件實(shí)體稱為軟交換。實(shí)際上軟交換的概念有狹義與廣義之分。狹義上的軟交換是指用于完成呼叫控制與資源管理等功能的軟件實(shí)體，也稱為軟交換機(jī)或軟交換設(shè)備。位于下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN, Next Generation Network)的控制層面，是NGN的核心控制設(shè)備。采用軟交換技術(shù)也是NGN的顯著特征之一。而廣義的軟交換，是指以軟交換設(shè)備為控制核心的NGN，也稱為軟交換網(wǎng)絡(luò)，它包括了軟交換網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層面。在軟交換設(shè)備總體技術(shù)要求規(guī)范中，對(duì)于軟交換設(shè)備的定義是這樣的：它是電路交換網(wǎng)絡(luò)向分組網(wǎng)演進(jìn)的核心設(shè)備，也是下一代電信網(wǎng)絡(luò)的重要設(shè)備之一。

38、它獨(dú)立于底層承載協(xié)議，主要完成呼叫控制、媒體網(wǎng)關(guān)接入控制、資源分配、協(xié)議處理、路由、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等主要功能，并可以向用戶提供現(xiàn)有電路交換機(jī)所能提供的業(yè)務(wù)及多樣化的第三方業(yè)務(wù)。2.4.1軟交換網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)軟交換網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)分層的、全開放的體系結(jié)構(gòu)，它包括 4個(gè)相互獨(dú)立的層面，分別是接入層、傳送層、控制層、業(yè)務(wù)層，如圖 2-7所示。 業(yè)務(wù)層控制層應(yīng)用服務(wù)器軟交換AAA 服務(wù)器策略服務(wù)器軟交換媒體服務(wù)器核心分組交換網(wǎng)（ IP/ATM）傳送層接入層應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器No.7信令網(wǎng)固定電話網(wǎng)SIP/H.323圖 2-7軟交換網(wǎng)絡(luò)分層結(jié)構(gòu)各層的主要功能分別為：（1）接入層：為各類終端提供訪問(wèn)軟交

39、換網(wǎng)絡(luò)資源的入口，這些終端需要通過(guò)網(wǎng)關(guān)或智能接入設(shè)備接入到軟交換網(wǎng)絡(luò)。（2）傳送層(也稱為承載層)：透明傳遞業(yè)務(wù)信息，是采用以 IP技術(shù)為核心的分組交換網(wǎng)絡(luò)。（3）控制層：主要功能是呼叫控制，即控制接入層設(shè)備，并向業(yè)務(wù)層設(shè)備提供業(yè)務(wù)能力或特殊資源。控制層的核心設(shè)備是軟交換機(jī)，軟交換機(jī)與業(yè)務(wù)層設(shè)備、接入層設(shè)備之間采用標(biāo)準(zhǔn)的接口或協(xié)議。（4）業(yè)務(wù)層：主要功能是創(chuàng)建、執(zhí)行、管理軟交換網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)，其主要設(shè)備是應(yīng)用服務(wù)器，還包括其他一些功能服務(wù)器，如鑒權(quán)服務(wù)器、策略服務(wù)器等。2.4.2軟交換網(wǎng)絡(luò)中的主要設(shè)備1.媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備，位于接入層，其主要功能是媒體網(wǎng)關(guān)將一種網(wǎng)絡(luò)中的媒體轉(zhuǎn)換成另一種網(wǎng)絡(luò)所要求的媒

40、體格式。它提供多種接入方式，如模擬用戶接入、ISDN接入、中繼接入、VDSL接入、以太網(wǎng)接入、移動(dòng)接入等。媒體網(wǎng)關(guān)的主要功能包括：語(yǔ)音處理功能、多呼叫處理與控制功能、資源控制與匯報(bào)功能、維護(hù)管理功能、服務(wù)質(zhì)量(QoS)管理功能、統(tǒng)計(jì)信息收集與匯報(bào)功能。2.信令網(wǎng)關(guān)設(shè)備，位于接入層，其功能是實(shí)現(xiàn)各種信令與 IP網(wǎng)絡(luò)的互通，包括用戶信令和局間信令的互通。3.媒體服務(wù)器主要負(fù)責(zé)提供各種共享媒體資源，以及對(duì)多媒體通信時(shí)的各種音頻、視頻以及數(shù)據(jù)媒體進(jìn)行集中處理。4.應(yīng)用服務(wù)器是軟交換網(wǎng)絡(luò)的重要功能組件，負(fù)責(zé)各種增值業(yè)務(wù)的邏輯產(chǎn)生及管理， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以在應(yīng)用服務(wù)器上提供開放的 API接口，第三方業(yè)務(wù)開發(fā)

41、商可通過(guò)此接口調(diào)用通信網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)新的應(yīng)用。5.智能終端，顧名思義就是終端具有一定的智能性，如 SIP終端、MGCP終端、H.248終端，引入智能終端的目的是為了開發(fā)新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。正是有了相對(duì)智能的終端，才有可能實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化的需要。雖然智能終端具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持能力，但是由于每個(gè)終端都需要擁有一個(gè)公用 IP地址才能實(shí)現(xiàn)通信，而 IP地址又非常缺乏，因此有必要解決大規(guī)模應(yīng)用時(shí)地址的匱乏問(wèn)題。2.4.3軟交換網(wǎng)絡(luò)接口以及主要協(xié)議軟交換網(wǎng)絡(luò)一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是開放性，這主要體現(xiàn)在軟交換網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)元素之間采用開放的協(xié)議進(jìn)行通信。由于軟交換網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元眾多，自然協(xié)議也很多，主要通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)控制器(M

42、GC)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)加以控制，包括監(jiān)視各種資源并控制所有連接、負(fù)責(zé)用戶認(rèn)證和網(wǎng)絡(luò)安全；作為信令消息控制源點(diǎn)和終點(diǎn)，發(fā)起和終止所有的信令控制，并且在需要時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的信令轉(zhuǎn)換，以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的互通等。MGC是一個(gè)開放實(shí)體，其與外部存在多種接口及大量開放的通信協(xié)議，如表 2-1所示。表 2-1媒體網(wǎng)關(guān)控制器與外設(shè)接口協(xié)議與 MGC接口名稱應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)(目錄)服務(wù)器計(jì)費(fèi)服務(wù)器MGC采用通信協(xié)議SIP/SIP-S協(xié)議或PARLAY API協(xié)議API協(xié)議RADIUS協(xié)議SIP-T/BICC協(xié)議SNMP協(xié)議網(wǎng)管服務(wù)器網(wǎng)守媒體網(wǎng)關(guān)控制器RAS協(xié)議(MGC)SIP代理SIP協(xié)議SCPINAP協(xié)議媒體網(wǎng)關(guān)MGC

43、P/H.248協(xié)議SIGTRAN協(xié)議MGCP/H.248協(xié)議COPS協(xié)議信令網(wǎng)關(guān)媒體服務(wù)器策略服務(wù)器注：1.SIP(Session Initiation Protocol)協(xié)議是一個(gè)應(yīng)用層的信令控制協(xié)議，用于創(chuàng)建、修改和 釋放一個(gè)或多個(gè)參與者的會(huì)話。這些會(huì)話可以是 Internet多媒體會(huì)議、IP電話或多媒體分發(fā)。2.API(Application Programming Interface)協(xié)議即應(yīng)用可編程接口，是一些預(yù)先定義的函數(shù)，目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件來(lái)訪問(wèn)一組例程的能力，而又無(wú)需訪問(wèn)源碼或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。3.Parlay API協(xié)議是一種基于分布式技術(shù)的開

44、放的面向?qū)ο蟮南乱淮鷺I(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)，它通過(guò)協(xié)議映射技術(shù)把底層網(wǎng)絡(luò)的通信細(xì)節(jié)抽象成標(biāo)準(zhǔn)的API形式供業(yè)務(wù)開發(fā)者開發(fā)業(yè)務(wù)邏輯程序。4.RADIUS(Remote Authentication Dial In User Service)協(xié)議，遠(yuǎn)程用戶撥號(hào)認(rèn)證系統(tǒng)由RFC2865、RFC2866定義，是目前應(yīng)用最廣泛的認(rèn)證、授權(quán)以及計(jì)費(fèi)(AAA ）協(xié)議。5.BICC協(xié)議是能夠使分組網(wǎng)絡(luò)可以提供PSTN/ISDN業(yè)務(wù)的協(xié)議。6.SNMP協(xié)議(Simple Network Management Protocol,簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)是管理互聯(lián)網(wǎng)上眾多廠家生產(chǎn)的軟硬件平臺(tái)，因此SNMP受互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理框架的

45、影響也很大。7.RAS協(xié)議(遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)協(xié)議)是 Windows操作系統(tǒng)提供的系統(tǒng)服務(wù)器之一，通過(guò)電話線可以使單獨(dú)的計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。8.INAP協(xié)議(智能網(wǎng)應(yīng)用協(xié)議)通過(guò)智能網(wǎng)結(jié)點(diǎn)中的各功能實(shí)體（FE）之間互相傳遞消息來(lái)協(xié)調(diào)完成任務(wù)。9.MGCP(媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議)是一種 VoIP協(xié)議，應(yīng)用于分開的多媒體網(wǎng)關(guān)單元之間。多媒體網(wǎng)關(guān)由包含“智能”呼叫控制的呼叫代理和包含媒體功能的媒體網(wǎng)關(guān)組成，其中的媒體功能執(zhí)行如由 TDM語(yǔ)音到 VoIP的轉(zhuǎn)化的功能。10.H.248協(xié)議是 2000年由ITU-T第16工作組提出的媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議，它是由早期的MGCP協(xié)議改進(jìn)而成。 H.248協(xié)議是用于連接MGC

46、與MG的網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議，應(yīng)用于媒體網(wǎng)關(guān)與軟交換之間及軟交換與H.248終端之間，是軟交換應(yīng)支持的重要協(xié)議。11.SIGTRAN協(xié)議是IETF的信令傳送工作組SIGTRAN所建立的一套在IP網(wǎng)絡(luò)上傳送PSTN信令的傳輸控制協(xié)議。12.COPS協(xié)議是一種簡(jiǎn)單的查詢和響應(yīng)協(xié)議，其主要用于在政策服務(wù)器與其客戶機(jī)之間交換政策信息。通過(guò)軟交換提供的開放接口，電信運(yùn)營(yíng)商在增添新服務(wù)方面非常方便，并可以利用第三方的軟件開發(fā)者不斷為網(wǎng)絡(luò)增添新的服務(wù)。針對(duì)一些軟交換領(lǐng)域的廠商，采用這一技術(shù)將成倍地縮短新業(yè)務(wù)的推出時(shí)間。IP電話實(shí)現(xiàn)的速度和業(yè)務(wù)的豐富程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)電話網(wǎng)。從現(xiàn)在的情況看，有兩種方法可以實(shí)現(xiàn)IP電

47、話的增值業(yè)務(wù)或者說(shuō)是智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)。一種是依照智能網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)，利用協(xié)議軟件實(shí)現(xiàn)PSTN網(wǎng)和IP電話網(wǎng)智能業(yè)務(wù)的互通。另一種就像今天的Internet一樣，通過(guò)開放的接口不斷地增加新的應(yīng)用服務(wù)器來(lái)增添應(yīng)用。當(dāng)然在標(biāo)準(zhǔn)化方面也要做很多的工作，國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始制定IP電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了。2.5用戶電話交換系統(tǒng)接入PSTN的方式用戶電話交換系統(tǒng)應(yīng)由用戶電話交換機(jī)、話務(wù)臺(tái)、終端及輔助設(shè)備組成。其中，用戶電話交換機(jī)可分為用戶電話交換機(jī)(PBX)、ISDN用戶電話交換機(jī)(ISPBX)、IP用戶電話交換機(jī)(IP PBX)、軟交換用戶電話交換機(jī)等。PBX和ISPBX應(yīng)分別符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)郵電部電話交換設(shè)備總技

48、術(shù)規(guī)范書YDN065和N-ISDN第二類網(wǎng)絡(luò)終端(NT2)型設(shè)備ISDN用戶交換機(jī)技術(shù)規(guī)范YD/T 928的有關(guān)規(guī)定。終端可分為 PSTN終端、ISDN終端、IP終端等。用戶電話交換機(jī)應(yīng)根據(jù)用戶使用業(yè)務(wù)功能需要，提供與終端、專網(wǎng)內(nèi)其他通信系統(tǒng)、公網(wǎng)等連接的 通信業(yè)務(wù)接口。2.5.1局點(diǎn)設(shè)置局點(diǎn)設(shè)置可分為單局點(diǎn)或多局點(diǎn)。單局點(diǎn)設(shè)置時(shí)，應(yīng)設(shè)置用戶電話交換機(jī)。由多局點(diǎn)組成的專網(wǎng)可分為中心局點(diǎn)和遠(yuǎn)端局點(diǎn)。中心局點(diǎn)應(yīng)設(shè)置用戶電話交換機(jī)，遠(yuǎn)端局點(diǎn)可設(shè)置用戶電話交換機(jī)、遠(yuǎn)端模塊或接入設(shè)備。2.5.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)用戶電話交換系統(tǒng)應(yīng)與公網(wǎng)連接，用戶電話交換系統(tǒng)在公網(wǎng)中的位置處于本地電話網(wǎng)的末端，屬于專網(wǎng)和公網(wǎng)間的接

49、口局，如圖 2-8所示。用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)連接應(yīng)滿足：長(zhǎng)途局長(zhǎng)途網(wǎng)本地網(wǎng)公用電話網(wǎng)公用數(shù)據(jù)網(wǎng)本地端局用戶電話交換系統(tǒng)圖 2-8用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)的關(guān)系1.用戶電話交換系統(tǒng)接入公用電話網(wǎng)的方式應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)以端局方式接入公用電話網(wǎng)端局，用戶電話交換系統(tǒng)通過(guò)中繼電路連接到公用電話網(wǎng)端局的中繼接口。用戶電話交換系統(tǒng)的用戶號(hào)碼將占用本地電話網(wǎng)的萬(wàn)號(hào)組，其信號(hào)方式、編號(hào)計(jì)劃等必須符合本地電話網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)規(guī)定。(2)以支局方式接入公用電話網(wǎng)端局，用戶電話交換系統(tǒng)通過(guò)中繼電路連接到公用電話網(wǎng)最近一個(gè)端局的中繼接口。用戶電話交換系統(tǒng)的用戶號(hào)碼將占用所接入端局的千群號(hào)，其信號(hào)方式、編號(hào)計(jì)劃等必須

50、符合公用電話網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)規(guī)定。(3)以用戶交換機(jī)方式接入公用電話網(wǎng)端局，用戶電話交換系統(tǒng)通過(guò)中繼電路連接到公用電話網(wǎng)端局的用戶電路端口。用戶電話交換系統(tǒng)的中繼線引示號(hào)碼占用所接入端局的用戶號(hào)碼。2.用戶電話交換機(jī)為 IP PBX或軟交換用戶電話交換機(jī)時(shí)，用戶電話交換系統(tǒng)可接入公用數(shù)據(jù)網(wǎng)，并應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)用戶電話交換系統(tǒng)經(jīng)路由器和會(huì)話邊界控制器連接公用數(shù)據(jù)網(wǎng)，路由器應(yīng)具備防火 墻、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)功能。防火墻功能也可采用獨(dú)立的設(shè)備實(shí)現(xiàn)。(2)連接公用數(shù)據(jù)網(wǎng)的路由器、會(huì)話邊界控制器、防火墻設(shè)備均應(yīng)配置固定的公網(wǎng) IP地址，并可共用公網(wǎng) IP地址。用戶電話交換系統(tǒng)組成專網(wǎng)，專網(wǎng)接入公用

51、電話網(wǎng)應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)固定電話交換設(shè)備安裝工程設(shè)計(jì)規(guī)范YD/T 5076的有關(guān)規(guī)定。專網(wǎng)組網(wǎng)方式應(yīng)符合下列規(guī)定：1.匯接組網(wǎng)方式，結(jié)構(gòu)如圖 2-9所示，應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)專網(wǎng)中用戶電話交換系統(tǒng)相互之間距離較遠(yuǎn)或相互聯(lián)系較少時(shí)，宜選擇一個(gè)或兩個(gè)用戶電話交換系統(tǒng)作為專網(wǎng)匯接局，其余用戶電話交換系統(tǒng)可采用端局、遠(yuǎn)端模塊方式接入?yún)R接局。(2)專網(wǎng)匯接局可為具有匯接功能的端局，也可為不接用戶僅具有匯接功能的交換局。(3)專網(wǎng)中各用戶交換系統(tǒng)與匯接局之間宜采用同級(jí)局間連接方式。(4)專網(wǎng)匯接局與公網(wǎng)應(yīng)設(shè)置中繼電路。除匯接局外，當(dāng)用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)話務(wù)量較大時(shí)，也可就近與公網(wǎng)設(shè)置中繼電路。至公網(wǎng)專

52、網(wǎng)專網(wǎng)匯接局用戶電話交換系統(tǒng)用戶電話交換系統(tǒng)用戶電話交換系統(tǒng)圖 2-9匯接組網(wǎng)方式結(jié)構(gòu)圖2.網(wǎng)狀組網(wǎng)方式，結(jié)構(gòu)如圖 2-10所示，應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)專網(wǎng)中用戶電話交換系統(tǒng)相互之間通信業(yè)務(wù)聯(lián)系較密切時(shí)，宜采用網(wǎng)狀組網(wǎng)方式，并指定某一個(gè)或兩個(gè)用戶電話交換系統(tǒng)兼有匯接功能。(2)各用戶電話交換系統(tǒng)之間應(yīng)設(shè)置中繼電路，點(diǎn)與點(diǎn)相連。(3)各用戶電話交換系統(tǒng)之間宜采用同級(jí)局間連接方式。(4)具有匯接功能的用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)應(yīng)設(shè)置中繼電路。除匯接局外，當(dāng)用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)話務(wù)量較大時(shí)，也可就近與公網(wǎng)設(shè)置中繼電路。同時(shí)，該局也可作為專網(wǎng)的第二匯接局。 至公網(wǎng)用戶電話交換系統(tǒng)專網(wǎng)用戶電話交換系統(tǒng)用戶

53、電話交換系統(tǒng)至公網(wǎng)用戶電話交換系統(tǒng)圖 2-10網(wǎng)狀組網(wǎng)方式結(jié)構(gòu)圖3.混合組網(wǎng)方式，結(jié)構(gòu)如圖 2-11所示，應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)宜選擇一個(gè)或兩個(gè)用戶電話交換系統(tǒng)作為專網(wǎng)匯接局，各用戶電話交換系統(tǒng)應(yīng)與匯接局連接，通信業(yè)務(wù)聯(lián)系較密切的用戶電話交換系統(tǒng)之間宜設(shè)置中繼電路。(2)用戶電話交換系統(tǒng)與專網(wǎng)匯接局間、用戶電話交換系統(tǒng)間宜采用同級(jí)局間連接方式。(3)專網(wǎng)匯接局與公網(wǎng)應(yīng)設(shè)置中繼電路。(4)除匯接局外，當(dāng)用戶電話交換系統(tǒng)與公網(wǎng)話務(wù)量較大時(shí)，也可就近與公網(wǎng)設(shè)置中繼電路。同時(shí)，該局也可作為專網(wǎng)的第二匯接局。用戶電話交換系統(tǒng)專網(wǎng)用戶電話交換系統(tǒng)至公網(wǎng)用戶電話交換系統(tǒng)至公網(wǎng)專網(wǎng)匯接局用戶電話交換系統(tǒng)用戶電

54、話交換系統(tǒng)圖 2-11混合組網(wǎng)方式結(jié)構(gòu)圖專網(wǎng)中各局的設(shè)局位置可為本地或異地，各局間傳輸電路可租用或自建。2.6電話交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.6.1程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建筑物內(nèi)電話通信系統(tǒng)，目前廣泛使用暗敷設(shè)方式。一經(jīng)安裝后比較固定，因此其設(shè)計(jì)方案需要充分研究、周密考慮，應(yīng)與房屋建筑設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。1.確定電話用戶的數(shù)量 電話用戶數(shù)量應(yīng)以建設(shè)單位提供的要求為依據(jù)，并結(jié)合智能建筑內(nèi)部包括生活管理、辦公服務(wù)、公共設(shè)施等功能方面的實(shí)際需要，以及建筑物的類別、使用性質(zhì)、應(yīng)用對(duì)象、用戶近期初裝容量及遠(yuǎn)期容量綜合考慮確定。當(dāng)建設(shè)單位缺乏具體用戶數(shù)量而今后又有可能發(fā)展時(shí)，應(yīng)根據(jù)智能建筑中用戶最終應(yīng)用對(duì)象的性質(zhì)以及遠(yuǎn)期發(fā)

55、展的狀態(tài)來(lái)確定。一般可按初裝電話機(jī)容量的130%160%考慮。例如，對(duì)于綜合商貿(mào)中心，商場(chǎng)辦公室可參照一般辦公室進(jìn)行設(shè)計(jì)，而商場(chǎng)部分一般在柜臺(tái)的收銀臺(tái)設(shè)電話終端信息點(diǎn)，用于電話或收銀點(diǎn)POS機(jī)數(shù)據(jù)通信，設(shè)計(jì)時(shí)可在商場(chǎng)的駐角處設(shè)置備用點(diǎn)。醫(yī)院辦公室可參照一般的辦公室進(jìn)行設(shè)計(jì)；醫(yī)療區(qū)一般在值班室或科室主任處設(shè)電話信息點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)用戶需要和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況，在監(jiān)護(hù)病房處應(yīng)適當(dāng)考慮設(shè)置若干電話信息點(diǎn)。新聞、金融機(jī)構(gòu)辦公室，可參照一般辦公室進(jìn)行設(shè)計(jì)；職能部門、人員集中的部門，宜根據(jù)面積平均設(shè)置電話點(diǎn)。住宅、公寓、一般客房，通常每一戶設(shè)置一個(gè)電話信息點(diǎn)，安裝外線或內(nèi)線。當(dāng)電話用戶數(shù)量在30門以下、而市話

56、局又能滿足市話用戶需要且技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理時(shí)，可直接進(jìn)入市話網(wǎng)或作為市話局的一個(gè)遠(yuǎn)端模塊局，而不單獨(dú)設(shè)置電話局。電話用戶在 30門以上，市話局雖然能滿足需要，但市話局初裝費(fèi)及線路裝設(shè)費(fèi)超過(guò)單建電話站所需費(fèi)用一半以上時(shí)，宜設(shè)專用電話局。2.確定程控用戶數(shù)字交換機(jī)容量如果采用用戶電話交換機(jī)(PBX)，這臺(tái)交換機(jī)被稱為總機(jī)，與它連接的電話機(jī)被稱為分機(jī)。如果電話直接連到電話局的交換機(jī)上，這樣的電話被稱為直撥電話。一臺(tái)交換機(jī)可以接入電話機(jī)的數(shù)量以門為單位計(jì)量，如200門交換機(jī)、800門交換機(jī)。確定交換機(jī)容量時(shí)應(yīng)從兩個(gè)方面考慮：一方面是考慮實(shí)裝內(nèi)線分機(jī)的限額，另一方面是考慮中繼線的數(shù)量及其與傳輸設(shè)備的配合。確定

57、用戶交換機(jī)實(shí)裝內(nèi)線分機(jī)限額的原則是取交換機(jī)容量門數(shù)的80%為實(shí)裝內(nèi)線分機(jī)的最高限額(如100門用戶交換機(jī)時(shí)裝最高限額為80門內(nèi)線分機(jī))，即實(shí)裝率為 80%。由于數(shù)字用戶交換機(jī)采用全分散控制方式全模塊化結(jié)構(gòu)，所以擴(kuò)容比較容易，因而在設(shè)計(jì)容量時(shí)，用戶交換機(jī)的長(zhǎng)遠(yuǎn)容量不必設(shè)計(jì)的過(guò)大。在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，用戶交換機(jī)的中繼線數(shù)量一般按總計(jì)容量的10%左右考慮，當(dāng)分機(jī)用戶對(duì)公網(wǎng)話務(wù)量很大時(shí)，可按總機(jī)容量的15%20%考慮。內(nèi)線數(shù)的計(jì)算方法有多種，常見方法有按照所用電話機(jī)數(shù)量計(jì)算、按照建筑物面積計(jì)算和按照人員數(shù)量計(jì)算。當(dāng)容量小于500門的用戶交換機(jī)接入公用網(wǎng)時(shí)，一般可不進(jìn)行中繼線計(jì)算，直接依照工信部的用戶交換

58、機(jī)管理辦法規(guī)定，按表2.3配置相應(yīng)的中繼線數(shù)(允許超過(guò))。 對(duì)于商用大樓，包括商貿(mào)中心、酒店以及綜合性大樓建筑，交換機(jī)的初裝容量和終裝容量計(jì)算如下：初裝容量=1.3(目前所需電話對(duì)數(shù)+(35)年內(nèi)的近期增容數(shù))2-4當(dāng)缺乏近期資料時(shí)，可參考同類性質(zhì)的工程或企事業(yè)單位的實(shí)際需要情況，以及國(guó)家有關(guān)部門制定的電話普及率的規(guī)劃指標(biāo)確定，即終裝容量=1.2(目前所需電話對(duì)數(shù)+(1020）年后的遠(yuǎn)期發(fā)展總增容數(shù)）2-5程控?cái)?shù)字用戶電話交換機(jī)的遠(yuǎn)期容量，應(yīng)根據(jù)智能建筑業(yè)主的發(fā)展規(guī)劃及城市遠(yuǎn)期電話普及率指標(biāo)確定。當(dāng)缺乏上述資料時(shí)，可按近期的150%200%確定。3.中繼電路與鏈路計(jì)算(1)用戶線確定用戶電話交

59、換系統(tǒng)近期用戶線容量宜按實(shí)際工位、人員數(shù)量或開放業(yè)務(wù)的信息點(diǎn)數(shù)量確定，遠(yuǎn)期可按信息點(diǎn)總數(shù)量或預(yù)測(cè)的人員數(shù)量確定。(2)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)確定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)歷史數(shù)據(jù)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析后確定，當(dāng)歷史數(shù)據(jù)無(wú)法獲取時(shí)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可參照表 2-2、表 2-3（引自用戶電話交換系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50622-2010）。表 2-2業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)每線話務(wù)量取值0.2PSTN終端/大話務(wù)量（Erl）中話務(wù)量（Erl）小話務(wù)量（Erl）IP終端雙向話務(wù)量0.160.120.3ISDN終端雙向話務(wù)量（Erl）調(diào)度終端話務(wù)量（Erl）中繼線話務(wù)量（Erl/條）表 2-3話務(wù)流向、流量分配比例話務(wù)流向、流量分配比

60、例本局話務(wù)量比例0.20.7取值60%40%60%至公網(wǎng)話務(wù)量比例出局話務(wù)量比例（40%）至專網(wǎng)其他局話務(wù)量比例(3)中繼電路與信令鏈路計(jì)算 用戶電話交換機(jī)與公用電話網(wǎng)之間的中繼電路類型與數(shù)量，應(yīng)按中繼方式、用戶規(guī)模和取定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等進(jìn)行設(shè)置與計(jì)算，并符合下列規(guī)定：a)用戶電話交換機(jī)配置的中繼線數(shù)量，應(yīng)按出局話務(wù)量和中繼線話務(wù)量計(jì)算取整后得出。中繼線(64kbit/s)數(shù)量按下式計(jì)算：中繼線(條)=用戶線單機(jī)話務(wù)量出局話務(wù)量比例/中繼線話務(wù)量2-6b)用戶電話交換機(jī)與公用電話網(wǎng)端局間中繼線數(shù)量，應(yīng)按至公網(wǎng)話務(wù)比例對(duì)出局話務(wù)量進(jìn)行分配后，按式 2-6計(jì)算得出。c)當(dāng)用戶電話交換機(jī)容量為200