超級寶貝一站式兒童體驗購物綜合體可行報告課件

1、 關愛孩子的成長讓孩子有更多的時間思考、實踐、創(chuàng)造溫家寶目錄一、項目開發(fā)愿景及行業(yè)背景二、產品定位發(fā)展前景三、社會責任四、超級寶貝臺州項目規(guī)劃做中國體驗式兒童MALL連鎖經營的NO.1 一、項目開發(fā)愿景及行業(yè)背景 區(qū)別傳統(tǒng)教育游樂社會教育背景早教機構游樂場應試教育，過度重視技能的培養(yǎng) 忽略了素質培養(yǎng)對技能的早期培養(yǎng)和訓練受制于時間、氣候等條件的孩子 游玩場所我們能做的：提倡寓教于樂，提供培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力、動手能力、想象能力的體驗場所。我們的使命：孩子是人類的未來，我們致力于孩子的事業(yè)。超級寶貝讓每個孩子美麗、健康、快樂成長每一天。 行業(yè)背景分析從無到有的迅猛發(fā)展 場館選址分析選址錢江新城、市民

2、中心青少年發(fā)展機構蘇州圓融時代廣場生活休閑區(qū)仲盛世界商場場館杭州DO嘟城蘇州大未來上海星期八小鎮(zhèn)特點將場所引入商圈購物場所內、引用綜合業(yè)態(tài)為場所豐富客流 2.場館規(guī)劃分析規(guī)模800047005000場館杭州DO嘟城蘇州大未來上海星期八小鎮(zhèn)缺失服務設施、休閑區(qū)、尤其餐飲較少。服務設施匱乏，無餐飲。特點人流線規(guī)劃合理、冷熱門項目穿插排列，公共服務設施齊全。雙語教育作為熱點。塊狀分布，熱門館和冷門館組合排列場館64個36個44個 盈利比例比較與展望現階段國內體驗館各盈利渠道收入比例國內體驗館盈利結構的發(fā)展趨勢現階段國外體驗館各盈利渠道的收入比例 行業(yè)商業(yè)定位分析體驗式營銷是一種新的營銷方式，已經逐步

3、滲透到銷售市場的任一角落。體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等 方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式，這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。歐尚潤子兒童樂園（兒童游樂場）業(yè)態(tài)：純兒童游樂場。優(yōu)勢：位于歐尚超市底層，借助歐尚生活商場的人量優(yōu)勢，游樂生意非常好。劣勢：面積較少，娛樂項目較少，基本以小型娛樂設備為主。其他兒童購物商場在臺州市區(qū)的各商場熱門如錦江百貨、耀達百貨、中盛百貨等都有兒童專柜；此外各種品牌

4、的獨立門店面如麗嬰房等也層出不窮。超級寶貝團隊認為：超級寶貝如果走純體驗路線，可能在臺州市短期內不會見效。如果以體驗為切入口，以會員卡、俱樂部的模式進行捆綁產品銷售與不斷進行市場推廣活動“體驗、互動”營銷，通過與外腦進行品牌以及活動策劃推廣合作，將會在一年內逐漸建立起一支國內一流的兒童產業(yè)市場營銷策劃團隊，開始盈利、突出超級寶貝品牌，提高區(qū)域內的品牌美譽度。超級寶貝O機會W內部劣勢S內部優(yōu)勢T威脅鑒于在國內部分兒童體驗中心的經營不佳的情況下（甚至有關門停業(yè)），超級寶貝如果不能在經營模式上進行創(chuàng)新，生存盈利的壓力較大。臺州目前的競爭對手海洋館、玉宏兒童城以及生活商城兒童消費區(qū)對于部分購物消費的客

5、源分流。臺州首個兒童體驗式MALL概念化的導入；臺州沒有領導型的兒童消費品牌的商城。超級寶貝強大的公司和社會背景以及資金實力。孕嬰童消費市場巨大，兒童消費開支成為一個家庭的重要開支。臺州沒有領導型的兒童消費品牌的商城。臺州的經濟水平較高，具有消費能力。提出一種全新的兒童消費模式，操作的好，將會成功復制。目前來說區(qū)域內配套稀缺；人氣相當不足；未來的區(qū)域優(yōu)勢不能解決當前人氣不足的難題。對于臺州的消費市場和消費習慣還不是很了解，需要摸索和不斷的經營與市場營銷調整策略。如果走體驗式營銷之路，現有的經營面積不能滿足擴張之需。增長型發(fā)展策略專業(yè)型發(fā)展策略防御型發(fā)展策略扭轉型發(fā)展策略超級寶貝SWOT戰(zhàn)略分析

6、超級寶貝項目分析魚骨圖（問題點）營銷環(huán)境營銷模式廣告推廣異業(yè)渠道競爭威脅盈利模式小客戶資源宏觀環(huán)境下，國內兒童消費市場巨大，但每個區(qū)域競爭激烈超級寶貝新建商城未來的商業(yè)中心優(yōu)勢難解前期的往來人氣如果走體驗中心模式的話二樓經營面積還是不夠大后續(xù)擴大的地方沒有完全走體驗中心的模式，不切合實際，只能作為一個銷售的重要亮點。以體驗帶動銷售，產品怎么捆綁？與目標消費者怎么互動，怎么與客戶進行感情交流，成為忠實顧客和美譽度顧客？招商廣告面向臺州還是泛臺州地區(qū)，如寧波、溫州等超級寶貝商城長期性廣告面向椒、路、黃三區(qū)還是整個臺州？如何突出唯一性和特色？團購客戶資源怎么收集？也就是怎么細分市場找到目標客戶并進行

7、互動？和哪些異業(yè)可進行聯盟銷售？如何與海洋世界以及各大商城兒童購物、游樂競爭商業(yè)聯營？自主經營？商鋪租賃？ 二，超級寶貝的市場定位產品定位： 超級寶貝是一家通過大力整合供應鏈資源，形成專業(yè)孕嬰童用品行業(yè)零售通路，中國消費者選購孕嬰童商品和服務的首選。 “超級寶貝”專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務，實體商城+直購手冊+電子商務三位一體的運營模式為中國家庭實現孩子的成長價值！ 專業(yè)，年輕而富有激情的管理團隊采用科學，高效的管理方式，給每位員工提供充分實現個人價值的平臺，吸引了眾多行業(yè)精英加盟，為企業(yè)的快速擴展奠定了基礎。 我們的精英團隊： 超級寶貝團隊由來自零售行業(yè)的精英組成，用精

8、英團隊創(chuàng)造新型商業(yè)模式，志在成為孕嬰童行業(yè)連鎖銷售和服務的標桿。國內孕嬰童行業(yè)目前最強大的專業(yè)團隊。核心成員來自原全國領先的家電零售連鎖企業(yè)。主要經營團隊來自沃爾瑪、家樂福、華潤、大潤發(fā)等國際領先零售企業(yè)。 我們的使命： 孩子是人類的未來，我們致力于孩子的事業(yè)。超級寶貝會把美麗、關愛、健康和更好的生活方式帶給每個媽媽和孩子，為家庭增添更多的歡樂！ 我們的愿景：讓每個孩子有著金色般的童年！實現五星服務：爸爸省心、媽媽安心、寶寶開心、社會放心、服務貼心 我們的企業(yè)理念： 致力于中國孕嬰童行業(yè)零售模式的創(chuàng)新，成為行業(yè)連鎖銷售和服務的標桿。堅持熱忱服務和持續(xù)改善，成為消費者和供應商首選的伙伴。讓超級寶

9、貝的員工與孩子共同成長、共享成功！ 我們的價值觀：愛愛孩子愛朋友愛生活義正義誠信勇擔責任融尊重欣賞他人樂于溝通分享知不斷學習創(chuàng)新積極探索未知行主動執(zhí)行勇于實踐結果第一 我們的商業(yè)模式：三體一位 無縫隙服務于消費者 連鎖門店豐富的商品及貼心的服務，全方位滿足準媽媽及013歲孩子的成長所需； 電子商務足不出戶的購物便利，替您節(jié)約寶貴時間； 直購手冊讓您一個電話輕松解決購物難題，并同步享受優(yōu)質服務保障。 不管您是身懷六甲的準媽媽，還是工作繁忙的時尚都市媽媽，我們時刻準備著為消費者提供服務。 商城特色： 規(guī)模最大 商品齊全國內最大的近1.3萬平米營業(yè)面積，4萬余種商品，滿足準媽媽及0-13歲孩子各階段

10、所需。 裝修環(huán)保 綠色溫馨商城裝修全部采用環(huán)保材質，室內恒溫系統(tǒng)，為媽媽及孩子營造綠色購物環(huán)境。 育兒顧問 專業(yè)貼心經嚴格培訓上崗的育兒顧問，提供全程育兒知識交流、商品購買咨詢等服務。 品質保障 安全放心對供應商質檢證明的審核，對商品的抽樣檢查，確保每一件商品都是優(yōu)質、安全。互動活動 精彩不斷親子互動、才藝展示、兒童劇場、DIY手工有利于孩子全方位能力培養(yǎng)。健康成長 全面發(fā)展孩子的健康成長需要均衡發(fā)展，超級寶貝提供游樂、早教、攝影、少兒英語等一站式增值服務。 電子商務：超級寶貝網上商城運用先進互聯網技術以及服務理念，讓您足不出戶就能快速、準確、輕松地找到物美價廉的母嬰童商品，并同步享受超級寶貝

11、的質量保證。更有專業(yè)、貼心的育兒知識指導協(xié)助您科學哺育兒女。網站銷售資訊豐富的主題網站，銷售與配送相結合的特色經營模式媽咪媽咪HOME社區(qū)化管理運作，連接溝通平臺，數萬媽媽在線互動交流。 直購手冊： 超級寶貝直購手冊為準媽媽及0-13歲孩子提供優(yōu)質、豐富、安全、新穎的全系列商品，滿足孩子各階段健康成長所需，并同步享受超級寶貝實體門店的品質保證以及完善的售后服務；高效、專業(yè)的呼叫中心服務團隊是您值得信賴的購物及育兒顧問；快速、便捷的送貨上門服務，讓您真正享受足不出戶的購物便利。 行業(yè)趨勢：孩子的成長需要我們中國目前約有3.67億兒童，2008年2009年，孕婦數量達到了2000萬左右。中國嬰兒的

12、高峰期將出現在2016年，人口峰值為2028年，到時中國將迎來第五輪“嬰兒潮”。新的消費意識、育兒理念帶來的消費提升，注定了孕嬰童行業(yè)的未來將是20年的牛市；“4+2+1”的大家庭模式，獨生子女不但承載著更大的希望，也倍受寵愛，隔代的長輩更是推波助瀾，孩童的高消費之風越來越盛行；未來的20年內，由70后、80后、90后乃至00后出生的父母將占主導，是構成孕嬰童消費市場的主體。年輕父母在孩子的生活、健康、教育的過程中，以生疏與無助為起點，所得到的幫助有限，上一輩的經驗完全不適應時代的消費升級；孕嬰童市場孕育出新的禮品市場需求；網購成為消費者購物的重要方式，所占比例將逐步增長；這個時代年輕的母親們

13、，都具有一定消費品位，個性獨立，品牌導向性強。但是作為年輕的新媽媽，在育嬰教兒方面普遍沒有經驗，都迫切需要系統(tǒng)的育嬰教兒的經驗指導。這些年輕的媽媽注重用品安全，在嬰童商品的選擇上占有絕對的主導地位；講究用品品質，講究生活品質，對孩子的生教養(yǎng)方面的要求更高。這些媽媽常喜歡與身邊的人分享自己的“經驗”。 目標受眾：1.孕期的準媽媽（準家長）基本需求商品服務。與孕期相關商品、生產期用品及0歲寶寶的用品；延伸需求孕期顧問。孕兒知識、經驗，胎教服務，生產知識、經驗，早期育兒知識及經驗；潛在需求孕期服務。婦產醫(yī)院推薦、會員快速通道、月子保姆介紹、孕期餐飲服務等；2.0-13歲嬰童的媽媽（家長）基本需求商品

14、服務。嬰童的衣、食、住、行、玩、學等商品；延伸需求成長顧問。嬰童各階段健康、教育、生活的知識及經驗；潛在需求成長服務。與嬰童各階段相關的健康、教育、娛樂的服務。親子培訓、互動娛樂、夏令營、才藝大賽、會員卡增值、兒童就診快速通道等；3.0-13歲的嬰童基本需求好玩的玩具，好吃的零食，好看的衣服；延伸需求有意思的活動，好玩的伙伴；潛在需求我就要我的快樂； 我們的競爭優(yōu)勢專業(yè)、激情的工作團隊扁平化的企業(yè)組織架構，專業(yè)化、年輕化、具備深厚零售行業(yè)管理經驗的領導團隊，帶領著一群從業(yè)經驗豐富、充滿激情的工作團隊，全心關注準媽媽的身心健康及孩子的快樂成長。差異化的商品策略專業(yè)、優(yōu)秀的采購群把握最新行業(yè)動態(tài)，

15、采購優(yōu)質安全、豐富新穎的全系列商品，滿足顧客一站式的購物需求；差異化商品組合、主題式商品陳列、體驗式商品銷售，主題禮品銷售策略，打造商品銷售”哇”效應(Wow Effect)，為顧客帶來全新購物體驗。貼心、專業(yè)的服務在客戶需要時，專業(yè)育兒顧問全程陪同購物，并提供專業(yè)的商品購買建議及科學育兒經驗咨詢；大件商品免費送貨上門，更提供早教、游樂、嬰兒游泳、兒童攝影、才藝培訓等系列增值服務。會員卡鎖定目標顧客為顧客免費辦理會員卡，購物即可累計會員積分，顧客憑積分可兌換會員商品、禮品、服務等，并可參加定期組織的會員活動。通過會員卡鎖定目標顧客，和顧客進行長期有效的溝通。以顧客需求為導向的顧客洞察體系專業(yè)經

16、驗豐富的消費者研究團隊，不間斷地聽取和發(fā)掘消費者包括商品、服務、營運等多層面的意見，實現真正意義上以顧客需求為導向的經營目標，同時也為包括供應商在內的合作伙伴提供以消費者需求為核心的商品和服務的深入洞察。 360品牌推廣體系完善的市場推廣體系，整合各類線上媒體資源,配合公關活動、促銷活動、事件營銷、體驗營銷、會員營銷等線下營銷活動進行品牌的全方位包裝與推廣,快速提升金色童年品牌知名度和美譽度,由品牌推動銷售。全景式的ERP信息系統(tǒng)選用一線的標桿產品,借鑒其他企業(yè)的成功經驗，率先應用新技術，開發(fā)出具有差異化競爭特色的全景式ERP系統(tǒng),形成快速的信息響應能力，提供進銷存、財務、運營、客戶、促銷、P

17、OS、人力資源等全方位解決方案，提升管理效率。業(yè)內領先的呼叫中心系統(tǒng)作為連鎖門店、電子商務及直購手冊三類銷售渠道顧客溝通的橋梁，可為顧客提供涵蓋商品咨詢、活動預約、會員互動、售后服務、信息咨詢等全方位的服務。 三、社會責任 隨著經濟和社會的進步，企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。1.解決臺州25萬孕嬰童消費問題；（大臺州區(qū)域，包括溫州金華個縣市區(qū)1個小時多車程的范圍，提供優(yōu)質人性的專業(yè)服務。）2.解決當地約500人就業(yè)問題；（管理人員:40人，場館接待160人，商場營業(yè)員280人，保安衛(wèi)生20人等）3.致力于社會公益活動；（積極參加社會各種公益活動，開設特殊兒童的關

18、愛計劃）4.為當地政府納稅創(chuàng)收；5.帶動當地嬰童孵化基地產業(yè)鏈；6.引進國際知名品牌，提升商業(yè)地段價值，帶動區(qū)域經濟發(fā)展； 四、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃1.人文與市場背景人口眾多、消費力強：600萬人口近100萬兒童，年均消費1 萬元以上， 市場總額超過100億。兒童游樂場所： 相對較少（海洋世界兒童購物城）體驗式互動場所： 無2.臺州項目落戶 玉蘭廣場，位于臺州CBD核心地塊，總建筑面積1.3萬平方米項目東側： 市民廣場，東商務區(qū) 項目南部： 臺州CBD中央商務區(qū)，高教園區(qū)項目北樓： 客運總站，紅星美凱龍 “超級寶貝”營運幾點構想幼師實習營地：與幼師院校聯誼開設實習基地，實現教育培訓與體

19、驗館經營的互利。增加志愿者力量：（含幼師實習人員）陪同兒童體驗館游玩，讓大人放心走開（隨身攜帶電子信息設備）。益智早教與社會早教機構展開合作，由社會教育機構預約進駐適度增加品牌植入，比例在40%左右。與電視臺，媒體展開合作，可參考“星光大道”推出“超級寶貝”節(jié)目。與教育機構（名校）展開合作，年度“超級寶貝”可優(yōu)先擇校。仿真社會，“超級寶貝”創(chuàng)收獎勵不僅可兌換禮品獎勵，還可至一樓童品中心、休閑區(qū)，按比例可購買任何物品。（如：一樓購物只收“超級幣”）。 項目落戶位置 項目落戶位置 五、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃3.業(yè)態(tài)模式選擇分析規(guī)劃：臺州位處三級城市，體驗場所適用中型體驗館 面積6000左右，

20、場館40-50家提高盈利能力，擴大周邊消費與衍生消費 餐飲、攝影、食品、制作、DIY等服務融入周邊商圈，綜合利用帶動客流 兒童購物廣場，包括童裝、玩具、文教用品等各類嬰幼 童產品與母嬰產品 六、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃為成人找到等待孩子、讓孩子盡興的理由 大型休閑、購物廣場 以游樂互動、生活體驗、益智早教為核心的童趣體驗中心 以關聯服務、關聯產品、成人托管、休閑購物為核心的兒童 用品購物中心 六、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃5、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃-優(yōu)點形成社會教育機構關注熱點實現兒童生活體驗館在臺州的創(chuàng)新突破實現童玩與購物的商業(yè)業(yè)態(tài)融合（體驗館+早教中心）+童品城劣勢兒童復制客流

21、的以引力被進一步的降低 七、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃5、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃小結： 充分利用臺州項目的建筑結構特點，做好商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，打造“超級寶貝”旗艦店。一樓：以益智早教形成社會游樂項目，打造集兒童服務業(yè)，休閑童品購物為一體的新型中心商場。二樓：打造兒童開心體驗場所，早教中心. “超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃圖（一樓） 八、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃一層主要是： 經營孕嬰童及準媽媽所需的服飾、食品、用品、玩具、禮品等，以及照相館、甜品屋、文教區(qū)等，讓客戶可以在超級寶貝購買到自己所需的商品，為孕嬰童提供全方面的服務。 “超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃圖（二

22、樓 九、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃圖（二樓）二層主要有： 體驗區(qū)，游樂區(qū)，4D電影，DIY區(qū)，休息茶吧，辦公區(qū)等，超級寶貝的體驗區(qū)有幾十種體驗活動，家長可以放心的讓孩子在這里體驗各種不同的崗位工作，如美發(fā)中心、消防管、郵政、公安等，培養(yǎng)孩子的工作興趣，而且在DIY區(qū)也可以培養(yǎng)孩子的動手能力，讓孩子在這里體驗快樂，而我們的休息茶吧可以提供家長休息，不用因為等待孩子而站著無聊。這里就是一個小社會，讓孩子在這里既能感受到快樂，也能讓孩子感受到家長工作的辛苦。 十、“超級寶貝”臺州項目商業(yè)規(guī)劃國旗班：每天都有莊嚴肅穆的升旗儀式。看著冉冉升起的國旗，儀仗隊的隊員們心中充滿自

23、豪與驕傲。軍事基地：穿上英姿颯爽的軍裝，參加軍事演習，部署戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)友之間團結協(xié)作，保衛(wèi)國防，爭當英雄！地震研究所：發(fā)生地震，地板傾斜、桌椅移位、燈光忽亮忽滅孩子們迅速關閉電源、拿到食物，找到避震點，蹲下、雙手抱頭。這里并不是真的發(fā)生地震。地震研究室里2-6級地震模擬場景讓孩子們學會了防災避險知識。消防署：警報響起，酷貝拉城出現重大火情，勇敢的小小消防員，駕駛消防車緊急出動，第一時間，趕往失火現場，守護酷貝拉城的安全，是我們的職責。 國藥館：小藥劑師們學會了中醫(yī)的“望聞問切”四診法。選藥、抓藥、包裝、學習穴位推拿辛勤的勞動賺取酷幣工資更增長了知識。國學館：穿上古人的服裝，跟隨夫子一起學習儒家文

24、化、一起朗誦論語、參與古代游戲等。近距離體驗古人的學習和求知氛圍，感受古代文人雅士的悠揚自得。華藝館捏面區(qū)：了解中國的面塑歷史，感受這一門具有獨特魅力的中國民間技藝。在老師的帶領下，親手制作屬于自己的面塑造型。來比一比，誰更有藝術天賦吧！華藝館剪紙、皮影區(qū)：了解剪紙這門中國最普及的民間傳統(tǒng)裝飾藝術的悠久歷史，學習剪紙基本技法，開動想象力，創(chuàng)造獨一無二的藝術作品。這里還能看到精彩的皮影戲表演，孩子們還能自己動手表演皮影戲?；钭钟∷^：親身感受中國古代四大發(fā)明之一的印刷術，學習和了解活字印刷，認識從古到今各個時期的印刷工具，實際操作完成活字印刷品。警署：接警、偵查、搜查嫌疑人、抓捕嫌疑人、審訊、結

25、案通過體驗學習的方式，讓孩子們體會警察工作的意義，認識遵紀守法的重要性。電力公司：電是怎樣形成的？如何安全用電？什么是環(huán)保電力？掌握了一系列跟電相關的知識后，孩子們開始進行電力維修，故障排除的工作，讓我們的城市恢復光明。育嬰中心：幫小寶寶洗澡、換衣服、換尿布小小育嬰師們在忙碌的工作中體會到媽媽爸爸照顧自己時的辛苦。牙科診所：保護我們的牙齒，要從小做起，在酷貝拉口腔醫(yī)院，大家可以學習防止蛀牙的方法，掌握正確的口腔護理知識，還可以親手為病人填補蛀牙。急救中心：急救中心響起了緊急求救電話，“急救醫(yī)生”迅速趕赴現場搶救傷員。在這里不僅能完整體驗急救過程，還能學習到基本的醫(yī)療衛(wèi)生常識。 銀行：開戶、存款、取款、ATM機操作小朋友們可以將勞動所得存入銀行，學會理財。超模學院：音樂響起，燈光閃爍，小模特們閃亮登場。漂亮的服裝