汽車維修行業(yè)備案參考資料

1、- - -xxxxx氣車修理廠或公司機(jī)動(dòng)車維修備案資料一、二、三、類機(jī)動(dòng)車維修（維修類型）備案日期：年 月 日 TOC o 1-5 h z 封面 1目錄2-3一、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)備案表 4二、備案企業(yè)基本情況 5三、營(yíng)業(yè)執(zhí)照6-7四、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證 8五、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表 9-12六、法人身份證明 13七、主要人員明細(xì)表14八、管理及專職人員任命文件 15-29九、主要員工資質(zhì)證件 30-33十、租房合同及房產(chǎn)證明、維修場(chǎng)地平面圖 34-39一、主要檢測(cè)診斷、維修設(shè)施設(shè)備明細(xì)表 40-43十二、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備照片 44-72十三、危廢暫存照片及危廢標(biāo)識(shí) 73-74十四、檢測(cè)設(shè)備及合格證

2、 75-83十五、設(shè)施設(shè)備合格證 84-90十六、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及各類管理制度 91 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系 912、安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任體系 9293943、安全責(zé)任事故應(yīng)急救援處置體系 4、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu) HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 5、安全管理制度 95-96 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 6、安全隱患排查制度 97-997、消防設(shè)施設(shè)備管理制度 100-101 HYPERLINK l book

3、mark26 o Current Document 8、安全生產(chǎn)會(huì)議制度 102 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 9、消防應(yīng)急預(yù)案10310、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 104-10711、防洪、防汛應(yīng)急預(yù)案 108-109 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 12、人員傷亡應(yīng)急預(yù)案 110 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 13、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 111 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 14、維修糾紛應(yīng)

4、急預(yù)案 11215、汽車維修質(zhì)量管理制度 113-11516、維修車輛檔案管理制度 116-117 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 17、汽車維修質(zhì)量承諾制度 11818、汽車進(jìn)出廠檢驗(yàn)登記制度 119-120 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 19、機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證管理制度 12120、汽車配件管理制度122-12321、投訴處理制度 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 22、客戶回訪制度 - HYPERLI

5、NK l bookmark56 o Current Document 23、設(shè)備管理及維護(hù)制度 126 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 24、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 12725、鉆床安全操作規(guī)程 128-129 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 26、門式壓床安全操作規(guī)程 13027、交流電焊機(jī)安全操作規(guī)程 131-13328、焊機(jī)操作規(guī)程 134-13629、高壓清洗機(jī)安全操作規(guī)程 137-13830、舉升機(jī)安全操作規(guī)程 139-14031、空壓機(jī)安全操作規(guī)程 TOC o 1-5 h z HYP

6、ERLINK l bookmark74 o Current Document 32、輪胎動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程 142 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 33、輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程 143 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 34、噴油嘴清洗機(jī)安全操作規(guī)程 144 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 35、汽車車身校正臺(tái)安全操作規(guī)程 145 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 36、烤漆房安全操作規(guī)程

7、146 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 37、尾氣分析儀安全操作規(guī)程 147 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 38、前照燈檢測(cè)儀安全操作規(guī)程 148 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 39、四輪定位儀安全操作規(guī)程 14940、電工安全操作規(guī)程 150-15141、鉞金工安全操作規(guī)程 152-15442、修工安全操作規(guī)程 43、焊工安全操作規(guī)程 44、氣焊工安全操作規(guī)程 161-16245、油漆工安全操作規(guī)程 163-16446、防火、防爆、防

8、污、用電安全制度 165-16647、環(huán)境保護(hù)管理制度 167-16848、危險(xiǎn)廢物管理制度 169-171124125141155 -157158-16049、各種危廢處置協(xié)議 172-196機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)備案表（匚首次備案?jìng)浒缸兏┙?jīng)營(yíng)者名稱經(jīng)營(yíng)地址企業(yè)法定代表人 （個(gè)體不填寫此項(xiàng)）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼主要負(fù)責(zé)人（個(gè)體填寫經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)填寫法人任命 的負(fù)責(zé)人）姓名身份證號(hào)聯(lián)系電話電子郵箱/傳真企業(yè) 性質(zhì)*有 匚集體私營(yíng) 口外資（國(guó)別）經(jīng)營(yíng) 類型綜合修理旬動(dòng)車生產(chǎn)、進(jìn)口企業(yè)授權(quán)維修匚其他（）匚連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 范圍業(yè)務(wù) 類型汽車維修匚摩托車維修匚暝他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶 類別氏類工類 王類氏類 工類氏類工類

9、王類項(xiàng)目 種類一類匚大中型客車維修口大型貨車維修門、型車維修匚危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修（可多選）二類大中型客車維修大型貨車維修小型車維修（可多選）三類匚蹤合小修匚發(fā)動(dòng)機(jī)維修匚車身維修匚電氣系統(tǒng)維修動(dòng)變速器維修匚輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)匚匹1輪定位檢測(cè)調(diào)整日氣車潤(rùn)滑與養(yǎng)護(hù) 口賁油泵和噴油器維修軸修磨E缸鍵磨O熱器維修 匚空調(diào)維修口氣車美容裝潢 口氣車玻璃安裝及修 復(fù)（可多選）其他 備案 材料通用 要求1維修經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件徭營(yíng)場(chǎng)地、停車場(chǎng)面積、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)材料3t支術(shù)人員匯總表，以及各相關(guān)人員的學(xué)歷、技術(shù)職稱或職業(yè)資格證明等相關(guān)材料小t修設(shè)備設(shè)施匯總表，維修檢測(cè)設(shè)備及計(jì)量設(shè)備檢定合格證明

10、等相關(guān)材料51修管理制度等相關(guān)材料滸境保護(hù)措施等相關(guān)材料特殊 要求7與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車間和設(shè)備、設(shè)施等相關(guān)材料（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng) 者填寫）唳發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)者填寫）眩全管理人員匯總表（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)者填寫）1校全操作規(guī)程材料（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)者填寫）1儺鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)議書副本（連鎖維修經(jīng)營(yíng)者填寫）12連鎖經(jīng)營(yíng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)（連鎖維修經(jīng)營(yíng)者填寫）13連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)符合機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)相應(yīng)條件承諾書（連鎖維修經(jīng)營(yíng)者填寫）本經(jīng)營(yíng)者聲明：.已知曉道路運(yùn)輸條例 機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定 汽車維修業(yè)開業(yè)條件（GB/T 16739）、摩托車維修業(yè)開 業(yè)

11、條件（GB/T 18189）等國(guó)家機(jī)動(dòng)車維修有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，知曉機(jī)動(dòng)車維修開業(yè)條件要求和備案要求；.所提供的備案材料信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，所有文件的簽名、 印章真實(shí)有效。如有不實(shí)之處，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法定代表人或主要負(fù)責(zé)人（簽字）：?jiǎn)挝唬ㄉw章）：年 月日備案材料齊全；備案材料不齊全，請(qǐng)補(bǔ)充： 承辦人（簽字）：年 月日復(fù)核（簽字）：備案編號(hào)：備案機(jī)關(guān)（蓋章）：年 月日填寫說(shuō)明：（1）請(qǐng)根據(jù)機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定有關(guān)要求填寫此表；（2）其他備案材料：維修經(jīng)營(yíng)者備案應(yīng)依法提交第1至6項(xiàng)材料，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)者還需提交第 7至10項(xiàng)材料，維修連鎖經(jīng)營(yíng)

12、服務(wù)者還需提交第11至13項(xiàng)材 料；（3）承辦人是指?jìng)浒笝C(jī)關(guān)受理備案并對(duì)備案材料依法進(jìn)行審查的工作人員，復(fù)核是指?jìng)浒笝C(jī)關(guān)對(duì)備案材料進(jìn)行復(fù)核 并備案編號(hào)的工作人員；（4）辦理備案變更的，僅需填寫變更事項(xiàng)，并與原備案表一并存檔。、維修企業(yè)基本情況企業(yè)名稱經(jīng)營(yíng)地址身份證號(hào)碼聯(lián)系電 話法定代表 人經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)負(fù) 責(zé)人維修許可 證號(hào)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)聯(lián)系電 話電子郵箱/接待室面積停車場(chǎng)作業(yè)廠房企業(yè)類別開業(yè)時(shí) 問(wèn)負(fù)責(zé)人變 更/企業(yè)經(jīng)營(yíng)范 圍特約維修車 型及制造廠 家分公司/地址/分公司/地址/連鎖網(wǎng)點(diǎn)/地址/連鎖網(wǎng)點(diǎn)/地址/企業(yè)基本情況變更記錄變更日期變更內(nèi)容變更機(jī)關(guān)變更經(jīng)辦人/三、營(yíng)業(yè)執(zhí)照四、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可

13、證五、環(huán)境影響備案登記表六、法人身份證明- -2020年1月5日- -七、主要人員明細(xì)表姓名性別職務(wù)/職稱/技術(shù)等級(jí)工種證書編號(hào)法人/安全第一責(zé)任人八、管理及專職人員任命文件xxxX車修理廠安全管理人員任命文件全體員工：為加強(qiáng)我廠安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn) 場(chǎng)安全檢查，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理部門有關(guān)落實(shí) 安全工作責(zé)任的各項(xiàng)規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實(shí)際：由：擔(dān)任安全第一責(zé)任人；任命：為安全第二責(zé)任人。安全管理人員同時(shí)負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。附件1:安全管理人員職責(zé)附件2 :安全管理人員資質(zhì)特此通告！XXX汽車修理廠附件1:安全管理人員職責(zé)一、安全管理人員職責(zé)1、安全第一責(zé)任人：負(fù)

14、責(zé)本廠全面管理工作2、安全第二責(zé)任人：(1)組織或者參與擬訂修理廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī) 程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；(2)組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議及員工安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，制定廠內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；二、培訓(xùn)情況；1、督促落實(shí)本廠重大危險(xiǎn)源的安全管理措施；2、組織本廠應(yīng)急救援演練；3、檢查本廠的安全生產(chǎn)狀況， 及時(shí)排查各種事故隱患，制 定安全生產(chǎn)管理的措施；4、制止和糾正違章指揮、 強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程的 行為；5、督促落實(shí)本廠安全生產(chǎn)整改措施。XXXX汽車修理廠- - -2020年1月5日2020年1月5日- -附件2 :安全管理人員資質(zhì)證明文件xxxX車修理廠技術(shù)負(fù)責(zé)人任命文件全體員工：

15、為加強(qiáng)我廠維修技術(shù)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)維修技術(shù)管理規(guī)章 制度，促進(jìn)我廠技術(shù)進(jìn)步，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理 部門有關(guān)落實(shí)技術(shù)工作責(zé)任的各項(xiàng)規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實(shí)際：任命： 為我廠維修技術(shù)負(fù)責(zé)人。附件1:維修技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)附件2:維修技術(shù)負(fù)責(zé)人資質(zhì)證明文件特此通告！XXXX汽車修理廠附件1:維修技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1、協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員建立和實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系，對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控及文件修訂；2、負(fù)責(zé)制定修理廠各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度，弁組織實(shí)施、檢查和修訂；3、負(fù)責(zé)本廠日常技術(shù)管理工作，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修過(guò)程中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問(wèn)題組織技術(shù)骨干進(jìn)行研究探討，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改

16、進(jìn)措施；4、負(fù)責(zé)制定本廠技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案弁組織實(shí)施，對(duì)技術(shù)成果組織培訓(xùn)及推廣運(yùn)用；5、負(fù)責(zé)制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃弁組織實(shí)施；6、貫徹執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；XXX汽車修理廠2020年1月5日附件2:維修技術(shù)負(fù)責(zé)人資質(zhì)證明文件xxxX車修理廠質(zhì)量檢驗(yàn)員任命文件全體員工：為加強(qiáng)我廠維修質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)維修質(zhì)量管理規(guī)章 制度，促進(jìn)我廠技術(shù)進(jìn)步，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理 部門有關(guān)落實(shí)維修質(zhì)量工作責(zé)任的各項(xiàng)規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實(shí)際：任命： 為我廠維修質(zhì)量檢驗(yàn)員。附件1:維修維修質(zhì)量檢驗(yàn)員職責(zé)附件2:維修維修質(zhì)量檢驗(yàn)員資質(zhì)證明文件特此通告！XXXX汽車修理廠2020年1月

17、5日- -2020年1月5日- # -附件1 :維修維修質(zhì)量檢驗(yàn)員職責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)員職責(zé)1、負(fù)責(zé)本廠維修車輛的接車檢驗(yàn)，確定維修項(xiàng)目，填寫接 車單。2、負(fù)責(zé)本廠車輛維修過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。指導(dǎo)維修人員對(duì)維 修車輛的故障進(jìn)行深入診斷，弁根據(jù)診斷結(jié)果確定維修項(xiàng)目變更 情況，與維修業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，通知客戶進(jìn)行維修項(xiàng)目變更確定；3、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠檢驗(yàn)，填寫維修出廠檢驗(yàn)單， 簽發(fā)維修竣工出廠合格證；4、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人分析處理質(zhì)量事故和糾紛，提出改進(jìn)和 預(yù)防措施，弁組織實(shí)施；5、配合業(yè)務(wù)員完成機(jī)動(dòng)車或總成維修進(jìn)廠和竣工出廠的交接工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)動(dòng)車配件的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量

18、進(jìn)行檢驗(yàn)；- - -XXXX汽車修理廠2020年1月5日附件1 :維修維修質(zhì)量檢驗(yàn)員資質(zhì)證明文件2、修質(zhì)量檢驗(yàn)員XXX資質(zhì)證明文件2、修質(zhì)量檢驗(yàn)員XXX質(zhì)證明文件九、主要員工資質(zhì)證件十、租房合同及房產(chǎn)證明、維修場(chǎng)地平面圖卜一、設(shè)施設(shè)備明細(xì)表設(shè)備類別在舁 廳P設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量購(gòu)買時(shí)1、通用設(shè)備1同23452、專用設(shè)備6789101112131415161718193、主要檢測(cè)20設(shè)備214、清洗拆裝 作業(yè)設(shè)2223.由5、發(fā)動(dòng)機(jī)總 成修理作業(yè) 設(shè)備242526272829303132333435363738394041426、底盤各總 成修理作業(yè) 設(shè)備434445467、電器修理作業(yè)設(shè) 備474

19、8495051528、車身總成 修理作業(yè)設(shè) 備5354555657589、的器具5960616263646566676869707172739、主要手動(dòng) 工具747576777879808182838485868788899091929394959697989899100十二、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備照片注：（一、二）類維修企業(yè)烤漆房應(yīng)具備水性漆噴烤工藝, 附：烤漆房合格證書十六、各種管理制度及操作規(guī)程1、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系2、安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任體系- - -各班組長(zhǎng)（一崗雙責(zé)）機(jī)電、鉞金、噴漆車間電路、安全設(shè) 備、安全設(shè)施、后勤區(qū)域等安全生產(chǎn) 監(jiān)督管理。3、安全責(zé)任事故應(yīng)急救援處置體系XXXX汽車修理

20、廠（安全第一負(fù)責(zé)人：XX）應(yīng)急救援處置領(lǐng)導(dǎo)小組（組長(zhǎng)：XXX ）應(yīng)急救援處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（負(fù)責(zé)人：XXX）處置救援組：組長(zhǎng)：XXX組員：XXX、XXX、 XXX后勤保障救援組:組長(zhǎng)：XXX組員：XXX、XXX、 XXX4、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)為切實(shí)加強(qiáng)XXXX汽車修理廠的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)行 管部門有關(guān)精神，結(jié)合我廠的工作實(shí)際，各級(jí)實(shí)行“一崗雙 責(zé)”，既要干好本職工作，又要切實(shí)抓好自己所管的安全管理工作。特成立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本廠日常 生產(chǎn)的安全檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。組長(zhǎng)：（XXX）第一安全責(zé)任人全面負(fù)責(zé)溫江玉祥汽車修理廠的安全生產(chǎn)的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理工作。副組長(zhǎng)：（XXX ）第二安

21、全責(zé)任人具體負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)管理方面的檢查、督促、落實(shí)以及安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)和安全例會(huì)工作。組 員：（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX） 負(fù)責(zé)日 常安全事務(wù)的安排、實(shí)施以及檢查。XXX負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、教育、培訓(xùn)、會(huì)議等相關(guān)資料收 集、匯總、存檔工作及后勤保障工作。XXXX汽車修理廠2020年1月5日5、安全管理制度第一條為建立健全安全生產(chǎn)管理體系，全面落實(shí)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體責(zé)任，預(yù)防、減少生產(chǎn)安全事故和職業(yè)危害， 實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)，根據(jù)中華人民共和國(guó)安全 生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、國(guó)務(wù)院（493號(hào)令）生 產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例、省政府（216號(hào)、225號(hào)令）四川省生

22、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定和四川 省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定以及行業(yè)管理部門等 有關(guān)落實(shí)安全工作責(zé)任的各項(xiàng)規(guī)范性文件，結(jié)合本廠實(shí)際， 特制定本制度。第二條 XXXX汽車修理廠各崗位必須堅(jiān)持 “安全第一， 預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，牢固樹立“安全第 一，效益第二”的指導(dǎo)思想，全面組織實(shí)施本單位安全生產(chǎn) 工作，建立健全安全管理制度，完善并落實(shí)安全生產(chǎn)措施， 嚴(yán)格管理，保障安全生產(chǎn)。第三條 業(yè)人員必須自覺遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī) 章、制度和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)規(guī)程以及安全技術(shù)措 施等相關(guān)規(guī)定，履行安全生產(chǎn)職責(zé)，承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。第四條 建立健全“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)行全員安全生

23、產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確崗位安全職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。第五條實(shí)行安全生產(chǎn)分片包干負(fù)責(zé)制，層層包干管理 責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人，明確分片包干管理職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)安全 生產(chǎn)目標(biāo)考核。第六條 建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理、考核制度，將安全生 產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)層層分解到各部門、各崗位，明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容、考核獎(jiǎng)懲要求，按時(shí)考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲XXXX汽車修理廠2020年1月5日6、安全隱患排查制度為建立XXXXX汽車修理廠安全生產(chǎn)事故隱患排查治 理長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)事故隱患監(jiān)督管理，防止和減少事故的發(fā) 生，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。一、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)事故隱患排查和整改負(fù)全面的領(lǐng) 導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)負(fù)責(zé)組織建立健全本廠事故隱患

24、排查治理的長(zhǎng)效 機(jī)制，保證安全資金的投入，逐步解決各類安全隱患。二、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（每月）進(jìn)行一次安全隱患的 排查，由XXX為第二責(zé)任人組織牽頭，各班組長(zhǎng)（XXX、XXX、XXX、XXX）參與，XXXX記錄臺(tái)賬，并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)整 改責(zé)任人和時(shí)間。臺(tái)賬存檔備查。三、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各班組長(zhǎng)主管（負(fù)責(zé)人）為分管安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人， 對(duì)事故隱患的排 查和整改負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各班組長(zhǎng)對(duì)所轄范圍的事故隱患 排查和整改工作負(fù)責(zé)，每個(gè)員工對(duì)本崗位的事故隱患排查和 整改負(fù)責(zé)，任何工位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)事故隱患， 均有權(quán)向廠安全 生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人 XXX、廠領(lǐng)導(dǎo)XXX報(bào)告。四、對(duì)查生的事故隱患進(jìn)行登記，按照

25、事故隱患的等 級(jí)進(jìn)行分類，建立事故隱患信息檔案， 對(duì)各類隱患排查治理 進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核；負(fù)責(zé)對(duì)事故隱患報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)資金的匯 總和發(fā)放等。五、本廠各崗位按照職能分工對(duì)各自管轄范圍內(nèi)的 事故隱患進(jìn)行排查并監(jiān)控治理。六、本廠成立安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組，分別由XXX汽車修理廠法人任組長(zhǎng)， XXX任副組長(zhǎng)，各相關(guān)崗位組長(zhǎng) 為成員。安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組， 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的日常 管理工作。七、隱患的排查按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各 崗位應(yīng)對(duì)各自管轄區(qū)域內(nèi)按照廠 安全檢查制度中規(guī)定時(shí) 間、內(nèi)容和頻次對(duì)隱患進(jìn)行排查，及時(shí)收集、查找并上報(bào)發(fā)現(xiàn)的事故隱患，積極采取措施對(duì)隱患進(jìn)行整改。八、發(fā)現(xiàn)隱患一般采用逐級(jí)報(bào)告

26、的方法，即員工報(bào)各 部門、車間領(lǐng)導(dǎo)或安技員， 各部門、車間報(bào)服務(wù)部，服務(wù)部 對(duì)各類隱患進(jìn)行登記分類。九、各部門發(fā)現(xiàn)或接到員工事故隱患報(bào)告后，應(yīng)立即按照各部門隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)分工組織本單位專業(yè)人員對(duì)隱患進(jìn)行核實(shí)，并在24小時(shí)內(nèi)作由書面整改意見。各部門自己能夠解決的隱患應(yīng)立即整改；需其他部門協(xié)助解決的，能自己聯(lián)系解決的自己聯(lián)系解決，不能自己聯(lián)系解決的，應(yīng)立即根據(jù)隱患的種類移交給相關(guān)職能部門，由各職能部門負(fù)責(zé)進(jìn)行整改并且對(duì)隱患的整改進(jìn)行全程跟宗。十、 對(duì)于重大事故隱患，由服務(wù)部提交廠，由廠主要負(fù)責(zé)人組織制定并實(shí)施事故隱患治理方案。在事故隱患治理過(guò)程中，事故隱患部門應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防

27、止事故發(fā)生。服務(wù)部應(yīng)進(jìn)行監(jiān)控。卜一、各部門對(duì)員工上報(bào)的事故隱患，不整改或不上報(bào)的，一旦發(fā)現(xiàn)按情節(jié)嚴(yán)重對(duì)部門和相關(guān)責(zé)任人罰款 100200 兀。XXXX汽車修理廠2020年1月5日7、消防設(shè)施設(shè)備管理制度為了確保一旦發(fā)現(xiàn)火情時(shí)發(fā)揮應(yīng)有的滅火效力，起到降 低財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的重要作用，為保障我廠消防設(shè)施保 持最佳的狀態(tài)，特制定本制度。一、廠區(qū)內(nèi)所有的消防器材由為安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理， 各工位及崗位人員負(fù)責(zé)日常管理。消防器材管理“三定” ： 一是定點(diǎn)擺放，不能隨意挪動(dòng)。二是定期每月 1-5日對(duì)滅火 器進(jìn)行檢查換藥，保證處于完好狀態(tài)。三是定人管理，由第 二安全責(zé)任人檢查。崗位區(qū)域人員負(fù)責(zé)日常管理。二、

28、布置在各區(qū)域或工位的的消防器材和設(shè)施，如滅火 器、消防沙、消防桶等，非消防用途作業(yè)不得動(dòng)用。嚴(yán)禁隨 意動(dòng)用消防器材開玩笑、玩耍，如有以上違反者，根據(jù)情節(jié) 輕重，按照條例規(guī)定追究責(zé)任，予以處罰。三、如遇火險(xiǎn)，動(dòng)用消防器材，事后必須歸放原處，失 效滅火器應(yīng)集中分別存放，不得隨意亂放。四、如有工作需要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備和滅火器應(yīng)與安全負(fù)責(zé) 人取得聯(lián)系，必須經(jīng)得安全負(fù)責(zé)人許可，方可使用。如擅自 動(dòng)用，按條例處罰，工作完畢后，物歸原處。五、消防器材為滅火所必需，因此，愛護(hù)、保養(yǎng)消防設(shè) 備是修理廠每個(gè)員工的職責(zé)。發(fā)現(xiàn)有損壞或擅自動(dòng)用消防設(shè)施行為者，有權(quán)制止并報(bào)廠長(zhǎng)處理，制止者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、各工位應(yīng)保管好所屬

29、范圍的消防設(shè)施完整和性能良好，任何人不得任意移動(dòng)，周圍不得任意堆放物品妨礙使用。 廠區(qū)內(nèi)各指定點(diǎn)的消防器材均由安全負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理保養(yǎng)， 做到定期定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。使用完的滅火器必 須及時(shí)清洗、灌裝常備不懈。七、廠區(qū)內(nèi)的消防栓和其它滅火器材，安全負(fù)責(zé)人必須 定期檢查，確保正常。各班組、員工發(fā)現(xiàn)消防器材有損壞、 泄漏、丟失等問(wèn)題時(shí)，均應(yīng)自覺向安全負(fù)責(zé)人及時(shí)反映，使 消防器材的保養(yǎng)工作成為全廠員工的義務(wù)。八、滅火器使用后，應(yīng)及時(shí)到有資質(zhì)的維修公司檢查， 更換已損件，在有效期之前重新充裝滅火劑和驅(qū)動(dòng)氣體，并 做好記錄，以免過(guò)期失效。九、消防設(shè)施不足時(shí)，安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向廠長(zhǎng)申請(qǐng)， 由廠長(zhǎng)批準(zhǔn)

30、后，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)到當(dāng)?shù)叵啦块T指定廠商購(gòu) 買。XXXXX汽車修理廠2020 年 1月 5日8、安全生產(chǎn)會(huì)議制度本廠成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)會(huì)議，由 XXX 擔(dān)任組長(zhǎng)，XXX擔(dān)任副組長(zhǎng)。根據(jù)需要召開各種生產(chǎn)及安全 和會(huì)議，逢會(huì)必講安全，正確分析本廠的安全生產(chǎn)形勢(shì)。一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議至少每季度召開一次，一年不少 于四次。二、安全工作例會(huì)應(yīng)定期每月至少召開一次，重大節(jié)日 或必要時(shí)也可臨時(shí)召開，由安全負(fù)責(zé)人組織主持，全體人員 參加。三.學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、法定標(biāo)準(zhǔn)，傳達(dá)安全工 作的文件或會(huì)議和指示精神。四、通報(bào)安全生產(chǎn)工作情況，收集傳遞安全信息，總結(jié) 交流安全管理經(jīng)驗(yàn)。五、針對(duì)本廠中存

31、在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際情況，部署下一階段安全工作。六、每次的安全工作會(huì)議需做好會(huì)議記錄，并做好會(huì)議 簽到記錄等相關(guān)工作并存檔保存。XXXX汽車修理廠2020 年 1月 59、消防應(yīng)急預(yù)案“消防應(yīng)急預(yù)案小組”由以下人員組成：組長(zhǎng)：XXX 副組長(zhǎng)： XXX成員：XXX、XXX、XXX、如發(fā)生重大消防火災(zāi)，以上應(yīng)急小組組成人員不得擅自 離崗，第一時(shí)間采取有效措施使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶險(xiǎn)， 疏散本廠區(qū)域內(nèi)人員到安全地帶，如火勢(shì)兇猛應(yīng)立即疏散人 員，并通報(bào)消防“ 119”協(xié)助搶險(xiǎn)，同時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間 向上級(jí)主管部門。一、如因電器電源或燃油輔料引起的火災(zāi)事件，同時(shí)安 排小組成員在采取有效保護(hù)措施首

32、先立即切斷電源，供排水 設(shè)施，用氣設(shè)備及其他有關(guān)安全的設(shè)施，并消除安全隱患， 根據(jù)火勢(shì)情況，視情況妥善安排各班組成員抗火搶險(xiǎn)，火勢(shì) 輕微立即用消防設(shè)施設(shè)備將火撲滅，嚴(yán)禁使用衣物摻打；火 勢(shì)在無(wú)法破滅的情況下， 立即疏散人員，并撥打消防“119 協(xié)助搶險(xiǎn)。二、同時(shí)書面向行業(yè)管理部門報(bào)告以上情況三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報(bào)行業(yè)管理部門備案。XXXX汽車修理廠2020 年 1月 5日10、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案一、人員組成組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、二、工作方針和原則（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。（二）遵循以人為本的原則。發(fā)生事故后盡全力搶救傷員， 減

33、少損失三、應(yīng)急處置工作程序（一）發(fā)生重大工傷事故，在場(chǎng)人員應(yīng)立即通知組員或 組長(zhǎng)，并清楚告知事故情況、類型、人員傷亡和現(xiàn)場(chǎng)救援情 況。（二）修理廠主要負(fù)責(zé)人在接到事故通報(bào)后及時(shí)以緊急 會(huì)議、電話、口頭等形式發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急處置措施方案命令。 應(yīng)急救援小組成員接到命令后迅速到位，履行職責(zé)，保持通 訊暢通，如不能到崗履行職責(zé)，其職責(zé)要明確其他人負(fù)責(zé)。（三）根據(jù)工傷事故類型，現(xiàn)場(chǎng)救援組組織、指揮相應(yīng) 應(yīng)急處置措施；通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)通知預(yù)案內(nèi)所有人員，現(xiàn)場(chǎng) 所有“上傳下達(dá)”工作；外圍工作組負(fù)責(zé)劃定危險(xiǎn)區(qū)域，疏散危險(xiǎn)人群，保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，派專人看守，禁止人員進(jìn) 入危險(xiǎn)區(qū)域，后勤保障組負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，請(qǐng)求

34、社會(huì) 救援部門幫助，同時(shí)準(zhǔn)備好急救物資。撥打“ 120”急救電 話，應(yīng)講清楚事故性質(zhì)、涉及范圍、傷亡人數(shù)、目前救援狀 況，隨后派專人在路口等候急救車的到來(lái)，指引急救車去現(xiàn) 場(chǎng)的道路，以便迅速、準(zhǔn)確到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)。1、發(fā)生物體倒塌、墜落等重大撞擊性工傷事故，應(yīng)急指 揮部工作人員應(yīng)劃定危險(xiǎn)區(qū)域，禁止人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)。受傷 員工要立即送往就近醫(yī)院救治。2、發(fā)生觸電事故，救援人員應(yīng)掌握正確方法（穿戴絕緣 于套和鞋子，準(zhǔn)備木棒、竹竿等必要的絕緣物具），迅速切斷電源或使用木棒、竹竿等絕緣物使觸電者脫離電源，防 止救援人員二次傷害。當(dāng)觸電者脫離電源后，現(xiàn)場(chǎng)救援人員 應(yīng)根據(jù)觸電者的不同生理反映，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救處理。

35、當(dāng)觸電癥狀較輕者（神志較清醒、呼吸心跳均自主者）應(yīng)就地平臥， 暫時(shí)不要站立或走動(dòng)，防止續(xù)發(fā)休克或心衰。當(dāng)觸電癥狀較 重者（神志不清醒，呼吸心跳非常虛弱或是沒有）應(yīng)立即送 往就近醫(yī)院救治。在觸電的同時(shí)伴有其他傷害 （如頸椎骨折, 若觸電者頭部后仰易引發(fā)高位截癱）時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在專業(yè) 救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助進(jìn)行救助。3、員工操作或管理爐具、液化石油氣罐等不當(dāng)，發(fā)生 氣體中毒重大工傷事故。（1）應(yīng)立即關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員造成人身傷害的機(jī)器設(shè)備、 管道等，切斷現(xiàn)場(chǎng)所有電源，保持空氣流通，避免發(fā)生明火。（2）劃定危險(xiǎn)區(qū)域，禁止人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)。（3）迅速將中毒者搬離中毒場(chǎng)所至空氣新鮮處，注意中 毒者保暖，立即送

36、往就近醫(yī)院救治。（4）其他不適者應(yīng)注意保暖和休息。4、對(duì)人員救援時(shí)，應(yīng)注意是否同時(shí)伴有其他傷害（如骨 折、內(nèi)臟破裂由血、腦由血等）。伴隨癥狀較輕者（如局部 骨折），在進(jìn)行短暫正確應(yīng)急處理后立即送往就近醫(yī)院進(jìn)行 救治。癥狀較重者（如頸椎骨折、腦由血等 ），不要輕易移動(dòng) 傷者，待120急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行救護(hù)。5、若現(xiàn)場(chǎng)判定受傷者已經(jīng)死亡，應(yīng)劃定事故區(qū)域，保護(hù) 好現(xiàn)場(chǎng)，禁止人員進(jìn)入。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況請(qǐng)求相關(guān)救援。（四）重大工傷事故現(xiàn)場(chǎng)處理應(yīng)堅(jiān)持“先救人后救物”原 則。（五）事故處理堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，并以此加強(qiáng)員工 職業(yè)健康安全思想教育。XXXX汽車修理廠2020年1月 5日11、防洪、防汛應(yīng)

37、急預(yù)案一、組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍：所有人員有責(zé)任有義務(wù)參加抗洪搶險(xiǎn)， 保護(hù)本廠財(cái)產(chǎn)安全。二、防汛組織程序在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人積 極調(diào)配本部人員，配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間或休 息日時(shí)，值班人員臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他 成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。三、汛期工程部防汛措施1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、 砂子、鐵鍬等；2、重點(diǎn)部位：本廠沿溝部位地勢(shì)低洼。3、險(xiǎn)情：(1)本廠門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管 道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。4、汛期到來(lái)之前，值班人員應(yīng)仔細(xì)巡查全廠重點(diǎn)部位(1)排水

38、溝是否暢通無(wú)阻，同時(shí)將垃圾清運(yùn)干凈；(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除， 保證排水暢通；(3)檢查配電箱等重要位置是否有漏雨情況，若有發(fā) 生應(yīng)及時(shí)處理。四、險(xiǎn)情處理程序1、若廠內(nèi)由現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，要迅速用沙袋堵住重點(diǎn)部位門 口，保護(hù)本廠財(cái)產(chǎn)。2、險(xiǎn)情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成 的損失和物資消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資，做好下次防 汛準(zhǔn)備；3、事件處理過(guò)程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并向上級(jí)部門作曲 匯報(bào)。XXXX汽車修理廠2020年 1月5日12、人員傷亡應(yīng)急預(yù)案“人員傷亡應(yīng)急預(yù)案小組”由以下人員組成：組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員： XXX、XXX、XXX、XXX、XXX生產(chǎn)過(guò)程中

39、發(fā)生人員傷亡，應(yīng)急小組成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn) 場(chǎng)，在第一時(shí)間通知120急救中心采取施救（或與就近醫(yī)療 機(jī)構(gòu)聯(lián)系），同時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門匯報(bào)。一、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除小組成員外，其他無(wú)關(guān)人員應(yīng)離開 現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)小組成員應(yīng)將事故經(jīng)過(guò)認(rèn)真做好記錄，并書面報(bào) 告有關(guān)部門。二、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保持電話通暢。三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報(bào)運(yùn)管部門備案。XXXX汽車修理廠2020年1 月5 日13、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案“自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案小組由以下人員組成組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、如發(fā)生重大自然災(zāi)害，以上應(yīng)急小組組成人員不得擅離 崗位，第一時(shí)間采取有效措施，疏散本修理廠人員到安全

40、地 帶，同時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門匯報(bào)。一、同時(shí)安排小組成員在采取有效保護(hù)措施后立即切斷 水、電、氣源并認(rèn)真巡查本廠電氣設(shè)施，供排水設(shè)施，用氣 設(shè)施及其他有關(guān)安全的設(shè)施，并消除安全隱患二、小組長(zhǎng)書面向行業(yè)管理部門報(bào)告以上情況。三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報(bào)運(yùn)管部門備案。XXXX車修理廠2020年1月5日14、維修糾紛應(yīng)急預(yù)案維修糾紛應(yīng)急預(yù)案由以下人員組成：組長(zhǎng)：XX 副組長(zhǎng)：XX成員：XX、XXX、XXX如經(jīng)本廠承修的車輛發(fā)生維修質(zhì)量事故，接到通知后組 織本廠技術(shù)負(fù)責(zé)人向車主（或報(bào)告人）詳細(xì)了解事故經(jīng)過(guò)及后 果，并作好詳細(xì)記錄。同時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)主管部 門匯報(bào)。一、如維修事故有人員傷

41、亡情況，應(yīng)首先通知120急救中心或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，搶救受傷人員，應(yīng)急小組人員應(yīng)立即 趕赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效的措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。二、同組人員應(yīng)立即通知行業(yè)主管部門，在征得上級(jí)及 車主同意后可將事故車拖到本廠，在技術(shù)人員對(duì)維修事故進(jìn) 行鑒定后，對(duì)事故車輛進(jìn)行修復(fù)。三、在鑒定小組主持下，制訂維修糾紛解決方法（或協(xié)議 書）后，可將修竣后的車輛交還車主。四、同組成員應(yīng)在事后組織討論，分析事故原因，總結(jié) 教訓(xùn)，并對(duì)涉及維修事故的直接責(zé)任人按規(guī)定給予處罰以警 示。XXXX汽車修理廠2020年 1月 5日15、汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)。杜絕質(zhì) 量事故的發(fā)生，制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)

42、構(gòu)：成立質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)：XXX組員：XXX、XXX、XXX、XXX質(zhì)量管理小組全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作。貫徹落實(shí)交 通部機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定、 汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)定。 GB/T18344-2001 等有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。貫徹執(zhí)行有關(guān)汽 車維修質(zhì)量的規(guī)章制度。確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì) 全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題 進(jìn)行分析。并提由整改方案。1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行 質(zhì)量分析，2、收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整 有效，及時(shí)更新。3、制定維修工藝和操作規(guī)程。4、負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作6、負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工

43、作。7、負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作，提高汽車維修質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。二、對(duì)于維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽車維 護(hù)前檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)，竣工檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行竣工由廠技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)由廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督 制度。三、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的 入庫(kù)驗(yàn)收工作。四、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即嚴(yán)肅查處。五、汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾：在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格 執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。認(rèn)真填寫，整理車輛技術(shù)檔 案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工由廠合格證。六、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。七、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。自竣工由廠之日起:1、一級(jí)維護(hù)，小修及

44、零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000km或者十日；2、汽車二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000km或者30日；3、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20000公里或100天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)， 以先到者為準(zhǔn)。八、車輛維修使用配件，不以假充真、以舊充新、以副 品充正品。XXXX汽車修理廠2020年1月5日16、維修檔案管理制度汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作， 也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。一、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作， 即防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處 清潔衛(wèi)生。二、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、由賣檔案，檔案資料如有 損壞

45、應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。三、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行 分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限， 電子檔案要及時(shí)備份。四、各班組組長(zhǎng)要對(duì)本班組使用的檔案資料的完整性、 有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。五、各班組組長(zhǎng)每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所 保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文 件資料，由辦公室按規(guī)定處理。六、維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的 車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢 驗(yàn)人員名單，竣工由廠合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證。七、維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋 中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí)，以

46、便檢索。八、檔案放置應(yīng)便于檢索、 查閱，同時(shí)防止污染、受潮、 遺失。九、車輛維修竣工后，檢驗(yàn)員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載 總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直 徑加大尺寸）。十、單證入檔后除工作人員外， 一般人員不得隨意查閱， 更改，抽換。如確需更正，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。十一、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的 完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。十二、車輛維修檔案保存期 2年。XXXX汽車修理廠2020 年1 月517、汽車維修質(zhì)量承諾制度一、在車輛維修作業(yè)中， 嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn) 制度。二、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定 簽發(fā)竣工由廠合格

47、證。三、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。四、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工由廠之日起：1、一級(jí)維護(hù)，小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000km或者十日;2、汽車二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000km或者30日；3、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20000公里或100天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)， 以先到者為準(zhǔn)。五、車輛維修使用配件，不以假充真、以舊充新、以副 品充正品。XXXX汽車修理廠2020年1 月5日18、汽車進(jìn)出廠檢驗(yàn)登記制度.進(jìn)廠檢驗(yàn)維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車況的反映和 報(bào)修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車 輛整車裝備情況，然

48、后按照汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī) 范(GB/T18344 -2001 )的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測(cè)， 確定附加作業(yè)項(xiàng)目，并把檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫在接車單 (工 單)上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。.過(guò)程檢驗(yàn)在維修作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn) 實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的辦 法。過(guò)程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配 合間隙大小；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。 對(duì)涉及轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。對(duì)不符合技 術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，以確保過(guò)程作業(yè)的質(zhì)量 過(guò)程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄，未經(jīng)過(guò) 程檢驗(yàn)簽

49、證的車輛，廠檢驗(yàn)員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。.竣工檢驗(yàn)竣工檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員專職進(jìn)行。必須嚴(yán)格按汽車二級(jí)維 護(hù)竣工由廠技術(shù)條件 逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)簽證，必要時(shí)進(jìn)行路試。 竣工檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗(yàn) 合格的車輛不得送檢測(cè)站檢測(cè)，不得由廠。四檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：(1)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344 2001 )(2)營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法(GB/18565 2001 )(3)車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件(GB7258 -2005 )XXXX汽車修理廠2020年1月5日19、機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證管理制度合格證的適用一、機(jī)動(dòng)車整車大修、總成大修、，經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格，由機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量

50、檢驗(yàn)員按規(guī)定簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工由廠合格證。二、機(jī)動(dòng)車小修（含發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電器系統(tǒng)及自動(dòng)變速器維修專項(xiàng)修理小修車輛）經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格，由機(jī)動(dòng)車維 修質(zhì)量檢驗(yàn)員按照規(guī)定簽發(fā)機(jī)動(dòng)車小修竣工由廠合格證三、機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)可以使用計(jì)算機(jī)打印機(jī)動(dòng)車小修 竣工由廠合格證）；計(jì)算機(jī)打印的合格證式樣應(yīng)向所在地區(qū) 縣運(yùn)輸管理部門備案。四、簽發(fā)合格證應(yīng)項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、 規(guī)范。五、禁止機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)及其從業(yè)人員偽造、倒賣、轉(zhuǎn) 借、代開、冒領(lǐng)或提供空白合格證，禁止對(duì)未竣工車輛提前 簽發(fā)合格證。XXXX汽車修理廠2020年1 月5日20、汽車配件管理制度為了加強(qiáng)配件及材料的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂如下管理

51、制度;一、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不準(zhǔn)外由做私活，中午 星期日要安排人員值班，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。二、材料庫(kù)房要及時(shí)保證修理廠維修所用各種配件，同 時(shí)還要及時(shí)向辦公室報(bào)送配件情況。所用的配件，市內(nèi)采購(gòu) 的必須在半天內(nèi)完成，附近地區(qū)的當(dāng)天要完成，超期一天， 扣罰50元。三、庫(kù)房管理員做好材料的計(jì)劃工作，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存要合理。采購(gòu)要有計(jì)劃性，防止庫(kù)存積壓。工具采購(gòu)，批量進(jìn)貨， 總成件的采購(gòu)要副廠長(zhǎng)審批。凡是盲目采購(gòu)，造成積壓的， 要追究責(zé)任。四、配件采購(gòu)要有固定進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)，因固定網(wǎng)點(diǎn)無(wú)貨，需 到其它點(diǎn)進(jìn)貨的，價(jià)格不能偏高。價(jià)格高于固定網(wǎng)點(diǎn)的，需 先

52、請(qǐng)示報(bào)價(jià)，經(jīng)同意后方能購(gòu)買。五、嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)手續(xù)，所有采購(gòu)回來(lái)的配件，進(jìn)庫(kù)時(shí) 必須核對(duì)數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量，特別防止假貨入庫(kù)。發(fā)現(xiàn)假貨 和質(zhì)量問(wèn)題要追究責(zé)任。六、修理工領(lǐng)料要接車工單，領(lǐng)料人簽名，總成或價(jià)值 較大的配件要有廠部審批手續(xù)。七、庫(kù)管員在發(fā)料時(shí)，應(yīng)核對(duì)接車工單，領(lǐng)料人必須在接車工單上簽章，庫(kù)管員憑領(lǐng)料人簽認(rèn)的接車工 單及時(shí)登記庫(kù)存做帳，發(fā)料應(yīng)與接車工單核對(duì)。八、嚴(yán)格執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。領(lǐng)新料同時(shí)交回舊件，舊件必須編上號(hào)，貼上標(biāo)簽交回車主。九、對(duì)二保車、大修車的消耗量要實(shí)行定量管理，大修車洗油最多10公斤，試車汽油最多 10-20公斤，機(jī)油1-2 罐（冷藏車增加1罐），砂布4張，鋸片2條、發(fā)

53、現(xiàn)多領(lǐng)、 冒領(lǐng)要追究責(zé)任。十、零配件的價(jià)格要合理，銷售價(jià)不能超過(guò)市場(chǎng)價(jià)（與車主協(xié)商定價(jià)的另外），發(fā)現(xiàn)隨便加價(jià)影響廠部信譽(yù)的要追 究責(zé)任。十一、零配件及材料進(jìn)庫(kù)后要立卡、 建帳，做到帳、卡、 物相符。月底要做好進(jìn)、存銷核算表，每季度要盤存一次。十二、要嚴(yán)格執(zhí)行工具管理制度，保管好各種工具和設(shè) 備。十三、倉(cāng)庫(kù)管理員如有違反制度，不履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)一次扣罰10-50元，造成損失的全部由個(gè)人承擔(dān)，一月內(nèi)連續(xù)由現(xiàn)三次的調(diào)離崗位，情節(jié)嚴(yán)重的予以除名。XXXX汽車修理廠2020年1月5日21、投訴處理制度一、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見或異議時(shí)，可用電話或書面形式向廠長(zhǎng)投訴。二

54、、接到顧客的投訴后應(yīng)即由技術(shù)負(fù)責(zé)人召集質(zhì)量檢驗(yàn)員及維修人員等組成投訴處理小組進(jìn)行調(diào)查處理，一般情況下在24小時(shí)內(nèi)給顧客予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明答復(fù)的理 由。三、顧客如對(duì)本廠的答復(fù)不滿意或不同意，可繼續(xù)向上級(jí) 行管部門投訴。XXXX汽車修理廠2020年1月5日22、客戶回訪制度一、為進(jìn)一步提高維修質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶的溝通，向客 戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度。1、回訪工作有維修業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。2、回訪對(duì)象：所有與修理廠發(fā)生聯(lián)系，包括：有嘗修 理、保用修理、登記定保的客戶。二、回訪時(shí)限的要求：1、在修理廠做過(guò)有償修理后 10日內(nèi)。2、在修理廠做過(guò)保用服務(wù)后 10日內(nèi)。3、在修理廠進(jìn)行登記后

55、 10日內(nèi)。三、回訪的內(nèi)容：自我介紹，了解車況，解釋說(shuō)明，詢問(wèn)服務(wù)信息，告別 客戶。四、回訪員在電話回訪過(guò)程中如果遇到客戶在某一方面 不滿意，首先應(yīng)表示歉意，再問(wèn)清細(xì)節(jié)，了解客戶要求，包 括事件經(jīng)過(guò)涉及的相關(guān)人員，并做好記錄，及時(shí)向修理廠分 管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)責(zé)任人，做好妥善處理，并再次回訪客戶， 告之處理結(jié)果，最后得到客戶滿意。XXXX汽車修理廠2020年1月523、設(shè)備管理及維護(hù)制度為了使工具設(shè)備充分發(fā)揮在工作中的功效，延長(zhǎng)其使用壽命，做到快速高效的工作，特作如下規(guī)定：一、工具管理人員應(yīng)建立工具設(shè)備臺(tái)帳，工具擺放有序。二、對(duì)借由工具應(yīng)該逐一登記，作業(yè)完后，應(yīng)清洗干凈立即歸還。三、每月對(duì)每組工

56、具逐一清查， 了解掌握工具使用情況， 工具在一百元以上/單件，必須審批。四、對(duì)生產(chǎn)設(shè)備由指定人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)、維護(hù)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)管理員。五、生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)買，由使用人提由申請(qǐng)，廠部審核批準(zhǔn)后購(gòu)買。六、設(shè)備應(yīng)明確其安裝地點(diǎn)，并做好標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)設(shè)備的 標(biāo)識(shí)，并確保其在有效期內(nèi)。XXXX汽車修理廠2020 年 1月5日24、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程一、開機(jī)前應(yīng)用手撥動(dòng)砂輪，檢查砂輪是否有裂紋，防 護(hù)罩及各部是否正常。二、過(guò)大、過(guò)長(zhǎng)工作不得在砂輪上打磨，打磨工件必須 拿穩(wěn)，不得單手持工件進(jìn)行磨削。打磨時(shí)壓力應(yīng)適宜三、進(jìn)行磨削必須戴防護(hù)眼鏡，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用棉 紗、布包住工件進(jìn)行磨削。工件發(fā)燙應(yīng)

57、及時(shí)浸水冷卻。四、磨削時(shí)操作者應(yīng)站在砂輪一側(cè)， 不得正對(duì)砂輪操作, 同一砂輪不準(zhǔn)兩人同時(shí)進(jìn)行磨削。五、更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過(guò)緊，以免壓型砂輪，新砂輪使用前應(yīng)進(jìn)行平衡試驗(yàn)。六、磨削完畢后應(yīng)關(guān)閉電源， 應(yīng)經(jīng)常清除防護(hù)罩內(nèi)的堆 積粉屑。七、經(jīng)常打磨砂輪，使砂輪運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)。XXXXX汽車修理廠2020年 1月 5日25、鉆床安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)性分析1、鉆床在使用過(guò)程中的旋轉(zhuǎn)部位工件、夾具；皮 帶輪防護(hù)缺失。易造成絞、擠、壓的傷害。2、由于處理不當(dāng)，切屑可造成劃傷、刺傷、崩碎的切 屑可對(duì)眼睛造成傷害。3、設(shè)備“帶病”作業(yè)和設(shè)備老舊引發(fā)事故。4、機(jī)床電氣故障易造成電擊和電傷。二、

58、操作規(guī)程.開車前檢查鉆床傳動(dòng)部分及操作手柄是否正常和靈 敏，調(diào)整轉(zhuǎn)速后，應(yīng)先用手盤動(dòng)試轉(zhuǎn)，保證完全嚙合后，再 以低速空轉(zhuǎn)2-5分鐘，觀察運(yùn)轉(zhuǎn)情況，正常無(wú)誤后才作業(yè)。.作業(yè)人員必須熟悉鉆床性能，不得超規(guī)定范圍鉆削。.應(yīng)根據(jù)工件硬度和孔徑調(diào)節(jié)鉆頭轉(zhuǎn)速，硬質(zhì)材料和大孔徑鉆孔應(yīng)選用低鉆速；但不得在通電旋轉(zhuǎn)情況下調(diào)整轉(zhuǎn)速。.應(yīng)根據(jù)孔徑選擇鉆頭，裝卸鉆頭時(shí)，必須使用錐形 沖頭和卡鉆扳手，不得任意亂敲。.應(yīng)根據(jù)工件硬度和孔徑調(diào)節(jié)鉆頭進(jìn)刀量，硬質(zhì)材料 和大孔徑鉆孔應(yīng)選用小進(jìn)刀量，以免損壞鉆頭和工件。.鉆孔作業(yè)中，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用手清除鐵屑，不 準(zhǔn)在旋轉(zhuǎn)的鉆頭下翻轉(zhuǎn)，卡壓或測(cè)量工作。手不準(zhǔn)觸摸旋轉(zhuǎn) 部位。.工

59、件下應(yīng)墊上墊板，防止鉆孔時(shí)，鉆頭觸及鉆臺(tái)。.工件鉆孔前應(yīng)放穩(wěn)、固定。大工件鉆孔時(shí)，應(yīng)安放 穩(wěn)妥；小工件鉆孔應(yīng)用壓板或鉗子固定；不得手拿工件直接 鉆孔。.工件固定后，不得用錘或其它東西猛擊，以免損壞 鉆床。.鉆硬件或大孔時(shí)，應(yīng)加冷卻劑，以防過(guò)熱損壞鉆頭、 工件。鉆孔將透時(shí)，應(yīng)減少鉆頭壓力和進(jìn)刀量。12.操作時(shí)發(fā)現(xiàn)鉆頭在卡具中打滑，應(yīng)立即停車提起主 軸，便鉆頭離開工件，夾緊后方能繼續(xù)使用。三、緊急情況的處置1、由現(xiàn)傷害事故時(shí)應(yīng)緊急停車，拉閘斷電，搶救傷者并立即向上級(jí)匯報(bào)2、火災(zāi)時(shí)應(yīng)先斷電停車，選用適宜的滅火器滅火，向 上級(jí)報(bào)告；當(dāng)火勢(shì)失控時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。XXXX汽車修理廠2020年1月 5日26

60、、門式壓床安全操作規(guī)程一、專人操作，非指定人員禁止操作；二、操作器械時(shí)，不可嬉戲，不允許中途開機(jī)離崗；三、人員操作機(jī)械時(shí)，應(yīng)將服裝整理好，以免機(jī)器卷入；四、開機(jī)前需檢查各部螺絲及滑動(dòng)部份加潤(rùn)滑油；五、工作臺(tái)上不能放雜物，以免引起意外；六、機(jī)器如發(fā)現(xiàn)異?；蚓S修時(shí)，應(yīng)做好警告標(biāo)牌，以免發(fā) 生意外；七、不能兩人同時(shí)操作，以免發(fā)生意外；八、模具使用完畢后，放回至安全的地方， 以免掉落；九、機(jī)器各部固定螺絲不得有松動(dòng)現(xiàn)象，如有要及時(shí)處理，以免發(fā)生意外；十、在使用中離開或下班后，應(yīng)將機(jī)械電源切斷，操作 人員方可離開。XXXX汽車修理廠2020 年1月5日27、交流電焊機(jī)安全操作規(guī)程一、交流電焊機(jī)事實(shí)上是一