標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)信息化案例簡(jiǎn)介

1、標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)信息化案例簡(jiǎn)介-給招商IT總監(jiān)寫的，希望對(duì)各位有用一：萬科，流程為王，IT外包；二：龍湖，IT支撐企業(yè)快速擴(kuò)張；三：碧桂園，依托IT進(jìn)行管理流程和標(biāo)準(zhǔn)的梳理與再造；一：萬科，流程為王，IT外包；公司規(guī)模：活躍項(xiàng)目數(shù)量：近IOO個(gè)信息化歷程：1987年萬科便開始了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，1997年成立了信息技術(shù)中心、并于同年上馬了 OA、郵件系統(tǒng)以及對(duì)外網(wǎng)站；2000-2008年部署了人力資源管理系統(tǒng)（SAP）、CRM管理系統(tǒng)（明源）、物業(yè)管理系統(tǒng)、成本管理軟件（金蝶）、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)（P3E）、A-HOUSing招投標(biāo)網(wǎng)站、會(huì)議系統(tǒng)等2007年成立了流程與信息管理部，目前編制人數(shù)近30人左右，不

2、算外包人員2008年投入費(fèi)用(包含軟硬件)：近億元關(guān)于外包：萬科企業(yè)股份有限公司(Vanke)與中國(guó)惠普有限公司(HP)共同宣布，雙方簽署了 項(xiàng)為期5年的 IT服務(wù)外包合同。企業(yè)需耍集中精力于核心業(yè)務(wù)的拓展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，可以把成熟的標(biāo) 準(zhǔn)化服務(wù)外包給效率更高、更專業(yè)的企業(yè)，同時(shí)也標(biāo)志著“年輕”的中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建 設(shè)日趨完善。房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長(zhǎng)?；萜諏槿f科建立集團(tuán)統(tǒng) IT支持熱線、整合IT用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系、捉高系統(tǒng)管理水平、 改進(jìn)核心系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)監(jiān)控平臺(tái)等全方位的IT服務(wù)，范圍覆蓋萬科已進(jìn)駐的30個(gè)城市?；趶V泛 的全球服務(wù)體系

3、，惠普將幫助萬科全面捉升IT服務(wù)水平：規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化資源配置、提高 系統(tǒng)管理水平和穩(wěn)定性、提高IT決策準(zhǔn)確性及IT服務(wù)快速?gòu)?fù)制能力等。萬科企業(yè)股份有限公司執(zhí)行副總裁解凍先生農(nóng)示，“建立健全的集團(tuán)信息化服務(wù)體系，是 萬科實(shí)現(xiàn)進(jìn)步發(fā)展的重要課題。IT服務(wù)外包是萬科專注核心業(yè)務(wù)，降低企業(yè)管理成本的-項(xiàng) 重要嘗試。解讀萬科信息化：當(dāng)前萬科從規(guī)模、同時(shí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目上是國(guó)內(nèi)最大的地產(chǎn)公司，其在IT 戰(zhàn)略方面的思考首先是把耗能大不具備價(jià)值產(chǎn)出的如提高系統(tǒng)管理水平和穩(wěn)定性、優(yōu)化資源配 置等基礎(chǔ)技術(shù)性的IT工作進(jìn)行外包，其流程與信息管理專業(yè)的人員將把精力轉(zhuǎn)向流程優(yōu)化、業(yè) 務(wù)解決方案、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)分析、知識(shí)管理

4、等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更密切相關(guān)、價(jià)值鏈中更高端 的工作?！倍埡琇r支撐企業(yè)快速擴(kuò)張;公司規(guī)模:活躍項(xiàng)目數(shù)量：20個(gè)左右 龍湖集團(tuán)目前使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：業(yè)務(wù)軟件：明源ERP；通用軟件：財(cái)務(wù)用友、HR明基、會(huì)議系 統(tǒng)等。龍湖軟硬投入比：各占三分之，軟件高點(diǎn)，服務(wù)占部分。包括龍湖各地的專線，像北京、 重慶，是十兆的專線。各地區(qū)公司，然后到項(xiàng)目部都是專線。龍湖集團(tuán)的投入和產(chǎn)出之間的比重：龍湖地產(chǎn)人員IT的費(fèi)用每年是兩萬地產(chǎn)黑馬龍湖的勢(shì)力范圉也從1995年成立之初的偏安西南重慶迅速擴(kuò)張到成都、北京、上海和西安等 幾大核心城市。在短短的十來年，重慶龍湖已快速“克隆”出了成都龍湖、北京龍湖、上海龍湖、西安龍湖

5、等多個(gè)龍湖。在它快速?gòu)?fù)制的背后IT是其對(duì)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，以及知識(shí)管理與沉淀的強(qiáng)大支撐！跨域復(fù)制背后的信息化支撐作為家跨區(qū)域的房地產(chǎn)開發(fā)公司，龍湖地產(chǎn)對(duì)信息化的依賴程度比較高。在逐步發(fā)展過程中,其信息系統(tǒng)已基本覆蓋公司運(yùn)作的人部分領(lǐng)域全國(guó)統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控龍湖是個(gè)重視信息建設(shè)的企業(yè)，其信息化建設(shè)起步早、規(guī)劃明，其中，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理被龍 湖確定為公司信息化建設(shè)的核心。2006年，龍湖引入了明源軟件公司的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。該 系統(tǒng)已函蓋了進(jìn)度計(jì)劃管理模塊、階段性成果管理模塊、成本管理模塊、采購(gòu)及分供方管理模塊 等多方Itri的系統(tǒng)平臺(tái)。通過全國(guó)統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

6、，龍湖實(shí)現(xiàn)了對(duì)各分公司的分級(jí)管理，層層 把控，并規(guī)范了合同、付款的審批流程，人人降低了集團(tuán)異地管控的風(fēng)險(xiǎn)。通過全國(guó)統(tǒng)的運(yùn)營(yíng) 管理平臺(tái)，方面，集團(tuán)可以很容易地實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地區(qū)不同項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量及收益的實(shí)時(shí)跟蹤, 即使全國(guó)多個(gè)業(yè)務(wù)同時(shí)開展，集團(tuán)也能實(shí)現(xiàn)高效有序的統(tǒng)籌管理。另方面，不同地區(qū)的項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì)在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段也可借助于平臺(tái)上標(biāo)準(zhǔn)化的匸具、流程、模版進(jìn)行快速的運(yùn)營(yíng)決策和操 作，并依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的深化管理和操作，系統(tǒng)平臺(tái)為其提供了豐富的可延伸的操作 渠道。目前，集團(tuán)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)20多個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)管理。運(yùn)用知識(shí)管理庫實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀龍湖直堅(jiān)持多項(xiàng)目、多業(yè)態(tài)的開發(fā)思路。而每個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中都

7、產(chǎn)生了人量的文檔、 圖形、視頻等資料，這些資料都是企業(yè)的寶貴資源。為了管理好這些海量信息，為后期的開發(fā)提 供經(jīng)驗(yàn)支撐，龍湖依托明源項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)強(qiáng)人的項(xiàng)目管理知識(shí)庫，將每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的每項(xiàng)信 息通過分門別類、統(tǒng)管理的方式錄入知識(shí)庫，并建立了標(biāo)準(zhǔn)匸作指引庫，為項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行人員 捉供工作指引，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與工作關(guān)關(guān)聯(lián)更有特色的是，在各個(gè)不同的業(yè)務(wù)操作界而上都關(guān)聯(lián)著各種不同過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、合 作資源等和關(guān)知識(shí)，使任意業(yè)務(wù)點(diǎn)上的最住實(shí)踐在集團(tuán)內(nèi)迅速?gòu)V泛傳播，從而使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)在不斷 改進(jìn)中得以創(chuàng)新。沉淀過往知識(shí)帶來的另突出效果就是“快”，因?yàn)檫^往信息的積淀，可以迅 速地幫助管理者做出判斷。在快的同時(shí)

8、，也使整個(gè)過程得以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化柔性管理。而與此同時(shí)， 集團(tuán)可以很輕易地實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地區(qū)不同項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量及收益的實(shí)時(shí)跟蹤，令全國(guó)的業(yè)務(wù)開展 更為高效有序。龍湖的信息化建設(shè)也正如其發(fā)展步伐，從未止步。2007年4月，龍湖集團(tuán)開始升級(jí)實(shí)施明源 成本系統(tǒng)，并于同年11月完成了驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了成本管理從原來的核算管理邁向控制管理。同時(shí) 引入合約規(guī)劃的理念，實(shí)現(xiàn)合同的網(wǎng)上審批、報(bào)銷。08年5月，龍湖又啟動(dòng)實(shí)施了明源軟件的 集團(tuán)版采購(gòu)招投標(biāo)系統(tǒng)解讀龍湖信息化：龍湖作為快速擴(kuò)張的全國(guó)性地產(chǎn)企業(yè)，其發(fā)展的速度和穩(wěn)健度并存，究其原 因或許正是在于企業(yè)一直以來大力打造優(yōu)秀的管理機(jī)制，并通過一系列信息化的手段來固化、 優(yōu)

9、化、復(fù)制自身在運(yùn)營(yíng)管理上的優(yōu)秀流程，最終達(dá)到對(duì)各地多項(xiàng)目全生命周期的有效管控。三：碧桂園，依托IT進(jìn)行管理流程和標(biāo)準(zhǔn)的梳理與再造；公司規(guī)模：活躍項(xiàng)目數(shù)量：56個(gè)左右目前使用系統(tǒng)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)：明源ERP：通用系統(tǒng)：財(cái)務(wù)-用友：HR-用友：OA-自己開發(fā)2008年IT投入：二干萬左右碧桂園集團(tuán)自1997年成立以來，迅速發(fā)展成為全國(guó)最大的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之-O藏上08 年6月底，碧桂園有51個(gè)在開發(fā)的項(xiàng)目，其中廣東省內(nèi)的26個(gè)，省外項(xiàng)目高達(dá)25個(gè)之多，06 年開始走出廣東，08年就實(shí)現(xiàn)全面布局。楊國(guó)強(qiáng)先生指出：“沃爾瑪宜是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，20多年前他們已經(jīng)投入7個(gè)億打造信息化工 程，最高峰時(shí)期年開了

10、 365家分店，他們通過信息化的手段創(chuàng)造了 個(gè)傳奇。我們要想提升碧 桂園內(nèi)部管理效率，使管理更精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化、捉升我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、為決策層捉供更有 力的數(shù)據(jù)分析，我們?nèi)思叶ㄒ匾曅畔⒒慕ㄔO(shè)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用它，將我們集團(tuán)的管理推 上更高層，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的飛越！”。哲桂園集團(tuán)從07年4月份上市之后，立即啟動(dòng)了 “碧桂園ERP計(jì)劃”，碧桂園認(rèn)為上市之后的頭等大事就是用信息化管理裝備自己。“碧桂園 ERP計(jì)劃”的主體是能管控和支撐房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)。項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)是碧桂園整個(gè)集團(tuán)的核心系統(tǒng)工程，觸及集團(tuán)上下，甚至涉及到碧桂園整個(gè)管 理流程和標(biāo)準(zhǔn)的梳理與再造，這

11、舉動(dòng)也貫徹了暢國(guó)強(qiáng)主席所捉出的“碧桂園耍做標(biāo)準(zhǔn)化和制造 化的管理”的核心思想，項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)就是把碧桂園現(xiàn)有模式標(biāo)準(zhǔn)化和制造化，通過信息化 的手段，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)固化流程，實(shí)現(xiàn)人機(jī)完美結(jié)合，以保證日后支撐成百甚至上千個(gè)項(xiàng)目的同 時(shí)運(yùn)作，為碧桂園今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)將重點(diǎn)圍繞碧桂園地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的全生命周期，從“進(jìn)度、質(zhì)量、成本和現(xiàn)金流” 四條主線實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的全而管理。分別覆蓋“項(xiàng)目發(fā)展（包括項(xiàng)目論證、項(xiàng)目可行性分析）、 規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)（包括采購(gòu)招投標(biāo)、施工等）和銷售與服務(wù)”等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的重要階段， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目規(guī)范化、流程化和精細(xì)化的全方位管理。解讀碧桂園信息

12、化：碧桂園的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其快速?gòu)?fù)制、區(qū)域開發(fā)、中低檔住宅等策略，在2007-2008的快速擴(kuò)張中，隨著其管理半徑的增大，其集團(tuán)總部管理難度和管控難度也隨之增大。故其信息化策 略定位：項(xiàng)目開發(fā)的全生命周期，從“進(jìn)度、質(zhì)量、成本和現(xiàn)金流”四條主線實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)集團(tuán) 的項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。明源解讀眾多地產(chǎn)公司宿息化策略:房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)人房地產(chǎn)企業(yè)的信息化跟別的公司比就是風(fēng)險(xiǎn)比較大。為什么這么說呢？ 個(gè)信息化不是簡(jiǎn)單為了 信息化而信息化，而是跟公司企業(yè)的管理水平、管理的模式有密切關(guān)系。房地產(chǎn)企業(yè)，是個(gè)新 興的行業(yè)，很多管理的思路、管理的模式還在探索。這個(gè)時(shí)候要做信息化就有很人的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樾畔⒒?/p>

13、定是錦上添花的事情，不可能是雪中送炭。你的管理模式只有成熟了，很多東 西用IT來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)是個(gè)新興的行業(yè),信息化的SAP、OraCle根本不看重這方面。信息化水平和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)信息化水平定跟地產(chǎn)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，定不是為了信息化而信息化，定是解決地產(chǎn)的業(yè)務(wù)問 題，定是考慮地產(chǎn)公司當(dāng)時(shí)的管理現(xiàn)狀，到底做什么樣的信息化。上個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決個(gè)問 題，個(gè)總體的規(guī)劃。對(duì)地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)來說,怎么收入？還有怎么支出？還有怎么過程管理？ 如何提升這三方面業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平和效率將是信息化的重中之重！IT 定是服務(wù)業(yè)務(wù)的。因?yàn)檎f到底，在業(yè)務(wù)上IT肯定沒有業(yè)務(wù)部門那么淸晰，它到底怎么處理。但是業(yè)務(wù)部門也不知道它這個(gè)需求怎么