周輝：企業(yè)高效領(lǐng)導(dǎo)力

1、2022/7/251企業(yè)高效領(lǐng)導(dǎo)力 2022/7/251目 錄三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉-影響力一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉-決斷力2022/7/252一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與基本素質(zhì)2022/7/253 傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予一個人的職位和權(quán)利，以率領(lǐng)其部下實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 但更多的管理學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和影響，這種行為和影響力可以引導(dǎo)和激勵人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標(biāo)。1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力2022/7/254領(lǐng)導(dǎo)力 一種反映領(lǐng)袖在影響、引導(dǎo)及啟發(fā)跟隨者的能力；這種能力能讓跟隨者充滿信心、熱忱以及干勁來完成某種任務(wù)或朝向某種方向。領(lǐng)導(dǎo)力的來源 : 職位 專家

2、權(quán)威 人格魅力2022/7/255從工作的主體來看，領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分，是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)并擁有決策指揮權(quán)的那一部分管理人員。從工作的客體來看，管理的對象通常包括人、財、物等多種生產(chǎn)要素，而領(lǐng)導(dǎo)工作的對象往往只能是人。從工作的手段和方法來看，管理包括計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制等，而領(lǐng)導(dǎo)工作則主要是大政方針的制定、人事安排和對于各種活動的協(xié)調(diào)等。2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2022/7/256特質(zhì)理論（Trait theory） 西方國家的管理學(xué)者，把領(lǐng)導(dǎo)者的個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。對品質(zhì)理論的兩種觀點： 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是遺傳決定。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)

3、導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。這種理論研究的前提假設(shè)是，領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)才能的關(guān)鍵因素。3、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與基本素質(zhì)2022/7/257西方普遍認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)理人的特征具有企業(yè)家的特質(zhì) - 工作效率高 - 有自驅(qū)力、有企圖心 - 有冒險精神心智能力比較強(qiáng)擁有較強(qiáng)的人際交往能力擁有成熟的個性 - 良好的情緒控制和管理能力 EQ - 較強(qiáng)的自我認(rèn)識能力和自我激勵能力 - 良好的抗挫折能力2022/7/258德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛牛缘聻橹赜械掠胁牛聘袷褂?，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制使用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)2022/7/259毛主席說：“領(lǐng)導(dǎo)就是2

4、件事，出主意、用干部。”領(lǐng)導(dǎo)力=決斷力+影響力2022/7/2510目 錄三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉-影響力二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉決斷力一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力2022/7/2511決策中的思維誤區(qū)霍布森選擇-小選擇、假選擇布里丹選擇-最優(yōu)、無標(biāo)準(zhǔn)、慢2022/7/2512正確的決策思維由用小看大轉(zhuǎn)變?yōu)橛么罂葱。ㄈ钟^念）對待差異：排斥差異、容忍差異、重視差異、創(chuàng)造利用差異單向思維到多向思維（創(chuàng)新思維）由單腦思維到多腦思維（左右、內(nèi)外）2022/7/2513上世紀(jì)末，美國加州大學(xué)腦科學(xué)實驗室主任斯培里，提出右腦有三大優(yōu)勢：一是形象思維，二是藝術(shù)思維，三是直覺，感悟 左腦第一是語言、二是邏輯與數(shù)學(xué)、抽象的理性思維右腦革命2

5、022/7/2514邏輯加直覺定量加定性理智加激情科學(xué)加藝術(shù)2022/7/2515 安東尼 決斷力 用人的能力 業(yè)務(wù)能力 高層領(lǐng)導(dǎo) 47% 35% 18% 中層領(lǐng)導(dǎo) 31% 42% 27% 基層領(lǐng)導(dǎo) 18% 35% 47%2022/7/2516目 錄三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉決斷力二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉影響力一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力2022/7/2517領(lǐng)導(dǎo)力修煉影響力建立權(quán)威形成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)診斷技術(shù)激勵人心溝通技術(shù)2022/7/25181、建立權(quán)威：敵對、聽從、尊重、內(nèi)化恨之侮之敬而遠(yuǎn)之親而譽(yù)之不知有之2022/7/2519初期建立權(quán)威的方法以誠待人豁達(dá)大度以身作則平等待人親和凝聚2022/7/2520創(chuàng)

6、意、信念、責(zé)任、勇氣追求變革聯(lián)合眾人建立聯(lián)盟創(chuàng)建未來愿景樹立共同價值觀，創(chuàng)建文化2022/7/2521領(lǐng)導(dǎo)力提升的五種境界職位認(rèn)同成就育才做人權(quán)力 員工因為你的權(quán)威而服從你。結(jié)果 員工因為你為企業(yè)所付出的努力而擁戴你。 復(fù)制 員工因為你為他們所付出的努力而擁戴你。 尊重 員工因為你的人格魅力和你所代表的形象和風(fēng)范而擁戴你。 人際關(guān)系 員工因為和你的融洽關(guān)系而擁戴你。 2022/7/2522232、形成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的外在特征為基礎(chǔ)的。包括： 四分圖理論 方格圖理論 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論2022/7/2523領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論(1)美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)

7、導(dǎo)方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過渡形式。根據(jù)這種認(rèn)識，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論”，是由從以領(lǐng)導(dǎo)人為中心到以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式組成的。2022/7/2524領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論（2）以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū)) 下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)2022/7/2525領(lǐng)導(dǎo)雙因素理論該理論是由美國俄亥俄州立大學(xué)

8、企業(yè)研究所的R.M.Stogdill和C.L.Shartle為核心的研究小組提出來的。這種理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為組織和體諒兩個因素。2022/7/2526四分圖理論（二維構(gòu)面理論）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作2022/7/2527布萊克（Robert R . Blake）莫頓（Jane S. Mouton） 提出了管理方格理論 ( Managerial gird )，將領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個坐標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，形成 81個方格，并指出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式： 1-1 類作風(fēng) 貧乏型(Impoverished)管理 9-9 類管理 團(tuán)隊式(Team)管理 1-

9、9 類管理 鄉(xiāng)村俱樂部式(Country Club)管理 9-1 類管理 任務(wù)型(Task)管理 5-5 類管理 折衷式(Middle of the Road)管理2022/7/25289876543211 2 3 4 5 6 7 8 9 管 理 方 格2022/7/25293、彈性領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是在特性理論和行為理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響。 該理論認(rèn)為，并不存在一種普遍適用的“最好的” 或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)的行為若想有效，就必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化?？捎孟旅孢@個公式來表標(biāo)這一觀點：有效的領(lǐng)導(dǎo) = f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)

10、者，環(huán)境） 2022/7/2530（1）費(fèi)德勒模型 ( Fied1er model )費(fèi)德勒（Fred E.Fied1er）在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)者有效性的環(huán)境因素包括： 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的相互關(guān)系（Leader-memberrelations） 職位權(quán)力（Position power） 任務(wù)結(jié)構(gòu)（Task structure）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中較有影響的是：東華培訓(xùn)中心 上汽培訓(xùn)中心南京教學(xué)點2022/7/2531（2）情境理論 ( Situational Theory )該理論把注意力放在下屬的

11、研究上，認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。注重下屬反映了正是下屬決定接受或拒絕領(lǐng)導(dǎo)者這一事實。不管領(lǐng)導(dǎo)者做什么，有效性取決于下屬的行動。成熟度是指人們對自己行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。任務(wù)成熟度心理成熟度成熟度2022/7/25324、診斷技術(shù)劉邦得天下的秘訣知人之能用人之道2022/7/2533知人之能三國時期的諸葛亮，提出全面、客觀、動態(tài)地考察測評。“夫知人之性，莫難察焉。美惡既殊，情貌不一，有溫良而偽詐者，有外恭而內(nèi)欺者，有外勇而內(nèi)怯者，有盡力而不忠者?！?問之以是非而觀其志； 窮之以辭辯而觀其變； 咨之以計謀而觀其識； 告之以禍難而觀其勇； 醉之以酒而觀其性；

12、 臨之以利而觀其廉； 期之以事而觀其信。2022/7/2534用人之道用人所長，因人成事 在唐德宗時，有一個節(jié)度使名叫韓滉，在管人用人方面很有一套，他的官府里，人員各稱其職，辦事效率很高。有一次他的一個老朋友把兒子推薦給他，想讓他給個一官半職。韓滉就考察他有什么才能，結(jié)果，令韓滉很失望。但因是老朋友的兒子就留他在家里吃飯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)朋友的兒子在吃飯過程中從未移目看過他的左右，也沒有與左右兩邊的人說過只言半語。于是韓滉安排他在軍隊中做沒有職務(wù)的隨軍人員，來監(jiān)管軍隊的倉庫部門。這個人終日正襟危坐于庫門邊上，不茍言笑，軍隊的官吏和士兵都對他害怕，沒有一個人敢擅自入庫取財物。2022/7/25355、激勵技術(shù)育人之招勵人之策聚人之魅2022/7/2536育人之招關(guān)注下屬，促其發(fā)展二戰(zhàn)時，美國某支軍隊中有一名叫克雷默的中層軍官，很有才華，同時對周圍的士 兵也很關(guān)心。在一次演講訓(xùn) 練中，有位年輕士兵的激情 演講，給克雷默留下了深刻 的印象。自此，他就格外關(guān) 注這位士兵。2022/7/2537勵人之策目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則正激與負(fù)激相結(jié)合原則因人而異原則民主公正原則2022/7/2538（1）激勵方向要明確（2）結(jié)果與初衷相吻合（3）獎罰要有力（4）結(jié)果要公平激勵機(jī)制的設(shè)計目標(biāo)392022/7/2