公共關(guān)系學(xué)自檢自測復(fù)習(xí)題

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除公共關(guān)系學(xué)自檢自測復(fù)習(xí)題公共關(guān)系學(xué)自檢自測復(fù)習(xí)題單選題：1、公共關(guān)系的英文是（）。a. PublicRelations2、公共關(guān)系可直接稱為（）。a.公眾關(guān)系3、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。B .傳播溝通4、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。a.雙向交流5、組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。B .公共關(guān)系狀態(tài)6、對于公關(guān)人員來說，（）是組織值得爭取的對象。B .獨立公眾7、（）指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重 要性最小。d .邊緣公眾8 （）也稱傳播對象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對象，在公關(guān)活動中一般是指公眾。c

2、.信宿9、 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代 史上著名的：（）c.揭丑運動10、1906年，艾維？李發(fā)表了著名文件是：（）。B.原則宣言11、被譽為公共關(guān)系之父的是：（）。B.艾維?李12、 1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）c.有 效的公共關(guān)系13、國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。d. 1955年14、 在國外，考古學(xué)家在（）發(fā)現(xiàn)了公元前 1800年巴比倫王國的一 份農(nóng)場公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。 B .伊 拉克15、 現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，（）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論 著作。a.修辭學(xué)16、 近代公共關(guān)系

3、的萌芽出現(xiàn)在（），以美國的 報刊宣傳運動”為標(biāo)志。c. 19世紀(jì)30年代17、美國學(xué)者愛德華？伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng) 始人，他提出了 “（）”的根本原則。d.投公眾所好18、（）一書提出的 四步工作法”成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進(jìn)入到成熟階段，該書也被后人譽為公關(guān)的圣經(jīng)”c.有效的公共關(guān)系19、 組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是：（）。a.從事實出發(fā)20、組織形象的基礎(chǔ)是：（）。d.產(chǎn)品形象21、 企業(yè)設(shè)計一個具有獨特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于：（）。a.企業(yè) 初創(chuàng)時期22、 民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。d.內(nèi)部公眾關(guān)系23、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于

4、公共關(guān)系的（）。B.提 高素質(zhì)功能24、在（），公關(guān)宣傳應(yīng)采取靈活機動的戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受， 為企業(yè)發(fā)展打開局面。B .發(fā)展困難時期 25、 我國許多企業(yè)提倡 崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，提倡敬業(yè)精神， 正是公共關(guān)系（）角色的體現(xiàn)。B .教育引導(dǎo)26、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，（）已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)以后， 又一個影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。c.公共關(guān)系27、 公共關(guān)系部是壹種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）。d.管 理部門28、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能， 主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（）。B .廣告宣傳部門29、 與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（

5、）。d.職業(yè)水 準(zhǔn)較高30、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備特征是（）。a.開朗、有耐心、 能寬容31、（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司 工作c.公共關(guān)系顧問。32、公關(guān)部在組織中擔(dān)負(fù)著多中心的重任，因此它在組織中具有（）的地位。d.決策參謀33、在設(shè)置公共關(guān)系部時，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法，而 應(yīng)遵循（）原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點、公眾對象等來開展工作。c.工作針對性34、公共關(guān)系部的組織機構(gòu)沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。 在組織中設(shè)立公共關(guān)系委員會這種模式，主要是為一些（）所采用。a.特大型企業(yè) 35、 公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容主要有五個方面，其中首要任

6、務(wù)就是（）。 B .確立目標(biāo)、調(diào)查研究36、與公關(guān)部比較，公共關(guān)系公司有許多優(yōu)勢，其首要優(yōu)勢就是（）。 a.看問題比較客觀37、 分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。d.形 象要素差距圖38、建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。a.初創(chuàng)時期39、自我與他人，個人對個人的傳播活動屬于（）。B.人際傳播40、公關(guān)調(diào)查的方法很多，經(jīng)常使用的有文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪問 法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法等，其中（）是一種效率高、花費少的 調(diào)查方法。d.文獻(xiàn)調(diào)查法41、（）最大的特點是直觀性，所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會和干擾。a.觀察法42、（

7、）具有保密性強，訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，訪問表回收 率高等優(yōu)點。B .個別訪談法43、（）是一種了解情況快、工作效率高、經(jīng)費投入少的調(diào)查方法，但不適應(yīng)于調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問題。d.集體訪談法44、（）公關(guān)能夠有效地使人際溝通達(dá)到”行動”層次，是一種最實在 的公共關(guān)系。c服務(wù)型公關(guān)45、公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運用各種傳播溝通的方法， 疏通 渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境。B .消費者關(guān)系46、 （）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。a.媒介公眾47、（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的

8、關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、 本地顧客關(guān)系等。c.社區(qū)關(guān)系48、組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（）。d.大眾傳播49、 （）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。B .政府公 眾50、 （）對象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速聚集” 影響力很強。d.名流關(guān)系51、 讀者選擇的余地比較大是：（）。c.報紙的優(yōu)點52、 不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（）。c.廣播53、針對性強的大眾傳播媒介是（）。B .雜志54、 把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性 排列事件是（）。a.倒金字塔型55、組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn) 步意義的

9、新思想是（）。c.公益廣告56、 新聞界對世界上發(fā)生的各種大小事件給以報道，且通過自己對新 聞的選擇、解釋和評論表明態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這實際上就是對社會的發(fā)展起到（）功能。d.社會整合57、從傳播方式的角度看，（）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于 一種兩極傳播方式”。B .新聞發(fā)布會58、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點是（）。B.互動性59、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中 心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。c.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)60、談判雙方利益的最后防線是（）。B .界點61、公關(guān)談判的第三個階段是：（）。c.交鋒階段62、人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（）。c.秘密

10、區(qū)63、（）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強的特點，但由于信息經(jīng)過層層 篩選，有可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。c.交結(jié)式傳播模式64、在人際交流時，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號。個人 距離是指（）。B.約為0.451.22米65、（）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場合傳達(dá) 組織政策、溝通公眾情感、消除社會誤解的重要手段。 c.演講66、愛德華?T?霍爾提出過社交中的空間距離理論，他是以（）習(xí)慣 為例的，描述了四種空間距離。c.美國的67、 贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持 某一項社會活動、某一種（）。d.社會事業(yè)68、 一般情況下，組織每年搞慶典活動：（）。c.

11、2-3次就夠了69、認(rèn)真了解受害者的情況，實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地 道歉是（）。B.受害者對策70、搞開放組織活動（）。d.既公開又不能泄密71、展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、 宣傳自我、增進(jìn)（）效益的作用， 它是（）。d.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的72、贊助活動的目的主要有幾個方面，其中以贊助活動為手段，擴大 企業(yè)知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（）為主要目的。B.擴 大影響73、贊助活動的程序有四個步驟，第二步是（）。c.制定計劃、落到 實處74、（）活動往往能給公眾留下 第一印象”現(xiàn)代組織的管理者會想盡辦法利用它，這與現(xiàn)代公共關(guān)系為建立信譽而擴大知名度、提高美譽度的思路相吻

12、合。B .慶典75、危機處理的一般程序有（）步驟。 B .五個76、公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵 循的禮節(jié)和儀式。B .傳播和溝通77、 講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對（）、形象和風(fēng)氣 具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。c.素質(zhì)78、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。B .尊重公眾79、良好的（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的 通 行證” a.個人禮儀80、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。B .正裝81、坐在較低的椅子上或坐沙發(fā)時，女士最好采用（）

13、坐姿。 B .雙 腿斜放式82、握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循 “（）”的原則，即根據(jù)握手雙方的 年齡、性別和賓主身份來確定。c.尊者決定83、（）是一種常見的社交活動，現(xiàn)已成為當(dāng)代公關(guān)工作中非常重要 的的活動方式。它也成為人們聯(lián)絡(luò)感情、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種 手段。a.宴請84、 組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是：（）。c. Bi85、處于整個ci系統(tǒng)的最高層的是：（）。a.理念識別系統(tǒng)86、ci系統(tǒng)首先具有的基本功能是（）。B .管理功能87、根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承 擔(dān)的角色屬于d.企業(yè)使命88、企業(yè)在進(jìn)行ci導(dǎo)入時，要充分考慮企業(yè)的全局利益和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要注

14、意社會性和企業(yè)利益的平衡，這是ci設(shè)計基本原則中（）原則的體現(xiàn)。c.社會性89、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）。c. 4cS90、 利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補充， 從而占有一個重要位置的經(jīng)營策略是（）。c.市場跟進(jìn)者策略91、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)cS戰(zhàn)略的（）。d.視聽滿意92、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。B.政 府93、當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面 地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立

15、場，爭取公眾 的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。c.協(xié)商對話94、 現(xiàn)代的營銷理論更注重企業(yè)的整體形象，發(fā)揮企業(yè)無形資產(chǎn)的市 場號召力；現(xiàn)代企業(yè)越來越把（）當(dāng)成一種市場營銷必備的常規(guī)武器。 d.公共關(guān)系95、 名牌的評定方式是（）的認(rèn)知和確定。c.公眾96、美國著名的公共關(guān)系專家（）將政府公共關(guān)系的必要性概括成兩 條：其一，政府有義務(wù)向它的人民報告自己的決策和行為；其二， 有效的行政管理需要公眾的參與、支持?！?a卡特里普和森特多選題：1、 人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。a.公共關(guān)系狀態(tài) B.公共關(guān) 系活動c.公共關(guān)系觀念d.公共關(guān)系學(xué)E.公共關(guān)系職業(yè)2、公共關(guān)系觀念主要有（）。a.形象觀念

16、B.互惠觀念c.協(xié)調(diào)觀念d.公眾觀念E.傳播觀念3、公共關(guān)系的基本要素包括（）。a.組織B.傳播E.公眾 4、公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾。公眾有其自身的特點，他們是（） a.群體性B.同質(zhì)性c.變化性d.相關(guān)性5、公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）幾方面。a.范圍不同B .目的不同c.手段不同6、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，可以把公眾分類為（）。B.非 公眾c.潛在公眾d.知曉公眾7、 任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具備以下幾方面的功能：（）。a.應(yīng)變能力B.認(rèn)知能力c.檢驗?zāi)芰.結(jié)構(gòu)能力E.協(xié)調(diào)能力8艾維？李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。a.公眾必須被告 知d.說真話9、 伯尼斯

17、的主要著作有（）。a.公眾輿論之形成B.公共關(guān)系學(xué)10、在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（）。B.艾維?李 c.伯尼斯d.卡特里普和森特11、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（）。B.經(jīng)濟條件c.政治條件d.技術(shù)條件E.文化條件12、公共關(guān)系有一個從小到大、從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程，我們把這 一過程劃分為（）階段。a.古代自發(fā)公共關(guān)系” B.近代公共關(guān)系萌芽c.現(xiàn)代公共關(guān)系開端 d.現(xiàn)代公共關(guān)系成熟E.當(dāng)代公共關(guān)系普及13、把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）。a.真實B.客 觀c.公正d.全面14、 組織的公關(guān)部門通過公眾調(diào)查、（）等手段，為組織獲取大量有 價值的信息，使組織立于不敗之地。a.社會調(diào)查B.監(jiān)視新聞媒介c.搜集政府公報E.網(wǎng)上查尋15、機構(gòu)形象主要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問題。a.工作程序B.辦公環(huán)境c.人事