認(rèn)識國際貨運(yùn)代理課件

1、國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 高等學(xué)?！笆濉睉?yīng)用型經(jīng)管規(guī)劃教材 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 陳言國 主編 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識國際貨運(yùn)代理的概念1.國際貨運(yùn)代理一詞有兩種含義：一是貨運(yùn)代理業(yè),二是貨運(yùn)代理人。2.國際貨運(yùn)代理業(yè)是指接受凈出口收發(fā)貨人的委托，為委托人辦理國際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。而國際貨運(yùn)代理人是指從事上述行業(yè)業(yè)務(wù)的國際貨代企業(yè)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識二、國際貨運(yùn)代理的作用：1.組織協(xié)調(diào)作用2.專業(yè)服務(wù)作用3.溝通控制作用4.咨詢顧問作用5.降低成本作用 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)

2、識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識三、國際貨運(yùn)代理的行業(yè)協(xié)會(huì)：1.國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（FIATA)：菲亞塔2.中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)（CIFA) 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)的設(shè)立1.申請人的資格2.設(shè)立的條件 （1）國際貨代企業(yè)注冊資本的最低限額。1）經(jīng)營海上國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為500萬元人民幣。2）經(jīng)營航空國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為300萬元人民幣。3）經(jīng)營陸路國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)或國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為200萬元人民幣。3.備案的程序 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代

3、理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé) 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé)（1）業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)是了解市場貨源信息，拓展新客戶等。（2）操作員。主要職責(zé)是處理托運(yùn)、訂艙、排載等相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)系拖車、報(bào)關(guān)，以及審核單證等，可以理解為國際貨代業(yè)務(wù)的總調(diào)度。（3）單證員。主要職責(zé)是根據(jù)客戶的托運(yùn)單等資料制作提單、海運(yùn)關(guān)單、空運(yùn)入倉單等相關(guān)單證。 （4）外勤。主要職責(zé)是取送單證、上門提貨、辦理機(jī)場貨運(yùn)站貨物入庫手續(xù)等。 國際貨運(yùn)代理

4、實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) （5）客服。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)查詢運(yùn)輸信息、跟蹤反饋、處理運(yùn)輸過程異常狀況、處理業(yè)務(wù)費(fèi)用對賬、催收業(yè)務(wù)費(fèi)用及單證核退等。（6）報(bào)關(guān)員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)關(guān)相關(guān)手續(xù)。（7）報(bào)檢員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)檢相關(guān)手續(xù)。（8）市場專員。主要職責(zé)是收集市場運(yùn)價(jià)信息，負(fù)責(zé)管理運(yùn)價(jià)及VIP客戶等。小型國際貨代企業(yè)多數(shù)沒有設(shè)立市場專員和客服兩個(gè)崗位，而將其職能合并到操作員等崗位。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識三 .國外著名國際貨代企業(yè) 1辛克物流辛克物流（Schenker）（也稱

5、全球國際貨運(yùn)代理有限公司）是世界知名的國際貨代企業(yè)和第三方物流公司，隸屬于德國鐵路旗下的物流與貨運(yùn)分支機(jī)構(gòu)DB集團(tuán)，提供優(yōu)秀的海、陸、空運(yùn)輸服務(wù)、綜合化的物流解決方案，進(jìn)行全球連鎖化管理。2德迅公司德迅公司（KN）創(chuàng)立于1890年，本部設(shè)在瑞士，是全球最大的國際貨代企業(yè)之一，也是世界上最大的無船經(jīng)營的公共承運(yùn)人。3.丹莎貨運(yùn)集團(tuán)丹莎貨運(yùn)集團(tuán)（Danzas）成立于1815年，總部位于瑞士巴塞爾，現(xiàn)全球擁有員工42300多人，在全球150個(gè)國家設(shè)有800個(gè)辦事處及分公司。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識三 .國外著名國際貨代企業(yè) 4泛亞班拿公司泛亞班拿公司（

6、Panalpina）成立于1935年，總部設(shè)在瑞士巴塞爾。泛亞班拿公司是世界上最大的貨運(yùn)和物流集團(tuán)之一，它在全球80多個(gè)國家擁有約500家分公司。5康捷空公司康捷空公司（Expeditors）是一家提供全球物流服務(wù)的公司，該公司注冊地為美國，總部設(shè)在西雅圖。公司的服務(wù)內(nèi)容包括空運(yùn)、海運(yùn)及貨代業(yè)務(wù)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識四 .國內(nèi)著名國際貨代企業(yè) 1中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司（以下簡稱中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)）成立于1995年12月，是中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司直屬的大型國際貨代企業(yè)。公司經(jīng)營范圍包括國際、國內(nèi)集裝箱貨運(yùn)代理，國際、國內(nèi)集裝箱船舶代

7、理，以及沿海貨物運(yùn)輸、拼箱、項(xiàng)目運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈融資、貨運(yùn)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。2錦程國際物流集團(tuán)股份有限公司 錦程國際物流集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱錦程物流）創(chuàng)立于1990年6月，注冊資金3億元人民幣，是中國最大的國際貨代企業(yè)之一。 錦程物流在國內(nèi)主要口岸城市、內(nèi)陸城市及海外設(shè)有200多家分支機(jī)構(gòu)及集團(tuán)成員企業(yè)，與數(shù)十家國內(nèi)外大型船公司和航空公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與海外300余家國際物流企業(yè)保持著長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，形成了覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 3中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司由中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（

8、集團(tuán)）總公司與中國長江航運(yùn)（集團(tuán)）總公司于2009年3月重組成立，總部設(shè)在北京。中國外運(yùn)長航的物流業(yè)務(wù)包括海、陸、空貨運(yùn)代理、船務(wù)代理、供應(yīng)鏈物流、快遞、倉碼、汽車運(yùn)輸?shù)取?港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司（以下簡稱華貿(mào)）的大股東是中國港中旅集團(tuán)公司暨香港中旅（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱港中旅集團(tuán)）。 華貿(mào)總部設(shè)在國際航運(yùn)中心上海，主業(yè)是現(xiàn)代跨境綜合物流和供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)。華貿(mào)于1984年在上海注冊成立，是中國改革開放后最早經(jīng)原外經(jīng)貿(mào)部、民航總局、海關(guān)總署批準(zhǔn)成立的一級貨運(yùn)代理企業(yè)之一，在行業(yè)內(nèi)具有悠久的經(jīng)營歷史和市場品牌。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第

9、三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程一 .國際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： 海運(yùn)出口操作流程圖如下： 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程一 .國際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： （1）業(yè)務(wù)評審，接受托運(yùn)單。（2）訂艙。（3）審單、制單。（4）安排裝箱、入庫。（5）安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢。（6）記錄柜號和鉛封號，反饋給報(bào)關(guān)行及船東。 （7）跟蹤報(bào)關(guān)情況。隨時(shí)聯(lián)系報(bào)關(guān)行了解報(bào)關(guān)進(jìn)展情況。（8）與船東和客戶核對提單。按照客戶的要求制作分單，收到客人注明同意的分單后制作主單，爭取在船開之前把分單和主單都核對好。（9）確認(rèn)裝船。（10）放單、結(jié)算。（11）動(dòng)態(tài)通知/返單。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程二 .國際貨代空運(yùn)業(yè)務(wù)的基本流程： 空運(yùn)出口操作流程圖如下： 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程二 .國際