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文檔簡(jiǎn)介
1、經(jīng)營(yíng)管理MANAGEMENT匯報(bào)人:XXXX時(shí)間:XX.XX基本定義BASIC DEFINITION職能說(shuō)明FUNCTION DESCRIPTION九項(xiàng)原則NINE PRINCIPLES管理方法MANAGEMENT目錄管理方法MANAGEMENT“合攏”表示在企業(yè)管理上必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。在企業(yè)管理中,歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒“合攏式”管理“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在企業(yè)管理工作中,既不能有職無(wú)權(quán),也不能有責(zé)無(wú)權(quán),更不能有權(quán)無(wú)責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合“抽屜式”管理“合攏式”管理的具
2、體特點(diǎn)是:韻律性,企業(yè)與個(gè)人間達(dá)成融洽氣氛;既有整體性又有個(gè)體性;自我組織性;波動(dòng)性,在波動(dòng)中進(jìn)步和革新;相輔相成,促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流具體特點(diǎn)西方許多企業(yè)管理者采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰?!耙环昼姟惫芾矸▌t大大縮短了企業(yè)管理過程,有立竿見影之效“一分鐘”管理管理方法企業(yè)管理者進(jìn)行“抽屜式”管理共有五個(gè)步驟:第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組。第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。第四步,編寫“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的
3、要求準(zhǔn)則。第五步,必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合“抽屜式”管理步驟所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”“一分鐘”管理法則管理方法九項(xiàng)原則NINE PRINCIPLES九項(xiàng)原則在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí),要顧及民主性、合理性、職能化的推進(jìn)、公司全體與各個(gè)職員間是否協(xié)調(diào)、公司與社會(huì)是否協(xié)調(diào),則以下原則非常適用經(jīng)營(yíng)管理原則經(jīng)
4、營(yíng)管理的目標(biāo)不是支配,而是滿足勞資雙方為優(yōu)先。所謂的滿足是指處在某一時(shí)點(diǎn)下,從各個(gè)狀況而言,雙方都能同意的水準(zhǔn)。也就是說(shuō),雙方設(shè)定同意的目標(biāo)有關(guān)目標(biāo)的原則在原則上,一位職員只接受一位上司的命令。為了避免復(fù)數(shù)命令造成混亂局面,這是絕對(duì)必要的。不過在特殊條件下,可以打破這項(xiàng)原則命令一元化原則工作時(shí)應(yīng)盡可能采用分業(yè)制度及專業(yè)制度,若想使本原則與命令一元化原則不致發(fā)生沖突,可引入“指揮參謀組織”(line and staff)制度分業(yè)與專業(yè)化原則管理階層愈短愈好。如果拉得過長(zhǎng),不但命令傳到低層需要浪費(fèi)較多的時(shí)間,且內(nèi)容亦有可能歪曲。本項(xiàng)原則必須與第五項(xiàng)原則相互協(xié)調(diào)管理層次(少)原則它也稱為“管理范圍”
5、(span of controle)。每個(gè)管理人員所管理的人數(shù)皆有一定限度。通常,作業(yè)員以1530人為限,事務(wù)員以68人為限,企劃方面以2或3人為限。不過,視情況而定,可彈性增減管理幅度(大)原則九項(xiàng)原則九項(xiàng)原則權(quán)責(zé)對(duì)等,工作與權(quán)限有密不可分的關(guān)系。把工作交給部屬時(shí),必須連同權(quán)限一起委讓。它的結(jié)果是,委讓者必須管理委讓出去的權(quán)限權(quán)限委讓原則權(quán)限委讓必須遍及組織全體,這是分權(quán)化原則。有了分權(quán)化制度,就要具備完整的公司管理體制。分權(quán)化包含決定及執(zhí)行分權(quán)化原則分權(quán)化的結(jié)果,擔(dān)當(dāng)者必須自己設(shè)定目標(biāo),或與上司一起設(shè)定目標(biāo)。成績(jī)?nèi)粝喈?dāng)不錯(cuò),部屬的自主性及參加意識(shí)便會(huì)相對(duì)地提高目標(biāo)管理原則職能說(shuō)明FUNCT
6、ION DESCRIPTION職能說(shuō)明戰(zhàn)略職能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要職能。企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境非常復(fù)雜,企業(yè)欲求長(zhǎng)期穩(wěn)定的生存與發(fā)展,就必須高瞻遠(yuǎn)矚,審時(shí)度勢(shì),隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略職能經(jīng)營(yíng)職能的中心內(nèi)容是決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣與成敗,完全取決于決策職能。決策正確,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)能夠得到充分的發(fā)揮,揚(yáng)長(zhǎng)避短決策職能經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略職能包括五項(xiàng)內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略方針和對(duì)策、制定戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃戰(zhàn)略職能內(nèi)容開發(fā)不僅僅限于人、財(cái)、物,經(jīng)營(yíng)管理的開發(fā)職能的重點(diǎn)在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場(chǎng)的開發(fā)、技術(shù)的開發(fā),以及能力的開發(fā)開發(fā)職能財(cái)務(wù)職能集中表現(xiàn)為資金籌措職能、資金運(yùn)用職能、增值價(jià)值分配職能以及經(jīng)
7、營(yíng)分析職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能,都必須以財(cái)務(wù)職能為基礎(chǔ),并通過財(cái)務(wù)職能做出最終的評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)職能企業(yè)同它賴以存在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)保持協(xié)調(diào),這種同外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)的職能,被稱為社會(huì)關(guān)系職能或公共關(guān)系職能公共關(guān)系職能公共關(guān)系的內(nèi)容包括:企業(yè)與投資者的關(guān)系,與往來(lái)廠商的關(guān)系、與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系、與顧客的關(guān)系、與職工的關(guān)系、與地區(qū)社會(huì)居民的關(guān)系、與公共團(tuán)體的關(guān)系、與政府機(jī)關(guān)的關(guān)系公共關(guān)系內(nèi)容合理地組織生產(chǎn)力,使供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接,密切配合,人、財(cái)、物各種要素合理結(jié)合,充分利用,以盡量少的勞動(dòng)消耗和物質(zhì)消耗,生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品基本任務(wù)職能說(shuō)明01020403基本定義BASIC DEFINITION經(jīng)營(yíng)管理,是指企業(yè)為了滿足社會(huì)需要,為了自己的生存和發(fā)展,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其目的是使企業(yè)面向用戶和市場(chǎng),充分利用企業(yè)擁有的各種資源,最大限度地滿足用戶的需要,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(operation and management of business):對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策,計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào),并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì),以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)一系列工作的總稱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合理確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式和管理體制,設(shè)置管
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