[管理學]管理信息系統(tǒng)研究課件

1、管理信息系統(tǒng)研究MIS專題:管理視角組織（公司）與環(huán)境組織資源與資源管理信息資源管理與信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)及其學科的發(fā)展管理信息系統(tǒng)相關模型管理信息系統(tǒng)理論體系企業(yè)位于什么環(huán)境中？企業(yè)的目標是什么？為了實現(xiàn)目標，企業(yè)與環(huán)境之間交換了什么？組織（公司）與環(huán)境公司金融界政府全球社會供應商客戶工會股東或所有者競爭者組織（公司）與環(huán)境環(huán)境中的資源流資金、工人、設備、原料、政策、產品如何獲得競爭優(yōu)勢波特：價值鏈基本價值活動支持價值活動供應鏈安冬尼金字塔模型供應商分銷商零售商消費者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術子系統(tǒng)業(yè)務子系統(tǒng)企業(yè)內部管理系統(tǒng)企業(yè)外部經營環(huán)境物流資金流信息流組織資源與資源管理管理者可以管理的資源：人力、原

2、料、機器設備、貨幣、信息管理對資源的合理配置，達到組織目標高層管理者通過信息管理企業(yè)（上傳下達）信息資源管理者CIO信息資源管理體系MIS以書面或口頭的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。商業(yè)活動日益復雜：CBIS（Computer Based Information System）信息資源管理與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的一般模型信息系統(tǒng)對企業(yè)經營管理的支持計劃、組織、領導、控制實施信息系統(tǒng)贏得競爭優(yōu)勢FedExDellWal-mart管理信息系統(tǒng)及其學科的發(fā)展制造資源計劃(Manufacturing Resource

3、 Planning，簡稱MRP) 是美國在20世紀70年代末、80年代初提出的一種現(xiàn)代企業(yè)生產管理模式和組織生產的方式。MRP由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧列弗懷特(Oliver WWight)在物料需求計劃(MRP，Material Requirement Planning)的基礎上繼續(xù)發(fā)展起來。1 基本MRP庫存訂貨點理論物料消耗速度時間庫存量訂貨提前期安全庫存量物料需求計劃理論 （Material Requirement Planning） 20世紀60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關需求的概念：產品結構中物料的需求量是相關的。在需要的時候提供

4、需要的數(shù)量產品結構園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽MRP邏輯流程主生產計劃物料需求計劃產品結構信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃2 閉環(huán)MRP 閉環(huán)MRP理論認為主生產計劃與物料需求計劃（MRP）應該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產出進行控制，也就是對企業(yè)的能力進行校檢、執(zhí)行和控制。閉環(huán)MRP流程圖3 MRP-II1977年9月，由美國著名生產管理專家奧列弗懷特（Oliver WWight）提出了一個新概念制造資源計劃（Manufacturing Resources Pl

5、anning），稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經營目標，以生產計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。 編制粗能力需求計劃編制生產計劃大綱 經營計劃滿足生產計劃大綱？效益評估編制車間作業(yè)計劃編制能力需求計劃編制物料需求計劃 編制主生產計劃滿足主生產計劃？經過努力滿足主生產計劃？MRPII的編制過程會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付賬款總 賬YN主生產計劃粗

6、能力計劃可行YN經營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應收賬款MRP-II邏輯流程圖MRPII的構成制造數(shù)據(jù)管理 生產計劃大綱 財務成本核算 采購庫存控制 物料需求車間控制能力計劃 主生產計劃資源分布 預測銷售計劃4.ERPERP系統(tǒng)概念的提出企業(yè)之間的競爭范圍的擴大，這就要求在企業(yè)管理的各個方面加強管理，要求企業(yè)的信息化建設應有更高的集成度，同時企業(yè)信息管理的范疇要求擴大到對企業(yè)的整個資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理；企業(yè)規(guī)模擴大化，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經超出了MRP-II的管理范圍；信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流與信息共享，企業(yè)之間

7、即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求擴大到整個供應鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。ERP的形成 20世紀90年代MRP-II發(fā)展到了一個新的階段：ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃） 企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說，ERP是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP系統(tǒng)的結構ERP在MRPII基礎上，向內、外兩個方向延伸，向內主張以精益

8、生產方式改造企業(yè)生產管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應鏈管理功能。這樣，ERP除了具有MRPII的計劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)： 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經營系統(tǒng) 全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) 敏捷后勤管理系統(tǒng) ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴展，而且是在新的市場環(huán)境下的全新的經營理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革： 精益生產方式 新的技術開發(fā)和工程設計管理模式 ERP的內容在發(fā)展，如ERP與SCM、CRM的功能整合等。 供 應市 場采 購加 工銷 售需 求市 場物 流 過 程資 金 流 過 程資金流入 信 息 流 資金流出物料流入 信

9、息 流 物料流出企業(yè)供應鏈經營預測生產管理采購管理質量管理庫存管理銷售管理分銷管理運輸管理成本管理總賬管理應收管理應付管理設備管理固定資產管理工資管理預算會計人力資源管理ERP的未來 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個新的概念ERP II。管理范圍更加擴大繼續(xù)支持與擴展企業(yè)的流程重組運用最先進的計算機技術管理信息系統(tǒng)相關模型MIS有哪些構成元素？它們的關系如何？IS中人的角色與技能要求？管理信息系統(tǒng)相關模型問題決策解決方案信息CBIS會計信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)IS信息源信息用戶信息處理器信息管理者

10、管理信息系統(tǒng)概念結構銷售與市場生產財務與會計其它戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務處理(MIS)(TPS/EDP)(DSS)金字塔結構(決策) 高級管理人員 (計劃,決策)經理支持系統(tǒng) 中級管理人員 (控制,決策)決策支持系統(tǒng)職能人員職能人員中央數(shù)據(jù)庫業(yè)務信息系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結構圖管理信息系統(tǒng)財會子系統(tǒng)市場子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產子系統(tǒng)后勤子系統(tǒng)功能結構軟件結構、硬件結構、橫向結構、縱向結構和綜合結構 銷售生產后勤人事財務信息處理頂層管理公用應用 程 序模型庫 數(shù)據(jù)庫 管 理 系 統(tǒng) 公用程序專用文件業(yè)務處理運行控制管理控制戰(zhàn)略管理公用數(shù)據(jù)文件 管理信息系統(tǒng)結構的綜合管理信息系統(tǒng)的功能-過程結構2訂貨服務10采購及進貨11庫房安排8工廠監(jiān)控7開發(fā)工作令6制造活動計劃5庫存管理4主生產計劃3預