2018年中級經(jīng)濟師《商業(yè)》精講講義1-31講

1、中級經(jīng)濟師曲精講講義、 .刖百一、教材結(jié)構(gòu)及變化內(nèi)容2011年商業(yè)經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(wù)教材總計十二章，無論是結(jié)構(gòu)還是內(nèi)容上都在2010年教材的基礎(chǔ)上做了較大的調(diào)整，新教材的基本結(jié)構(gòu)如下：第一章商品流通理論第二章商品流通業(yè)態(tài)商品流通企業(yè)管理（第三章第十二章）：第三章商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章 商品流通企業(yè)預(yù)測與決策第五章供應(yīng)商管理第六章物流管理第七章庫存控制第八章國際貨物運輸與保險第九章商品流通企業(yè)信息管理第十章商品流通企業(yè)薪酬管理第十一章商品流通企業(yè)合同管理第十二章商品流通企業(yè)財務(wù)管理總體來看，2011年教材內(nèi)容變化較大，因此必須使用2011年版商業(yè)經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(wù)。、題型題量題型題量分值單選

2、題6060分多選題2040分案例分析題2040分合計100140分及格分?jǐn)?shù)線84分三、學(xué)習(xí)方法1、熟讀教材，本教材所涵蓋內(nèi)容較廣，知識繁雜，需要耐心、細(xì)心。2、在全面復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，把握重點知識：3、勤學(xué)多練： 習(xí)題來自教材未變內(nèi)容所涉及歷年試題以及每章的課堂練習(xí)等。4、由于考試難度并不是很大，主要側(cè)重基本知識的考核，所以在以應(yīng)試為目的的前提下，復(fù)習(xí)時不用深入研究探討。第一章商品流通理論本章考情分析：第一章商品流通理論，考試題型主要為單選題、多選題，平均分值8分左右.本章教材結(jié)構(gòu)：廣商品流通概述商品流通理論V第二r商品流通渠道本早具體內(nèi)谷：Ar流通產(chǎn)業(yè)第一節(jié)商品流通概述本節(jié)具體結(jié)構(gòu)：商品流通及其

3、作用商品流通概述C商流1商品流通運行要素 物流信息流,商品流通運行載體本節(jié)具體內(nèi)容：一、商品流通及其作用（一）、商品流通概念：商品流通是指 以貨幣為媒介 的商品交換過程，此過程的兩個階段是 買和賣。流通 是再生產(chǎn)過程的中介，是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費的媒介要素。【例題1】以貨幣為媒介的商品交換過程被稱為（）A商品價值運動B商品實體運動C商品增值運動D商品流通過程答案：D解析：一般而言，商品流通，是以貨幣為媒介的商品交換過程。(二)商品流通的過程1、含義：商品流通過程是指商品 從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運動 的經(jīng)濟過程(1)動態(tài)過程(2)是價值和使用價值運動的統(tǒng)一。2、兩個階段W商品，使用價值形式)一-G (貨

4、幣)：賣，即銷售過程。G (貨幣，價值形式)-W( 商品)：買，即購買過程。(三)、商品流通的作用.制約生產(chǎn)：(1)生產(chǎn)決定流通：生產(chǎn)的社會分工是交換產(chǎn)生和發(fā)展的必要條件。(2)流通對生產(chǎn)有影響和制約作用.實現(xiàn)分配：流通對分配具有能動作用。(1)分配的實現(xiàn)有賴于流通。(2)流通的方式、規(guī)模和結(jié)構(gòu)對分配的方式、數(shù)量和結(jié)構(gòu)具有影響作用。(3)流通能對分配結(jié)構(gòu)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。.滿足和引導(dǎo)消費：流通是消費實現(xiàn)的必要前提，能擴大消費的規(guī)模?！纠}2 :多選】商品流通的功能主要表現(xiàn)為()A制約生產(chǎn)B實現(xiàn)分配C滿足和引導(dǎo)消費D流通先導(dǎo)功能E決策功能答案：ABC二、商品流通運行要素(一)商流1、概念：商品由供給

5、者向需求者轉(zhuǎn)移是 商品社會實體的運動。表現(xiàn)為商品與其等價物的交換和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移運動；可以克服生產(chǎn)者與消費者之間的社會距離，創(chuàng)造商品的所有權(quán)效用。2、商流過程：商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程，即商品價值的實現(xiàn)過程。從微觀來看：商流在G-W,W-G勺轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)其價值。從宏觀來看：完成了流通過程最核心的內(nèi)容-買賣活動。3、商流功能：(1)實現(xiàn)商品價值的功能商流過程把商品的所有權(quán)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者。(2)生產(chǎn)先導(dǎo)的功能G-W的轉(zhuǎn)化(生產(chǎn)資料和勞動力的所有權(quán)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給企業(yè))是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 活動的開始和持續(xù)運轉(zhuǎn)的重要前提。(3)合理配置資源的功能商流會引導(dǎo)生產(chǎn)者根據(jù)社會需要來安排生產(chǎn)，促使生產(chǎn)者生產(chǎn)

6、出符合社會需要的 商品。4、商流費用：市場分析費用商品調(diào)整費用談判簽訂契約費用履行契約費用【注】(1)商流費用是商品價值運動產(chǎn)生的費用，不包括使用價值運動產(chǎn)生的費用。使用價值運動產(chǎn)生的費用是物流費用，物流費用和商流費用的總和構(gòu)成流通費用。(2) 一次性市場交易費用最高， 從反復(fù)交易到戰(zhàn)略協(xié)作交易，交易費用逐漸下降。(3)交易費用與市場規(guī)模的大小、 市場規(guī)則的完善以及社會信息化的程度有直接 關(guān)系。市場規(guī)模越大，市場規(guī)則越完善，社會信息化程度越高，單位商品所承擔(dān)的交 易費用越低?！纠}3:單選】可以克服生產(chǎn)者與消費者之間的社會距離，創(chuàng)造商品所有權(quán)效 用的活動稱為()A商品流通B商流活動C物流活動D

7、信息活動答案：B【例題4:多選】商流的過程，就是（）。A.商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程B.創(chuàng)造空間和時間價值的過程C.商品價值的實現(xiàn)過程D.創(chuàng)造商品所有權(quán)效用的過程E.完成流通過程中的買賣活動答案：ACDE解析：物流是創(chuàng)造空間和時間價值的過程【例題5:多選】商流費用包括（）A市場分析費用B商品調(diào)整費用C談判簽訂契約費用D履行契約費用E運輸費用答案：ABCD解析：運輸費用是實現(xiàn)商品使用價值的費用，屬于物流費用（二）、物流（掌握物流概念以及物流活動的基本職能）1、物流概念物流是物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的物理性（實體性）流動，是創(chuàng)造物質(zhì)的空間效用.，時間效用和形質(zhì)效用的經(jīng)濟活動【例題6: 08年單選】物流

8、是指物質(zhì)資料從生產(chǎn)者向消費者運動的經(jīng)濟活動，物流活動可以創(chuàng)造效用。下列各種效用中，不屬于物流創(chuàng)造的是（）。A.空間效用B.時間效用C.形質(zhì)效用D.所有權(quán)效用答案：D解析：商流創(chuàng)造所有權(quán)效用。2、物流的分類(1)、按照物流的不同作用供應(yīng)物流：企業(yè)或消費者購入原材料、零部件或商品的物流過程，是發(fā)生在物資的生產(chǎn)者或持有者與需求者或使用者之間的物流活動。銷售物流：生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)出售商品的物流過程，是發(fā)生在物資生產(chǎn)者或持有者與用戶或消費者之間的物流活動。生產(chǎn)物流：從工廠的原材料購進(jìn)入庫起直到成品發(fā)送為止的整個物流過程。是制造產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)所持有的，是與生產(chǎn)流程同步的?；厥瘴锪鳎簩υ谏a(chǎn)和流通過程中產(chǎn)

9、生的廢舊物資進(jìn)行回收再利用的物流活動廢棄物物流：對生產(chǎn)或流通過程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行最后處置的物流活動，具有長遠(yuǎn)的社會效益(2)、按照物流活動的不同空間范圍地區(qū)物流國內(nèi)物流國際物流(3)、按照物流系統(tǒng)的 不同性質(zhì) 分為:社會物流一一宏觀物流范疇，主要關(guān)注服務(wù)于社會、在社會環(huán)境中運行的物流體 系結(jié)構(gòu)。行業(yè)物流一一不同特性的行業(yè)及其產(chǎn)品所發(fā)生的物流，如醫(yī)藥物流、圖書物流、 建材物流、鋼材物流等企業(yè)物流一一微觀物流范疇，企業(yè)的物流活動，如生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流等【例題7:08年單選】下列物流分類中，屬于制造企業(yè)所特有的物流活動是 ()。A.供應(yīng)物流B.回收物流C.生產(chǎn)物流D

10、.銷售物流答案：C【例題8: 2010年單選】發(fā)生在商品生產(chǎn)者或持有者與用戶或消費者之間的物流 活動是（）。A.供應(yīng)物流B.銷售物流C.生產(chǎn)物流D.行業(yè)物流答案：B3、物流活動的基本職能一一掌握物流活動基本職能含義基本要求運輸活動借助運力實現(xiàn)商品空間轉(zhuǎn)移 的經(jīng)濟活動，克服商品的生 產(chǎn)和需要在空間上的差異。 是物流各環(huán)節(jié)中最主要的部 分，是物流的關(guān)鍵 創(chuàng)造商品的空間效用以最少的時間、最短的距離、最低的費用、 最合理的運輸方式、最大的運力實現(xiàn)運輸 的安全、迅速、準(zhǔn)時、高效、低價儲存活動商品在生產(chǎn)過程中暫時處于 停滯狀態(tài)?？朔唐飞a(chǎn)與 消費之間的時間差異。創(chuàng)造 商品的時間效用合理確定倉庫的庫存量，

11、建立各種商品完 善的保管制度，確定有效的保管流程，不 斷改進(jìn)儲存保管設(shè)施的和技術(shù)。包裝活動為了流通過程中保護(hù)產(chǎn)品、 方便儲運、促進(jìn)銷售、 定技術(shù)方法采用的容器、材 料及輔助物等的總體名稱以 及為達(dá)到上述目的而進(jìn)行的 操作劃分為兩類：1、工業(yè)包裝（運輸包裝、大包裝），包裝的對象是大宗生產(chǎn)資料。2、商業(yè)包裝（銷售包裝、小包裝）工業(yè)包裝屬于物流的范疇，目的是為了便于運輸、保管、提高裝卸效率；商業(yè)包裝則屬于營銷學(xué)的范疇，目的是促 進(jìn)銷售。裝卸搬運活動在同一地域內(nèi)，以改變物資 的存放狀態(tài)和空間位置為主 要內(nèi)容的作業(yè)活動選擇合理的裝卸搬運方式， 合理配置和使 用裝卸機械，最大限度的減少裝卸搬運損 失。流通

12、加工活動根據(jù)用戶的要求，改變或部 分改變商品的形態(tài)或包裝形 式的一種生產(chǎn)性輔助加工活 動。創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用流通加工是流通領(lǐng)域的一種增值活動，是 生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域的延伸。配送活動是按照客戶的要求，運用現(xiàn) 代技術(shù)手段，安全、準(zhǔn)確、 及時的進(jìn)行貨物配置并送交 客戶活動的總稱。配送是一種終端運輸，直接面向客戶，客 戶的要求是配送活動的出發(fā)點?！纠}9:單選】物流各環(huán)節(jié)中最主要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A儲存B包裝C裝卸D運輸答案：D解析：運輸是物流各環(huán)節(jié)中最主要的部分，是物流的關(guān)鍵，創(chuàng)造商品的空間效用【例題10:單選】在商品流通的各種活動中，構(gòu)成流通領(lǐng)域的一種增值活動，也是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域延伸的活動是

13、（）。A.儲存B.包裝C,配送D.流通加工答案：D（三）、信息流：1、概念：廣義的信息流指信息的產(chǎn)生、加工、貯存和傳遞等過程;流通信息流，包括商品信息流和物流信息流。2、流通信息分類：按信息的來源商品流通內(nèi)部信息、商品流通外部信息按信息穩(wěn)定程度固定信息、流動信息、偶然信息按信息產(chǎn)生過程原始信息、加工信息按信息發(fā)生時間滯后信息、實時信息、預(yù)測信息按信息的作用 決策信息、控制信息和業(yè)務(wù)信息按信息的內(nèi)容市場營銷信息、流通管理信息、商品科技信息、流通環(huán)境信息。3、信息流的功能：溝通聯(lián)系功能：流通信息流是溝通社會再生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系的橋梁。反饋功能：決策功能：增值功能：在流通過程中，流通信息在實現(xiàn)其

14、使用價值的同時，其自身的價值又呈現(xiàn)增長的趨勢；（四） 商流、物流和信息流的相互關(guān)系：（商流和物流聯(lián)系：都是商品流通必要組成部分， 是商品流通的兩種不同運動形式。 都是從供應(yīng)者向需求者的運動，有相同流向、起點和終點。二者在功能上相互補充，通常商流發(fā)生后，才發(fā)生物流。商流和物流區(qū)別：物流是商品實物流轉(zhuǎn)，可以創(chuàng)造商品的空間和時間效用商流是商品社會實體的流轉(zhuǎn)，創(chuàng)造所有權(quán)效應(yīng)物流和商流是相互獨立的，各自可以獨立運動，流動的次序沒 有固定的模式，流動的具體途徑也可能不一致，在某些具體情 況下，沒有商流和沒有物流都是可能的。商流、物流、信息流的關(guān)系：信息流產(chǎn)生于商流和物流活動中。是商流和物流活動的描述和記錄

15、。Y對商流和物流的活動起指導(dǎo)和控制作用。1為商流和物流活動提供決策的依據(jù)?！纠}11: 08年單選】下列關(guān)于物流和商流相互關(guān)系的表述，正確的是 ()A.物流和商流既密不可分，又各自獨立運動B.物流和商流密不可分，各自不可以獨立運動C.商流和物流的流動次序具有固定的模式D.商流和物流的流向、起點、終點都不相同答案：A【例題12: 08年多選】商品流通信息可以按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，按信息作用的不同可以劃分為()。A.決策信息B.控制信息C.業(yè)務(wù)信息D.原始信息E.加工信息答案：ABC解析：DE是按照信息產(chǎn)生過程進(jìn)行的分類。三、商品流通運行載體(一)批發(fā)市場與零售市場類型批發(fā)市場零售市場含義(1)批發(fā)

16、業(yè)：是指以向大中型零售商和酒店、餐館、工廠、機關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位以及其他服務(wù)性機構(gòu)提供數(shù)量和金額較大的商品和服務(wù)(1)零售業(yè)：是指以向消削 品為主，并提供相關(guān)服務(wù)的行1(2)零售業(yè)態(tài)：是指零售企M詐肖售商4。匕以滿足為主的行業(yè)。(2)批發(fā)業(yè)態(tài)：是指批發(fā)企業(yè)為滿足中小型零 售商和各類消費群體而形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營 方式的表現(xiàn)形式。不同的消費需求進(jìn)行相應(yīng)的要房 而形成的小同經(jīng)營性態(tài)。1組合類型交易市場、展示交易中心和電子商務(wù)“四次革命”，即從百貨公司至 商店再到超級市場以及現(xiàn)代尢兒 售的歷程。IJ連鎖亍鋪銷特征(1)商業(yè)企業(yè)批銷和生產(chǎn)企業(yè)自銷構(gòu)成 批發(fā)市場的主體。(2)良好的服務(wù)是批發(fā)職能的 基礎(chǔ)

17、。(3)批發(fā)不斷向大型化、集團(tuán)化、多元化經(jīng)營發(fā)展。(4)河流與物流在地區(qū)間分離。(二)現(xiàn)貨市場與期貨市場類型現(xiàn)貨市場期貨市場含義現(xiàn)貨交易構(gòu)成的市場，是一種最古老、最基本、最普遍的交易方式。一般零售交易和批發(fā)現(xiàn)貨交易屬于現(xiàn)貨市場期貨交易的市場特征現(xiàn)貨交易的 及時性 決定J市場冏流和物流并存現(xiàn)貨交易的實體性決定了市場交易活動的頻率直買與賣的同步件決定了交易雙方的單一買賣關(guān)五義務(wù)性規(guī)范性作用有助于及時調(diào)節(jié)供求關(guān)系，促進(jìn)推動經(jīng)濟發(fā)展；有助于價格發(fā)揮反饋機制的作用；有利于競爭規(guī)律發(fā)揮作用。價格發(fā)現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險：通過“套期保值”(三)有形市場與無形市場1、有形市場按照有行市場經(jīng)營場所的固定期限，可以將有形市場

18、分為：穩(wěn)定性市場：商場、商店、交易所等臨時市場：各種展銷會、訂貨會、交易會、拍賣會等2、無形市場無形市場經(jīng)營組織具有兩種基本經(jīng)營組織形式：借助郵電、通訊系統(tǒng)從事市場客體交換活動，如：郵寄交易、電訊融資交易、電子網(wǎng)絡(luò)交易流動性交易、直接銷售交易以及其他無形的交易活動3、網(wǎng)絡(luò)市場通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品經(jīng)營活動的一種形式。（四）國內(nèi)市場與國際市場【例題13:多選】批發(fā)交易市場的類型包括（）A股票市場B交易市場C期貨市場D展示交易中心E電子商務(wù)答案：BDE【例題14:多選】期貨市場具有的功能有（）A價格發(fā)現(xiàn)B實物轉(zhuǎn)移C規(guī)制價格D規(guī)避風(fēng)險E控制市場答案：AD第二節(jié)商品流通渠道本節(jié)教材結(jié)構(gòu)：商品流通渠道儲品流

19、通渠道的概述商品流通渠道結(jié)構(gòu)商品流通渠道行為具體內(nèi)容：一、商品流通渠道的概述（一）商品流通渠道的概念商品流通渠道是從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域所經(jīng)過的通道，是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的運動路徑，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。流通渠道起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)（交易所、經(jīng)紀(jì)人等）。流通渠道具有雙重性：使用價值運動渠道一一商品實體運動的渠道，起著分配實物體的作用。價值量運動的渠道一一起著實現(xiàn)商品價值或轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的作用【例題1 : 08年單選】商品流通渠道的起點是（）A消費者B生產(chǎn)者C批發(fā)商D零售商答案：B解析：流通渠

20、道起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)（交易所、經(jīng)紀(jì)人等）（二）商品流通渠道成員選擇商品流通渠道成員是指參與流通渠道的，除消費者以外 的所有成員，主要由生產(chǎn)者和中間商構(gòu)成。渠道中最重要的成員是中間商。中間商的作用表現(xiàn)如下：1、可以提高流通的效率2、中間商可以消除商品品種的差異性并進(jìn)行商品歸類中間商對商品歸類的步驟：品分類j品歸集商品分散品種配備3.中間商可以促使交易規(guī)范化【例題2多選】流通渠道中間商的作用表現(xiàn)為()A可以提高流通的效率B可以消除商品品種的差異性并進(jìn)行商品歸類C可以促使交易規(guī)范化D可以增加交易成本E可以降低產(chǎn)品價值答案：ABC解析：中間商

21、的作用主要包括：可以提高流通的效率、可以消除商品品種的差異性并進(jìn)行商品歸類、可以促使交易規(guī)范化(三)、商品流通渠道選擇1、影響流通渠道選擇的一般因素一掌握(1)商品的自然屬性根據(jù)商品自然屬性的要求，就必須盡快把體積大、價值小、易腐爛、易變質(zhì)的商品 從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域。(2)商品的經(jīng)濟屬性 一也稱為社會屬性，是指商品的經(jīng)濟壽命周期。依據(jù)經(jīng)濟屬性的 要求，對處于不同經(jīng)濟壽命周期的商品，選擇不同的流通渠道。(3)商品消費需求的多樣化(4)信息傳遞狀況(5)生產(chǎn)力發(fā)展水平(6)交易批量商品生產(chǎn)集中，消費也集中，批量交易規(guī)模大，極有可能選擇直接渠道集中銷售； 如果商品的生產(chǎn)集中，消費分散，批量交易

22、規(guī)模很小，就需要選擇間接的渠道。例如 工業(yè)用生產(chǎn)原料，一般都會選擇直接渠道；而針頭線腦等日常小商品，就需要選擇間 接渠道。2、影響流通渠道選擇的具體因素(1)產(chǎn)品方面的因素產(chǎn)品單位價格：一般來說，單價越低，分銷渠道應(yīng)越長。產(chǎn)品的體積與重量：體積過大或過重的產(chǎn)品，應(yīng)選擇較短的分銷渠道。產(chǎn)品的式樣和款式：式樣多變，時尚程度較高的產(chǎn)品，應(yīng)縮短分銷渠道。產(chǎn)品的易腐性和易毀性：產(chǎn)品有效期短或容易腐壞，采用較短流通渠道。產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求：技術(shù)較強而又需要提高售前售后服務(wù)的產(chǎn)品，采用較短渠道。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)性：專用產(chǎn)品采用較短流通渠道產(chǎn)品的季節(jié)性：季節(jié)性強的產(chǎn)品，應(yīng)充分發(fā)揮中間商的作用新產(chǎn)品：雙管齊

23、下(2、市場方面的因素：削戶數(shù)量：一般來說，產(chǎn)品市場范圍越大，就越需要中間商提供服務(wù)，產(chǎn)品市場范圍小，則可以由廠家直接供應(yīng)用戶。零星產(chǎn)品的銷售不宜由企業(yè)直接與消費者打交道市場的地區(qū)性：工業(yè)品用戶，一般比較集中，適合直接銷售消費品則要視情況而定，對于一些高檔消費品，一般集中在城市的少數(shù)地段，可由少數(shù)商店出售；一般的消費品，產(chǎn)品市場分散，可以采取傳統(tǒng)的分銷路線，即經(jīng)批發(fā)商給廣大的零售商，再轉(zhuǎn)賣給消費者。;肖費者的購買習(xí)慣市場競爭情況(3)企業(yè)自身的因素：企業(yè)模式與信譽企業(yè)的管理能力控制渠道的愿望企業(yè)可能提供的服務(wù)(4)國家政策方面的因素【例題3一多選】影響流通渠道選擇的一般因素包括()A產(chǎn)品質(zhì)量B

24、產(chǎn)品因素的自然屬性和經(jīng)濟屬性C交易批量D產(chǎn)品消費需求的多樣性E信息的傳遞狀況答案：BCDE【例題4一多選】在下列情況下，應(yīng)該選擇較短流通渠道的產(chǎn)品有()A產(chǎn)品體積過小B產(chǎn)品易腐壞C產(chǎn)品專用性強D過重的產(chǎn)品E式樣多變、時尚程度較高的產(chǎn)品答案：BCDE解析：產(chǎn)品體積小、重量輕應(yīng)選擇較長的流通渠道。二、商品流通渠道結(jié)構(gòu)（一）產(chǎn)品流通渠道的層級結(jié)構(gòu)渠道層級結(jié)構(gòu) 是指一個渠道系統(tǒng)中包括的中間機構(gòu)的層次數(shù)量，即通常說的渠道長度。中間機構(gòu)的級數(shù)被用來表示渠道的長度，生產(chǎn)者和最終消費者也是渠道的組成部分。1、零級渠道：生產(chǎn)者消費者直接渠道一般多用于大型機器設(shè)備的流通，主要是大型設(shè)備單價高，購買批量大、用戶數(shù)量

25、少、技術(shù)性要求高、安裝使用復(fù)雜等特性決定的。有些消費品也采取直銷的形式。2、一級渠道：只包含一級中間機構(gòu)或一層中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)（1）生產(chǎn)者零售商消費者（消費品市場）（2）生產(chǎn)者代理商（經(jīng)銷商）消費者 （工業(yè)品市場）3、二級渠道：包含兩級中間機構(gòu)，如批發(fā)商和零售商或代理商。如：生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費者4、三級渠道：包含三級中間機構(gòu)。如：生產(chǎn)者產(chǎn)地采購批發(fā)商銷地批發(fā)商零售商消費者渠道系統(tǒng)包含的層級越多，渠道的長度就越長，對渠道的控制就越難，對于產(chǎn)品流通的效率和費用的影響就越大。（二）渠道系統(tǒng)渠道系統(tǒng)大致歸類為：工商一體化經(jīng)營方式公司式系統(tǒng)商工一體化經(jīng)營方式“垂直渠道系統(tǒng)管理式系統(tǒng)特許經(jīng)營組織 合同式系統(tǒng)批

26、發(fā)商組織的自愿連鎖零售商合作社水平渠道系統(tǒng)：營銷渠道內(nèi)同一層次的若干企業(yè)采取橫向聯(lián)合的方式，合資或合作開 辟新的市場機會，組成新的渠道系統(tǒng)。這種聯(lián)營主要是期望帶來更大的協(xié)同效應(yīng)。營 銷學(xué)家將它稱為共生營銷。混合渠道系統(tǒng)：多渠道系統(tǒng)，是指一個公司建立兩條或更多渠道以達(dá)到一個或更多顧 客細(xì)分市場時的做法。【例題5: 2010年單選】對于專用產(chǎn)品，例如專用設(shè)備，在選擇流通渠道時一般會 采用（）。A.間接渠道B.直接渠道C. 一級渠道D.二級渠道答案：B【例題6: 2010年單選】關(guān)于商品流通渠道層級結(jié)構(gòu)的說法，錯誤的是（）.A.渠道層級結(jié)構(gòu)就是通常所說的渠道長度B.渠道層級結(jié)構(gòu)用中間機構(gòu)的級數(shù)來表示

27、C.生產(chǎn)商和最終消費者不屬于渠道的組成部分D.渠道系統(tǒng)包含層級越多，對渠道的控制越困難答案；C【例題7: 2010年單選】建立混合渠道系統(tǒng)雖然能為企業(yè)帶來很多好處，但混合渠道 系統(tǒng)不利于（）。A.增加市場覆蓋面B.降低渠道成本C .增加新渠道D.消除渠道沖突和控制問題答案：C三、產(chǎn)品流通渠道依賴（渠道依賴、渠道權(quán)力、渠道沖突）（一）產(chǎn)品流通渠道依賴1、渠道依賴的概念渠道依賴是指一個渠道成員為實現(xiàn)期望的目標(biāo)而需要保持與特定渠道成員關(guān)系的程度。在渠道關(guān)系中，渠道成員的相互依賴意味著相互的權(quán)力或影響力。2、渠道依賴結(jié)構(gòu)(1)按渠道雙方依賴的 緊密度，分為松散依賴和緊密依賴。(2)按渠道雙方依賴的 時

28、間維度，分為短期依賴與長期依賴。(3)按渠道雙方權(quán)力運用的對稱與否，分為單邊依賴和雙邊依賴。從整體來看，渠道結(jié)構(gòu)日益呈現(xiàn)出 由松散依賴到緊密依賴，由短期依賴到長期 依賴，由單邊依賴到雙邊依賴的發(fā)展勢頭?！纠}8: 2010年單選】按照渠道雙方依賴的緊密程度，可以將渠道依賴結(jié)構(gòu)劃分為()。A,松散依賴和緊密依賴B.短期依賴和長期依賴C.單邊依賴和雙邊依賴D.對稱依賴和不對稱依賴答案：A(二)渠道權(quán)力1、商品流通渠道權(quán)力是指一個渠道成員對渠道中其他成員的行為和決策變量施加影響的能力。一般是指控制產(chǎn)品流通渠道，并使該流通渠道上的構(gòu)成者們?yōu)樽约旱氖袌?銷售策略效力。2、渠道權(quán)力有賴于渠道成員所感知到的

29、相互之間依賴程度，渠道權(quán)力是依賴關(guān)系的結(jié)果。這種依賴關(guān)系的本質(zhì)是專業(yè)化的渠道成員對其他成員所占有資源的依賴，由于渠道成員所占有資源的差異，使渠道系統(tǒng)中的依賴關(guān)系呈現(xiàn)出多種形態(tài)，從而造成了渠 道成員所擁有的權(quán)力的差異。3、渠道權(quán)力的結(jié)構(gòu)- AB的依賴B對A的依賴依賴身依賴低依賴身高度權(quán)力均衡權(quán)力傾斜(A)依賴低權(quán)力傾斜(B)低度權(quán)力均衡(三)產(chǎn)品流通渠道沖突產(chǎn)品渠道沖突源于 渠道成員各自追求自身利益的最大化。產(chǎn)品渠道沖突的根源主要在于 渠道成員之間存在著各自的經(jīng)濟利益和相互依賴。渠道沖突的具體原因主要有：目標(biāo)差異價格取向大客戶的存在付款方式技術(shù)咨詢與服務(wù)【例題9:單選】產(chǎn)品渠道沖突產(chǎn)生的根源主要

30、在于渠道成員之間存在著（）A目標(biāo)差異和價格態(tài)度的差異B大客戶的存在和付款方式的不同C付款方式的不同和技術(shù)咨詢與服務(wù)的不同D各自的經(jīng)濟利益和相互依賴性答案：D解析：ABC均為渠道沖突的具體原因。第三節(jié)流動產(chǎn)業(yè)流通產(chǎn)業(yè)界定本節(jié)教材結(jié)構(gòu)：流通產(chǎn)業(yè)的組織 I通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)本節(jié)具體內(nèi)容：一、流通產(chǎn)業(yè)的界定（一）產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的分類1、產(chǎn)業(yè)：是指由提供相近產(chǎn)品或服務(wù)、在相同或相關(guān)價值鏈上活動的企業(yè)所構(gòu)成的企業(yè)集合。產(chǎn)業(yè)是與社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平相適應(yīng)的社會分工的表現(xiàn)形式。產(chǎn)業(yè)的形成從分工而來。產(chǎn)業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果；產(chǎn)業(yè)形成是多層次的，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵不斷充實，外延也

31、將不斷拓展?！纠}1 :單選】產(chǎn)業(yè)的形成是（）的表現(xiàn)形式結(jié)果。A交換B分工C流通D分配答案：B2、產(chǎn)業(yè)分類(1)、三次產(chǎn)業(yè)劃分依據(jù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和遞進(jìn)性原理，可以將產(chǎn)業(yè)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè):第一產(chǎn)業(yè)：廣義的農(nóng)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)：廣義的工業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：廣義的服務(wù)業(yè)(2)、我國對三次產(chǎn)業(yè)的劃分第一次產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)包括林業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)。第二次產(chǎn)業(yè)工業(yè)和建 筑業(yè)包括采掘業(yè)、制造業(yè)、自來水、電力、蒸汽、煤氣 的制造和供應(yīng)業(yè)。第三次產(chǎn)業(yè)(兩部分四層 次)流通部門流通業(yè)，包括交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)、 飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)。服務(wù)部門為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門： 金融業(yè)、保險業(yè)、地 質(zhì)普查業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、公用事

32、業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅 游業(yè)、咨詢業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和各類技術(shù)服務(wù)業(yè)。為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的各個行 業(yè)部門，包括教育、文化、廣播電視、科學(xué)研究、 衛(wèi)生、體育和社會福利。為社會公共需要服務(wù)的行業(yè)部門，如國家機關(guān)、 政黨機關(guān)、社會團(tuán)體和軍隊警察。【例題2:2010年單選】根據(jù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和遞進(jìn)性原理，可以將產(chǎn)業(yè)劃分為第一次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)和第三次產(chǎn)業(yè)，且三次產(chǎn)業(yè)的范疇有明確的界定。下列行業(yè)中，不屬于第二次產(chǎn)業(yè)的是()。A;采掘業(yè)B.制造業(yè)C.建筑業(yè)D.運輸業(yè)答案：D（二）流通產(chǎn)業(yè)的概念流通產(chǎn)業(yè)：是指專門從事商品流通活動的經(jīng)濟組織或部門的集合，是第三產(chǎn)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)。我國商品流通產(chǎn)業(yè)的主體是批發(fā)

33、業(yè)和零售業(yè)。【例題3,單選】流通產(chǎn)業(yè)屬于（）A第一產(chǎn)業(yè)B第二產(chǎn)業(yè)C第三產(chǎn)業(yè)D第四產(chǎn)業(yè)答案：C【例題4:多選】我國流通產(chǎn)業(yè)的主體包括（）A批發(fā)業(yè)B保險業(yè)C零售業(yè)D服務(wù)業(yè)E咨詢業(yè)答案：AC二、流通產(chǎn)業(yè)組織（一）、決定市場結(jié)構(gòu)的主要因素：1、市場集中度：反映特定市場的集中程度的指標(biāo)。它與市場中壟斷力量的形成密切相關(guān)?？梢苑譃橘I方集中度和賣方集中度。產(chǎn)業(yè)組織理論研究的主要是“賣方集中度”市場集中度的衡量指標(biāo)包括：彳f業(yè)集中度（絕對集中度的衡量指標(biāo)） 永倫茲曲線（相對集中度的衡量指標(biāo)）基尼系數(shù)（相對集中度的衡量指標(biāo)）（1）行業(yè)集中度：最常用最簡單的絕對集中度的衡量指標(biāo)。它是指行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的

34、有關(guān)數(shù)值X （可以是產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等）占整個市場或行業(yè)的份額。公式為：CRn= Xi（i=1,2, .,n）/ CXi（i=1,2, .,N）公式中的n的取值可以根據(jù)計算的需要確定，通常n=4或8。行業(yè)集中度綜合反映企業(yè)數(shù)量和規(guī)模這兩個決定市場結(jié)構(gòu)的重要方面。洛侖茲曲線：一種相對集中度的指標(biāo)，表明 市場占有率與市場中由小企業(yè)到大 企業(yè)的累積百分比之間的關(guān)系。圖形說明：洛倫茲曲線與圖中的對角線重合時，表明企業(yè)規(guī)模完全相等。這條對角線稱為“均等分布線”。一般來說，曲線越偏離對角線凸向右下角，就表明企業(yè)規(guī)模分布得不均勻度越大， 即市場集中度越高。當(dāng)行業(yè)中只有極少數(shù)幾個

35、規(guī)模相同的企業(yè)時，使用洛倫茲曲線無法反映出這種寡頭 壟斷的市場結(jié)構(gòu)?；嵯禂?shù)：一種相對集中度的指標(biāo)。基尼系數(shù)二均等分布線與洛侖茲曲線圍成的面積 /均等分布線以下的三角形面積基尼系數(shù)在01之間變動，當(dāng)基尼系數(shù)=0時，表示洛侖茲曲線與均等分布線重合，所有企業(yè)規(guī)模完全相等；當(dāng)基尼系數(shù)趨向于1時，表示企業(yè)的規(guī)模分布越來越不均等。【例題5: 2008年單選】下列關(guān)于基尼系數(shù)的表述，錯誤的是 ()。A.基尼系數(shù)是一種絕對集中度指標(biāo)B.基尼系數(shù)可以用來反映收入分配不均的程度C.當(dāng)基尼系數(shù)等于0時，表示所有企業(yè)規(guī)模完全相等D.當(dāng)基尼系數(shù)趨向l時，表示企業(yè)的規(guī)模分布越來越不均等答案：A解析：基尼系數(shù)是一種相對集

36、中度指標(biāo)。2、產(chǎn)品差別化：產(chǎn)品差別化是指企業(yè)在其提供給顧客的產(chǎn)品上，通過各種方法造成足以引起顧客 偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競爭性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效的區(qū)別開來， 從而達(dá)到企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的目的。產(chǎn)品差別化是一種有效的非價格競爭手段。主要從兩個方面對市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生直接的影響：其一，影響市場集中度；其二，形成市場進(jìn)入壁壘。實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的方法主要有：產(chǎn)品主體差別化、品牌差別化、價格差別化、渠道差別化、促銷差別化。3、進(jìn)入和退出壁壘：（1）進(jìn)入壁壘：進(jìn)入壁壘是一種成本，它是準(zhǔn)備進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)必須承擔(dān)，而產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)無需承擔(dān)的成本，是新企業(yè)在原有企業(yè)競爭中所遇到的不利性障

37、礙因素。從另一個角度來講，進(jìn)入壁壘是與潛在的進(jìn)入者相比，市場中現(xiàn)有企業(yè)所享有的優(yōu)勢。進(jìn)入壁壘分為結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘和行為性進(jìn)入壁壘。結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘包括：絕對成本優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別等。行為性進(jìn)入壁壘：是指由原有企業(yè)為了阻止新企業(yè)進(jìn)入而 主動采取的相應(yīng)策略 行為。包括：進(jìn)入遏制、進(jìn)入封鎖行為和驅(qū)逐競爭對手行為。還涉及到政府法律、法規(guī)和相關(guān)政策等形成的制度性障礙。（2）退出壁壘：企業(yè)在退出某個行業(yè)市場時所遇到的阻礙。退出壁壘的成因：資產(chǎn)專用性和沉沒成本、解雇費用、政策法律的限制?！纠}6,單選】下列關(guān)于商品差別化的表述，錯誤的是（）A產(chǎn)品差別化是一種有效的價格競爭手段B產(chǎn)品差別化可以形成市場進(jìn)入壁

38、壘C市場的產(chǎn)品差別化程度越高，新企業(yè)進(jìn)入市場的壁壘也就越高D價格差別化也是商品差別化的主要方法之一答案：A解析：產(chǎn)品差別化是一種有效的非價格競爭手段【例題7,單選】下列關(guān)于進(jìn)入和退出壁壘的表述，錯誤的是（）A進(jìn)入壁壘是一種成本，新企業(yè)必須承擔(dān)，原有企業(yè)無需承擔(dān)B規(guī)模經(jīng)濟屬于結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘C進(jìn)入遏制、產(chǎn)品差別屬于行為性進(jìn)入壁壘D沉沒成本也是退出壁壘答案：C解析：進(jìn)入遏制屬于行為性進(jìn)入壁壘；產(chǎn)品差別屬于結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘。（二）市場績效的綜合評價市場績效是市場行為的綜合反映，不僅涉及資源配置效率，還包括技術(shù)進(jìn)步、社會福利、社會公平和穩(wěn)定等諸多方面。從經(jīng)濟學(xué)的角度看， 社會福利是最主要、也是最具綜合性的

39、目標(biāo)。1、資源配置效率(1)、衡量資源配置效率的直接指標(biāo)經(jīng)濟學(xué)家一般用消費者剩余、生產(chǎn)者剩余和社會剩余 這三個指標(biāo)來全面分析和衡量社 會資源配置效率狀況。在產(chǎn)業(yè)組織學(xué)研究中，常常使用利潤率來衡量產(chǎn)業(yè)市場資源配置效率的指標(biāo)。(2)、市場結(jié)構(gòu)和資源配置效率從市場結(jié)構(gòu)和資源配置的角度看，市場競爭越充分，資源配置效率就越高，市場壟斷程度越高，資源配置效率越低。(3)、X非效率壟斷企業(yè)的大組織內(nèi)部存在著資源配置的低效率狀態(tài)。X非效率=超額成本/最低成本【例題8-多選】衡量資源配置效率的直接指標(biāo)有()A社會福利B市場集中度C消費者剩余D生產(chǎn)者剩余E社會總剩余答案：CDE2、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效

40、率反映產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模和規(guī)模效益的實現(xiàn)程度。(1)、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟和行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟行業(yè)的規(guī)模效益與行業(yè)內(nèi)企業(yè)的外部經(jīng)濟和不經(jīng)濟相關(guān)。行業(yè)規(guī)模擴大使得行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的單位生產(chǎn)成本降低時，這對行業(yè)內(nèi)企業(yè)來說就是外部經(jīng)濟的，反之則是外部不經(jīng)濟。(2)、規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量(3)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的三種狀態(tài)：低效率狀態(tài)、過度集中狀態(tài)和理想狀態(tài)。許多過度集中的產(chǎn)業(yè)中，大企業(yè)的生產(chǎn)成本比規(guī)模小的企業(yè)高，可見 過度集中實際上降低了產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率(4)、影響規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的主要因素。產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)是影響規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的兩個因素。(1)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu) 是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同規(guī)模企業(yè)的構(gòu)成和數(shù)量比例關(guān)系。一國經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展

41、必須要有一個適當(dāng)?shù)囊?guī)模結(jié)構(gòu) ，即要保持適當(dāng)?shù)拇?、中、小型企業(yè)的構(gòu)成比例。(2)市場結(jié)構(gòu) 對規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的影響表現(xiàn)為：過度集中和分散都會降低產(chǎn)業(yè)的規(guī)模 經(jīng)濟水平。企業(yè)的規(guī)模大小與利潤率在某種程度存在著正相關(guān)關(guān)系，但并不是說企業(yè) 的規(guī)模越大越好。【例題9-多選】下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的表述，正確的是()A過度集中會降低產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率B產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)是影響規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的兩個主要因素C企業(yè)規(guī)模大小與利潤率在某種程度上是正相關(guān)的，所以企業(yè)的規(guī)模越大越好D達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟的企業(yè)是市場的主要供給者E 一國經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展必須要有一個適當(dāng)?shù)囊?guī)模結(jié)構(gòu)答案：ABDE3、產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步是指

42、科技進(jìn)步在經(jīng)濟增長中所占含量的大幅度提高。主要包括發(fā)明、創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移。影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)新技術(shù)擴散速度的因素主要有：(1)技術(shù)創(chuàng)新的預(yù)期收益和實際收益；(2)產(chǎn)業(yè)市場容量的擴張；(3)產(chǎn)業(yè)的勞動密集程度；(4)企業(yè)的數(shù)量；(5)企業(yè)規(guī)模的差異。三、流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(一)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動規(guī)律(二)流通產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)流通產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)是指流通產(chǎn)業(yè)的布局和流通生產(chǎn)力的分布狀況。其核心是處理流通資源的有效配置與區(qū)域平衡發(fā)展以及在流通領(lǐng)域中區(qū)域市場發(fā)育成統(tǒng)一市場的 相互關(guān)系問題。從宏觀經(jīng)濟運行來看，流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定著流通生產(chǎn)力地區(qū)分布和流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造。1、商品流通網(wǎng)絡(luò)的形成商品流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 是指商品流通過程中渠道

43、、環(huán)節(jié)、網(wǎng)點所形成的網(wǎng)絡(luò)體系和分布狀態(tài)。(1)商品流通網(wǎng)絡(luò)：是指在發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)條件下，流通客體在流通主體的驅(qū)動下，借助各種不同載體，按照一定路線，所完成的縱橫交錯的運動系統(tǒng)。(2)流通客體：是指所有投入流通中的商品和設(shè)備。(3)流通主體：是從事流通的組織機構(gòu)和當(dāng)事人。2、我國商品流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成(1)以中心城市為樞紐，形成大小不等向外輻射的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，維持地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟聯(lián)系。(2)構(gòu)成一種多層次互相交叉的立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。(3)不同地區(qū)的商品流通網(wǎng)絡(luò)有較大的差異。多中心平行型結(jié)構(gòu)同心圓外推型結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu)【例題10-2010年多選】由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡，城市的

44、性質(zhì)、規(guī)模、類型和功能不同，使得不同地區(qū)的商品流通網(wǎng)絡(luò)有較大的差異，形成了各具特色的流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；其類型主要有()。A.多中心平行型結(jié)構(gòu)B.同心圓外推型結(jié)構(gòu)C.遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu)D.遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu)E.單一獨立型結(jié)構(gòu)答案：ABCD3、以城市為中心優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)精講第2講結(jié)束中級商業(yè)經(jīng)濟精講第 2章商品流通業(yè)態(tài)本章教材結(jié)構(gòu)：流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵斗一節(jié)流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵與類型流4態(tài)的類型與特征流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素內(nèi)發(fā)的職能與類型舉二節(jié)批發(fā)業(yè)態(tài)批展商的功能與分類批發(fā)市場功能拓展F售商的功能和分類小三節(jié)皿業(yè)態(tài)幾種常見的零售業(yè)態(tài)零售商圈分析與店鋪選址連鎖經(jīng)營的類型和原則第四節(jié)連鎖d營 連鎖經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計連

45、鎖經(jīng)營戰(zhàn)略本章為2011年教材新增內(nèi)容。本章具體內(nèi)容：第一節(jié) 流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵與類型本節(jié)考點：1、流通業(yè)態(tài)的概念及影響因素、流通業(yè)態(tài)的類型與特征、流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素本節(jié)具體內(nèi)容：一、流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵（一）流通業(yè)態(tài)的概念流通業(yè)態(tài)是指商品流通企業(yè)根據(jù)經(jīng)營的產(chǎn)品重點不同和提供服務(wù)的差異，為滿足不同層次的消費需求而形成的不同的營業(yè)形態(tài)。（二）影響流通業(yè)態(tài)變化的主要因素1、經(jīng)濟發(fā)展水平和市場需求變化2、人口流向和流量3、銷售技術(shù)和科技革命的發(fā)展4、消費者生活方式和購物習(xí)慣變化5、競爭方式改變及競爭程度的加劇二、流通業(yè)態(tài)的類型與特征(一)流通業(yè)態(tài)的類型流通業(yè)態(tài)的確定與企業(yè)經(jīng)營的商品種類、企業(yè)規(guī)模和實力大小

46、、周圍市場環(huán)境以及企業(yè)投資者和經(jīng)營者的目標(biāo)市場 等密切有關(guān)。具體類型包括三種類型：1、批發(fā)：從生產(chǎn)商或其他經(jīng)營者手中采購商品或勞務(wù)，再將其提供給商業(yè)用戶或者其他業(yè)務(wù)用戶，供其轉(zhuǎn)變、加工的 大宗商品交易方式。2、零售：商品和勞務(wù)直接出售給最終消費者 的銷售活動和商品交易方式。 零售是商品流通的最終環(huán)節(jié)，商品從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域。3、連鎖經(jīng)營：在核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營同類商品和服務(wù)，實行 共同 的經(jīng)營方針，集中采購和分散銷售有機結(jié)合，實現(xiàn)規(guī)模化效益的聯(lián)合體組織形式c 【例題1:單選】商品流通的最終環(huán)節(jié)是( )。A批發(fā)B連鎖經(jīng)營C代理D零售答案：D(二)流通業(yè)態(tài)的特征業(yè)態(tài)特征批發(fā)交易批量大

47、交易更加理性商圈更大乂勿關(guān)系穩(wěn)交易過程中服務(wù)項目的專業(yè)化傾向日益顯著。零售交易次數(shù)頻繁，交易批量小對店鋪選址以及店鋪設(shè)計有較高的依賴性經(jīng)營場所分散，經(jīng)營活動受商圈的限制。連鎖經(jīng)營表現(xiàn)為經(jīng)營管理方面的 標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)模化。標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營最基本、最明顯、最本質(zhì)的特征，它是指連鎖店在經(jīng)營管埋的重要環(huán)節(jié)等方面實行統(tǒng)一、規(guī)范、制度化的管理。專業(yè)化是指連鎖經(jīng)營企業(yè)將采購、進(jìn)貨、庫存、配送、銷售以及 收銀等環(huán)節(jié)，按其工作內(nèi)容的具體特點進(jìn)行規(guī)范化的專業(yè)化細(xì)分，形成 由專門技能、專門操作方式和專門工作內(nèi)容構(gòu)成的專業(yè)化工作崗位，不再需要“一事一議”，只要按制度要求進(jìn)行管理即可?，F(xiàn)代化：連鎖經(jīng)營的物質(zhì)

48、裝備電子化、管理手段現(xiàn)代化。（4） 規(guī)?；哼B鎖經(jīng)營企業(yè)依靠在不同市場區(qū)域建立眾多分店以實現(xiàn) 擴大市場占有率、提高銷售額的目的?！纠}2:單選】連鎖經(jīng)營最基本、最明顯、最本質(zhì)的特征是（）A標(biāo)準(zhǔn)化B專業(yè)化C現(xiàn)代化D規(guī)?；鸢福篈【例題3:多選】批發(fā)是指從生產(chǎn)商或其他經(jīng)營者手中采購商品或勞務(wù)，再將其提供給商業(yè)用戶或者其他業(yè)務(wù)用戶，供其轉(zhuǎn)變、加工的大宗商品交易方式。與零售相比，批發(fā)的主要特征有（）。A交易批量大B交易次數(shù)頻繁C交易更加理性D商圈更大E交易關(guān)系穩(wěn)定答案：ACDE三、流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素流通企業(yè)在選擇業(yè)態(tài)模式時主要考慮以下幾個方面：（一）地理位置（二）商圈：流通業(yè)態(tài)的輻射范圍通常用商圈

49、來表示。便利店的商圈半徑以不超過 1公里為限。百貨公司的商圈大多為 3公里。測量商圈另一個方法是輻射區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量，人口越多，商圈越大。（三）店鋪規(guī)模店鋪面積是衡量流通業(yè)態(tài)的重要因素，一般以營業(yè)面積衡量店鋪的規(guī)模。國外衡量店鋪規(guī)模的基準(zhǔn)是200平方米，小于200平方米的稱為小型店鋪。便利店、專門商店等是典型的小型店鋪；購物中心是最大的零售業(yè)態(tài)；（四）營業(yè)時間國外衡量營業(yè)時間的方法大致有兩種：一是看全天總的營業(yè)時間，以 11個小時為限;二是看全天停業(yè)時間，以晚 9點為限。營業(yè)時間最長的業(yè)態(tài)是便利店。（五）從業(yè)人員（六）服務(wù)方式服務(wù)方式是區(qū)別不同流通業(yè)態(tài)的重要指標(biāo)，從本質(zhì)上講，流通企業(yè)就是服務(wù)企業(yè)

50、，它 通過提供一系列服務(wù)來滿足顧客的需求，服務(wù)競爭是流通競爭的主要形式。關(guān)于服務(wù)方式的劃分，目前常見的是人員銷售和無人銷售兩種方式 。人員銷售是指營業(yè)員全程 服務(wù)消費者，服務(wù)水平較高，專 門商店、百貨商店 采用較多；無人銷售是指消費者自 助銷售，服務(wù)水平較低， 超市、購物中心 等采用較多。（七）客戶關(guān)系業(yè)態(tài)管理模式下，流通企業(yè)堅持以客戶為中心的思想，以市場定位為基礎(chǔ)，它立足于選定的客戶群，因此對客戶資源掌握得比較充分。（八）加工能力百貨商店由于以經(jīng)營品牌商品為主，因此大多數(shù)流通加工在生產(chǎn)領(lǐng)域完成了，自己不 掌握流通加工能力。但超市這種業(yè)態(tài)卻十分重視流通加工。（九）商品品種品種是眾多流通業(yè)態(tài)經(jīng)營

51、政策的基石。（十）商品陳列百貨公司商品陳列以強化商品渲染為主；超市以商品大量陳列為主；廉價商店采取倉儲和賣場一體化的陳列方式，低矮部位搞倉儲，上面部位搞展示。第三節(jié)批發(fā)業(yè)態(tài)本節(jié)考點：（1）批發(fā)的職能（2）批發(fā)的類型（3）批發(fā)商的功能與分類（4）批發(fā)市場的功能本節(jié)具體內(nèi)容：一、批發(fā)的職能與類型（一）批發(fā)的職能1、集散商品：是批發(fā)的首要職能。 即批量進(jìn)貨，再分批銷售。2、調(diào)節(jié)供求：為了調(diào)節(jié)供給與需求在空間和時間上的矛盾客觀上需要批發(fā)部門來承擔(dān)商品流通的職能。3、節(jié)約成本：節(jié)約商流及物流費用。4、信息傳遞 5、流通加工：批發(fā)商在進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)時，往往要對采購的商品進(jìn)行包括分類、分級、 分等、整理、編配

52、、包裝和初加工在內(nèi)的流通加工，以增強商品的流通性。6、流通金融：批發(fā)商通過向制造商特別是中小型制造商和零售商提供金融支持，可 以解決制造商和零售商在生產(chǎn)經(jīng)營資金上的困難，從而有利于與制造商、零售商建立 長期、穩(wěn)定的關(guān)系，鞏固自己的貨源基地和銷售基地，保證流通的順暢，降低成本。7、風(fēng)險分擔(dān)：相對來說，批發(fā)企業(yè)比單個制造企業(yè)或零售企業(yè)更具有化解、規(guī)避風(fēng)險 的條件和能力，從而也是有實力的風(fēng)險化解者。【例題4:單選】批發(fā)在商品流通過程中具有很多職能，其中首要職能是(A風(fēng)險分擔(dān)B調(diào)節(jié)供求C流通加工D集散商品答案：D(二)批發(fā)的類型批發(fā)的類型劃分四種：經(jīng)銷、代理、經(jīng)紀(jì)和拍賣批發(fā)類型含義批發(fā)商特點經(jīng)銷批發(fā)企

53、業(yè)從制造企業(yè)或供應(yīng)商 那里購進(jìn)商品，然后再向其用戶 進(jìn)行轉(zhuǎn)售的行為，且對所購商品 擁啟所有權(quán)。又稱為“買斷式銷 售”。商品所有權(quán)從制造冏問批發(fā)商轉(zhuǎn)移批發(fā)商獨自承擔(dān)市場風(fēng)險。批發(fā)商需要有較為雄厚的資金和較好 的儲運條件。0代理把特定活動委托給代理人來辦 理，代理人在其代理權(quán)限內(nèi)以被 代理人或委托人的名義進(jìn)行民 事活動，由此產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù) 直接對被代理人發(fā)生效力。在代 理方式下，批發(fā)商和制造商之間 不存在頭質(zhì)的頭頭關(guān)系， 而TE 種委托代理關(guān)系。(1)具有法人地位，是獨立經(jīng)營的流通組2 并與制造商后長期固定關(guān)系。這種關(guān)系的維系 介質(zhì)是具有法律效力的經(jīng)濟合同，且有長 定的合作關(guān)系。(2)在指定的銷

54、售區(qū)域和地理空間內(nèi)只能銷4 其代理的商品，一般不能再銷售其他具有競 性的商品或同類產(chǎn)品。(3)要嚴(yán)格執(zhí)行制造商的商品定價。(4)按照一定時期的銷售額或采購額的固定 分比提取傭金。批發(fā)商一般不承擔(dān)市場風(fēng)險，穩(wěn) 才只 期 亨爭 孑 ，而是由制造商承擔(dān)。(5)對其所代理銷售或采購的商品一般不 法律上的所有權(quán)。 批發(fā)商只是作為制造商的 理人執(zhí)行業(yè)務(wù)，不能進(jìn)行代理銷售或代理采購 以外的業(yè)務(wù)活動。具有 代經(jīng)紀(jì)是一種典型的中介行為，是在市 場上為交易雙方溝通信息、促成 交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。(1) 既不占有商品，也不擁有貨幣。(2)只提供服務(wù)，不從事經(jīng)營活動具有隱蔽性、流動性和非連續(xù)性活動是有償?shù)幕顒拥?/p>

55、廣泛性。拍頭競買或競賣，一般是指由拍賣人 在一定的時間和地點，按照一定 的章程和規(guī)則，對拍賣物公開叫 價，購買人公開競價，由拍賣人 按照最高競價當(dāng)場拍定成交的 一種商品銷售方式。能夠?qū)崿F(xiàn)拍賣物的最大價值?？梢猿浞煮w現(xiàn)公平、公開、公正的商交易規(guī)則。具有較強的法律約束力。【例題5:多選】批發(fā)的類型包括()A自由連鎖B經(jīng)銷C代理D經(jīng)紀(jì)E拍賣答案：BCDE【例題6:多選】在代理方式下，批發(fā)商和代理商之間是一種委托代理關(guān)系，采取代理方式的批發(fā)商一般具有()特點A具有法人地位，是獨立經(jīng)營的流通組織，并與制造商有長期固定關(guān)系。B對其代理銷售或采購的商品一般具有法律上的所有權(quán)C批發(fā)商一般不承擔(dān)市場風(fēng)險D批發(fā)商

56、一般不能隨行就市任意浮動價格E在指定的銷售區(qū)域或空間內(nèi)只能銷售其代理的商品，一般不能再銷售其他具有競爭 性的商品或同類產(chǎn)品 答案：ACDE 二、批發(fā)商的功能與分類(一)批發(fā)商的功能 批發(fā)商是商品流通的大動脈，是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，是連接生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)的樞紐，是調(diào)節(jié)商品供求的蓄水池，是溝通產(chǎn)需的橋梁，對企業(yè)改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟 效益，滿足市場需求、穩(wěn)定市場具有重要作用。(二)批發(fā)商的分類分類標(biāo)志類別含義經(jīng)營主體獨立批發(fā)商不依附生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng) 營的商品擁啟所有權(quán)的批發(fā)商。制造批發(fā)商大型制造商自設(shè)的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的銷售機 構(gòu)。擁有制造工廠的批發(fā)商，或者將指定商品委 托特定

57、制造商生產(chǎn)的批發(fā)商。共同批發(fā)商由許多小零售商組成的共同批發(fā)企業(yè)， 目的是通過 大量采購，爭取價格折扣，降低流通費用，提高競爭 能力。批零兼營批發(fā)商以批發(fā)為主，同時兼營零售業(yè)務(wù)的批發(fā)商，一般以中小型批發(fā)商居多。連鎖批發(fā)商由許多中小批發(fā)商或批發(fā)經(jīng)營機構(gòu)組成的連鎖批發(fā)組織。代理商接受委托人的委托， 在一定范圍內(nèi)以委托人的名義 代理委托人從事銷售或采購業(yè)務(wù)，而對代理商品不擁 有所有權(quán)的批發(fā)商。經(jīng)營商品普通批發(fā)商經(jīng)營一般商品且種類繁多、經(jīng)營范圍很寬的商人批發(fā) 商，也叫綜合批發(fā)商。專業(yè)批發(fā)商專業(yè)化程度較高、專門經(jīng)營某一類或少數(shù)幾類商品的 批發(fā)商。銷售地區(qū)全國批發(fā)商優(yōu)點是利用大量米購而狄得利益缺點是銷售領(lǐng)域

58、太大，與用戶接觸少，有時提供的商 品不一定適合當(dāng)?shù)赜脩舻男枰^(qū)域批發(fā)商地方批發(fā)商優(yōu)點能詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐男枨鬆顩r， 能迅速將產(chǎn)品以較 低運輸成本送到用戶手中。 缺點是規(guī)模較小，不能大 量進(jìn)貨和充分備貨。職能不同完全職能批發(fā)商多為大型的獨立批發(fā)商，如大型批發(fā)商業(yè)公司、大型 綜合貿(mào)易公司、綜合商社等有限職能批發(fā)商包括現(xiàn)金自運批發(fā)商、直運批發(fā)商、卡車批發(fā)商、郵 購批發(fā)商、貨架批發(fā)商等。流通階段一次批發(fā)商從制造商直接米購商品的批發(fā)商，也稱產(chǎn)地批發(fā)商。二次批發(fā)商從一次批發(fā)商那里采購商品然后再將商品銷售給下 一級批發(fā)商的批發(fā)商，也稱集散地批發(fā)商三次批發(fā)商從二次批發(fā)商那里進(jìn)貨，然后將商品直接銷售給零售 商或具

59、他用戶的批發(fā)商。稱為銷地批發(fā)商【例題7:單選】將批發(fā)商分為獨立批發(fā)商、制造批發(fā)商、共同批發(fā)商、批零兼營批發(fā)商、連鎖批發(fā)商和商品代理商，這是依據(jù)（）不同所做的分類。A經(jīng)營商品B經(jīng)營主體C銷售地區(qū)或商圈大小D職能答案：B【例題8:多選】按流通階段不同，批發(fā)商分為（）。A產(chǎn)地批發(fā)商B集散地批發(fā)商C銷地批發(fā)商D完全職能批發(fā)商E有限職能批發(fā)商答案：ABC三、批發(fā)市場功能拓展1、媒介功能2、服務(wù)功能3、管理功能4、經(jīng)濟輻射功能第三節(jié)零售業(yè)態(tài)本節(jié)考點：（1）零售商的功能（2）零售商的分類（3）零售業(yè)態(tài)（4）零售商圈的概念、層次及影響因素本節(jié)具體內(nèi)容：一、零售商的功能和分類（一）零售商的功能直接為最終消費者服

60、務(wù)，在地點、時間與服務(wù)方面，方便消費者購買，它的職能包括購、銷、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務(wù)等。（二）零售商的分類1、按組織形式不同，可以將零售商劃分為 公司連鎖零售商、自由連鎖零售商、特許 連鎖零售商、零售商合作社、消費者合作社。(1)公司連鎖，是連鎖經(jīng)營的基本形態(tài)，也稱為正規(guī)連鎖或直營連鎖，是指兩個或兩個以上的店鋪同屬一個所有者所有和管理，經(jīng)營同類商品的零售商。(2)自由連鎖，也稱自愿連鎖。各成員保持自己的經(jīng)營自主權(quán)和獨立權(quán)，經(jīng)營品種、經(jīng)營方式、經(jīng)營策略上具有很大的自主權(quán)。但要按年銷售額或毛利的一定比例向總部 上交加盟金以及指導(dǎo)費。(3)特許連鎖，是指企業(yè)把自己開發(fā)的商品、